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第一篇：質量月工作總結

為增強生產設備部全體員工的質量意識，提升工作質量、提高產品質量，生產設備部積極響應公司開展的質量月活動。經(jīng)歷了學習階段、查找問題階段和整改階段，現(xiàn)將我部質量月活動總結如下：

1、學習階段

我部認真組織了全體管理人員及生產二線的員工學習了《中華人民共和國產品質量法》、GB/T19001-2000《質量管理體系要求》及與我公司所生產的產品有關的國家標準、技術文件、工藝文件；在每個星期的車間班前會上，向一線員工貫徹了質量月活動的意義及目地。通過學習，增強了全體員工的質量意識，使他們充分認識到質量的重要性：管理人員加強管理盡職盡責；工藝技術人員提供切實可行工藝和優(yōu)質的技術服務；班組生產人員生產出優(yōu)質的產品滿足客戶需求、服務社會。只要全員都來重視質量，從每個細小事情做起，認真去做。如此，我們的公司才能在大市場中生存并得以長足發(fā)展。

2、查找問題階段

我部針對各自的工作崗位的性質不同，共查出了21個具有代表性的問題，其中部門領導存在6個需改進問題、管理人員存在6個需加強改進問題、機電維修存在4個需整改問題、起重工存在5個需改進問題。針對以上存在的實際問題，制定了相應的整改措施和辦法。

3、問題整改階段

針對在以上階段的工作中存在問題積極有效的制定了切實可行

的整改措施，從部長到一線員工都深刻認識質量的重要性和在工作中的不足并進行了認真的整改。具體表現(xiàn)在：部門領導認識到各部門之間的橫向溝通不夠時并主動加強了與各兄弟部門的聯(lián)系和溝通。通過與采購部的聯(lián)系及時解決了在材料采購清單還未發(fā)到采購部時，生產班組就可以提前領料制作幫助了生產保證交付期；對工藝執(zhí)行現(xiàn)場指導不夠，整改措施要求每天有工藝人員深入現(xiàn)場指導服務、現(xiàn)場指導人數(shù)不少與2人，保證工藝技術人員每天至少有5個小時的時間在生產現(xiàn)場為一線員工服務，以上存在問題整改及落實就不再一一舉例。

4、通過質量月活動中公司組織的針對生產現(xiàn)場幾次檢查指導，各生產班組也進行了認真的整改并取得了長足的進步，產品質量與前期相比大有改觀。在本次質量月活動中，鉚工二班生產出了優(yōu)等的雙梁起重機、鉚工一、四班制作的鋼結構焊縫內在質量和外觀質量都取得了前所未有的進步。己通過開現(xiàn)場會的形式向其它班組展示和推廣了這三個班組在質量月活動中所到得成績，并要求以這三個班組為榜樣，借質量月活動的東風再掀起一個比學敢超的高潮，使質量意識長久地深入到每一位員工的心里。

5、在質量月活動中，生產設備部聯(lián)合質控部，組織了焊工技能競賽，共有63名焊工報考了120個項目，通過理論與實際操作的考試，有10名焊工在競賽中獲得了好成績，分獲一、二、三等獎及鼓勵獎。下一步計劃安排對埋弧焊工、起重工進行理論及實際操作的考試與比賽。質量月活動雖已結束，但本次活動的影響卻很深遠，使大家充分認識到：質量月是個“理念”，只有當這一理念貫穿至每個員工的身心，并能轉化為行動才能真正達到質量月活動的目的，員工代表們也深有感觸地表述了他們從應付差事到自動自發(fā)參與質量月的轉變，從自身的角度講解了通過質量月的活動、學習并達到一種“重視質量從自身做起的良好心態(tài)”的變化過程。通過這次質量月活動，生產設備部的收獲是豐碩的。

第二篇：質量月工作總結

為了全面掌握公司各項目部工程質量狀況，正確引導施工人員規(guī)范施工，進一步完善施工過程的質量管理，以提高公司承建工程質量水平。根據(jù)公司的質量管理計劃，公司質量科于全國質量月對在建工程質量進行檢查。

一、檢查情況

本次結合局查共檢查了紅火集團廠區(qū)18戶居民集資房搬遷安置點75平方戶型東西套工程;浙江三禾生物工程有限公司3#、4#廠房和6#科研辦公綜合樓工程;航埠商務樓工程工程;賀村十里牌居住小區(qū)(115#-118#樓)工程;賀村鎮(zhèn)南農貿市場工程;賀村中原御苑商住樓工程;年產700萬卷PVC墻布生產線項目-車間一、綜合樓工程7個在建工程，主體工程4個，抹灰工程3個未實測;經(jīng)匯總評定，合格工程3個，單位工程個數(shù)的合格率100%，簽發(fā)整改通知單3份其中，整改意見10條。

(一)主體工程

1、主控項目：主體工程的主控項目項數(shù)共檢查6項，合格6項，合格率100%。

2、一般項目：主體工程的一般項目項數(shù)共檢查18項，合格18項，合格率100%，允許偏差共檢查120個實測點，合格點118個，合格率98、33%。

3、質保資料檢查情況：基本符合要求。

二、各工程好的方面、存在的主要問題

1、賀村中原御苑商住樓工程

項目經(jīng)理：周水林檢查部位：9-11#樓四層柱

存在問題：

①部分剪力墻鋼筋偏位;

②部分墻體管線較多處未按衢州市居住建筑質量通病100條實施;

③部分大于300MM磚砌洞口未設置鋼筋砼過梁;

④部分砌體直槎處未放拉結筋，框架梁底斜砌磚存在同時砌筑現(xiàn)象，斜砌磚角度不符合要求;

⑤部分柱在砼翻沿處未斷開。

2、賀村鎮(zhèn)南農貿市場工程

項目經(jīng)理：夏井涼檢查部位：四層

存在問題：

①部分柱接頭不平整;

②屋面存在滲水現(xiàn)象;③部分拉結筋不符合要求。

3、航埠商務樓工程工程

項目經(jīng)理：明庭金檢查部位：二層

①部分柱筋接頭焊渣未清理干凈;

②部分現(xiàn)澆板架立筋存在踩踏現(xiàn)象，不符合要求。

三、下一步質量控制措施

1、針對上述存在的問題，各項目對檢查中提出的質量問題必須認真整改，并及時將整改回執(zhí)報公司質量科。

2、加大在建工程的巡查力度，督促各項目嚴格按照圖紙及施工規(guī)范規(guī)定要求施工，確保工程質量。

3、要求各項目部認真落實江建建(20xx)3號文件通知的有關規(guī)定及江建建(20xx)10號文件，嚴格按照規(guī)范及衢州、江山有關要求進行施工，堅決遏制各種影響施工質量的行為或質量事故的發(fā)生，減少質量通病，消除質量隱患，建立工程質量的長效管理機制。

第三篇：質量月工作總結

為了響應質檢總局下發(fā)《質檢總局等關于開展20xx年質量活動的通知》(國質檢質聯(lián)[20xx]432號)精神和中國能建集團股份有限公司相關要求，不斷提高公司的質量管理水平和工程質量，結合我項目部施工現(xiàn)場實際情況，在項目部領導的高度重視、精心組織、嚴格要求下，岳望高速二標項目部開展了9月質量月活動，質量管理水平取得了顯著的提高?，F(xiàn)將活動有關情況總結如下：

項目部領導十分重視本次質量月活動，9月x日，在項目部一樓會議室召集項目部及工區(qū)主要管理人員召開了質量月活動動員大會，制定了本次質量月活動的目標、計劃以及任務部署，并明確本次活動的目的`是全面提高項目質量管理水平和員工的質量意識，完善質量管理體系，提高現(xiàn)場混凝土外觀質量及現(xiàn)場質量形象。

1、活動目標

通過此次活動，全面提高項目質量管理水平和員工的質量意識，完善質量管理體系，進一步明確、細化、落實質量分級責任，推進工程管理的規(guī)范化和精細化進程，杜絕數(shù)據(jù)報告造假等規(guī)法違規(guī)行為，遏制工程質量問題和事故的發(fā)生，混凝土外觀質量有較大提高，項目工程質量水平整體提高。

2、活動實施情況

1)大力宣傳質量觀念，提高員工質量意識。

在質量月活動中開展了形式多樣內容豐富的宣傳活動。9月初利用宣傳欄進行宣傳質量月活動的主題及活動內容，普及質量知識，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質量意識;9月x日~11日項目部及各工區(qū)采用大家都在宣傳標語上簽字并懸掛的形式開展質量關系生命安全、質量關系社會和諧為主題的宣傳活動，營造人人關心質量，人人重視質量的良好氛圍;9月x日對各工區(qū)主要管理施工技術人員進行路基填筑、xx質量日的討論活動，切實加強全體從業(yè)人員的質量安全意識和責任感。

2)完善質量管理資料

結合工程具體情況編制了具有針對性和可操作性的《質量管理體系制度》，與工區(qū)及項目部所有相關管理人員簽訂《質量責任書》，做到在施工過程中管理人員和施工人員有章可循，為創(chuàng)建良好的工程質量打好了基礎，形成了一套系統(tǒng)完善的質量管理體系。

3)嚴格施工過程質量控制，加強施工質量安全檢查

為了有效的實現(xiàn)過程質量控制，項目部實行了目標管理，一級抓一級，層層抓落實，質量驗收嚴格執(zhí)行三檢制度、隱蔽工程驗收及工序交接制度、檢試驗認可制度。分項工程開工前對施工人員交底，完成進場材料檢測及施工機具驗收;施工過程中，技術人員跟班作業(yè)，及時指導施工和監(jiān)督工程質量，嚴格工序報驗制度的落實;工序完成后，進行自檢，確保工序報驗一次合格。組織質量日常檢查，對施工質量進行講評，對整個工程的進展、存在的問題進行調查和探討。對于施工中存在的質量問題及時下達整改通知單并及時跟進現(xiàn)場整改情況，防止質量事故的發(fā)生。

3、活動意義

本次質量月活動已接近圓滿結束，通過本次質量月活動大大提高了全員的質量意識，深刻認識到質量就是市場，質量就是效益，質量是每個人的責任，只有質量才能保進度;只有一次干對、一次干好才能趕上工期，才能順利完成今年的生產經(jīng)營目標;只有靠全員的持續(xù)努力，才能精益求精，建設出社會、顧客滿意的工程，才能確保公司的長遠發(fā)展，也才能確保每一位員工的根本利益。

第四篇：質量管理月活動總結

一、服務質量月活動安排：

1、從4月18日起通過走訪患者和填寫服務質量回訪卡，征求患者對目前醫(yī)院各服務環(huán)節(jié)中存在的問題和不足，以及對今后醫(yī)院更好的發(fā)展所提出的建設性意見，對服務質量回訪卡上的問題進行分類和總結，是哪個服務環(huán)節(jié)出的問題，哪個環(huán)節(jié)的醫(yī)務人員寫出書面整改措施，杜絕同樣的現(xiàn)象再次發(fā)生。

2、醫(yī)院為了進一步開展質量服務月活動，專門制定了《醫(yī)院醫(yī)務人員醫(yī)德行為規(guī)范》，裝訂成冊，人手一冊，要求每個醫(yī)務人員站在患者的立場上，從患者的角度出發(fā)，比照《醫(yī)院醫(yī)務人員醫(yī)德行為規(guī)范》的要求，對自己的服務過程和服務質量進行自查，每人寫出了一份的自查報告和改進建議。并在全科會議上進行發(fā)言，由區(qū)全科醫(yī)務人員進行了評議。

3、醫(yī)院在質量服務月的活動中提出了"提高服務意識，創(chuàng)造優(yōu)質服務，讓患者滿意"的口號，并制作了橫幅標語懸掛在醫(yī)院大廳。另外通過公司網(wǎng)站和宣傳欄，宣傳醫(yī)院的各種服務項目，使患者對醫(yī)院的服務項目和措施有一個全面的了解，醫(yī)院同時也公布了24小時服務的義務，對患者提出的各種關于疾病問題和保健常識進行及時解答，進一步方便了患者。

4、醫(yī)院還組織部分醫(yī)務人員在學生公寓進行一次義診活動，免費對同學們進行測量身高、體重和血壓，并現(xiàn)場解答同學們的提出的各種醫(yī)療問題和咨詢。

5、在公司的網(wǎng)站和醫(yī)院醒目的地方，公布和張貼醫(yī)院的服務承諾制和服務質量監(jiān)督和投訴電話，患者在醫(yī)院各環(huán)節(jié)的服務過程，如有不滿意或不解的問題，隨時可撥打服務質量監(jiān)督和投訴電話，醫(yī)院在認真調查和詢問后，會在最短的時間內給患者滿意的答復。

二、通過自查發(fā)現(xiàn)以下問題和不足：

1、個別醫(yī)務人員的服務態(tài)度和服務意識離患者的要求還有一定的差距，工作中使用文明用語不到位，缺乏與患者之間的溝通，偶爾出現(xiàn)由于患者不理解或醫(yī)務人員解釋不到位而引發(fā)的醫(yī)患糾紛。

2、醫(yī)務人員的行為規(guī)范性差，上班時間著裝不整，個別房間室內衛(wèi)生差或亂擺一些與工作無關的雜物，影響醫(yī)院的整體形象。

3、個別醫(yī)務人員不能全身心的對待患者，工作中執(zhí)行崗位職責和服務規(guī)范不到位，降低了患者對醫(yī)院服務的滿意度。

4、不同崗位的醫(yī)務人員之間缺乏相互的協(xié)作，各自行動，缺乏全局觀念。

5、醫(yī)院各項制度的執(zhí)行和落實不到位，考核、監(jiān)督和處罰力度不夠大。

三、針對上述存在的問題，制定了以下的整改措施：

1、組織全科醫(yī)務人員學習《醫(yī)院醫(yī)務人員醫(yī)德行為規(guī)范》，認真落實和執(zhí)行《醫(yī)院醫(yī)務人員醫(yī)德行為規(guī)范》中的各項規(guī)定，加強考核和監(jiān)督，對違反規(guī)定的加大處罰力度，確保服務質量的提高。

2、組織個別服務態(tài)度差的醫(yī)務人員加強學習，提高自身素質和工作責任心，今后對多次批評教育無效者，醫(yī)院將解除與其的勞動合同。

3、重點加強醫(yī)院各項工作服務標準的執(zhí)行和考核制度，完善醫(yī)院的服務質量，組織全體人員加強業(yè)務技術學習，全面提高醫(yī)務人員的素質水平和服務質量。

四、這次總公司進行的服務質量調查表對醫(yī)院的為：

1、領導對醫(yī)院總體服務評價較高，大部分學生和職工認為醫(yī)院的總體服務比較良好和一般，其中少部分學生和職工認為醫(yī)院的服務態(tài)度較差，但是總體上看，醫(yī)院的服務水平還是比較好的。

2、師生對醫(yī)院還提出以下需要改進的地方：

藥價高。

診斷太潦草，不診斷就拿藥，有時不對癥。

條件差，有些病不能及時就醫(yī)。

醫(yī)務人員態(tài)度不好對學生不理不睬，對學生和領導不一視同人。

3、針對師生上述要求，醫(yī)院決定采取以下整改措施：

醫(yī)院藥房現(xiàn)已整體托管給一家正規(guī)醫(yī)藥公司，今后醫(yī)院銷售的'藥品價格將參照市場零售價格銷售，并且對藥品價格進行公示，醫(yī)院將不定期的檢查藥品價格，如發(fā)現(xiàn)同一廠家和規(guī)格的同一藥品價格超出市場零售價，醫(yī)院將對醫(yī)藥公司進行經(jīng)濟處罰。

要求門診醫(yī)生在對每位患者的診治過程中，都應耐心聽取患者對病情敘述，仔細詢問病史，認真檢查，全面分析，依據(jù)有關的檢驗結果，做出準確及時的診斷，并下達正確合理治療方案。嚴禁濫開與治療無關的藥品，合理用藥，不得增加患者經(jīng)濟負擔。

由于醫(yī)院現(xiàn)有設備和醫(yī)療技術的有限，對一些疾病確實不能作進一步的檢查、診斷和治療；疑難病癥兩次復診仍不能確診者或經(jīng)過治療不能緩解和控制病情，未見好轉或加重者，都應及時建議患者轉上一級醫(yī)院進行診治，并負責聯(lián)系轉院事宜，以免延誤病情。

門診醫(yī)生對待患者應態(tài)度和藹，語氣親切，耐心解答患者提出的有關問題，對不能立即答復的問題，盡可能的說明原因，不得以任何理由，訓斥、刁難、推諉患者，始終做到對學生和領導一視同仁。

今后醫(yī)院還應繼續(xù)加大服務態(tài)度的改進，增強服務意識，處處以患者的利益為重，站在患者的角度思考問題，處理問題，逐步建立和諧的醫(yī)患關系。

五、醫(yī)院為了更好的服務患者，今后將開展一些新的服務舉措：

1、醫(yī)院每季度在學生公寓內舉行義務服務，免費測量身高、體重和血壓，并提供常見病的治療和預防咨詢。

2、為了進一步完善服務信息反饋和監(jiān)督體系，醫(yī)院負責人每學期與學生會干部和學生代表進行2―3次座談會，聽取學生們提出的建議和需求，并在每系聘任一名監(jiān)督員，隨時反饋學生患者的建議，監(jiān)督醫(yī)院的各項服務程序和服務承諾，促進服務質量的提高。

3、繼續(xù)開展一些人性化的服務，如免費為患者提供一次性紙杯和開水；冬季為輸液患者提供暖手瓶；幫助無陪床的患者上廁所；幫助輸液患者拿藥上二層病房；為患者保存從外面購買的需要冷藏的藥品；幫助患者煎熬中藥。

第五篇：質量月工作總結報告

我們應在工作中始終確保質量，把每年一個質量月變成每年12個質量月，天天講、時時講，始終保持清醒的頭腦，少一點花架子，多一點實實在在的行動，讓我們的質量意識，體現(xiàn)在工作的每一分鐘中去。我們公司的第一個質量月已經(jīng)過去了，質量月是我們今年的經(jīng)營目標“精耕細作，穩(wěn)步增長”的一個重大舉措，提高了全員質量意識，促進公司產品質量再上一個新臺階?；仡欉@個月，我有以下深刻體會：

1、__知識的培訓，使我們更加清楚化妝品行業(yè)的法規(guī)知識和生產的基礎知識，讓我們在以后的工作中能做得更好、更正確無誤。

2、通過參加外部培訓機構關于ISO質量體系換版和內審員的培訓，讓每一個人都充分體會到質量體系對生產和質量工作的重要指導作用，并能通過不斷學習逐步制定、完善一套適合我們公司的管理體系文件，同時也為我們公司培訓了一批優(yōu)秀的內審員。

3、品質管理基礎的培訓，不僅使我們學習到更好的管理方法和管理手段，且讓每一個員工清楚認識到自己工作崗位的重要性，讓自檢、互檢做得更好、更到位，減少質量事故，做到五大滿意。

4、通過自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題且提出解決問題方案，讓我們每一個對自己工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對不符合事實的工作流程作進一步的完善及改進。

5、三個考試及競賽，使我們享受到學與考的快樂，讓我們回到學校時的.感覺，將學到的知識更加鞏固，并應用到我們實際工作中。

質量月雖已結束，但質量月的風氣時時在我們的日常工作中。質量是企業(yè)的生命，產品質量水平的提高，需要公司全員的共同努力。讓我們攜手共創(chuàng)美好的藍圖!同時也希望公司多舉辦一些趣味活動，豐富員工的業(yè)余生活。

第六篇：質量月活動總結

領導重視、精心組織。公司領導十分重視“質量月”活動，突出“匠心聚力，打造公路水運品質工程”主題，成立了公司總經(jīng)理為組長的“質量月”活動領導小組，各參建單位認真制定活動方案，充分發(fā)揮各單位職能作用，組織各參建單位扎實開展“質量月”活動，“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍濃厚。

強化宣傳、營造氛圍。采用條幅、宣傳欄（或展架）和電子屏等形式，大力宣傳“質量月”活動，進一步增強各級參建人員質量意識和法制觀念，各單位結合實際，加大輿論宣傳力度，重視全員全程參與。工程項目部組織開展了“落實質量、安全責任”簽名活動，召開質量專題會議、品質工程宣貫、質量管理培訓、技能評比、知識競賽、觀摩學習等形式，在項目全線營造了濃烈的氛圍。

嚴查質量、過程控制。工程質量是工程建設的核心，本著“百年大計、質量第一”“質量管理、預防為主”的方針，對工程質量進行全面和全程管理，確保工程質量目標的實現(xiàn)。通過強化工程質量目標管理，加強質量基礎管理，加大質量監(jiān)督檢查力度，重點強化現(xiàn)場質量控制，要求參建監(jiān)理、施工單位加強對現(xiàn)場工程質量檢查檢測，特別對原材料嚴把質量關，從源頭抑制問題，確保材料優(yōu)良、人員優(yōu)秀。

活動常態(tài)、成效明顯。通過近一個月活動的.開展，成效主要體現(xiàn)在四個方面：一是質量管理體系更趨完善，成立了以單位責任人為組長的質量管理小組。二是質量管理目標更加明確，項目施工人員敬畏之心、責任之心增強，耐心、專注、專業(yè)、敬業(yè)的“工匠精神”已融入建設每一環(huán)節(jié)，提升了工程質量。三是參建人員的質量意識明顯提高，分層級對參建人員進行品質工程、標準化建設制度及要求進行宣貫，上下營造了“強化質量管理意識”的氣氛。四是各項目開展“微創(chuàng)新”成果總結，對涵洞施工采用“無拉桿臺車滑?！卑膊鹉０骞に噷W習；開展了“最美班組”、“最美工匠”、“質量標兵”活動評選；各合同段管理人員相互交流、觀摩學習，使質量管理活動常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。