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第一篇：質(zhì)量月活動的總結(jié)

在“質(zhì)量月”的學(xué)習(xí)過程中，“零缺陷”工作準(zhǔn)則對我產(chǎn)生了很大的啟發(fā)。“質(zhì)量即符合要求，而不是‘好’；說到做到，即誠信”，這句話讓我對質(zhì)量的認(rèn)識有了新的層次。

很多時候，我們拼命努力地工作，可到頭來，發(fā)現(xiàn)我們所做的可能不是客戶想要的，我們所付出的，在別人看來可能只是像一群螞蟻把一塊石頭搬回巢穴：我們所搬回的`，無論如何也只是一塊石頭。在大多數(shù)情況下，做好并不等于做對。在以往的工作生活中我們總是習(xí)慣于看著辦，總持模棱兩可的思想，從沒想過工作就是去做對的事情，做對的事情就是做符合要求的事情。

我們天天都在一味地忙，忙的結(jié)果卻大不一樣。奧妙何在？我們心中多多少少存在一些錯誤的僥幸：“第一次就做對是不可能的，修修補(bǔ)補(bǔ)是可以接受的，何況人非圣賢，孰能無過？”其中重要的是工作標(biāo)準(zhǔn)問題，因為標(biāo)準(zhǔn)決定結(jié)果。

中庸之道是什么？不是叫我們甘居中游，不好也不壞，而是要遵守客觀規(guī)律，“無過無不及”恰到好處地做事。這與零缺陷對質(zhì)量要求是完全一致的。高于客戶要求是質(zhì)量的浪費，低于客戶要求是質(zhì)量的不足，二者均為缺陷。當(dāng)然零缺陷并沒有要求我們達(dá)到“足赤”的標(biāo)準(zhǔn)，也不可能做到完美。達(dá)到客戶的需求是我們追求的，更是我們戰(zhàn)勝競爭對手的法寶。

真正的零缺陷能做到嗎？我們手上在做，心里并沒有完全認(rèn)識清楚。說來似乎簡單，零缺陷管理可以用一句話來概括：把正確的事情一次性做對。換句話說：所有的工作都必須達(dá)到客戶需求的標(biāo)準(zhǔn)。零缺陷是一個動態(tài)的符合性要求，不是一個絕對完美無缺的概念。符合客戶要求不是能不能做到，而是必須做到的問題。給自己錯誤的理由就是給自己犯錯誤的機(jī)會。對工作不要產(chǎn)生缺陷，要一次性做對。因為不管解決多復(fù)雜的問題都是多余的，不增值的。有價值就是不讓缺陷產(chǎn)生，也就是不讓解決問題而帶來的成本產(chǎn)生。

預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量，評審不能產(chǎn)生質(zhì)量。評審是不增值的，它是對結(jié)果的判定，是告訴我們結(jié)果己經(jīng)產(chǎn)生。所以我們不能把質(zhì)量提升放在評審這一關(guān)，要重在預(yù)防控制和過程控制。質(zhì)量的浪費代價是無限的，但是可以避免。產(chǎn)生品質(zhì)的方法是預(yù)防，工作的標(biāo)準(zhǔn)是零缺陷。如果你想讓工作做錯，它一定會做錯，你想讓事情做對，它卻不一定做對，所以說所有事情都可能出錯，出錯都可以造成事故，事故都是由微不足道的錯誤產(chǎn)生。

任何工作都只是一個過程，我們要按要求做事，而不是一味地追求做“好”，因為“好”是抽象的，不是具體的，不一定是客戶要求的。所以我們完成工作，就是按客戶要求明確制定標(biāo)準(zhǔn)――要“說到”，并有效地在每個過程中達(dá)到所制定的標(biāo)準(zhǔn)――要“做到”，做誠信的事、做誠信的人。

第二篇：質(zhì)量月活動開展的總結(jié)

“質(zhì)量月”活動期間，公司以多種形式大力開展“強(qiáng)化質(zhì)量意識，完善管理體系穩(wěn)定實物質(zhì)量降低可控成本”主題宣傳活動，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，有效地提高了廣大職工的質(zhì)量意識。

各部室、生產(chǎn)廠有關(guān)技術(shù)人員，組織質(zhì)量管理、計量、工藝人員按專業(yè)線學(xué)習(xí)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和知識培訓(xùn)，100%按標(biāo)準(zhǔn)操作程序完成崗位操作培訓(xùn)，提升職工工作本事，使質(zhì)量整體有了必須的改觀。

為確?！百|(zhì)量月”活動取得成效，公司成立了以總經(jīng)理聶榮恩、常務(wù)副總經(jīng)理王天偉為組長，各生產(chǎn)廠、部室主管質(zhì)量人員等參加的質(zhì)量月活動小組，并制定了完整的活動方案。

以“質(zhì)量認(rèn)知、質(zhì)量管理改善”為主題，組織開展了質(zhì)量征文活動，收到征文14篇；組織開展精益管理提升提議活動，提出提議50個，涉及工藝技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備等；評出質(zhì)量工匠共5人、模范班組5個，經(jīng)過公司推薦的認(rèn)真敬業(yè)、精益求精的業(yè)務(wù)骨干，除了有自己的技能以外還為公司創(chuàng)造了很多的生產(chǎn)紀(jì)錄，增加了公司效益。

開展“質(zhì)量月”活動以來，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了很大提高，職工思想的意識也有了明顯改變，在全公司范圍內(nèi)構(gòu)成了“月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量”的良好氛圍。有的職工提出“要讓質(zhì)量意識成為企業(yè)文化自覺”的理念。