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第一篇：建材工作總結范文

一、工作重心要點：

1、市場部成立及團隊的組建;

2、招聘人員計劃;

3、針對招聘人員一系列培訓計劃及其統(tǒng)一下基層實戰(zhàn)訓練(認識公司產(chǎn)品、了解公司文化背景及公司走向、熟悉同行產(chǎn)品);

4、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場為主及維護原有市場老客戶為輔;

5、根據(jù)市場部人員的區(qū)域下線劃分制定相關的年度銷量、季度銷量、月銷量、周銷量并落實了解每天銷售人員的市場戰(zhàn)斗概況并進行細分計劃;

6、市場部人員的管理及其相關在平時市場走訪情況進行不斷交流，針對區(qū)域性處理相應問題;

7、擬定市場人員每月的工作實況及其逐一追蹤解決市場戰(zhàn)斗問題;

8、市場人員的工作計劃及總結反饋。

二、工作具體規(guī)劃事項：

1、團隊的組建：

a 市場部人員工作經(jīng)驗要求：(最低標準一年以上相關經(jīng)驗，以篩選形式作為招聘;要求業(yè)務人員實干肯吃苦耐勞，尋求長期發(fā)展共同與公司合作一起成長為最佳招聘方式)

b 市場人員的培訓：

1)首先熟悉公司文化背景

2)了解公司每個系列產(chǎn)品的特點

3)深入了解產(chǎn)品的同時并掌握熟悉對同行產(chǎn)品的優(yōu)勢及劣勢

4)下基層實戰(zhàn)演練并進行工作總結

5)不斷互相模擬拜訪各種客戶的交流方式，加強業(yè)務員下線的根底及對公司產(chǎn)品的認識和底氣

6)讓業(yè)務員了解走訪客戶的最佳時間及相關專業(yè)術語進行綜合得到更好的收益，同時更快地走上軌道

2、招聘人員的計劃：

a 前期招聘人員主要以篩選為主：(預計招聘人數(shù)范圍15-20個，實際招聘用人3-5個)以大浪淘沙模式，留下的就是比較有實干型的

3、市場拓展定位走向

a 目前市場區(qū)域情況：為重慶區(qū)域范圍

1)長江下游(城口、巫溪、巫山、奉節(jié)、云陽、XX縣、萬州、梁平、XX縣、墊江、豐都、石柱、長壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽、秀山)

備注：以上具體已有市場合作伙伴應了解公司的實際情況之后再做相關交接工作調整;

2)長江上游(合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬盛、南川、璧山、巴南)

備注以上具體已有市場合作伙伴應了解公司實際情況之后再做相關交接工作調整;

b 進入市場前期的做戰(zhàn)方式：

1)以長江上游市場作為開端市場，并以周邊市場如(合川)現(xiàn)已合作，而且在分銷中相對來說做得比較有影響力作為預熱，就以潼南或者大足作為市場的開發(fā)端點;

2)前期走訪區(qū)域市場的餐飲店并了解當?shù)夭惋嬀唧w情況，同時了解同行在當?shù)氐氖袌稣加新实姆绞讲⑦M行相關性了解之后，然后人員走訪路線的劃分再進行逐一踩點，之后并開始逐一橫掃市場;

3)采取恰當?shù)姆绞阶鳛槔箐N量為目的(以買多少件送什么贈品的方式，十件送++ 20件送+++ 50件送++++ 100件送+++++)

4)前期走訪時記錄備注相應的意向客戶及馬上成交的客戶作為詳記，后期意向客戶加速跟進達成合作意識;

5)走訪農(nóng)貿市場了解相關市場干貨的走貨狀況并銜接幾個干貨店作為意向分銷再做篩選;

6)把前期的市場鋪網(wǎng)做好鋪墊后，利用公司優(yōu)惠政策及其現(xiàn)有客戶資源作為合作洽談的最佳工具;

7)后期對所有的市場客戶資源作為系統(tǒng)管理并對分銷作為重點幫扶同時擴大產(chǎn)品銷量、擴大產(chǎn)品的使用率及覆蓋率，做好后期的一切客情關系及轉介紹關系;

4、預計市場人員銷量設定

a 市場部人員開發(fā)客戶數(shù)量標準(每人應開發(fā)3-8個新客戶);

b 市場部人員應設定每一周的預計開發(fā)客戶數(shù)量作為標準;

c 在周的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應設定當月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準;

d在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應設定當月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準;

e 在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應設定當季度的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準;

f 在季度的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應設定本年的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準;

備注：以上市場人員應做好實際的開發(fā)客戶數(shù)量作為實際的擬定開發(fā)客戶標準。

5、市場部人員管理培訓交流：

a 市場部人員應在每天的走訪客戶過程中所遇到的問題應進行備注，便于交流處理拜訪客戶的問題;

b 市場部人員應每天做好日計劃及日總結

c 要求市場部人員應習慣寫周計劃及周總結、月計劃、年計劃，并養(yǎng)成良好的工作記錄習慣;

d 市場部人員自身的要求及問題的及時反饋，并盡快處理相對出現(xiàn)問題開展工作，讓市場部人員更加附有激情動力開發(fā)市場;

e 營造組織一個附有兄弟姐妹親情關系更更加團結的團隊，加深大家彼此的'工作及生活圈子了解，更能融入到工作中去;

f 市場部人員工作的匯報(做好詳細的工作記錄匯報);

備注：此舉主要加強團隊的作戰(zhàn)意識，凝聚團隊作風有組織、有良好的習慣、有善于學習的一個健強的團隊。

6、工作業(yè)績問題的探討及反省總結

a 探討工作中存在的問題，以便進一步改善潛在問題的類似出現(xiàn);

b 每人都相應在現(xiàn)場模擬訓練(千萬不要怕含羞)這至少是做銷售的最低標準;

c 業(yè)務員提出-

問題并做相應的解答，并針對性去解決所存在問題，一起協(xié)助并加大力度開發(fā)客戶的實際效益;

三、工作預期銷量指標

1、市場部實際人員如以4人計算，預期銷量每天每人平均以開發(fā)客戶為5個客戶計算，每天實際出貨量就是20件，平均預算月銷量為800-20xx件為標準;開發(fā)客戶數(shù)量預計在80-120個左右;

2、市場部季度銷量得出大概銷售數(shù)據(jù)在2400-6000件左右;

3、市場部年銷量得出大概銷售數(shù)據(jù)在9600-24000件左右;

備注：以上數(shù)據(jù)作為前期市場部的預期銷量計劃，并以此作為工作開展數(shù)據(jù)的指標，同時加大力度完成所預期設定的銷售數(shù)量，并在實際的過程當中真正體現(xiàn)出驚人的作戰(zhàn)風格，飛速地發(fā)展新客戶及推廣產(chǎn)品從而擴展產(chǎn)品銷量及知名度，維護產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅拿雷u度。

年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

在xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志、等，使我們公司的知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強 。

2.對客戶關系維護很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

3. 溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高。

個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質還有待提高。（長久下去會影響公司的形象、和聲譽）

第二篇：建材年終總結

一、建筑管理工作

三季度，我們按照年初工作安排部署，一是督促各建筑公司工程處對有關證照進行了年檢，完善了各項管理制度，進一步增強了建筑企業(yè)的法紀意識，做到了依法施工建設；二是對建筑公司工作目標進行了檢查，在注重工程進度與質量的同時，狠抓了責任落實、措施落實、任務落實；三是充分發(fā)揮了企業(yè)主管部門指導、監(jiān)督、協(xié)調的職能作用，重點加大了建筑企業(yè)與有關部門的溝通與協(xié)調，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)中的`實際問題。例如蜀新建筑公司因過去欠農(nóng)業(yè)銀行的貸款未還，導致一項目的款項被銀行扣壓，事發(fā)后，在委領導的鼎力相助下，我們積極與與銀行協(xié)調溝通，使這件事在短時間內得到了圓滿解決，從而確保了企業(yè)的正常運轉。

二、建材管理工作

針對我縣建材業(yè)生產(chǎn)企業(yè)點多、面寬，不便于管理的特殊情況，為嚴格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策，加強行業(yè)自律、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，提高企業(yè)管理水平，樹立整體形象，維護企業(yè)經(jīng)營者合法權益，奮力推動建材工業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。從7月初開始召集各建材企業(yè)研究磋商成立xx縣建材工業(yè)協(xié)會，經(jīng)過近兩個月不懈努力的籌備工作，終于8月22日正式成立了xx縣建材工業(yè)協(xié)會，從此，為建材企業(yè)搭建起了相互學習、相互促進、共同發(fā)展的服務平臺，從而使我縣建材工業(yè)步入了健康有序發(fā)展軌道。

三、非煤礦山安全管理工作

非煤礦山安全生產(chǎn)管理工作是一項長期的艱巨任務，責任重大，因此我們把它作為本股工作的重中之重來抓，7至9月，先后三次以會代訓對各企業(yè)業(yè)主進行業(yè)務培訓，從安全教育入手，并結合實際，分析全縣安全形勢，廣泛宣傳國家安全法律、法規(guī)以及安全生產(chǎn)基本常識和操作規(guī)程，在進一步明確安全生產(chǎn)責任的基礎上，股室人員全體出動，深入企業(yè)檢查20余人次，發(fā)放整改通知書5份，發(fā)現(xiàn)事故隱患，責令企業(yè)限期進行整改排除。由于安全生產(chǎn)管理工作抓得扎實，截止目前全縣非煤礦山企業(yè)沒有發(fā)生任何大小安全事故。

四、其他方面工作

一是從5月15日至8月1日歷時兩個多月中，在股室人少事多的情況下，為完成我縣電煤保障供給任務，本股抽了一名同志到夾柏樹電煤運輸檢查站值勤，較好地完成了委里臨時交辦的突擊性工作。

二是完成了協(xié)助、指導天師紙板廠xx縣麻紡廠企業(yè)改制，以及原鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)系統(tǒng)上訪人員的接待與釋疑維穩(wěn)工作。

三是協(xié)調勞動、社保局解決了原建筑企業(yè)部分老同志的社會養(yǎng)老保險問題，維護了社會穩(wěn)定。

五、下步工作打算

1、繼續(xù)抓好非煤礦山安全生產(chǎn)管理工作，努力將非煤礦山企業(yè)控制在零事故內。

2、充分發(fā)揮建材工業(yè)協(xié)會的職能作用，加大對建材企業(yè)工作的指導、協(xié)調、服務。

3、抓好年初目標任務落實，力爭全面完成委里下達的年度工作任務。

第三篇：質量月活動總結

為樹立質量意識，提高產(chǎn)品質量，xx公司決定在9月1日至9月30日開展以“提質量，創(chuàng)品牌，增效益，共筑全球煉焦煤供給強企之基”為主題的“質量月”活動，并對活動內容及要求進行了詳細安排部署。

“活動”內容包括：一是開展質量宣傳活動，要求山西焦煤所屬各子分公司緊密圍繞“質量月”活動主題，充分利用宣傳標語、電子屏、宣傳展板等傳統(tǒng)媒體，以及互聯(lián)網(wǎng)、QQ群、微信等新興媒體，將質量管理專業(yè)知識、先進單位的質量理念和管理方法進行傳播和推廣，營造崇尚質量的良好氛圍。二是開展全員質量活動，要廣泛發(fā)動職工圍繞提高質量開展合理化建議、質量改進、技術革新、技術比武、崗位練兵、QC小組等活動，增強全員質量意識。三是開展質量整治活動，要求xx所屬各子分公司有效利用監(jiān)督抽查、集中整治、質量攻關等活動，杜絕質量隱患，預防質量事故，切實解決重大質量問題。四是培育精益求精的工匠精神，要求xx所屬各子分公司緊扣“質量月”活動主題，開展質量素養(yǎng)提升活動，引導各單位持續(xù)改進、追求卓越、打造精品，提高企業(yè)質量素養(yǎng)。

xx集團公司要求，山西焦煤所屬各子分公司要加強組織領導，結合實際情況，制定切實可行的活動方案，確?！百|量月”活動有序開展。要創(chuàng)新形式，堅持問題導向，圍繞質量工作中的熱點和難點問題，集中力量開展攻關，在重點質量問題上實現(xiàn)突破，增強全體員工質量“獲得感”，提高活動實效。要提高參與程度，充分挖掘礦廠質量管理工作的先進典型，發(fā)揮好示范引領作用，引導各單位積極參與和開展“質量月”活動，強化“質量第一”的觀念，提升產(chǎn)品、服務質量和誠信水平。

第四篇：建材年終總結

xxxx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結：

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xxx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xxx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xxx經(jīng)理和xx總公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xxx市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

一、存在的缺點

對于xxx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在xx市場上，xxx產(chǎn)品品牌眾多，xxxx天星由于比較早的進入xx市場，xxx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1） 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xxx個，加上沒有記錄的概括為xxx個，八個月xxx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的.客戶量xxx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2） 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3） 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4） 新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

三、市場分析

現(xiàn)在xxx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在xx區(qū)域，因為xxx市場首先從xx開始的，所以xx市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xxx市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四、20xx年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1） 建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2） 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3） 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4） 在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5） 銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

第五篇：建材年終總結

在做保安的這一年工作當中，我積極學習，認真做好巡查，登記等一些保安工作，同時努力的完成領導安排下來的任務，確保了建材市場這一年來的安全和穩(wěn)定秩序，現(xiàn)在就我這一年的工作做如下總結：

一、在學習上

不只是知識的學習，也有身體上的學習，作為一名保安，不單是要有安保方面的知識，同時也要有一個強健的體魄，這一年來，在工作之余，我不但學習安保方面新的知識，同時也是積極的參加各種運動，學會了打球，游泳，可能看起來這些和工作并無相關，但是這些運動讓我的.鍛煉變得更加豐富，同時也能讓我更加有興趣的去鍛煉身體，讓自己有一個強健的身體來做好保安的工作，畢竟只有自己喜歡的運動，才能讓自己更加的投入進去，同時也更能鍛煉人。在學習安保知識方面，我也是積極的參加建材市場組織的各種消防演習，各類培訓會議，讓自己能不斷補充新的知識，對安全方面更加的了解全面，也更清楚自己要做的事情，以及更好的去做工作。

二、在工作上

我積極的配合同事一起做好建材市場的巡查工作，日常中建材市場的人流量比較大，對于我們保安的工作壓力也是比較大的，也擔心出現(xiàn)什么意外或者不可控的因素，這一年來，建材市場也是出現(xiàn)過幾次小偷以及打架的事情，但是由于我們發(fā)現(xiàn)及時，沒有造成巨大的損失，同時也是在監(jiān)控同事的指揮下，以較快的速度趕到現(xiàn)場解決問題，有時候有些爭端的事情發(fā)生，我們也是及時的去處理，在建材市場做活動的時候，我們保安也是認真的去維持好秩序，為客戶和商家服務。在建材市場關門后，及時的檢查建材市場的基礎設施，確保電梯，消防設施，其他設施沒有問題，可以第二天客戶照常進入建材市場消費，對于損壞的也是及時的拉圍欄，并通知維修，在夜晚的巡查中，也是確保建材市場的財產(chǎn)安全，避免有小偷進入建材市場偷盜。

一年的工作下來，很多時候建材市場看起來很安全，但是我也知道，這都是我們準備充分，同時同事之間配合的好，所以才沒有出現(xiàn)不安全的事情發(fā)生，作為保安，維護好建材市場的安全是非常重要的，同時我也是積極的去做好工作，讓自己的能力得到提升，在新的一年里，我要繼續(xù)保持，為維護建材市場的安全工作去做好自身該做的事情。

第六篇：建材工作總結范文

尊敬的各位領導、親愛的各位同事們：

大家晚上好，應該還有很多的領導和同事都來不及認識，先作個自我介紹，我叫楊文，xx年出生，畢業(yè)于廣東科技職業(yè)技術學院，至今未婚！

首先，非常感謝各位領導對晚輩的賤賞，很榮幸得到公司領導的信任，在各位領導和同事們的支持和幫助下，集一家居建材武平連鎖店以20xx年9月17日順利開業(yè)，試業(yè)至今歷時18天，總銷售額為43165元，其中尚高31730元占比73.5%、心海伽藍5579元占比12.9%、希恩5828元占比13.5%、配件28元0.1%，我個人覺得這個數(shù)字很不方便上報給領導。從業(yè)績角度來看，這也是我做的不足之一。但是一個陌生的縣城，在人際關系欠全、人員招聘困難、外出交通不便的情況之下，能夠順利開業(yè)，我覺得應該是值得肯定的成績。開業(yè)的順利進行，離不開武平一線的基層員工，她們的勤勞和辛苦，才是我們繼續(xù)前進的主力。我們應該給遠在武平的這支女子軍，不！是娘子軍送上熱烈的掌聲！

一、那么，接下來跟大家分享一下武平人的消費習慣：

1、武平有這樣的習慣，趕集！每逢的農(nóng)歷一、六，就是鄉(xiāng)下人來縣城趕集的日子。東大街

（服裝、食品等）和沿河路（日雜等），可以抓住這個人群聚集地時間進行派發(fā)宣傳單頁，當然要時間許可和人員安排的過來的情況下；

2、武平人喜歡打折商品，到目前為止，沒有任何一位消費者購買過我們的正價商品，而且

普遍對我們的產(chǎn)品反應是：漂亮、貴。但這也不可否認我們的團隊還不夠強，武平人現(xiàn)在還不知道我們集一已經(jīng)來武平了，所以很多去安華買了衛(wèi)浴之后來我們賣場參觀的時候說道：你們怎么不早點開業(yè)啊，宣傳也不做。從中可以看出，這些消費者對我們的產(chǎn)品還是很認可的，所以我建議以后我們應該盡量多做促銷活動和實惠的宣傳廣告；

3、武平人喜歡被親戚朋友煽動，這也就叫做關系網(wǎng)。

不過對此我有話說：

一，部分沒有簽訂書面合同，口頭承諾，沒保障，出了問題找也不是不找也不是。

二、東西買貴了心里埋怨，而且買的是次品也不好申訴，畢竟很便宜，便宜沒好貨。所以選擇專業(yè)賣場，首先，產(chǎn)品、價格、售后有保障，有申訴權利，能得到法律的維護，關系明確！

4、另外關于武平的工人，用一句來表達我們這些梅州職員的心聲，沒同意工程給工人做之前，工人就是做工的，當把工程給工人做以后，工人就是做官的，所以在施工當中與工人的談判也是艱巨的。

二、武平房地產(chǎn)的情況：

武平比較知名的房地產(chǎn)有三家：

A、龍巖市中遠上城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司目前這家公司在武平的房產(chǎn)名為“中遠上城”

的住宅小區(qū)，占地70000平米，建筑面積160000平米，總戶數(shù)1200套，均價在4000元-5000元左右，從80平米左右的公寓到180平米的復式住宅。分一期二期三期，目前在建中。

B、龍巖聯(lián)發(fā)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，目前在武平的房產(chǎn)名為“鑫華庭”的中端住宅小區(qū)，占地14479平米，建筑面積36000平米，總戶數(shù)288套，其中有9套別墅，均價在3500元-6000元左右，從90平米左右的公寓到290平米的別墅。分一期、二期、一期為別墅，二期為套房，目前已封頂。據(jù)了解別墅區(qū)年底開盤。

C、武平縣中成房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，目前在武平的房產(chǎn)名為“君臨天下”的中端住宅小區(qū)，建筑面積45000平米，13棟套房，18套別墅，均價3500-6000元左右。

另外，武平的小區(qū)群還有，碧水豪庭，碧水綠洲，東方新城，書香家園，尊府中凱國際，華鑫名門御景等等可以說，武平現(xiàn)在的房地產(chǎn)開發(fā)處于瘋狂街階段。但令人擔憂的是一味的開發(fā)造成資金的空洞，所帶來的危險境地。

三、下一步的工作計劃：

1、團隊組建，加快店面人員的招聘及培訓工作。因為人才是店面發(fā)展的重頭戲！現(xiàn)已在武平人才網(wǎng)發(fā)布招聘廣告；關于培訓包括銷售流程及技巧，專業(yè)知識的培訓，另外就是人員素質的培訓，從而來提高賣場及售后的服務水平；

2、掃街、掃樓，點對點，尋找準客戶；

3、加大宣傳和營銷力度，積極尋找、培養(yǎng)客源，努力提高服務意識,全面樹立集一在武平的良好形象（當然，我們推崇的是宣傳和營銷的性價比，杜絕鋪張浪費）；

4、與各地產(chǎn)商談樣板房，每個小區(qū)一套樣板房，以點帶面，占領小區(qū)中高端客戶群。如果樣板房這個計劃可以，具體樣板房的操作，還希望能夠得到公司領導充分的`指導和建議。

5、小區(qū)推廣合作方案，《服務好我們的業(yè)主，就是開拓了巨大的市場》，運用我們連鎖的優(yōu)勢、產(chǎn)品結構的優(yōu)勢、品牌豐富的優(yōu)勢、服務完善的優(yōu)勢、一站式購物的優(yōu)勢，與各樓盤、各小區(qū)、各物業(yè)攜手并進，合作共贏！合作分析：

對地產(chǎn)商的價值

A、通過合作讓客戶享受更多的附加價值，從而提升客戶對地產(chǎn)商的美譽度。B、通過獨有的VIP活動推出，提升房地產(chǎn)的營銷力度，促進房屋的銷售。C、通過高端服務質量提升整個地產(chǎn)公司的品牌形象。D、降低房地產(chǎn)的營銷推廣費用E、降低房地產(chǎn)樣板房的包裝費用。

對物業(yè)的價值

A、增強業(yè)主與物業(yè)部門之間的感情。B、增加物業(yè)部門的收入。C、為物業(yè)節(jié)約建材開支。D、豐富物業(yè)部門的服務項目。

對業(yè)主的價值

A、讓業(yè)主享受最低價格。

B、讓業(yè)主享受到統(tǒng)一的售后服務。C、為業(yè)主提供最質量保證。D、為業(yè)主提供購買便利性。E、為業(yè)主提供最全的品類選擇。

6、發(fā)展自己的關系網(wǎng)。

最后，身為公司的一員，如果不能為發(fā)展中的公司提出一點屬于自己的建議是不利用公司發(fā)展的，我的建議如下：

1、連鎖體系必需具備的統(tǒng)一性；

2、完善的績效管理；正所謂一個成功的企業(yè)必定=好的管理+好的績效。

3、人才的培養(yǎng)是公司前進和發(fā)展的源泉。留得住人才的企業(yè)發(fā)展的速度將箭步如飛。