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第一篇：開業(yè)活動總結(jié)

經(jīng)過1個多月，xx商場順利20xx年4月29日開業(yè)，在協(xié)助開業(yè)期間經(jīng)歷了很多，有高興，有郁悶、有成功感、有挫敗感，百感交織，但是學(xué)到非常多的知識和經(jīng)驗(yàn)。

總結(jié)協(xié)助開業(yè)有以下經(jīng)驗(yàn)值得后期借鑒：

一、裝修方面：

1、供應(yīng)商出圖時間滯后，同時管理員審圖經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致圖紙要多次修改，影響最后定稿時間，也影響供應(yīng)商下單制作專柜貨架時間，對一些需要長時間制作貨架的供應(yīng)商影響尤其明顯，針對以上問題解決辦法，審圖時經(jīng)驗(yàn)豐富的'管理員非常重要，需要安排經(jīng)驗(yàn)豐富的管理員協(xié)助審圖，同時要求審圖人員對商場裝修要求非常熟悉，才能減少審圖時間及修改次數(shù)，最好做到一次修改即可定稿。

2、現(xiàn)場管理員量場不精確，CAD圖紙不準(zhǔn)確，供應(yīng)商現(xiàn)場量場不準(zhǔn)確，供應(yīng)商設(shè)計與現(xiàn)場量場為兩批人員，出圖尺寸不準(zhǔn)，都是導(dǎo)致出錯圖因素，解決辦法：管理員現(xiàn)場量場必須要保證準(zhǔn)確，供應(yīng)商現(xiàn)場復(fù)核尺寸，應(yīng)由管理員一并核對，力爭最準(zhǔn)確小樣圖。

3、供應(yīng)商圖紙錯誤，溝通費(fèi)時費(fèi)力，柯橋天虹后期采用在電腦圖紙上直接標(biāo)明錯誤方式，反饋給供應(yīng)商，減少了電話溝通時間及效率。

4、柱頭處理：柯橋天虹為統(tǒng)一制作的柱頭，部分供應(yīng)商由于裝修需要，將商場成品柱頭包入專柜，使得原柱頭裝飾作廢（大部分邊廳），以后在制作統(tǒng)一柱頭方面可以考慮如柱子在專柜中的，商場可以不做處理，全部交由專柜處理，節(jié)省裝修費(fèi)用。

5、邊柜高柜及靠墻柜臺高柜制作經(jīng)驗(yàn)：柯橋天虹本次裝修，邊廳高柜及靠墻部分，商場接受供應(yīng)商意見，2―4樓專柜統(tǒng)一全部到頂，重裝修效果看非常理想，專柜裝修檔次明顯高了，商場整體裝修效果非常好，中島專柜全部為高柜，效果也非常好，值得借鑒。

6、專柜采用類似專賣店裝修風(fēng)格，使得專柜顯得大氣，值得借鑒。

7、商場洗手間，蹲位設(shè)計采用酒店式無階梯式，美觀實(shí)用。值得借鑒。

8、專柜試用間設(shè)計：部分專柜采用不封頂設(shè)計尤其是休閑類專柜，顧客體驗(yàn)很好，沒有悶氣感，值得借鑒，中島部分不建議采用。

9、門頭設(shè)計：專柜裝修門頭柯橋天虹采用高300MM，厚200MM，效果較好，一樓鐘表柜臺采用高50MM，厚300MM門頭整體效果顯得大氣，化妝品柜臺采用玻璃支柱支撐吊眉，也是設(shè)計亮點(diǎn)，值得借鑒。

10、鞋類倉庫問題為柯橋天虹較大難題，原先設(shè)計的公共倉庫與預(yù)留倉庫面積不夠，導(dǎo)致倉庫存貨問題，影響后期銷售。需要以后開店注意。

11、超市動線較長，可以讓顧客更多時間留在商場內(nèi)，提升顧客購買客單，也是一個亮點(diǎn)。

12、柜位線劃分方面，由于招商談判導(dǎo)致柜位線變更變化較大，但沒有根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況調(diào)整柜臺柜位線，導(dǎo)致裝柜裝修有較多難點(diǎn)，以后應(yīng)咨詢現(xiàn)場管理意見后調(diào)整柜位線。

13、內(nèi)衣區(qū)設(shè)計本次采用天虹傳統(tǒng)設(shè)計，由于商場整體裝修檔次提檔，顯得內(nèi)衣區(qū)檔次偏低，后期應(yīng)考慮設(shè)計內(nèi)衣專區(qū)，裝修檔次應(yīng)該跟隨商場整體進(jìn)行調(diào)整。

14、關(guān)于專柜安裝軌道燈問題，本次放開讓專柜大牌邊廳安裝軌道燈，重效果上看，非常好，可以借鑒。

15、專柜在柜臺內(nèi)做天花裝飾，需要破壞天花，尤其是大牌如雅瑩等，直接在商場天花上大面積開槽及做造型，商場放開讓專柜做，從效果看非常好，問題――會將部分消防噴淋頭包入造型中。

16、商場空調(diào)出風(fēng)口問題解決，本次空調(diào)出風(fēng)口柜臺在設(shè)計專柜時，將倉庫設(shè)計在前面，流出1米通風(fēng)，專柜高柜有2400高，基本不影響專柜裝修。

17、商場層高方面，柯橋天虹2―4層層高在2。7米，樓層高度還是顯矮，如果能將樓層吊頂高度在2.9米以上，更適合專柜裝修設(shè)計，并且顯檔次。

18、員工開水間設(shè)置偏小，只有2平米，中間很悶，需要考慮加空調(diào)口，同時開水臺設(shè)計下水及隔欄未設(shè)計好，水會到處流，以后設(shè)計中需要考慮。

19、消防分區(qū)卷閘門兩邊柜臺處理，劃分柜位線時考慮好講卷閘門放在一家中，方便專柜統(tǒng)一處理。

20、中島兩柜臺拼接位置需要商場統(tǒng)一規(guī)劃，可以做形象或展區(qū)處理。

21、超市亮點(diǎn)位置做的很好，顧客進(jìn)入會很快發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)商品或商場推介商品。

二、招商方面：

商場總經(jīng)理授權(quán)招商接待費(fèi)用，加快了招商進(jìn)度。

三、人員方面：

1、管理員實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)效果不太理想，主要是監(jiān)管和考核未到位，應(yīng)引以為戒。

2、專柜員工招聘是老大難，尤其是部分工資較低的柜臺招聘困難，后期應(yīng)該提前要求供應(yīng)商找人。

四、貨源方面：

由于是5.1節(jié)，供應(yīng)商備貨較為充足，因此在選擇開業(yè)時間時應(yīng)盡可能選擇大型節(jié)假日。

五、現(xiàn)場管理方面

1、柯橋天虹現(xiàn)場衛(wèi)生控制較好，沒有出現(xiàn)大面積衛(wèi)生需要公司統(tǒng)一清理的情況，也制約了后期專柜進(jìn)場裝修亂扔垃圾的問題，減少了現(xiàn)場管理難度。

2、人員分工，前期管理員分工較凌亂，后期調(diào)整好后，較大的推動了商場開業(yè)進(jìn)程。

3、上級授權(quán)方面，商場統(tǒng)一授權(quán)給分部，很多問題分部能自行衡量快速解決。

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，分部之間協(xié)調(diào)較到位，尤其是需要協(xié)調(diào)的工作，能快速處理。

六、其他

開業(yè)后相關(guān)日常工作安排有些滯后，需要注意。

第二篇：開業(yè)活動總結(jié)

正直九月金秋爽，中秋來臨之際，在這洋溢著豐收喜悅的美好季節(jié)里，我們在這里隆重舉行xx購物商場的開業(yè)典禮。

xx購物商場經(jīng)過幾個月的精心裝修，現(xiàn)在以嶄新的面貌正式開業(yè)了。請允許我代表我們xx購物商場的全體員工，向在百忙之中光臨開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓表示熱烈的歡迎，向一直以來支持并共同見證我們xx購物商場成長的朋友們表示感謝。

不經(jīng)歷風(fēng)雨，哪能見彩虹。自從20xx年xx購物商場開業(yè)以來，到現(xiàn)在已經(jīng)有4個年頭了?，F(xiàn)在的xx購物商場已經(jīng)是一座設(shè)施完善，環(huán)境優(yōu)雅，品牌過硬，商品豐富，管理規(guī)范，服務(wù)優(yōu)秀的大型商場。

xx自成立以來，一直受到xx各界朋友的關(guān)愛和支持，在這里，我們特別要感謝當(dāng)?shù)卣蛒x集團(tuán)。正是有了你們的鼎力相助和全心扶持，xx才從無到有，不斷發(fā)展壯大，并取得了輝煌的業(yè)績。

在這里，我先代表公司全體同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友表示最誠摯的謝意！當(dāng)然，公司有這樣的發(fā)展，同樣離不開辛勤付出的員工，她們以商場為家，不斷的改善服務(wù)質(zhì)量，以真誠地微笑、熱情地服務(wù)迎接每一位顧客，以貨真價實(shí)的商品、充足的貨源滿足不同層次人士的購物需求。在此，謝謝你們孜孜不倦的工作，是你們的堅定信念和艱辛努力才有了今天的xx購物商場。

在以后的`工作中，我們xx購物商場將秉承一貫的經(jīng)營理念，用一流服務(wù)、良好的信譽(yù)、現(xiàn)代化經(jīng)營管理的模式，努力創(chuàng)造出良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，來服務(wù)大眾回報社會。同時：自我積累、自我發(fā)展、開拓進(jìn)取，力爭走在行業(yè)的前端，把企業(yè)建設(shè)成為與時俱進(jìn)的優(yōu)秀企業(yè)。

最后，我預(yù)祝xx購物商場開業(yè)慶典圓滿成功，也衷心的祝愿xx購物商場能夠擁有一個燦爛的明天！再次，謝謝大家的光臨！

第三篇：開業(yè)活動總結(jié)

此次活動是增強(qiáng)市場對“居然之家”品牌的認(rèn)知度，增強(qiáng)企業(yè)員工的向心力，增強(qiáng)總公司與分店之間的多部門協(xié)作能力，彰顯居然之家直接面對市場的良好開端。

一、活動自我評估

總體來說，我們這次開業(yè)慶典活動各個階段都較為成功，故總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1、物料準(zhǔn)備較充分

我們聯(lián)合多個部門，協(xié)調(diào)相關(guān)工作人員及物料供應(yīng)商，有周全的計劃和充分的準(zhǔn)備，這就成了本次活動較為成功的前提。

2、密切配合

多部門的積極協(xié)助和努力，是活動能夠順利完成的保證，所有參與活動的工作人員和配合本次活動的'職能部門都積極主動配合工作，使活動更容易進(jìn)行。

在成功的背后，我們思考了我們的不足。

1、預(yù)約商戶名單不確定。由于聯(lián)系的商戶或廠家領(lǐng)導(dǎo)能否到萊陽當(dāng)?shù)貐⒓娱_業(yè)的人數(shù)不定，造成了開業(yè)前酒店住宿準(zhǔn)備未能達(dá)到最佳狀態(tài)，對于商戶來去人員數(shù)量的不穩(wěn)定性是無法預(yù)見性的。

2、預(yù)見性的不足。在活動準(zhǔn)備過程中未能對各個環(huán)節(jié)可能會出現(xiàn)的特殊狀況做好充分的預(yù)案，造成了活動行進(jìn)過程中稍顯匆忙的現(xiàn)象。

3、辦公室與業(yè)務(wù)間對接的工作不完善，雖然在開業(yè)前部門都在準(zhǔn)備如何更好的協(xié)調(diào)開業(yè)的工作，但對于酒席陪桌的安排依然是兩大部門溝通的漏洞，造成答謝午宴現(xiàn)場的有計劃無溝通的局面。

4、時間控制。前期準(zhǔn)備工作中，部門時間對應(yīng)的工作事項(xiàng)未如期達(dá)成。

二、活動的意義和結(jié)果

1、小投入大效果，雖然此次活動的場地及資金投入量有限，但到場的眾多尊貴嘉賓將活動提升到了更高的層次，充分體現(xiàn)了市領(lǐng)導(dǎo)及山東公司的大力支持。

2、這次活動可視為居然之家進(jìn)軍家居市場的一個良好開端，從萊陽作為起點(diǎn)向周邊城市覆蓋，由點(diǎn)到面的讓廣大消費(fèi)者了解到了居然之家。

3、這次活動整個流程經(jīng)過前期多次會議分析及山東分公司同事的協(xié)助，使得活動進(jìn)行過程中各個環(huán)節(jié)得以順利進(jìn)行，達(dá)到了預(yù)期的目的。

4、這次活動也充分鍛煉了居然之家全體同仁的協(xié)作能力，以及與分公司各部門同事的互相配合。

這次萊陽居然之家的開業(yè)慶典是具有非常重要意義的，員工以飽滿的熱情完成了分配的工作，以低費(fèi)用完成了高質(zhì)量的開業(yè)慶典。