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第一篇：開業(yè)活動(dòng)總結(jié)范文

在大家齊心協(xié)力、略帶倉(cāng)促的籌備下，XXX新店終于在X月X日順利開業(yè)。雖然在開業(yè)過程中存在一些旁枝末節(jié)的問題，但是這些問題所反饋出的寶貴經(jīng)驗(yàn)對(duì)于日后在新店開業(yè)、大型活動(dòng)的舉辦方面更是給予了值得借鑒的重要依據(jù)。就開業(yè)階段整體效果而言，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)意見：

1、優(yōu)點(diǎn)

（1）開業(yè)期間現(xiàn)場(chǎng)的氛圍不錯(cuò)，店內(nèi)的裝修也會(huì)給人一種高大上的感覺，樂隊(duì)的加入更是錦上添花，吸引了不少的顧客，從而提高了進(jìn)店率；

（2）貨品的SKU不管是深度還是厚度，都比較充足，給顧客提高了選擇性，陳列也比較吸人眼球；

（3）本次開業(yè)的活動(dòng)力度也比較大，為招攬VIP顧客奠定了基礎(chǔ)。另外后期新店開業(yè)對(duì)于重點(diǎn)VIP客戶，可額外準(zhǔn)備一些比較有意義的禮品，比如品牌專屬杯子或其他有紀(jì)念意義的贈(zèng)品，同時(shí)為了提升試穿率進(jìn)而推動(dòng)成交率，對(duì)于進(jìn)店即送的禮品，除鮮花外，還可以是1-3元的鑰匙扣、便簽本、小飾品等，這對(duì)業(yè)績(jī)的推動(dòng)和達(dá)成是非常有益的，當(dāng)然，這些最好也體現(xiàn)在POP上。

2、不足之處

（1）前期宣傳稍微欠缺了一點(diǎn)，在XX城市其實(shí)大部分顧客都不知道XX品牌做什么的，由商場(chǎng)二樓只有大東和奧康兩個(gè)鞋店可以得知，部分顧客還是傾向于中低端的品牌，并且在發(fā)傳單的時(shí)候80%以上的人都會(huì)問這是賣什么的？在哪里？以至于給顧客一張傳單就要跟顧客說一下這是賣鞋子的，在二樓！所以建議以后在DM單上至少要印上地址，不然對(duì)于一些對(duì)XX品牌沒接觸過的顧客來說，傳單就起不到很好的作用了。另外，宣傳也不能只靠開業(yè)的那幾天，要在開業(yè)之前就能做到讓很多人知道幾月幾號(hào)有一家XX品牌鞋店要開業(yè)，并且還有多重好禮相送，這樣效果可能要好得多。

（2）可能是由于上貨上的比較倉(cāng)促，部分出樣的鞋子里面的紙都沒有拿出來，尤其是深口鞋子。另外因?yàn)槲覀儸F(xiàn)場(chǎng)有吃的，有的鞋子被小孩子弄臟了都沒有店員發(fā)現(xiàn)，這些被顧客看到了都會(huì)給顧客一個(gè)很不好的印象。在這方面店員還需要更加細(xì)心以及提高責(zé)任感。

（3）價(jià)格方面的培訓(xùn)不夠完善，同一品類的鞋子，不同的人說出不一樣的價(jià)格，這樣的影響是很不好的，這方面后期還需要對(duì)店員有一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)。

（4）人員的招聘與培訓(xùn)稍微滯后了一點(diǎn)，雖然現(xiàn)場(chǎng)有老員工在幫忙，但是由于新人對(duì)產(chǎn)品的不熟悉以及對(duì)品牌的認(rèn)知程度，多多少少會(huì)影響一點(diǎn)成交率。

活動(dòng)背景：

基于前期兩個(gè)月的跑銷與維護(hù)，積累了一定量的客戶，借此公司舉辦一個(gè)開業(yè)慶典活動(dòng)，以此讓更多的客戶了解產(chǎn)品和熟悉本店，更能借助活動(dòng)帶動(dòng)更多潛在客戶購(gòu)車。

1.活動(dòng)的前期安排，首先在前期安排上有點(diǎn)臨時(shí)性，因?yàn)樵谛奸_業(yè)慶典之后還沒有一個(gè)成熟的開業(yè)慶典草案，導(dǎo)致在進(jìn)行前布置工作時(shí)間臨時(shí)性太強(qiáng)，這一點(diǎn)需要我們以后改正，先有方案、再去執(zhí)行。

2.開業(yè)慶典規(guī)模，初步預(yù)訂在30-40人之間，其中老客戶預(yù)定在10-15人，潛在客戶邀請(qǐng)?jiān)?0-15人，官方預(yù)定在5人左右。實(shí)際到場(chǎng)老客戶簽到18人，潛在客戶簽到15人，官方3位。

存在問題及建議：

1.電話邀約不到位，在進(jìn)行電話邀約之前，并沒有規(guī)范的邀約話術(shù)，大家只知道開業(yè)慶典的簡(jiǎn)單情況就已經(jīng)開始邀約，這樣可能造成客戶覺得我們不專業(yè)，而且對(duì)于活動(dòng)可能強(qiáng)調(diào)不周全。

2.沒有邀請(qǐng)相關(guān)的媒體，例如電臺(tái)、報(bào)紙等一些易于宣傳的媒介，并沒有大范圍的宣傳，只是局部在小范圍的客戶群體中。

3.物料、條幅、會(huì)場(chǎng)用品的準(zhǔn)備，這個(gè)耗費(fèi)了一定量的時(shí)間，不過總體上沒有耽誤活動(dòng)按時(shí)進(jìn)行。

4.人員分工及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行：活動(dòng)當(dāng)天，所有人員都在各自分工崗位上進(jìn)行了非常棒的工作，各小組都嚴(yán)格按照會(huì)議流程布置執(zhí)行，整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行順暢，沒出現(xiàn)大的紕漏，活動(dòng)圓滿完成，流程及時(shí)間上基本準(zhǔn)確。

5.會(huì)場(chǎng)上業(yè)務(wù)人員與客戶的溝通情況欠缺，第一次舉辦這樣的慶典，經(jīng)驗(yàn)方面有些不足。

6.最重要的一點(diǎn)：客戶到場(chǎng)的真正用心，我們不能否認(rèn)有一些客戶只是為了微小的利益，來參加慶典，并沒有抱著了解此產(chǎn)品和有購(gòu)買意向這種想法。我們可不可以用從人格魅力、服務(wù)等讓客戶真心進(jìn)店？我們下次舉辦類似活動(dòng)如何去邀約？我覺得首先就得從心態(tài)上去改變，不是為了完成到場(chǎng)的任務(wù)去完成，而是像是交朋友，大家坐在一起探討做怎樣的生財(cái)之道。

最后，這次活動(dòng)的宣傳意義深遠(yuǎn)，客戶以一傳十，對(duì)于新店的推廣起到巨大作用，有更多同行業(yè)的人員知道以及熟悉新店和產(chǎn)品的情況。

第二篇：開業(yè)活動(dòng)總結(jié)

濟(jì)陽(yáng)支行開業(yè)至今已有兩個(gè)多月，這兩個(gè)多月以來濟(jì)陽(yáng)支行的發(fā)展有目共睹，在大家的共同努力下取得了不錯(cuò)的成績(jī)：

1. 濟(jì)陽(yáng)順利開業(yè)，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)。

2. 經(jīng)過兩個(gè)多月的營(yíng)業(yè)，在未開對(duì)公業(yè)務(wù)，在未作任何過多宣傳的條件下，存款已達(dá)千萬(wàn)以上，開戶人數(shù)不斷增多，按照此增長(zhǎng)速度計(jì)算，一年以后光個(gè)人儲(chǔ)蓄存款達(dá)到七八千萬(wàn)不成問題，等過了元旦以后對(duì)公業(yè)務(wù)一開，一年的所有存款達(dá)到兩個(gè)億不成問題。

3. 我們優(yōu)秀的服務(wù)贏得了濟(jì)陽(yáng)人民的一致好評(píng)，也給其他銀行帶來了不小的壓力，其他銀行的服務(wù)差在濟(jì)陽(yáng)都是出名的，工行回歸濟(jì)陽(yáng)后帶來的站立服務(wù)以及其他的服務(wù)都讓濟(jì)陽(yáng)人民很滿意，我覺得有很多客戶都是被我們良好的服務(wù)所吸引過來的。

4. 我們大家作為一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，在一個(gè)新的環(huán)境里工作，內(nèi)控上狠抓緊抓，內(nèi)控上沒出太大的問題，工作上實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)起步。

在工作中當(dāng)然也出現(xiàn)了這樣那樣的問題：

1. 工作中還不夠細(xì)心。正常上班辦業(yè)務(wù)的時(shí)候大家都很小心，就是在營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束臨下班的時(shí)候大家一放松，就出現(xiàn)盲區(qū)了，就大意了，像昨天開會(huì)說的，下班臨走的時(shí)候不關(guān)門這樣的問題。

2. 產(chǎn)品的宣傳力度和營(yíng)銷力度還不到位。比如理財(cái)，在濟(jì)南的時(shí)候感覺理財(cái)是很好賣的，可能是濟(jì)陽(yáng)的人接觸理財(cái)晚，認(rèn)識(shí)不夠，現(xiàn)在買的人不夠多。有好多人都不知道我們有什么理財(cái)產(chǎn)品和基金產(chǎn)品，都不知道我們有靈通快線這樣靈活的理財(cái)產(chǎn)品。

下一步工作的`措施：

1. 繼續(xù)保持良好的勢(shì)頭，做好客戶的服務(wù)工作，以較高的業(yè)務(wù)水平和良好的服務(wù)贏得客戶的信賴和支持。濟(jì)陽(yáng)人民很容易滿足，只要把三聲服務(wù)做足做好，再加一點(diǎn)點(diǎn)微笑，就一定能抓住濟(jì)陽(yáng)人民的心。

2. 繼續(xù)加大內(nèi)控力度，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，防微杜漸，防患于未然。剛回來的同志要跟老同志們多學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù)流程，爭(zhēng)當(dāng)雙零柜員。

3. 加大產(chǎn)品的宣傳力度和營(yíng)銷力度，充分利用一切資源及時(shí)向來辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳我們的產(chǎn)品，灌輸我們的服務(wù)理念，潛移默化的留住客戶的心。日常工作中跟客戶一定要多交流。

對(duì)未來濟(jì)陽(yáng)支行發(fā)展的展望：

1. 繼續(xù)保持良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，存款早日破億，開卡人數(shù)早日破萬(wàn)。

2. 爭(zhēng)取能在三年內(nèi)恢復(fù)到10年前扯行之前的業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取幾個(gè)大單位的代發(fā)工資。

3. 明年對(duì)公業(yè)務(wù)順利開展，開發(fā)區(qū)內(nèi)的企業(yè)爭(zhēng)取到一半。

4. 盡快贏得濟(jì)陽(yáng)人民的喜愛和信任，讓濟(jì)陽(yáng)人民愿意來我行開辦業(yè)務(wù)。