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第一篇：開業(yè)活動(dòng)策劃

一、開店背景分析：

1、地理位置選擇

（1）選擇中高端的住宅區(qū)，優(yōu)勢：附近的人群收入較高，很多吸引顧客的戰(zhàn)略較容易實(shí)施，消費(fèi)水平越高的人群，更注重健康和保養(yǎng)，也有足夠的消費(fèi)能力買單。

（2）一般這種情況都是大家價(jià)位都差不多。我們可以以特色項(xiàng)目和服務(wù)來增值吸引并留住客戶（其實(shí)新開的店需要一個(gè)過程積累和成長，現(xiàn)在確實(shí)最需要的是客源）

2、定位分析

通過媒體報(bào)道的一些案例，如力士、多芬洗發(fā)水鉛超標(biāo)，甲醛超標(biāo)導(dǎo)致顧客、存在安全隱患，以及多次報(bào)道美發(fā)店使用劣質(zhì)洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素等新聞，表明觀眾對日常用品的擔(dān)憂加劇。而對于現(xiàn)當(dāng)代女性而言，美麗不僅是她們所需要的，健康、養(yǎng)生對于她們也非常重要，但并沒有過多的時(shí)間打扮和護(hù)理自己。另外，日本四十幾歲不老魔女的水谷雅子面容如十幾歲年輕人，在日本某雜志舉辦“美魔女”的千人海選中，她憑借著靚麗的外表脫穎而出，一舉走紅，被網(wǎng)友稱為“不老仙妻”，人們關(guān)注她的熱度，自20xx年始至今，依然不減，追求不老旋風(fēng)席卷東南亞，至今熱度不減，說明美麗是女人永恒的追求，只要消費(fèi)能力足夠，她們都會(huì)很容易為美麗失去理智。基于上述兩點(diǎn)，美發(fā)店定位為二點(diǎn)：

一、美發(fā)與健康養(yǎng)生、個(gè)人形象設(shè)計(jì)相互搭配結(jié)成套餐；

二、多年收集三萬美容秘方（網(wǎng)上大把）加上聘請中醫(yī)為顧客定制個(gè)人護(hù)發(fā)結(jié)合養(yǎng)生或者養(yǎng)顏套餐，堅(jiān)持健康、無化學(xué)污染，打造不老美女為主要賣點(diǎn)。

二、開店策劃

1、設(shè)計(jì)優(yōu)惠券、菜單：

按照普通套餐（剪發(fā)+一般純天然護(hù)理+一套發(fā)型設(shè)計(jì)）――貴賓套餐（剪發(fā)+短期的中醫(yī)為個(gè)人定制的純天然護(hù)理+短期的全身形象設(shè)計(jì)）――VIP套餐（剪發(fā)+中期的中醫(yī)為個(gè)人定制的純天然護(hù)理+中期的全身形象設(shè)計(jì)+中期情感問題咨詢或者一本情感問題解決的書）――至尊套餐（剪發(fā)+長期的中醫(yī)為個(gè)人定制的純天然護(hù)理+長期的全身形象設(shè)計(jì)+長期情感問題咨詢幾套情感問題解決的書）設(shè)計(jì)，配合各項(xiàng)活動(dòng)。

2、宣傳造勢（1）合作宣傳

按照店的定位設(shè)計(jì)，鎖定愛美的、注重健康并具有一定消費(fèi)能力的人群集中的地方中高檔的：服裝店、化妝品專賣店、鞋店、健身房等，按消費(fèi)能力發(fā)放不同的優(yōu)惠券，時(shí)間限定為開店時(shí)間的一個(gè)星期至一個(gè)月皆可。提議：可以和網(wǎng)絡(luò)紅人合作，特別是解析情感問題的達(dá)人合作，比如楊冰陽，著名的感情專家，現(xiàn)在在尋求合作中，可以定制她的書贈(zèng)送VIP以上客戶、請來開專家會(huì)等形式合作，并借此合作推銷美發(fā)美容產(chǎn)品。（此類合作可以長期實(shí)行）（2）制作宣傳片海報(bào)

宣傳片內(nèi)容（也可做宣傳文章）：1、當(dāng)美麗消散，女人身邊總會(huì)出現(xiàn)很多可怕的問題：變丑、被嫌棄、小三出現(xiàn)、離婚??????配合這些詞語（出畫面：白發(fā)蒼蒼的老女人，被男人推開、妻子看到老公抱著別的女人痛苦的表情）2、可是你相信嗎？這些女人已經(jīng)40―60歲了（配合出現(xiàn)水谷雅子、井上和子等不老魔女的圖片，并大字表明歲數(shù)）

你也可以和他們一樣

3、快來美發(fā)養(yǎng)生坊吧，這不僅僅是一家美發(fā)店哦

4、不要鉛污染、甲醛超標(biāo)的美發(fā)產(chǎn)品（配合類似的新聞，標(biāo)題打大，內(nèi)容不必很清晰，如類似報(bào)道，報(bào)紙圖片疊加的形式）

4、用最天然的方式，還你以秀發(fā)，但不僅僅是秀發(fā)；你最貼心的個(gè)性養(yǎng)生伴侶，讓你與健康、美麗相伴一生。

5、掃碼更多優(yōu)惠。海報(bào)：

1、標(biāo)題《意外》

2、青春永駐

3、個(gè)別不老魔女照片，下標(biāo)歲數(shù)、簡介

4、美發(fā)養(yǎng)生坊

5、助你實(shí)現(xiàn)凍齡美女的夢想

6、了解詳情掃碼（QQ群、博客也可，掃碼后出現(xiàn)宣傳文字，以及各類產(chǎn)品內(nèi)容）

（3）開店宣傳

1、體現(xiàn)專業(yè)性，讓顧客欽佩技術(shù)

在店面前或者人流較多的廣場等進(jìn)行免費(fèi)專業(yè)膚質(zhì)評(píng)價(jià)和造型測評(píng)，我們不只是理發(fā)師，我們是您的美容美發(fā)顧問！【具體操作】：建議一上來先面診――顧客對于針對自己的知識(shí)和建議非常有好感。對顧客提出的量身打造和針對自身的問題，要認(rèn)真耐心的回答，熱情推薦【后續(xù)發(fā)展】：不只是在搞活動(dòng)時(shí)做，平時(shí)每一個(gè)顧客都要這么做，才能留住顧客和口碑。

【服務(wù)強(qiáng)調(diào)】看人：一切的服務(wù)必須跟上。全心全意，程度參考客服人員的辦事方法，所有的服務(wù)絕對不能流于形式（曾經(jīng)遇到過膚質(zhì)體質(zhì)測評(píng)，就問了一張表上的'問題完事――讓顧客懷疑你只是要留下信息而不是服務(wù)）。 2、養(yǎng)生專題：那些年我們應(yīng)該知道的養(yǎng)生知識(shí)

來一次“養(yǎng)生”的美容美發(fā)之旅吧！你會(huì)帶著優(yōu)秀美發(fā)產(chǎn)品做出來的發(fā)型和一肚子專屬于您的養(yǎng)生知識(shí)回家！中途會(huì)有美發(fā)顧問來指導(dǎo)和解答您有關(guān)“美麗”的一切疑惑！

★送贈(zèng)品，但要有創(chuàng)意：根據(jù)顧客體質(zhì)和內(nèi)部調(diào)理問題，來送一些對癥下藥的水果和食物等，在送的時(shí)候要對顧客講明其問題和調(diào)理方法，而xx水果或干果具有xxx效用（送水果而不是小禮品，更節(jié)約成本，而且讓顧客貼心，這是創(chuàng)新之舉）

3、辦會(huì)員卡即送“顧客盤發(fā)造型+精美發(fā)飾裝飾”教程?。。。ň褪墙倘绾卧诂F(xiàn)有發(fā)型下，通過發(fā)飾的幫助來綁辮子或法式發(fā)髻等）【流行美――也是通過這種服務(wù)來推銷發(fā)飾】

這個(gè)活動(dòng)完全可以持續(xù)長期，消費(fèi)到一定程度的會(huì)員顧客可以免費(fèi)定期享受服務(wù)。

4、送免費(fèi)體驗(yàn)卡，可以結(jié)合團(tuán)購網(wǎng)來做客戶口碑宣傳力量大，拓展客源可以送免費(fèi)體驗(yàn)卡【一定是特色項(xiàng)目的，最招牌的】

5、家庭卡，如果好的話可以長期辦

一張卡，全家人的美容美發(fā)專家！開業(yè)期間辦卡送一張全家福合影（幾寸看預(yù)算定）！男士可享受理發(fā)和修面，女士可享受理發(fā)和互臉，小朋友理發(fā)免費(fèi)。這樣一網(wǎng)撈3個(gè)人，綁定在一起了，即貼心又便捷還有優(yōu)惠。

6、播放宣傳片，懸掛海報(bào)、發(fā)放宣傳單（附近的繁華商業(yè)街和小區(qū)發(fā)傳單：★功能型宣傳單：讓別人舍不得丟，這樣就擴(kuò)大了知名度，如發(fā)型優(yōu)惠唬ú慰KFC的優(yōu)惠唬⑸廈嬗∽湃綻⑹鄙兄叮ū熱縭籩闥檣埽⑸招親柿系齲ú慰冀談狗⒌男ド嫌性刂芷詒恚突崍糇牛 ★實(shí)用式宣傳單：明信片、信封。雖然成本可能會(huì)增加一點(diǎn)，但是總比一大堆全都被扔了好。）

7、同城最有名的網(wǎng)絡(luò)論壇：企業(yè)版和生活休閑版發(fā)文

每個(gè)城市一定有一個(gè)最知名的市民論壇――由親身經(jīng)驗(yàn)得出，論壇的推廣瀏覽量能夠帶來非常大的本地客戶群體，但注意一定不要廣撒網(wǎng)，最著名的那幾個(gè)論壇足矣。

企業(yè)版：介紹公司的各種創(chuàng)意和成果（吸引人的永遠(yuǎn)都是不同的）

生活休閑版：發(fā)一些有關(guān)時(shí)尚創(chuàng)意素材、時(shí)尚知識(shí)、“達(dá)人教你學(xué)化妝”，“美容養(yǎng)生小常識(shí)”等的帖子，要對樓下跟帖提問的作出回復(fù)，爭取做出一個(gè)比較火爆的高樓貼――提高知名度。

建議建立網(wǎng)站，可以放一些美容技巧、情感問題等，并把鏈接發(fā)給客戶等4、留住顧客的長期活動(dòng)

（1）吸引之后的服務(wù)和宣傳要跟上：要把顧客辦理會(huì)員卡得到的優(yōu)惠和好處――以一針見血的方式寫出來――結(jié)合宣傳彩頁的發(fā)放和團(tuán)購的開展。比如：嘗試過很多化妝和美發(fā)產(chǎn)品，在其中選了又選徘徊很久都沒有定下適合自己的產(chǎn)品吧！怕化學(xué)污染、怕過敏??????你想要一次專屬于自己的膚質(zhì)測評(píng)和發(fā)質(zhì)鑒定嗎？你想要一次專屬于你的中醫(yī)調(diào)理嗎？xx美發(fā)店理發(fā)提供以上服務(wù)，免費(fèi)！

（2）（中高端非常適合）會(huì)員專屬：家庭主婦氣質(zhì)提升、情感心理課程等（3）（中高端非常適合）會(huì)員專屬：飲食、養(yǎng)生沙龍會(huì)

（4）、購卡建檔案（顧客重要性排名，推出針對不同顧客（歷史、消費(fèi)水平、年齡）的每月的優(yōu)惠方案）【職業(yè)代碼表（白領(lǐng)W whitecollar，主婦H housewife等）、年齡（10―20歲為12，20―30歲為23，，30―40歲為34），消費(fèi)能力評(píng)級(jí)（ABCD從高到低按ABCD等級(jí)享受各級(jí)套餐：普通套餐（剪發(fā)+一般純天然護(hù)理+一套發(fā)型設(shè)計(jì)）――貴賓套餐（剪發(fā)+短期的中醫(yī)為個(gè)人定制的純天然護(hù)理+短期的全身形象設(shè)計(jì)）――VIP套餐（剪發(fā)+中期的中醫(yī)為個(gè)人定制的純天然護(hù)理+中期的全身形象設(shè)計(jì)+中期情感問題咨詢或者一本情感問題解決的書）――至尊套餐（剪發(fā)+長期的中醫(yī)為個(gè)人定制的純天然護(hù)理+長期的全身形象設(shè)計(jì)+長期情感問題咨詢幾套情感問題解決的書），辦卡歷史（一年就是01）――BW2306就是一個(gè)消費(fèi)能力較強(qiáng)的20多歲白領(lǐng)，6年客戶】――讓每一個(gè)顧客每月都能享受到一次優(yōu)惠活動(dòng)，不論大小，總是會(huì)讓顧客驚喜和滿意，從而吸引顧客和口碑。（5）建議中醫(yī)等草本護(hù)理以成藥為主，少給藥方，打個(gè)比方：傣族從不用洗發(fā)水，但是傣族舞蹈家刀美蘭60歲都可以頭發(fā)烏黑，她洗發(fā)只是簡單的發(fā)酵淘米水加一些檸檬水而已，但需長期使用，可以這樣給顧客使用。

5、室內(nèi)外布置和服務(wù)

（1）室內(nèi)布置：

等待區(qū)提供雜志，播放音樂（室外也可以播放音樂，經(jīng)過選擇的抒情上檔次音樂，或者女性喜歡聽的情歌，別選什么春天里、最炫民族風(fēng)之類的，最炫民族風(fēng)要分時(shí)段播放）（2）室外布置：

店內(nèi)裝飾一定要明亮（大白天可以開燈），燈光晦暗的話人們有抵觸心理。要有一個(gè)旋轉(zhuǎn)的三色燈箱――就跟看到黃色大M就知道是麥當(dāng)勞一樣、玻璃外墻多放不老魔女照片，（標(biāo)明歲數(shù)、簡介）、宣傳海報(bào)（3）服務(wù)與推銷：

①建議顧客正確使用保養(yǎng)品的方法和知識(shí)，針對個(gè)人的保養(yǎng)――這樣產(chǎn)品就會(huì)推銷出去。

②運(yùn)用對于時(shí)尚和打扮的專業(yè)知識(shí)，創(chuàng)造營銷機(jī)會(huì)――讓顧客有一種在這里消費(fèi)附加贈(zèng)品很值的感覺。

③技巧：對待顧客要親切友善，不要像推銷員一樣有壓迫感，要作為一個(gè)咨詢專家顧問來深入對方內(nèi)心，多提開放性問題，讓顧客多說，真誠解答顧客的每一個(gè)問題，推薦真正適合他們的產(chǎn)品

④過節(jié)的時(shí)候――推薦購買產(chǎn)品當(dāng)禮品送人

第二篇：開業(yè)活動(dòng)總結(jié)

在大家齊心協(xié)力下，經(jīng)過兩個(gè)多星期的精心籌備，**天虹百貨店于20xx年9月29、30日試營業(yè)，10月1日順利開業(yè)。雖然在活動(dòng)過程及活動(dòng)細(xì)節(jié)中存在一些旁枝末節(jié)的問題，但是這些問題所反饋出的寶貴經(jīng)驗(yàn)對于日后在新店開業(yè)、大型活動(dòng)的舉辦方面更是給予了值得借鑒的重要依據(jù)。

一、開業(yè)的意義而言，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)意見：

1**天虹百貨店入駐于福州影響力最大的商圈之―臺(tái)江萬寶寧商圈，對品牌知名度的打響帶來更好的幫助，同時(shí)擴(kuò)大了**品牌在臺(tái)江商圈乃至福州市場的影響力，對品牌升級(jí)、形象展示、市場布局及美譽(yù)度的提升都奠定了更好的基礎(chǔ)和開端。

2.全面深入的和商場、總部、第三方的溝通和合作，為紐方公司在籌備新店開業(yè),組織、主辦大型商業(yè)活動(dòng)方面提供了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

二、就開業(yè)階段整體效果而言，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)意見：

1.就本次活動(dòng)策劃而言。本次活動(dòng)策劃周密，內(nèi)容豐富，現(xiàn)場視覺效果不俗?；顒?dòng)策劃的內(nèi)容有贈(zèng)品的籌備，其中包括品牌專屬杯子的選購與設(shè)計(jì)、“紅包”的準(zhǔn)備，還有短信平臺(tái)的發(fā)送、電話客戶的邀約、蘇黎彩球工作室的現(xiàn)場布置等都值得今后借鑒。

2.就本次的人員招聘問題而言。招聘是老大難問題，但開業(yè)前大家齊心協(xié)力動(dòng)用了網(wǎng)絡(luò)招聘、場外設(shè)點(diǎn)、商場協(xié)助、關(guān)系、請臨時(shí)工、臺(tái)江店員調(diào)動(dòng)等各種方法來滿足新店開業(yè)人員配備需求。

3.就本次的裝修問題而言。裝修的風(fēng)格整體高端大氣上檔次，但是由于裝修工人的細(xì)節(jié)不夠到位，期間還是出現(xiàn)了一些小問題，例如試衣間內(nèi)貼紙裁邊不齊、收銀臺(tái)形象畫框毛糙，需要一再電話督促其專修進(jìn)程（貨柜玻璃墻的安裝不夠及時(shí)），射燈照明效果不夠理想等。

三、針對開業(yè)前期存在的一些問題，總結(jié)提升以下幾點(diǎn)建議：

1. 活動(dòng)方面：

活動(dòng)當(dāng)天邀約到的.客戶不多，禮品基本沒送出去，活動(dòng)整體沒有達(dá)到預(yù)期的效果，活動(dòng)前兩天的業(yè)績差強(qiáng)人意。如何吸引更多的顧客？如何更好的利用精心準(zhǔn)備的禮品？如何更好的提高成交率進(jìn)而推動(dòng)業(yè)績的達(dá)成？這些都是我們需要思考和提升的地方。

總結(jié)思考本次經(jīng)驗(yàn)，我給出如下建議：①后期開業(yè)重點(diǎn)邀約的客戶可直接憑傳單或短信獲取禮品一份（電話邀約的客戶也也可到場免費(fèi)領(lǐng)取）。禮品的準(zhǔn)備可以是品牌專屬咖啡杯或其他贈(zèng)品。假設(shè)邀約到場的客戶有50人，贈(zèng)送禮品后的客戶的成交率為25%，客單價(jià)為800元，，則貢獻(xiàn)的業(yè)績?yōu)?0*25*%*800=10000元，而贈(zèng)送出去的禮品只是一個(gè)杯子的成本。那么開業(yè)當(dāng)天的業(yè)績又是如何來的？用一個(gè)較簡單的公式來推算：業(yè)績=人流量*進(jìn)店率*試穿率*成交率，有了足夠的人氣，試穿就顯得尤為重要了。②為了提升試穿率進(jìn)而推動(dòng)成交率，可以準(zhǔn)備一些進(jìn)店即送的特色精美禮品，贈(zèng)送給試穿的顧客。 “將欲取之，必先予之”。禮品的準(zhǔn)備可以是1-3元的鑰匙扣、圓珠筆、便簽本、小飾品、礦泉水（罐裝可樂）等，這對業(yè)績的推動(dòng)和達(dá)成是非常有益的。

促銷活動(dòng)被消費(fèi)大眾普遍認(rèn)同接受，服裝店又是人的產(chǎn)業(yè)，因此服裝店的促銷策略必然要做 到以人為本，這樣才符合消費(fèi)者與企業(yè)雙贏的原則。但促銷核心矛盾焦點(diǎn)在"銷售額--毛利--顧客實(shí)惠"這一問題。所以特色的新店開業(yè)必須采取"舍棄毛利，確保顧客人流、銷售額"以確保"人氣"為策劃之根本。后期可以考慮適當(dāng)縮減現(xiàn)場布置氣球、地毯等費(fèi)用開支，把節(jié)約的費(fèi)用直接讓利給顧客。

2、人員招聘方面，后期應(yīng)盡早發(fā)布招聘信息。本次招聘略顯倉促，后期在確定入場后即及時(shí)和商場溝通協(xié)商招聘人員等相關(guān)事宜，還可提早到其他品牌女裝專柜物色合適人才。

3、加強(qiáng)在裝修進(jìn)度、及裝修效果上的督進(jìn)。為了更好的展示賣場形象和貨品形象，射燈的選擇參可考其他專柜的效果，根據(jù)專修圖紙，找供應(yīng)商親自確認(rèn)。

4、制作項(xiàng)目進(jìn)度跟進(jìn)表，具體落實(shí)到人和時(shí)間，做到千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)。（廠家效果圖，裝修進(jìn)度、效果，活動(dòng)策劃，人員招聘，崗前培訓(xùn)，貨品準(zhǔn)備，開業(yè)前布置??）

極地陽光

20xx年10月17日星期四

第三篇：開業(yè)活動(dòng)總結(jié)

一、就市場開業(yè)的活動(dòng)意義而言，我們總結(jié)出以下幾點(diǎn)意見：

1、本次活動(dòng)的舉辦最為重要的意義在于，有效地承接了市場一期招商所獲得的成果，并對外予以展示；極大地促進(jìn)了汽車用品市場二期招商工作的展開，并為該市場后續(xù)運(yùn)營鋪平道路。

2、本次活動(dòng)是我公司第一次如此全面深入地與行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等組織合作主辦的大型商業(yè)活動(dòng)，為我公司在籌備、組織、主辦大型商業(yè)活動(dòng)方面提供了非常寶貴的'經(jīng)驗(yàn)。

3、本次活動(dòng)的主旨在于“招商運(yùn)營”，較以往單純以“品牌形象”為主旨的傳統(tǒng)型市場開業(yè)慶典類活動(dòng)更加切合項(xiàng)目的需求，更加符合商戶的需要。

二、市場開業(yè)的整體效果而言，我們總結(jié)出以下幾點(diǎn)意見：

1、就本次活動(dòng)的影響力而言，通過與全國范圍內(nèi)23個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)的深入合作，在開業(yè)期間不間斷地組織了一系列的論壇、研討會(huì)、行業(yè)會(huì)議、等商業(yè)會(huì)務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了本項(xiàng)目在行業(yè)內(nèi)快速提升知名度，擴(kuò)大影響力的目的。

2、就本次對于招商工作的促進(jìn)作用而言，能夠在年后短短不到兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)一期簽約商戶的裝修入駐和集體開業(yè)，其活動(dòng)的目的與效果已基本達(dá)成，并通過本次活動(dòng)穩(wěn)定項(xiàng)目一期招商成果，促使更多商戶積極地盡快入駐，同時(shí)借助開業(yè)展會(huì)活動(dòng)為項(xiàng)目二期招商積累招商目標(biāo)商戶資源，起到了非常好的促進(jìn)作用。

3、就本次活動(dòng)對于市場運(yùn)營的作用而言，據(jù)招商部進(jìn)行入駐開業(yè)商戶回訪的反饋情況來看，部分商戶在市場開業(yè)當(dāng)天的經(jīng)營額就實(shí)現(xiàn)萬元以上，更有個(gè)別商戶開業(yè)當(dāng)天經(jīng)營額突破三萬元，由此極大地促進(jìn)入駐商戶的經(jīng)營信心，給予了市場后期運(yùn)營一個(gè)良好的開端。

4、就本次活動(dòng)公司內(nèi)部各部門人員調(diào)動(dòng)及組織協(xié)調(diào)方面所取得的成果而言，較去年市場開業(yè)活動(dòng)更加有序、有效，明晰了各部門各人員的職責(zé)，調(diào)動(dòng)了全體員工的工作積極性，并充分發(fā)揮了各員工在參與活動(dòng)組織籌備工作中的主觀能動(dòng)性，在這一點(diǎn)上是公司前所未有的一次實(shí)踐與突破。