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第一篇：開(kāi)業(yè)活動(dòng)總結(jié)

濟(jì)陽(yáng)支行開(kāi)業(yè)至今已有兩個(gè)多月，這兩個(gè)多月以來(lái)濟(jì)陽(yáng)支行的發(fā)展有目共睹，在大家的共同努力下取得了不錯(cuò)的成績(jī)：

1. 濟(jì)陽(yáng)順利開(kāi)業(yè)，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)。

2. 經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的營(yíng)業(yè)，在未開(kāi)對(duì)公業(yè)務(wù)，在未作任何過(guò)多宣傳的條件下，存款已達(dá)千萬(wàn)以上，開(kāi)戶人數(shù)不斷增多，按照此增長(zhǎng)速度計(jì)算，一年以后光個(gè)人儲(chǔ)蓄存款達(dá)到七八千萬(wàn)不成問(wèn)題，等過(guò)了元旦以后對(duì)公業(yè)務(wù)一開(kāi)，一年的所有存款達(dá)到兩個(gè)億不成問(wèn)題。

3. 我們優(yōu)秀的服務(wù)贏得了濟(jì)陽(yáng)人民的一致好評(píng)，也給其他銀行帶來(lái)了不小的壓力，其他銀行的服務(wù)差在濟(jì)陽(yáng)都是出名的，工行回歸濟(jì)陽(yáng)后帶來(lái)的站立服務(wù)以及其他的服務(wù)都讓濟(jì)陽(yáng)人民很滿意，我覺(jué)得有很多客戶都是被我們良好的服務(wù)所吸引過(guò)來(lái)的。

4. 我們大家作為一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，在一個(gè)新的環(huán)境里工作，內(nèi)控上狠抓緊抓，內(nèi)控上沒(méi)出太大的問(wèn)題，工作上實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)起步。

在工作中當(dāng)然也出現(xiàn)了這樣那樣的問(wèn)題：

1. 工作中還不夠細(xì)心。正常上班辦業(yè)務(wù)的時(shí)候大家都很小心，就是在營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束臨下班的時(shí)候大家一放松，就出現(xiàn)盲區(qū)了，就大意了，像昨天開(kāi)會(huì)說(shuō)的，下班臨走的時(shí)候不關(guān)門(mén)這樣的問(wèn)題。

2. 產(chǎn)品的宣傳力度和營(yíng)銷力度還不到位。比如理財(cái)，在濟(jì)南的時(shí)候感覺(jué)理財(cái)是很好賣的，可能是濟(jì)陽(yáng)的人接觸理財(cái)晚，認(rèn)識(shí)不夠，現(xiàn)在買(mǎi)的人不夠多。有好多人都不知道我們有什么理財(cái)產(chǎn)品和基金產(chǎn)品，都不知道我們有靈通快線這樣靈活的理財(cái)產(chǎn)品。

下一步工作的措施：

1. 繼續(xù)保持良好的勢(shì)頭，做好客戶的.服務(wù)工作，以較高的業(yè)務(wù)水平和良好的服務(wù)贏得客戶的信賴和支持。濟(jì)陽(yáng)人民很容易滿足，只要把三聲服務(wù)做足做好，再加一點(diǎn)點(diǎn)微笑，就一定能抓住濟(jì)陽(yáng)人民的心。

2. 繼續(xù)加大內(nèi)控力度，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，防微杜漸，防患于未然。剛回來(lái)的同志要跟老同志們多學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù)流程，爭(zhēng)當(dāng)雙零柜員。

3. 加大產(chǎn)品的宣傳力度和營(yíng)銷力度，充分利用一切資源及時(shí)向來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶宣傳我們的產(chǎn)品，灌輸我們的服務(wù)理念，潛移默化的留住客戶的心。日常工作中跟客戶一定要多交流。

對(duì)未來(lái)濟(jì)陽(yáng)支行發(fā)展的展望：

1. 繼續(xù)保持良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，存款早日破億，開(kāi)卡人數(shù)早日破萬(wàn)。

2. 爭(zhēng)取能在三年內(nèi)恢復(fù)到10年前扯行之前的業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取幾個(gè)大單位的代發(fā)工資。

3. 明年對(duì)公業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)的企業(yè)爭(zhēng)取到一半。

4. 盡快贏得濟(jì)陽(yáng)人民的喜愛(ài)和信任，讓濟(jì)陽(yáng)人民愿意來(lái)我行開(kāi)辦業(yè)務(wù)。

第二篇：開(kāi)業(yè)活動(dòng)總結(jié)范文

在劉總和艾總的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在黃教授的總體規(guī)劃下，“足氏春秋”全體員工上下團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力，圓滿完成了“足氏春秋”開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)。為塑造“足氏春秋”新品牌、開(kāi)創(chuàng)“足浴會(huì)館”新局面奠定了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

第一部分：慶典活動(dòng)具體分工

總策劃：劉總 艾總公關(guān)事務(wù)――執(zhí)行責(zé)任人：李雷文 王莉

聯(lián)系物業(yè)、城管、工商、稅務(wù)、公安等部門(mén)，邀請(qǐng)主管人員前來(lái)指導(dǎo)工作。

慶典禮儀――執(zhí)行責(zé)任人：黃教授 李航英

1． 雙龍彩虹門(mén)，由武漢美華公司提供，聯(lián)系人：鄭怡13971156587 82781265

2． 威風(fēng)鑼鼓隊(duì)（40余人） 聯(lián)系人：蘇佑娥 13871562072

40余人的威風(fēng)鑼鼓隊(duì)，確實(shí)給慶典活動(dòng)增添了喜慶的氣氛，將開(kāi)業(yè)慶典推向高潮。

吸引了許多圍觀的人群。

3． 慶典花籃（李雷文出面訂做）

4． 禮儀小姐6人 （自主招聘）

5． 彩虹門(mén)條幅，內(nèi)容：足氏春秋足浴保健養(yǎng)生會(huì)館開(kāi)業(yè)慶典

6． 禮儀服裝：租賃6套旗袍。

簽到接待――執(zhí)行人：王莉 胡麗 張芳

負(fù)責(zé)來(lái)賓禮金登記及會(huì)員卡的回贈(zèng)工作。由于來(lái)賓簽名字跡太有個(gè)性，我們的工作人員不認(rèn)識(shí)，幸好劉

總在場(chǎng)，會(huì)員卡回贈(zèng)才得以順利進(jìn)行。

團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷――執(zhí)行責(zé)任人：李航英

抽出2人組建迎賓員營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，在房間進(jìn)行尊貴會(huì)員卡的現(xiàn)場(chǎng)銷售工作。

大堂指揮――執(zhí)行責(zé)任人：鄭志偉

負(fù)責(zé)會(huì)所技師及服務(wù)員的安排、協(xié)調(diào)工作，保證為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，重點(diǎn)推薦足氏春秋特色，樹(shù)立良好口碑，打造品牌形象。

晚宴招待――執(zhí)行責(zé)任人：祝志華 韓明星

晚宴從大約7：00開(kāi)始 ，9：00結(jié)束 。連同來(lái)賓及公司內(nèi)部員工，總共5桌宴席。宴前由王莉、胡麗和李航英擺放酒水。宴中劉總和夫人、艾總逐一向大家敬酒表示感謝。宴后，祝總、韓明星及李航英做后續(xù)清理工作。

第二部分：活動(dòng)支出詳細(xì)清單(略)

第三部分：?jiǎn)栴}歸納及經(jīng)驗(yàn)介紹

一、 問(wèn)題歸納

由于慶典工作籌備時(shí)間倉(cāng)促，26日慶典，24日開(kāi)始籌備。加之大家大多都是第一次參加這類活動(dòng)，手邊的資源及備選信息比較匱乏，慶典期間不同程度出現(xiàn)一些了一些問(wèn)題。

二、經(jīng)驗(yàn)介紹

現(xiàn)代社會(huì)，資源就是效率，信息就是金錢(qián)。只有掌握了一定資源和信息的人，才可以提高辦事效率，節(jié)約成本支出。

1．禮儀小姐自主招聘

慶典公司提供的禮儀小姐，都是按小時(shí)收費(fèi)。一般2個(gè)小時(shí)80元-120元/人。按照我們的迎賓計(jì)劃，從下午2：00開(kāi)始，晚上7：00結(jié)束，需要5個(gè)小時(shí)的.時(shí)間。6個(gè)禮儀小姐總體費(fèi)用大約需要1000元左右。比較價(jià)格之后，我們決定自己招聘，借助以前的高校資源，24日晚上通過(guò)發(fā)布招聘信息和電話聯(lián)絡(luò)，25日下午6個(gè)禮儀小姐招聘到位。招聘成本為零，6個(gè)禮儀小姐從12：00――19：00的迎賓總費(fèi)用僅僅是300元。

2．儀服裝租賃

武昌洪山區(qū)珞獅北路一帶有許多演出服裝租賃門(mén)店，可以提供各式演出、禮儀服裝。一般價(jià)格為8-10元/套。慶典結(jié)束后，我于27日去還禮儀服裝，和華藝演出服裝租賃店老板（吳先生電話：87878484 手機(jī)：13871533538）交談得知，他們本身就有許多樂(lè)隊(duì)、演藝人員的資源，只要租賃服飾，可以無(wú)償提供給客戶。避開(kāi)禮儀慶典公司或經(jīng)紀(jì)人，直接找樂(lè)隊(duì)和演藝人員，可以大大降低成本。

3．禮品贈(zèng)送

開(kāi)業(yè)慶典時(shí)，考慮促銷手段的多樣化，我自己提供了兩盒共計(jì)500張自助游E卡通?家庭卡，作為促銷贈(zèng)品，免費(fèi)贈(zèng)送給當(dāng)天消費(fèi)的客人。當(dāng)天贈(zèng)送了大約50張，剩余450張放在吧臺(tái)，可供以后繼續(xù)促銷贈(zèng)送，最好在廣告宣傳中說(shuō)明饋贈(zèng)禮品，有助于激發(fā)消費(fèi)需求。

第四部分：個(gè)人工作體會(huì)

首先，通過(guò)“足氏春秋”開(kāi)業(yè)慶典的策劃、執(zhí)行工作，使我認(rèn)識(shí)到策劃和執(zhí)行之間存在的巨大差距。一方面，策劃必須聯(lián)系實(shí)際，結(jié)合實(shí)際，符合實(shí)際。另一方面，三分策劃，七分執(zhí)行。策劃案提交出來(lái)，僅僅完成項(xiàng)目的30%；執(zhí)行才是重頭戲。同時(shí)，在執(zhí)行過(guò)程中，可能會(huì)遇到許多料想不到的問(wèn)題，要學(xué)會(huì)變通，不拘泥于策劃案，變則通，根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整和改進(jìn)策劃，從實(shí)際出發(fā)，真正為項(xiàng)目服務(wù)。

其次，真正有分量的策劃，必須經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、內(nèi)部診斷、資源整合等系列環(huán)節(jié)，一步一步來(lái)實(shí)施，一是過(guò)程保障，二是時(shí)間保障。在“足氏春秋”開(kāi)業(yè)慶典前半個(gè)月，就應(yīng)該拿出一套系統(tǒng)的初級(jí)市場(chǎng)宣傳推廣方案和高級(jí)品牌推廣方案，當(dāng)然也包括開(kāi)業(yè)慶典方案。兵馬未動(dòng)，策劃先行。這樣，所有工作才能夠有條不紊的進(jìn)行。

再則，策劃之前，策劃人必須和決策人進(jìn)行充分溝通和交流，明確決策人的真正意圖。這樣，就可以使策劃方案一步到位，提高工作效率。涉及費(fèi)用預(yù)算的策劃案，對(duì)于策劃人來(lái)說(shuō)，是最具有挑戰(zhàn)和難度的工作。因

為費(fèi)用預(yù)算涉及各行各業(yè)，同時(shí)每個(gè)行業(yè)存在市場(chǎng)報(bào)價(jià)、市場(chǎng)成交價(jià)、內(nèi)部結(jié)算價(jià)等多重價(jià)格體系，外行很難掌握價(jià)格行情。

最后，一個(gè)項(xiàng)目的策劃人和執(zhí)行人可以分開(kāi)，也可以合二為一。策劃人必須熟悉行業(yè)領(lǐng)域，可以是公司內(nèi)部員工，也可以借助外腦。執(zhí)行人首先必須熟悉公司，其次了解行業(yè)領(lǐng)域。對(duì)于公司上下都不了解和熟悉的情況下，涉足“足氏春秋”開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，確實(shí)有點(diǎn)措手不及。

結(jié)束語(yǔ)

經(jīng)過(guò)幾天緊鑼密鼓地籌備，“足氏春秋”開(kāi)業(yè)慶典工作劃上了句號(hào)。我們現(xiàn)在對(duì)慶典的工作加以回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。目的只有一個(gè)：希望對(duì)我們今后順利開(kāi)展工作有所借鑒和指導(dǎo)。由于我剛來(lái)公司上班10天，在“足氏春秋”僅呆了3天，對(duì)于其中的一些情況不太了解，只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林，可能難免出現(xiàn)錯(cuò)漏，有則改之，無(wú)則加勉。