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第一篇：銀行金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)方案

##銀行##分行金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)方案

根據(jù)《江西銀監(jiān)局辦公室關(guān)于開展2013年銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)的通知》（贛銀監(jiān)辦發(fā)﹝2013﹞82號(hào)）和《2013年##銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)方案》（銀監(jiān)辦發(fā)﹝2013﹞20號(hào)）工作要求，結(jié)合我行實(shí)際，現(xiàn)制定《##銀行##市分行2013年金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)方案》，在全轄開展集中宣傳活動(dòng)，方案如下：

一、活動(dòng)主題

本次宣傳月活動(dòng)主題為“多一份金融了解 多一份財(cái)富保障”， 宣傳活動(dòng)重點(diǎn)圍繞個(gè)人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財(cái)、電子銀行、自助設(shè)備、代銷業(yè)務(wù)、打擊非法集資等內(nèi)容進(jìn)行宣傳講解。

二、總體原則

（一）堅(jiān)持普及性原則，各機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)全面、同時(shí)開展；

（二）堅(jiān)持統(tǒng)一性原則，主要宣傳文本將統(tǒng)一設(shè)計(jì)，力求內(nèi)容簡(jiǎn)明，易記易懂；

（三）堅(jiān)持公益性原則，確保各機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)將金融知識(shí)宣傳與產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷嚴(yán)格區(qū)分；

（四）堅(jiān)持服務(wù)性原則，將金融知識(shí)宣傳與提升服務(wù)水平相結(jié)合；

（五）堅(jiān)持持續(xù)性原則，建立宣傳活動(dòng)常態(tài)化、系統(tǒng)化機(jī)制。

三、組織保障與職責(zé)分工

各機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)樹立大局意識(shí)，積極開展“新余市銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月”活動(dòng)，建立健全常態(tài)化宣傳機(jī)制，以各種形

式開展宣傳活動(dòng)，并以此次宣傳活動(dòng)為契機(jī)，促進(jìn)我行金融服務(wù)水平的提升。

1、成立市分行宣傳月活動(dòng)工作小組，責(zé)任落實(shí)到位，工作落實(shí)到人

小組成員如下：

組長(zhǎng)：##行長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：##副行長(zhǎng)

成員：##綜合管理部主任

##個(gè)人金融部主任

##銀行卡部主任

##監(jiān)察部主任

2、宣傳活動(dòng)小組下設(shè)辦公室，掛靠綜合管理部：

主任：## 綜合管理部主任

成員：## 綜合管理部副主任

## 個(gè)人金融部副主任

##為專職工作人員，聯(lián)系電話：####

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主要職責(zé)如下：

（1）組織好本機(jī)構(gòu)開展宣傳活動(dòng)，做好相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、先進(jìn)事跡記錄、資料留存等工作，及時(shí)上報(bào)相關(guān)情況。

（2）活動(dòng)結(jié)束后按時(shí)上報(bào)總結(jié)材料、自評(píng)材料及相關(guān)表格。

（3）負(fù)責(zé)后續(xù)宣傳，形成宣傳機(jī)制常態(tài)化。

（4）落實(shí)##銀監(jiān)分局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室布置的其他事宜。

四、具體安排及要求

1、活動(dòng)小組辦公室成員應(yīng)于每周二下午下班前到個(gè)相關(guān)部

門收集相應(yīng)報(bào)道材料，并整理好于于每周三報(bào)送本機(jī)構(gòu)宣傳月活動(dòng)工作信息至新余銀監(jiān)分局，主要包括活動(dòng)開展情況，工作措施和成效等，信息材料應(yīng)包括相關(guān)圖片、視頻等附件。

2、宣傳內(nèi)容：圍繞“銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)”主題內(nèi)容開展廣泛宣傳，同時(shí)宣傳我行的特色服務(wù)、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)提示等等。

3、宣傳形式：一是通過所有網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏或懸掛條幅、標(biāo)語等形式展示“銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)”、“多一份金融了解 多一份財(cái)富保障”等字樣。二是自行設(shè)計(jì)、印刷銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)宣傳頁、宣傳展板擺放在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，并在醒目位置顯示“銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)”字樣。三是充分挖掘自有宣傳平臺(tái)的深度和力度，積極在電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體上開辟專題，持續(xù)開展網(wǎng)站宣傳。四是通過電子渠道向本行客戶，發(fā)送至少一條關(guān)于“銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”內(nèi)容的短信（短信內(nèi)容將另行通知）。五是結(jié)合我行近期工作計(jì)劃，綜合采用會(huì)場(chǎng)展覽、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競(jìng)賽等宣傳形式開展活動(dòng)。

4、宣傳計(jì)劃：

（1）、網(wǎng)點(diǎn)宣傳。充分利用我行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，在全轄網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏或懸掛條幅、標(biāo)語展示“銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)”、“多一份金融了解 多一份財(cái)富保障”的字樣，尤其在青年文明號(hào)或精品網(wǎng)點(diǎn)等支行或網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置宣傳展板，擺放宣傳材料或設(shè)立咨詢點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)宣傳面要求做到100%覆蓋。

（2）、宣傳折頁。統(tǒng)一設(shè)計(jì)、印刷最新的消費(fèi)者金融服務(wù)宣傳折頁，添加我行最新小微企業(yè)產(chǎn)品介紹，并在醒目位置顯示“銀

行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)”字樣。

（3）、媒體宣傳。由我行綜合管理部牽頭，在電視、報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)等多種媒體宣傳報(bào)道我行金融知識(shí)宣傳服務(wù)好的做法和典型案例，統(tǒng)一定制發(fā)布戶外廣告。

（4）、戶外宣傳。上街入?yún)^(qū)、進(jìn)園入企宣傳，定點(diǎn)集中開展金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)，各機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)實(shí)際情況，在市分行的統(tǒng)一安排下配合銀監(jiān)部門開展戶外宣傳活動(dòng)。

（5）、以推介會(huì)、大講堂形式開展活動(dòng)。通過推介會(huì)、大講堂、論壇等面對(duì)面形式積極開展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，為廣大金融消費(fèi)者答疑解惑。

第二篇：信息宣傳工作總結(jié)信息宣傳工作總結(jié)

信息宣傳工作總結(jié)-信息宣傳工作總

結(jié)

在2016年稅收信息宣傳工作中，我局緊緊圍繞“依法誠(chéng)信納稅、共建小康社會(huì)”的宣傳主題，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞省、市局黨組和滕州市委、市政府的中心工作，從制定2016年信息宣傳《目標(biāo)管理考核辦法》和全年稅收宣傳計(jì)劃入手，鞏固和開辟宣傳陣地，結(jié)合“五五”普法教育活動(dòng)，搞好信息調(diào)研和信息反饋，廣泛深入地開展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)，取得了較好的效果，圓滿完成了全年稅收信息宣傳工作目標(biāo)任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，積極研討了2016年信

息宣傳工作思路?，F(xiàn)將2016年信息宣傳工作主要情況和2016年信息宣傳工作打算總結(jié)報(bào)告如下：

一、2016年稅收信息宣傳工作情況

今年以來，我局緊緊圍繞開展“管理年”活動(dòng)這條主線，緊緊圍繞全年的中心工作任務(wù)和各階段的重點(diǎn)工作，解放思想，更新觀念，務(wù)實(shí)求效，注重成果，扎扎實(shí)實(shí)地做好稅收信息宣傳工作，保障各項(xiàng)工作順利開展。

提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我局黨組非常重視和支持稅收信息宣傳工作，把此項(xiàng)工作納入重要的議事日程，作為“管理年”活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，引導(dǎo)各單位和全體地稅干部職工充分認(rèn)識(shí)開展信息宣傳工作的重大意義和作用。無論召開大小會(huì)議，局領(lǐng)導(dǎo)都要強(qiáng)調(diào)信息宣傳工作的重要性，提出新的要求。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)稅收信息宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，成立了由黨組成員、副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)唐茂本任組長(zhǎng)，辦公室、人事政工

科、法規(guī)征管科、稅收管理科、執(zhí)法督查科和“管理年”活動(dòng)辦公室負(fù)責(zé)人為成員的信息和宣傳兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了專職信息宣傳工作人員，具體負(fù)責(zé)全系統(tǒng)信息宣傳工作的協(xié)調(diào)和督導(dǎo)。同時(shí)，要求各基層分局都要成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，指定一名副局長(zhǎng)靠上抓，上下形成了合力，為確保信息宣傳取得新成果奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)輔導(dǎo)，嚴(yán)格考核。為保證信息宣傳工作的質(zhì)量和效果，充分調(diào)整了信息宣傳網(wǎng)絡(luò)人員，在明確職責(zé)任務(wù)的同時(shí)，利用兩天時(shí)間對(duì)網(wǎng)絡(luò)人員集中進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)。在培訓(xùn)過程中，從滕州市委、市政府辦公室和滕州日?qǐng)?bào)社邀請(qǐng)有關(guān)人員講授信息和宣傳稿件寫作的不同要求，傳授了寫作技巧。為確保完成全年信息、宣傳工作任務(wù)，根據(jù)省、市局的要求，結(jié)合滕州的實(shí)際，制定下發(fā)了《2016年稅收信息目標(biāo)管理考核辦法》和《2016年稅收宣傳目標(biāo)管理考核辦法》，明確了具體的工作任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)

持做到按季考核，并在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。同時(shí)，組織局機(jī)關(guān)信息、宣傳專職人員經(jīng)常深入到各基層分局進(jìn)行信息調(diào)研和宣傳工作督導(dǎo)，全面掌握信息宣傳工作開展情況，共同探討提高宣傳成果的新路子，并幫助各分局總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，篩選、整理信息，編寫宣傳稿件。

深化宣傳，提升形象。從制定全年稅收宣傳計(jì)劃抓起，不斷拓寬稅收宣傳渠道和宣傳領(lǐng)域，力求取得新成果。一是集中開展全國(guó)第十五個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)，在滕州市政府辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我局會(huì)同國(guó)稅、地稅、財(cái)政、工商、廣播電視等有關(guān)部門，在全市范圍內(nèi)大張旗鼓地開展了十個(gè)項(xiàng)目的宣傳活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效果。二是開辟新的宣傳陣地，在鞏固棗莊日?qǐng)?bào)整改不足，完善提高。在信息宣傳工作的實(shí)踐中，認(rèn)真整改思想認(rèn)識(shí)不到位、重組織收入輕宣傳的作用、經(jīng)費(fèi)不足難上檔次等方面的問題和不足，進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，使全系統(tǒng)上下真正達(dá)成共識(shí)，積極

主動(dòng)地做好信息宣傳工作，從而達(dá)到不斷提升地稅形象的目的和要求。

二、2016年信息宣傳工作的打算

繼續(xù)圍繞省、市局和滕州市委、市政府的中心工作和地稅工作任務(wù)，積極研討深化信息宣傳工作的新思路，不斷提升信息宣傳工作的質(zhì)量和效果，促進(jìn)整體工作上檔次、上水平。

一是完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。充實(shí)調(diào)整信息宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組成員，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信息宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)；調(diào)整全系統(tǒng)信息宣傳網(wǎng)絡(luò)人員，明確責(zé)任和要求，保障信息宣傳工作高效進(jìn)行。

二是完善考核辦法。根據(jù)省、市局和滕州市委、市政府的新要求，制定下發(fā)《2016年稅收信息和宣傳目標(biāo)管理考核辦法》，制訂全年稅收信息宣傳工作計(jì)劃和落實(shí)措施，加大考核、獎(jiǎng)懲工作力度，提高信息宣傳工作效率。

三是加強(qiáng)培訓(xùn)輔導(dǎo)。在上半年第一季度，采取以會(huì)代訓(xùn)的形式，舉辦一期信息宣傳員培訓(xùn)輔導(dǎo)班，邀請(qǐng)市、縣兩

級(jí)黨政信息部門的領(lǐng)導(dǎo)講授文秘和信息撰寫知識(shí)，邀請(qǐng)省、市、縣新聞媒體的專家講授宣傳稿件的采寫技巧，提升信息宣傳網(wǎng)絡(luò)人員的寫作水平。

第三篇：電子銀行工作總結(jié)

商銀行率先推出網(wǎng)上銀行“一網(wǎng)通”，成為我國(guó)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)先行者。而當(dāng)時(shí)的我還只是一名莘莘學(xué)子，從沒想過我與銀行會(huì)有什么關(guān)系，更談不上對(duì)電子銀行會(huì)對(duì)我今后的生活有這么大的影響。

一轉(zhuǎn)眼，我從一名莘莘學(xué)子成為一名工行員工，從一名無知少女變成為一名為人母為人妻的角色。更沒想到工行電子銀行也默默地陪伴著我走過這段人生旅程，而我也非常堅(jiān)信在我以后的人生旅程中，“它”會(huì)一直在我的左右，永遠(yuǎn)不會(huì)離開我的生活。

讓我把思緒從現(xiàn)在拉回到十年前我剛認(rèn)識(shí)“它”的時(shí)候吧！與“它”結(jié)緣其實(shí)并不是心甘情愿的，由于工作的需要，我為自己辦了網(wǎng)上銀行，說實(shí)話在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，我僅僅是用“它”查查自己帳戶的余額，其它的功能我用的很少。每當(dāng)客戶到我的柜臺(tái)前問我“你們工行的網(wǎng)上銀行有什么功能呀？”我都只能弱弱的回答那幾句外交辭令“可以查詢賬戶余額，還有轉(zhuǎn)賬等等”。當(dāng)然那些等等的功能，我也只是在相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)中看到過，只是看到過而已。就這樣，我與“它”就一直保持著這樣近乎冷靜的距離。只到那年的冬天，一件小事的發(fā)生讓我和“它”的關(guān)系快速的升溫。我還清楚地記得，那天晚上很冷，我早早就鉆進(jìn)被窩在上網(wǎng)打邊鋒，就在這個(gè)時(shí)候我的死黨打了個(gè)電話給我，讓我?guī)退辖秩コ湎码娫捹M(fèi)。天啦！這么冷的天，我真不愿意，可是沒辦法，誰讓她是我的死黨了。賴在床上好久就是不想起床，突然間，我想了“它”，對(duì)呀，上網(wǎng)充話費(fèi)，說干就干，上網(wǎng)登陸我的網(wǎng)上銀行，然后一步一步地進(jìn)行操作，----成功！剎那間，我覺得好像自己太偉大了，真想自己拍下自己的肩膀說“小樣的，不賴嘛”。打那以后，我在工作中生活中都認(rèn)認(rèn)真真地鉆研“它”學(xué)習(xí)“它”。從一知半解到有了深刻的認(rèn)識(shí)。從一開始電子銀行等于網(wǎng)上銀行，到電子銀行是指我行通過面向社會(huì)公眾開放的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡(luò)，以及為特定自助服務(wù)設(shè)施或客戶建立的專用網(wǎng)絡(luò)等方式，向客戶提供的離柜金融服務(wù)。主要包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行以及其他離柜業(yè)務(wù)理解的轉(zhuǎn)變。特別是隨著近些年網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不斷發(fā)展，電子銀行越來越多的影響到千家萬戶。在工商銀行電子銀行的平臺(tái)上，除了存款、取款這兩項(xiàng)與現(xiàn)金有關(guān)的交易不能操作，其他所有的網(wǎng)上支付、轉(zhuǎn)賬、匯款、理財(cái)?shù)燃姺睆?fù)雜的業(yè)務(wù)都可以在這個(gè)平臺(tái)上完成。我從工件中與生活中都不斷地向客戶和朋友在宣傳我的“它”，每當(dāng)客戶及朋友問我有關(guān)“它”的問題時(shí)，我都能信心十足的回答，當(dāng)幫他們都一一解決所有問題的時(shí)候，無論當(dāng)時(shí)的我在柜臺(tái)還是在電話機(jī)的另一端我都會(huì)心一笑，當(dāng)他們向我表示謝意時(shí)，其實(shí)我真應(yīng)該感謝你們，是你們讓我感覺到-----我的存在、我的價(jià)值！

十年了，由于電子銀行的出現(xiàn)，銀行開始變得更加平易近人。以前的傳統(tǒng)銀行中經(jīng)常出現(xiàn)的排隊(duì)現(xiàn)象在電子銀行出現(xiàn)之后可以迎刃而解；傳統(tǒng)柜面服務(wù)人員還有服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定性的問題發(fā)生，而在網(wǎng)上銀行，用戶任何時(shí)間看到的都是友善的界面，體驗(yàn)的是便捷、安全地完成交易；在電話銀行，用戶任何時(shí)間聽到的都是甜美的聲音，體會(huì)的是周到的服務(wù)。

回到現(xiàn)在，這些年來因?yàn)橛辛恕八?，我也享受到了越來越便捷、越來越貼心的銀行服務(wù)。也讓我身邊的客戶和朋友也體會(huì)到“它”的好處，當(dāng)然我們都成為“它”的鐵桿粉絲了。我堅(jiān)信，我將和“它”一起慢慢變老，不，我會(huì)老而已，而“它”永遠(yuǎn)年青，因?yàn)橛小八?，工行才真正成為許多客戶心目中的“身邊的銀行，信賴的銀行”。