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第一篇：S店安全生產(chǎn)工作總結(jié)
篇一：汽車4s店安全生產(chǎn)應(yīng)急培訓(xùn) 眾達(dá)汽車4s店安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)
為提高汽車維修安全事故應(yīng)急的快速反應(yīng)能力，確?？茖W(xué)、及時、有效應(yīng)對安全事故， 妥善處理，有效控制事態(tài)，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護(hù)正常的社會秩序和工作 秩序，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本公司各部門各崗位的工作職能，制定本培訓(xùn)。
一、適用范圍
（一）本公司正常維修工作中，發(fā)生死亡1人及以上的生產(chǎn)安全事故。
（二）本公司維修車輛出現(xiàn)重大維修質(zhì)量安全事故問題，或者可能造成重大傷亡及以上的 重大險情。
本預(yù)案維修工作和維修車輛是指正常情況下，符合本公司規(guī)章制度及國家法律的相關(guān)維修工 作和車輛。
二、工作機制
在市交管部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我公司對售后部各部門建立和完善重大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急體系 和應(yīng)急預(yù)案以及實施進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督；各部門負(fù)責(zé)建立和擬定本部門維修作業(yè)重大安 全事故應(yīng)急體系和應(yīng)急預(yù)案，并負(fù)責(zé)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的原則，建立應(yīng)急救援組織或者配備應(yīng)急 救援人員，組織實施工作。
三、應(yīng)急組織體系與職責(zé)
眾達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司的重大安全事故應(yīng)急組織體系，包括公司總經(jīng)辦、行政部、售 后部、以及售后各分部門的應(yīng)急組織。各級部門在總經(jīng)辦、行政部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅持分級 響應(yīng)、分級管理為主的原則實行應(yīng)急工作責(zé)任制。
（一）各級部門的應(yīng)急組織與職責(zé)
1、售后服務(wù)和行政部根據(jù)市交管部門的應(yīng)急工作制度及辦法，建立應(yīng)急組織體系，由行政 經(jīng)理任應(yīng)急組織體系負(fù)責(zé)人。售后服務(wù)部負(fù)責(zé)維修生產(chǎn)重大安全事故應(yīng)急預(yù)案工作的部門， 包括車間辦公室、機電車間、鈑噴車間、質(zhì)檢部、營業(yè)部、拓展部、客服部等，由車間辦公 室牽頭負(fù)責(zé)。應(yīng)急職責(zé)包括擬定本部門維修生產(chǎn)重大安全事故應(yīng)急工作制度，指導(dǎo)本部門建 立完善應(yīng)急組織體系和應(yīng)急預(yù)案，及時了解掌握維修工作重大生產(chǎn)和質(zhì)量安全事故情況，及 時向車間辦公室和售后服務(wù)部報告事故情況，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本部門重大安全事故應(yīng)急救援工作， 組織開展事故應(yīng)急研究、應(yīng)急知識宣傳教育工作。
2、行政部應(yīng)加強對各部門建立和完善應(yīng)急組織體系和應(yīng)急預(yù)案工作。
（二）各部門的應(yīng)急組織與職責(zé)
1、行政部：根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和行政主管部門制定的應(yīng)急救援預(yù)案，建立本單 位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援組織，配備應(yīng)急救援器材、設(shè)備定期組織演練，組織開展事故應(yīng) 急知識培訓(xùn)教育和宣傳工作，及時向當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T報告事故情況。
2、售后服務(wù)部：根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和主管部門制定應(yīng)急救援預(yù)案，結(jié)合公司目前的具 體情況，制定應(yīng)急救援預(yù)案，定期組織演練，開展事故應(yīng)急知識宣傳，及時向有關(guān)部門報告 事故情況。
3、維修車間（含機電/鈑噴/美容精品）：根據(jù)行政部門制定的應(yīng)急救援預(yù)案和本企業(yè)的應(yīng)急 救援預(yù)案，結(jié)合維修車間的特點、范圍，對施工現(xiàn)場易發(fā)生事故的部位、環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，制 定施工現(xiàn)場生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。
四、應(yīng)急準(zhǔn)備
（一）售后服務(wù)部應(yīng)當(dāng)定期研究重大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援工作，指導(dǎo)本部門應(yīng)急救援組織 的建立和完善，加強重大安全的宣傳教育、監(jiān)督檢查工作，防患于未然。
（二）行政部應(yīng)當(dāng)定期檢查本單位職責(zé)范圍內(nèi)安全應(yīng)急預(yù)案的落實情況。
（三）車間辦公室應(yīng)當(dāng)定期檢查維修車間安全應(yīng)急預(yù)案的落實情況，安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援組織應(yīng)定期演練，器材、設(shè)備等應(yīng)設(shè)專人進(jìn)行維護(hù)。
（四）應(yīng)急搶險救援工作需要多部門配合的，更據(jù)情況及需要及時通知和配合地方行政主管部門，與交通、公安、衛(wèi)生、消防、安監(jiān)局等有關(guān)部門及時溝通、密切合作，共同開展應(yīng)急搶險救援工作。
（五）行政部要建立本單位重大危險源、重大事故隱患、重大災(zāi)害事故數(shù)據(jù)庫，并及時更新，定期完成風(fēng)險分析及評估報告，建立健全預(yù)警聯(lián)動機制及時消除隱患。
（六）各部門主管應(yīng)24小時保持手機開機，以備緊急情況聯(lián)絡(luò)。
五、應(yīng)急響應(yīng)
（一）事故報告
1、報告原則
應(yīng)遵循“迅速、準(zhǔn)確”的原則，在第一時間上報重大安全險情或重大事故情況。
2、報告程序 （1）發(fā)生重大安全險情或重大事故后，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即將事故情況如實向主管領(lǐng)導(dǎo)或行政部報告。
（2）主管部門或行政部接到事故報告后，迅速核實有關(guān)情況，并立即報告分管副總經(jīng)理。 （3）發(fā)生嚴(yán)重火災(zāi)事故，要及時上報消防、交通等政府部門。
（4）發(fā)生死亡1人及以上事故，要及時上報公安、交通、等政府部門。
3、報告內(nèi)容
重大安全險情或重大事故報告的內(nèi)容：
（1） 險情或事故發(fā)生的時間、地點、事故類別、人員傷亡情況；
（2） 險情或事故發(fā)生的單位名稱、資質(zhì)等級情況，單位負(fù)責(zé)人、企業(yè)法人代表等有關(guān)人 員的姓名及執(zhí)業(yè)資格等情況；
（3） 險情基本情況，事故的簡要經(jīng)過，緊急搶險救援情況，傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失等； （4） 原因的初步分析；
（5） 采取的措施及事故控制情況，需要有關(guān)部門和單位協(xié)助事故搶救與處理的有關(guān)事宜； （6） 事故報告單位、簽發(fā)人及報告時間。
（二）救援程序
發(fā)生事故的部門立即啟動本部門的現(xiàn)場應(yīng)急救援預(yù)案，立即組織本單位應(yīng)急組織開展救援行動，迅速控制危險源和現(xiàn)場，組織群眾自救互救，同時報告上級部門及應(yīng)急救援機構(gòu)或組織請求救援。
1、主管部門根據(jù)事故的級別啟動相關(guān)預(yù)案。
2、行政部接警后，根據(jù)事故級別啟動本預(yù)案，立即成立事故現(xiàn)場指揮小組，具體指揮現(xiàn)場救援工作。各部門按照本預(yù)案規(guī)定的職責(zé)開展救援行動。
（三）事故處置
相關(guān)部門應(yīng)遵循“統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、各司其職、協(xié)同配合”的原則，共同做好重大安全險情或重大事故的應(yīng)急處置和搶險救援工作。
1、各有關(guān)部門，在行政部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，立即啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，迅速趕赴事故現(xiàn)場，按照應(yīng)急指揮命令和應(yīng)急預(yù)案中的職責(zé)分工，協(xié)助公安、消防、衛(wèi)生等部門做好搶險救援工作，會同安全監(jiān)管等部門開展事故調(diào)查，及時向上級行政主管部門續(xù)報有關(guān)情況。
2、在公安、消防、衛(wèi)生等專業(yè)搶險力量到達(dá)現(xiàn)場前，應(yīng)立即啟動本單位的應(yīng)急救援預(yù)案，全力協(xié)助開展事故搶險救援工作。同時協(xié)助有關(guān)部門保護(hù)現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場秩序，妥善保管有關(guān)證物，配合有關(guān)部門收集證據(jù)。
（四）信息發(fā)布
重大安全事故的信息和新聞發(fā)布，由市政府或有關(guān)行政機關(guān)單位實施集中、統(tǒng)一管理，以確保信息正確、及時傳遞，并根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定向社會公布。同時，向公眾發(fā)布警告或者勸告，采取嚴(yán)格的防范控制措施，防止事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。
六、應(yīng)急終止
（一）行政部應(yīng)急組織應(yīng)根據(jù)重大安全事故搶險救援工作進(jìn)展和結(jié)束情況，及時向公司總經(jīng)辦和董事會報告。
（二）應(yīng)急狀態(tài)終止后，各相關(guān)部門應(yīng)及時作出書面報告。書面報告的應(yīng)包括以下內(nèi)容：事故發(fā)生及搶險救援經(jīng)過；事故原因；事故造成的后果，包括傷亡人員情況及經(jīng)濟(jì)損失等；預(yù)防事故采取的措施；應(yīng)急預(yù)案效果及評估情況；應(yīng)吸取的經(jīng)驗教訓(xùn)以及對事故責(zé)任單位及責(zé)任人的處理情況等。
七、保障工作
（一）宣傳教育
各級主管部門按照政府的統(tǒng)一部署，有計劃、有目的、有針對性地開展預(yù)防重大安全事故及有關(guān)知識的宣傳，增加預(yù)防安全事故的常識和防范意識，提高防范能力和應(yīng)急反應(yīng)能力。并通過定期組織實戰(zhàn)演習(xí)，增強應(yīng)急處置能力。
（二）人員力量保障
行政部對本單位的重大安全事故應(yīng)急工作基本人員力量進(jìn)行摸底檢查。組建由行政部保安、維修車間、前臺接待等組成的三支固定的應(yīng)急救援隊伍，并加強重大安全事故應(yīng)急工作基本人員技能培訓(xùn)和力量：
1、設(shè)備搶險力量：主要由車間維修人員、設(shè)備管理人員、設(shè)備維護(hù)人員組成承擔(dān)事發(fā)現(xiàn)場的設(shè)備搶險和安全保障工作。
2、安全咨詢力量：主要由從事現(xiàn)場管理、設(shè)備管理、設(shè)備維護(hù)等工作的技術(shù)人員組成，擔(dān)負(fù)事發(fā)現(xiàn)場的安全性鑒定、研究處置和應(yīng)急方案、提出相應(yīng)對策和意見的任務(wù)。
3、應(yīng)急管理力量：主要由行政部和各級部門主管組成，擔(dān)負(fù)接收應(yīng)急命令，指示、組織各相關(guān)部門人員對安全事故進(jìn)行應(yīng)急處置，并與有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)及信息交換的任務(wù)。篇二：4s店機修車間工作總結(jié) 工作總結(jié)
2011年已經(jīng)過去，在這半年里我深刻體會到了個工作的汗水與快
樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的機修事業(yè)上。2011年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，下面我對2011年稍微寫一下,為2012年的工作確立新的目標(biāo)。
一、思想認(rèn)識。在2011年，作為一員機修工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛自己的事業(yè)，自己要求嚴(yán)格，鞭策自己，力爭思想上和工作上能得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。我相信在以后的工作中，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進(jìn)步。2012年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。
二、維修工作。在維修工作方面，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。除了上班工作加班維修除外，也是會偶爾還在網(wǎng)上找一些機械維修資料學(xué)習(xí)。平時工作中也是爭取每個維修點的機會在請教其他同事的維修經(jīng)驗，平時也多和其他同事聊天學(xué)習(xí)。2011年工作結(jié)束了，2012年的工作也是緊張的開始，春節(jié)節(jié)前的檢查維護(hù)，這些多是需要認(rèn)真做好的工作，在工作中學(xué)習(xí)，領(lǐng)會積累每次的工作經(jīng)驗。
三、制度方面。在做好各項工作的同時，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自己。如：上班帶工號牌，上班按要求統(tǒng)一工裝，嚴(yán)格遵守請銷假制度等。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到重來不和同事紅臉。2012年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習(xí)公司新出臺新的制度，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
四、安全工作。安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們?nèi)r時刻刻高度重視。在以后工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患。在2012年，要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項，注重安全，為了更好圓滿完成維修工，做到無設(shè)備安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個人安全。
綜合以上幾點，其中還有很多不足之處，在2012年的工作加強學(xué)習(xí)，更好的完成2012年的全年工作。篇三：4s店安全生產(chǎn)培訓(xùn)試題 2014車間安全生產(chǎn)培訓(xùn)測試題
姓名：得分： 一．填空題：（每題2分，共10分）
1.5s是指________、________、________、________、________ 2.對電池充電時，先接____極，再接_____極 3.拆電池充電線時，先拆_____極，再拆_____極
4.引導(dǎo)停車時，盡量不要站在車的___________、______位置。 5.在公司范圍內(nèi)，移動車輛限速______公里/小時。
二、判斷題：（每題2分，共20分）
1.電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)不準(zhǔn)用水撲救。 （） 2.嚴(yán)禁用拖燈檢查油箱內(nèi)部情況。 （） 3.充電過程中，避免從正上方察看電池。（）
4.涉及燃油系統(tǒng)拆裝，拆裝前先行拆除電池正極。（） 5.下降時確保車下和舉升機下沒有雜物。 （）
6.使用砂輪機、磨光機等時要用時要拿掉手上的手套。（） 7.泡沫滅火器可用于電氣設(shè)備火災(zāi)的滅火。（）
8.焊工在作業(yè)區(qū)周圍有易燃、易爆物品未清除干凈時可以先焊割。（） 9.生產(chǎn)作業(yè)場所加強通風(fēng)、隔離，可降低有毒有害氣體的濃度。（） 10.車輛在維修車間著車時，必須套上廢氣尾管。 （）
三、選擇題 （每題2分，共40分） 1.機械在運轉(zhuǎn)狀態(tài)下，操作人員（ ） 。
a.對機械進(jìn)行加油清掃 b．可與旁人聊天 c．嚴(yán)禁拆除安全裝置 d.可以離開機械 2.停電檢修作業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行 （ ）制度。 ａ.監(jiān)控ｂ.監(jiān)護(hù) ｃ.備案
3.一旦發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即采取 （ ）措施。
ａ.把觸電者送往醫(yī)院搶救 ｂ.打“120”救護(hù)電話，請醫(yī)生趕來搶救 ｃ.在現(xiàn)場立即對觸電者進(jìn)行觸電急救
4.檢查燃?xì)庠罹呓涌谔幨欠衤?，?yīng)采用 （ ）的方法檢漏。 ａ.用明火ｂ.用肥皂水ｃ.用鼻子聞 5.撲救可燃?xì)怏w火災(zāi)，應(yīng)（ ）滅火。
ａ.用泡沫滅火器 ｂ.用水 ｃ.用干粉滅火器 6.當(dāng)身上衣服著火時，可立即 （ ）。 ａ.奔跑離開火場，滅掉身上火苗 ｂ.用手或物品撲打身上火苗 ｃ.就地打滾，壓滅身上火苗 7.使用消防滅火器滅火時，人的站立位置應(yīng)是（ ）。 a.上風(fēng)口 b.下風(fēng)口 c.側(cè)風(fēng)方向 8.下列氣體中，（ ）屬于易燃?xì)怏w。 a.二氧化碳 b.乙炔 c.氮氣 9.在電焊作業(yè)的工作場所，不能設(shè)置的防火器材是（ ）。 a.干粉滅火器 b.干砂c.水 10.被稱為萬能滅火器的是（）
a.水型滅火器 b.泡沫滅火器c.干粉滅火器 d.二氧化碳滅火器 11.使用滅火器滅火時，噴射（ ）最有效。 a.火源根部 b.火源中部 c.火源上部。
內(nèi)部資料，不得外傳 page 1 of 412.當(dāng)高壓線斷落搭在地上后，為防止觸電，不能（ ）。 a.單腳跳出危險區(qū) b.快速跑出危險區(qū) c.原地并緊雙腳站著。 13．進(jìn)入缺氧密閉空間作業(yè)必須使用（ ） a防塵口罩 b空氣呼吸器 c防毒面具
14．機械設(shè)備的安全裝置有什么作用？（ ）
a、在設(shè)備失靈、故障或操作人員操作失誤時保護(hù)人員、設(shè)備的安全 b、節(jié)約能源 c、提高生產(chǎn)效率
15．當(dāng)被燒傷時，正確的急救方法應(yīng)該是（a）
a、以最快的速度用冷水沖洗燒傷部位b.立即用嘴吹灼傷部位 c.包扎后去醫(yī)院診治。 16．以下幾種逃生方法哪種是不正確的？（ ）
a、用濕毛巾捂著嘴巴和鼻子 b、彎著身子快速跑到安全地點 c、躲在床底下，等待消防人員救援
d、馬上從最近的消防通道跑到安全地點
17．在空氣不流通的狹小地方使用二氧化碳滅火器可能造成的危險是（ ） ａ、中毒 ｂ、缺氧ｃ、爆炸
18.高層樓發(fā)生火災(zāi)后，不能( ) 。
a乘電梯下樓b.用毛巾堵住口鼻c.從樓梯跑下樓 19.火災(zāi)致人死亡的最主要原因是（）。
a.燒死b.窒息或中毒 c.被人踐踏d.被物體砸中 20.為保證安全，到一個陌生的場所，首先應(yīng)該（ ）
a、走向人少的地方 b、觀察安全出口的位置 c、做深呼吸，以防缺氧
四、多項選擇題：（每題6分，共30分）
1、常見的消防器材有（）
a.干粉式滅火器b.消防栓c.消防砂 d.二氧化碳滅火器 e.泡沫滅火器
2、常見的防護(hù)用具有（）
a.防護(hù)面具 b.防護(hù)眼鏡c.手套d.勞保鞋e.防護(hù)服
3、以下屬于易燃易爆品的是（ ）
a．汽油 b.機油 c.防凍液 d.電池 e.柴油
4、常見的舉升機有（）
a.一柱b.兩柱 c.剪式d.四柱 e.平板
5、舉升作業(yè)時要注意（）
a.車輛舉起的重心 b.同伴共同作業(yè)時，按動控制開關(guān)前要告知同伴 c.下降時確保車下和舉升機下沒有雜物d.保證支撐點正確 e.可以在車內(nèi)有人的情況下升起車輛面
內(nèi)部資料，不得外傳 page 2 of 4 一．填空題：（每題2分，共10分）
6.5s是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。 7.對電池充電時，先接正極，再接負(fù)極 8.拆電池充電線時，先拆負(fù)極，再拆正極
9.引導(dǎo)停車時，盡量不要站在車的_正前方、正后方_位置。 10.在公司范圍內(nèi)，移動車輛限速__5_公里/小時。
五、判斷題：（每題2分，共20分）
11.電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)不準(zhǔn)用水撲救。 （ v ） 12.嚴(yán)禁用拖燈檢查油箱內(nèi)部情況。 （ v） 13.充電過程中，避免從正上方察看電池。（ v ） 14.涉及燃油系統(tǒng)拆裝，拆裝前先行拆除電池正極。（ x ） 15.下降時確保車下和舉升機下沒有雜物。 （ v ） 16.使用砂輪機、磨光機等時要用時要拿掉手上的手套。（v） 17.泡沫滅火器可用于電氣設(shè)備火災(zāi)的滅火。（x）
18.焊工在作業(yè)區(qū)周圍有易燃、易爆物品未清除干凈時可以先焊割。（x ） 19.生產(chǎn)作業(yè)場所加強通風(fēng)、隔離，可降低有毒有害氣體的濃度。（ v ） 20.車輛著車時，必須套上廢氣尾管。（ v ）
六、選擇題 （每題2分，共40分） 1.機械在運轉(zhuǎn)狀態(tài)下，操作人員（ ） 。
a.對機械進(jìn)行加油清掃 b．可與旁人聊天 c．嚴(yán)禁拆除安全裝置 d.可以離開機械 2.停電檢修作業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行 （ ）制度。 3.一旦發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即采取 （ ）措施。
ａ.把觸電者送往醫(yī)院搶救 ｂ.打“120”救護(hù)電話，請醫(yī)生趕來搶救 ｃ.在現(xiàn)場立即對觸電者進(jìn)行觸電急救
4.檢查燃?xì)庠罹呓涌谔幨欠衤?，?yīng)采用 （ ）的方法檢漏。 ａ.用明火ｂ.用肥皂水ｃ.用鼻子聞 5.撲救可燃?xì)怏w火災(zāi)，應(yīng)（ ）滅火。
ａ.用泡沫滅火器 ｂ.用水 ｃ.用干粉滅火器 6.當(dāng)身上衣服著火時，可立即 （ ）。 ａ.奔跑離開火場，滅掉身上火苗 ｂ.用手或物品撲打身上火苗 ｃ.就地打滾，壓滅身上火苗 7.使用消防滅火器滅火時，人的站立位置應(yīng)是（ ）。 a.上風(fēng)口 b.下風(fēng)口 c.側(cè)風(fēng)方向 8.下列氣體中，（ ）屬于易燃?xì)怏w。 a.二氧化碳b.乙炔 c.氮氣
9.在電焊作業(yè)的工作場所，不能設(shè)置的防火器材是（ ）。 a.干粉滅火器b.干砂c.水 10.被稱為萬能滅火器的是（）
內(nèi)部資料，不得外傳 page 3 of 4a.水型滅火器 b.泡沫滅火器c.干粉滅火器 d.二氧化碳滅火器
11.使用滅火器滅火時，噴射（ ）最有效。 a.火源根部 b.火源中部 c.火源上部。 12.當(dāng)高壓線斷落搭在地上后，為防止觸電，不能（ ）。
a.單腳跳出危險區(qū) b.快速跑出危險區(qū) c.原地并緊雙腳站著。 13．進(jìn)入缺氧密閉空間作業(yè)必須使用（ ） a防塵口罩 b空氣呼吸器 c防毒面具
14．機械設(shè)備的安全裝置有什么作用？（ ）
a、在設(shè)備失靈、故障或操作人員操作失誤時保護(hù)人員、設(shè)備的安全 b、節(jié)約能源 c、提高生產(chǎn)效率 15．當(dāng)被燒傷時，正確的急救方法應(yīng)該是（a）
a、以最快的速度用冷水沖洗燒傷部位 b.立即用嘴吹灼傷部位 c.包扎后去醫(yī)院診治。 16．以下幾種逃生方法哪種是不正確的？（ ）
a、用濕毛巾捂著嘴巴和鼻子 b、彎著身子快速跑到安全地點 c、躲在床底下，等待消防人員救援
d、馬上從最近的消防通道跑到安全地點
17．在空氣不流通的狹小地方使用二氧化碳滅火器可能造成的危險是（ ） ａ、中毒 ｂ、缺氧ｃ、爆炸 d、起火 18.高層樓發(fā)生火災(zāi)后，不能() 。
a乘電梯下樓b.用毛巾堵住口鼻c.從樓梯跑下樓 19.火災(zāi)致人死亡的最主要原因是（）。
a.燒死b.窒息或中毒 c.被人踐踏d.被物體砸中 20.為保證安全，到一個陌生的場所，首先應(yīng)該（ ）
a、走向人少的地方b、觀察安全出口的位置c、做深呼吸，以防缺氧d.去人多的地方
七、多項選擇題：（每題6分，共30分）
1、常見的消防器材有（ a、b、c、d、e ）
a.干粉式滅火器b.消防栓c.消防砂 d.二氧化碳滅火器 e.泡沫滅火器
2、常見的防護(hù)用具有（ a、b、c、d、e）
a.防護(hù)面具 b.防護(hù)眼鏡c.手套d.勞保鞋e.防護(hù)服
3、以下屬于易燃易爆品的是（ a、b、d、e ） a．汽油 b.機油 c.防凍液 d.電池 e.柴油
4、常見的舉升機有（ b、c、d、e ） a.一柱b.兩柱 c.剪式d.四柱 e.平板
6、舉升作業(yè)時要注意（a、b、c、d ）
a.車輛舉起的重心b.同伴共同作業(yè)時，按動控制開關(guān)前要告知同伴 c.下降時確保車下和舉升機下沒有雜物 d.保證支撐點正確 e.可以在車內(nèi)有人的情況下升起車輛面
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第二篇：汽車4S店車間安全生產(chǎn)制度
車間安全生產(chǎn)制度
1、車間人員工上崗時必須統(tǒng)一著裝，夏天嚴(yán)禁空拖鞋上崗。
2、工作場地保持清潔，工具和設(shè)備擺放有序。
3、維修車輛時必須使用翼子板護(hù)翼、座套、掛檔套、方向盤套及腳墊。
4、非授權(quán)人員嚴(yán)禁駕駛公司或用戶車輛及試車。
5、允許挪車人員在車間挪動車輛限速5公里/小時，同時要互相避讓，進(jìn)出廠房門及通道時要緩慢注意。
6、地面指揮車輛行駛、移位時不得站在車輛正前方與后方，并注意周圍障礙物。
7、舉升車輛要小心，避免車輛出現(xiàn)刮蹭現(xiàn)象。在維修時應(yīng)注意保護(hù)汽車漆面光澤、裝飾、地毯及座位，并保持車輛的整潔。
8、禁止在車間吸煙以及做與工作無關(guān)的事。
9、車上和車下同時作業(yè)時，車上人員要防止掉下東西傷人。
10、謹(jǐn)慎操作，嚴(yán)格執(zhí)行修理工藝和修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
11、車間員工必須遵守《安全技術(shù)操作規(guī)程》，任何人不得違反。并按要求使用專用工具。
12、文明生產(chǎn)，禁止在廠區(qū)范圍動用明火并加強對易燃物品的管理，除在用的以外，存放在指定位置。
13、所有人員熟知消防器材的正確使用，電閘箱附近不得放置易燃可燃物。
14、工作時不得擅離崗位，不得在工廠內(nèi)打鬧、追逐、大場喧嘩非工作需要不得隨便到其他部門走動、聊天、不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入廠區(qū)。
15、下班前，必須切斷所有電器設(shè)備的前一段電源開關(guān)。作業(yè)結(jié)束或下班后要及時清除場地油污雜物，并將設(shè)備機具整齊安放在指定位置，以保持施工場地清潔。
第三篇：s店維修工工作總結(jié)
4s店維修工工作總結(jié)1
今年的3月份學(xué)校安排我們?nèi)グ部凳续欉_(dá)汽修廠去實習(xí)，我的實習(xí)時間為4個月，我在修理廠實習(xí)的是汽車機修技術(shù)，我通過此次實習(xí)使我收獲到了很多東西，進(jìn)一步了解了汽車的基本構(gòu)造和基本知識，增強了積極面對和克服困難以及吃苦耐勞的能力，為以后對工作的適應(yīng)打下了比較好的基礎(chǔ)，更進(jìn)一步的跨進(jìn)了汽車修理行業(yè)的門檻。
在實習(xí)中，我掌握了汽車的發(fā)動機、底盤，車身和電器設(shè)備的使用、維護(hù)、調(diào)整、安裝等相關(guān)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)方法;還了解了汽車檢測，維修制度;熟悉了汽車的各個零件，并掌握到了檢測工具的使用;汽車的各個系統(tǒng)的故障診斷及排除的一些簡單的技能，實習(xí)對我們每個人都是非常重要的，通過實踐和我們學(xué)的理論知識相結(jié)合，就變得容易多了，就能把這一門專業(yè)學(xué)好，總之，實習(xí)雖然枯燥而我卻多學(xué)了一些技術(shù)。
在實習(xí)中，師傅告訴我們要想學(xué)習(xí)這一門專業(yè)，必須具有較強的實際操作技能，因此要求我們要勤于動手，熟練操作，切實掌握實際操作技能。同時還要勤于思考，善于將學(xué)到的內(nèi)容與實際結(jié)合，與生產(chǎn)結(jié)合，與生活聯(lián)系，并不斷歸納、總結(jié)，逐漸培養(yǎng)舉一反三的能力，這樣才能成為一位合格技術(shù)能力的人才，才能把這一門專業(yè)學(xué)好。
這次實習(xí)，我學(xué)到了很多的知識，我就不一一列舉了。不過我知道干我們這行需要真技術(shù)，并且還要不怕苦，不怕臟，才能成為真正的技術(shù)人才，才能真正的干好這一行。
看見師傅一個個身著的油裝，雙手油黑，一天從早干到晚，如此辛苦，我自己卻有點退縮了，不過我們選上了這門專業(yè)，我們就一定要干好才行?？鬃釉唬骸叭倭?，行行出狀元”。無論干什么工作都不是輕松而簡單的，不吃苦怎么能行啊!在實習(xí)中我明白只有慮心向有經(jīng)驗的師傅請教，并且自己多動手、動腦才能精益求精的干好這門工作。
雖然我們在這家汽車修理廠實習(xí)的時間很短，但是我在這家修理廠去學(xué)到了很多我想學(xué)習(xí)到的技術(shù)。雖然中途也想過要放棄，但我還是堅持下來了，在修理廠實習(xí)的時間已過過去了很久，但是現(xiàn)在回想起來還是那么的記憶猶新，就好像是剛結(jié)束的一樣，現(xiàn)在的我對汽車維修這門行業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生了極大的興趣，這為我自己以后在參加工作以后的時間里會有著極其重要的作用。
感謝學(xué)校，感謝修理廠，是他們給了我這次實習(xí)的機會，讓我喜歡上了汽車維修這門行業(yè)。4s店維修工工作總結(jié)2
20xx年7月，我在東風(fēng)雪鐵龍4S店進(jìn)行電工實習(xí)。在這一年的時間里，我對汽車維修服務(wù)站的整車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。
東風(fēng)雪鐵龍銷售服務(wù)有限公司是一個擁有東風(fēng)雪鐵龍定點、配套直接提供的一流維修設(shè)備：舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等，使用于維修業(yè)務(wù)的計算機網(wǎng)絡(luò)。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳，寬敞的維修車間，設(shè)置24個標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全，優(yōu)質(zhì)純正的配件是雪鐵龍系列車輛運行的安全保證。東風(fēng)雪鐵龍銷售服務(wù)有限公司是一個大型的四S店，銷售服務(wù)的車型有富康、愛麗舍，賽納，世嘉，薩拉畢加索，凱旋、C2，C4，C5，共九種車型
1.通過生產(chǎn)實習(xí)加深對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
2.熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為以后走上工作崗位積累一定的知識與經(jīng)驗
3，開拓我們的視野，增強專業(yè)意識，鞏固和理解專業(yè)課程
4.通過現(xiàn)場維修實習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)系實際，把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力，為后繼專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。
布線
現(xiàn)在越高檔的車，其電控部分越復(fù)雜，傳感器越多，其線路非常繁多。在安裝時要特別注意其走向和每條線束的用途。否則就會出現(xiàn)線束太短或過長等問題。這要求修車師傅對車的線路走向要非常熟悉。在接插線合時要特別注意觀察對接兩個插頭孔的大小、孔位、顏色等特征。
裝儀表和工作臺
儀表總成的電路是現(xiàn)代集成電路，只需要將相應(yīng)的插頭插在上面即可。工作臺上要安裝空調(diào)風(fēng)量控制口、負(fù)駕駛位置安全氣囊和固定工作臺的支架等部件。
實習(xí)收獲及總結(jié)
總的來說這次實習(xí)給了我兩個方面的收獲：工作環(huán)境的適應(yīng)與社交；理論與實踐的結(jié)合。
從以開始到維修車間，跟我本家的師傅的微笑就給了我實習(xí)的以個良好的開始，在整個實習(xí)過程中我除了幾次特殊情況外，每天都按時上班、下班，經(jīng)常參加早會，跟大多師傅相處比較融洽，
這次生產(chǎn)實習(xí)給了我個寶貴的人生經(jīng)歷，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。在實習(xí)中我的理論同實踐進(jìn)行真實地接觸，思維和現(xiàn)實有了結(jié)合點。這些都對我的觀念起著或潛移默化或震撼的作用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。但這短短的3周實習(xí)時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠?qū)σ粋€行業(yè)做深入地了解，對專業(yè)技能有較大的提高，所學(xué)所見都是膚淺的、粗略的。
實習(xí)中也讓我對自己的眾多不足有了一個清洗的認(rèn)識：做事不夠踏實沉穩(wěn)，社交能力有較大的提升空間，專業(yè)英語不夠扎實4s店維修工工作總結(jié)3
“光陰似箭，日月如悛”，轉(zhuǎn)眼間，時間悄悄地從手中溜走。在這一個多月的實習(xí)當(dāng)中，我領(lǐng)悟到了很多的東西；同時對我的感觸也很深；給我以后的學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
在實習(xí)中，我掌握到了汽車的發(fā)動機、底盤、車身和電器設(shè)備的使用、維護(hù)、調(diào)整、安裝等相關(guān)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)方法；還了解了汽車檢測、維修制度；熟悉了汽車的各個零件；并掌握到了檢測工具的使用；汽車的各個系統(tǒng)常的故障診斷及排除的一些簡單的技能。
實習(xí)對我們每個人都是非常重要的，通過實踐和我們學(xué)的理論結(jié)合，就變得容易懂了，就能把這一門專業(yè)學(xué)好，總之，實習(xí)雖然枯燥而我卻多學(xué)了一些技術(shù)。
在實習(xí)中，師傅告訴我們要想學(xué)好這一門專業(yè)，必須具有較強的實際操作技能，因此要求我們要勤于動手，熟練操作，切實掌握實際操作技能。同時還要求勤于思考，善于將學(xué)到的內(nèi)容與實際結(jié)合，與生產(chǎn)結(jié)合，與生活聯(lián)系，并不斷歸納、總結(jié)，逐步培養(yǎng)舉一反三的能力。這樣才能成為一位合格技術(shù)能力的人才，才能把這一門專業(yè)學(xué)好。
這次實習(xí)，我學(xué)到了很多的知識，我就不一一例舉了。不過我知道干我們這行需要真技術(shù)，并且還要不怕苦、不怕臟，才能成為真正的技術(shù)人才，才能真正的干好這行。
看見師傅一個個身著的油裝，雙手油黑，一天從早干到晚，如此辛苦，自己夫有點縮。不過我們選上了這門專業(yè)，我們就要干好?？鬃釉唬骸叭倭校行谐鰻钤?。無論干什么工作統(tǒng)計表不是輕松而簡單的，不吃苦怎么能行??！在學(xué)習(xí)中我明白只有虛心向有經(jīng)驗的師傅請教，并且自己多動手、動腦才能精益求精的干好這門工作。
更多信息請查看工作總結(jié)
第四篇：4s店工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，我來到4S店已經(jīng)三個月了。這期間，從一個連AT和MT都不明白什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在此，我十分感謝部門同事對我的幫忙!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺。
這三個月時間，我不僅僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個月時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學(xué)會如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗，這點我十分感謝我的同事們。所以，到此刻我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。
此刻汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，期望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個用心向上的心態(tài)是十分重要的。
而我每一天就應(yīng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一向是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點：
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝透過程中，缺乏經(jīng)驗。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習(xí)，請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。
20xx年工作計劃
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計劃：
1.繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識，并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2.與客戶建立良好的合作關(guān)系，每一天都建好客戶信息卡，同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實時跟進(jìn)，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人明白與了解江淮車，并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息。我在那里想說一下：我會要把C類的客戶當(dāng)成O類來接待，就這樣我才比其他人多一個O類，多一個O類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力。
4.對于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5.在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用。
6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務(wù)。
7.意識上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用用心向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
每日工作
1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。
3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息。
4.每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每一天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。
5.了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。每周工作
1）查看潛在客戶，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。
2）查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。
月工作任務(wù)
1.總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。
2.總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個月自己給自己的任務(wù)和工作計劃。
最后，感謝公司給我一個展示自我潛力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切。
第五篇：汽車4s店活動方案
活動名稱
xxx
活動主題
xxx
活動時間
xxx
活動地點
xxx
活動對象
有商務(wù)需求且收入較高的人群
活動目的
抓住節(jié)日商機，推出大型促銷活動吸引客流，促進(jìn)節(jié)日期間訂單受注，刺激消費。
以“雙節(jié)”為契機，通過策劃一系列活動，進(jìn)一步整體宣傳企業(yè)的形象，提高企業(yè)的知名度。
活動形式
車展+文藝表演
前期宣傳
線下：1、公交站牌（觀音橋） 2、廣告塔 3、電視廣告
線上：1、微信的公眾號 2、汽車之家 3、易車網(wǎng) 4、百度推廣
活動流程
12月8日―12月15日，店頭宣傳布置，活動宣傳，擴大活動影響力，增加受眾群體
12月15日―12月18日，準(zhǔn)客戶邀約。舞臺背景制作、音響、演員預(yù)約
12月18日―12月23日，車展活動用品的籌備，舞臺及活動產(chǎn)地地搭建，活動當(dāng)天人員的安排
12月24日―12月30日，車展活動
12月1日，活動總結(jié)，費用報批
優(yōu)惠方式
1、進(jìn)店咨詢免費送鑰匙扣
2、修車：加贈免費機油機濾保養(yǎng)一次
3、會員：免費成為奔馳4S店汽車俱樂部會員，享受重慶市區(qū)內(nèi)24小時免費救援等20項會員服務(wù)及優(yōu)惠政策
4、活動：購買者可享由4S店出資組織一次雙節(jié)自駕娛樂活動
經(jīng)費預(yù)算
略。
活動應(yīng)急預(yù)案處理
（一）天氣
提前關(guān)注活動期間天氣預(yù)報，如大風(fēng)或雨雪天氣，造成客戶稀少，活動將在另選時間進(jìn)行
（二）站立時間過長影響客戶積極性
現(xiàn)場場地受限制，旁邊可容納一部分人休息，控制講的時間，增加趣味性和互動性。
（三）活動當(dāng)天人員稀少
活動前期實時與銷售部溝通邀約情況并監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)及報紙報名客戶；如客戶稀少，邀請進(jìn)店潛在客戶參與此次活動。
（四）現(xiàn)場用戶投訴
發(fā)生用戶投訴現(xiàn)場由xxx解決，與銷售總監(jiān)一起及時將客戶拉倒安靜處，避免給現(xiàn)場造成不良影響。
活動總結(jié)
通過本次活動的舉行，認(rèn)識到自身能力的步驟，希望在下次將活動不斷完善和提高，并將此類活動繼續(xù)組織下去。
