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第一篇：小學(xué)工作總結(jié)

本學(xué)期語文教學(xué)及教研工作嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)期初制定的工作計(jì)劃，緊緊圍繞學(xué)校提出的“四條線”展開工作。

一、圍繞著質(zhì)量目標(biāo)線，我們語文教研扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行工作

1、整冊教材備課――繪制知識樹

2月24日下午，全體語文教師在多媒體教室分別舉行了整冊和單元備課，首先相關(guān)全體教師對本年級本冊教材各單元知識點(diǎn)進(jìn)行了研討與整理，最后以知識樹的形式對整冊的和單元知識點(diǎn)進(jìn)行了呈現(xiàn)，這樣以來大大有利于教師對本學(xué)期教學(xué)知識網(wǎng)絡(luò)的宏觀掌握，對于提高本學(xué)期教學(xué)質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。對知識樹的繪制進(jìn)行了檢查反饋。

2、語文教研組舉行了讀寫結(jié)合訓(xùn)練點(diǎn)專題研討

3月10日，在行政辦公樓多媒體會議室，語文舉行了大組教研，各個(gè)教研組對

二、四單元的讀寫結(jié)合訓(xùn)練點(diǎn)進(jìn)行了專題研討，由于是初次研討，全體語文老師先借鑒學(xué)習(xí)了德州市實(shí)驗(yàn)小學(xué)讀寫訓(xùn)練點(diǎn)的做法，再根據(jù)每個(gè)單元的四篇課文，分別找出了仿寫的片段、句式，給學(xué)生提供了寫作的范式，與會教師紛紛表示這樣的讀寫訓(xùn)練有針對性和操作性；但學(xué)校建議廣大語文教師要進(jìn)一步挖掘?qū)ψx寫的范式訓(xùn)練，切實(shí)提高學(xué)生的讀寫能力。

3、舉行了我校語文教師美文誦讀比賽，注重培養(yǎng)他們的朗誦能力

為提高語文教師的誦讀水平，夯實(shí)教學(xué)基本功，3月17日下午，我校舉行了教師美文誦讀比賽。來自教學(xué)一線的18名語文教師參加了比賽。各參賽教師經(jīng)過精心準(zhǔn)備，聲情并茂地朗誦了文質(zhì)兼美的文章，飽滿的激情、優(yōu)雅的體態(tài)、優(yōu)美的配樂引起了觀眾的強(qiáng)烈共鳴，贏得了在座教師的陣陣熱烈掌聲，充分展現(xiàn)出當(dāng)代教師的靚麗風(fēng)采。現(xiàn)場評分頒獎(jiǎng)，18位參賽教師，共有5人獲得一等獎(jiǎng)，7人獲得二等獎(jiǎng)。通過比賽，教師們明確了美文誦讀對于實(shí)際授課中的重難點(diǎn)的突破很有幫助，對于語文教師駕馭課文的能力益處多多，但通過這次比賽我們也可以看到我校語文教師的整體朗誦水平亟待提高，極個(gè)別教師對于這方面的認(rèn)識程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

4、語文教研組討論了青島版口語交際習(xí)作教材，舉行了五六單元的讀寫結(jié)合訓(xùn)練點(diǎn)研討

4月7日下午，在行政辦公樓多媒體教室，語文組舉行了大組研討。首先，根據(jù)區(qū)教研室袁主任的工作部署，我校各語文教師拿出本年級的口語交際習(xí)作教材，各個(gè)教研組認(rèn)真討論了各年級教材中存在的問題，并且提出了有針對性的修改建議，最后由劉建華老師整理完畢后發(fā)送給袁老師，我校老師認(rèn)真扎實(shí)的工作得到了袁老師的肯定。然后接著進(jìn)行了五六單元的讀寫結(jié)合訓(xùn)練點(diǎn)研討。繼3月10日三四單元讀寫結(jié)合訓(xùn)練點(diǎn)研討后，廣大語文教師在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后，又對第五六單元的讀寫結(jié)合訓(xùn)練點(diǎn)找出了范式和范例。作為第二次的讀寫結(jié)合訓(xùn)練點(diǎn)，本次研討比較順利。

5、語文教研組舉行了寫字和作文教學(xué)研討活動

4月21日下午，在行政辦公樓多媒體教室，語文組舉行了大組研討。

首先，由參加“德勝杯”寫字教學(xué)比賽的王麗英老師給老師們進(jìn)行了匯報(bào)交流，然后劉建華老師傳達(dá)了《德城區(qū)小學(xué)畢業(yè)考試關(guān)于書寫的要求》，最后，全體語文老師一起分享了在指導(dǎo)學(xué)生寫字教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)，提出了自己的困惑問題，老師們紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，大家收獲頗豐。

6、舉行了多方位、多角度的期中試卷分析會

為了科學(xué)、可觀的把握我校教學(xué)質(zhì)量檢測的實(shí)際，教導(dǎo)處精心組織了本次的期中試卷分析。5月11――12日下午2：10――4：40，我校語文、數(shù)學(xué)期中試卷分析會分別在辦公樓二樓多媒體教室如期舉行。首先，一至五年級的各位教研組長對本年級各個(gè)班在考試中的成績以及存在的情況進(jìn)行了恰如實(shí)際的分析然后，學(xué)科教研組長劉建華老師和李振江老師根據(jù)我校和北園小學(xué)的同年級成績進(jìn)行了對比分析，客觀分析了我校語文、數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量檢測的長處和不足。最后，教導(dǎo)處趙主任進(jìn)行了全面總結(jié)，指出了今后老師們教學(xué)的方向和在教學(xué)工作中應(yīng)該注意的問題。

7、我校舉行語文教師下水文比賽

5月19日下午，天衢中心小學(xué)舉行語文教師下水文比賽活動，全體語文教師參賽。所謂“下水文”，即教師站在學(xué)生的角度進(jìn)行寫作，也就是教師寫給學(xué)生的范文。比賽中，參賽教師或凝神細(xì)思，或奮筆疾書，在規(guī)定的50分鐘內(nèi)完成了寫作。本次活動，不僅使語文教師對“下水文”的概念有了更明確的認(rèn)識，提升了自己的寫作水平，也使教師們切實(shí)體驗(yàn)了學(xué)生寫作時(shí)的困惑，達(dá)到了預(yù)期的目的。

8、舉行學(xué)生作文比賽

5月26日下午，我校舉行學(xué)生作文比賽活動，1―5年級全體學(xué)生進(jìn)行了參賽，這是繼上周舉行語文教師下水文比賽活動的延續(xù)，比賽題目和教師下水文題目相同。比賽采用同年級語文老師交叉監(jiān)場交叉閱卷的方法，評出了每個(gè)班級的一類文前5名。這對推動教師指導(dǎo)學(xué)生寫作起了積極作用。

三、圍繞著課堂主陣地線，切實(shí)提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。

1、舉辦了我校區(qū)級教學(xué)能手示范課活動。

3月2日，為了發(fā)揮教學(xué)能手的示范作用，促進(jìn)教師的專業(yè)成長，舉行了我校區(qū)級教學(xué)能手展示課活動。本次活動由五名區(qū)級教學(xué)能手上示范課。精彩實(shí)效的課堂展示，各具特色的教學(xué)風(fēng)格，使聽課的老師受益頗多。

3月份，在全區(qū)“德勝杯”小學(xué)數(shù)學(xué)、語文優(yōu)質(zhì)課評選活動中，我校派出的劉建華、王麗英、于文明老師均獲得一、二等獎(jiǎng)的好成績。

2、語文教研組觀摩教學(xué)光盤《小學(xué)語文教學(xué)過程的設(shè)計(jì)》

4月14日下午，在行政辦公樓工作站，全體語文教師觀摩教學(xué)光盤《小學(xué)語文教學(xué)過程的設(shè)計(jì)》。觀摩完后，每位語文老師從板書的設(shè)計(jì)、教學(xué)中要真正備學(xué)

生、及時(shí)處理好課堂的突發(fā)事件、對學(xué)生的提問要設(shè)計(jì)好梯度等方面暢談了自己觀后的收獲。在以后的教研中，教導(dǎo)處還將組織語文老師陸續(xù)觀看配套的其他兩個(gè)教學(xué)光盤。

3、舉行觀摩區(qū)“德勝杯”閱讀教學(xué)心得交流會

5月4號至5號，德城區(qū)小學(xué)語文閱讀教學(xué)比賽在我校舉行，全體語文老師經(jīng)過調(diào)課進(jìn)行了觀摩學(xué)習(xí)。為了推動學(xué)校高效課堂研究工作向縱深發(fā)展，引領(lǐng)教師從多維度、多重風(fēng)格開展教學(xué)，5月6日下午，我校舉行觀摩區(qū)“德勝杯”閱讀教學(xué)心得交流會。邀請了天衢東路小學(xué)李敏老師來校與本校馬秀娟老師開展了同課異構(gòu)教學(xué)暨閱讀教學(xué)研討活動。兩位老師的課堂教學(xué)各具特色，運(yùn)用多媒體創(chuàng)設(shè)情境激發(fā)學(xué)生的求知欲望，注重培養(yǎng)學(xué)生的問題意識與自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，充滿生命活力的課堂獲得了與會教師的一致好評。課后，兩位老師分別進(jìn)行了說課，與會教師暢所欲言，各抒己見，對這兩節(jié)課以及4日、5日在該校舉行的區(qū)“德勝杯”閱讀教學(xué)活動進(jìn)行了深入的分析，探討了提升閱讀教學(xué)有效性的方法，形成了共識。

4、舉行了校級“自信杯”語文閱讀教學(xué)講課比賽

5月17日至18日，我校舉行校級“自信杯”語文閱讀教學(xué)講課比賽活動，27位中青年教師參加角逐。本次比賽活動與以往不同，講課內(nèi)容為一個(gè)課文段落，講課時(shí)間為20分鐘。賽前，參賽教師精心設(shè)計(jì)教案，深入鉆研教法。比賽中，眾選手各展風(fēng)采，課堂活動設(shè)計(jì)層次分明，教材的重難點(diǎn)處理獨(dú)到、新穎，課堂語言富有感染力，充分展示了高超的課堂教學(xué)技能。比賽完畢，各位評委對參賽老師課的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了細(xì)致的分析，指出了今后努力的方向，廣大語文教師積極參加了聽課活動，有效地促進(jìn)了該校語文教師整體素質(zhì)的提高。

附：《天衢中心小學(xué)20xx――20xx學(xué)年第二學(xué)期教師“自信杯”語文閱讀教學(xué)講課比賽情況統(tǒng)計(jì)表》

三、圍繞著隨機(jī)調(diào)研線，重點(diǎn)調(diào)研了每個(gè)年級教學(xué)成績低于平均分的教師的課堂。

根據(jù)學(xué)期初制定的重點(diǎn)聽課教師，在不通知該教師的情況，和張玉鳳、張俊英、于文明一起聽了一年級和四年級五名教師的常態(tài)課，對每位教師，聽完課后馬上進(jìn)行了評課，檢查了教師備課，當(dāng)堂檢測了學(xué)生的認(rèn)讀能力，聽課后對被停課教師的教案、作業(yè)進(jìn)行了抽查，并指出不符合要求的地方進(jìn)行與下一步的努力方向。

第二篇：小學(xué)班主任工作總結(jié)

一個(gè)學(xué)期又過去了，在本學(xué)期中，我主要做了以下這些工作:

一、發(fā)揮班干部隊(duì)伍的作用，抓好班級紀(jì)律。

一支好的軍隊(duì)需要嚴(yán)明的紀(jì) 紀(jì)律，同樣，一個(gè)好的班級也需要有良好的紀(jì)律。班級有了良好的紀(jì)律，才會有好的學(xué)習(xí)氛圍，才會有較強(qiáng)的凝聚力，同學(xué)間才會有融洽的人際關(guān)系。

五年級的學(xué)生已處于小學(xué)高段，在身心各方面都比以前成熟了很多。很多學(xué)生都有了自己的思想，對各種問題會有不同的看法，有時(shí)敢于對老師的看法提出疑問。這對他們自身來說是好事情，說明他們在慢慢長大，但同時(shí)，給班主任的管理增加了許多難度。因此，當(dāng)老師利用晨間談話或班隊(duì)課再三強(qiáng)調(diào)一定要注意紀(jì)律時(shí)，有的學(xué)生在紀(jì)律上仍會出現(xiàn)屢教不改的壞現(xiàn)象。

現(xiàn)在的情況是這樣的:學(xué)生在學(xué)校的時(shí)間大概可分為三部分，即班主任及搭班老師管理的時(shí)間(語文數(shù)學(xué)課等)、副課老師管理的時(shí)間(音樂美術(shù)等)、學(xué)生自主管理時(shí)間(早自修中午自修課等)。這三部分時(shí)間里，上語文數(shù)學(xué)課時(shí)，學(xué)生的紀(jì)律肯定沒問題，關(guān)鍵就是如何管理好上副課及學(xué)生自主管理時(shí)間的紀(jì)律。因?yàn)楦闭n非常多，所以在副課中出現(xiàn)的紀(jì)律問題有時(shí)并不能及時(shí)反映到班主任那里，那些紀(jì)律不好的學(xué)生利用著這些管理上的漏洞，繼續(xù)在上課時(shí)出現(xiàn)講空話等影響紀(jì)律的現(xiàn)象。針對這種情況，為了抓好副課時(shí)紀(jì)律，我模仿其他班級的辦法，在班級里實(shí)行副課老師紀(jì)律評價(jià)制度。就是讓上副課的老師在上完課以后，對本班學(xué)生上課時(shí)紀(jì)律方面的表現(xiàn)做一個(gè)評價(jià)，分為好、中、差三等。"好"是紀(jì)律良好，"中"是有個(gè)別學(xué)生講空話，"差"是很多人講空話。評價(jià)的結(jié)果在第二天的晨間談話時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)與批評，如果是好，表揚(yáng)全班。如果是中，懲罰個(gè)別學(xué)生抄課文。如果是差，全班抄課文。自從實(shí)行了這樣的方法，班級在副課的紀(jì)律有了明顯的好轉(zhuǎn)。再說說早自修，中午，沒有老師的時(shí)候怎么管紀(jì)律，我是利用十個(gè)表現(xiàn)優(yōu)秀的班干部來管理的。一開始，我召開了一個(gè)班干部會議，要求班干部在老師不在的時(shí)候要管理班級的紀(jì)律，班干部開始都采用提醒同學(xué)的方法，但有個(gè)別學(xué)生不把班干部放在眼里，效果不好。后來，我又找班干部開了一次會，改變了他們工作的方法。當(dāng)同學(xué)講空話的時(shí)候，離他較近的班干部先進(jìn)行口頭提醒，當(dāng)他不聽勸告時(shí)，再用第二種方法，即把他違反紀(jì)律不聽勸告的言行書面記錄下來。到了第二天晨間談話時(shí)，他想賴也賴不掉，這時(shí)，老師就可以進(jìn)行有效的教育了。這樣的措施實(shí)行以后，效果也是很不錯(cuò)的。

二、使后進(jìn)生獲得信心，逐漸進(jìn)步。使優(yōu)等生互相競爭，更加優(yōu)秀。

我們班的'后進(jìn)生是比較多的，后進(jìn)生的心理過程中，最缺乏的是自信心，覺得自己這樣不行，那樣很笨，因而無論做什么事都很被動，生怕被人嘲笑，看不起，我在平時(shí)的教學(xué)管理中，有意激勵(lì)這些學(xué)生，大膽去學(xué)習(xí)，思考。無論他們做得多么不完整，哪怕只完成了任務(wù)的一小部分，也要不失時(shí)機(jī)地肯定所完成的部分，

鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力來完成得更好。通過激勵(lì)的方法，慢慢可以給后進(jìn)生樹立起自信心，并在學(xué)習(xí)和生活中時(shí)時(shí)關(guān)心和幫助后進(jìn)生。我知道做好后進(jìn)生的工作不是一朝一夕的事，需要老師不斷地付出自己的心血，但我堅(jiān)信，我的付出肯定會得到回報(bào)的，我將繼續(xù)關(guān)心他們，幫助他們。

由于優(yōu)等生在學(xué)習(xí)方面比一般人好的多，要是不常常去激勵(lì)他們，有些優(yōu)生就會驕傲自滿，缺乏斗志，成績停滯不前。為了使優(yōu)生能變的更優(yōu)秀，我采用互相競爭等方法鼓勵(lì)他們。每次考試以后，根據(jù)成績的好壞排出全班的前十名，讓每個(gè)優(yōu)生看清楚自己在班級中成績的位置，優(yōu)生們的自尊心很強(qiáng)，經(jīng)過這樣的成績排名，暗暗的激發(fā)了他們的競爭意識，讓他們把目光向前看，找到自己的競爭對手，在不斷努力中獲得更大的進(jìn)步。

三、通過活動，增強(qiáng)集體主義精神。

在本學(xué)期，我借助各種活動，努力培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神，培養(yǎng)他們彼此團(tuán)結(jié)、互助友愛、具有責(zé)任心、遵守紀(jì)律、維護(hù)集體榮譽(yù)。比如，學(xué)校排球比賽的那段時(shí)間，從開始的選隊(duì)員，到后來的訓(xùn)練，再到最后的比賽，我都努力把每個(gè)學(xué)生都參與進(jìn)去，而不是幾個(gè)排球隊(duì)員的事情，從中培養(yǎng)他們的集體主義精神。這次的排球賽需要12名正式隊(duì)員參加，選拔和訓(xùn)練的時(shí)候，我選了二十幾個(gè)學(xué)生，經(jīng)常進(jìn)行有效的練習(xí)，還時(shí)常鼓勵(lì)其他同學(xué)都去觀看他們的訓(xùn)練，有了觀眾，運(yùn)動員們的訓(xùn)練更有效果。到正式比賽的時(shí)候，除了十二個(gè)運(yùn)動員外的其他同學(xué)，組成幾支拉拉隊(duì)，在賽場的關(guān)鍵位置給隊(duì)員加油鼓勁，運(yùn)動員當(dāng)然更加賣力的比賽。結(jié)果，我們班取得了年級段第一名的好成績。名次是次要的，最重要的是通過活動，培養(yǎng)了集體主義精神，增強(qiáng)了班級的凝聚力。還有六月份到滕頭參加的兩日社會實(shí)踐活動，也增強(qiáng)了學(xué)生的集體主義精神。

班主任工作是鎖碎、復(fù)雜的。我仍要虛心學(xué)習(xí)各位優(yōu)秀的班主任的寶貴經(jīng)驗(yàn)，盡自己最大的努力去做，才可能把班主任工作做的更好一點(diǎn)!

第三篇：戶外拓展活動總結(jié)

活動主題：

萬事莫急，安全第一

活動時(shí)間：

12月26日

活動地點(diǎn)：

xx大學(xué)

活動對象：

兒童15人社區(qū)志愿者11人

主辦單位：

英國救助兒童會

承辦單位：

同樂活動中心個(gè)案工作小組

本次活動總體來說舉辦的比較成功，在活動中我發(fā)現(xiàn)了以下幾個(gè)亮點(diǎn)：

1、在本次活動中，把小記者們隨機(jī)分組，不按學(xué)校分組。這令孩子們不會因?yàn)榉謩e在不同的學(xué)校而出現(xiàn)小團(tuán)體的現(xiàn)象，真正讓我們的小記者之間互相熟悉，在活動中小記者們的表現(xiàn)充分的說明了這一個(gè)細(xì)節(jié)的成功之處，小記者們在活動中比分彼此的合作，是我們所希望看到的。

2、把安全知識問答安插在游戲當(dāng)中，這讓安全知識的主題始終貫穿著整個(gè)活動直到結(jié)束，同時(shí)也避免了小記者們因?yàn)殚L時(shí)間玩答題游戲而出現(xiàn)厭煩的情緒，在每次安全知識搶答的時(shí)候，孩子們情緒一直都異常高漲，這種令他們喜聞樂見的方式更用以讓他們接受安全知識。

在活動時(shí)，我們設(shè)置了競賽的活動形式，這調(diào)動了孩子們的積極性，同時(shí)優(yōu)勝者會得到獎(jiǎng)品，其他沒有獲得優(yōu)勝的孩子也得到了相應(yīng)的獎(jiǎng)品，這也讓他們不會對自己的失敗太過失望。

3、在競賽時(shí)，給予失敗的孩子們鼓勵(lì)。這讓我們的團(tuán)隊(duì)競技游戲在競賽的同時(shí)，也發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)合作的精神，孩子們不會因?yàn)樽约旱氖√^受挫，同時(shí)也令他們對我們的活動更有好感。特別是最后一個(gè)游戲，雖然偏向了第二組，但是我覺得這是一個(gè)十分有必要的'舉措。

4、在活動時(shí)，我們壓縮了游校園的時(shí)間，給戶外拓展的時(shí)間提供時(shí)間，這是很明智的。因?yàn)槭紫任覍τ泻⒆觽儏⑴c的戶外拓展活動不熟悉，所以對時(shí)間的分配顯然是太樂觀了，最后活動的順利按時(shí)結(jié)束，也是因?yàn)槲覀冎皩顒訒r(shí)間這方面的意外情況做的準(zhǔn)備。

這些是我在活動中發(fā)現(xiàn)的亮點(diǎn)，希望以后能夠給之后的新志愿者們做借鑒。

同時(shí)在本次活動中我也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，這些不足之處雖然沒有嚴(yán)重的影響活動的成功，但是它們畢竟讓這個(gè)活動有了比較明顯的缺點(diǎn)。希望在以后的活動中不要出現(xiàn)這些情況，也希望能給以后的志愿者一些經(jīng)驗(yàn)：

活動的主題，是的，活動的主題弄得太過草率，沒有創(chuàng)意，同時(shí)也不符合一個(gè)以孩子們?yōu)橹鹘堑幕顒铀磉_(dá)的東西，并且這個(gè)活動主題并沒有體現(xiàn)我們本次活動的另一個(gè)活動目的：讓裕興和扶狀的孩子們增進(jìn)感情，相互熟悉。所以這次的活動主題，弄得比較失敗。

這次活動中雖然為了讓活動的重點(diǎn)戶外拓展能夠順利進(jìn)行，所以我們給時(shí)間的安排進(jìn)行了一個(gè)準(zhǔn)備，這個(gè)準(zhǔn)備雖然是很有效的，但是他畢竟是建立在壓縮游大學(xué)的部分的前提之下的，這也讓我們的本次活動結(jié)束的令人有些惋惜，假如以后有類似的活動的話，就算適量刪減活動的內(nèi)容，也不要過于樂觀的安排過多的內(nèi)容。畢竟一個(gè)活動的策劃，是越有效越好。

本次活動的目的之一是讓孩子們了解到一些安全知識，可是效果并不理想，因?yàn)橄嚓P(guān)安全知識的內(nèi)容部分太少，這是因?yàn)閷?shí)現(xiàn)的準(zhǔn)備不足，但其實(shí)也和有本次活動的背景有關(guān)，這是本學(xué)期的最后一次活動，當(dāng)然希望能讓孩子們玩得開心一些，其次是令孩子們之間相互熟悉，這是最重要的。

在本次活動中，我們的主持人并沒能把整個(gè)活動的節(jié)奏把握好，同時(shí)也沒能有效的指揮孩子們按照活動規(guī)則進(jìn)行游戲。在活動中如果沒有兩位學(xué)姐在旁協(xié)助的話，后果就是讓活動的步驟一再的拖延。

第四篇：志愿者活動總結(jié)

時(shí)光荏苒，屈指算來，作為一名志愿者已經(jīng)兩年了，這兩年的工作中，可以說是有苦有甜，有酸有辣。但是，如今回首去看，卻另有一番滋味在心間。值得回憶的東西太多，學(xué)到的東西太多，片語難言。只得將最真切的體會用最拙劣的最簡單的文字表達(dá)出來以志這兩年來的工作。

身為志愿者我們應(yīng)該學(xué)會毫不保留的去付出，去給予那些需要幫助的人以愛心，以關(guān)懷！農(nóng)民工本來就是社會中屬于底層的那層勞動工作者，他們艱辛的工作著，建設(shè)祖國，從而成年在外，孩子家庭，都被拋棄，他們?yōu)榱俗鎳绱说母冻觯麄兊暮⒆訁s缺乏那些他們屬于孩子應(yīng)該得到的東西，我們身為志愿者，應(yīng)該學(xué)會努力去幫助他們，讓他們知道這個(gè)社會還有人關(guān)心他們，讓他們不會感覺到孤單與寂寞！

志愿者是一個(gè)偉大的存在，回首過去，繼往開來。志愿者通過搞各式各樣的活動，宣傳了志愿者，同時(shí)也歷練者自己。新的一年已然開始，讓我們共同努力，讓更多的人了解志愿者，走出來加入志愿者，參加志愿者服務(wù)活動，讓我們隊(duì)伍更穩(wěn)固，把志愿者活動做的更加深入人心，更成功，輝煌。

身為一個(gè)志愿者我感覺到極其的榮幸?。。?！

第五篇：學(xué)生假期工作總結(jié)

在現(xiàn)今社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提升自身的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了常州金聯(lián)金屬制品有限公司，開始了我這個(gè)假期的社會實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自身所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)習(xí)，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)習(xí)相結(jié)合。另一方面，實(shí)習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)習(xí)。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、接待實(shí)習(xí)

第一印象服務(wù)的實(shí)習(xí)前臺最能表現(xiàn)公司的形象，由于客戶對公司第一印象非要求前臺工作人員必須面帶微笑，讓客戶常重要，怎樣給客戶美好的第一印象呢?一看到你就感覺親切和熱情，有種賓至如歸的感覺!其實(shí)我認(rèn)為這個(gè)并不是很困難，因?yàn)樾ο胂腴_心的事情就能笑了，但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛?cè)肼殞?shí)習(xí)的時(shí)候笑容非常的不自然，用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請教了。她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出陽光的味道，才能自然。其次，想象?？梢韵胂胱陨黹_心的事情。

2、電話與客戶交流

在21世紀(jì)，只有深具服務(wù)精神的企業(yè)才能生存。如何完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)具服務(wù)精神的個(gè)人才能成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鑄造個(gè)人的成功呢?

(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心，然而，當(dāng)你面對客戶的時(shí)候，你必須從自我為中心的位子上走下來，多一點(diǎn)仆人的意識，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。尤其是我們這些天之驕子，只有把自身的架子放下才能往上爬。當(dāng)然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人。

(2)熱情接待你的客戶，服務(wù)是面對面與客戶交往的過程，需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷，表現(xiàn)出對客戶態(tài)度的尊重，是一種最直接的感染力。

(3)個(gè)性化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)最能打動客戶.

3、產(chǎn)品銷售

在這期間，我深深了解到，一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量對于銷售是多么的重要。好的產(chǎn)品可以吸引回頭客，在令使用者滿意的同時(shí)，也能讓廠家具有成就感，而劣質(zhì)產(chǎn)品不但不能贏得尊重，反而會讓廠家銷售越來越低，最終舉步維艱。

二、實(shí)習(xí)結(jié)果

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自身地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提升自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐，他們總是隊(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)習(xí)中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。