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第一篇:班組長(zhǎng)年終總結(jié)
20xx已經(jīng)過(guò)去,回首一年來(lái)的工作,我認(rèn)真完成了廠部交給我的生產(chǎn)任務(wù)及生產(chǎn)目標(biāo),指揮系統(tǒng)開(kāi)停及置換。完成了車間或公司交給我的臨時(shí)性任務(wù)。上班做到工藝指標(biāo)的監(jiān)督與指導(dǎo),主要技術(shù)指標(biāo)的控制,組織召開(kāi)班前后會(huì)。能夠認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)管理制度,并傳達(dá)給每位員工。每班不定時(shí)的巡檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)運(yùn)行。負(fù)責(zé)廠區(qū)水系統(tǒng)的監(jiān)管。道路積水清理及綠化帶的雜物清理工作。
第一季度廠部實(shí)行了業(yè)務(wù)骨干的評(píng)定,增強(qiáng)了我們的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)能力。第二季度廠里推行了組織管理創(chuàng)新專項(xiàng)活動(dòng)――推動(dòng)錦江事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)精神,積極響應(yīng)廠部號(hào)召,從思想上高度重視,落實(shí)中積極動(dòng)員,認(rèn)真的去去找出工作的不足和存在的問(wèn)題,敢于面對(duì)企業(yè)所面臨的困難,從工作中找出新的發(fā)展方向和目標(biāo)原則。第三季度實(shí)行了大崗位制,是每個(gè)人在新的組織中重新定位,按照新的目標(biāo)和原則去調(diào)整自己,再造自我,這也是提高工作效率,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必然手段。也是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展――科學(xué)行之有效的方法之一。第四季度廠部推行5S管理,現(xiàn)場(chǎng)整理、整頓、清潔、清掃、人員素養(yǎng)提高,創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍,激發(fā)企業(yè)活力。
在安全管理上,我不斷學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),制定出一套緊急停車預(yù)案,及時(shí)開(kāi)爐底蒸汽閥,確保了設(shè)備安全。在安全月里,我參與了消防器材正確使用演習(xí)。在11.9消防日里,組織了一場(chǎng)煤焦油著火演練。在系統(tǒng)停車期間,我們也總結(jié)了一套設(shè)備停機(jī)的先后順序,不至于煤氣倒流。這經(jīng)驗(yàn)我與幾個(gè)中控都做了交流認(rèn)為簡(jiǎn)潔安全。其次是每月出兩期安全板報(bào),張貼宣傳標(biāo)語(yǔ),參與了交通安全全員大簽名活動(dòng)。
在設(shè)備管理上,我定期檢查各臺(tái)設(shè)備的潤(rùn)滑油位,干油泵的運(yùn)行時(shí)間,油管是否暢通,電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況等等。開(kāi)具工作票,辦理動(dòng)火證,制定詳細(xì)的安措,確保安全的前提下,及時(shí)消除跑、冒、滴、漏。自己班組所包的設(shè)備能按要求及時(shí)清堵,加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。
在我的工作中還存在一些不足之處,如人員較少,我只是布置督促,有時(shí)親自去打掃現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,沒(méi)有按照制度去制約員工。其二是未按規(guī)定穿戴勞保用品,只是口頭提醒,員工覺(jué)得小事不必在意。在以后的工作中,就要做到精細(xì)化管理,進(jìn)一步制定出合理、公平的制度,去約束我們的a每位員工。
第二篇:班組年度工作總結(jié)
班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)的基礎(chǔ)單位,企業(yè)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)工作最終都要通過(guò)班組去落實(shí),班組管理水平高低、班組人員素質(zhì)如何,直接影響著服務(wù)質(zhì)量?!皥F(tuán)結(jié)+創(chuàng)新”是服務(wù)檢查班的班組宣言。20xx年我們?nèi)婕訌?qiáng)了班組建設(shè)工作,具體開(kāi)展如下:
一、建立班組例會(huì)制度
通過(guò)例會(huì)的形式討論班組工作計(jì)劃并制定實(shí)施方案和步驟。通過(guò)例會(huì)確定工作重點(diǎn)和及時(shí)總結(jié)工作,使班組不斷進(jìn)步。
二、規(guī)范班組記錄,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理
我們對(duì)班組記錄進(jìn)行了規(guī)范,確定了周例會(huì)日志、明訪溝通日志、班組培訓(xùn)記錄、安全管理臺(tái)帳、營(yíng)業(yè)廳檔案資料記錄、營(yíng)業(yè)廳各類檢測(cè)臺(tái)帳等,對(duì)各部分的記錄內(nèi)容都提出了規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),要求有專人負(fù)責(zé)記錄整理。
三、建立班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度
建立了“周一學(xué)習(xí)制”,確定每周一為學(xué)習(xí)日,組織針對(duì)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、服務(wù)案例講解、新增服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí),并對(duì)工作中遇到的各種問(wèn)題進(jìn)行剖析,在集思廣益中找到解決的辦法。
四、建立人人參與的考評(píng)機(jī)制
將班組建設(shè)工作分解、落實(shí)到班組的每個(gè)成員身上,實(shí)行責(zé)任考核制,使班組建設(shè)事事有人管、人人有事做,調(diào)動(dòng)職工參與的積極性,提高班組建設(shè)的水平。
五、建立班組個(gè)人檔案
班組內(nèi)通過(guò)考核的形式,考察記錄班組成員的業(yè)務(wù)情況、文化水平、工作數(shù)量、工作質(zhì)量和先進(jìn)事跡、突出貢獻(xiàn),為平優(yōu)和選拔骨干創(chuàng)造條件。
六、注重創(chuàng)新文化在班組的落地生根
鼓勵(lì)大家在實(shí)際工作中不斷創(chuàng)新思路,利用集體的力量進(jìn)行難題攻關(guān)。目前主要攻關(guān)項(xiàng)目包括:“提高營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)等候達(dá)標(biāo)率”qc項(xiàng)目、徐州分公司20xx年qc成果引進(jìn)、“營(yíng)業(yè)廳效率服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)示范項(xiàng)目。
七、突出“家文化”建設(shè)
為了把班組建成“第二家園”,營(yíng)造家的溫馨,讓大家工作生活在班組有家的感覺(jué),上半年全班共同參與重新布置了辦公室,使班組充滿生機(jī)活力,徹底改變死氣沉沉的局面,激發(fā)了班組成員蓬勃向上的熱情。
我們將總結(jié)班組建設(shè)的成績(jī)與不足,對(duì)搞好班組建設(shè)的途徑與方法進(jìn)行積極的探討和思考,把我們班組打造成為“一流”班組,使企業(yè)的基礎(chǔ)得到鞏固和提高,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康、快速、有序、長(zhǎng)足的發(fā)展。