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時(shí)光荏苒，我們迎來(lái)嶄新的20xx年。過(guò)去的一年，投資公司綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各分子公司的支持下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為20xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

針對(duì)綜合部常態(tài)工作，梳理了每日/每周/每月工作內(nèi)容，制定了對(duì)應(yīng)的工具書，針對(duì)各項(xiàng)具體工作編制了工作流程、建立了各種臺(tái)賬；使得各項(xiàng)工作內(nèi)容更準(zhǔn)確、流程更清晰、責(zé)任更明確。

將辦公室會(huì)務(wù)接待和麓山接待整理成文檔，將其流程化；成都地區(qū)餐飲、住宿等按區(qū)位及類別整理，既可對(duì)照準(zhǔn)備、檢查；又能為同事提供支持。

組織開展了38節(jié)、黨建活動(dòng)、20xx年秋季團(tuán)建活動(dòng)等，大家在聯(lián)絡(luò)感情的同時(shí)，也提升了自我。

將公司重大活動(dòng)及時(shí)撰寫新聞稿發(fā)布在公眾號(hào)等載體上，鼓勵(lì)大家踴躍投稿，提升寫作能力。

編輯刊發(fā)了2期東達(dá)立新內(nèi)刊，為同事們提供一個(gè)展示自己的舞臺(tái)。

自20xx年11月開始，制作了11幅早安心語(yǔ)勵(lì)志海報(bào)，為大家加油鼓勁。

組織開展了PPT制作基礎(chǔ)、職場(chǎng)加分好習(xí)慣、工作復(fù)盤等工作技能、工作技巧等培訓(xùn)工作。

“一流的執(zhí)行力和二流的點(diǎn)子，一流的點(diǎn)子和二流的執(zhí)行力”是大家耳熟能詳?shù)墓适?。很多工作的推進(jìn)因執(zhí)行不到位而大打折扣。

所謂細(xì)節(jié)決定成敗。很多工作，99%都做好了，卻因未關(guān)注細(xì)節(jié)，或是細(xì)節(jié)沒(méi)處理好，結(jié)果變成100-1=0。

未能很好的通過(guò)各種渠道對(duì)員工、對(duì)公司起到大力宣傳的作用，對(duì)宣傳工作的重視不夠。

開展的文化活動(dòng)內(nèi)容不多，形式不新穎，未能形成良好的文化氛圍。

綜合部的工作性質(zhì)，決定了在執(zhí)行公司各項(xiàng)決策中的服務(wù)中樞地位。需要不斷強(qiáng)化部門員工的服務(wù)意識(shí)，不斷提高執(zhí)行能力，讓大家夠自覺(jué)認(rèn)識(shí)到，服務(wù)、執(zhí)行是辦公室的立身之本。在工作中認(rèn)真履行工作職責(zé)，以精益求精的精神，不折不扣的執(zhí)行各項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精，確保公司各項(xiàng)決策、部署的高效執(zhí)行。

立足公司現(xiàn)實(shí)情況，用前瞻性的眼光，制定系統(tǒng)性和連續(xù)性的制度。與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)已執(zhí)行的制度進(jìn)行修訂與更新，以便能更好地為各項(xiàng)工作保駕護(hù)航。

俗話說(shuō)：“培訓(xùn)很貴，不培訓(xùn)更貴”。雖然培訓(xùn)會(huì)花費(fèi)時(shí)間、精力、金錢等較多成本，但員工培訓(xùn)前后的差異、對(duì)公司的認(rèn)可與貢獻(xiàn)變化明顯。所以，培訓(xùn)工作不可小視。需要對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo)與培訓(xùn)，讓大家的產(chǎn)出從質(zhì)變到量變，提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，從需求出發(fā)，結(jié)合實(shí)際情況，制定合理、實(shí)用、通俗易懂的培訓(xùn)課程。通過(guò)培訓(xùn)，讓大家看到自己的成長(zhǎng)。讓他們感受到，我們是為了幫助他們變成自己想成為的那個(gè)人。

公眾號(hào)。將公司重大活動(dòng)及時(shí)撰寫新聞稿發(fā)布在公眾號(hào)等載體上，也鼓勵(lì)大家踴躍投稿，提升寫作能力。

內(nèi)刊。繼續(xù)編輯刊發(fā)東達(dá)立新內(nèi)刊，為同事們提供一個(gè)展示自己的舞臺(tái)。計(jì)劃增加一些主題內(nèi)容和專欄內(nèi)容。

早安心語(yǔ)。繼續(xù)每周一和節(jié)假日的早安心語(yǔ)推送，為大家?guī)M滿的正能量。

每季度評(píng)選一次東達(dá)立星擔(dān)當(dāng)人活動(dòng)，分3期刊發(fā)，確保每月都有相關(guān)內(nèi)容。

成都周邊游一日游。豐富大家的生活，聯(lián)絡(luò)感情，增長(zhǎng)見識(shí)。

每個(gè)月舉行一次投資公司全體員工參與的讀書會(huì)，陶冶情操，增長(zhǎng)見識(shí)與閱歷。

繼續(xù)開展員工的分享會(huì)。鍛煉大家的語(yǔ)言組織能力和表達(dá)能力。

奮斗的青春最美麗（獻(xiàn)禮51勞動(dòng)節(jié)、54青年節(jié)），提升大家的現(xiàn)場(chǎng)掌控能力、語(yǔ)言表達(dá)能力。

在特殊的`日子里，刊發(fā)主題內(nèi)容（關(guān)于曬節(jié)日后備箱的、關(guān)于我在鄉(xiāng)村過(guò)年的、關(guān)于團(tuán)結(jié)協(xié)作的、關(guān)于奮斗的、關(guān)于父親的、關(guān)于畢業(yè)的、關(guān)于成長(zhǎng)的，關(guān)于職場(chǎng)收獲等）

每個(gè)月定期/不定期舉行一次生日會(huì)。體現(xiàn)人文關(guān)懷，增強(qiáng)向心力。

點(diǎn)燃激情，超越自我――秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)（跑步/徒步/籃球/爬山/羽毛球）。

以良好的形象，飽滿的熱情接待來(lái)訪領(lǐng)導(dǎo)與客人，關(guān)注細(xì)節(jié)，體現(xiàn)個(gè)人素養(yǎng)及公司文化。

根據(jù)編制的辦公室會(huì)務(wù)接待流程，按步驟進(jìn)行相關(guān)接待準(zhǔn)備工作，并分類記錄接待工作。

根據(jù)編制的麓山接待流程做好準(zhǔn)備工作，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好接待工作。

因接待需要至外面定點(diǎn)餐飲的，需提前訂好位置，根據(jù)接待標(biāo)準(zhǔn)及飲食習(xí)慣點(diǎn)好菜肴，備好酒水；與餐廳工作人員溝通，做好服務(wù)工作。

因接待需要外出考察的，根據(jù)客人行程及工作性質(zhì)，做好路線規(guī)劃、車輛高度、做好目的地接洽、住宿、餐飲等工作。

做好辦公用品、固定資產(chǎn)、辦公環(huán)境、公司物業(yè)等管理；確保公司正常運(yùn)行、讓大家在溫馨的環(huán)境里愉快工作。

凡是過(guò)往，皆為序章。新的一年，目明心亮，立心力行。我相信在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，同事們的奮斗拼搏中，20xx年的遺憾，在20xx年都能如愿以償。