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第一篇：大學(xué)生社會實踐報告總結(jié)

七月份最讓我印象深刻的莫過于我們名叫“圓夢之旅”的暑期社會實踐了。我們實踐的目的地是衢州開化的華埠中學(xué)。我們在那里停留了三天，體驗了很多也收獲了很多，得到了一段很深刻的回憶。

記得第一天去的時候很興奮。早早地起床出發(fā)，路上一直幻想著那是個什么樣的地方，會遇見什么樣的一群人。坐在大巴上看著沿路的青山綠水，心情一片晴好。四個小時的顛簸后我們停在了華埠中學(xué)的大門外。放眼望去，首先吸引我注意的是學(xué)校操場――沒有八百米跑道，只有不知名的小草肆意生長著。學(xué)校沒有圍墻，是用一圈竹籬笆圍著操場另一邊的。在食堂前，我們看見上方掛著歡迎我們的橫幅，小小地驚訝了一下，沒想到校方會如此關(guān)注。進入食堂內(nèi)間，竟然意外發(fā)現(xiàn)三個校長同時出動迎接我們，很是受寵若驚。

后來終于見到了我們活動的對象，一群很靦腆的高中生，自由活動的時候盡管經(jīng)過自我介紹并玩了一些小游戲后氣氛開始輕松起來，但他們還是有些拘謹(jǐn)，問一句才答一句，真是很內(nèi)向的孩子們。

第一天大家都不是很熟悉，所以也沒有很親密地交談或打鬧，就在游戲中慢慢過去了。而第二天，則給了我很大的震動。第二天是走訪家庭。以前對貧困并沒有什么概念，不知道什么樣的才算貧困，直到看到一位同學(xué)的家，才發(fā)現(xiàn)以前都太身在福中不知福了。那是一幢毛胚房，三個房間，都放著簡單粗糙的家具，眾多的雜物，廚房的外半間有個灶臺，里半間養(yǎng)豬，有股難聞的味道。學(xué)生的媽媽是啞巴，只會邊發(fā)出“啊”的聲音邊打手勢。盡管語言不通，她還是很熱情地用手勢和我們聊天。通過“翻譯”和猜測，我們大概了解了她家的一些情況。他們一家四口，爸爸是伐木工人，早出晚歸，出門的時候帶一個飯盒，中午并不回家吃飯，工作很辛苦；哥哥在杭州打工，媽媽在家務(wù)農(nóng)，生活很艱苦。我不由得想，如果換成是我，我會怎么辦？一整天都很辛苦，卻是收獲頗多。了解了生活的艱辛和樂觀。跟他們相比，我們真是慚愧。身在福中不知福這么多年，很少感恩，太多抱怨。圓夢之旅”最后一天，心里有了一絲不舍，尤其是在參加最后一個游戲時，這種不舍得情緒被渲染到了高潮。在那個游戲中每個人都拉著繩子一頭，再將一團紅繩對角傳遞，而在傳遞前必須講一句話，最為三天活動的總結(jié)。不知道從誰那里開始，說話人開始哽咽，然后紅眼圈的人便越來越多，一片悲傷的氣氛。這種悲傷伴著張學(xué)友的《祝福》最終演變成抱頭痛哭，場面甚是感人。從來沒有想過短暫的三天相處可以讓我們?nèi)绱松羁痰芈?lián)接在一起，也沒有想過會哭著離開。這是很難忘的一段回憶，讓我學(xué)到很多，也很佩服同學(xué)們，真的，每一個都是好樣的！離別意味著下一次的重逢，所以我們會再見的！祝福所有！

第二篇：社會實踐報告

社會，在實踐中增長知識，鍛煉自己的能力，更重要的是檢驗一下自己所學(xué)東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，完成自己的學(xué)業(yè)。

xx年寒假，我在**長安“加達汽修廠”進行一個月的汽車維修社會實踐。現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：

實踐開始在我踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被

我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。

溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認(rèn)識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。在我第一次從辦公室踏出，走到維修組車間里時，一陣陣汽油味迎面而來，當(dāng)時我還問身邊的楊老板：“楊老板那里來的汽油味啊!是不是那里出了問題?”楊老板就說：“沒有，你來到這里就是這樣，老實說如果你頂不住現(xiàn)在都可以走了”。些時我內(nèi)心涌現(xiàn)了家人和親戚對我期望和關(guān)心。我對楊老板說了：“我不能用家人和親戚對我的希望，去換取失望的結(jié)果。我一定能做到最后，做到最好?！本瓦@樣我給自己下定了很大的決心。

其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習(xí)單位的時候，都做過類似復(fù)印打字的“雜活”?；蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，卻無法讓我學(xué)到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲。同樣地開始時我每天都做著給維修師傅拿拿工具打打開關(guān)，時間過去了我和維修師傅們產(chǎn)生了朋友般的友情。在與師傅們深入交談中發(fā)現(xiàn)他們文化水平不高，但他們對學(xué)習(xí)的熱情卻很高。在與萬師傅聊天時他曾說過：“假如給我再回到十年前，我一定會好認(rèn)真去地讀書。小劉啊，你們現(xiàn)在讀書真的好幸福?！边@個時候我不感再正面望向萬師傅，我為我以前浪費的時間后悔。同時我受到了啟發(fā)，我應(yīng)在以后每天都要認(rèn)真去學(xué)習(xí)認(rèn)真去做實事。初初我認(rèn)為當(dāng)一輛汽車車身掉漆了，進到維修廠里把漆簡簡單單涂上去就可以了，但實際與想法總會有差異的，涂就是涂了但是要經(jīng)過十三個工序才可以算完成，在做每一個工序都要認(rèn)認(rèn)真真地打磨，無令在那個工序都不能馬虎，那個工序都不能打亂，要不是前面所做的工作都白費。

在這個月里，我聽師傅說視為簡單車輛破損修復(fù)方法有：

1.應(yīng)先清潔受損部位，利用修補漆進行填補。為增強附著效果，可以先用高目砂紙打磨一下。

2.如果砸痕處金屬外露，噴漆前還要涂抹具有防銹效果的氧化中和劑，待中和劑徹底干透后再噴涂底油，并重復(fù)噴漆、晾干、打磨的過程。

3.補漆最忌諱一次噴涂較厚的漆層，既費工費時，又難以控制補漆效果，容易出現(xiàn)氣泡、流掛。有耐心、細(xì)心的車主可買一些工具自己動手修補，能節(jié)約不少費用。但如果自己沒有把握，最好送到專業(yè)快修店修補。

4.如果暫時沒時間去維修站修車，可以先在被剮的部位涂一層指甲油，防止氧化生銹。一些專業(yè)汽車裝飾店也有漆面快烤急修業(yè)務(wù)，使用進口敷料、漆料可以在兩三個小時內(nèi)完成，如車門的修復(fù)工作。

當(dāng)初我認(rèn)為維修廠當(dāng)車主不在時都會給客戶換上舊的部件，但在我每天的觀察中發(fā)現(xiàn)每個維修人員都沒有做這樣的行為，還記得肖師傅和李師傅都說過：“我們不能只是為了爭錢就對車主的人身安全不負(fù)責(zé)任，不是出了我們這個門口就和我們沒有關(guān)系?！贝_實是的。

在這次短暫的暑期社會實踐活動中我學(xué)到了書本上看不到的知識，學(xué)校里體現(xiàn)不到的教育。我從實踐中明白到“三人行必有我?guī)煛钡墓庞?xùn);啟發(fā)了我小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美;更深刻地給我展示了什么叫做“誠信價更高”的實例。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學(xué)們找到了理論與實踐的最佳結(jié)合點。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實踐環(huán)節(jié)社會實踐報告，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學(xué)的不同專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身素質(zhì)特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。

雖說我學(xué)的是設(shè)計，但第一樣工作都有他的聯(lián)系性，關(guān)聯(lián)性。也就是在不同的行業(yè)中有著共同之處，異的色彩。

實踐體會：

1、團隊精神，共同合作在工作中的重要性。每個人對每件事的看法不會是完全相同的，所以處理事情有分歧是很正常的，但隨著大家相互的逐漸了解，分歧會慢慢減少，工作開展也會越來越勝利。只有大家的思想統(tǒng)一了，心往一處想，勁往一處使，工作才能順利出色的完成。那我們應(yīng)該在讀書時，更要養(yǎng)成團隊的精神，團結(jié)集體。

2、時時準(zhǔn)備在整個工作中的重要性?！傲己玫拈_始是成功的一半”這句話都被人說爛了，可只有經(jīng)歷后才能體會到他真正的含義。你要展開一項活動，如果宣傳工作做的不到位，沒有人來參加，活動怎么能開展下去呢?即使你準(zhǔn)備再充分也白搭，給誰看呢?如果你前期準(zhǔn)備的不充分社會實踐報告，觀眾或者說參與者一多，你準(zhǔn)備的不夠充分，你肯定會手忙腳亂，更別提發(fā)揮水平了。從這次活動中，我們充分認(rèn)識到，準(zhǔn)備工作是一切工作的前提社會實踐報告，只有做好充分的準(zhǔn)備才有可能出色的完成任務(wù)。也如修車，車主如趕時間，你就要迅速開工，也就是有先期的準(zhǔn)備工作。

3、做一件事情只要你努力了，用心去做了，不管結(jié)果怎樣都是成功的!這次的社會實踐我的收獲很大，感受也很多社會實踐報告，以上只是一部分，相信通過以后的學(xué)生工作實踐，我們一定會取得更大的進步，我們藝術(shù)學(xué)院的學(xué)生工作也一定會取得長足進步的。

通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長;另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I;但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基矗

短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成才之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基矗希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

第三篇：社會實踐報告

今年暑期我參加了第二十九屆會的志愿者活動，負(fù)責(zé)海淀區(qū)寶鼎大廈站點的服務(wù)工作，在7月20日至8月四日這段時間上崗從事城市志愿者的站點服務(wù)。作為城市志愿者我們服務(wù)的基本內(nèi)容是：信息咨詢、語言翻譯和應(yīng)急服務(wù)三個項目。

我所工作的寶鼎大廈站點設(shè)立在會自行車賽的途徑地――祈年大街沿途，臨近天壇、前門、地下城、洪福胡同等多處旅游景點。此地還是休閑餐飲的繁華地段，處于新世界商場、崇文門飯店、哈德門飯店等飲食休閑場所的幾何中心區(qū)域。這里同時也是交通中轉(zhuǎn)樞紐區(qū)域，臨近地鐵崇文門站和汽車站。還是通往火車站的交通干道。因此這里自然成為人流密集的熱點地區(qū)，信息咨詢成為站點最為重點的服務(wù)項目。為了在能志愿服務(wù)期間高效快捷的完成信息咨詢工作。我在未上崗之前的一周時間就開始關(guān)注和熟悉志愿者站點周邊的道路交通，并進行了實地的考察記錄，做到對當(dāng)?shù)亟煌ê吐窙r有一個比較系統(tǒng)全面的掌握和了解。以便在日后工作中能夠加快捷的為行人解答疑惑。崇文區(qū)寶鼎站點除我們五名大學(xué)生志愿者外還由當(dāng)?shù)亟值擂k事處派出一名熟悉路況的工作人員參與到站點服務(wù)中來。這就提高了我們工作的效率，許多難題都得以快速解決，這也推動了志愿者站點整體工作的順利進行。

由于地處繁華，又位于交通的中間樞紐地區(qū)。因而有大批的行人、游客途徑寶鼎大廈志愿者站點。其中不乏外國友人，他們時常會因道路交通問題向我們尋求幫助。這就使得語言翻譯工作變得十分重要。雖然我的英語已達到四級水平，可以和外國游客用英語進行基本交流。但從事語言翻譯工作時，還是出現(xiàn)了一些溝通困難的情況。有些外國游客并非以英語作為母語，對英語掌握水平有限；還有些外國游客說的英語帶有濃重的方言色彩，這些多少給語言交流帶來的一些影響。但通過運用中外文對照的雙語地圖并在團隊的集思廣益，共同努力下，我們還是很好的解決了這一難題。使外國友人的問題得到滿意的答復(fù)，確保了外國友人出行的順利。

作為城市志愿者的另一項基本工作是應(yīng)急服務(wù)。這要求我們志愿者在面對突發(fā)狀況時首先做到冷靜，同時快速聯(lián)系志愿者總部，對突發(fā)狀況進行妥善處理和解決。我們小組在寶鼎大廈站點的服務(wù)過程中雖然沒有遇到此類問題，但還是時刻牢記應(yīng)急服務(wù)工作的紀(jì)律和準(zhǔn)則，以“做好本職工作，妥善解決問題，”為服務(wù)的宗旨，時刻做好應(yīng)對突發(fā)狀況的準(zhǔn)備，做到?jīng)]有一刻松懈。除了做好志愿者的基本工作外，我們還向路人紛發(fā)會相關(guān)資料。宣傳安全知識普及常識，為盛會文明、平安、成功的舉辦貢獻一份力量。

伴隨著盛會的全面展開，在志愿者工作中，我們在志愿服務(wù)工作良好展開的前提下，立足站點自身，進一步發(fā)掘創(chuàng)意和理念，積極開展新活動，為喝彩，為加油。

第四篇：社會實踐報告

今年暑假，抱著想看書學(xué)習(xí)的目的，我留在了學(xué)校，順便想找一份工作?？赡苁巧鐣?jīng)驗少，也可能是性格使然，我找工作的過程有點繁瑣。不是因為找不到工作，恰恰相反，而是因為機會多了，我卻優(yōu)柔寡斷，不知到該選那一個了。

假期開始前，我就開始留意工作了。作為一名大學(xué)生，最常見的還是做輔導(dǎo)教師。雖然現(xiàn)在大二結(jié)束，我已經(jīng)兩年沒有接觸過高中的知識了，但是卻也沒有什么其他的能力，只能到時憑著回憶或再重新學(xué)習(xí)了。所以，我找的都是這樣的工作。有一次，看到公寓樓下有招聘暑期輔導(dǎo)教師，科目為數(shù)理化，英語。這正符合我的能力，作為一名數(shù)學(xué)系的學(xué)生來說，高中那些科目里面，比較擅長的就是這幾科了。

抱著見機會就抓的心態(tài)，我去面試了。以前的我面試好像面試沒有成功過，只有一次成功還不知道是不是有人在后面幫忙，所以對這次面試，我基本上沒有報什么希望。到了面試的教室后，面試的老師給我們介紹了一下工作情況及工資待遇。工資可以說是不高，比去學(xué)生家里教要低很多，比其他的輔導(dǎo)班工資也低一些，而且懲罰的制度很嚴(yán)格，遲到一次罰五十，（這可是我們一天的工資）遲到兩次直接解雇，而且工資只算原來干過的，并且減半。見到這種條件，很多人都離開了。而我，也不知道是什么原因，傻傻的呆在那，也許是覺得自己不可能面試成功，也許是不想放棄這次機會，不管是工作的機會，還是面試的機會。

結(jié)果，很幸運，初試我過了，面試的老師當(dāng)天中午就通知我去復(fù)試。現(xiàn)在想想，當(dāng)時其實并沒有報什么希望，所以就不那么想得到那個機會，反而表現(xiàn)的更自然，所以就相對比較容易通過。而以前每次面試時都很緊張，卻越不能成功。

復(fù)試時老師告訴我，主要是我的聲音吸引了他。他說，從我第一次給他打電話時他就能感覺到我適合當(dāng)老師。這讓我感覺到，原來在面試時，你并不需要展示你在其他方面多么優(yōu)秀，只需要讓面試者看到，你符合他們的需求，能夠滿足他們對你工作的要求即可。我想，一般的公司應(yīng)該也都是這樣吧。在我以前面試時，我總以為只要引人注目就可以，但現(xiàn)在看來不是。他們想要的就只是他們工作需要的那一部分能力，當(dāng)然，一定的引人注目還是需要的，要不然他們怎么能看到那一部分能力呢。記得有一次五一，我想利用三天的假期打工，于是去了學(xué)校里面的勤工簡學(xué)的招聘會面試，那次面試是可口可樂公司要招聘臨時的促銷員。我本以為促銷員是進入客戶的家中，進行促銷，后來才知道原來是在超市或其他場所工作。由于面試官是我的一位同學(xué)，所以初試我幸運的就被選上了，可復(fù)試就那么容易了。復(fù)試時，我們?nèi)タ煽诳蓸饭镜囊粋€基地培訓(xùn)。本以為，培訓(xùn)會有助于自己交際能力的提升，可是他們培訓(xùn)的內(nèi)容卻是具體的工作內(nèi)容，如怎么取貨，運貨，等等。在培訓(xùn)時，每個人都有提問問題的機會，我一無所知，所以問題也很簡單，可當(dāng)時還有一些人問的問題就能顯示出來他們的經(jīng)驗，結(jié)果培訓(xùn)我們的人對他們的表現(xiàn)很滿意，好像最后也留下了他們。 所以，在我們就業(yè)找工作時，應(yīng)該事先查詢一下相應(yīng)單位的需求，以便提高自己相應(yīng)方面的能力，或者在面試時用更短的時間展現(xiàn)自己的相應(yīng)能力，從而在眾多應(yīng)聘者中脫穎而出。

應(yīng)聘上以后，到要工作時，我逐漸了解到，這種輔導(dǎo)班并沒有我想像中的那么正規(guī)，只是幾個剛剛畢業(yè)的大學(xué)生創(chuàng)辦的而已，一邊招聘大學(xué)生當(dāng)老師，一邊招收學(xué)生，只是辛苦發(fā)一些傳單而已。但是這樣他們卻在中間賺取了好多中間的費用，所以，只要你肯動腦，創(chuàng)業(yè)也不是多難的事情，如果你再花一些心思，那么就不難創(chuàng)出一個有名的品牌。

但是，了解到一些以后，我有點不想在這里度過我的暑假了，因為他不像我想象的那樣，是一個正式的公司，讓我們提早進入社會。所以，我又想方法去找其他的，但由于性格中的優(yōu)柔寡斷，所以又舍不得好不容易才得來的工作，而且當(dāng)時又還沒有對這個輔導(dǎo)班了解多少，從同學(xué)那了解到的情況又眾說紛紜，所以一直決定不了，結(jié)果錯過了好幾個同學(xué)幫我找的工作。所以，我們要明白，做事，尤其是在選工作，選就業(yè)方向時，一定要當(dāng)機立斷，莫失良機。

在錯過了許多機會以后，我徹底了解的這種輔導(dǎo)班的機構(gòu)以后，我決定只要還有其他的機會，我就放棄這里。但這時，機會卻沒有那么多了，已經(jīng)沒有現(xiàn)成的了，還要去等，去找。一天，兩天，一直都沒有，這個時候，我又感覺到，原來，偶爾有一家公司接受了你，并不就意味著你可以贏得其他機會。

不過還好，有同學(xué)們的熱心幫忙，我終于又找到了其他機會。那時，我已經(jīng)在那個輔導(dǎo)班工作了半天。

在應(yīng)聘其他工作時，家長會問你有沒有經(jīng)驗之類的，而且會試講。而我以前沒有做過，所以沒有經(jīng)驗，更不知道如何下手去講。這時，那僅有的半天工作經(jīng)歷就顯得那么寶貴。終于，我利用了那半天的收獲贏得了兩個工作機會。所以，我又看到，在找工作時，即使是不太好的工作機會，也要及時抓住，它或者會給你以后提供經(jīng)驗，或者會為你增加經(jīng)歷，總之，是一定會有收獲的，只是該放棄是要舍得放棄，學(xué)會把握舍與得就好。在這過程中，我還感受到了同學(xué)之間的情誼。

總之，這個暑假讓我收獲最多的就是找工作的過程，提前體驗了一下求職，感受了生活。

第五篇：社會實踐報告

一、實踐目的：

之所以選擇該商場作為實踐單位一是想了解家電商場運行情況，以及家電下鄉(xiāng)政策的推廣情況，二者是想挑戰(zhàn)一下自己，試試自己的銷售能力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實踐中提高自己，融入社會，體驗就業(yè)，為將來的走出社會打下良好的基礎(chǔ)。

二、實踐概述：

本次暑期實踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。

（一） 試工階段：

試工階段是三天，地點在金太陽家電商場，試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識、家電下鄉(xiāng)具體政策以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人，因為之前都沒有經(jīng)過任何的培訓(xùn)，直接到賣場實訓(xùn)，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局，聽、看主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品，達到一個熟悉環(huán)境的目的。第二天，有人為我們培訓(xùn)告訴我們具體的工作流程等。其實，一開始我們的工作并不是當(dāng)售貨員，這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動，也是順應(yīng)國家號召家電下鄉(xiāng)的舉措，而我的工作就是負(fù)責(zé)向市民宣傳這一活動兼咨詢員的身份。下午開始直接開始介紹產(chǎn)品，在學(xué)習(xí)中實踐，實踐中學(xué)習(xí)。第三天，產(chǎn)品知識基本掌握，試工階段也結(jié)束了！

（二）正式上班階段：

其實，在以前我曾見過這種活動，所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的，沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。半個小時后，我已坐在商場里當(dāng)起了“咨詢員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個牌子，上寫著“咨詢處”，也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng) 以舊換新”?？粗杏X著這些，心里莫名的感到一種自豪。在我耐心給詢問的顧客解釋的時候，身后旁邊漸漸聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽我講解，忽然感到一陣緊張。后來慢慢的緊張漸漸變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們，看見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰！

“以舊換新”的活動只持續(xù)了四五天，之后是商場各式各樣的促銷活動，工作方法大同小異，這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長，但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西，明白了許多道理，對人生也有了新的領(lǐng)悟。

三、實踐總結(jié)：在實踐的過程中，我發(fā)現(xiàn)不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結(jié)有以下幾點：

（一）自身：前期學(xué)習(xí)不夠，銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎(chǔ)還是夠扎實，相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高。

（二）商場的員工辦事效率有待提高，員工分工不大合理，沒有把任務(wù)分配清楚，各個區(qū)的責(zé)任沒有落實好，導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。 實踐的過程中我了解到，“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評，自“家電下鄉(xiāng)”的政策實施以來，家電商場的營業(yè)額得到了提升，“薄利多銷”也成為了家電買賣的主流。購買“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)民占購買家電農(nóng)民總數(shù)的百分之九十五以上，在下鄉(xiāng)產(chǎn)品中，海爾的冰箱、洗衣機等都是較受廣大農(nóng)民青睞的產(chǎn)品?！凹译娤锣l(xiāng)”政策在一定程度上可謂是深入人心。

本次暑期社會實踐感慨良多總結(jié)有一下幾點：

（一）要想做好工作，良好的溝通是關(guān)鍵。

無論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù)，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，

我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

（二）顧客是上帝，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。

相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的，再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝，領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。

（三）努力、努力、再努力！

雖然是短期的實踐，但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處，比如銷售心理學(xué)，懂得這門學(xué)問的話我相信我會做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)好課本知識的同時也掌握謀生的手段。希望下一個暑假實踐會有所提高。

以上是我自己覺得在這次暑假社會實踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。 總而言之，作為大學(xué)生的我們，一定要讓自己多多參與實踐，使得思想在實踐中得到升華，更好的認(rèn)識和適應(yīng)社會生活，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理，為將來以后走出校門，走向社會打下牢固的基礎(chǔ)！