千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《超市社會實踐報告》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《超市社會實踐報告》。

第一篇：暑假超市社會實踐報告

在大學學習期間，社會實踐是大學生課外教育的一個重要的組成部分，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一種方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會、提高自我能力的重要機會。作為一名大學生，我們應該利用假期時間做些有意義的社會實踐，綜合所學知識，結(jié)合自身實際情況，能在實踐中得到確實的收益，因為實踐不僅是勤工儉學也是為了更好的了解社會。鍛煉自己、感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀。 實踐時間：20xx年8月13日——20xx年8月30日

實踐目的：提高交際能力，豐富社會經(jīng)驗，將在學校學習的部分理論知識靈活的運用在生活中，為自己以后能更好的適應社會打好基礎。 實踐內(nèi)容：這是我大學以來第3個暑假，相比于前兩年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過了兩年多的大學生活，我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時也不斷彌補自己身上的不足，我明白其實我需要做的還有很多。

超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的，但是事實卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時也感慨不少。 先來介紹一下我的工作環(huán)境——三都縣家家樂超市。超市總有員工60余人，有兩家分店，城東分店、針紡織店、而我所在總店為購物廣場店。主要服務于周邊居民的日常生活需求，它的營銷區(qū)域被分為好幾個部分：生鮮食品區(qū)、散食區(qū)、調(diào)料區(qū)、服飾類區(qū)、塑料區(qū)、家用電器區(qū)等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午7：40上班之前打上班時間卡，8：00到8：30期間所有員工開早會做早操， 8：30—12：00上早班，晚班18：00—22：00，，中班12：00—6：00，總員工分為兩個班，一班單號上早晚班，2班則上中班，雙號反之。我的工作塑料區(qū)，因為塑料區(qū)的服務員請一個月的假，所以主管讓我去頂班，開始時在領班主管的指導下，我知道我的工作就是負責指引顧客他們所需的塑料產(chǎn)品，如拖把、盆、地墊、凳子等等，在崗時期還要看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時報告主管加貨。并整理好貨架上的貨物，補好貨物，有新貨到的時候就到辦公室用電腦打出其價簽，打掃好當天衛(wèi)生。

在別人眼里，超市的兼職工作是相當輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作有時忙起來，還是很累的，每當超市運貨來時，每個人都將變的更加忙碌，根本就沒有休息的時間，忙這個補貨上架。在次期間的半個月中，我就有那樣的體會，從卸貨到貨物進架，往往要持續(xù)三、四個小時左右，“但當我們把貨物全部進架后，也不可能有什么時間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，剛開始時因為業(yè)務的不熟悉跑的很辛苦。每到這個時候我告誡自己一定要沉得住氣，要學超市所放的音樂《感恩的心》一樣，懷著感恩的心來對待每一次服務，雖然偶爾抱怨工作累，但是在這里我也學會很多。比如結(jié)識了很多想我一樣來著勤工儉學的學生，并成為朋友。每次晚班結(jié)束之前我們都打掃、拖地，做完衛(wèi)生，超市關門后等值日生和店長巡視完后就可以下班了，這是一天的上班大體情況。

俗話說：“國有國法，家有家規(guī)”自然，作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：上班不可以遲到（遲到多少分鐘捐多少錢，20元封頂），不可以閑談、不可以把玩手機、不可以上班吃東西等等。不管是誰，隨喊隨到。在工作期間，很多事情都需要自己探索。記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說：不管做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。

要在眾多同事、主管甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情，有時旁邊的區(qū)域的服務員臨時有事或上廁所不在崗位上，顧客就會找到我（服務員都穿上班服裝），讓我介紹他們所要買的電器或找個新的，我說我不太清楚，我不是這個區(qū)域的專職服務員，讓他們等一下電器區(qū)的服務員。他們就會生氣的對我說：你也是服務員，怎么什么都不知道啊，白白耽誤時間，以后還是少來這超市買。我聽了挺傷心的，從那以后我沒事就愛去周圍看看，看其他同事在銷售什么，怎么用。這樣久而久之，即使其他同事不在，只要有顧客來買東西，我沒事就主動詢問他們要什么，并為他們介紹?？吹剿麄儩M意的微笑我比他們還高興。因為從這過程中我學會了更多。

在沒有顧客來的時候我就會早點事情做。 “上貨”，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會影響銷售，得通知主管把同樣的產(chǎn)品拿來，然后補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，還要注意顧客的動作。因為有事貨物時不可以撕開包裝的，如密封好的膠手套、牙簽等物品，而有的顧客喜歡什么都想看看，這時一定要及時阻止，否則商品會買不出去。特別是易碎物品，如碗、瓷杯子等要提醒他們輕拿輕放。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、是舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象，而且貨物也就賣不出去了。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊？所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。這也是每天服務員必須要做的衛(wèi)生。

在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物；二就是一路隨行，問東問西提供超范圍服務。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解，在不必的時候供給自由，這樣才會給顧客 也能帶來一定的回頭客。在實踐中我認識到，做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。由于春節(jié)期間購買的人很多，所以一定要照顧完一個顧客在顧及下一位，否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮(zhèn)定應對，還要懂得隨機應變，這樣才能避免沖突減少損失，保障利益。通過17天的實踐，我有豐富了不少人生閱歷，明白了跟多做人的道理，理論和實踐就是不一樣，只有經(jīng)歷了才理解那些道理的真正含義，才能在生活中運用它。

第二篇：超市社會實踐報告

一、實習目的

通過本次畢業(yè)實習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結(jié)合，在實習中檢驗，提高自己專業(yè)能力和技巧。

二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習時間：xx年x月x日――xx年x月x日

實習單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場

實習崗位與負責事務：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。

三、實習主要內(nèi)容

實習具體過程可以分為三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。

第一個階段，學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務單據(jù)等等。

第二個階段，成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。

第三個階段，相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。