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第一篇：社會實踐報告總結(jié)
我是一名學(xué)習(xí)20XX級電子商務(wù)的學(xué)生，在朋友的介紹下于今年1月19日至2月20日很有幸被新疆頂益食品有限公司社會實踐，成為一名社會實踐銷售業(yè)務(wù)員。
在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng)；在社會實踐工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次已經(jīng)決定離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！
就這樣，一個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經(jīng)變的成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，也曾受到主管經(jīng)理和銷售老師的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>
新疆頂益食品有限公司成立于20XX年6月，總占地面積約136畝，總建筑面積46395O?？焖偕a(chǎn)滿足新疆片區(qū)銷售的需求，減少缺貨利用技術(shù)優(yōu)勢，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的產(chǎn)品利用研發(fā)能力，生產(chǎn)出適合地方口味的產(chǎn)品為產(chǎn)品出口中亞服務(wù)。目前，新疆廠僅僅作為一個滿足新疆片區(qū)銷售的生產(chǎn)基地，在未來新疆將發(fā)展成為原材料供應(yīng)基地。
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的伊寧市場是新疆深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)縣代理體制，除了各縣縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。我們銷售員的具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并銷售我們的康師傅方便面。
我是在20XX年1月19日進(jìn)入了新疆頂益食品有限公司銷售部社會實踐工作的。進(jìn)公司社會實踐是個學(xué)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作。因為我們業(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以，前幾天的時間我的學(xué)習(xí)是基本了解了我們的公司、公司的產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。對于我們社會實踐人員就是跟著師傅跑，自己不需要與客戶直接接觸，感覺很輕松，后來自己學(xué)習(xí)給客戶推銷，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅跟我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機(jī)會。
由于我們的產(chǎn)品屬于食品品類面對客戶比較集中大多都是超市、批發(fā)店、商店、網(wǎng)吧和大中型酒店。所以我要做一個信息的匯總工作，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類，然后再按按規(guī)模大小分類?？蛻魴n案分類整理，分abc三類客戶。
社會是個大課堂，學(xué)到的不只是書本上的東西，更多的是與人相處交流的方法，是發(fā)現(xiàn)問題解決問題提出問題。對自己所做的事負(fù)責(zé)的一種責(zé)任。一次在昭蘇縣與一新客戶談判，客戶提出你現(xiàn)在能喝掉幾瓶啤酒他們就進(jìn)我們幾百件。我當(dāng)時很迷惑，師傅告訴我這的銷售員常遇到的事，但那天的事很傷心，師傅喝了6個啤酒，但是客戶第二天變卦了沒有發(fā)我們的貨?，F(xiàn)實并必是你說的那么簡單。還記得我談成第一筆生意，頭天晚上我和師傅就定了尼勒克縣兩天的行程。第二天我們一早來到尼勒克縣，首先到我們在那的最大客戶也是我們在尼勒克縣的代理商蔡老板的商店。今天他是師傅給我的第一個任務(wù)，我先慰問了下他我們產(chǎn)品的銷售情況和他們現(xiàn)在的庫存與目前市場的需求，最后問問他需要進(jìn)多少產(chǎn)品，但是他以現(xiàn)有產(chǎn)品與我們公司沒有什么活動。他需要我們搞促銷活動來刺激消費來減少他的庫存。但是我來之前已經(jīng)了解到公司經(jīng)期不搞促銷活動。于是我以我的月業(yè)績他以活動我們僵持了一個多小時，最后我還是沒有打動蔡老板，當(dāng)時很失望，師傅告訴我失敗沒什么，失敗對我們推銷員是常事。然后和師傅跑酒店和網(wǎng)吧，這是公司對我們地區(qū)的發(fā)展的新客戶，也就是介紹產(chǎn)品和對他們的活動，留下聯(lián)系方式。就這樣過了兩個小時多。忽然公司有人打電話說公司基于目前農(nóng)忙推出了點活動，我當(dāng)時心就熱了起來，我迅速返往蔡老板那，把公司的活動給他講述了，講解了對他出貨的各項好處，總于在我的努力下得到了蔡老板的認(rèn)同，定下了十萬的訂單。那時的心情不知如何形容，第一次推銷的成功，第一次得到社會的認(rèn)同。隨后各縣也有了不同層次的訂單。在我看來遇到困難一再的努力也許并不能很好的解決問題，而需要尋找別的路徑來達(dá)到成功更重要。
就我而言，社會實踐也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位社會實踐，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結(jié)合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
最后，感謝我的母校――石河子大學(xué)商學(xué)院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝商務(wù)管理系全體老師傳授給我的知識，感謝三年以來教育過我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
感謝讓我社會實踐的集團(tuán)新疆頂益食品有限公司，同時再次感謝銷售師傅王曉萍先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨！
感謝伊寧分區(qū)主管呂振寧先生對我的關(guān)心，感謝銷售主管王曉萍先生對我的培養(yǎng)，感謝新疆頂益食品有限公司伊寧分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝！
第二篇：大學(xué)生外出實習(xí)總結(jié)報告
在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點，如何與人打交道是一門藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進(jìn)入社會的我們也要面臨正式的實習(xí)了，我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富。在工作上，在學(xué)習(xí)上，我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用，從而達(dá)到事半功倍的效果。實習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。
經(jīng)過這次實習(xí)，雖然時間很短，可我學(xué)到的卻是我__年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實習(xí)的目的了。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸！
實習(xí)雖然結(jié)束了，我們真的就要走上工作崗位了，想想自己大學(xué)__年的生活，有許多讓我回味的思緒。經(jīng)過這次實習(xí)，讓我學(xué)到了許多許多，無論是專業(yè)知識上，還是為人處世上，受益匪淺，感謝母校和__公司提供了這次實習(xí)機(jī)會。
第三篇：社會實踐報告總結(jié)
這個寒假我的大部分時間都是用在家里，對于戀家的我，一放假就跑回家，好像晚一天回家就少了些什么，所以，我假期大部分時間是在家里度過的。
正因為只有放假的時候才回家，所以爺爺奶奶都在和我待著，其實自己很懶的，打心里真的很不想做這些。但是又不想看著奶奶一個人忙來忙去的心里很愧疚。比如說有時候好不容易玩電腦玩得起勁的時候，奶奶又在忙了，我不得不狠心扔下我的電腦幫奶奶做事。有時我在看電視時，她總是在我眼前晃來晃去，所以我又要扔下電視幫奶奶。
覺得奶奶總是沒事找事做，她總是閑不住。不過，做這些我也有很多的收獲，做這些很鍛煉我的耐心，我的性格是那種只有三分鐘的熱情的那種，做什么事情是剛開始的時候熱情飽滿，百分百的投入其中，但是慢慢的就開始厭倦了，做起事情來總是馬馬虎虎的。奶奶什么也不會說把我做的不好的繼續(xù)從做一遍，這個時候我的心里就會微微刺痛，有一些不舒服?？赡苁且驗槲乙荒甑筋^都不怎么在家的原因，奶奶也總是不讓我干，一道這個時候我的熱度又燃起來啦。我不僅僅是學(xué)會了怎么做事，還學(xué)會了怎么做人，周圍的人都很喜歡奶奶，我覺得這就是奶奶的魅力所在了，爺爺?shù)男宰雍芗?，人也很直率，有時也不免得罪很多人，但是爺爺是非很分明的，他不會因為別人不喜歡他，而在別人需要幫助是置之不理，不會因為和自己關(guān)系很好，而在對與錯的時候兒偏袒某一方，我覺得這一點對我很受用因為我總是很難在這方面處理好與朋友的關(guān)系。奶奶對人很好，這是人人皆知的，她照顧家人無微不至，同時又體貼。這種體貼讓我們更愛她。在爺爺奶奶眼里我們總是孩子，我們總習(xí)慣在家長的照顧下成長，卻不知如何面對將來獨立的生活。但是，這是我們必須要做的，又是不可避免的。所以，用我們的寒假生活來好好體驗一下――簡單的生活是否簡單。于是，我們便有了當(dāng)家長的想法(是在爺爺奶奶的幫助下完成的)。
在家里做家長的一周里我學(xué)會了很多，學(xué)會了做簡單的飯。而且我決定學(xué)做幾道菜。經(jīng)過長期的觀摩和記錄我學(xué)習(xí)的第一道菜是西紅柿炒雞蛋，本來信心十足的我認(rèn)為炒這道菜非常簡單可是沒想到第一次就失敗了，在極度的痛苦和郁悶中我進(jìn)行了第二次的嘗試，有了上一次的教訓(xùn)這次要非常小心，再加上奶奶的幫助，根據(jù)記錄和以前的經(jīng)驗，終于完成了?？墒且粐L..算了還是從做吧。看來做菜真的不是我想得那么簡單，所以凡事都要從最基本的做起。別說這些東西看似很容易也讓我受益匪淺，舉一個最簡單的例子來說：以前根本就不知道土豆皮是怎樣弄去的現(xiàn)在做起來就很得心應(yīng)手了。所以任何事物不是我們想象中的那樣只有通過時間才明白其中的道理。從吃過飯后，我?guī)е按蠛⒆觽儭笨措娨暎狡桨舶驳囟冗^了幾個小時。可轉(zhuǎn)眼又快14點了，又該吃飯了，因為過年嘛，菜都是做好的，只要重新熱一下就好了，就這一點事情，我弄得手忙腳亂，而且吃過飯都快16點了。但爺爺奶奶對我的“勞動成果”還是比較滿意的。我不僅學(xué)會了做飯還學(xué)會了做家務(wù)。
做家務(wù)勞動確實累，可是能讓我們在勞動中實踐，體驗家長的辛苦;而且能培養(yǎng)我們不怕臟，不怕累的良好精神。所以，“多做家務(wù)，多多易善”。一開始，打掃屋子，首先灑水，以前總看到奶奶做家務(wù)，感覺也沒什么，只有自己做了之后才知道，就只是灑水，不能灑太多，也不能灑太少，多了掃的時候粘，少了的話，灰塵有太大。下來掃地，這掃地也有學(xué)問呢，看著奶奶一遍就掃干凈了，而我掃的時候不是這沒掃，就是那里沒掃，而且掃不干凈，最后抹家具。經(jīng)過我的打掃之后，雖然沒有奶奶打掃的干凈，但也算干凈。在做家務(wù)中我再次體會到了爺爺奶奶做家務(wù)勞動的辛苦、艱難。我握緊拳頭，下定決心，一定要多幫爺爺奶奶分擔(dān)家務(wù)勞動，讓爺爺奶奶過得輕松、快樂一些!大家也一定要記住啊，“家務(wù)勞動，人人有份!”平時在家從里到外的衣服都是奶奶幫著打理的，這次我還學(xué)會了洗衣服，剛開始自己洗衣服洗得興奮，什么衣服都往洗衣機(jī)里塞，恨不得把身上穿著的衣服也脫下來放進(jìn)洗衣機(jī)洗一洗。結(jié)果把白色的衣服都染成其他顏色了。這是一個具有很多教訓(xùn)意義的家務(wù)事故!!但后來吃一塹長一智，我明白了很多。
第四篇：外出學(xué)習(xí)考察報告
20XX年12月11至12日，我有幸參加了由集團(tuán)公司總經(jīng)理、黨委書記才讓帶隊的赴唐山、天津的考察學(xué)習(xí)活動。這是我工作XX年來，參加的唯一一次高規(guī)格的業(yè)務(wù)考察學(xué)習(xí)活動，激動之情一語難表，其間感受自然也是甚多，現(xiàn)略寫一二，與同事們一起交流、分享。特具考察報告如下：
一、身為鋼研人，讓我自豪
考察活動共歷時一天半的時間，我們所
到之處均受到網(wǎng)貴賓禮遇，唐、津兩市的市級相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)司局負(fù)責(zé)人均全程陪同?？疾靾F(tuán)成員感受到了唐、津兩市對中國鋼研的重視，體驗到了作為一員中國鋼研人的自豪感。
二、“白加黑、五加二”的拼搏創(chuàng)業(yè)精神，支撐了天津速度
“1.19萬平方公里土地，養(yǎng)育著1200萬海河兒女，現(xiàn)有1。5萬億的在建投資，gdp增速將達(dá)16%，超出全國平均水平一倍”，這是天津市副市長對天津的介紹，“天津速度”著實令人驚訝。思考天津速度的由來，國家的政策支持是因素之一，但更主要的可能還是天津市各級政府領(lǐng)導(dǎo)、工作人員的忘我拼搏精神和樂觀自信精神。這些精神被天津市總結(jié)為“白加黑、五加二、夜（里）總（開）會”，值得欽佩和學(xué)習(xí)。
三、身處首鋼京唐公司，興奮中伴有惆悵
首鋼京唐鋼鐵公司是所有中國鋼鐵人的驕傲，特別是作為新一代可循環(huán)鋼鐵流程項目的主要牽頭單位，中國鋼研為京唐鋼鐵公司的規(guī)劃、建設(shè)提供了強(qiáng)有力的研發(fā)、咨詢等智力支持，得到了包括京唐公司各級領(lǐng)導(dǎo)、專家在內(nèi)的行業(yè)人士的普遍認(rèn)可，中國鋼研的科研實力和品牌得到了進(jìn)一步提升，這里成為每一個鋼研人的驕傲。但面對著世界最一流的現(xiàn)代化鋼廠，興奮之余，卻總讓人產(chǎn)生一種“不明”的惆悵：近700億的投資呀，我們分得了幾杯羹？這不得不讓我們每個人冷靜思索：我們的科研實力如何才能最大限度的轉(zhuǎn)化為我們的創(chuàng)收能力；我們的工藝新技術(shù)優(yōu)勢如何才能轉(zhuǎn)化為工程設(shè)計、裝備制造優(yōu)勢。這些問題的解決應(yīng)是集團(tuán)公司冶金工藝工程領(lǐng)域在淘汰落后、整合限產(chǎn)、裝備大型化、資源循環(huán)化的鋼鐵行業(yè)發(fā)展大趨勢下，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，后來居上，取得未來工程市場的入門資格，做大做強(qiáng)的關(guān)鍵所在。
四、“濱海新區(qū)”一個企業(yè)發(fā)展的絕佳戰(zhàn)略要地
濱海新區(qū)是國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，距首都北京僅1個小時的車程，距海港18公里、天津機(jī)場9公里、天津火車站19.5公里，交通運輸極其方便，是一塊難得的寶地。其獨有的政策、人才供給、基礎(chǔ)設(shè)施條件、產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)、品牌影響力、發(fā)展定位等優(yōu)勢不言而喻，被譽為繼深圳、上海浦東之后，中國經(jīng)濟(jì)新的增長極，成為各大知名企業(yè)的必爭之地，已有多家央企搶先一步進(jìn)行跑馬圈地，打造企業(yè)發(fā)展的機(jī)會平臺。其中新能源、新材料發(fā)展帶已入駐的企業(yè)包括航天一院、航天五院等知名企業(yè)。
作為中國最權(quán)威的材料類高科技企業(yè)，似乎這里更適合我們的發(fā)展，原因如下：
1、天津是我國新能源、新材料產(chǎn)業(yè)的最大聚集地
天津一直是我國新能源、新材料行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭羊，這里聚集了天津18所、天津大學(xué)等我國最權(quán)威的電池研究機(jī)構(gòu)，摩托羅拉、諾基亞等最知名的手機(jī)電池生產(chǎn)基地，光伏電池產(chǎn)業(yè)發(fā)展異常迅速，產(chǎn)業(yè)上下游配套齊全。
2、天津的新能源、新材料行業(yè)人才儲備豐富
除天津所屬各院所的人才之外，全國乃至全球的行業(yè)人才在天津聚集較多。
3、濱海新區(qū)是目前國內(nèi)投資升值潛力最大的區(qū)域
濱海新區(qū)的土地價格約為30萬元/每畝，僅約是中關(guān)村永豐基地現(xiàn)地價的1/5，配套的住宅價格僅約為4000元/每平米。可以預(yù)測3到5年內(nèi)，升值將達(dá)到3至5倍。
4、濱海新區(qū)有多家我們的戰(zhàn)略客戶
在天津布點發(fā)展，有利于拉近與即將組建的天津鋼鐵集團(tuán)，以及空客、一院、五院等客戶的距離，有利于提升中國鋼研的知名度，有利于拓展天津地區(qū)的市場網(wǎng)絡(luò)。
5、濱海新區(qū)有最佳的爭取政府資源的渠道
濱海新區(qū)由天津市直管，入園企業(yè)在爭取國家、市等政府項目時將得到天津市政府的直接支持。
以上僅是個人在學(xué)習(xí)考察活動后的一些膚淺感受和體會，不當(dāng)之處，敬請各位同仁批評。
第五篇：社會實踐報告總結(jié)
實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。
2月12日，我乘坐公交車出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時來到交大慧谷天域時捷等公司。首先，我與天域時捷肖經(jīng)理見了面，肖經(jīng)理對我的到來表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了天域時捷所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)的對象以及天域時捷近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領(lǐng)我參觀了天域時捷，對七喜電腦大水牛產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實踐過程中要主動與天域時捷的技術(shù)員們接觸，多動手、多動腦，敢于發(fā)問，將書本上學(xué)到的東西與實際相結(jié)合。由于計算機(jī)軟硬件發(fā)展速度空前，因此對于在實踐過程中發(fā)現(xiàn)與書本上不同的地方要勇于探索，善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實踐活動中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績。同時，為了給自己盡量多的創(chuàng)造動手機(jī)會，我還聯(lián)系了到交大慧谷電腦城萬博美訊、志誠電腦等作為我的實踐單位。
到交大慧谷商城之后，萬博美訊饒經(jīng)理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售情況。接下來的時間，這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、CPU到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實踐過程中不但要學(xué)會如何裝機(jī)，正確分辨計算機(jī)各部件的真?zhèn)?，操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝，還要學(xué)會計算機(jī)經(jīng)營，市場調(diào)研，社會公關(guān)等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達(dá)到社會實踐的目的。下午6：30，我將第一天假期社會實踐暫告一個段落，盡管我累得腰酸背痛，但是我卻十分高興。
從2月12日至2月13日我在所在公司進(jìn)行社會實踐。克服了天氣寒冷的不良條件，在公司時學(xué)習(xí)計算機(jī)有關(guān)裝機(jī)、裝系統(tǒng)、裝應(yīng)用軟件的基本操作、計算機(jī)經(jīng)營、工廠市場行情調(diào)查、社會公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時還根據(jù)客戶要求上門服務(wù)，同時這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部、團(tuán)中央、全國學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合，為祖國奉獻(xiàn)青春”的口號。博得了市民的一致認(rèn)可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫個人日志，注意消化自己在平時所學(xué)到的東西。
實踐期間我爭取一切可能的機(jī)會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三臺電腦，絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題，我對計算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營技巧和對付奸商的手腕，對計算機(jī)的總體認(rèn)識和把握也有了顯著提高。
實踐也讓我對百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。百諾威電腦城地處上海市中心附近，門前每天有大量的流動人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城，給人的感覺是進(jìn)入百諾威電腦城后又沒有一個是來閑逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上百諾威電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學(xué)附近，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而交大慧谷公司對其電腦商家宣傳力度不夠，致使很多人并不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來的都閑逛而已。所以盡管交大慧谷電器城的顧客人數(shù)要稍微多一些，但是真正成交的生意還是比較少，相對百諾威來說，生意則要蕭條一點。
因此，我認(rèn)為對交大慧谷電器城和百諾威電腦城應(yīng)該采取兩兩合作，優(yōu)勢互補，進(jìn)一步加強(qiáng)交流和溝通。對百諾威的電腦公司來講，通過與交大慧谷電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢，有利于宣傳自己的品牌，彌補客流量的不足。對交大慧谷的電腦公司來講，通過與百諾威的電腦公司的合作可以進(jìn)一步擴(kuò)大交大慧谷的影響，讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹立一個良好的形象。同時也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢進(jìn)一步提升自己的銷售量，發(fā)展壯大自己。
通過前面2月12日―2月17日6天的實踐，使我具備了一些裝機(jī)的基本技能，了解了計算機(jī)內(nèi)部各部件及如何裝機(jī)等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用2月18日和19日開展兩次計算機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展，我進(jìn)行詳細(xì)的安排策劃，與實踐單位、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商，對場地進(jìn)行了申請。同時，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機(jī)方案、知識問卷調(diào)查表、計算機(jī)使用過程中的常見故障及解決辦法、計算機(jī)發(fā)展史等與計算機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過大家共同不懈的努力，各項準(zhǔn)備活動終于在7月17日臨晨2點完成。
2月18日上午，陽光燦爛，春風(fēng)和煦，藍(lán)天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個念頭，就是把今天的義務(wù)活動搞成功，把自己所掌握的知識技術(shù)盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂解難。上午9：30我的義務(wù)咨詢活動正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問題。很多市民對我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。咨詢活動圓滿結(jié)束。2月19日，該活動在火車站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。
第六篇：社會實踐調(diào)查報告
今年暑假作為社會工作大一學(xué)生的我參加了我校我院赴杭州市下城區(qū)艮山街道未成年人思想道德建設(shè)實踐服務(wù)團(tuán)，在艮山街道樹園社區(qū)開始了為期一個月的暑期社會實踐活動。我所在實踐的社區(qū)：杭州市下城區(qū)艮山街道樹園社區(qū)。位于艮山街道南面，東靠大樹路，南接?xùn)|園巷，西臨建國北路，北瀕體育場路，占地0。13平方公里，社區(qū)樓幢45幢，單元144個，戶數(shù)2539戶，人口約7000人。
目前社區(qū)內(nèi)中共黨員人數(shù)為412人，勞動模范45人。60歲以上老人1487人，困難戶30戶，殘疾人101人，下崗職工899人。該社區(qū)在建設(shè)過程當(dāng)中以“百年樹人，科技興園”為口號，以“奔小康樹園信心百倍，建家園我們熱情滿懷”為宗旨。
獲得了浙江省示范社區(qū)、浙江省綠色社區(qū)、下城區(qū)四星級社區(qū)、杭州市綠色社區(qū)、杭州市科普文明社區(qū)、杭州市人民調(diào)解先進(jìn)集體、杭州市社區(qū)配套用房達(dá)標(biāo)先進(jìn)社區(qū)等多項榮譽。通過實踐我了解到該社區(qū)在社區(qū)建設(shè)上的許多有益嘗試和獨特做法，同時也立足本專業(yè)和此次實踐服務(wù)團(tuán)的宗旨開展了一些活動，基本了解了社區(qū)事務(wù)的處理方法等。
總結(jié)如下：
一、科普――社區(qū)建設(shè)的閃亮一筆樹園社區(qū)以科普為主特色。
其宗旨為：以科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，建設(shè)多功能型小康社區(qū)。在硬件投入上，該社區(qū)建立了兩個科普畫廊、科普電子閱覽室、120米長的科普路徑、35米長中國歷史文明史、大型科普墻面宣傳6塊、科普電化投影設(shè)備、重點建設(shè)的16個科普樓道單元。在社區(qū)辦公室內(nèi)，每位工作人員都配備了計算機(jī)，社區(qū)內(nèi)形成了內(nèi)部辦公網(wǎng)各種社區(qū)活動、通知等都將在第一時間里發(fā)布到社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)上，使得該社區(qū)的辦公數(shù)字化、信息化程度為整個艮山街道最高的。此外，社區(qū)每月還編排了科普報：《樹園科普》，分發(fā)到社區(qū)小學(xué)和居民樓道當(dāng)中，以增強(qiáng)社科普輿論建設(shè)；到今年七月底共發(fā)行了30期。
在此次實踐的初期我被安排到社區(qū)的科普閱覽室對閱覽室的日常運作進(jìn)行維護(hù)，通過諸如對社區(qū)圖書的編碼整理、科普閱覽室的管理，以及中期階段與社區(qū)黨委書記和其他工作人員一起組成社區(qū)電影放映隊在社區(qū)公園門口給社區(qū)居民播放露天電影，使得我對于社區(qū)的科普網(wǎng)絡(luò)和科普陣地建設(shè)情況有了清晰地認(rèn)知。網(wǎng)絡(luò)圖如下：社區(qū)作為社會政策的影響人，社會成員和政府機(jī)構(gòu)之間的橋梁和紐帶，事務(wù)涵蓋范圍廣，與居民生活密切相關(guān)。
在實際的工作當(dāng)中也有很多的報表、檔案、文件等臺帳要處理，這點我在樹園社區(qū)的實踐當(dāng)中也有所了解，如：此次實踐恰逢下城區(qū)艮山街道進(jìn)行行政區(qū)劃調(diào)整，街道要求各項工作做好臺帳以便移交，在各社區(qū)內(nèi)我們大量的實踐同學(xué)也都反映有大量的臺帳需要幫忙整理，工作十分繁忙。而在樹園建設(shè)工作當(dāng)中，根據(jù)工作人員的介紹，由于有了自己將科普為主要特色的定位，加強(qiáng)了社區(qū)的科普陣地建設(shè)，社區(qū)信息化、辦公數(shù)字化不僅使得他們能夠率先實現(xiàn)臺帳的數(shù)字化，及時完成臺帳制作任務(wù)，避免日常文案工作的堆積，騰出手來專心為居民服務(wù)工作。
而且還能因此在平時工作的開展當(dāng)中以此為突破口，確立了工作范圍，開展各類活動，迅速地打響了自己的知名度，也由此產(chǎn)生激勵機(jī)制，使得各項工作走在了艮山街道各個社區(qū)的前面，所謂“綱舉目張”由此我感覺：社區(qū)在樹園社區(qū)的實踐過程當(dāng)中必須要樹立起自己的特色！由此以自己的特色為突破口，帶動起新的建設(shè)。
二．“四自”――社區(qū)工作者處理事務(wù)的精神社區(qū)工作者普遍認(rèn)為當(dāng)前的社區(qū)工作就是：自我服務(wù)、自我管理、自我監(jiān)督、自我教育在社區(qū)實踐了一個月，遇到了些案例，發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作者就是將這“四自”原則貫徹其中。
個案一：纏綿的“水箱事件”樹園29幢90號406居民在日常生活洗梳時發(fā)現(xiàn)生活用水水質(zhì)發(fā)生嚴(yán)重變質(zhì)，居民生活受到嚴(yán)重影響，因此要求整個樓道清洗水箱。但是，由于該幢樓房房產(chǎn)性質(zhì)在歷史上屬于杭州市財稅局、地質(zhì)局等單位的福利房屋，它的維修并沒有轉(zhuǎn)交給房管系統(tǒng)。在房管應(yīng)該由上述單位負(fù)責(zé)房屋的維護(hù)工作，房管部門也沒有義務(wù)對這個樓道的水箱進(jìn)行清洗。現(xiàn)在該樓道房屋房產(chǎn)關(guān)系經(jīng)歷了很大的變化，因此要求該兩單位負(fù)責(zé)清晰也不可能。
于是整個工作全部落在了居民自我處理的范圍。在該樓道第一次自行協(xié)商的過程中，有部分居民表示同意，但是還是有多戶居民表示不同意馬上清洗，甚至于住在7樓的居民因害怕清洗工作導(dǎo)致房屋漏水，在樓道內(nèi)貼出公開信，要求在12月全社區(qū)進(jìn)行自來水的一戶一表安裝之后再行清洗。
最后406居民來到社區(qū)辦公室要求由社區(qū)出面作說服、調(diào)解工作。為此，社區(qū)的做法是：依據(jù)居民的要求向6戶暫時不同意清洗水箱的居民發(fā)了社區(qū)專函，給他們提供場所，請他們在7月25日來社區(qū)共同協(xié)商解決清洗問題。為此，社區(qū)還專門請來了社區(qū)義務(wù)法律顧問來參與其中。
然而到了約定的時間內(nèi)還是因為參與人數(shù)不多，會議“流產(chǎn)”。在后來的三天內(nèi)在社區(qū)的協(xié)作、樓道長的組織下居民有召開了會議，最后又共同達(dá)成諒解，請來自來水公司專業(yè)清洗隊伍來清洗，清洗費用由各居民分擔(dān)。
在“水箱清洗”的問題上，雖然事后這件事情以水箱得到順利清洗，沒有因此造成房屋漏水的圓滿結(jié)果而告終，但是從這件案例上也最能反映出當(dāng)前社區(qū)發(fā)展過程中存在的典型問題，但是這些問題都不是此次小結(jié)中要談的主要內(nèi)容。在此案例的全過程當(dāng)中我看到的是社區(qū)工作人員始終將“四自”原則放在處理糾紛的首位，強(qiáng)調(diào)的是居民自我管理、自我服務(wù)的處事方法。
個案二：社區(qū)獨創(chuàng)性的“君子協(xié)定”社區(qū)所轄范圍內(nèi)的：體育場路55―2―106的房主將原用途為“住宅”房屋進(jìn)行改造，使之成為商鋪以便出租。但因此次改造對原有房屋變動較大，易對鄰居居民造成影響，且此房屋用作出租后的經(jīng)營等行為可能導(dǎo)致鄰里糾紛的產(chǎn)生。在該房屋的承租方到工商局辦理營業(yè)執(zhí)照的時被告之由于該項申請易產(chǎn)生上述問題，因此要有房屋所在機(jī)構(gòu)社區(qū)蓋章同意。承租方便來到社區(qū)要求蓋章同意。
對于承租方的該項要求，社區(qū)的意見是：社區(qū)作為居民自治組織，社區(qū)本身在未經(jīng)（相關(guān)）居民的同意授權(quán)之下，無權(quán)就關(guān)系到社區(qū)居民切身利益的各項事務(wù)提供任何形式的擔(dān)保、證明亦或是承擔(dān)不必要的義務(wù)，因此不能私自給予蓋章同意。但由于考慮到社區(qū)居民和承租方開展經(jīng)營活動的愿望和要求，社區(qū)的做法是：獨創(chuàng)性的擬訂了一份“承諾書”：由承租方承諾在其房屋使用期間，正確處理相鄰住戶關(guān)系，絕對不影響相鄰方的日常生活，對于可能對居民產(chǎn)生的影響要及時說明取得居民諒解并盡力消除；在經(jīng)營等活動過程中遵守社區(qū)相關(guān)規(guī)定，尊重鄰居權(quán)益。
而周圍居民在得知情況之后也要在“承諾書”上簽字表明是否同意態(tài)度。在相關(guān)鄰里居民全部同意之后，表明他們集體授權(quán)社區(qū)，然后再由社區(qū)蓋章同意。附：“承諾書”房屋“君子協(xié)定”在我看來它的主要意義是一個居民間糾紛的“防御機(jī)制”。它保護(hù)居民的知情權(quán)的同時也給于他們以一定的決定權(quán)，這些權(quán)利的賦予能夠在某種程度上加深社區(qū)居民之間的交流（以此為機(jī)會的交流和溝通從而達(dá)成雙方之間有關(guān)事宜的諒解）和促進(jìn)他們的社區(qū)“自我管理”意識的形成，這對于社區(qū)建設(shè)和發(fā)展說是很有好處，也是社區(qū)發(fā)展當(dāng)中的為之津津樂道優(yōu)良成長道路。但是隨著權(quán)利的賦予，必將帶來的是義務(wù)增加。
在各個相關(guān)住戶簽完字對申請者的要求表示同意之后，也表示了對這項經(jīng)營活動日后所可能給他們帶來的危害有所了解，也就意味著日后不能再在“協(xié)定”上注明的免責(zé)范圍內(nèi)的損害再無理取鬧。但是這種“協(xié)定”的產(chǎn)生和運作從法律上說是沒有什么特別依據(jù)的，簽完了字居民還是可以就侵害提出控告，有無賴者仍然是可以肆意耍鬧，所以社區(qū)將這份協(xié)議書說成是：“防君子不防小人”的“君子協(xié)定”。
在這幾件居民間的糾紛事務(wù)的處理過程當(dāng)中完全突顯出社區(qū)工作者們對“社區(qū)”這個居民自治組織的認(rèn)識。根據(jù)社區(qū)胡敏書記的看法：社區(qū)是居民自治組織，在社區(qū)的工作當(dāng)中，當(dāng)居民發(fā)生糾紛，應(yīng)該由居民自己協(xié)商解決，即使在居民一時無法解決的時候來尋求社區(qū)的幫助，社區(qū)的態(tài)度也是先讓居民自己通過相互溝通、加深了解，從而自主解決問題。社區(qū)此時確定的角色是一個旁聽者和資源提供者（提供居民協(xié)商的場所和召集居民服務(wù)）但是如果自己實在解決不了問題時，再由社區(qū)出面調(diào)解。而經(jīng)過前期的。交流，居民們多少已經(jīng)有了共識，處理問題起來也更加容易。
這就是一再強(qiáng)調(diào)的“緩沖帶”。在社區(qū)的實踐過程當(dāng)中這一理論也經(jīng)過了時間的考驗，在社區(qū)居民間糾紛的處理過程當(dāng)中發(fā)揮了相當(dāng)大的作用。社區(qū)工作給人們的一概感覺是事務(wù)瑣碎，過分繁雜，而以往對于社區(qū)工作人員處理居民糾紛的方式和方法也被人們常常說成是婆婆媽媽的處理的方法。在校內(nèi)學(xué)習(xí)期間我領(lǐng)悟到的社區(qū)工作的一個原則是要做到：“居民自決和民主參與原則”，社會工作的宗旨和精神內(nèi)涵是：“助人自助”，社區(qū)發(fā)展的模式當(dāng)中也有以提高社區(qū)居民自己解決問題的能力為目的之“社區(qū)發(fā)展模式”。我來到社區(qū)實踐，看到的事實是這以社區(qū)工作者的眼中有著他們自己獨特的理解的“四自”處理社區(qū)事務(wù)，令我感到這就是理論和實際的最佳結(jié)合，也令我對于社區(qū)工作者在社區(qū)工作中的創(chuàng)造性感到非常興奮！
三．“豐富”――社區(qū)青少年的活動此次社會實踐活動本以加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)為主要任務(wù)。
來到樹園社區(qū)伊始我就為在社區(qū)開展這一主題活動感到隱隱地?fù)?dān)憂，因為在以往的課業(yè)上我們經(jīng)常提起：社區(qū)居民參與是社區(qū)事務(wù)的參與度不高。這又何談是活潑好動有著自己獨特想法，自稱為“新新人類”的青少年？然而令我想不到的是在樹園社區(qū)內(nèi)的青少年參與社區(qū)活動的熱情很高。
在暑假一開始，他們便陸陸續(xù)續(xù)地來到社區(qū)就進(jìn)行暑期活動報到。截至7月中旬到社區(qū)報到的青少年就達(dá)到了100余名，年齡涵蓋了從小學(xué)到高中的未成年學(xué)齡全階段。在整個社區(qū)實踐當(dāng)中我經(jīng)?？吹降膱鼍笆牵涸跇鋱@社區(qū)的科普圖書室開放的時間里，每天都有很多青少年來到那里閱覽書報、觀看科普影視教育片和有限度地接觸互聯(lián)網(wǎng)，感受信息技術(shù)，還經(jīng)常出現(xiàn)由于空間、人數(shù)的限制，無法滿足需求的情況。
在社區(qū)辦公室里相當(dāng)多的社區(qū)青少年主動跑來要求充當(dāng)社區(qū)志愿者，要求社區(qū)組織活動來豐富他們的假期生活。在這種情況之下，為了滿足社區(qū)青少年的迫切需求，我便抓住機(jī)會，帶領(lǐng)社區(qū)青少年開展了一系列符合此次活動團(tuán)隊主要精神的活動。
1、環(huán)保時裝秀正如前面所介紹的，樹園社區(qū)是一個“科普”特色社區(qū)。為了在我們開展的活動中能充分體現(xiàn)這一點，我與張麗娟一起便利用社區(qū)舉辦納涼晚會的機(jī)會，在數(shù)十位社區(qū)報到的女性青少年中挑選了7名演員參與由我們編排的以環(huán)境保護(hù)為主題的“環(huán)保時裝秀”演出。整個演出的服飾全部采用環(huán)保物品制作，演出編排全部體現(xiàn)環(huán)境保護(hù)的精神。從排練到演出的整個過程當(dāng)中，為了充分發(fā)揮少年兒童的想象力和創(chuàng)造力，提升演員們的積極性將節(jié)目搞得更好，我主動提出了向他們提供時裝制作材料，由他們自行設(shè)計制作表演服裝的設(shè)想。結(jié)果大獲成功，在服裝制作計劃布置給他們的第二天，小演員們便急不可待、滿懷欣喜地將他們制作好的服飾展示給我們看，甚至還有的演員提出了進(jìn)行評比的好建議。在節(jié)目正式演出之時，小演員們身著我們制作的正裝和自己制作的服裝，表現(xiàn)極其完美，將呼喚環(huán)境保護(hù)從小做起的.主題發(fā)揮得淋漓盡致，贏得了包括小演員們家長和所在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師在內(nèi)的社區(qū)居民的一致好評！
2、參與社區(qū)慰問，從微小處看大社會在我參與社區(qū)實踐的日子里正值盛夏酷暑和“八一”建軍節(jié)。社區(qū)當(dāng)中的老年人平穩(wěn)度夏工作和軍屬慰問工作開始擺進(jìn)社區(qū)工作人員的工作日程。為了豐富社區(qū)青少年的社區(qū)志愿服務(wù)，滿足青少年參與社區(qū)服務(wù)的要求，我便帶領(lǐng)了大量的社區(qū)青少年參與到了社區(qū)的慰問過程當(dāng)中。在7月中下旬，帶領(lǐng)陪同社區(qū)青少年慰問了社區(qū)85歲以上的高齡老人和75歲以上的孤寡老人，并走訪看望了出生在7月的老壽星們，給他們送去了社區(qū)準(zhǔn)備的生日面，祝賀他們健康長壽。
在8月初，為配合“八一”建軍節(jié)的慶?；顒樱瑤ьI(lǐng)社區(qū)青少年上門慰問了在役軍屬、退役軍人和革命傷殘軍人；向他們致以節(jié)日的問候和祝賀。同時還邀請了社區(qū)的老紅軍、老軍人和剛剛從軍隊退役的軍人和青少年們一起座談。通過慰問老年人，使得青少年們意識到隨著經(jīng)濟(jì)和社會的不斷發(fā)展，人均壽命的不斷延長的事實，樹立并強(qiáng)化“尊老敬老”的道德意識，并由此通過“一帶二”（孩子帶動父母）形成“尊老敬老”的良好社會風(fēng)尚。同時也看到還有相當(dāng)多的老年人生活在低保線上，讓他們清醒地認(rèn)識到社會還有底層人士的存在，需要繼續(xù)地社會發(fā)展來解決，這樣也有助于城市青少年全面了解社會。通過“八一”慰問和與老中青三代軍人所代表的70余年軍隊發(fā)展史，看到50多年來的成就，了解的重要性和我國目前面臨的外部國防形勢和發(fā)展趨勢，從而在他們的心里樹立起全民國防意識，繼承、鞏固和發(fā)揚“愛國擁軍”“獻(xiàn)身國防”的光榮革命傳統(tǒng)。
通過在樹園社區(qū)組織社區(qū)青少年開展多項的活動，使得我在實際工作當(dāng)中感受到：社區(qū)青少年對開展活動的愿望是迫切的，參與社區(qū)活動的積極性還是有的。面向青少年開展的各種教育活動，完全可以通過社區(qū)這個“平臺”來實施。關(guān)鍵的問題是采取何種形式和內(nèi)容？而在這兩點的確立上必須在開展活動的前期對于青少年的心理有一個充分地了解，知道什么是他們歡迎的，什么是需要我們說明解釋待他們理解之后便會自然參與進(jìn)來的。只要對這些我們能有充分地了解，在適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合學(xué)校和家庭的有益影響力，這樣一來，青少年想要參與到社區(qū)活動中來的內(nèi)部“向心力”和社區(qū)、學(xué)校、家庭聯(lián)合鼓勵的外部“推拉力”相結(jié)合，便可以吸引廣大的青少年參與到活動中來，如若在活動的整個過程當(dāng)中實施注意考慮到他們的情緒和參與活動的自主性和積極性，并采取相應(yīng)措施，這樣便能夠使得青少年全身心地投入到活動中，也許在這過程當(dāng)中青少年具有的非凡想象力等特質(zhì)表現(xiàn)出來的獨特的創(chuàng)造性成果會帶給我們意想不到的“驚喜”。
結(jié)語為期一個月的社區(qū)實踐就這樣結(jié)束了，通過實踐，我深受教育。在實踐當(dāng)中我了解到了社區(qū)實務(wù)的操作過程，政府有關(guān)社區(qū)發(fā)展的政策和由此的社區(qū)工作人員在社區(qū)發(fā)展上開展的各種嘗試。了解到社區(qū)工作人員對于社區(qū)發(fā)展的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的真實想法，這次實踐的確成為我學(xué)習(xí)的一個重要組成部分，也是對我在大一下學(xué)期學(xué)習(xí)的《社區(qū)社會工作》的有益補充。對此，我也再次感覺到社區(qū)發(fā)展的前景也是良好的，社區(qū)社會工作的社會價值是不可估量的。
