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第一篇：社會實踐報告

一、實習目的

通過本次暑假實習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學到的食品理論知識跟實踐相結(jié)合，在實習中檢驗，提高自己專業(yè)能力和自身能力。

二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習時間：2017年xx月xx日――2017年8月xx日

實習單位：xx市xx超市xx店

實習崗位與負責事務：收貨員及營業(yè)員 主要負責事物是接收供應商貨物，并將貨物進行保存、整理、分類、上架以及賣場促銷。

三、實習主要內(nèi)容

(一)實習單位簡介：

xxxx超市貿(mào)易有限公司成立于xx年，xx超市作為公司旗下企業(yè)，第一家分店xxxx店于xx月xx日正式開業(yè)，數(shù)年的經(jīng)營歷程中，南國超市全體同仁本著兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的工作作風，取得了可喜的成績和長足的進步。至次，公司已有6家分店，并基本形成了開發(fā)二級城市市場的中期發(fā)展的主攻戰(zhàn)略。

xxxx店是于xx年xx月正式開業(yè)，主要經(jīng)營食品、生鮮、日用、百貨、土特產(chǎn)、家電、煙酒茶葉、等幾十個大類兩萬余種商品。它是南國超市的第六家門店，是?？谧畲蟮木C合性超市之一。

(二)實習具體過程

實習具體過程可以分為三個階段：學習，成長兩階段。

第一個階段，8月xx---8月xx日的學習期。這一階段，一邊培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關(guān)流程。

第二個階段，8月xx日---8月xx日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉接貨、驗貨流程和工作技巧，提高工作效率，同時進行貨物的上架學習，以及學習賣場促銷相關(guān)知識等等。

四、 實習總結(jié)與建議

(一)實習工作的總結(jié)

在這段將近1個月的社會實踐時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨區(qū)，由最基礎(chǔ)的接受供應商商品到熟練接貨、上架，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉。個人認識和經(jīng)驗總結(jié)如下：

1. 在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習過程中，使我認識到，收貨區(qū)是超市物流很重要組成部分。收貨區(qū)工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進而影響到公司其他一系列問題。

2. 超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

(二)暑假實習的體會、收獲

這次暑假實習，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：

首先，在心態(tài)上，我從學校走向社會，在學校接受了很多年的教育，但真正的和社會接觸并不是太多，而這次暑假實習，則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應這個環(huán)境。

其次，相關(guān)知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉，以及與自己相關(guān)知識的進一步學習加強。

最后，通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我在人生道路上更好的認清方向。

第二篇：社會實踐報告

不知不覺大一的暑假已經(jīng)結(jié)束，新學期我們就是大二學子了，大學生活就這樣悄悄的流逝了一半。在這個大學生涯交點的暑假我與幾個同學來到我們鎮(zhèn)上的文化用品商店，一起體驗了幾年后即將步入社會的生活。實踐時間45天，我們是作為銷售營業(yè)員，短短的45天實踐讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實與不易。萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗，或許，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。

社會實踐的目的：

對于我來說此次社會實踐的主要目的是鍛煉自己，學會與人交往。大學四年的學習生涯即將開始，暑假將至及至，為了提升自己的技能水平，開拓自己的視野，增長見識，為邁入社會及以后的工作做準備，我與幾個同學選擇了切身的投入社會，鍛煉自己。

社會實踐的過程：

塔水鎮(zhèn)文化用品商店是一家銷售體育用品的公司，我個人也是個體育愛好者，因此在一開始找到這個實踐地點的時候非常興奮。但是一切并不是想象中的那么美好，第一天來到公司一眼望去都是各種體育器材：跑步機、杠鈴、啞鈴、籃球、網(wǎng)球等各種體育用品頓時讓我興奮到極點，但是我忘了自己不是來玩的而是過來當營業(yè)員的。等我還沒看夠這些眼中最愛的時候工作人員把我們帶到了一個銷售領(lǐng)班面前讓我們看各種產(chǎn)品介紹，由于是實踐生，領(lǐng)班讓我們跟著公司里面銷售人員一起，做正規(guī)銷售人員的“跟班”。他簡單講解了對我們的要求以及注意事項然后讓我們跟隨我們各種的銷售走進入銷售區(qū)開啟我們的實踐之旅。 實踐過程分兩個階段，前期幾天主要是跟著正規(guī)銷售人員進行銷售，后期我們開始個人銷售銷售一些簡單的體育用品，我主要負責籃球、網(wǎng)球這一類比較熟悉的產(chǎn)品。一開始幾天與客人交流總會有些不習慣，特別是哪張?zhí)羧龗牡穆闊┑念櫩秃芏鄷r候會很沒耐心，幾塊錢的東西干嘛問那么久啊？？類似的抱怨常常在心里打滾。但是漸漸的接觸更多顧客也就開始能和顧客們面帶微笑耐心的向他們介紹各款產(chǎn)品了。漸漸的經(jīng)過10幾天的抱怨、琢磨、學習、進步后面的時間已經(jīng)漸漸習慣了這個工作。直到45天實踐時間的結(jié)束。

社會實踐結(jié)果：

短短的45天實踐，雖然時間短暫但是說實話這段時間我確實學了不少東西，銷售技巧、語言表達能力、人際交往、產(chǎn)品知識等我都有了提高，至少目前我能做到對進入店內(nèi)的顧客侃侃而談，不慌不亂，我覺得這點受益是我最深刻的。在經(jīng)歷了在文化體育辦公用品商行的工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的文化體育辦公用品商行的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。

此外，在這次實踐當中，我還養(yǎng)成了許多好的習慣。比如，注意細節(jié)的習慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細節(jié)當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結(jié)果！有耐心，作為銷售員這是很重要的一點。顧客由于是花錢沒東西，畢竟是需要對商品有很好的了解，因此在購買東西時，特別是那種價格貴的東西必然會反復問你一些看似極其沒必要問的問題，如果此刻你對他有什么怨言或者不愿其煩最終很可能就不能很好的將商品賣出去?？偨Y(jié)的習慣，在每一次銷售成功之后，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節(jié)從中的到經(jīng)驗。

在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打暑假工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。 工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

五：社會實踐總結(jié)

總的來說，這次實踐活動的收獲實在是太多太多了，經(jīng)過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學習生活產(chǎn)生深遠的影響。我想，在今后的學習生活中一定會表現(xiàn)得更好，更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)！ 短短的45天實踐，雖然很辛苦，但卻是累并快樂著。平靜的湖面練不出強悍的水手，溫室里培育不出茁壯的'花朵，人是需要磨練與鍛煉的。短短的45天，使我的假期生活既緊張又充實，我增長了很多見識，和社會有了更近一步的接觸，我更加堅信，勞動創(chuàng)造美好未來，付出一定會有回報!

第三篇：23年社會實踐報告怎么寫

今年我校的暑期社會實踐活動在"共建家園迎奧運，改革開放伴成長"主題引領(lǐng)下，我們注重傳承交大精神傳統(tǒng)，進一步加強了社會實踐內(nèi)涵挖掘、機制創(chuàng)新和體系完善，形成了以下六個方面的特點:

一、制度保障，確保規(guī)范長期以來，我校高度重視建立一個合理、穩(wěn)定、有序的實踐育人體系的重要性，形成全校性的大學生社會實踐活動由校團委牽頭，黨委組織部、研究生院、教務處、學指委、科研院等共同組織，有關(guān)部門與各級黨委積極協(xié)助的有效機制。制定一系列規(guī)章、制度，如、、、、、、、等等，作為社會實踐活動順利開張的制度保障大大促進了學生參與社會實踐的規(guī)范化、有序性，保障了實踐活動的順利開展。

二、細分群體，分類指導我校注重將大學生社會實踐同學生自身發(fā)展、地方經(jīng)濟現(xiàn)狀和社會實際需求相結(jié)合，堅持低年級本科生"走走看看"，即以關(guān)愛社會、了解社稷民生、鍛煉身心為重點;高年級本科生"摸摸練練"，即以掛職鍛煉、專業(yè)實習、就業(yè)見習為重點;碩博士"想想干干"，即以服務地方、為地方國民經(jīng)濟發(fā)展獻計獻策、幫助解決地方發(fā)展過程中出現(xiàn)的難題為重點，簡言之，就是從"走走看看"、"摸摸練練"到"想想干干"，形成了一整套完善的實踐活動體系。此外，我們也注重發(fā)揮學生的專業(yè)優(yōu)勢，引導他們依托專業(yè)平臺開展相應的實踐活動。制定積極加強校地、校企合作，充分挖掘全社會作為高校課堂的功能，幫助和引導學生去體驗與感悟，促進學生將專業(yè)所學投入實踐，培養(yǎng)實際工作能力和社會適應能力。

三、思源計劃，強化品牌從__x年始，我校推出大學生社會實踐的品牌項目---"思源計劃"，形成了一套大學生社會實踐的工作流程和工作模式。實踐團隊在第一線收集分析問題，通過實踐現(xiàn)場處理，不能解決的問題帶回學校;返校后利用學校師生的科研優(yōu)勢，持續(xù)跟蹤立項解決，以此真正實現(xiàn)高校與社會大課堂的融合與互動。"思源計劃"正式開展三年來，已立項400余項，內(nèi)容涉及管理咨詢、政府決策、機電控制、材料加工、生物制藥、食品保健、農(nóng)技推廣等多個領(lǐng)域，其中正在實施的項目35個，受益大學生超過20__人。人民日報、新華社、教育部工作簡報專題介紹了這一經(jīng)驗做法。

四、掛職鍛煉，落實保障為配合校團委推出的"英才計劃"，我校出臺，旨在通過選拔一批品學兼優(yōu)、能力素質(zhì)俱佳的優(yōu)秀學生到黨政機關(guān)和重點行業(yè)參加掛職鍛煉，學以致用，積累經(jīng)驗，使之成為未來高素質(zhì)青年精英人才和黨政人才。今年，除106名優(yōu)秀大學生赴__9個市級、19個區(qū)縣的黨政機關(guān)進行暑期掛職鍛煉外，還選派了百余名品學兼優(yōu)的本、碩、博士生到安徽銅陵、鳳陽，江蘇無錫、東臺、浙江寧波、舟山等地政府機關(guān)、企事業(yè)單位掛職鍛煉。

其中鳳陽博士團在05年成功制定"__規(guī)劃"的基礎(chǔ)上邀請專家進行回訪，并把相關(guān)產(chǎn)業(yè)引進鳳陽;銅陵博士團運用校內(nèi)學科優(yōu)勢參與銅陵市電子政務"__"規(guī)劃，完成技術(shù)攻關(guān)數(shù)十項;無錫博士團牽線搭橋?qū)W校多項科研攻關(guān)項目引進無錫，并得到無錫500萬項目經(jīng)費等。此外，掛職博士創(chuàng)建網(wǎng)上論壇，以"博客例會"等互動方式，實現(xiàn)掛職同學間、掛職單位和同學、學校和同學、學校和掛職單位三方之間實時的溝通與交流，確保了掛職鍛煉工作的順利開展。在10月下旬，我校將召開掛職鍛煉座談會，將會同有關(guān)部門進一步明確定位，完善制度。

五、實踐基地，百家爭鳴為充分發(fā)揮高校和地方在共同培養(yǎng)國家高端人才上的優(yōu)勢，進一步實現(xiàn)我校服務地方經(jīng)濟發(fā)展的目標，今年初我校全面開展"建設(shè)__交通大學百家社會實踐基地"活動，提出"已有社會實踐基地`一個不能丟，活動不能少`;開發(fā)新的社會實踐基地，做到實踐活動目標化、全年化"等措施。暑假實踐前通過對幾年來我校在全國各地建立的社會實踐基地進行梳理，實踐團隊有針對性的重視了社會實踐基地建設(shè)，帶回新的11份，在原有基礎(chǔ)上進一步加強了我校社會實踐基地的質(zhì)量和數(shù)量，爭取創(chuàng)建百個具有長效機制并影響深遠的實踐基地，讓在校學生有更多的機會能夠投入到社會實踐活動當中去，推動社會實踐的長效性發(fā)展。年底我校將舉行社會實踐基地評比活動，進一步的鞏固基地的建設(shè)和維護。

六、網(wǎng)絡(luò)互動，透明公開我們依托"實踐在線"網(wǎng)站與bbs上開設(shè)的社會實踐板塊，使實踐活動立項、申報、審批、開展、總結(jié)評審以及新聞信息發(fā)布的工作流程更加便捷。為貫徹我們的日報制度，要求每支團隊將實踐過程、感想發(fā)布在bbs及實踐部郵箱，并將其整理歸類及時在bbs上公布統(tǒng)計數(shù)據(jù)，保證值班工作的透明化，同時指導團隊實踐過程，有效的防止了實踐中的走過場現(xiàn)象。至今年暑期結(jié)束，我們已收集了180支團隊近700份的日報及400份的感想，很好的起到了監(jiān)督規(guī)范及管理指導的作用，交大主頁對此進行了專門報道。

同時，我們在東方網(wǎng)開通了交大社會實踐博客群，團隊也響應號召紛紛開通自己的博客，將團隊媒體報道、優(yōu)秀日報、感想、照片和實踐部門動態(tài)在博客上即時動態(tài)地展示。我們定期制作了簡報，刊登優(yōu)秀實踐活動。我們還開通了短信平臺，通過短信方式與每支團隊實時聯(lián)系，確保團隊安全。對于不能及時上網(wǎng)的團隊也可以通過短信平臺進行有效溝通。此外，今年的社會實踐優(yōu)秀個人，優(yōu)秀圖片，及優(yōu)秀dv作品的評選，都將實行網(wǎng)上公開評比，由全校同學投票選出。

回首20__，我校社會實踐活動無論在參與規(guī)模、管理模式上，還是在服務社會的實效性上，穩(wěn)步發(fā)展，既保證了實踐活動的連續(xù)性，又年年有創(chuàng)新，取得了一些令人矚目的成績。展望未來，我們?nèi)沃囟肋h。在接下來的一年里，我校將繼續(xù)完善社會實踐工作機制，做好"思源計劃"、掛職鍛煉的后續(xù)工作，用豐碩的實踐成果回報學校和社會各界的關(guān)心和支持。

第四篇：社會實踐報告范文

7月7日清晨，我們小組的七位成員都來到了大學路的銀座前集合，然后我們在姚冠姝媽媽的帶領(lǐng)下趕向了我們?nèi)松谝淮未蚬さ牡胤健藜弿S。

一開始，我們懷著無比激動的心情來到了這里，結(jié)果在經(jīng)過了一個上午的“摧殘”之后，我們男生知道了什么叫作“地獄”。在那個地方，我們男生除了不能進一道門，其余的活兒我們?nèi)夹枰?。中午吃飯的時候我們和女生一起吃，這才知道女生的活兒那么輕松，我們心里馬上就不平衡了，同樣都是人，怎么差距就這么大呢?

第二天，在我們的強烈要求下，終于和女生干了一樣的活兒，這才是天堂——又涼快，又輕松!這最后的幾天里，我們一直在后紡里包裝棉線。

在最后一天打工結(jié)束后，我們有一次看了我們工作數(shù)日的地方并把拍下了和棉紡廠領(lǐng)導的合影。

通過這次實踐，我有很多的感想。我曾問過一個工人：“請問您一個月能掙多少錢?”我得到的回答是：“__塊左右，但如果長箱子或袋子裝錯了要扣錢，多了扣10塊錢，少了扣20塊錢。”其實，工人們的工作時間我也問過，他們當中最輕松的大概就數(shù)后紡了，但后紡的工作時間是從早上七點半開始到中午十一點，然后中間有吃飯的時間，吃完飯不能休息，一直干活干到八點。這么算來來他們一天大概要干十一個半小時的活兒，但別忘了后紡只是一個較輕松的地方，可以想象其他地方的工作時間有多么漫長。

這次實踐活動雖然沒有賺到多少錢，但它至少讓我明白了這樣兩個道理：現(xiàn)在我們能坐在教室里學習是多么幸福，我們一定要好好學習。我們也體會到了爸爸媽媽的辛苦，我以后要多體諒他們，讓他們少為我操點心。

第五篇：社會實踐報告

一、實踐目的：

還校園以清潔，并增添校園的靚麗美景和人文情懷。

二、實踐內(nèi)容：

全班同學分小組進行校園清掃活動，擦拭校園長椅和垃圾桶等校園公共設(shè)施以及撿拾掉落樹葉。老師將班級分成四個小組：第一小組撿拾操場上的垃圾；第二小組和第三小組負責擦拭校園內(nèi)的長椅；第四小組負責擦拭校園內(nèi)的垃圾桶和撿拾操場上掉落的樹葉。這項實踐活動使所有參與者都受到了思想洗禮。每位同學都立志維護好校園衛(wèi)生，從自己做起，今后絕不亂扔垃圾，效果甚好。

三、實踐結(jié)果：

通過兩天同學們的清潔使校園環(huán)境得到改善，同學們也深刻意識到校園環(huán)境優(yōu)美對我們的學習生活有著重要的意義。

四、實踐總結(jié)或體會：

勞動使我們認識到“團結(jié)就是力量，眾人拾柴火焰高”。這次打掃校園衛(wèi)生每個小組可謂人少任務重。我們統(tǒng)籌兼顧、各負其責、配合默契、互幫互助，逐漸縮短勞動時間，提高勞動效率，提高勞動質(zhì)量。勞動啟示我們無論做什么事情，都必須持之以恒，不達目的誓不罷休。勞動如此，學習如此，工作也如此只有認定目標，腳踏實地，才能“繩鋸木斷，水滴石穿”。我會在以后的人生道路上，發(fā)揚吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)，正視一切挫折，不屈不撓，勇往直前。兩天的勞動如白駒過隙，但它使我們的思想發(fā)生了質(zhì)的飛躍，它促使我們早日摒棄那些“小太陽”的思想，從而樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀，我們會在漫漫人生路上勇挑重擔，銳意進取，不畏艱險，奮發(fā)有為！ 社會實踐活動的開展培養(yǎng)了我們的獨立處世的能力。讓我們在社會實踐過程中，通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題，分析問題、解決問題，對社會的認識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功，對我們都是一種收獲，明確了優(yōu)勢同時也發(fā)現(xiàn)了不足之處，讓我們面對社會更加自信。希望以后學校多開展一些這樣的活動，從各方面鍛煉我們！

第六篇：社會實踐報告

一、實踐目的：

本次實踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的xx行商貿(mào)有限公司，主要代理的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等低溫產(chǎn)品，主要客戶為沃爾瑪、北京華聯(lián)、南城百貨、優(yōu)購、華潤、人人樂等大型ka賣場和連鎖超市。xx行商貿(mào)有限公司成立于XX年6月，是個新興的小代理公司所代理的產(chǎn)品有限且其主要代理的產(chǎn)品光明酸奶的知名在區(qū)內(nèi)不是很高，與其他酸奶相比銷售量會相對小，之所以選取該公司作為實踐單位一者是想了解公司在起步階段的運行狀況，二者是想挑戰(zhàn)一下自己，試試在品牌知名度不大的狀況下自己的銷售潛力如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自己，融入社會，體驗就業(yè)，為將來的走出社會打下良好的基礎(chǔ)。

二、實踐概述：

本次暑期實踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。

(一)試工階段：

試工階段是三天，地點在華潤萬家購物廣場，試工階段主要是學習有關(guān)產(chǎn)品知識、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個產(chǎn)品都有相關(guān)的負責人，我被安排銷售光明酸奶，由賣場的促銷小組長帶領(lǐng)，因為之前都沒有經(jīng)過任何的培訓，直接到賣場實訓，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局，聽、看促銷主主管怎樣跟顧客介紹產(chǎn)品，到達一個熟悉環(huán)境的目的。第二天，直接開始介紹產(chǎn)品，在學習中實踐，實踐中學習。但是實踐的第二天犯了一個很大的錯誤，我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進賣場放在員工柜子里。結(jié)果促銷主管開柜子的時候嚇出冷汗了，要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當時就被嚇傻了!只明白顧客不能把商品帶進商場，沒有思考到員工也不能。之后偷偷的拿出去還好沒事。第三天，光明酸奶的產(chǎn)品知識基本掌握，試工階段也結(jié)束了!

(二)正式上班階段：

正式上班時間是7月14日，地點是在太陽廣場人人樂超市。來到上班地點之后才明白公司只安排了我一個促銷員在那里，那里的所有事物全權(quán)由我負責，而且不像在華潤有人教我相關(guān)的流程，第一天空上班只有一個即將辭職的促銷員告訴我我要負責的事物具體有哪些。相對于華潤萬家來說人人樂超市是個比較小的賣場，公司只安排了我一個促銷員，不存在人員的分工，所有的產(chǎn)品都是我一個人負責。除了要促銷產(chǎn)品以為還務必收獲、上貨、退貨、申請產(chǎn)品的免費品嘗所有這些流程我都務必在很短的時間內(nèi)學會。上班的第二天我就有點力不從心了，首先是我在試工階段只學習了光明酸奶的銷售，其他卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等都沒有銷售過，也沒有相關(guān)的培訓了，怎樣介紹這些我沒有銷售過的產(chǎn)品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次，超市的產(chǎn)品擺放位置不是按照各個單位的產(chǎn)品擺放的，而是按照產(chǎn)品的種類擺放，由于對公司產(chǎn)品種類的不熟悉，晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品，哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺臺給顧客免費平常產(chǎn)品，介紹顧客購買，由于是免費品嘗的產(chǎn)品，需要申請免費品嘗標簽，一

共需要三個超市管理人員簽字確認，而這三位領(lǐng)導都沒有固定的辦公地點且我都不認識人。這樣當天的工作效率自然很低，銷售量也很低。

第三天，公司送貨來，我需要負責收獲，由于收獲程序有點復雜，公司的業(yè)務員過來教我，有她在我似乎沒有那么緊張，叫我怎樣做我就怎樣做，只是動作有點慢，第一次收獲我沒有感覺收獲的困難，只是覺得程序復雜了點。隨著時間的推移，在人人樂的各個方面也逐漸熟悉了，周圍的環(huán)境和人員都開始熟悉了，其他產(chǎn)品的促銷員也大都是暑期工，大家都是同齡人交流起來也方便多了。7月20日公司來貨，這次不再有業(yè)務員在身旁指導了，其實收獲遠遠沒有我想象的那么簡單，我一個人要找人簽字，要點品種很多我又不熟悉的貨物將其分類，還要找出質(zhì)量檢驗報告給收貨員看，質(zhì)量檢驗報告是所有產(chǎn)品的都在，一連好幾頁，一頁一頁翻看，最主要的是我們的產(chǎn)品都是冷藏收獲務必迅速，收獲部的員工每一天都很忙，沒有人有時間來慢慢教別人。第一次自己收獲足足用了三個小時(16點開始一向19點)。由于剛來需要一個適應的過程，所以這個過程中銷量一向不是很理想，再者7月下旬一向都在下雨，超市附近新開了一個華聯(lián)超市，顧客相對來說少了很多?？偟膩碚f7月份的銷量不夠理想，有主觀原因也有客觀原因。從公司開會回來我認真總結(jié)了一番，找出我做得不到位的地方，爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開始的3號，真的另我極其的難忘

，因為那天我哭了。按照常理說來了大半個月了對收獲的流程就應很清楚了，但是那天由于既要退貨又要收獲，先退貨才能收獲，但是之前沒有退貨的經(jīng)驗，程序一點都不懂，全都亂了套，收貨部的其中一位收貨員當天情緒也是很不好，狠狠把我罵了一頓，加上質(zhì)量檢驗報告頻頻出錯，我急得就哭了?？上攵斕斓匿N量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，確實是有錯在先，所以我決定今后找人幫忙收獲。因為其他的促銷員都是公司派人收獲，所以他們相對來說就比較閑，于是我平時有時間的時候就幫石埠牛奶的促銷員上貨，然后公司有貨來的時候我就請她幫忙一齊收。事實證明在接下來的日子里我們合作得很愉快。

八月份的銷量在九號的時候有了一次突破，到達了七、八月分最好的一次，而在14號的時候又有一次突破，這次得到了公司的表揚。8月17號公司派了接替我的新促銷員，最后我決定教她兩天，把我在超市學到的一些技巧還有相關(guān)的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點我結(jié)束了為期一個多月的暑期實踐。

三、實踐總結(jié)：

在實踐的過程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結(jié)有以下幾點：

(一)自身:前期學習不夠，對公司的了解不深入，導致正式上班不能很好的應對各種突發(fā)的事件，解決問題的潛力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎(chǔ)還是夠扎實，相關(guān)的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高、

(二)公司的業(yè)務員辦事效率有待提高，尤其是質(zhì)量檢驗報告的打印和發(fā)送，幾乎每次都會出現(xiàn)錯誤，檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進倉庫，冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問題都會出現(xiàn)，影響銷量。

(三)太陽廣場的人人樂超市銷量與其他的人人樂超市相比銷量一向不是很理想，其實很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如，同樣一個超市各個部門的員工都不和睦，果蔬區(qū)的拉貨車即便是空著也絕對不會借給急著找車子拉貨的其他員工，贈品的申請程序過于繁瑣，浪費員工的很多時間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方，零食區(qū)分成了兩個，一個崽二樓一個在三樓，不能滿足顧客的需求。另外，超市本身的員工分工就很不合理，沒有把任務分配清楚，各個區(qū)的職責沒有落實好，導致出現(xiàn)了問題找不到負責人。

(四)實踐體會：

本次暑期社會實踐感慨良多總結(jié)有一下幾點

(一)要想做好工作，良好的溝通是關(guān)鍵。

無論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響情緒，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術(shù)，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，此刻到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的應對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

(二)顧客是上帝，領(lǐng)導也是上帝。

相對于服務行業(yè)來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的，黃氏牛奶的促銷員就是因為說話語氣重了點，結(jié)果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客，但是其實我們能盡量滿足他們的要求，顧客還是很不愿意惹出事端的。再者，領(lǐng)導也是上帝，這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來。領(lǐng)導是就是領(lǐng)導，作為領(lǐng)導工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導絕對不能有正面的沖突。

(三)努力、努力、再努力!

雖然是短期的實踐，但是暴露出了我學習很多不足之處，比如銷售心理學，懂得這門學問的話我相信我會做得比此刻更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。期望下一個暑假實踐會有所提高。

(四)最后，十分感謝xx行商貿(mào)有限公司給了我這次實踐的機會，也感謝那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。