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第一篇：學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生活即將結(jié)束，踏進(jìn)社會(huì)的最終一個(gè)暑假，我決定為自我的大學(xué)生活留下美麗的光彩。利用暑期進(jìn)行實(shí)習(xí)，為不久走向工作崗位奠定必須的基礎(chǔ)。將在學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到生活中去，在學(xué)校所學(xué)的都是理論性的知識(shí)，而對(duì)于實(shí)踐方面的知識(shí)卻很單薄。我決定找份銷售工作磨練自我，期望在實(shí)踐之后能夠交給自我一份滿意的答卷。

在學(xué)校學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，僅有將理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能夠完全將知識(shí)所理解，所以，實(shí)踐也是一門重要的知識(shí)。社會(huì)和學(xué)校將不是同一個(gè)概念，要適應(yīng)社會(huì)就要將自我的書本知識(shí)充分的應(yīng)用到自我的生活中去。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。暑假實(shí)踐能夠給我?guī)?lái)適應(yīng)本事，抓住機(jī)遇，讓自我在踏入社會(huì)之前有機(jī)會(huì)鍛煉自我，充分的將理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)中，為以后踏入社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。

從工作的第一天開始，培訓(xùn)了一個(gè)星期時(shí)間，主要是了解公司產(chǎn)品和歷史，怎樣抓住一切機(jī)會(huì)讓顧客買公司產(chǎn)品，這是在銷售過(guò)程中關(guān)鍵的部分。剛開始的時(shí)候總覺得銷售員工作很辛苦和單調(diào)，沉悶和機(jī)械化。要善于觀察顧客，還要善于言辭，學(xué)會(huì)與顧客攀談，讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。

銷售中重要的是銷售人員應(yīng)當(dāng)真誠(chéng)對(duì)待顧客，盡全力為顧客做好服務(wù)工作。我們要根據(jù)顧客不一樣的年齡來(lái)推薦商品，如果家長(zhǎng)帶小朋友來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品；當(dāng)老年人來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，使用操作簡(jiǎn)單，適合老年人使用的家電，同時(shí)結(jié)合家電功能介紹一些使用方法；當(dāng)中年人來(lái)選購(gòu)家電時(shí)，則幫他選一款功能相對(duì)較多的，使用方法貼合其要求的產(chǎn)品，并耐心教其使用方法?？傊?，在銷售的過(guò)程中盡量讓顧客滿意，把歡樂(lè)傳遞給他們。

作為一名合格的銷售員，首先要對(duì)產(chǎn)品的各方面知識(shí)相當(dāng)了解，才能有足夠的知識(shí)基礎(chǔ)向顧客推銷。在炎炎的夏日，空調(diào)是這個(gè)季節(jié)的銷售旺季，而當(dāng)中少不了的也有抽獎(jiǎng)等促銷活動(dòng)。空調(diào)的形狀各部相同，根據(jù)顧客需要進(jìn)行推薦。格力空調(diào)主要是推銷“特價(jià)機(jī)”和一款“新機(jī)型”，從中了解到“特價(jià)機(jī)”那么便宜，主要是一些舊機(jī)型并且性能相對(duì)較差，它們的能效比都將不貼合國(guó)家推出的新標(biāo)準(zhǔn)（所有空調(diào)的能效比都要到達(dá)3.16，否則淘汰）。能效比是對(duì)空調(diào)的一個(gè)重要評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，“能效比”越高，就越省電。而格力的新款機(jī)是一種帶有智能換氣扇的富氧空調(diào)，在主機(jī)測(cè)試到室內(nèi)的含氧度低于某一標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，它就會(huì)自動(dòng)地開啟換氣扇向室外換氣，用戶也能夠手控?fù)Q氣。這將對(duì)我們的生活相當(dāng)?shù)姆奖恪?/p>

更重要的是口才了得、有說(shuō)服力、應(yīng)對(duì)顧客要有耐性。銷售看上去是個(gè)簡(jiǎn)單普通的事情，但要做好它又談何容易呢？例如：當(dāng)顧客猶豫不定時(shí)，你能夠耐心的告訴他，這時(shí)買能夠享受活動(dòng)，能夠免費(fèi)贈(zèng)送商品，享受打折。在價(jià)格上，不要急于求成直接報(bào)底價(jià)，因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就能夠達(dá)成購(gòu)買，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒(méi)怎樣降價(jià)，我再去別家看看吧”，就有可能失去這個(gè)顧客，所以必須要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購(gòu)買家電上是盲目的，可能今日只是來(lái)看看，但如果我們懈怠了，就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì)。

在經(jīng)驗(yàn)的不斷積累和自我的不斷探索，自我也慢慢的喜歡上了銷售的工作，在與顧客的交流中也逐漸熟練，銷售業(yè)績(jī)也逐漸成效。

短短一個(gè)月的暑期實(shí)踐讓我從中學(xué)到了好多的東西很多課本中學(xué)不到的知識(shí)，在實(shí)踐中我才體會(huì)到，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)少之又少，正所謂是：書到用時(shí)方恨少啊！經(jīng)過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我不但認(rèn)識(shí)到自身的不足，學(xué)會(huì)了為人處事等等。并且豐富了自我的知識(shí)面，拓寬了自我的視野，鍛煉了自我，強(qiáng)化了自我。所以我們要想在這個(gè)社會(huì)立足，要想適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，我們必須不斷的壯大自我，不斷的努力，這樣才不至于被這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)淘汰。作為銷售員應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記以下方面：

首先，要對(duì)產(chǎn)品的各方面知識(shí)相當(dāng)了解，才能有足夠的知識(shí)基礎(chǔ)向顧客推銷。作為一名銷售人員，連自我所要銷售的商品都不了解，如何和顧客進(jìn)行溝通交流，分析這款產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，讓顧客理解。所以，做任何事情，都要明白自我做這件事的意圖，做好充分的準(zhǔn)備，才不會(huì)讓自我在做事情是不知所措。

其次，我們應(yīng)對(duì)顧客時(shí)要注重態(tài)度禮貌。不要一開始就推薦顧客，你能夠和他聊天，經(jīng)過(guò)慢慢交談，能夠明白顧客對(duì)哪些產(chǎn)品比較關(guān)注，能夠由此推薦一下產(chǎn)品，比較容易理解，將一些產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，性價(jià)比，功能。工作的第一天，我們穿著統(tǒng)一帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識(shí)來(lái)看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接應(yīng)對(duì)零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說(shuō)“先敬來(lái)衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思，所以，我們無(wú)論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象――外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。這樣顧客對(duì)你就沒(méi)有抵觸心理，在根據(jù)他的需要推薦產(chǎn)品給顧客，然后介紹這種的產(chǎn)品的有點(diǎn)所在。很容易銷售掉產(chǎn)品，顧客也比較滿意。

再次，說(shuō)話要掌握分寸，有針對(duì)性，有說(shuō)服力，應(yīng)對(duì)顧客要有耐性。銷售看上去是件簡(jiǎn)單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢？又豈能是紙上談兵呢？每當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品指出什么缺點(diǎn)的時(shí)候，我們都要靈活的應(yīng)對(duì)回答。要明白顧客的需要，也要明白處理問(wèn)題的分寸。做任何事情都要建立在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，僅有顧客相信你，你才算為以后的工作做好了鋪墊。

做任何事情，言談舉止都是十分重要的外在表現(xiàn)。

在這個(gè)暑假，不但學(xué)到了和別人溝通交流知識(shí)，并且更重要的是學(xué)會(huì)了做人的道理。做好一名銷售員，相當(dāng)于做好生活中的自我！一旦走向社會(huì)上工作，我們應(yīng)對(duì)的將是每一天怎樣去“推銷”自我，去讓更多的企業(yè)、老板來(lái)理解我們，認(rèn)同我們！不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)專業(yè)技能了如指掌，并且要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對(duì)本事，能將自我的優(yōu)勢(shì)以“說(shuō)話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對(duì)老板提出的各樣問(wèn)題，發(fā)表自我獨(dú)特的見解！

在這次實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多，“讀萬(wàn)卷書不如走萬(wàn)里路”，僅有在實(shí)踐行動(dòng)才能深刻體會(huì)知識(shí)的真?zhèn)闻c意義所在。僅有經(jīng)過(guò)親身體驗(yàn)后，才能有那種刻骨銘心的感覺，所以人是要在不斷學(xué)習(xí)和失敗中成長(zhǎng)的。

第二篇：小學(xué)社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

兩個(gè)月的暑假生活已經(jīng)結(jié)束了，為了讓小學(xué)生過(guò)一個(gè)有意義的暑假，學(xué)校在放假前就安排了豐富多彩的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。因?yàn)樯鐣?huì)是學(xué)生接受教育的另一課堂，是鍛煉學(xué)生獨(dú)立能力重要陣地，讓學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)有很大的幫助。現(xiàn)在學(xué)生們懷著喜悅的心情走進(jìn)新學(xué)期的課堂，將自己的暑假生活與同伴暢談交流。在此將學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)作以下總結(jié)：

一、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容與開展情況

(一)活動(dòng)目的：

讓同學(xué)們過(guò)一個(gè)安全、健康、充實(shí)、愉快的暑假；培養(yǎng)學(xué)生多動(dòng)手、動(dòng)腦、協(xié)作、探究等能力；教育學(xué)生關(guān)注時(shí)事、關(guān)注社會(huì)、關(guān)注發(fā)展。

（二）活動(dòng)內(nèi)容：

1、調(diào)查研究課題：每個(gè)同學(xué)可以個(gè)人獨(dú)立完成，也可以“小組”為單位集體完成下列其中的一項(xiàng)內(nèi)容。

1)關(guān)于生活用水狀況調(diào)查

2)關(guān)于生活垃圾分類處理的調(diào)查

3)周邊農(nóng)村工廠白色污染調(diào)查

4）交通安全問(wèn)題調(diào)查

5)家鄉(xiāng)的變化調(diào)查

6)網(wǎng)吧的危害調(diào)查

7)我校小學(xué)生零用錢數(shù)量的調(diào)查

2、動(dòng)手操作題：每個(gè)同學(xué)自行設(shè)計(jì)、制作一個(gè)玩具。

3.一、二年級(jí)實(shí)踐研究題

讀兒童書籍，聽廣播或家人講故事，看電視節(jié)目等，寫下十個(gè)故事以上的題目，熟記五個(gè)有趣的故事。

（三）活動(dòng)要求：

1、“玩具”制作要親自動(dòng)手，材料可充分利用廢棄物，要多想象，重在創(chuàng)意，有特色。

2、小課題要在查閱資料、調(diào)查研究、積極實(shí)踐的基礎(chǔ)上完成，課題研究的調(diào)查報(bào)告或小論文要用方格紙抄正。

（四）成果匯報(bào)形式：

開學(xué)后，學(xué)校將舉辦一、二年級(jí)“故事大王”比賽（只有能講五個(gè)故事以上的，才有參加預(yù)賽的資格），其它年級(jí)舉辦“我與奧運(yùn)”作文大賽，手抄報(bào)比賽等，對(duì)自己的成果進(jìn)行匯報(bào)。對(duì)比賽優(yōu)勝者，學(xué)校給予獎(jiǎng)勵(lì)。

二、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)取得的效果

從學(xué)生搜集的材料看，大部分學(xué)生都很認(rèn)真的完成了自己的實(shí)踐活動(dòng)。在實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)生能夠走出校園，走向社會(huì)，根據(jù)自己的興趣愛好，積極主動(dòng)地參與，認(rèn)真調(diào)查、搜集、探究，獲得了基本的社會(huì)實(shí)踐知識(shí)與技能，培養(yǎng)了自己的動(dòng)手操作能力，獨(dú)立自主的能力，合作探究意識(shí)和對(duì)大自然的熱愛以及民族自豪感。

三、反思

雖然大部分學(xué)生參與到社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，但也有部分學(xué)生積極性不高，草草了事。怎樣讓學(xué)生對(duì)實(shí)踐活動(dòng)感興趣，讓每位學(xué)生都活動(dòng)起來(lái)，這是我們教師應(yīng)該思考的問(wèn)題。選擇社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的主題很關(guān)鍵。在本次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，大部分同學(xué)選擇了奧運(yùn)課題。因?yàn)閵W運(yùn)就在我們身邊，還有的同學(xué)到青島看奧帆賽了。選擇學(xué)生熟悉的主題，貼近生活的主題以及符合學(xué)生年齡特點(diǎn)的主題都是比較受歡迎的。另外，我們要將學(xué)生的這種興趣帶到學(xué)校來(lái)，帶到課堂中，與學(xué)校的綜合實(shí)踐課程結(jié)合起來(lái)，將這些活動(dòng)與學(xué)科進(jìn)行整合，使實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容更充實(shí)，更具時(shí)效性。

思想品德教育離不開社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，只有在實(shí)踐中親身體驗(yàn)，高尚的思想，良好的品德才會(huì)不斷地內(nèi)化為學(xué)生自身的素質(zhì)。為此，我校今年開展了一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、活動(dòng)內(nèi)容具有針對(duì)性、教育性、實(shí)踐性。

一至三年級(jí)開展了“我愛綠色世界”參觀游覽活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生回歸自然，走進(jìn)自然，認(rèn)識(shí)了多種常見的花草樹木。四至五年級(jí)通過(guò)“XX―北京，我來(lái)了”長(zhǎng)走活動(dòng)，激勵(lì)了學(xué)生學(xué)習(xí)奧運(yùn)健兒的拼搏精神。另外，在活動(dòng)中還對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行環(huán)境教育，組織了環(huán)保行動(dòng)，在游覽過(guò)程中，每位同學(xué)手拿一個(gè)環(huán)保垃圾袋，撿起身邊的垃圾，以自己的行動(dòng)為社區(qū)奉獻(xiàn)一份力量，融入社會(huì)大家庭，做一名合格的小主人。

二、活動(dòng)形式從實(shí)際出發(fā)，因地制宜。

本次活動(dòng)利用了我鎮(zhèn)有的的植物園、林地及等，通過(guò)讓學(xué)生走看、等親身體驗(yàn)，使他們認(rèn)識(shí)了大自然，體驗(yàn)了鄉(xiāng)村的田園生活。活動(dòng)中，要求低年級(jí)學(xué)生認(rèn)識(shí)5至6種花草樹木，高年級(jí)學(xué)生在終點(diǎn)處“XX――北京，我來(lái)了”，的橫幅上簽名?；顒?dòng)結(jié)束后，要求學(xué)生們說(shuō)一說(shuō)自己認(rèn)識(shí)的花草樹木，并要求高年級(jí)學(xué)生寫出一篇篇優(yōu)秀的游記，既是對(duì)話動(dòng)的記錄，也是對(duì)活動(dòng)的總結(jié)。

三、時(shí)時(shí)處處注意安全，確保了活動(dòng)的順利的開展。

安全問(wèn)題是活動(dòng)順利進(jìn)行的基本前提，活動(dòng)開始前，校長(zhǎng)室、教導(dǎo)處、體育組先到活動(dòng)的地方踩點(diǎn)，學(xué)生處下發(fā)的活動(dòng)方案中的五條要求明確規(guī)定：行政全部都分到了各個(gè)年級(jí)；體育組和計(jì)算機(jī)組的老師負(fù)責(zé)組織學(xué)生并在各重要的路口把關(guān)；班主任老師在出發(fā)前強(qiáng)調(diào)了組織紀(jì)律，提醒了學(xué)生做好外出的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，切實(shí)注意安全；科任老師分到各班，協(xié)助了班主任老師開展活動(dòng)。以上防止安全事故發(fā)生的措施保證了活動(dòng)圓滿的完成，活動(dòng)結(jié)束時(shí)，無(wú)一例安全事故發(fā)生。

通過(guò)這些活動(dòng)，學(xué)生們?cè)趯?shí)踐中增長(zhǎng)了見識(shí)，培養(yǎng)了能力，得到了鍛煉，孩子們也學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。我們將在今后的工作中，為學(xué)生們提供更多體驗(yàn)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。