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第一篇:社會實(shí)踐個人總結(jié)
7月25號是我上班實(shí)踐的第一天,跟我一起做銷售的還有三位正式員工,他們都是在這里做了好幾年的銷售員。對于材料的規(guī)格我還是很不清楚,對外銷售的一些技巧也都不清楚。所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn),幫忙接接客戶的電話,帶客戶去看看銷售部門的材料等,但對于材料的細(xì)節(jié)方面,比如規(guī)格與價格我就一問三不知了。最后只能由同事給客戶介紹。由于我剛接觸銷售,所以遇到什么問題我都會找他們詢問,幾位同事也都很樂意幫助我。慢慢地,我跟同事變熟悉,也會偶爾說笑,他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售方面的經(jīng)驗(yàn)與趣事。這些話對于我這個沒怎么接觸過社會與銷售行業(yè)的學(xué)生來說都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我慢慢對這個行業(yè)有了一定的了解,接觸客戶的機(jī)會也多了,利用同事給我介紹的經(jīng)驗(yàn)與技巧,再加上我學(xué)的專業(yè)知識,在客戶面前也能解釋得頭頭是道了。不少顧客對我的介紹很滿意,這真的讓我松了口氣。
通過幾天的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)對于一個建材的銷售員來說,在說話和接待顧客方面是銷售量高的關(guān)鍵,實(shí)踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn):
第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要
作為一個銷售行業(yè),客戶就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。有時客戶因?yàn)槟撤N原因延遲了取貨的時間,或者到別家購買了,我們沒必要去抱怨客戶的不是,而應(yīng)該理解,商人都是向著有更多利潤的方向去選擇。而這時對客戶進(jìn)行抱怨或指責(zé)只會讓我們永遠(yuǎn)的失去了這個客戶。所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時,在失敗時更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度。
第二、創(chuàng)新注入新活力
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,建材銷售同樣需要創(chuàng)新?,F(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了,交通也是四通八達(dá),而降低成本卻是不變的理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶經(jīng)常都是要大批的管材,由于在我們對商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長期的接觸,這是我們的優(yōu)勢,而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了,所以為了降低成本,我們對于的需求量大的客戶,我們直接從進(jìn)貨處給客戶發(fā)貨,這樣不僅降低了運(yùn)輸成本,還減少了由裝卸貨物的人力。
第三、誠信是成功的根本
誠信為本,誠信對于經(jīng)營者來說無疑是生存的根本。只有讓客戶信任自己并信任自己的客戶才能創(chuàng)造出利潤,真誠才能得到很好的信譽(yù)。這家公司老板也是因?yàn)檎\信才得到他的老板交給他的一些建材并由他自己去干出一番事業(yè)。誰都知道,做銷售最重要的是有固定的大客戶,客戶越多越大在這一行就有了站腳之地,而這,恰恰來自你對客戶的誠信。
實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)到的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐,那么所學(xué)就等于零。
這樣的暑期社會實(shí)踐活動不但可以拓展自身的知識面,而且可以擴(kuò)大自己與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會,能夠適應(yīng)社會的千變?nèi)f化,并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。通過這段時間的實(shí)習(xí),我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因?yàn)樵谶@里身處的環(huán)境不同,所接觸的人與事也不相同,從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會在實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且現(xiàn)在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化,天天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就回越高。我認(rèn)識到,我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)到其他的知識,不斷的從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己、表現(xiàn)自己。
第二篇:大學(xué)生社會實(shí)踐報告總結(jié)
七月份最讓我印象深刻的莫過于我們名叫“圓夢之旅”的暑期社會實(shí)踐了。我們實(shí)踐的目的地是衢州開化的華埠中學(xué)。我們在那里停留了三天,體驗(yàn)了很多也收獲了很多,得到了一段很深刻的回憶。
記得第一天去的時候很興奮。早早地起床出發(fā),路上一直幻想著那是個什么樣的地方,會遇見什么樣的一群人。坐在大巴上看著沿路的青山綠水,心情一片晴好。四個小時的顛簸后我們停在了華埠中學(xué)的大門外。放眼望去,首先吸引我注意的是學(xué)校操場――沒有八百米跑道,只有不知名的小草肆意生長著。學(xué)校沒有圍墻,是用一圈竹籬笆圍著操場另一邊的。在食堂前,我們看見上方掛著歡迎我們的橫幅,小小地驚訝了一下,沒想到校方會如此關(guān)注。進(jìn)入食堂內(nèi)間,竟然意外發(fā)現(xiàn)三個校長同時出動迎接我們,很是受寵若驚。
后來終于見到了我們活動的對象,一群很靦腆的高中生,自由活動的時候盡管經(jīng)過自我介紹并玩了一些小游戲后氣氛開始輕松起來,但他們還是有些拘謹(jǐn),問一句才答一句,真是很內(nèi)向的孩子們。
第一天大家都不是很熟悉,所以也沒有很親密地交談或打鬧,就在游戲中慢慢過去了。而第二天,則給了我很大的震動。第二天是走訪家庭。以前對貧困并沒有什么概念,不知道什么樣的才算貧困,直到看到一位同學(xué)的家,才發(fā)現(xiàn)以前都太身在福中不知福了。那是一幢毛胚房,三個房間,都放著簡單粗糙的家具,眾多的雜物,廚房的外半間有個灶臺,里半間養(yǎng)豬,有股難聞的味道。學(xué)生的媽媽是啞巴,只會邊發(fā)出“啊”的聲音邊打手勢。盡管語言不通,她還是很熱情地用手勢和我們聊天。通過“翻譯”和猜測,我們大概了解了她家的一些情況。他們一家四口,爸爸是伐木工人,早出晚歸,出門的時候帶一個飯盒,中午并不回家吃飯,工作很辛苦;哥哥在杭州打工,媽媽在家務(wù)農(nóng),生活很艱苦。我不由得想,如果換成是我,我會怎么辦?一整天都很辛苦,卻是收獲頗多。了解了生活的艱辛和樂觀。跟他們相比,我們真是慚愧。身在福中不知福這么多年,很少感恩,太多抱怨。圓夢之旅”最后一天,心里有了一絲不舍,尤其是在參加最后一個游戲時,這種不舍得情緒被渲染到了高潮。在那個游戲中每個人都拉著繩子一頭,再將一團(tuán)紅繩對角傳遞,而在傳遞前必須講一句話,最為三天活動的總結(jié)。不知道從誰那里開始,說話人開始哽咽,然后紅眼圈的人便越來越多,一片悲傷的氣氛。這種悲傷伴著張學(xué)友的《祝?!纷罱K演變成抱頭痛哭,場面甚是感人。從來沒有想過短暫的三天相處可以讓我們?nèi)绱松羁痰芈?lián)接在一起,也沒有想過會哭著離開。這是很難忘的一段回憶,讓我學(xué)到很多,也很佩服同學(xué)們,真的,每一個都是好樣的!離別意味著下一次的重逢,所以我們會再見的!祝福所有!
第三篇:下鄉(xiāng)社會實(shí)踐報告
之前從來沒有過類似于社會實(shí)踐的經(jīng)歷,更不用說到鄉(xiāng)下去和自己接觸很少的一個群體同吃同住同勞動。這無疑是一次難得的經(jīng)歷。人的一生很短,而世界很大,我們是沒有足夠的時間去不一樣的地方感受各種各樣的生活的,所以能夠有機(jī)會去體會一下別樣的生活是很意義的。在不一樣的環(huán)境中你會學(xué)到新的東西,而這些東西就是幫助一個人慢慢蛻變,長大以至成熟的催化劑。
一、實(shí)踐目的
1、做好課題的調(diào)查研究工作,實(shí)地思考如何建設(shè)社會主義新農(nóng)村。
2、結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,共同探討思考有效的使用“經(jīng)學(xué)助學(xué)基金”的新方向。
3、組織好隊員的下鄉(xiāng)實(shí)踐活動,體驗(yàn)生活,讓大學(xué)生了解社會、認(rèn)識社會,特別是貧困地區(qū)的狀況。
二、實(shí)踐時間:
xx年7月16日――7月21日
三、實(shí)踐地點(diǎn):
河池市都安縣地蘇鄉(xiāng)大定村
四、參與人員:
廣西大學(xué)學(xué)生經(jīng)濟(jì)學(xué)社干部,候補(bǔ)干部,社員及指導(dǎo)老師
五、實(shí)踐內(nèi)容:
1、基本情況:大定村是地蘇鄉(xiāng)其中一個比較比較富裕的村子,全村地形為條形,分為若干個屯、村,主要的種植作物為玉米,該品種的玉米主要用來加工成飼料,也有少數(shù)的一年三熟的稻田。除了種植農(nóng)業(yè)作物,還種植了山草,雞血藤等等編織材料。村民平時主要從事編織工作,村里有幾個編織廠,這些廠都小具規(guī)模,生產(chǎn)加工的編織產(chǎn)品大多都是是出口產(chǎn)品,品種繁多,手工精致,及具特色。所以大定鄉(xiāng)又有編織之鄉(xiāng)的美名。玉米種植和手工筐籃的編織是大定村民的主要增收途徑。
村里有一座名為大定小學(xué)的學(xué)校,學(xué)生都是村里較小的孩子。學(xué)校教學(xué)樓有兩層,籃球場一個,石乒乓球臺兩個,教學(xué)設(shè)施比較簡陋,教室內(nèi)的課桌等也很破舊了,從整個環(huán)境來看不算很好。
2、實(shí)踐過程
7月16日上午,隨著一路上時晴時雨的天氣,我們漸漸遠(yuǎn)離城市的喧囂,經(jīng)過四個小時的車程,終于于中午到達(dá)了下鄉(xiāng)目的地――空氣清新,風(fēng)景秀美的大定村。這時天已放晴,如村里一下車就看到的負(fù)責(zé)來安頓我們的大定村主任等人給我們的大大的微笑,讓我們一下子就感到了一股淳樸親切的氣息,很溫暖。這是一個這樣的地方:有大片大片的玉米地與水田,青黃相間,空氣很好,或遠(yuǎn)或近的地方有著許多和我的家鄉(xiāng)桂林的山很相像的山,典型的農(nóng)村建筑。唯一的小學(xué)離村部很近,從窗戶望進(jìn)去,孩子們的教室破舊而凌亂,光線從布滿蜘蛛網(wǎng)的細(xì)鐵桿照在滿是灰塵的課桌和長條凳上,它們都很矮,黑板不大,很粗糙,讓人幾乎可以想象得到一張張質(zhì)樸而純真的臉,他們規(guī)矩的坐著,認(rèn)真的樣子。
16號的下午,在附件熟悉了一下村里的環(huán)境后大家便開始分組安頓住處及吃飯的地方。并與當(dāng)晚安排了第二天的活動行程。就這樣我們開始為期六天的下鄉(xiāng)實(shí)踐活動,在接下來的幾天都基本上有條不紊的展開了計劃的活動。
全隊分成兩個小隊,在村委有關(guān)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,帶著準(zhǔn)備好的食用油和面條等物分別走訪了村里的五保戶及特殊家庭。我多分到的小組是走訪各上隊的孤老家庭韋貞洪老人及五保戶韋家良老人的家。韋貞洪老人的家是一間很小的磚砌的房子,屋內(nèi)陳設(shè)簡單,沒有什么值錢的家用電器。據(jù)了解老爺爺有兩個兒子,他們分家后老人就獨(dú)自生活,平時就是經(jīng)營自己的以小片玉米地。年過花甲的老人身體依然硬朗,見到我們一群年輕人的到來很是開心,和我們說起了他的歷史。雖然沒有受過過多的教育,但是老人年輕時卻在村里擔(dān)任過重要的干部職務(wù),為村里做過很多事情。從老人的一舉一動,說話的興致中,也映射出他平日的孤獨(dú),人老了,本來應(yīng)該兒孫滿堂的享受天倫之樂的,本來就更需要兒女的關(guān)愛,而一個人,再怎么好也總是會孤獨(dú)吧。
大定村的種植作物主要是玉米,而下鄉(xiāng)之時也正時值收玉米的時候,通過收集相關(guān)需要收玉米的農(nóng)戶家的情況,下鄉(xiāng)隊伍也分成小組跟隨農(nóng)戶下到玉米地里收玉米,干農(nóng)活。當(dāng)?shù)卮迕翊蠖鄶?shù)家里都會有人編織,編好的籃子是需要放到空地上曬干的。我們的隊員也做了一些編織品收曬的搬運(yùn)工作。另外,在村主任的帶領(lǐng)下我們還參觀了附近的兩個編織廠。這兩個廠雖然規(guī)模不大,可是卻不難看出其發(fā)展的欣欣向榮之勢。樣品庫內(nèi)擺著上千種不同款式的編織品,可謂是形狀各異,品種俱全,相當(dāng)漂亮,是一道獨(dú)特的風(fēng)景線。據(jù)廠里負(fù)責(zé)人介紹,這些編織品目前主要是出口國外。期間,我們也有隊員在編織廠里和廠里職工一起參與了編織品的加工工作。
除了于村民們一起勞動,下鄉(xiāng)隊伍的調(diào)研組也對事先設(shè)計好的題目在村里展開了調(diào)研活動。主要是對村民的生活水平和孩子的教育情況進(jìn)行走訪調(diào)研。從整個村的情況來看,大定屬于一個較富裕的村落,村民們主副業(yè)相結(jié)合,收入提高,家里基本上都有如彩電等的日常家用電器,個別較富裕的還裝上了電腦,并連接了互聯(lián)網(wǎng)。在能源方面,村里也建了沼氣池,不僅環(huán)保,還節(jié)約了其他能源。通過在村部公告欄上的條文,我們也了解到大定村委把建設(shè)社會主義新農(nóng)村的政策分配得很全面,定的目標(biāo)實(shí)際而有意義,充分體現(xiàn)了解放思想,實(shí)事求是的原則,所以我們看到的大定村呈現(xiàn)出繁榮向上的面貌,絕對是社會主義新農(nóng)村的代表。
同我們下鄉(xiāng)隊伍隨行的,還有在去之前經(jīng)學(xué)社員通過在廣西大學(xué)內(nèi)進(jìn)行設(shè)點(diǎn)募捐所得的圖書及購買的跳繩,籃球等體育用品。這些都是要在大定小學(xué)里構(gòu)建“育才圖書室”和“文化活動室”的物品。18日,我們的隊員釘好了書架,所有物品全部上架,擺在了大定小學(xué)的教室內(nèi)。19日,我們召集了村上的孩子在村部進(jìn)行了生動活潑的宣教活動。從教唱英文字母歌到講解奧運(yùn)知識,一片歡聲笑語,我們的熱情感染了孩子們,孩子們的童真單純感染了我們,大家都一起沉浸在了童年之中。在次日的“經(jīng)學(xué)助學(xué)基金”的發(fā)放儀式上,大定小學(xué)的校長及其他校領(lǐng)導(dǎo)也為學(xué)校成績優(yōu)秀的學(xué)生頒發(fā)了獎金,以資鼓勵孩子們好好學(xué)習(xí),爭取更大的進(jìn)步。“經(jīng)學(xué)助學(xué)基金”的發(fā)放也是經(jīng)濟(jì)學(xué)社下鄉(xiāng)的一個主要活動之一,這些獎金雖然不多,可是帶著我們最美的祝愿與期望,希望能激勵山村的小孩能奮發(fā)圖強(qiáng),走出一片自己的天地。
另外,我們針對孩子們開展的游園活動,與當(dāng)?shù)厍蜿犝归_的友誼籃球賽及與大定村文藝隊合作進(jìn)行的聯(lián)歡晚會也把我們下鄉(xiāng)的活動推到了一個又一個的高潮,大家相融在了其樂融融的氣氛里。
21日,在與和我們相處了近一周的村民們的揮手告別中,我們結(jié)束了這次暑期三下鄉(xiāng)社會實(shí)踐活動。
六、實(shí)踐總結(jié)
1、體會與收獲
在久了大城市生活,見慣燈紅酒綠,車水馬龍,能夠有機(jī)會去鄉(xiāng)下,遠(yuǎn)離都市塵埃的地方待待,感覺會真的很好,那種山村的寧靜是能洗滌掉心的浮躁的。每一天醒來,看到外面山擋住大片大片的藍(lán)天,云與山為伴,從近到遠(yuǎn)的晨氣讓整個鄉(xiāng)村彌漫著淡淡的朦朧,你能看到太陽就這樣由山的后面一點(diǎn)點(diǎn)地升起,晨曦的一會兒刺眼一會兒隱約,于是田里的顏色也會隨之時明時暗。不過一切總歸是充滿希望的樣子。那些騎著車從田間的路飛快地穿過的人,那些一起來就帶著草帽或蹲著或站著勞作的人,是那么美好的圖景,那么真實(shí)的人生。晴天的下午會有光束從山間射過來,你會感覺你身處被山包圍的世外桃源,與世隔絕,享受著最單純最原始的快樂。夜晚,還有田間的螢火點(diǎn)點(diǎn),知了輕鳴,青蛙附和,到處都是自然和諧的味道。
2、思考與建議
當(dāng)準(zhǔn)備回學(xué)校的時候,大家看起來還是比要去下鄉(xiāng)的時候看起來興奮,迫不及待多了。這讓我想到,其實(shí)我們還是不習(xí)慣這樣的生活的,這樣的下鄉(xiāng)只能算得上一種小憩罷了,雖然算不上是農(nóng)家樂,但是當(dāng)我們在玉米地里收玉米的時候的那種感受和那些地地道道的農(nóng)民是簡直不能一比的,那個之于他們而言是生活,而之于我們,我們感受得更多的是一種農(nóng)趣,就像收玉米時突至的'大雨,很多隊員淋在雨里都覺得太爽了,難得這樣酣暢淋漓,覺得很有意思一樣。其實(shí)我也不知道下鄉(xiāng)應(yīng)該是個什么樣子,應(yīng)該怎樣才能更好的達(dá)到我們想要的效果,只是覺得這樣的下鄉(xiāng)還是不夠的。而如此要想獲得更多的東西,就需要我們深入的思考,才能悟出下鄉(xiāng)的意義,從而在思想上有感觸有收獲,在今后的生活學(xué)習(xí)中得到指導(dǎo),有提升。
從設(shè)備等方面看,大定小學(xué)的環(huán)境是算不上太好的,可是在我們做調(diào)研時,當(dāng)?shù)氐男『⒆觽冞€是告訴我們他們覺得自己的學(xué)校好,喜歡自己的學(xué)校。我想,這個除了有子不嫌母丑,愛校的因素在其中,另外很重要的是他們大多至出生以來就沒有出到過外面,沒有看過外面的世界,不知道其他的小學(xué)是什么樣子,在一個沒有對比的狹小思維里又如何會有好丑之分。當(dāng)然,這些都是有客觀條件限制的,而這些客觀條件也不是能輕易改變的。所以我們能做的就是在當(dāng)?shù)卣w經(jīng)濟(jì)水平都有所提高時加大力度進(jìn)行教育投資,再窮且不能窮教育,更何況走上了富足之路。抓好教育是新農(nóng)村建設(shè)的一個重中之重。
第四篇:社會實(shí)踐個人總結(jié)
20xx年下半年,我非常幸運(yùn)地成為了劉老師的一名助教,時間過得真快,一學(xué)期的工作即將結(jié)束了,回顧這個學(xué)期所從事的助教工作,我收獲很大;當(dāng)然,在我享受到豐收的喜悅的同時,也發(fā)現(xiàn)一些自己存在的不足。我一定會正視自己的缺點(diǎn)和不足,在下個學(xué)期的工作努力改正,期待能將老師的工作做的更好,與老師更好的配合下去。下面將簡單地將我在這一學(xué)期以來的助教工作做一簡單的回顧和小結(jié)。
第一,學(xué)會與與老師和同學(xué)進(jìn)行溝通。第一次當(dāng)助教,心情有點(diǎn)激動,加上自己也是“新生”(碩班),一方面,除了適應(yīng)新生活和新課業(yè),另一方面也擔(dān)心自己各個細(xì)節(jié)處理不好,這樣也許會影響到老師教學(xué)工作的順利進(jìn)行。一路走來,酸甜苦辣盡在不言中。
由于第一次的激動,第一次的學(xué)習(xí),它讓我懂得了與人溝通的重要性。在這一方面我選擇了兩種處理方式:一方面,首先,我請教了上一屆有過助教經(jīng)驗(yàn)的師兄師姐,詢問他們助教工作的內(nèi)容,把助教工作做好應(yīng)該注意那些問題等等,其次也可以跟自己同一年級正在做助教工作的同學(xué)進(jìn)行溝通,從交流和學(xué)習(xí)中得到他們的經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)我的不足;另一方面那也是重要的,就是主動與自己的助教老師進(jìn)行溝通,積極向他匯報你的工作情況及工作中的問題,使工作的被動變?yōu)橹鲃樱绱思茸龊昧俗陨淼墓ぷ?,提高了效率,又給老師留下了好印象,然后根據(jù)任務(wù)的情況,制定一個計劃,這樣就可以使助教工作能有條不紊地進(jìn)行下去。雖然其中會出現(xiàn)一些突發(fā)事件,但那都是次要的,計劃趕不上變化,只要保持這樣一個理念,隨時做好這種準(zhǔn)備,相信臨時的事情并不會給工作帶來影響。
第二,遵守學(xué)校助教工作管理規(guī)定,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好老師安排的各項助教工作。在每次拿著本科生作業(yè)進(jìn)行批改前,要認(rèn)真?zhèn)浜谜n,了解作業(yè)的相關(guān)知識點(diǎn)及評判標(biāo)準(zhǔn),在批改時,要指出學(xué)生作業(yè)中的問題,使學(xué)生在每一次作業(yè)中都要有所收獲,絕不忽言了事,做到認(rèn)真負(fù)責(zé),成為一個有責(zé)任心的好助教。
除了批改作業(yè)、備好課外,還可以幫助老師查閱各種資料,如上因特網(wǎng)時,可以尋找好的教學(xué)材料、教學(xué)課件,把它們和自己的學(xué)習(xí)結(jié)合起來,為我所用。
根據(jù)上述總結(jié),我深深感到,只要立足實(shí)際,認(rèn)真分析和研究好教材、大綱,研究好學(xué)生,就能使助教工作有所開拓,有所進(jìn)取。鞭策我們:惟有我們不停的奮斗才能在競爭立于不敗之地,才能得到自身不斷發(fā)展和進(jìn)步!而我們需要做的似乎只有一點(diǎn):一直再努力!
第五篇:社會實(shí)踐個人總結(jié)
為了進(jìn)一步提高自己各方面的能力,增加自己的社會經(jīng)驗(yàn),將大學(xué)所學(xué)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合,我于20XX年7月20日至20XX年8月20日在宿遷市從事工業(yè)電器銷售工作。
關(guān)于這一社會實(shí)踐的相關(guān)報告如下:
在一個月的工業(yè)電器銷售過程中,我學(xué)到了很多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識,這些經(jīng)驗(yàn)和知識與我的專業(yè)知識密切相關(guān),這是我最大的收獲。
工作時間每天早上8點(diǎn)到下午6點(diǎn)半,中午吃飯休息時間只有30―40分鐘。每天下班,感覺挺累的,最難的是
因?yàn)槿狈ο鄳?yīng)的工業(yè)電器知識,下班后還要補(bǔ)。在第一周左右的時間里,我不斷了解到上百種工業(yè)電器的用途、價格、質(zhì)量、品牌、競爭對手等等。晚上經(jīng)?;厮奚帷凹影唷钡?點(diǎn)。有時候就是想偷懶,但是最后沒有做到。因?yàn)槲抑溃胱龊娩N售,就必須在工作中投入足夠的精力,同時還必須了解產(chǎn)品的相關(guān)信息,否則連說服自己買這些產(chǎn)品都做不到,更別說說服別人買你的產(chǎn)品了。
時間過得好快,一個星期過去了。一開始什么都不懂,漸漸熟悉了自己想賣的產(chǎn)品。但是,我很清楚,這只是開始工作的第一步。在未來的日子里,我需要加倍努力,像其他熟悉業(yè)務(wù)的員工一樣,為了增加我的銷售額,我會盡最大努力向客戶銷售電器
產(chǎn)品。在這段時間里,我經(jīng)常會受到顧客冰冷的目光,甚至是嚴(yán)厲的指責(zé)。有時候覺得挺生氣的,但還是需要和這個客戶微笑。我開始從工作生活的美好幻想一步步接近現(xiàn)實(shí)。我也真正意識到成功是如此之難
“一定要堅持把工作做好”成了我每天起床前對自己說的第一句話。我更加努力,更熱情地為客戶服務(wù),但我的努力并沒有產(chǎn)生預(yù)期的效果。我還沒有賣出我的產(chǎn)品。唯一不同的是,我的熱心服務(wù)讓我吃了不少“白眼”。與此同時,我試圖用不同的方式看待我的工作和生活。慢慢的,我學(xué)會了適應(yīng)這個工作和生活。雖然我的產(chǎn)品仍然沒有成功銷售,但我覺得我的工作變得更加強(qiáng)大,我的心情變得更加輕松,我的精神得到了極大的滿足。
就這樣,又過了兩個星期,我的產(chǎn)品還是沒有賣出去,但是我對自己的工作越來越滿意,同時整個人的精神世界也大大的得到了滿足和提升,行動起來也有了激情和自信。同時,在這兩個星期里,我認(rèn)真關(guān)注優(yōu)秀同事向客戶推銷時所使用的語言、銷售方法和技巧,把它們背下來,積累和總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)。
這個實(shí)踐活動快結(jié)束的時候,是我第一次也是唯一一次自己賣一個電器產(chǎn)品。事情是這樣的:那天中午,一對中年夫婦想買一臺空調(diào),但是不知道該買哪一臺,而我恰好很了解空調(diào)。聽了我詳細(xì)介紹的各種空調(diào),他們還在猶豫,一方面是因?yàn)閮r格比較高,另一方面是因?yàn)椴淮_定我介紹的空調(diào)是否合適。
他們。這時,我先給了他們一杯水,一是讓客戶對我有好感,信任我,二是給自己一個緩沖,讓自己思考下一步該怎么做。經(jīng)過幾十秒的高速思考,我開始進(jìn)一步推廣。接下來我詳細(xì)詢問了他們家的用電設(shè)備以及他們對電器的要求。半個多小時后,我一一解答了他們的疑惑。然后我從他們的表情可以看出,他們已經(jīng)決定買這個格力空調(diào)了,只是想降價。經(jīng)過一輪討價還價,我把價格降了一點(diǎn)。最后,成交了。那時候的我,開心得像個領(lǐng)壓歲錢的孩子。幾天后,我完成了我的社會實(shí)踐,但我感到非常自豪,因?yàn)槲沂窃谶@個活動中長大的。
因?yàn)檫€沒開學(xué),就在家呆了幾天,有時候會思考整個社會實(shí)踐
活動的經(jīng)過,我驀然的發(fā)現(xiàn)了許多自己在工作中沒有注意到的事情。首先,我所在的公司是一家產(chǎn)品代銷商,而類似的同行在附近有許多家,但是生意為什么沒有我們家的好?我們的大部分產(chǎn)品是向本地的專業(yè)品牌銷售商直接進(jìn)貨的,顧客為什么不向這些銷售商直接采購呢?我們公司有一批長期的客戶,老總究竟是怎樣與他們保持長期的合作關(guān)系的?一連數(shù)天,我都思考著這些問題。最終我得出了一些對這些問題的看法。對于第一個問題:我所在的公司一是地理位置比較好,處于道路交匯處;二是服務(wù)周到,主要是公司對每個工作人員都進(jìn)行對于有關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn),使得工作人員能夠很好地服務(wù)顧客,基本能做到顧客有問,我們必可答,還有工作人員的服務(wù)態(tài)度很好。對于第二個問題:一是品牌代理商為了保證零售批發(fā)商的利益,他們出售給散客的價格一般會與零售批發(fā)商的售價一樣,二是品牌代理商的貨品過于單一,許多散客往往要買幾種不同的電器。對與第三個問題:我至今無法想明白,更不用說老總的具體操作了。
雖然這次實(shí)踐活動只有短短的一個月,但是我卻收獲了許多以前根本就沒有意識到的東西,懂得了許多為人處世的做法,也獲得了不少電器知識。在這些方面中:電器知識屬于技能,只要用心,在較短的時間內(nèi)就可以收獲;而為人處世的道理卻是需要相當(dāng)長的時間來融會貫通的。在銷售電器過程中,我學(xué)會了忍耐、微笑與宣泄。無論什么時候,你都必須學(xué)會控制自己的情緒,耐心的等待,急躁、沖動、冒進(jìn)只會減少你成功的籌碼,增加自己失敗的機(jī)率。這方面的修養(yǎng)并不是通過一兩本書就可以得到,也不是一兩天能夠培養(yǎng)起來。
只有當(dāng)你自己在社會中闖蕩時才會慢慢的有所領(lǐng)悟,才會從內(nèi)心深處接受它,并且運(yùn)用它,使自己一步步走向成功。當(dāng)你遇到陌生人時,你可以微笑;當(dāng)你向別人介紹自己或者推銷產(chǎn)品時,你可以微笑;當(dāng)你遇到別人提問而自己有不懂時,你也可以微笑;當(dāng)你陷入困境向別人求救時,你也可以微笑總之,在絕大部分場合里,你都可以通過微笑來回避或者解決所遇到的問題。所以微笑不僅僅是一種面部表情,更是一種人生的藝術(shù),如果你能夠很好的運(yùn)用這門藝術(shù),那么你將取得巨大的收獲。但需要注意的是這種微笑應(yīng)是自然的,隨時可以在不同的境況下調(diào)用的,要做到這一點(diǎn),并非易事。
畢竟每個人都無法時刻保持一種冷靜的心態(tài)去看待問題,因此人在情緒失控下是非常難做到保持微笑的。我們需要通過平時的修養(yǎng)來做到這一點(diǎn)。當(dāng)你長期處于壓抑之中,那么你就應(yīng)當(dāng)注意了,因?yàn)槿舨患皶r將你自己釋放出來,你就非常有可能隨之垮掉。這時你最為需要的是宣泄,盡情地宣泄,只有這樣,你才能夠回歸自我,重新平衡自己的心態(tài),讓自己再次充滿充滿活力與激情,更好的完成學(xué)習(xí)與工作。否則,你首先會心態(tài)變老,甚至死亡。接著你會感覺到自己不堪重負(fù),慢慢地,你的精力就會大大減退,最終心里與生理一同崩潰。所以我們非常有必要在適當(dāng)?shù)臅r間與適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),以最佳的方式去宣泄自己的不滿與壓力,并學(xué)會享受這種快樂。
在工作的時間里,我時常聽到其他同事講述老總的人生經(jīng)歷與發(fā)家史。我自己也親眼看到了老總的待人接物與其取得的巨大成功。這些都深深的感染著我,激勵著我。我在此時開始規(guī)劃自己未來的人生。我從小就有著強(qiáng)烈的愿望去做一名商人,但是隨著年齡的增長,周圍環(huán)境的影響,我的這個愿望漸漸的淡了下來。如今,我親眼從別人身上看到了成功,也看到了成功背后的辛酸苦楚,我堅定了自己的信念,并且決心將為成為一名出色的商人而奮斗到底。我將把現(xiàn)在的種種阻撓變成鞭策自己的強(qiáng)大動力,尤其是家人的反對。我將從此刻起,腳踏實(shí)地的一步步朝著自己的夢想邁進(jìn)。
第六篇:大學(xué)生社會實(shí)踐總結(jié)報告
一、實(shí)踐目的
為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,進(jìn)一步接觸社會,在以后生活和工作中很好地處理各方面的問題,我們懷著同樣的夢想?yún)⒓恿诉@次的暑期“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐活動,在活動中我們近距離接觸當(dāng)?shù)卮迕瘢钊朕r(nóng)村,了解民情。并且在這個過程中,我們體會勞動,感受快樂,與隊友共享勞動合作的成果。參加暑期“三下鄉(xiāng)”,我真的感到很榮幸。雖然是短短的十幾天,卻是截然不同的體會。
這次我們?nèi)サ氖敲咧菔泻苫ㄦ?zhèn)高豐村高豐小學(xué),我在這里開始了這個假期的社會實(shí)踐。高豐小學(xué),全校學(xué)生一百余人,共七名老師,六個教學(xué)班兩幢教學(xué)樓房。高豐小學(xué)歷史悠久,底蘊(yùn)豐厚,人才輩出,是學(xué)生騰飛的搖籃,教師成長的沃野。學(xué)校曾擁有一支團(tuán)結(jié)、實(shí)干、高素質(zhì)的具有開拓精神的教師隊伍,學(xué)校以“開發(fā)潛能、發(fā)展個性”為育人理念,培養(yǎng)了一批又一批優(yōu)秀的學(xué)生。這個暑假,我們在這里揮灑汗水,綻放激情,為孩子們稚嫩的夢想埋下種子,澆灌色彩。
實(shí)踐,一方面,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
二、實(shí)踐內(nèi)容
三下鄉(xiāng)已經(jīng)結(jié)束已經(jīng)一個月,回顧那段難忘的日子,我感慨良多,因?yàn)槟抢锪艚o我們的不僅是感動,還有成長。生活對我如此慷慨,讓我在付出一點(diǎn)點(diǎn)的時候卻讓我收獲了很多,學(xué)會了很多為人處事的道理。而這些都是我人生不可缺少的財富。為了讓我們“三下鄉(xiāng)”這個品牌活動更出色,這次活動我們做了充分的.準(zhǔn)備,包括了以下內(nèi)容
1、“歡樂學(xué)習(xí),健康成長”的支教活動
這次活動中,我們以“歡樂學(xué)習(xí),健康成長”為主題,根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際教育情況,秉承一切為學(xué)生服務(wù)的理念,立足于學(xué)生的根本利益,著眼于提高學(xué)生的綜合素質(zhì),根據(jù)學(xué)生的興趣愛好與需求,開設(shè)了形式多樣,內(nèi)容豐富,主題鮮明的系列課程,通過靈活多樣的形式組織趣味性教學(xué),豐富中小學(xué)生的暑假文化生活。
2、“尊老敬老,健康養(yǎng)老”的養(yǎng)老調(diào)研活動
在這次“三下鄉(xiāng)”活動中,我們還進(jìn)行了以“粵西偏遠(yuǎn)地區(qū)養(yǎng)老保障問題的調(diào)查――以茂名市農(nóng)村調(diào)研為例”為主題,以“尊老敬老,健康養(yǎng)老”為目的的養(yǎng)老調(diào)研活動。在暑假里,調(diào)研組的組員們頂著烈日穿過農(nóng)田,走進(jìn)農(nóng)戶,深入到農(nóng)村老人的生活環(huán)境,了解農(nóng)村老人的生活狀態(tài),探究農(nóng)村老人存在的養(yǎng)老保障問題。為了更近一步了解情況,探索問題的答案,我們專門訪問了村委會,借閱分析了與之相關(guān)的具體資料。并且,我們還到鎮(zhèn)上的敬老院拜訪敬老院里的老人家,了解他們在敬老院中的生活狀況,存在的問題。這一次調(diào)研活動,我們深入基層、了解民情、反映民意,使自身公共事業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)知識得到很好的運(yùn)用,自身專業(yè)技能得到很好的提升。
3、特色系列活動
在三下鄉(xiāng)中,除了支教活動和調(diào)研活動,還有那歡樂多多,趣味多多的特色系列活動。在特色系列活動中,活動組的組員們使出看家本領(lǐng),組織了一場又一次的特色活動。在這里,我們舉辦了趣味運(yùn)動會、手工藝作品展、文化欄建設(shè)、健康小體檢、文藝晚會等特色活動。這些系列活動普及健康知識、傳播傳統(tǒng)文化、發(fā)揚(yáng)運(yùn)動精神,有助于提高學(xué)生對運(yùn)動的興趣、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)思維、培養(yǎng)學(xué)生的文化素養(yǎng)和促進(jìn)學(xué)生健康成長。同時,一系列的特色活動讓隊員之間相互幫助,合作共勉,拉近了相互之間的距離,增進(jìn)了隊員之間的友誼,增強(qiáng)了團(tuán)隊的集體凝聚力。并且,一次又一次的特色活動使得我們大學(xué)生與基層群眾的正面交流和面對的困難和狀況增加,這都鍛煉我們的社交能力、問題處理能力、獨(dú)立能力,使我們在“三下鄉(xiāng)“這段路途中更加認(rèn)清自我,鍛煉自我,提高自我。
三、實(shí)踐結(jié)果和感想
我在三下鄉(xiāng)中主要參加的是養(yǎng)老調(diào)研活動,對外活動比較頻繁,因而對這里的老人家,對團(tuán)隊合作的體會較為深刻。
綜合這十幾天的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),在村子里的老人家多是兒女出外打工,自己跟孫兒女留守在家的空巢老人。平日里,老人們的生活比較單調(diào)乏味,多是在家?guī)O子孫女、照顧農(nóng)田菜園、聊聊天、看看電視等等。在身體健康方面,老人家常有的疾病有糖尿病、高血壓、骨質(zhì)增生、腰間盆突出、白內(nèi)障等等。每當(dāng)犯病的時候,家中有子女的老人會選擇去醫(yī)院看病,用新農(nóng)合報銷醫(yī)藥費(fèi)。而家中無子女又要忙農(nóng)活,帶孫子的老人只能自己硬撐或到村中的衛(wèi)生站進(jìn)行簡單醫(yī)治。至于新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,村中98%的老人都有買到農(nóng)村合作醫(yī)療,得到醫(yī)療制度上的保障。但是由于老人本身的節(jié)儉、迷信觀念較為濃重,某些老人家會覺得花錢治病是一種不劃算、不節(jié)儉的行為。因此這樣而導(dǎo)致有些老人不能及時就醫(yī)而耽誤了病情。
在十幾天的調(diào)查過程中,我們接觸了村子里形形色色的老人家,看到他們的生活環(huán)境,觸摸到他們被年月沖刷的滄桑白發(fā)和枯枝朽木般的手掌。我們漸漸發(fā)現(xiàn),有時候老人家的想法其實(shí)很簡單。他們只希望,在白發(fā)蒼蒼之時,還有能力去打理自己的日常生活,身體尚且健康能干,不給兒女添麻煩,自己的兒孫身體健康,生活如意。老人家的愿望就是那么簡單,不過有時候,生活又是那么的會捉弄人。在老人在人生這條路逐漸往下走的時候,他們會看見很多東西,遇到很多不堪回首的事情。這些也許是貧窮,也許是病痛,也許是親人離異,也許是天災(zāi)人禍,而我們能做的就只能是找出這個地區(qū)的老人的養(yǎng)老問題,綜合各方的想法,向他們提出一些建議,或想出一些解決的辦法??墒菬o論如何,幸福的人各有各的相似,不幸的人各有各的不同。在中國二元化社會盛行發(fā)展的今天,農(nóng)村的老年問題也愈發(fā)顯得重要起來。我希望這里的老人家可以盡快解決這些養(yǎng)老問題,我更希望會有更多的人去關(guān)注農(nóng)村老人這個弱勢群體,去幫助他們解決問題。