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第一篇：大學(xué)生兼職老師社會實踐報告

一、學(xué)生情況介紹

對于我上大學(xué)的第一個寒假，作為一名新一代的大學(xué)生，我想在寒假一定要做些有意義的事。于是，我在父母的幫助下，做起了家教的工作，因為我平時給大家的印象就是很有耐心而且知識的儲備還可以，所以在招學(xué)生方面我并沒有遇到困難。這是我大學(xué)生活的第一份社會實踐工作，得到了一個鍛煉自己的能力和實現(xiàn)自身價值的機會，使我的大學(xué)生活更加的豐富。通過家教的生活使我學(xué)會了很多，思考了很多，體味了很多。

由于自身的精力有限，并且為了補習(xí)的效果好些，我補習(xí)了自己最擅長的數(shù)學(xué)，在學(xué)生數(shù)量上我控制在4人。學(xué)生a，男孩，初一，成績突出，性格活潑，多動；學(xué)生b，女孩，初一，成績突出，性格內(nèi)向，但十分聰明；學(xué)生c，女孩，初一，成績中等，性格內(nèi)向；學(xué)生d，男孩，初三，成績偏差，性格驕傲。

通過與學(xué)生的交談，我了解到：學(xué)生a有很強的上進(jìn)心，但是在學(xué)習(xí)的過程中似乎沒有什么長勁。通過與家長的溝通，我發(fā)現(xiàn)a家長對望子成龍有著殷切的期望，感受到父母對孩子的期望是炙熱的，殷切的；學(xué)生b沒有自信，家長對其的關(guān)心也是不夠的（留守兒童），但是學(xué)生b十分的懂事，知道學(xué)習(xí)的意義是什么，我很是喜歡她；學(xué)生c又高又瘦，稚氣未干，這是我對她的第一印象，同時她對學(xué)習(xí)沒有什么興趣，我對她闡述了學(xué)習(xí)的目的后，希望她能夠有新的思想；學(xué)生d愛好廣泛，喜歡打籃球，大學(xué)第一學(xué)期學(xué)習(xí)籃球的自己自然和她有共同的話題了，在學(xué)習(xí)上很是隨意，對自己要求不嚴(yán)格，我想我的首要任務(wù)就是糾正他的學(xué)習(xí)態(tài)度。

二、實踐內(nèi)容

第一堂課，我還經(jīng)歷了一番心理斗爭。因為畢竟是第一次，從沒有經(jīng)驗，害怕教不會他們，誤人子弟！不過，還是咬緊牙關(guān)默默的告訴自己，既然接他們了，那就好好的帶下去，對他們好好負(fù)責(zé)，決不能辜負(fù)任何人！

第一堂課就這樣開始了，我也開始了第一次真正意義上的在學(xué)生面前講課，不免有些手足無措。因為我的姐姐就是一名老師，我特意邀請她旁聽，希望她能指出我的問題。在上課前我就做了充分的準(zhǔn)備，如我的學(xué)生是在兩個年級的，所以我先給初一的3名同學(xué)講解知識點，期間初三的學(xué)生自己預(yù)習(xí)，初一的學(xué)生有了基礎(chǔ)后自己在做練習(xí)題，這時我再給初三的學(xué)生講解。我深知我僅僅是一名大一的學(xué)生，我的威嚴(yán)問題一直是我很擔(dān)心的一件事，姐姐交給我經(jīng)驗是：課堂上不兇，但也不笑，一直比較嚴(yán)肅，最重要的是課堂上要有紀(jì)律，無規(guī)矩不成方圓，在一個沒有紀(jì)律的課堂上，教的再好也是白搭，課堂就是課堂，可得嚴(yán)肅對待。有了姐姐的方法后我的第一堂課紀(jì)律很好。

我所面臨的第二大問題就是“怎樣讓我的學(xué)生集中注意力”，首先，我將我的音量提高，使得發(fā)音更清晰，讓學(xué)生感覺我是一個精力充沛的人給他們一個生動的、充滿激情的課堂氛圍；其次，在講解我的數(shù)學(xué)的同時我也會加一些英語，地理等，因為我給學(xué)生這方面的知識越多，學(xué)生就越容易感興趣，課上注意力也就越集中，課堂效率也就高了。而且，學(xué)生會對我產(chǎn)生一種欽佩之情。這樣就大大增強了我在學(xué)生中的威信，課堂效率也就有了保證。最后一個方法就是我增強了我們之間的情感交流，我常常會問一些他們的夢想，他們的愛好，同時我也會給他們講講豐富多彩的大學(xué)生活，增強他們對學(xué)習(xí)的興趣。

補課的過程中，我也遇到了我沒有料到的麻煩，就像初三的學(xué)生小a由于基礎(chǔ)就不好，他在自己預(yù)習(xí)中經(jīng)常溜號，后來的幾天我就讓他在這段時間抄寫我所要講的重點公式，概念，之后的效果還是不錯的，還有就是我的學(xué)生數(shù)量讓我無法有求必應(yīng)，有可能大家都是獨生子女的原因，他們經(jīng)常希望我站在自己的身邊，做一題后就詢問答案，以得到肯定，因此，我就圍著他們，經(jīng)?？此麄兊拇鸢?，盡量使他們被關(guān)注的機會相同。姐姐也告訴我，我在講課中語言應(yīng)該更簡潔，我的口頭禪太多，而且我需要讓學(xué)生經(jīng)常復(fù)習(xí)。

短短的15天很快過去了，雖然只進(jìn)行了15天，但收獲了很多，明白了很多。看到他們一點一點地學(xué)到我教給的知識，心里很高興！離開那一幫可愛的孩子們的時候還真有些不舍~有些事做過了才知道，有些道理經(jīng)歷了才明白。老師真的不是那么容易當(dāng)，這幫可愛的孩子們，讓我這個假期有了一段美好的回憶，而且學(xué)到了很多。

三、實踐

有了一次老師的體驗后，我的感慨頗多，老師真是一個綜合素質(zhì)的職業(yè)，我的體會如下：

1、老師要有耐心。在很多情況下，我自認(rèn)為講的很是清晰，可是學(xué)生偏偏理解不了，講了好幾遍，學(xué)生卻說聽不懂，這就極大的考驗老師的耐心了。我經(jīng)常就會默默的告訴自己，我講的對象是學(xué)生，他們聽不懂就是自己講的不好，這樣一想我就又充滿了斗志，轉(zhuǎn)換思路再講一遍，盡量多用圖像和生活實際相結(jié)合。我的耐心真是得到了極大的鍛煉。

2、老師要有愛心。作為他們的老師，愛心真的是很重要，學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情與學(xué)生學(xué)習(xí)時產(chǎn)生的情感因素密切相關(guān)。讓學(xué)生獲得成功的喜悅、得到老師的肯定，能很大程度上激勵學(xué)生更好地參與學(xué)習(xí)。因此，老師在課堂中要適時地啟發(fā)誘導(dǎo)、及時評價，提供榜樣，鼓勵進(jìn)步并寄以希望，從而調(diào)動學(xué)生的積極性真的很重要，這就需要一名老師要真正的愛自己的學(xué)生。

3、老師真的很辛苦。自己有了這次的經(jīng)歷后，才意識到我要對所有教過我知識，給予過我?guī)椭睦蠋熣f聲謝謝。每天講課2個小時的說話量可能是平時兩天的說話量，嗓子疼的厲害，一直圍繞著他們轉(zhuǎn)，兩條腿都受不了了，他們知識掌握的不好，自己真的是著急??！

真的很感謝這次補課的機會，體驗了當(dāng)老師的感覺，更得到了鍛煉，學(xué)到了課本上學(xué)不到的知識?？偟膩碚f，這次實踐活動的收獲實在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次社會實踐，我的表達(dá)能力和教師的素質(zhì)等各方面得到了一定的提高，對學(xué)校教師生活的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深，這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會表現(xiàn)得更好，更多更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)！

第二篇：兼職的社會實踐報告

xx年的暑假輕輕從夏天中走來，又匆匆的從我身旁溜過，就他淡若無痕的一點，點在了我的心窩。有那么點不舍，但更多的還是對未來的憧憬。

原本在暑假來臨前的我想了很多，但是真正進(jìn)入暑假中我并沒有得到過多的充實，在這最后一個暑假中我嘗到了打工的辛酸，也享受了花錢的爽快，每到月末看到自己銀行卡中的那一串?dāng)?shù)字。心中就有一種說不出來的感覺，那感覺有點喜悅又有點小不滿。不滿是因為2個月的時間我只做了一千多塊錢。但是后來想了一下我只是付出了時間操作了那些機器并沒有過多有技術(shù)性的活，拿到這么多錢也是應(yīng)該的。讓我深深的明白“體力錢”確實難賺，只有有了技術(shù)才能拿到更多更多。

雖說錢是不多，但是這一千多的的確確是我自己一點一滴的站出來的，同時也讓我體會到了未來上班所帶來的艱辛必定比這個更大，在xxx的這個暑假我學(xué)到的的確太多太多。比如他們的管理模式我就深有體觸，他們的營業(yè)是我覺得是按我高中時期的那種“正態(tài)分布”的表制定的，每天什么東西能賣多少都基本能達(dá)到而且還能算的清清楚楚，不同地域的xxx什么東西銷售的多然后就會有不同的送貨配比。

這是中國的企業(yè)不會去想的問題，我想“xxx”必定不會像“xxx”做的這么大，本質(zhì)的區(qū)別也許就在這一點上面，因為“xxx”他們從一點一滴做起這是我們的國有企業(yè)所不必備的。然后我想說的更是他們的公司制度，他們的管理模式是人人都有升職的機會，別看我現(xiàn)在是一個時薪7.2的小員工但是如果我做的好同樣可能升到經(jīng)理或者二副、一副、甚至店長。

當(dāng)然這個過程可能需要我為xxx付出xx年甚至20年，但是我覺得這個管理制度的確很好，至少對于每個小員工來說都有可能做上小高層。但是我的理想?yún)s并不是xxx的那份固定薪水，因為可能一個店長一個月也只能拿到3到4千塊錢，我所有的青春歲月都會在那家店子度過，同時我自己還覺得每天都到那里重復(fù)做著那些事情有點枯燥。這也有可能是我自己年輕不成熟的緣故，可能到了xx年后我會覺得那份工作很好吧。

說完了自己賺錢當(dāng)然還要談?wù)勛约旱幕ㄤN了，也是在這個暑假，拿著自己的銀行卡穿梭于超市之間，買下那些自己想吃的想玩的，花著自己錢的感覺別提有多爽快了。也是在這個夏天，我為家里也出了小小的一份力，就是跟著我媽去買些日常用品--！也就僅此而已，因為一次日常用品花銷幾百塊同時又感覺生活的“鴨梨”真的是很大啊，要不努力好好的找份好工作，拿上一份不菲的薪水，要不就真的是生活都難自保了。在上班的間隙里我抽了十天忙里偷閑的跑到xx去玩了一趟，感受了xxx的漂流和徒步旅行的愜意。

這就是我的最后一個暑期社會實踐了，沒有太多的波瀾起伏，沒有太多的驚喜，有的只是那份屬于我自己的寧靜。

別了，我20歲的夏天。

第三篇：大學(xué)生寒假兼職社會實踐報告

大學(xué)生寒假兼職社會實踐報告范文

寒假兼職我是猶豫過的，畢竟長這么大還沒有一次過年不是在家過的，但又想到進(jìn)大學(xué)前在金新時對自己的諾言最終我獨自還是去了味千，自己一人我是怕過這寒假會很孤獨，怕過這廣州的工作我應(yīng)付不過來。很幸運，來了味千沒幾天就認(rèn)識了兩個同校的師姐也和他們混的挺好的，在一個人生地不熟的地方至少也有伴了。在味千短短三十來天感觸還是不少的，不過下班回宿舍洗洗睡就忘了沿襲那個記下的習(xí)慣，現(xiàn)在只有靠回憶來記錄一些事情，至少讓我的社會實踐兼職過程能留下些許痕跡，能有所收獲，不會只是除了賺了點小錢就別無其他。

1、還是一句老生常談的話，如果要獲得真誠就得付出真誠，對別人好別人才有可能對你好，人是感情的動物來著的

2、原來人被看起來醒目也會有個意想不到的開始。第一天試工的時候波哥要要個兼職的進(jìn)去壽司吧水吧幫忙說要個醒目點的就點了我，我才進(jìn)一步了解原來我連看起來就都已經(jīng)是醒目的哈

3、好記性不如爛筆頭。本來第一天試工的時候阿業(yè)來什么單就交我做什么，剛接觸連什么飲料都分不清更別說要怎么調(diào)，當(dāng)時是有些擔(dān)心就我這記性會記不住，還好我知道好記性不如爛筆頭這道理特適合我，拿了個本子邊學(xué)邊記。在識記的過程有個小意外，由于我怕忘了奶昔杯長什么樣就在本上畫了個圖并注明，有次好像是被廚房的小胖看到取笑了一下，不過這又有什么關(guān)系，只要我能學(xué)會用什么方式學(xué)是我自己的事，畢竟很多人看重的是結(jié)果。（不過我還是會不好意思讓別人看我的記錄）

4、接觸新的.東西不要怕不會，也只有用心盡快學(xué)會才有可能贏得別人的肯定。記得打工第三天波哥和我閑聊時告訴我：昨晚他跟店長說我學(xué)的很快第二天就可以自己做水吧的單時，店長說：也不看看是誰招的，那女孩我知道是安徽的（我可是汕頭的而且他有問過的）是我招的，哪像你們誰都招。雖然沒說錯我的資料但聽到這些話還是挺高興的，被肯定是件幸福的事。

5、學(xué)東西實踐才是硬道理。剛開始啊業(yè)要我看菜單認(rèn)識產(chǎn)品可我翻了幾遍都不知道自己到底要記什么，什么都不知也不知從何記起。這也恰恰說明我還欠去發(fā)現(xiàn)的能力欠從看起來孤燥的事物中注意細(xì)節(jié)的能力

6、學(xué)東西主動是挺重要的，還要懂的為自己創(chuàng)造機會去學(xué)。剛開始會做水吧的單了有單拿了就去做，結(jié)果過了好幾天對壽司的了解還少的可憐，就幾乎是除了知道捏個飯團(tuán)而且還是不知道飯團(tuán)有兩種捏狀的那種。剛開始是有點小抱怨沒機會學(xué)，但感覺到比我慢進(jìn)去一天的啊冰對壽司都知道的比我多的時候我才有點醒悟是自己沒給自己機會去學(xué)反而還有點怨天由人

第四篇：兼職的社會實踐報告

暑期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我對社會各階層人的了解，拉近了我與社會的距離。

大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。在這火熱的七月，我們暫別了象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。

暑假一放，我便來到xx省xx縣環(huán)保局開始了一種全新的生活――社會實踐。作為一名大一學(xué)生，就快要步入社會的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實踐。雖說只是實踐，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族。

此次調(diào)查的方法主要是通過在環(huán)保局里查閱有關(guān)家鄉(xiāng)近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況和環(huán)境概況和環(huán)境問題資料，并深入鄉(xiāng)村和敬老院為老人服務(wù)了解一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、生活等情況。從中感到家鄉(xiāng)人民的綜合素質(zhì)有了顯著的提高，不僅經(jīng)濟(jì)發(fā)展了環(huán)保意思也增強了。作為大學(xué)生更應(yīng)該接觸社會，服務(wù)社會，了解社會。

實踐使我感觸頗多。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。這次實踐后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實踐還使我深深體會到在工作中我們必須勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，要有高度的責(zé)任心和集體榮譽感，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，沒有自學(xué)能力的人遲早要被單位和社會所淘汰。

一個多月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我對社會各階層人的了解，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值將真正得到體現(xiàn)，我們要珍惜每一次鍛煉的機會，讓人生無憾。

第五篇：大學(xué)生社會實踐報告2000字兼職

這個寒假我在一家中西餐餐廳進(jìn)行了認(rèn)識實習(xí)，它雖然只是一間餐廳，但它擁有一百多名員工，它的運營管理是很科學(xué)、很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。我對它的設(shè)施布置、倉庫管理的體會最深。

首先說明一下xx廚房制造是位于xxx，受到鋪租貴的因素影響，餐廳的規(guī)模不是很大。xx廚房制造是個情調(diào)非常不錯的地方，沒有俗氣的音樂，沒有大聲喧嘩，人們的說話聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調(diào)，服務(wù)員一身黑色制服，更添神秘感。吃的東西比較豐富，西餐、日本料理和中餐都有，而且味道可口。

實習(xí)期間，部門主要安排我學(xué)習(xí)宴會，會議服務(wù)程序。同時作為中餐廳一員，也須全面掌握餐廳對客服務(wù)程序，包括預(yù)定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務(wù)，同時也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實施。在這一過程中，我由一名在校學(xué)生，在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。實習(xí)結(jié)束時，無論從思想上，心理上，還是體能上，都得到了很大的鍛煉。對自己的所學(xué)的專業(yè)知識，掌握的更加牢固，對酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習(xí)收獲。

一、作為一名在校學(xué)生，能去認(rèn)識實習(xí)，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習(xí)中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在這次餐廳實習(xí)中，困難時刻嚴(yán)峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時，也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下，對餐廳的客房、前廳、銷售、財務(wù)和工程等部門都有了一定的了解。同時，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時刻充實自己對餐廳知識的儲備。

二、實習(xí)期間，餐廳確實對自身成長起到了很大的促進(jìn)作用。在實習(xí)結(jié)束后，回首實習(xí)全程，也發(fā)現(xiàn)此餐廳經(jīng)營過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經(jīng)營管理的是餐廳淡旺季分明?；旧厦磕甑?0月到次年的5月為旺季，6月到9月為淡季。旺季時，住房率經(jīng)常100%，可是到了淡季，0%的住房率都存在。兩者相差懸殊，給餐廳經(jīng)營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現(xiàn)，旺季時人力配備不足，淡季時，又存在人手浪費現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請大量實習(xí)生的原因。實習(xí)生比例高的時候可達(dá)整個酒店員工人數(shù)的60%以上。這個差別明顯的淡旺季經(jīng)營，給餐廳管理，經(jīng)營銷售等帶來很大的不便，需要幾種不同的管理方案，畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時，餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展。但是這個淡旺季之分，卻是受整個xx大旅游市場影響，不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說，淡旺季之分，也給餐廳帶來一個休養(yǎng)生息的機會。旺季時，設(shè)施設(shè)備的高速運轉(zhuǎn)，造成過度損耗，到淡季時，正好有個緩沖階段，加以保養(yǎng)。并且在淡季時，可以組織員工培訓(xùn)，加強員工的技能培訓(xùn)，以保證旺季時的服務(wù)效果。

三、餐廳作為服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞，并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此，應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位，目前在業(yè)內(nèi)，也有人士指出，應(yīng)提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務(wù)，只有員工的需求得到了滿足，才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工，服務(wù)于客人，在滿足客人需要的前提下，為酒店爭取最大的利益。同樣，因為餐廳是服務(wù)業(yè)，因為現(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù)，所以，我們餐廳內(nèi)部管理中，也應(yīng)該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的，他們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個人性化的內(nèi)部管理，有一個人性化的企業(yè)文化，更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理，總監(jiān)走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。

世界一個必經(jīng)步驟。每一項操作，每一個動作，每一個表情，我們都能應(yīng)該給出一個依據(jù)。規(guī)范化的管理，有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前，總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對總監(jiān)說，您是不是不放心我們，干嗎非得重復(fù)的看？回答是：不是不放心，是確保萬無一失！小到室溫的多少，背景音樂的大小，墻角的衛(wèi)生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查，其范圍要涉及到周圍幾個營業(yè)區(qū)域。

在這里還應(yīng)該提下投訴的問題。我在餐廳實習(xí)時，我們經(jīng)理經(jīng)常說，這段時間我們沒有投訴，非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務(wù)不滿意時，都不投訴的。并不是說我們的服務(wù)沒有缺點。有投訴才有進(jìn)步，我們應(yīng)主動向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。

另外還想強調(diào)下心態(tài)問題。作為餐廳人員，良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人，應(yīng)該謝天謝地，餐廳給了你這個發(fā)揮你能力的機會。我大學(xué)期間，最值得我尊敬的一位老師在我實習(xí)期間給我說過這樣一句話“作為一個有前景的員工，一定不能計較眼前的細(xì)小得失，否則難以成大氣”。

同時實習(xí)中，感覺旅游專業(yè)的學(xué)生凝聚力很強。一起實習(xí)的不同班級的同學(xué)都非常團(tuán)結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長都非常的照顧我們。使我們再一次感受到學(xué)校帶給我們的溫暖。在實習(xí)中，通過郵件、電話，很多人也給了我們很多鼓勵。以上就是我這次認(rèn)識實習(xí)的心得體會。

第六篇：假期兼職社會實踐報告

時間過的飛快，轉(zhuǎn)眼間我在上海滿翼實業(yè)有限公司做汽車美容一個多月的暑期工就這樣結(jié)束了。在打工實踐的時間里，我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。對于一個在校學(xué)生，沒有社會經(jīng)驗，能在上海這個發(fā)達(dá)的城市里和社會里面各種各樣的人待在一起生活一個多月，真的不容易。

在這個店里面，從十幾歲的同事到四五十歲的同事都有，做事認(rèn)真的，喜歡說大話的，都被我遇見了，而且和他們在一起還能生活的很融洽。還遇見了和我一樣在校的學(xué)生，包括客戶在內(nèi)各種形形色色的人，讓我學(xué)到了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點，如何讓別人相信你，讓自己的話自己的行為得到別人的認(rèn)可。

雖說我做的這個工作是服務(wù)行業(yè)，但是我們的主管教了我們?nèi)绾巫鰻I銷這方面的知識。這一個月多月下來，感覺做服務(wù)行業(yè)就是態(tài)度好、信譽好、細(xì)心、速度還要快還要做的讓客戶滿意、還要能留住客戶讓他經(jīng)常來這個地方做車的美容!關(guān)于營銷方面，我的主管和我說過，我也細(xì)心的聽到了一些，主要是：了解所賣的產(chǎn)品，把你所賣的產(chǎn)品介紹給客戶，讓客戶接受并買你的產(chǎn)品，使客戶覺得他買了你的產(chǎn)品他賺了付出去錢得到了應(yīng)有的價值了。也不否定里面存在一些忽悠的成分，但是再怎么忽悠也要讓客戶覺得自己賺了，覺得自己付這個錢值得!然而，在做汽車美容這個方面也要注意不能讓別人敲詐了，畢竟社會上面什么人都有，有些不規(guī)矩的人就是喜歡用這個對你的公司或者是個人進(jìn)行敲詐勒索。

回想一下，我這一個多月所經(jīng)歷的。記得7月3號剛到這個店的時候，我就去熟悉了一下環(huán)境，畢竟不熟悉環(huán)境的話對于做這個工作困難還是有點。

上班的第一天就是在洗車房里面待著，一洗車就是半天，對于我一個還在學(xué)校里面的學(xué)生來說，洗了半天車肯定是累的，而主管也考慮了這個事情，下午就安排我到外面擦車了。一個三十多歲的中年老大哥負(fù)責(zé)指導(dǎo)我工作，剛開始洗的時候，肯定是洗不干凈的，老大哥同事總是在邊上告訴我哪個地方需要洗的仔細(xì)，哪些地方一帶而過就可以了，在擦車的時候也是如此!以后的每天都是過著擦車洗車的生活，期間我們的主管給我開過會，給我們制定了一個標(biāo)準(zhǔn)的洗車方法，給我們安排過值日排班表，有洗車間的衛(wèi)生美容間的衛(wèi)生、衛(wèi)生間的衛(wèi)生、擦車毛巾的清洗!這個店主要是以洗車為主，汽車美容有客戶來做的時候還是做美容為主。

記得，有一次來了一輛路虎過來做大美，同事叫我一起去給他幫忙，幫忙的同時我學(xué)會了鋼圈的清洗、發(fā)動機引擎的清洗、汽車漆面抹泥、汽車內(nèi)飾清洗、漆面打蠟、車玻璃的推蠟、而漆面的拋光我不是特別的熟練，害怕把車漆給打穿了!而這些汽車的美容，也不只是在這一輛路虎的身上學(xué)到的，而是做過好幾輛車之后掌握的。我們的主管之后給我們開會時候說的最多的還是向顧客推銷洗車卡、汽車美容會員卡，前提條件是必須把車洗干凈，這樣才有機會和客戶交談，不把車洗干凈的話你根本沒有機會和客戶交談。

記得有一天早上我站在店外面，來了一位開著奔馳s350l的車主主動像我問起了洗車卡這面的問題，而我細(xì)心的為他解答，果然在我的回答之下這位大方的車主辦理了一張1580的會員卡，當(dāng)時我很是興奮。這是我在這個店里面辦理出去的第一張會員卡，后來直到我辭職離開店這段時間里只賣出去過500和200幾張洗車卡，當(dāng)然推出去卡會有5%的提成。每天洗車擦車都是在室外，頭頂烈日，遇到周末洗車高峰的時候，忙的都不能休息，一整天都在洗車擦車。

但是，遇到陰雨天氣的時候，閑的讓人很無聊。這個大概就是工作的乏味之處吧!我深深的體會到了，賺錢不是那么容易的，而我們在學(xué)校大手大腳的消費著父母賺來的幸苦錢，現(xiàn)在想起來真的不應(yīng)該那么大手大腳的花父母給個月所給的生活費，這就是暑期社會實踐的必要性吧!

其實，暑期社會實踐是每一個大學(xué)畢業(yè)生要走的一段經(jīng)歷吧!它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。