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第一篇：大學生實習報告中的目的與要求

(一)實習目的

1、鍛煉自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性。將自己的理論知識與實踐融合，進一步鞏固、深化已經學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，加強對市場營銷過程的認識;2、更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎;3、了解公司部門的構成和職能，整個工作流程，從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關鍵的指導作用。

(二)實習要求

1、校內實習期間，嚴格遵守學校規(guī)章制度，服從專業(yè)老師的安排，做好筆記，注重理論與實踐相結合，善于發(fā)現(xiàn)問題;2、校外實習期間遵守公司各項規(guī)章制度，有嚴格的時間觀念，不遲到不早退，虛心向有經驗的同事請教，積極主動完成單位分配的任務，與單位同事和諧相處;3、每天都認真總結當天的實習工作所遇到的問題和收獲體會，及時撰寫實習日記。一、頂崗實習的政策依據

頂崗實習是教育部下發(fā)的關于高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估指標補充規(guī)定，要求學生頂崗實習時間不低于半年。這一規(guī)定既符合高職高專教學大綱教學安排，又有利于對高職高專學生進行職業(yè)素質方面的強化訓練，使學生提前了解社會，增強崗位意識和崗位責任感，限度提高其綜合素養(yǎng)，此項安排是高職高專院校教學體制改革的一項舉措。

二、頂崗實習的現(xiàn)實意義

頂崗實習就是安排學生離校走入生產一線，進行勞動鍛煉。頂崗，顧名思義，是在生產一線的諸多崗位,從事生產性勞動，因為企業(yè)不是學校,不可能滿足學生提供專業(yè)對口的生產崗位,所以在頂崗實習中原來所學的專業(yè)在很大程度上不可能對口，甚至基本不沾邊。既然專業(yè)不對口，而為什么又要深入一線頂崗勞動，其意義在哪里?

意義之一，轉變觀念。轉變觀念就是讓學生從大學生活、學習中切換到現(xiàn)實社會中去。高職培養(yǎng)學生的目標是――符合社會要求的技術性、應用性人才，如：基層領導、技術員、工程師、高級技工。要適應社會的要求，首先就要在思想觀念上適應社會，了解社會對高職大學生的要求，特別是職業(yè)素養(yǎng)上應當具備哪些?以利做到缺什么補什么。

意義之二，增強崗位意識。作為一名高職畢業(yè)生，他畢業(yè)后走向社會，大多是從事一線工作，有生產性的，質量性的，有采購性的，有營銷性的，有維修性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責任，是一種職業(yè)品質，用人單位很注重這種品質。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經之路。要增強崗位責任，就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位責任感，這是現(xiàn)代社會對高職生的基本要求。

意義之三，增強社會經驗。增強社會經驗，也是增加工作經驗。一名高職畢業(yè)的大學生在面對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經驗，這道門檻攔住了不少大學生。因此，頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛煉，更重要的是通過實踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干;實踐出真知，實踐長才干。有了適當?shù)捻攳弻嵙暡⒛茼樌玫揭环蓓攳弻嵙暫细褡C，這對今后走向社會，應聘崗位時，無疑是非常有益的。當然，頂崗實習的現(xiàn)實意義還有很多，這里不再一一敘述。

三、頂崗實習中出現(xiàn)的幾個問題

問題之一，心里反差較大。在大學讀書、生活，一切費用由其家長供養(yǎng)，心安理得，沒有危機感，沒有體力和時間上的約束，優(yōu)越的大學生活同現(xiàn)實公司(工廠)一線勞動相比，是兩個“世界”，一線勞動是一種體力或腦力的付出，是靠這種付出去換取剩余價值;而讀書是靠家長供養(yǎng)，是消費型的生活方式。部分學生，從小學到大學，沒有從事過工廠(公司)體力勞動，對工廠(公司)機器轟鳴聲，簡單重復的勞動感到枯燥無味，加之加班加點，時間難熬，因此，厭倦情緒油然而生，有的同學甚至產生抵制情緒等。

問題之二，吃苦精神較差。工廠、公司是勞動密集型企業(yè)，一種簡單重復的勞動，從上班到下班連“軸”轉，體力消耗，時間消耗較多，加之工廠為了完成訂單任務，每天工作時間在8-11小時，一個星期下來，也只能休息半天到一天，學生們體力消耗同學校相比要多出很多倍，工作辛苦是同學們不愿頂崗實習的又一問題。

問題之三，適應能力較差。從學校到工廠到公司，從課堂到車間或者跑市場，這里面有一個觀念轉變問題，轉變觀念就要去適應公司工廠的要求，因為這是工作，是生活，不是在學校。而有的同學正是缺乏這種觀念的切換，不理解頂崗實習的重要性，不明白高職生畢業(yè)后的就業(yè)方向,對專業(yè)期望值較高,認為所學專業(yè)同實習企業(yè)不搭邊,因此不能盡快適應工廠(公司)生活和工作方面的要求，違規(guī)、違紀現(xiàn)象時有發(fā)生,無形中就拉開了同工廠的“距離”，這是頂崗實習中遇到的又一問題。

問題之四，溝通能力欠缺。從學校到工廠(公司)，工作、生活環(huán)境變了，要適應環(huán)境，適應工作要求，就離不開溝通。良好的溝通能力，是實習中提高工作效果，方便工作，同工人師傅融合在一起的基礎，但在具體的頂崗實習中，部分學生缺乏必要的溝通能力，工作中抱怨學不到東西，請假休息得不到批準等等，這些都是缺乏必要溝通能力的具體表現(xiàn)。

問題之五，缺乏扎實的工作作風。學生到工廠(公司)頂崗實習，本是在實踐中得到鍛煉提高，這一舉措無疑是為今后踏上工作崗位積累經驗，應該虛心好學，踏實做事，但從近年來幾處實習的學生情況看，少數(shù)學生工作中消極怠工，敷衍了事，缺乏認真的工作態(tài)度和樸實的工作作風，而工廠(公司)對此有明確的不同反映。

四、學生頂崗實習學什么?

(一)認真學習企業(yè)員工的愛崗敬業(yè)精神。俗話說得好“不愛崗就下崗，不敬業(yè)就失業(yè)”。在任何一家用人單位，愛崗敬業(yè)是對員工素質的基本要求，要干一行，愛一行，專一行，精一行，在工廠，在公司，在機關，都有嚴格要求。每項工作都有特定的作用，猶如一臺運轉的機器，即使是一顆普通的螺絲釘，其作用也是不可忽視的。因此，愛崗敬業(yè)從一定意義上講，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基石，也是企業(yè)用人的基本要求。

(二)要認真學習企業(yè)員工的吃苦耐勞精神。吃苦耐勞是中華民族的優(yōu)秀品質。俗話說得好，“一個優(yōu)秀的人才，必定是勞其筋骨，磨其心志，最終才能脫穎而出”。吃苦耐勞、艱苦奮斗，都是在逆境中磨練人的意志，揚鞭催人走向成熟，具備這種品質的員工，才能走向成功。只有腳踏實地、吃苦耐勞，辛勤耕耘的員工，才能成為企業(yè)骨干，才能得到企業(yè)重用，企業(yè)對他的認同又激發(fā)他對事業(yè)的不斷追求，迎難而上，奮發(fā)努力，到達成功的彼岸，這種優(yōu)良的品質，是民族自強不息的品質，我們必須繼承和發(fā)揚，必須在艱苦的第一線，臥薪嘗膽，刻苦學習，使之成為自己人生道路上一筆“珍貴財富”。要想今后一少吃苦，就必須發(fā)奮努力積累知識，積累才干，最終才能“人上人”

(三)要認真學習員工的嚴肅認真的工作態(tài)度。一個管理嚴謹?shù)钠髽I(yè)，他的員工對工作是嚴肅認真的，這是管理效應，是企業(yè)生產經營對員工職業(yè)素養(yǎng)的必然要求。這是因為，企業(yè)的每項工作都要靠員工去運作，在運作的過程中，不能敷衍了事，粗枝大葉，特別是在工業(yè)性企業(yè)，生產制造每個機器零件的“公差配合”都科學嚴密，不能出現(xiàn)絲毫的紕漏，否則，你生產的工件就是一件廢品。而由于你的“粗枝大葉”，所造成的廢品工件，就是浪費人力、物力和財力，其成本是令人痛心的。同時，所有的工藝流程環(huán)節(jié)，都毀在你的“粗枝大葉”中。因此，在頂崗實習中，我們首先就要從基層做起，從小事做起，認真做好每件事，這是職業(yè)品質、職業(yè)素質。只有具備了這種職業(yè)素質的員工，才能得到企業(yè)認同，得到企業(yè)尊重，你才有發(fā)展機會。

(四)要認真學習員工的誠實、守時品質。做人誠實，是公司老總用人的第一尺度，公司的工作要靠人去做，人是第一要素，“要想做事，必先做人”，只有做“好”人，才能做好事。做人不實，做事就不會實，用人單位在聘用員工時，首先強調的是做人的品質。在守時方面，守時，就是自覺遵守企業(yè)或公司的規(guī)章制度。制度是企業(yè)生產經營的尺度，員工必須按照這個尺度來規(guī)范自己的言行。當然，企業(yè)內部的制度可分為生產制度、生活制度和工藝制度，這些制度的制定都是為了順應市場要求而演變催生出來的，應該說，都是科學合理的，能促進企業(yè)管理規(guī)范化、科學化和制度化。如果一個企業(yè)有制度，而無人遵循，那么這個企業(yè)必將走向衰亡。這是社會進步的必然規(guī)律，而企業(yè)想要在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展，守時和誠信是必不可少的。因此，我們的學生為了在畢業(yè)后，走入社會，進入生產一線，就要懂得誠信、守時是多么的重要，否則，你將被企業(yè)淘汰。這是我們學生在頂崗實習中必須以虛心的態(tài)度，認真努力學習的，也是要努力做到的。

(五)要認真學習企業(yè)的科學管理技能、企業(yè)文化、制造技術。管理是一門科學，更是一門學問和藝術。科學的管理，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學生頂崗實習的平臺時，選擇一個好的企業(yè)，特別是科學管理好的明星企業(yè)，對實習學生來講，無形中就會增長他們的科學而嚴謹?shù)墓芾硪庾R。在這種環(huán)境下，企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升，“從優(yōu)秀企業(yè)走出去的員工，可以勝任其他企業(yè)的主管”，因為管理出效益，管理出人才，管理促發(fā)展。因此，我們的實習生，就是要在優(yōu)秀企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實踐中增長管理才干，增長做人的才干。頂崗實習在工學結合教學模式中起著培養(yǎng)學生職業(yè)技能與職業(yè)意識的重要作用，對學生走出校園、認識社會起著橋梁作用。真實的企業(yè)環(huán)境有助于學生增強現(xiàn)場工作能力,了解最新動態(tài),發(fā)展創(chuàng)新思維和團隊合作精神,提高服務意識,建立良好的人際關系,具有傳統(tǒng)課堂教學無法企及的優(yōu)勢。頂崗實習證明,高職院校應進一步深化實踐教學改革,著力解決好實踐環(huán)節(jié)暴露出的校企合作制度不完善、師資力量薄弱和學生實用技能差等問題,促進工學結合人才培養(yǎng)模式的法制化和規(guī)范化，這是加強校企合作、完善工學結合教學模式的有效途徑。

第二篇：社會實踐報告實習目的

實習目的

1、通過實習增加工作經驗，實現(xiàn)自我增值;

2、了解銀行主要資產、負債、中間業(yè)務，熟悉銀行貸款業(yè)務的整個流程和操作方法，以及銀行營銷中的市場調研、市場細分、目標市場選擇、市場定位和新產品的開發(fā)等;

3、通過在浦發(fā)銀行廈門分行的實習，掌握銀行從業(yè)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等;

4、培養(yǎng)團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質和精神。

實習任務

1、貸款業(yè)務

銀行信貸部門實行客戶經理負責制，從前期客戶的`營銷、企業(yè)實地調查、撰寫授信報告，只到簽訂授信合同，完成額度項下的各類單筆放款，最后到貸后檢查、風險控制，每一個環(huán)節(jié)都必不可少、極其重要。

客戶經理工作的重點在于營銷產品，難度在于維護客戶關系，關鍵在于提高自身素質。銀行客戶經理提高自身素質，要靠實踐，要靠學習;要虛心借鑒他人的經驗，要總結出成功的規(guī)律。這是一個變革的時代，銀行的體制和機制在變，銀行客戶的需求也在變，因而銀行客戶經理的理念、目光、行為必須跟上時代的發(fā)展，理念要變得更為先進，目光要變得更為遠大，行為要變得更為敏捷。在變革中學習，是客戶經理應該奉行的永恒不變的真理。

在浦發(fā)實習期間，我也在部門客戶經理及總經理的引導下，學習并掌握了銀行公司信貸部門客戶經理的基本工作職能，并輔助他們完成了很多授信的主要工作。大到中國輕工集團下屬的央企和福建省最大的國企近30億總額的集團授信，小到各類中小企業(yè)及個人貸款。我完成了授信調查報告近20余篇，通過企業(yè)提供的授信材料和到企業(yè)實地調查，分析企業(yè)基本信息、行業(yè)信息、生產經營情況、財務情況、風險環(huán)境及貸后管理和收益情況，擬定授信方案和授信品種，直至授信合同達成和簽訂。

2、儲蓄業(yè)務

儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

3、信用卡業(yè)務

信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。浦發(fā)銀行的信用卡品種很多，如：麥兜卡、中國移動聯(lián)名卡、加速積分卡等。我也通過自己的社交圈，在實習期間發(fā)展了近30張浦發(fā)銀行信用卡。

第三篇：社會實踐報告

隨著時間的流逝，每個人都會有自己的事情要做。長大了就有了自己的路要走，每個人都是獨立的，每個人都要長大。而現(xiàn)在。我們已經具備了這樣的條件，去發(fā)揮自己的長處。

曾經做過各種各樣的小工，找過各種各樣的工作，碰過各種各樣的一鼻子灰，但是，我從未屈服過，放棄過，在過去的實踐中，學到的是努力才會有一個好的收獲，但也許就算你努力了也不一定有一個好的收獲，世界本來就是這樣，只要努力過了就行了。但是，你會在這一次中學到很多的東西。在一些實踐中你會發(fā)現(xiàn)你自己適合的工作，你會喜歡那些工作，從而找到自己的位置，而不是以后盲目的去找工作，那樣又花時間有花精力，在你好不容易找到了工作卻發(fā)現(xiàn)不喜歡這份工作，所以在生活中實踐還是一件對自己很重要的事情。

在這次的實踐中，雖說時間不是很長，學到的知識不是很多，但學到的一些在工作中應該有的技巧，學到了應該怎樣很好的與人交流。剛開始覺得自己沒有勇氣，很害怕說錯話做錯事，但是并不是你不說話你就會獲得成功的。所以交流很重要。

實踐中我的感觸很多，覺得一個人能立足很關鍵。其實對于這個問題我以前想得很簡單，但現(xiàn)在我覺得這個問題要是實行起來真的很難。

才到那家實習單位的時候，覺得很不習慣，覺得很陌生，連話都少很多，因為自己有沒有什么社會經驗，連一點工程經驗都沒有，很難插得進話，而且，他們討論的工地上的事情，有些都是自己沒有聽過的，特別是第一周，在哪里的感覺是度日如年，覺得他們董好多，自己卻什么都不知道，那時候感覺很無助，在在那里好像幫不上什么忙，覺得很不好，總覺的因該幫著做些什么，有時候自己搶著做吧，人家還不讓，好像怕我做錯還是怎么的。不過，在我的努力下，事情有著很大的變化，我開始慢慢能跟他們搭話了，他們也很幫助我，給我講很多的關于他們的以前剛出來的時候，也是很多不懂的，而且很鼓勵我，干這行就是這樣，要多學習多積累，到一定的時間就會有一定的收獲。他們后來也叫著我一起幫忙，知識雖沒有含金量但在他們的照顧和不時的鼓勵下，我覺得我很喜歡這份工作，雖說我還是一個初出牛犢。但我很勇敢，我覺得這一次的經驗也是不可多得的。覺得也是對自己的一種考驗，隨敢說剛出去工作什么都會。只要敢于挑戰(zhàn)，我覺得那就是很值得鼓勵。只有跨出第一步，第二步就會有希望的。

一個部門最重要的還是團結，在那里我也看到了，也學到了。每一件事情我都看到了是團結才能順利完成工作。團結的核心是同事們能很好融洽的工作在一起，相互幫助，可以很好的促進工作的完成效率，我體會到了有時候工作不是一個人能完成的，而是在一個個成員的合作下完成的。

我覺得不管結果你學到點多少，這次的體驗過程才是最好的，因為這次的實踐結束了，但是還蠻想在一次參加工作，因為還想多學一些工作中經驗和在工作中處事的方法。畢竟這對以后的工作來說是一個不可多得的經驗。

第四篇：社會實踐報告

寒假如期而至，這個寒假是我中學糊口的第一個寒假。想充分下寒假糊口，必需正在進修的同時積極加入社會勾當，如許不只能夠添加本人的社會經驗，并且能夠正在人際交往方面能夠獲得提高，擴大本人的社會接觸面添加小我正在社匯合作中的經驗。熬煉和提高本人的能力以便正在結業(yè)后能實正走入社會，可以或許順應國表里經濟形勢的變化，而且能正在糊口和工做中很好的處置個方面的問題。

而這個寒假我正在一個日用品無限公司里打工，因為每個暑假城市出來打工進行社會實踐，所以對此并不目生，但從未正在寒假打過工，正在這個天寒地凍的的節(jié)氣里，為干活添加良多麻煩，我所正在的部分是餐具包拆，對于以出口為從的公司來說，各方面要求都很嚴酷，這就要求我們工做必需做到極為細心。

我們擔任把后面制成的餐具進行機械清洗、包拆，孰能生巧正在各個環(huán)節(jié)都很主要，熟練才可以或許提高產質量量和數(shù)量，也許剛起頭工做很難順應，但很主要的一條就是去掉“學生味”不把由于仍是學生做為做錯事的托言。但終究打工比正在學校要累很多多少。好比我們要早早起床吃早飯去上班，這對日常平凡愛睡懶覺的我們也是個。晚上，下班時都天黑了。每天拖著怠倦的身子歸去，再累也咬緊牙關，由于不愿服輸，這是我的性格。

通過此次寒假實踐，讓我正在冬季北風中理解了父母的辛勤，打工的不易。大白了更多事理，正在社會實踐中我們該當要求我們把正在學校的所學的理論學問使用到客不雅實踐中去，是本人所學的學問有用武之地，只學不實踐那么我們所學的就等于零，理論應取實踐相連系，為未來找工做打下根本。正在社會上要長于取別人溝通。顛末一段時間的工做讓我認識更多的人。若何取別人溝通好，這門手藝是需要持久。取同事的溝通也劃一主要。人正在社會中城市融入社會這個集體中，人取人之間合力去干事，使其干事的過程中愈加和諧，更事半功倍。別人給你的看法，你要聽取、耐心、虛心的接管。

我們不只要進修學校所學的學問，還要不竭從糊口中實踐中學其他學問來武拆本人，才能正在合作中凸起本人，表示本人，良多正在學校讀書的人說甘愿出去工做，不肯正在學校讀書，罷了正在社會的人，甘愿回爐再制，我們上學，進修先輩的科學學問，為的都是未來更好的融入社會，并貢獻本人的一份力量，今天的我們該當勤奮控制專業(yè)學問，明天才能為社會更好的綻放本人的。

第五篇：實習報告的目的

實習目的及意義：

畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，讓我們在實際中體會理論，運用理論，受益匪淺，同時打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去的重要性，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，調整心理，各方面都做好充分準備，去適應社會，才能被這個社會接納，維持生存進而更好地發(fā)展自己。

一方面，了解企業(yè)管理的先進方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結合的能力;另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。

實習內容和方法：

在公司實習期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負責：接聽、轉接電話;接待來訪人員;負責總經理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會議紀要;負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據公司的規(guī)定，結合自己的理論基礎、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認真做好每一份工作。在實習完后，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎。

第六篇：社會實踐報告

本次實習，從開始到現(xiàn)在以有半年多時間，做這汽車銷售顧問也基本和我的專業(yè)市場營銷相吻合。而我所欠缺的就是那些關于汽車專業(yè)知識一方面的東西，但我還是有很多的感悟。我相信通過我不斷的努力學習，我一定回在我的崗位上做的更好。

(一)我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點也不用擔心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。

(二)從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多中小企業(yè)存在很多管理問題，最突出地表現(xiàn)組織結構松散。有些公司根本就沒有組織結構，大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事件上很有決策效率，但更多地會成為公司發(fā)展的瓶頸。

(三)經過這么長時間的了解，我又一次加深了對武漢這座城市的印象。毋庸置疑，武漢是座偉大的城市，但武漢的發(fā)展有其先天不足，那就是過于孤單，周邊居然沒一個可以稱的上衛(wèi)星城的城市與其共同發(fā)展，這樣勢必制約其長久的發(fā)展，這也正是武漢經濟缺乏活力的原因。

實習已經結束，我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學習，比如專業(yè)課的深入學習，比如對行業(yè)的繼續(xù)關注等。未來不管是做個職業(yè)經理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富!

在整個實習過程中，我不僅更進一步的學習并掌握了汽車發(fā)動機、底盤的構造和功用，而且還學會了許多專用工具的使用方法。通過同師傅們共同學習、探討有關汽車方面的知識，使我學到了很多在學校里從未學到的東西，并對汽車行業(yè)有了更進一步的了解。由于我們在企業(yè)里了解到很多企業(yè)文化和企業(yè)管理體制，使我們不僅在自己的專業(yè)上有了突破，也學習到許多關于企業(yè)管理方面的知識?？傮w來說我成功的完成了這次實習，這對于我以后的工作道路起著很重要的作用。

第七篇：社會實踐報告

今天是個重要的日子，是檢驗我們前段時間努力的成果的日子。一大早我們仨兒還沒來得及在學校正規(guī)證據的吃上早餐就上了地鐵，只因心里仍有些許的不安。提前30小時到辦公室開始再一次檢查細節(jié)，為活動的正式開始做全方位的準備是今天的頭一件事。在接下來的工作中值得一提的是，我負責引領小朋友提前預練朗讀集體文明承諾，因此，說真的我非常擔心孩子們不配合我，怕自己調動不起氣氛。慶幸的是在彤彤和燕子的鼓勵下，我自信的站在臺上面對一大群的小朋友，盡量細心的完成預練。還好效果不是很差。通過這一舉，我進行了反思：我認為與孩子學會溝通，學會孩子的語言也是一門技術。尤其作為社工系的同學，這一點更應得到鍛煉。就這樣本次啟動儀式在我們所有工作人員的共同努力下取得了圓滿成功。

下午，我們面臨了自實習以來最大的挑戰(zhàn)――寫新聞稿。在校期間其實組織參與過不少活動，也寫了不少新聞稿，但是今天我們的寫稿能力卻受到了質疑。習慣了在校期間以敘事式方式介紹活動議程為主線的思路，對于這次活動我們仍采取習慣式書寫方式。然而我們卻不知政府機關部門在寫新聞稿時更加注重活動背景，活動意義，以重點介紹某一項突出活動內容為主線的書寫思路。經過我們的一番檢討后，在于老師的悉心教導下，我們通過閱讀多篇報紙，開始研究不同的書寫新聞稿的方式。慶幸的是在我們共同努力下終于寫出了令老師比較滿意的稿件。這件事讓我覺得，在校使用的某些處事方式不一定適用于實習單位，有的時候我們應學會對于不同的環(huán)境中發(fā)生的事采取不同的措施來應對。

又一天過去了。似乎每一天都經歷著不一樣的事情，對于未來我們所面臨的種種挑戰(zhàn)，我相信我們定會勇敢的去突破去克服的。學習仍然在繼續(xù)，希望明天能收獲更多。加油！

第八篇：社會實踐報告

一、實踐目的

希望自己在此次的實習，能夠對人際交流和溝通方面的知識有個更深層次的認識了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應該從哪方面充實自己。也希望借此實習機會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質，為今后正式工作打下基礎。

二、實踐內容

對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領我們，第一天主要是了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。在為期一個月的實習中，基本上是分為兩個階段。

適應階段：了解和熟悉操作流程。在開始的10天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環(huán)境，對每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產生這些問題的原因，自己應該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務催貨問題，老顧客詢問的問題?？傊?，剛剛開始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹記客戶至上，態(tài)度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認同和肯定，正因為這些客戶的認同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。

學習成長階段：再剩下的時間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗單，更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責都會顯得比較輕松一點，但有時由于店鋪搞活動，會忙不過來，同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務，和跟蹤好物流相關的事情。盡管是第一次真正當淘寶客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。

三、實踐成果

我對于我客服的工作也更加的熟悉，正因為知道作為淘寶賣家的艱難，加上自己也做過小賣家。我會更在乎這個工作，我就給自己定了一個目標，盡量挽留每一個顧客，不讓顧客在自己手上流失。所以我常常會很耐心的給咨詢的顧客講解，好脾氣的和那些有售后問題的顧客解決問題。像以前，我是不會這樣好脾氣的，如果遇到難纏的顧客，真的會選擇逃避。但是現(xiàn)在我不會了，可能真的是角色改變了我的性格，性格溶于了工作。我習慣于。發(fā)微笑表情、不斷的說“不好意思、實在不好意思給您帶來困擾”，以前的我是不習慣于道歉的，常常會沉默帶過。