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第一篇：某年文明過馬路調(diào)查社會實踐報告

XX年文明過馬路調(diào)查社會實踐報告

XX年文明過馬路調(diào)查社會實踐報告

在我們的生活周圍，經(jīng)常親眼目睹交通事故的發(fā)生。輕者為自己和他人帶來工作的影響、生活的不便、社會的不穩(wěn)定，重者則給家庭和他人帶來痛苦，留下終生遺憾，甚至妻離子散、家破人亡。據(jù)統(tǒng)計，僅去年，武漢市就發(fā)生了919起交通事故，導致217人死亡，924人受傷，其中行人傷亡占到總數(shù)的%，慘痛的教訓觸目驚心。這讓我們不得不靜下心來深思：為什么會有這么多交通事故的發(fā)生?據(jù)分析，許多交通事故大多來自人們不遵守道路交通法規(guī)，隨意橫穿馬路，亂闖紅燈，不文明過馬路而造成的。市委副書記胡曙光在全市“文明過馬路”活動動員大會上，坦言自己的心聲，為行人亂穿馬路而痛心疾首。這也不得不引起我們的深思——“文明過馬路”是事關武漢城市文明發(fā)展不可忽視的小事，也是我們每個人不可忽視的大事!

我家住在武漢市洪山區(qū)珞獅南路，為了了解市民文明過馬路的真實情況，也為了試圖找到發(fā)生交通事故的原因。20pc年寒假期間，我?guī)е蓡?、帶著焦慮與思考來到珞獅南路十字路口，針對行人是否了解交通法規(guī)知識及過馬路的情況，進行了30分鐘的隨機調(diào)查。

…………

從以上被調(diào)查的對象可以看出，60%以上的市民基本了解交通法規(guī)常識，也按照法規(guī)要求規(guī)范自己的行為，而令人擔憂的是還有少數(shù)一部分人根本不了解交通法規(guī)知識，更談不上文明過馬路。通過走訪與調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生這些不文明陋習的原因主要有：一是部分市民缺乏公共意識和社會責任感。沒有將自覺遵守交通規(guī)則作為自己對社會、對他人應有的一種責任和義務。二是法治觀念不強。不少市民不了解、不理解《道路交通法》，認為亂穿馬路不構成違法。三是行人心態(tài)的現(xiàn)實和忘我。部分市民談起交通法規(guī)，比誰都了解清楚，但就是不按要求去執(zhí)行。而是自作聰明，懷著一種僥幸的心理、試試看的心態(tài)橫穿馬路、不等信號燈、與車輛搶道、跨越交通護欄、踩踏路邊綠化帶等。四是執(zhí)法管理難度大。有些市民不服管理，認為交警對亂穿馬路的執(zhí)法是小題大做，還有些市民為違法者說情開脫，由此加大了管理的難度，影響了執(zhí)法成效。文明過馬路，做到禮貌謙讓，不搶道，不爭先，不占道，這只是人們最基本的出行行為。但是，有些人卻做不到，文明過馬路真的很難嗎?不難!!!武漢市委市政府開始整治了，違法的也處罰了，為什么還有人……這到底為什么?怎樣才能徹底杜絕行人違法橫穿馬路這個陋習呢?

(一)、加強宣傳

1、大力宣傳文明過馬路是關系城市形象、關系投資環(huán)境的重要性，我們要針對不同人群不同對象多形式的開展宣傳，引導市民自覺按一個現(xiàn)代都市人應該具備的基本要求過馬路，以維護城市形象。

2、大力宣傳《道路交通安全法》等法規(guī)知識，強化市民安全意識，引導市民注意安全、珍惜生命。如在公共場所掛起“珍視生命、文明過馬路”;“手拉手、一家親，文明過馬路”及“車讓人、人讓車，車讓車，讓出安全，讓出和諧”等宣傳口號。以學生集體簽名橫幅、展板、發(fā)宣傳單等形式向過路人進行宣傳解答并發(fā)承諾書，開展交通法規(guī)知識競賽或測試，“小交警”演練，現(xiàn)場文明執(zhí)法、繪畫、攝影展等。提倡文明過馬路，抨擊不文明現(xiàn)象，解說不文明帶來的危害。開展主題實踐活動，積極推動“文明過馬路”活動的廣泛開展。同時結合“武漢城市精神”的宣傳，使規(guī)則意識、文明意識、交通法規(guī)意識深入人心，并逐漸轉(zhuǎn)化為市民的自覺行動。

我建議：充分利用“四城同創(chuàng)”契機，加大宣傳力度，強化市民交通法治意識，提升市民素質(zhì)。

(二)、強化教育

美國太婆的教育啟示：滴水穿石入人心。

作家梁曉聲講過自己在美國的一次經(jīng)歷：過馬路時，紅燈亮了，左右并沒有汽車，他身邊有位太婆卻停下腳步，安安靜靜地等候。他問：“現(xiàn)在沒有汽車，為什么不走過去?”老人答：“也許，我們身后那棟房子里會有一個小孩正在看街景。他如果看見我走過去，以后照我這樣做，也許就會發(fā)生危險?！薄斑@件事對我們每個人都應有很深的觸動。”北京大學社會學博士生孫龍說，“美國太婆的行為不是一天兩天就能形成的，而是社會各方面長期教育熏陶的結果。”

我建議：武漢每年定期開展一次“交通道德建設活動周”，形成濃濃的宣傳氛圍，以引起全社會對交通安全知識的重視;學校將交通安全知識納入思想品德教育課程;企事業(yè)單位將這項教育納入對員工的品行考核;區(qū)與區(qū)、街與街等開展競賽、評比活動。

(三)、加大執(zhí)法

依法治城市，嚴管出文明。謹防上面雷聲大、下面雨點小。整治亂穿馬路不文明行為是一項復雜的社會系統(tǒng)工程，須由政府出面組織，制定一個嚴密可行的長效機制，由各個部門共同配合實施。通過外在強制性約束，發(fā)揮反面典型的教育功能，細化相關法律法規(guī)。一向以法規(guī)嚴厲而聞名世界的新加坡就規(guī)定，任何在巴士停車場及車站亂穿馬路的行人，最多可被判入獄三個月并罰款571新元，再次觸犯這條規(guī)定的人可能會被判入獄半年。我們應借鑒此辦法，針對行人亂穿馬路給予重的經(jīng)濟處罰，輕者罰款50元，重者可罰200元。若發(fā)生事故，應由行人承擔主要責任，車輛在人行橫道撞傷行人，司機則應受重罰。

我建議：交警部門明確要求，定規(guī)則、定責任、定成效。可以實施交警責任制和市民監(jiān)督制。交警對亂穿馬路的行人依法處罰;市民積極監(jiān)督、舉報、舉證，并實施舉報有獎制，促進交警積極執(zhí)法。

(四)、道路設施以人為本

有這樣一個故事：一工匠建完花園后，不是先入為主的鋪設園中小路，而是先讓行人走出一條條小路，然后把那些小路鋪設起來，結果發(fā)現(xiàn)再沒有人“另辟蹊徑”了。沒有規(guī)矩不成方圓，管理肯定需要規(guī)矩，但是一定要以人為本，一定要從市民的角度思考問題。規(guī)矩不合理，又要管住“不守規(guī)矩”的人，難度肯定要大得多。人行通道設施不完善，也是“逼迫”一些人亂穿馬路的原因之一。如果過街天橋、人行橫道在200米至500米外，行人“圖近”心理明顯，往往會橫穿馬路。

我建議：完善行人過街交通設施和人車分離設施，能為“文明過馬路”創(chuàng)造有利條件。如將道路分成幾個板塊，使行人和機動車各行其道，實現(xiàn)“人車分離”，可避免行人隨意橫穿;完善路口和路段上人行橫道信號燈的設置，可解決行人“二次過街”問題，既確保安全又能有效地達到人車過街互不干擾。

細微之處見文明。文明過馬路雖是一件小事，而折射出的卻是一個城市的整體文明程度。讓我們趕快行動起來吧!從自我做起，從文明過馬路做起，讓我們的城市更文明、更和諧。

第二篇：社會實踐報告

今年暑假我在南通飛云工藝家具有限公司進行了為期一個月的社會實踐。

我在廠實踐期間，覺得這里面的人工作十分帶勁，她們對我也挺好的，畢竟我是來實踐的，在廠實踐期間，酸甜苦辣樣樣有，當我工作了一天時，我很高興，因為我學習了許多新鮮事物，可另一方面我也體會到工作的辛苦一天到晚的話還要手動個不停，晚上回到家恨不得倒頭就睡，這樣看來，學生是舒服多了。

在廠期間，我主要是幫里面的人拿拿東西，順便看看她們怎么個做法，在這期間我知道了紅木家具的做法花梨木的做法，雖然只是看看沒有親自實踐，但我也感到受益匪淺，尤其我感覺當中的紅木最難做，開始要給紅木拿沙皮沙平滑了，這一步是最重要的，一般檢查的就是這一關，然后再給其涂顏色，一般顏色要配好，這樣才符合要求，等顏色干了，再途上漆，這雖然嘴上說著簡單，但里面的做工非常的精細，一般一個抽屜要兩到三天才能完工，在這廠里我了解到家具的制造過程，看似簡單的家具其實也是花費了許多心思，許多心血，這雖然與我所學的專業(yè)不大相關，但我覺得這里面有一種細心，奮斗的精神是讓我終身受益。在廠里是個增長見識，與人溝通的大好機會，期間我與主任有過溝通，知道了她一路走過來的艱辛，與車間工人有過交流，知道她們工作的繁忙，我想著自己馬上也快踏上她們的道路了，不由的心中一緊，想著珍惜接下來的一年時光。

雖然每年都在實踐，但今年的實踐讓我心里面沉重，這是最后一次了，除了以往的疲勞，今年我還覺得多了份珍惜，以后這樣的機會不多了，這次實踐中我體會到很多，我也獨立了許多，我學著與人多交流，我增長了見識，另外我還從中體會到酸甜。雖然這次的實踐期很短，但這是我人生中的一件難忘的經(jīng)歷。這個暑假，我過得相當充實，在實踐中我有了進一步的提高，也收獲了許多，相信這份受益將陪我一直走下去！

第三篇：打掃衛(wèi)生的社會實踐報告

20xx年暑期八月中旬，14信息管理與信息系統(tǒng)學生組成的小組這次實踐的項目是"基層的衛(wèi)生情況"，在各自的家鄉(xiāng)進行實地考察，更加準確地了解各地基層的衛(wèi)生情況，使調(diào)查結果更有說服力。

南京

南京的徐亦諾和丁雅璐同學在新街口附近以及一些社區(qū)進行實地考察，發(fā)現(xiàn)了一些問題。社區(qū)附近的公共廁所修建完備，但是散發(fā)著異味，影響過往行人的心情。許多地方的基礎設施的維護也并是太好，造成環(huán)境的壓力，比如建筑廢料的回收與處理，建筑方的疏忽導致周邊環(huán)境臟亂差，與建筑內(nèi)部形成鮮明對比。不過垃圾能夠分類這一點倒是做得很到位。這樣既保護了環(huán)境，又培養(yǎng)了路人分類垃圾的意識，并且垃圾桶附近的衛(wèi)生狀況還不錯，沒有殘留垃圾溢出來。

無錫

無錫市的朱羽佳同學近日在無錫濱湖區(qū)某小區(qū)附近的大眾公園對基層衛(wèi)生情況進行了相關的調(diào)查。該公園提供有健身器材、籃球場、小型足球場，公園里的綠化也很好，還有一個小湖。她了解到該公園里垃圾桶很多，定點有人來清理垃圾，并且會對公園的衛(wèi)生（地面及廁所等）進行清掃，然而朱仍在草叢邊發(fā)現(xiàn)一些白色垃圾，且小湖上有很多枯樹葉，這可能是公園管理人員清掃時疏忽的地方。對此，我們的組員一致認為公園管理人員應多注意容易被忽略的地方，并在公園中設立一些標牌提醒人們不要隨手亂扔垃圾。

鹽城

鹽城市的馮h同學利用暑期時間在江蘇省鹽城市進行了實地考察，具體考察內(nèi)容為基層衛(wèi)生狀況，具體考察地點為鹽城市某輛公交車?？疾旎鶎庸卉囆l(wèi)生狀況時，我們主要針對公交車的地面，座椅，車窗，車內(nèi)垃圾桶等進行觀察，并輔助調(diào)查問卷形式進行考察。就具體情況來看，鹽城公交車衛(wèi)生狀況基本良好，公交車內(nèi)地面整潔，無垃圾紙屑，工作人員有經(jīng)常拖掃地面；車內(nèi)座椅干凈，車窗明亮整潔，車內(nèi)垃圾桶清理及時。通過幾個乘客對調(diào)查問卷的填寫，我們發(fā)現(xiàn)公交車常年都是衛(wèi)生狀況良好，市民們都很滿意。

江陰

無錫江陰的陳波同學在當?shù)剡M行了調(diào)查。由于近幾日的連續(xù)高溫天氣，基層衛(wèi)生情況也備受關注。她來到了江陰市霞客鎮(zhèn)南苑新建社區(qū)衛(wèi)生服務站，進行實地考察。首先觀察到地面衛(wèi)生情況，沒有紙屑等物，沒有污垢比較干凈。辦公桌上沒有灰塵，物品擺放比較整潔。垃圾桶內(nèi)垃圾不多，可以看出是及時更換垃圾袋的。而供掛水者休息的病床上，換上了涼席，被子是干凈并且疊放整齊的。由此看來，基層衛(wèi)生狀況較為良好。

通過這次實踐活動，我們發(fā)現(xiàn)社會才是我們永遠的學校，大學生應該通過接觸社會了解更多外面的世界，在實踐中不斷地磨礪自己，豐富自己的人生，為以后的工作積累經(jīng)驗，實現(xiàn)人生價值。

第四篇：義務勞動實踐報告

義務勞動實踐報告

我們眼下的社會，報告的適用范圍越來越廣泛，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。我們應當如何寫報告呢？以下是小編為大家收集的義務勞動實踐報告，希望能夠幫助到大家。

本次我進行實踐活動的單位是xxx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結束，并且達到了我預期的目的。實踐的內(nèi)容包括了主體、總結以及實踐體會等內(nèi)容，并且附實踐論文。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體說明。

主體主體內(nèi)容共包括了3個方面：實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實踐的收獲。

實踐前期工作在實踐前，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認了進行社會實踐的地點之后，我聯(lián)系了超市的負責人，并對實踐一事征得其同意，自己是無償對超市義務勞動，他也表示愿意提供力所能及的幫助。

在正式超市進行實踐活動前，我首先向相關負責人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉。其中，我認為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀，是我此次實踐活動的重點。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點：

1、服務態(tài)度要認真，要謹記顧客就是上帝

2、工作勤奮努力，應當保持一定的出勤率，對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵，獎罰制度分明

3、不可監(jiān)守自盜，違者重罰

4、應當按時上下班，不可遲到早退，有違者扣獎金

5、超市內(nèi)保持清潔，禁止抽煙明火

以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情，直接關系到了社會的穩(wěn)定和發(fā)展，我整理好了自己的狀態(tài)，準備投入到這為期兩周的實踐活動中。

實踐過程今天是我實踐活動的第一天，也就是上班的第一天吧。負責人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作，總結起來大概分了5類：一類是關于貨物的存取和搬運工作，一類是關于超市內(nèi)清潔和物品分類及標價擺放的問題，一類是超市收銀問題，一類是關于超市內(nèi)保安問題，最后一類是關于超市內(nèi)的秩序維持問題。因為是第一天來，他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的大概工作流程，好在心里有個底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天，聽了經(jīng)理的介紹后，對這里的工作有了大概的了解，并認識到，其中兩類是適合我們女生的工作，今后的實踐重點也就放在了這兩個方面，當然其它方面也會簡單的涉及一點，用來全面的完成我的實踐活動。隨后的一天時間里，我在超市的各個崗位都流動了一遍，做到了初步的熟悉，我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。

超市的上班時間是8點整，我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi)，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關于對超市內(nèi)物品的擺放以及標價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情，首先，物品種類繁多，雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放，但是由于現(xiàn)在臨近新年，某些東西的'消耗特別巨大，就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡，要把需要的東西擺放正確，才不會誤導顧客，才能避免不必要的麻煩，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去認真的做；其次就是物品的標價問題，這是整個環(huán)節(jié)的重中之重，因為在超市買東西，上面的標價一定要正確，避免標價錯誤導致不必要的糾紛，而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛，就需要一個人的耐心和細心，才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格，可是有時候還會記錯，在其它姐姐的幫助下，我才能順利的完成，這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作，跟著姐姐們學習到了不少東西，也從中吸取了不少經(jīng)驗。在這個崗位工作的同時，有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助，比如超市內(nèi)貨物的搬運，由于人手的短缺，我也幫忙搬運小件物品，那天還是我身體最累的一天，不過，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作，當帶上那個袖標的時候，感覺還真有一種沉甸甸的責任感，過年了人流特別的多，我們主要進行了人員的疏散和引導，以維持超市內(nèi)正常活動秩序。

前面的工作大概持續(xù)了一周多，在接下來的幾天，經(jīng)理把我安排到了收銀臺，讓我在一位姐姐的指導下進行收銀結賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別，是特別需要細心才能夠勝任的工作。不用說，這是超市內(nèi)最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持著幾乎機械式的微笑，還要求反映迅速而不出錯，在實際工作的時候，我心里是十分的緊張，連手心都捏著一把汗。這個工作是在反復的對賬與收賬重復的，如果沒有耐心，是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎上才能做，因為你要了解一下物品的大概價位，才能對特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應的反應來?？傊?，這個工作我一直做到我實踐2周結束，感覺每天都提心吊膽的，生怕收賬時會出什么問題，還好，我堅持到了最后，并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定，自己的付出總算也沒有白費。

實踐體會這就是我的第一次社會實踐，它引導我走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價值得到了體現(xiàn)，在那片廣闊的天地里，我的勞動，我的付出得到了讓我興奮的回報。

而且在這個過程中，我也深深認識到了作為一個從事超市工作者的辛苦，做工作沒有簡單與難之分，只要有付出，就一定能都得到回報的。

總結在這為期14天的實踐活動中，使我充分認識到，沒有任何一項工作是輕松的，雖然是這種從事超市工作的人，他們的辛苦不僅僅身體上的，因為我深深的感覺到，要做好自己手頭的工作，履行好自己的職責，是件多么不容易的事：我們必須要具有很好的耐心和毅力，并且要足夠的細心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作。

經(jīng)過此次實踐，我豐富了自身的社會經(jīng)驗，同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心，我今后一定多參加社會實踐活動，從各個方面來提高自己的能力。

在最后，我要感謝給我實踐活動機會的超市負責人以及在實踐過程中給我指導和幫助的各位姐姐們，謝謝你們！

論服務社會之超市實踐活動每個人都是社會的一份子，每個人都在努力做好自己的工作來服務這個社會。我們所要做的就是不斷完善自己，不斷提高自己，以貢獻給社會自己更大的力量，來體現(xiàn)自己的人生價值，而實踐活動，就是我們學生服務社會的一種方式，是鍛煉我們實踐能力的一個機會。

我們終究要投入到社會中去的，并在社會中以自己獨特的方式來為這個社會服務。我認為，社會實踐活動就是為服務社會打下的一個結實的基礎，使我們掌握了一些經(jīng)驗，讓我們在實踐中得出真知，同時，這也是我們作為學生來接觸社會的一種方法和經(jīng)驗，以便將來我們能夠適應各種復雜的社會環(huán)境。由此可見，實踐活動就是服務社會的一種體現(xiàn)和實踐活動的必要性。在寒假到來之時，本著服務社會，認識社會和完善自我的想法，我選擇了去超市實踐，來完成自己的寒假目標。

超市，是一個便利人民生活的一個綜合性的商場，它的存在極大的方便了人民的生活，也是人民生活水品逐步提高的一個體現(xiàn)。超市內(nèi)物品齊全，種類繁多，由于它的地理位置相對不錯，解決了人民實際生活中的很多問題，比如說出行難，買菜難等等，可以說，超市的出現(xiàn)，不僅僅是一個市場，更是一種文化，一種象征，象征著這個地方的經(jīng)濟和人民生活水品的高低。我認為，去超市實踐，是關注社會，體驗民生的最好的辦法，也可以讓我們更好的接觸社會，適應社會，也是為人民服務的一種體現(xiàn)，也能為和諧社會的發(fā)展，貢獻自己的一點微不足道的力量。同時選超市內(nèi)的實踐活動，我還可以關注下今年的物價，由于今天的經(jīng)濟波動，物價一直上漲，我想通過在超市工作，可以了解下這方面對于人民生活的影響。作為一個大學生，我有必要認識這些，以為將來更好的服務社會打基矗同時選在超市進行實踐活動，一方面可以避免過早接觸復雜的人際關系（自己還是學生，接觸社會是一個漸進的過程），另一方面也可以檢查下自己的工作實踐能力，也是盡到了自己服務社會的目標。

在超市的實踐活動，包括了實踐前期工作、實踐過程和實踐體會一共三部分內(nèi)容，每一部分都是和服務社會息息相關的。前期工作是對實踐內(nèi)容的初步了解，實踐過程是對服務社會的根本認識和行動，而實踐體會則是對于服務社會的思考和反映。而在實踐過程當中，我作為一個參加到其中的人，所感受到的是作為一個超市工作者，自己身上的那種社會責任和工作義務。這里沒有鉤心斗角，有點只是微笑和溫暖。作為社會的一份子，一個好的超市工作者是必要的，正是由于他們的渺小，才鑄就了城市的輝煌。能夠完成這次實踐活動，為服務這個社會貢獻自己的力量，我覺得非常有意義。

服務社會的多少，不在于你的崗位的好壞，而在于你的內(nèi)心是否強大，決心和耐心很重要。超市的實踐活動，同樣可以盡最大的努力來回報社會，服務社會。堅持下來的人，才偉大。

做好我們每一分子，來服務社會使其更美好。

第五篇：寒假社會實踐報告

2019年x月x日―x日、我終于在剛繞xx超市找到一份寒假促銷工作。經(jīng)過近半個月的實踐工作，作為大學生的我們得到了鍛煉，了解了超市的基本管理與運作，學到了課本之外的知識，增長了見識，我們也用辛勤的勞動為xx超市貢獻自己的一份薄力，應該說這次實踐活動對我們有著不同尋常的意義。

一、xx概況

xx購物廣場有限公司是由xx集團股份有限公司、xx投資集團有限公司投資興建的現(xiàn)代化大型購物中心。公司位于xx中心城市――xx市xx區(qū)最繁華的商業(yè)中心，占地xx畝，注冊資本xxx萬元，現(xiàn)營業(yè)面積xx多平米，經(jīng)營品種十萬多個，現(xiàn)有員工xxx余人，主要經(jīng)營大型超市、化妝珠寶、服裝鞋帽、運動皮具、兒童家居、家用電器、餐飲及服務項目等。目前在xx設立分公司，是xx迄今為止商品檔次，環(huán)境雅，設施最先進的“超市+百貨”業(yè)態(tài)的綜合性商場，為廣大消費者提供“一站終點式”服務。

公司經(jīng)營理念：真誠奉獻奉獻真誠。

服務理念：以親切、自然、體貼、隨和的服務為立店之本，以顧客真正感到滿意為每一位員工的服務準則。視顧客為朋友，盡力為顧客創(chuàng)造一種自如、舒適、典雅的購物環(huán)境。

管理理念：執(zhí)行制度從我做起。

一層主要經(jīng)營：食品、副食品、生鮮日配、保健藥品、日用百貨、洗滌用品、家居用品、針織內(nèi)衣、二層主要經(jīng)營：男女服裝、女士飾品、羊絨羊毛衫等三層主要經(jīng)營：箱包皮具、男女皮鞋、女士內(nèi)衣，羽絨服、運動休閑、兒童用品、床上用品、家用電器等。

二、實踐工作介紹

1、工作安排。xx超市里分為促銷小組，分發(fā)了實習工作證。我被分配到散xx系列負責促銷工作。超市安排我們上全天班，時間安排是8：30―11：30晚班是12：00―17.30。18：00-21：00一直持續(xù)到實踐結束。

2、工作流程。早班是從晨會開始，由部門主管負責召開，總結前一天工作存在的問題，安排今天工作的任務，會議介紹后，部門各個組長分別召開本組會議，所涉及的問題更加的具體。最后在全體員工“執(zhí)行制度從我做起。微笑在我們臉上，優(yōu)質(zhì)服務永記心中?！钡目谔栔薪Y束晨會。

在一天的工作中，要不斷的對貨架進行巡查，發(fā)現(xiàn)有缺貨的要及時的補上，補貨的時候要本著“先進先出的原則”就是生產(chǎn)日期較早的擺放在顯眼處，較晚的盡量往貨架里面擺放，這樣才能使方便面供應處于動態(tài)流動的過程中，不至于商品造成過期的現(xiàn)象。由于上午的客流量不是很大，在補貨和導購的同時，還要不斷的去查驗庫存，核實缺貨商品然后打印訂單，貨到時還要負責接貨。

晚上客流量較大，人流高峰期在19：30―20：30。這時方便面的更新循環(huán)速度加快，需要不斷地進行補貨，同時向顧客介紹最新的方便面品種，回答顧客的各種疑問。到21：30超市營業(yè)時間結束，要開始送賓工作，整理一天的工作記錄，查漏補缺，為明天的工作打好基礎。

三、實踐感想

1、到xx超市實踐是對我們大學生踏入社會之前的鍛煉，我們在工作中接觸到現(xiàn)實社會中的酸甜苦辣，在實踐過程中我們平均每天要站8-9小時進行促銷工作，吃盡苦頭，但這本身并不是一件壞事，出身在這個時代的大學生衣食無憂，可能自身體會不到現(xiàn)實社會競爭的殘酷和生活的壓力，確實要親身接觸社會對自身進行歷練，“吃到苦中苦，方為人上人”是每個人都明白的道理，也許未來吃的苦可能會比現(xiàn)在多得多。了解到這些就應該明白自己今后應如何發(fā)展，而不是在某個偏僻的角落里就那樣毫無意義得了卻一生。

2、對超市文化的感受

首先是一種濃濃的粉脂氣息，超市女性員工的比例占到90%以上，我相信全國大多數(shù)超市員工也會是這種比例。然后就是超市嚴格、規(guī)范的管理制度，在工作中經(jīng)常會有現(xiàn)場科的檢查員工工作情況，并記錄在案，對在工作中違反規(guī)定的行為予以嚴格的處罰。并且超市的安全防范意識十分的強，上到超市經(jīng)理下到普通員工都經(jīng)過相關培訓，超市還不定期得對員工安全知識的掌握進行抽查，不合格的員工還要在晨會予以點名批評，嚴重得予以辭退。

3、超市也存在一些問題

第一是部門之間協(xié)調(diào)不利，效率低下，存在內(nèi)耗的問題。每當卸貨區(qū)來貨時就有大量的貨物堆積在一起，貨物上架要進行驗貨，可是驗貨部門工作效率低下，并未按照先到先驗的原則，使一些貨架的貨大量堆積，不得不未經(jīng)驗查就直接上架，事后導致沒必要的部門沖突。

第二是超市的員工歸屬感較低，工作熱情不夠，部分員工的服務意識不夠，存在怠慢顧客的現(xiàn)象。超市工作十分單調(diào)，工資水平低，員工流動性大，員工缺乏歸屬感和服務意識的欠缺應該是廣大超市普遍存在的問題。但要使一個企業(yè)生機勃勃的展現(xiàn)給社會大眾，沒有一個具有自身特色的企業(yè)文化是行不通的。

第三是一些有些貨架的商品存在供貨不足的情況，有些商品則是大量的貨物積壓。

4、推銷技巧的總結。在散糖的購買中，顧客的年齡結構層次復雜，通常年輕人喜歡自己選擇喜愛的品牌，不愿導購員在身邊喋喋不休的推銷商品，這時導購員應注意與顧客適當保持距離，當顧客遇到問題時再上前幫助其選購。而對中老年人則應該不時地向他們推銷各種品牌的商品，因為他們大多數(shù)對這些品種并不十分了解，他們更傾向于買經(jīng)過宣傳地商品，這時促銷的作用才真正的發(fā)揮出來。

總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。我非常感謝xx超市能給我這次時間的機會。