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第一篇：社會實踐報告

不得不讓我更深切地體會到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會,學校只是我們的避風港,然而總有一天,我們要沖出這個港灣,駛向“大?！?。去過幾趟杭州人才市場,看到一張張招聘廣告上的要求,我黯然傷心:一、沒經驗;二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實踐,讓我們有了一次涉及社會的體驗,然而那猶如小孩子剛學會站立,還沒學會走路,那么這次實踐我們就是在學走路,當然在學的一路上會摔跤、哭泣,但現(xiàn)在我們都挺過去了,回頭看看一路上留下了足跡,這次實踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓電話,我的心也就安定下來了,終于站住腳,那時很興奮與開心,便前去培訓。培訓期間,交代公司文化、公司制度、公司產品……不可否認找得又是電話營銷,一個服務行業(yè),又與專業(yè)對口的工作。

電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感。

我是作為聯(lián)通公司委托的客服經理的身份去電話營銷――辦理炫鈴業(yè)務。雖然以前有過電話營銷的經驗,然而這次代表的是作為一名客服經理,是話務員與營銷員的結合體,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業(yè)務的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐,提高自己的工作效率!有了幾天有培訓,演練文稿,第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務,雖然以前有過電話營銷的經驗,然而這次代表的是聯(lián)通公司,所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務有語就要用得當,對于這個行業(yè),語言方面的技巧一定要很好地表達:一、有正面的語言表達,不用負面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象,避免就事論事;五、減少口頭禪。

每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。比如,每當我說:“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務……”有些人開口便問:“需不需要錢,每月要多少錢?！边@就說明他注重費用這方面,針對這些人就要突出賣點,這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽,那我就要仔細地介紹業(yè)務內容,突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優(yōu)惠活動,能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。

做電話營銷這行耐性一定要強,尤其是一天不知要撥打多少個電話,與多少位客戶溝通,而且不是介紹好自己的產品就行了,客戶他們有很多方面要咨詢,如意郵箱以及小秘書等有關業(yè)務方面要咨詢。還有呢?有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應,及時回答。這讓我懂得了,進入一家公司我們不能只著眼于自己的產品,的是了解公司的其他產品,這樣才會有助于更好地營銷自己的產品。

記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼,無法顯示對方的性別與年齡,同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了,而中國人還是老外還是無法辨認了,有好幾次接通了,我心太急,只把炫鈴業(yè)務介紹完畢,問他需不需要時,他便來句:“Sorry,Idon’tknow”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話,那時想必很糗。因為我一核對電話號碼,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介紹自己的產品了,沒有做好溝通工作,老外一般簡單的漢語還是能懂的,要是自己的外語精一點,起碼能用英文介紹業(yè)務時那就方便多了。所以學好一門外語也是很重要的,連電話營銷也需要外語水平,我們生活中缺少不了外語的參與。

第二篇：大學生社會實踐報告范文內容摘要

思想品德教育離不開社會實踐活動，只有在實踐中親身體驗，高尚的思想，良好的品德才會不斷地內化為學生自身的素質。為此，我校今年開展了一些社會實踐活動，現(xiàn)總結如下：

一、活動內容具有針對性、教育性、實踐性。

一至三年級開展了“我愛綠色世界”參觀游覽活動，引導學生回歸自然，走進自然，認識了多種常見的花草樹木。四至五年級通過“2016―北京，我來了”長走活動，激勵了學生學習奧運健兒的拼搏精神。另外，在活動中還對全體學生進行環(huán)境教育，組織了環(huán)保行動，在游覽過程中，每位同學手拿一個環(huán)保垃圾袋，撿起身邊的垃圾，以自己的行動為社區(qū)奉獻一份力量，融入社會大家庭，做一名合格的小主人。

二、活動形式從實際出發(fā)，因地制宜。

本次活動利用了我鎮(zhèn)有的的植物園、林地及等，通過讓學生走看、等親身體驗，使他們認識了大自然，體驗了鄉(xiāng)村的田園生活?；顒又?，要求低年級學生認識5至6種花草樹木，高年級學生在終點處“2008――北京，我來了”，的橫幅上簽名?；顒咏Y束后，要求學生們說一說自己認識的花草樹木，并要求高年級學生寫出一篇篇優(yōu)秀的游記，既是對話動的記錄，也是對活動的總結。

三、時時處處注意安全，確保了活動的順利的開展。

安全問題是活動順利進行的基本前提，活動開始前，校長室、教導處、體育組先到活動的地方踩點，學生處下發(fā)的活動方案中的五條要求明確規(guī)定：行政全部都分到了各個年級；體育組和計算機組的老師負責組織學生并在各重要的路口把關；班主任老師在出發(fā)前強調了組織紀律，提醒了學生做好外出的各項準備工作，切實注意安全；科任老師分到各班，協(xié)助了班主任老師開展活動。以上防止安全事故發(fā)生的措施保證了活動圓滿的.完成，活動結束時，無一例安全事故發(fā)生。

通過這些活動，學生們在實踐中增長了見識，培養(yǎng)了能力，得到了鍛煉，孩子們也學到很多書本上學不到的東西。我們將在今后的工作中，為學生們提供更多體驗實踐的機會。

第三篇：社會實踐報告

一年來,在科長的準確領導下,在同事們的積極支持和鼎力匡助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責,圓滿完成工作任務,得到領導一定和同事們的好評、總結起來收成良多。

一、在工作中學習，不斷進步自己的業(yè)務水平、作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的職員。固然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績仍是不夠的，跟著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先把握電腦操縱技術，總能為下面的同道做指導。

二、做好了員工的治理，指導工作，領班固然不算什么年夜領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我老是對他們嚴格要求，不管是誰，有了違紀，決不姑息將就，恰是由于我能嚴于律已，年夜膽勇敢治理，在糊口中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都聽從我的治理，一年下來，我們的工作得到了領導的一定。

三、公道鋪排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必需任何時候都保持優(yōu)良的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我老是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情況。抓好一級工作，給領導分憂，做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的標題問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，又從不失機機的向領導請示匯報。

通過年終的總結，我有幾點感慨其一是要發(fā)揚團隊精神。由于公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，假如大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員東西備較高的業(yè)務素質、對工作的責任感、優(yōu)良的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句廢話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢詳細到各個部分，假如你努力的工作，業(yè)績被領導認可，勢必會影響到你附近的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同提高。反之，他人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如斯產生連鎖反應的良性輪回。其二是要學會與部分、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網，每個部分看似獨立，實際上它們之間存在著必定的聯(lián)系。就拿財務部來說，日常業(yè)務和每個部分都要打交道。與部分保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)標題問題及時糾正。這樣做一來有效的施展了監(jiān)視職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們財務職員提出了更高的要求逆水行舟，不進則退。假如想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必須武裝自己的頭腦，來適應優(yōu)越劣汰的市場競爭環(huán)境。

人生能有幾次博，在今后的日子里，我們要化思惟為步履，用自己的勤勞與聰明描繪未來的藍圖。

第四篇：社會實踐報告

“愛心包裹”公益勸募活動社會實踐報告只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間，只要人人都伸出一把手，再困難的人群也將擁有幸福的生活。為了調查公民對社會公益的關注程度和參與程度,暑假期間，我參加了由山東理工大學團委與淄博市郵政局聯(lián)合舉辦的“小包裹、大愛心”愛心包裹勸募活動，向社會宣傳關愛貧困兒童的活動，盡一個大學生對社會的責任與義務，傳遞愛的火炬。

愛心包裹項目是中國扶貧基金會發(fā)起的一項全民公益活動，通過動員社會力量捐購愛心包裹的形式，關愛貧困地區(qū)及災區(qū)小學生（20xx年以后擴展到全國貧困地區(qū)）。項目以搭建透明、便捷的公益參與平臺，推動全民公益為使命。愛心包裹中的善品是根據(jù)受益對象需求的不同精心配備的學習和生活用品。中國扶貧基金會依托中國郵政的網點在全國開通3.6萬個愛心包裹捐贈站，社會各界愛心人士只需要通過郵政網點捐購愛心包裹（統(tǒng)一的善品和捐贈標準），就可以一對一地將自己的關愛送給需要幫助的人。中國扶貧基金會計劃從

20xx年開始，將項目覆蓋范圍擴大到全國貧困縣的所有貧困小學生，以幫助更多貧困孩子快樂成長。其中有兩種關愛形式，捐贈100元，寄送一個學生型文具包，一對一關愛貧困地區(qū)或災區(qū)小學生；捐贈1000元，寄送一個學校型體育包，關愛一所貧困地區(qū)或災區(qū)小學的師生。

愛心包裹勸募活動是從培訓開始的，經過面試、團隊意識訓練和愛心包裹項目知識培訓，我們逐漸樹立起團隊意識和一名志愿者的責任感。并且最終與郵局人員協(xié)商選擇地段位置較好、人流量較大的柳泉路郵電支局、華光路郵電支局、共青團西路郵電支局、公園郵電所、西六路郵電支局、五里橋郵電支局6個郵政支局作為勸募基地。并決定將勸募活動形式多樣化，設立六個捐款箱，專門籌集好心人士捐贈的愛心善款。

接下來是7月20號到7月24號連續(xù)五天的勸募過程，從第一天的不熟練只勸募到7個包裹到12個、15個、最后一天的20個，每一次的進步都離不開勸募志愿者的努力奉獻以及淄博好心人的慷慨解囊。

在五天的勸募中，我有機會進一步走入社會，感悟與學校完全不同的另一個世界。我有機會去體驗我從不相信的外面利益化的社會，我有機會去領悟從未經歷的人情冷暖。不一樣的生活，卻也有著共同的愛的信仰。經歷了這次公益勸募感悟頗多。

一、大學生的激情與責任

作為一名當代大學生，更應該具有強烈的社會責任。我們正處于人生中最有活力的時期，全身散發(fā)著青春的激情與豪邁。我們有義務更有責任投身于社會性的公益活動，不僅向社會展示當代大學生的風采更是向社會傳遞一種希望和信仰?；蛟S有許多人對我們充滿了同情，他們認為大學生是單純的，容易受到欺騙，容易被所謂的激情的熱浪所鼓勵，所以大學生走入社會受騙的幾率很大。但是這并說明不了什么，正是大學生的單純與激情，才會有“五四運動”的潮流;正是因為大學生強烈的社會責任與義務，才有為救落水兒童而犧牲的英雄,才會有活動在社會每個公益宣傳崗位上的奉獻者。正如這次愛心

勸募，有很多人都問我們：“你們有沒有報酬？”我們都會堅定的回答說：“這是一項單純的社會公益活動?！边@次活動體現(xiàn)了我們大學生的青春激情與強烈的社會責任感。

二、愛心沒有一種衡量的標準

愛不能用金錢去衡量，金錢只能是一種被愛化的鉆石，只有在愛的光芒下才會變得神圣。愛不能用行動衡量，被行動衡量的愛也只能是一份虛愛。在幾天的勸募活動中，我看到過年邁的老人所捐的五元錢善款，也聽到過小朋友投入捐款箱內五角硬幣的叮當聲，看到過年長的老婦人掏出百元鈔票送到郵局柜臺辦理愛心包裹，也聽到過沒有太多經濟來源的“打工妹”歉意的回答。這些對我們來說都是一份愛，愛沒有大小之分，愛也不需要用任何的標準去衡量，愛是人們心中的一種信仰，對社會的奉獻，在愛的天平上，任何東西都是平衡的砝碼。

三、物質永遠彌補不了精神的缺失

社會經濟的發(fā)展，物質生活水平的提高，這看似是社會在向前發(fā)展，可是在發(fā)展的同時卻隱藏著激烈的社會矛盾―物質與精神的不平衡。當人們開著寶馬、奧迪在大街上為了金錢而奔波的時候，他們忘掉了對社會愛心的付出，喪失了追求更高精神文明的理想，當一些人詢問我們這項勸募活動時都會提出一個問題：“我掏出一百元能帶給我什么好處？”利益化的社會，精神文明的缺乏，給這個社會帶來的只能是快節(jié)奏的利益的腳步，只能是對社會公益性活動的淡漠，如果社會按這趨勢進一步發(fā)展，最終社會將到處是空虛感漫流的流浪漢。

在這次愛心勸募活動中，我深深體會到了這一點，也對課本上的理論講解有了進一步的理解。

四、政府與社會其實是一個群體

俗話說：”眾人拾柴火焰高?！闭鳛橐幻鐣蓡T，盡自己最大的努力去幫扶貧困地區(qū)經濟文化的發(fā)展。但僅靠政府自己的力量是完全不夠的，只有集合社會各界的力量，才會收到好的成效。我們在勸募活動中，一些人都會拿“這是政府的職責，不是我們的責任”這句話來拒絕我們。其實，我們大學生也明白政治，但從更深的一層來講，社會各界的力量才是幫扶貧困地區(qū)最主要的力量。政府部門也只是中間一道協(xié)調環(huán)節(jié)，只要能滿足貧困地區(qū)兒童那雙渴望的雙眼，我們又為何去推卸自己身上的責任呢？社會是一個大家庭，關愛別人其實也在關愛子孫后代的發(fā)展，在關愛我們共同的家庭。

五、要培養(yǎng)一種團隊意識

在此次勸募活動中，我明白了有一種合作叫做團隊，在最初的一天，我們六個小分隊分別到六個定點郵局實行勸募。一天下來，有的小分隊成果顯著，有的沒有收獲。在晚上的隊長會議中，可以明顯的看出各隊的情緒變化，有的小隊長認為，他們一個小隊是一個集體，換位思考一下，我們每個小隊作為一個個體組成一個群體，無數(shù)群體都是一個整體，團隊的意識可以將整個團隊凝聚在一起。最終沒有什么優(yōu)

第五篇：社會實踐報告

離暑假還有一個多月，我就心里盤算著怎樣度過這樣一個漫長的假期。畢竟這是進入大學的第一個暑假。我想讓它過得既充實又有意義。首先鉆入我思想的第一個念頭就是進入工廠鍛煉一下自己。第一是因為作為一個從農村走出來的孩子，本身就具備了吃苦耐勞的精神;其次，因為我是大一新生剛接觸到專業(yè)課，學習的還不夠深，不能用回貫通。所以，只能先見工廠，走進社會，去學習一下社會經驗，從而提高自己這方面的能力，因為我知道自己在這方面存在不足。

好不用以等到了放假，我就迫不及待的踏上了北上的列車，來到了古城西安。到了那里首先感覺到的是一股濃郁的文化氣息，這里不但是先秦文化的發(fā)源地，而且是盛唐文化的根源。

在別人的介紹下我來到了一家電子廠，屬于一家來料加工企業(yè)，主要是生產變壓器的呼感器。由于，剛去對廠里里的業(yè)務不熟悉所以，我被分配到了給料部，這是一項非常簡單的工作，也算是從基層做起吧!

我做的主要就是選料，它們的材料大部分是從美國和日本進口來的，是一種叫做硒鐵片的材料，聽說這種材料價格很昂貴且材料奇缺。這種材料的厚度分為0。27和0。33毫米的。我的主要工作就是整理這種材料，用板尺去丈量這種材料，按廠內要求用石筆打上標記，便于車間工人進行切片。

由于，選料這種工作比較簡單而且便于完成，所以有很多時間進入車間轉轉，所以一個星期下來，我已經基本掌握了車間的各種設備的操作和應用。所以，我要求廠里把我調入車間進行機器操控。又經過一段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)他們廠內的工人的工作效率比較低下，比如切片上吧，每天可以切200千克的，他們的工人一天頂多切90多千克。經過我觀察發(fā)現(xiàn)他們工人操控有誤，沒有得到方法。他們都是單手操控，而另一只手則閑著

這則大大降低了工作效率。而我發(fā)現(xiàn)左右手兼用并合理搭配可以大大提高工作效率。我于是就向車間主任提出了這一建議，車間主任經過實驗最終肯定了我的觀點，并在會議上表揚了我，要求全廠發(fā)揚這種創(chuàng)新精神。這是我沒有想到的。其實，我心里也暖烘烘的。以后，廠里的的工人都采用了這種方法，工作效率大大提高了，廠里的效益也提高了。我也在月末拿到了創(chuàng)意獎這一項。

在那里工作的一段時間里，我發(fā)現(xiàn)了廠里的許多不合理現(xiàn)象，特別是管理上的缺失。上級下達的指示下級不能很好傳達。這就是信息流失。信息流失也是非?？膳碌氖?再一個就是廠里的管理制度已經不符和當前的制度。不能適應當前的市場經濟體制了。他們還是老一套的記時工，也就是工人不管一天干多少或只要夠時間就可以，也就是按上班時間長短發(fā)工資。而現(xiàn)在，我國大多數(shù)大中型企業(yè)已經以工作量來計算工資了，也就是計件。只不過我只是個臨時工，我只是來勤工儉學，也不便于提出我的意見來否定領導的不是，所以直到最后我也說出我的想法。

由于，假期是比較短暫的而且也的回家看看，所以我只工作了一個月就踏上了返回的列車。通過這次暑假的鍛煉，我學到了不少東西是書本里沒有的。我不但學會了動手還學會了動腦，我學會了理論與實踐的結合，以及在社會中為人處世的能力。雖然，這次暑假社會實踐沒能達到專業(yè)知識與實踐的接軌，但也是我受益匪淺。如果有機會的話我還要踏如社會鍛煉自己。

此次社會實踐使我體會到“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”道理。人的一生中，學校并不是真正永遠的學校，而真正的學校只有一個，那就是社會。學校讓我們更好地適應社會，而社會才是真正磨練我們的地方。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向工農群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。五天的社會實踐，一晃而過，而我卻從中領悟到了很多從書本上無法學到而終生受用的道理。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。一個月的實踐使我認識到了“團隊精神、共同合作”在工作當中的重要性。每個人對每件事的看法不會是完全相同的，所以處理事情有分歧是很正常的，但隨著大家相互的逐漸了解，分歧會慢慢減少，工作開展也會越來越順利。只有大家的思想統(tǒng)一了，心往一處想，勁往一處使，工作才能順利出色的完成。我們隊需要團結和合作，一個和諧的社會更需要。我覺得做一件事情只要你努力了，用心去做了，不管結果怎樣都是成功的!這次的社會實踐我的收獲很大，感受也很多，在今后的學習生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學習，努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要，做一個對社會、對人民有用的人。