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第一篇:服裝設計寒假社會實踐報告范文
三周實踐活動終于結束了,雖然很短有點遺憾,但仍然很慶幸有這樣的實踐。在這三周時間里對于一些平常理論的東西,有了感性的認識,感覺受益匪淺。以下是我在這三周實踐期間的一些總結以及心得體會。
首先,在短短三個星期實踐時間里,使我在思想上有了很大的轉變。以前,在學校里學知識學專業(yè)的時候總是有老師往我們的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是為了應付作業(yè)逼著去學、去畫。然而到各類服裝工廠鞋廠,確使我的感觸很大,工廠里那種緊張的工作氣氛特別在無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
其次,去服裝布料、輔料市場、服裝廠??芍^是人生第一次親身感受所學的知識和實際工廠車間的操作流程的結合。讓我們大開眼界,也了解服裝行業(yè)工廠生產的操作流程。對我們將來從事服裝行業(yè)有很大的幫助,也明確了自己現(xiàn)在應該學什么掌握什么。
第三,個人認為本次實踐課收益最大的是去“露友運動時尚”工廠車間,廠長領我們把工廠的工藝流程整個參觀了一邊,從采料驗料到出成品,一雙成品鞋需要30多道大大小小的工序。每一道工序都經過嚴格的審核直至成品。一道道操作都那樣的嚴密。最后去了設計師工作室,初步的了解設計師的工作內容、工作環(huán)境、工作方法。工廠車間和設計師工作室可謂天差地別,不僅在溫度、濕度還在工資待遇。所以我想要認真學好服裝專業(yè),想成為一名較出色的設計師。
第四,在實踐課中去工廠參觀為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會,讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉變?yōu)橹鲃忧髮W,從死記硬背的模式中脫離出來,轉變?yōu)樵趯嵺`中學習,增強了領悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學的方法,使學習、生活都能有成熟的思考。這些方法的提高是我終身受益的。我認為這次的實踐機會是難得的,讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。通過工廠的實踐,初步了解當前服裝業(yè)行情和服裝制作流程驗布→裁剪→印繡花→縫制→整燙→檢驗→包裝。
第二篇:服裝店社會實踐報告
在就業(yè)壓力越來越大,就業(yè)形勢越來越嚴重的今天,我們大學生應該走出校門到社會中去。磨練自己,提高自身的綜合素質和社會適應能力,開拓視野,體驗社會生活,為日后在社會立足打下基礎,使我們更好認識自我,提高自我,充實自我。趁著暑假,我也到社會去體驗了一下社會生活,從中得到了不少經驗和體會,現(xiàn)將暑假社會實踐報告如下:
本次社會實踐在從化的一家叫狼迪奴的流行服裝店做營銷員,因為本人想提升個人的溝通能力,所以相到陌生的環(huán)境和關于營銷的工作,更好地了解關于營銷的手段和技巧!
工作場所很大。有三家店面,員工16人,以女生居多,大部分員工都是小學學歷,店長也只是初中學歷。但是他們的營銷額確實驚人的,有的營銷員一天能做1000元以上的單子,平均每人每天的營銷額都有700元以上,而且最重要的顧客都集中在晚上的7:00到9:00。白天幾乎是沒事可做。能在這么短的時間沒做出如此高的營銷額,讓初到的我感到驚訝又好奇,看來我是來對地方了。
萬事開頭難?。δ吧h(huán)境的不適應,跟陌生人打交道的方式不熟練,讓我剛開始工作舉步維艱。隨后心態(tài)的調整以及對工作環(huán)境的熟悉才慢慢走上軌道。可喜的還收到意想不到的喜悅!
上班伊始,沒有培訓,沒有輔導店長叫了一個老員工(實際年齡只有十九歲)帶我上班!但是老員工們的“團隊”意識很強,所以剛上班我就被晾到一邊,而他們三五成群有說有笑。沒有輔導工作自然難以開展。所以第一天我的銷售額為零??粗麄償祮巫訒r那得意的樣子,內心有一種嫉妒,但我已經有了對策,因為在這一天我都在一旁觀察他們的一舉一動。白天他們喜歡聊天,吃零食,我就在一邊聽其所說,看其所吃。心里默默記下來。晚上是忙碌的時候,我也沒閑下來。如何接待顧客,如何把握顧客的心理,如何快速促成交易,哪種顧客是真心想買東西,哪種只是試探行情……都要認真記下來,因為這必將會影響到我的`時間工作是否能夠順利展開!有力仔細的觀察現(xiàn)場與幕后的周密分析后,第二天我便開始實施了。投其所好,不恥下問。這讓他們都感到十分驚訝,昨天還一聲不吭,在墻角用求助的眼光看著他們開心的小伙子,今天就判若兩人了,有說有笑的!很快我便融入了這個隊伍,發(fā)現(xiàn)他們都很友善與熱情的。門是進了,但是”師傅領進門,修身靠自己“。雖然有了別人的指點,但缺乏實戰(zhàn)經驗的我也時時碰壁,加上我高估了自身的水平。所以在開始的幾天自信心一再受挫,仿佛工作也要失去了動力!一時間找不到出口,猶如在一個密封的鐵盒子里,盡管我如何掙扎都無法沖出著密封屏障!正當我尋尋覓覓找出路的時候,店長給予了我鼓勵。她教我首先要有團隊意識,與他們?yōu)榕笥?,這里是牽一發(fā)而動全身的,只要你與其中一位做朋友,那么你與其他人都做了朋友!不管你是否愿意,他們都把你當朋友啦!其次要以積極樂觀開心的態(tài)度去面對著新的一天,還要用心去領會伙伴們每寫一張單子的成功在哪里,失敗又在哪?
店長的話意味深長,從此以后,我便慢慢體會,慢慢領悟。慢慢地我便對這種與顧客溝通的方式,業(yè)績也慢慢的提升起來。同時得到了大家的認同,與其他員工的關系也融洽起來,工作之余,大家也一起玩。
短短的一個暑假工就這樣結束了,但他們教我的遠遠超過了一個月所學的。現(xiàn)在將它們總結如下:
(1)與人溝通不僅要技巧,更要真心的付出,誠心的相待。沒有人愿意與騙子打交道。良好的溝通不僅讓工作可以順利開展,同時也營造了一個良好的工作環(huán)境,讓自己有良好的心態(tài)去開展工作,甚至還可以結交到一群好朋友。
(2)有了目標與計劃,要敢于承諾,敢于實事,這樣才可能成功。
(3)良好的心態(tài)。心態(tài)影響著人的行動,控制著個人的發(fā)展。有良好的心態(tài),將抗的心態(tài)使人精力充沛,充滿活力,動力。
(4)時刻抱著希望。希望是臘日的梅,希望是暗夜的星。希望可以使一個處于深淵的人積極尋找出路,希望可以讓一個人茫茫沙海中邂逅綠洲!
這次在適合實踐得到的感悟與知識,不僅僅來源于工作,也來源于對社會的觀察與體會。在這次實踐了,我學到了很多在書本難以學到的知識與技能,它們必將為我日后到社會立足提供良好的動力,讓我可以更好更快地適應社會的生活,并從中受益。社會實踐,它不僅可以風骨我們的假期,白可以為我們的父母減輕負擔,不僅僅給了我們一個工作的機會,更給予了我們一次體驗社會,體驗生活的機會。雖然說突然從一個學生到社會工作比較受委屈,但是正所謂“寶劍鋒從磨礪出,臘梅香自苦寒來“。暑期工是磨礪,也是苦寒。人生在世,所有都難以避免遇到荊刺。我告訴自己,往后的日子里,一個人奔波在外,我用自己的雙手摸索人生路,用心去體會生活。
第三篇:以賣衣服為題的社會實踐報告
以賣衣服為題的社會實踐報告
我參加了社會實踐,時間是從20xx年7月1日到20xx年7月31日,實踐的內容是在宜興市金騰達商貿有限公司的杉杉集團賣服裝。我想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性格,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受,自己的能力能否被社會所承認。也好在大學畢業(yè)前有一份打工的經驗,豐富大學生活。經過了一個月的實踐,我學到了很多課本上學不到的知識。首先在找工作的過程中就感受到了社會的現(xiàn)實,每一個招聘人員都會問我,有工作經驗沒有,是做長期還是短期,就這樣我處處碰壁,于是自己就到處找朋友找親戚,希望能找到份工作。后來在我母親的幫助下,我在一家商場里應聘當服裝銷售員。在還沒有到商場上班時,自己也逛過商場,當時從沒想過自己會在商場上班,覺得在商場上班肯定很好,環(huán)境不錯,而且冬暖夏涼。但是當自己真的在商場上班時,覺得自己當初的想法太天真了,不管再好的工作都有其規(guī)矩的。在金騰達商場上班我學會了許多。
一、做生意要有技巧。當顧客問你價格的時候,你要在原價格的基礎上多報一些,讓顧客有還價的空間,這樣顧客心里會有一種“占到了便宜的”感覺,有了這種感覺,商品可以更快的銷售出去。另外,良好的服務態(tài)度和及時了解顧客的心理需求也是一個技巧。有一個顧客來我們店里,說他兒子今年高考,考的很不錯,我立刻向他表示出祝福,說恭喜他兒子,我說我也是一名在校大學生,然后聊了很多在大學里發(fā)生的事情,之后他說看著你那么好的服務態(tài)度也要買我們的衣服,可見抓住顧客的心理需求是多么的重要。
二、付出才會有回報。以前買衣服的時候,都會有服務員跟在后面介紹、推薦,總覺得沒有必要,自己看就可以,但實踐過后,事實并非如此。前幾次,客人進店的時候,我并沒有跟在后面介紹,覺得他們如果感興趣自然就會問我,但結果卻是客人都離開了,這讓我明白,等待是不可以的。于是,我也開始主動推薦介紹,只有這樣客人才能真正的產生興趣。也就是這樣,我賣出了我的第一件衣服。這告訴了我,付出了努力,才回有回報。
三、具有好的溝通能力。面對不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人,要先通過溝通是對方產生興趣,接受你的介紹,從而接受衣服。我記得大二時候,我們的禮儀老師說過,人也要學會包裝自己,如果連自己都不會打扮,那么誰會放心把工作交給你?于是在賣衣服的過程中,我就跟顧客說了,說人也是需要包裝的,同樣的人,穿的衣服不同,檔次也會不同,顧客聽了也會覺得很有道理而接受比較貴一些的衣服。我把曾經學習過的知識運用在實際的銷售當中,也是一次鍛煉的機會,畢竟在以后的工作中,與人的溝通也是很重要的一部分。
四、永遠都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!
五、服務態(tài)度是至關重要的。對于顧客,要永遠保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務。我是作為一名銷售衣服的銷售員,每一位顧客到這購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。
六、朋友是成功的基石。在這短短的十幾天中,我也交到了不少的朋友,有很多時候,都是老顧客覺得這些衣服不錯,然后推薦給他的朋友,利用廣大的朋友圈,做到不少生意。所以說,結交到好的.朋友,也是成功的關鍵。
雖然在這個炎炎的夏季是銷售衣服的淡季,但是我也完成了基本的銷售額。我以"善用專業(yè)知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富暑假生活"為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我,這次的社會實踐收獲不少。做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話,不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學到的東西卻是無限的!
其實一個月的時間過得很快,在這個暑假生活中我過的很充實,雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,但我覺得自己過得很充實,很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經歷,讓我明白用錢容易賺錢難!
通過這次社社會實踐,我更加深刻的理解了“學以致用”這四個字,我們應該把在學校里學到的知識用在現(xiàn)實生活中,這樣學習才顯得更加有意義。同時,我也看到了社會的復雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷學習專業(yè)知識,不斷充實自己,才能有強大的競爭力,使自己的能力立于他人之上,才會在千萬人中脫穎而出。以后,我會更加努力,爭取把自己塑造成為就業(yè)大潮中的佼佼者,社會的可用之才。
第四篇:服裝銷售實習報告
為期3個月的實習結束了,在這三個月的實習中,貼近了社會,豐富了社會經驗,使自身對社會有了初步的感性認識,并且學到了許多課本以外的知識,受益非淺?,F(xiàn)在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位:
一、實習單位概況
1、實習單位性質:
福建七匹狼實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于xx年7月,其前身福建七匹狼制衣實業(yè)有限公司成立于xx年6月。
2、實習單位規(guī)模:
屬中型企業(yè),現(xiàn)代化的工廠按國際標準設計和建造,可年產各類服裝200余萬件。集團固定資產:xx億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳,柜)
3、實習單位經營狀況:
經濟效益良好,在福建同行業(yè)居龍頭地位,是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起,公司率先導入特許經營理念,全力拓展專賣計劃,市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領域保持第一名。
4、實習單位主要產品:
集團以服飾為主業(yè),涉及香煙,酒,茶,皮具,房地產等多元化產業(yè)格局。服飾以生產男裝系列而著名,主要為男仕茄克,西裝,t恤,領帶,襪,皮鞋等系列產品,其中又以七匹狼茄克衫最為著名,素有“茄克之王”美譽。
5、實習單位的主要生產或業(yè)務流程:
(1)公司銷售模式為自產自銷。公司擁有xx三地優(yōu)秀服裝設計師,每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式,設計出產品后由制板師做出紙樣,然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,交由生產車間大量生產,貨品親自由各店長選購,由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,全部出口。
(2)專賣店流程:
營業(yè)前準備――換工作服,佩帶工牌,檢查儀容儀表――打掃衛(wèi)生整理貨品貨架――參加晨會――營業(yè)開始――準備營業(yè)――陳列組合規(guī)劃――接待顧客――迎接顧客――留意顧客――展示商品――介紹商品――核實開標――核對單據――包裝商品――交付商品――其他配套產品介紹――送客致謝――營業(yè)后――帳目稽核――環(huán)境衛(wèi)生――例會組織――環(huán)境清場
6、實習單位的經營管理特點與利弊:
(1)集團一直堅持“以人為本”的企業(yè)經營原則:
為科研開發(fā),市場營銷,經營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質的培訓,以“加強責任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。
(2)利弊:
①利:
品牌優(yōu)勢,營銷網絡優(yōu)勢,管理團隊市場經驗豐富優(yōu)勢,擁有國際化專業(yè)設計團隊優(yōu)勢,生產設備與工藝先進優(yōu)勢,客服優(yōu)勢。
②弊:
一是公司資產規(guī)模較小的風險。與國內優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,資產規(guī)模相對較小,抵抗風險的能力相對較弱,造成公司在諸如資本運營,人力資源管理等方面的人才不足。
二是產能過剩的風險。由于服裝行業(yè)競爭激烈,如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高,則未來公司部分產能不能充分發(fā)揮效用。
三是假冒產品的風險。品牌知名度提高后,市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標、品牌的違法經營活動,這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。
四是消費群體單一化的風險。七匹狼定位消費年齡區(qū)間為20―55歲,其中以30―40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝,童裝,以及與服飾相關的各種產品,形成一個相對全面的產品群,從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢,開設一些有特色的生活館,引入自由服飾的理念,允許客戶自行設計和搭配服裝,由公司進行生產,讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識,如此一來,能夠擁有相當可觀的消費群體,也更有利于宣傳自己的品牌形象。
二、本次實習概況
1、培訓及參觀公司總部和工廠
最初,我們參觀了公司總部和工廠,七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達11萬多平方米,是集服裝開發(fā)生產,倉儲物流,商務信息,休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),為中國境內一流的男裝休閑服飾生產基地,綠化面積達40%,生產環(huán)境清潔環(huán)保,廢氣,廢水,廢氣物,噪音的排放全部達標。在廠長的講解下,我們了解到車間的實際生產線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間,我們對生產線進行了詳細的觀察,并與車間工作人員的進行直接交流,初步了解了服裝生產的真實狀況。同時在參觀期間,我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,這使我們迅速的融入其中,切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習過程中,我們漸漸的認識到在生產管理和生產運作及溝通等方面存在的不足之處,在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善,有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化,看問題的角度在發(fā)生著變化,分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來的幾天里,在七匹狼管理學院里,我們進行了部分課程的培訓:導購員的日常工作流程,如四大模組,九大流程。營運工作實務。陳列技巧。面料知識。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務禮儀等等;并熟背了產品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識,這更加深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的認識,增強了企業(yè)的凝聚力和向心力??粗铰拇掖业睦侨?,看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,看著搞實業(yè)的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌,我明白了“我是優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的,我們是最優(yōu)秀的團隊”是直觀詮解?!罢\信,求實,敬業(yè),奉獻”,“挑戰(zhàn)人生,永不回頭”這些字眼所代表的含義,企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上,而是把它轉換為企業(yè)理念,深深的根植于每一個員工的心里,讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化,并且以此來勉勵自身的工作,警醒著勿忘前進的人們。
2、三個月的終端實習(即我的實習經歷)
為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程,熟悉本品牌的最新款式與設計:我們每2個月調配一次店,前2個月我被分在泉州店;第3個月被分在廈門禾祥店――兩個差距最大的店。
現(xiàn)在分別介紹一下這兩個店的基本狀況:
(1)泉州店很小,店堂陳列簡單,店堂貨品也較少,但是處于在十字路口,地理位置十分便利,周圍有中國銀行,中旅,商業(yè)街等…我認為泉州店業(yè)績輝煌和下面幾點有關:1、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意識強烈,一般都會購買本地的品牌,充分把握住了當地消費者的消費心理,七匹狼作為全國知名品牌,自然是購買者眾。
(2)把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則:在車水馬龍,人流熙攘的熱鬧地帶開店,川流不息的人潮就是潛在的客源,只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求,就一定會有良好的業(yè)績。
(3)廈門店的面積是泉州店的3倍多,商品相對泉州店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸,但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平。因為消費的主要群體是白領階層,普遍屬于高消費群。在這種開放型城市,國際知名品牌云集,白領們大多對國內品牌不屑一顧,只會去選擇世界名牌;而收入比較低的消費群體則認為七匹狼是國內品牌,但是價格卻偏貴,最便宜的一件衣服也要花上200多,所以大多數也不會購買;偌大的一個店,象個概念店,人流量極少,客人看見店堂里面一個人也沒有,就更不會進來光顧了,加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應,沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭,所以,我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業(yè)績很低的原因。在泉州店的兩個月里,工作的節(jié)奏十分緊張,上班時間分為早班(上午8:40到下午5點),晚班(下午3點到晚上12)和c班(晚上7點到10點),遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛去店里報告,就馬上開始上班,先從熟悉店內貨品開始,經過幾天的工作后,我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。
人流量最多,買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績,我們一連上了十幾天的全天班,每天十幾個小時,元旦一二號也照常全天班,那段日子真是即緊張又充實,雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗,其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,我將顧客分為三類:隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,準備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣,進店的人,都不能錯過機會,不管顧客最終是否購買,都要一絲不茍的向顧客介紹產品的相關信息,這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經驗。泉州店是當天的事情當天必須做完,所以經常性的下班都很晚,元旦后幾乎都是半夜一兩點,經常兩點多到貨,更延誤了下班時間。但是每天工作時,我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里,很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務,以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好,真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問,讓顧客購買到最適合自己的服裝,當顧客穿著合身滿意的衣服,帶著贊美的離開店時,是我最大的快樂。過年前的這段時間里,店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧,當十二點的鐘聲響過,我們店這個月120萬的業(yè)績達標后,大家很欣慰,因為每天像打仗似的日子,終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天,雖然大家都十分辛苦,但都為自己取得的成績感到驕傲。
在泉州店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業(yè)績算是突出的,半個月賣了兩萬多,店長表揚了我,真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力,同時得到的回報也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,泉州店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。
在廈門店的時候新年剛剛過完,年后七匹狼全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動。在終端賣場中推廣健康,休閑,回歸自然,綠色環(huán)保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列:從匹配的產品,店堂的裝潢,道具的配置,光線的顏色,再到店堂產品的搭配,音樂氣氛的營造,優(yōu)質的服務,到位的信息反饋系統(tǒng),店堂里大家的氣氛非?;钴S,服裝也比泉州店齊全,款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長,廈門店還是處于銷售難的困惑中。恰好是年后淡季,生意更冷淡。
第五篇:大學生賣衣服社會實踐報告
今年暑假我在一個親戚那里幫她賣衣服,算起來我該叫他表姐什么的,但因已出五服,也不少很親,不過暑假在家里閑著也是閑著,于是就去她那里賣衣服,順便長長見識,多接觸一下社會也是好的。在那里我共工作了又一個半月,期間由當初的什么都不懂到現(xiàn)在的賣衣服能手,的確花了我不少時間和精力。剛開始,我總是不敢開口,要么是聲音很小,還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買呢?甚至我連自己都說服不了,更別提顧客了。后來經過老板的調教再加上我的認真學習,也開始慢慢的上道了。通過這次經歷,我也總結出了一些經驗和教訓,在這里寫下來和大家一起分享一下。首先是服務態(tài)度。在今天,很多人都知道服務態(tài)度越來越重要,現(xiàn)在的市場不是以前了,以前是需求大,現(xiàn)在是商品多,現(xiàn)在可以這么說誰的服務態(tài)度好,就買誰的商品了。所以說一個好的商家服務態(tài)度必須要好。說一個故事:以前我在一家手機城賣手機,來了一個顧客。我微笑對顧客說:您好,有什么可以幫到你?就這樣我們就開始我們的生意,他說他兒子考上了大學了,想買一臺手機給兒子。我馬上抓到這一點,我先是恭喜他兒子考上大學。我說我也是一個在校大學生,跟他說了很多大學生的事,我們就這樣聊著,后面我問他,現(xiàn)在你要什么樣的手機?他說,小伙子你說吧,你說什么的好我就要什么的。哇?。∥乙宦?,這么好辦的顧客,我愕然了一下。這時他說:“小伙子我不買別的,就是買服務態(tài)度我就買你的了?!本瓦@樣我就簡簡單單的做成了一單生意。(我賣給他的是nokia6100,這手機不錯)。不知道這樣的故事大家看到服務態(tài)度的重要性了沒有?!其次是誠信。在現(xiàn)在的市場上,有很多假冒偽劣商品,很多商家也是這樣發(fā)了大財,但這種方法是萬萬不可的,這種只是一時的生意,以后就沒有,用李嘉誠的話說:不是舒心的錢我不賺。我們都知道細水長流的好出,我們一定要有好的誠信,搞好誠信了,自己的生意就像細水長流。所以說好的商家要有誠信。說一個買膏藥的故事:古時候有個買膏藥的藥商,他外號叫“鐵價不議”有一天一個老太婆買膏藥,問:“對我可以少點錢嗎?看我這么老了”。他說:“不可以,太太,我是鐵價不議,童嫂不欺。”藥商就憑著這一點“鐵價不議”,人們一傳十,十傳百,他的生意就這樣長盛不衰。也許這個故事對大家有點好處。第三是長遠的眼光。好商家要有好的眼光,要有長遠的眼光,不能只把眼光放在眼前。我們要學沃爾瑪,把市場連鎖起來,大量的進貨,保持自己的商品是。我們要學微軟,把自己的產品放在“微”這個位置上,生意就是長做不衰。有大市場,大需求,把自己的企業(yè)搞成世界的no.1你想不賺錢也難了。還要有自己銷售的技巧:現(xiàn)在市場上每一樣商品品種多的是,好的也有一大把,你如何才能把自己的產品(商品)賣出去呢?在這里面一定要有銷售技巧。首先說一種希奇的現(xiàn)象――心理消費行為。我在做衣服銷售員的時候,自己摸索出一個能把低價格的衣服賣高價格,而且顧客還是高興奮興的接受,難道有什么好招,真的,有!要害是要抓住顧客的消費心理。在顧客購買衣服的時候,很多人是這樣介紹衣服的,先拿便宜的衣服出來,說這個是什么價格,再介紹價格較高的衣服,這樣子我想會造成顧客的心理買高價格也不是,究竟在我們那個地方還不是很富裕的城市,買低價格的心理也不好過,究竟心理想:便宜是沒有好貨,所以一般這個顧客成交的幾率少了很多。下面我說說自己的想法和做法,在實踐的過程中,成功率高了很多。在顧客來到的時候,保持自己好的服務態(tài)度(現(xiàn)在很多人買的不是貨物,買的是一個服務態(tài)度,好的態(tài)度大家開心,成功率也會提高),然后看顧客需要什么樣的商品,就說一個買西褲的例子:我先介紹價格比較高的西褲,當然也不是的(這樣會嚇跑顧客),然后一般顧客不會馬上看上,這時候就可以給顧客介紹你所謂的高價格的西褲(比剛才介紹的價格要低),開出一個價格比剛才介紹的高出10元到20元,這樣的商品價格差不了多少,但是,顧客認為在后面拿來的商品肯定是比前面拿出來的要好,而且看價格差不了幾個錢,那么你認為那個成交會多一點呢?當然是便宜貨叫高價格的了。這種可以說是一種畸形消費心理,顧客在購買的過程中很輕易有這樣的心理,只要你抓的住這一點,你不緊能賣出商品,而且會賺得更多哦!再來說說一個如何留住沒心要買你的商品的顧客:這個方法就是老實的說一句:“朋友,你可以走了?到別的地方看看吧,沒有好的再回來”。這句話很成功。在做銷售員的時候,我可經常用。有時候,你會碰到這樣的顧客:顧客給出的價格很低很低,這樣子商家一般是不能接受的。時候怎么辦?這時候一定不能做出服務不好的態(tài)度,這時候你應該做出更好的態(tài)度,就算這次交易不成功也要盡量留住顧客下次來。不過現(xiàn)在有一個起死回生的方法了,在顧客要走的時候說一句話:“朋友,真的不行,這樣的價格,你慢走,到別的地方看看,沒有更好的再回來。”說完這句話,顧客的就會形成一種心理,真的哦,真的是少不了,假如行的話,老板給了。這樣的心理就算顧客是走了,在下面的時間里顧客回頭率也能達到80。這樣也何樂而不為呢?!陳安之(亞洲成功學說家)說過:成功=知識人脈。在這里面知識只占30,而人脈卻占了70,但是要成為成功人士的話,這兩個卻占了100。想成功,一定要學好知識,搞好人脈關系。另外就是知識。俗話說的好:做到老,學到老。知識就是我們自己的資本。我們只有不斷的學好知識,就比如,現(xiàn)在亞洲成功人士陳安之每年看書230本,我們要是想超越他的話,我們每年最少就要看書231本,我們1.5天就要看一本書,你做到了嗎?努力學習,一句話全身是利刀,還怕不成功。只有這樣不斷的為自己充電,雖然暫時沒有成功,但成功也離你不遠了。還要有人脈。人脈是什么?人脈就是自己的交際圈。有一句話是這樣子說的:朋友多了路好走。把自己的交往圈搞好,朋友多了,路也好走。自己的人脈搞好了,就不怕自己的商品賣不出去,商品能賣出去的話,你說還能賠本嗎?有這樣的一個故事說明如何搞好人脈:有個演說家去演說怎么樣才能成功,他走到臺上什么也不說,只是把自己的口袋里的名片拿出來,大把大把的撒給聽眾,最后說一句:“你們現(xiàn)在知道怎樣才能成功了吧?!边@樣的做法是把自己推銷出去,讓全世界的人都知道你,你就是一個成功的人士了,大家同意我的說法嗎?(當然,犯罪讓全世界人知道你就是另外的成功了)。最后是形象效應:俗話有說:打不打得,最起碼要看得。要想成功一定要把自己的形象搞好,否則如果你穿的亂七八糟,那又該如何向顧客推銷你的商品呢?對自己的形象:(1)穿著要得體。(2)言行一致。(3)禮貌行事……總結一下,我看了幾本書,覺得有本書的幾句話作為我的總結很合適:謀事要有積極的態(tài)度處事要有大方的氣度辦事要有翩翩的風度成事要有適當的力度態(tài)度決定謀事的動機氣度決定處事的胸襟風度決定辦事的手段力度決定事情的成敗最后愿大家在這里面讀到自己喜歡的,這是我的心愿,也許這樣一暑假的心血也不是白流。
第六篇:服裝銷售實習報告
鑒于銷售工作很能鍛煉人的緣故讓我在前不久的寒假前往服裝店進行實習,盡管內心做好準備卻還是在實際的服裝銷售工作中遇到過不少難題,所幸的是店長的關心與日常指導能夠讓我盡快融入當前的職場環(huán)境并在實習結束后學到了不少人生道理,當寒假結束以后我?guī)е鴮Ψb銷售實習經歷的不舍與對校園生活的緬懷又踏上了新的征程。
其實當我初次接觸服裝銷售工作的時候才發(fā)現(xiàn)自己想得比較天真,畢竟實際的銷售工作并非只是徘徊在服裝店內為顧客的選擇提供指導,除了初期的服裝銷售員崗前培訓以外還要對各類服裝品牌有所了解才能夠滿足顧客的需求,而且當顧客對某類品牌的服裝有所需求卻無法及時滿足的話很容易會錯失訂單,實際上正因為前期出現(xiàn)過這類錯誤才讓我對銷售知識的學習十分重視,在業(yè)績不佳的情況下讓我選擇請教其他銷售員并在日常工作中觀察同事的處理方法,雖然拙劣的模仿有些時候很容易起到事倍功半的效果卻也在不斷的失誤中積累了經驗。
這次服裝銷售實習讓我在學習服裝品牌知識以外還對為人處世的技巧有了些許的了解,很多時候顧客對各類服裝進行觀察是需要自己在旁提供建議的,既要打消對方的提防心理又要推薦適合的服裝才能夠合乎顧客的需求,盡管初期的磨合較難卻在相互理解的過程中不斷積累著銷售工作的經驗,將心比心才能夠在日常的服裝銷售工作中逐漸獲得顧客對自身的理解,而且很多時候顧客對于服裝的質地以及款式的要求都應該在銷售工作中考慮在內才行。
當這次服裝銷售的實習結束以后才讓我明白初入社會的自己對很多職場的道理都不明白,盡管有著店長的教導卻并不意味著每次工作都能得到公司領導的理解與包容,所以我也得加強對自身的要求并合理運用這次服裝銷售的經驗才行,而且在校所學的諸多知識在面的顧客的時候難以得到運用也是令我感到慚愧的,因此這次服裝銷售實習既是一場考驗也是針對自身外強中干狀況的教訓,針對實習過程中暴露出來的問題與學生時代的陋習也要盡快得到更改才能夠融入職場環(huán)境之中。
面對開學腳步的臨近也需要時刻緬懷這次實習獲得的人生感悟才能獲得相應的成長,畢竟在服裝銷售工作中表現(xiàn)不佳的情況下自然需要更加努力才能夠得到他人的認同,而且針對實習過程中存在的問題不斷進行改進也是作為大學生的職責所在。