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第一篇：實(shí)踐報(bào)告社會(huì)實(shí)踐報(bào)告生態(tài)文明
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告生態(tài)文明
生態(tài)文明是人類在認(rèn)識(shí)和改造自然以造福自身的過(guò)程中，為實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展，保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境取得的全部成果。生態(tài)文明具有豐富的內(nèi)容。就其內(nèi)涵而言，主要包括生態(tài)意識(shí)文明、生態(tài)制度文明和生態(tài)行為文明三個(gè)方面。它表征人與自然之間相互協(xié)調(diào)、共存共榮的進(jìn)步狀態(tài)，是人類對(duì)自然的態(tài)度和行為超越了敬畏自然、反思了征服自然，最終走向與自然和諧相處的理性的價(jià)值取向。但是隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化步伐的進(jìn)一步加快，城市人口、資源、環(huán)境的壓力越來(lái)越大，環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)間的矛盾日益突出，生態(tài)環(huán)境建設(shè)任重道遠(yuǎn)。只有全社會(huì)牢固樹(shù)立生態(tài)文明觀念，轉(zhuǎn)變生產(chǎn)生活方式，才可能走出一條中國(guó)特色社會(huì)主義生態(tài)文明建設(shè)之路。
我的家鄉(xiāng)在藥都亳州市，這次實(shí)踐，經(jīng)過(guò)了解和實(shí)地調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)近年來(lái)，亳 州市在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的同時(shí)，堅(jiān)持走綠色、節(jié)約、科技化發(fā)展之路，在環(huán)境保護(hù)上努力做到不欠新賬、多還舊賬，全區(qū)環(huán)保工作總體進(jìn)展情況良好，基本實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展與碧水藍(lán)天“共舞”。 眼下的亳州正以美好鄉(xiāng)村建設(shè)為契機(jī)，不斷抓好渦河流域水污染綜合整治、重點(diǎn)工業(yè)污染源治理、城鎮(zhèn)環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重點(diǎn)水源保護(hù)、農(nóng)村環(huán)境連片整治等工作，鄉(xiāng)風(fēng)文明環(huán)境優(yōu)美“生態(tài)亳州”漸行漸近。
但是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，所產(chǎn)生的與生態(tài)相關(guān)的一些問(wèn)題也隨之而來(lái)。近年來(lái)，我市也圍繞生態(tài)文明建設(shè)，堅(jiān)持把生態(tài)環(huán)境保護(hù)融入新農(nóng)村建設(shè)的總體布局，將生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。建設(shè)生態(tài)文明，不同于傳統(tǒng)意義上的污染控制和生態(tài)恢復(fù)，而是克服工業(yè)文明弊端，探索資源節(jié)約型、環(huán)境友好型發(fā)展道路的過(guò)程。生態(tài)文明建設(shè)不僅包括人類在生態(tài)問(wèn)題上所有積極的、進(jìn)步的思想觀念建設(shè)，而且包括生態(tài)意識(shí)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的延伸。我市通過(guò)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定具體實(shí)施方案，逐步形成了政府主導(dǎo)下的部門(mén)聯(lián)動(dòng)新機(jī)制。同時(shí)通過(guò)多種形式，不斷加強(qiáng)對(duì)生態(tài)文明建設(shè)的宣傳教育工作，使廣大人民群眾的生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí)得到了進(jìn)一步的提高，通過(guò)對(duì)____(省、市、區(qū)、縣)煙塵、油煙、噪聲進(jìn)行綜合整治，加強(qiáng)環(huán)境綜合治理，有效改善了生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。此外我市還加大了污水處理廠建設(shè)力度，實(shí)施了多項(xiàng)污水處理工程，較好的改善了農(nóng)村生活環(huán)境，提高了農(nóng)村環(huán)境質(zhì)量。同時(shí)，我市積極開(kāi)展農(nóng)村清潔工程，著力建設(shè)美好鄉(xiāng)村，人居環(huán)境不斷優(yōu)化，群眾生活品質(zhì)得到提高，促進(jìn)了人與自然和諧共處，多措并舉。我市加強(qiáng)源頭控制，防止工業(yè)污染，著力加大生態(tài)創(chuàng)建力度，進(jìn)一步提升了亳州綠色形象，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益的雙贏。在過(guò)去的發(fā)展過(guò)程中 ,由于沒(méi)有充分注意選擇科學(xué)合理的發(fā)展模式 ,大多采用低水平、低效率的粗放型經(jīng)營(yíng)方式 ,忽視了生態(tài)效益 ,引發(fā)了一系列環(huán)境問(wèn)題 ,嚴(yán)重影響了人民生活質(zhì)量的提高。生態(tài)環(huán)境嚴(yán)重惡化:首先是水體污染嚴(yán)重。其次是大氣污染嚴(yán)重。再次是水土流失嚴(yán)重。這些問(wèn)題對(duì)家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)與日俱增。因此 ,必須加強(qiáng)生態(tài)文明建設(shè) ,在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí) ,采取切實(shí)有效的措施 ,明顯改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量 ,努力建設(shè)環(huán)境友好型社會(huì) ,實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧共存。對(duì)我的家鄉(xiāng)來(lái)說(shuō)，可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境不僅關(guān)系人民群眾切身利益，而且對(duì)城市的發(fā)展有著十分重要的意義。而建設(shè)生態(tài)文明，實(shí)現(xiàn)生態(tài)良好，維護(hù)和改善人的生存發(fā)展條件，這是最根本意義上的以人為本。一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，是城市文明的重要體系。近年來(lái)，市委、市政府在發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，十分重視對(duì)生態(tài)環(huán)境的治理的保護(hù)，使生態(tài)環(huán)境日益得到改善。“碧水藍(lán)天”的美景正從記憶中逐漸回歸現(xiàn)實(shí)。 然而，雖然近年來(lái)亳州在改善城市生態(tài)環(huán)境上所取得的成效有目共睹，但對(duì)照全省文明城市測(cè)評(píng)體系，亳州還要再接再厲，乘勢(shì)而上，按照標(biāo)準(zhǔn)和要求，積極開(kāi)展綠色行動(dòng)，力爭(zhēng)把亳州建設(shè)成為生態(tài)良好、生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕的首善之區(qū)。
為此，我們要根據(jù)亳州市在城市發(fā)展的定位，科學(xué)劃分城市功能分區(qū)，確定各片區(qū)的功能定位、發(fā)展方向，優(yōu)化國(guó)土資源開(kāi)發(fā);要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)和城市配套系統(tǒng)、自然生態(tài)系統(tǒng)與城市生態(tài)系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別是要重點(diǎn)整治市區(qū)內(nèi)河水系和排污體系，保護(hù)城市水源，進(jìn)一步建設(shè)和完善城市污水處理和垃圾無(wú)害化處理設(shè)施;同時(shí)加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)市民建設(shè)生態(tài)文明的自覺(jué)性和責(zé)任意識(shí)。建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，需要全民動(dòng)員，共同行動(dòng)。要堅(jiān)持以人為本，把生態(tài)環(huán)境建設(shè)與改善民生結(jié)合起來(lái)，實(shí)行安全生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)，大力提倡科學(xué)的生活和消費(fèi)方式，把建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)家庭和人們的日常生活中。為此，政府和人民要從以下幾點(diǎn)著手：
(一)經(jīng)濟(jì)方面：大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。資源是有限的，要滿足人類可持續(xù)發(fā)展的需要，就必須在全社會(huì)倡導(dǎo)節(jié)約資源的觀念，努力形成有利于節(jié)約資源、減少污染的生產(chǎn)模式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)方式。
(二)政治方面：黨和政府要重視生態(tài)問(wèn)題，把解決生態(tài)問(wèn)題、建設(shè)生態(tài)文明作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。這就要求我們樹(shù)立正確的發(fā)展觀和生態(tài)觀。主動(dòng)自覺(jué)地進(jìn)行生態(tài)環(huán)境保護(hù)、明確生態(tài)環(huán)境保護(hù)的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，學(xué)會(huì)運(yùn)用生態(tài)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)來(lái)維護(hù)自身的生態(tài)環(huán)境權(quán)益，并敢于對(duì)污染和破壞生態(tài)環(huán)境的行為進(jìn)行檢舉和控告。推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，必須發(fā)揮人民群眾的主體作用。沒(méi)有人民群眾的參與熱情和主體作用的發(fā)揮，生態(tài)文明建設(shè)將一事無(wú)成。所以應(yīng)保證人民群眾生態(tài)文明建設(shè)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，讓人民群眾從生態(tài)文明建設(shè)中深切體會(huì)和明確認(rèn)識(shí)自己的利益所在，從而激發(fā)其參與生態(tài)文明建設(shè)的熱情。
(三)文化方面：樹(shù)立生態(tài)文化意識(shí)。生態(tài)文化是人與自然和諧發(fā)展的文化。新世紀(jì)新階段，人類已逐漸認(rèn)識(shí)到長(zhǎng)期對(duì)自然進(jìn)行掠奪性索取、破壞必將遭受懲罰，一個(gè)從征服自然、破壞自然到回歸自然、珍愛(ài)自然的新理念正在形成。人民生態(tài)意識(shí)覺(jué)醒之日，就是生態(tài)環(huán)境改善之時(shí)。因此，進(jìn)行生態(tài)教育，提高人們對(duì)生態(tài)文化的認(rèn)同，增強(qiáng)人們對(duì)自然生態(tài)環(huán)境行為的自律，牢固樹(shù)立生態(tài)文化意識(shí)，是解決生態(tài)問(wèn)題的一項(xiàng)重要舉措。廣泛動(dòng)員人民群眾參與多種形式的生態(tài)道德實(shí)踐活動(dòng)，努力形成防止污染、保護(hù)生態(tài)、美化家園、綠化祖國(guó)的社會(huì)文明新風(fēng)尚。加強(qiáng)生態(tài)文化建設(shè)。生態(tài)文化作為一種社會(huì)文化現(xiàn)象，摒棄了人類自我中心思想，按照尊重自然、人與自然相和諧的要求賦予文化以生態(tài)建設(shè)的含義。(四)社會(huì)方面： 創(chuàng)造良好的社會(huì)生活環(huán)境。建立法制化、民主化和安定團(tuán)結(jié)的秩序以及高效率的社會(huì)管理體系，形成以生態(tài)文化意識(shí)為主導(dǎo)的社會(huì)潮流，樹(shù)立以文明、健康、科學(xué)、和諧生活方式為主導(dǎo)的社會(huì)風(fēng)氣。 優(yōu)化“人居”生活環(huán)境?！叭司印鄙瞽h(huán)境，直接影響著人們的身心健康和生存質(zhì)量。保持和優(yōu)化“人居”生活環(huán)境，既要注重城市，也要充分考慮農(nóng)村。就城市而言，主要包括在城市內(nèi)部建設(shè)人與自然和諧的生態(tài)社區(qū)，使城市內(nèi)部與城市外部周?chē)赜蛐纬煽沙掷m(xù)發(fā)展的生態(tài)良性循環(huán)區(qū)域。要加強(qiáng)生態(tài)型社會(huì)建設(shè)，努力滿足城市居民對(duì)居住環(huán)境品質(zhì)愈來(lái)愈高的追求。就農(nóng)村而言，要在普遍推行“生態(tài)示范區(qū)”建設(shè)的同時(shí)，重點(diǎn)發(fā)展一批“綠色居住區(qū)”，建設(shè)包括文化、教育、醫(yī)療以及各種服務(wù)在內(nèi)的配套設(shè)施。實(shí)現(xiàn)人口良性發(fā)展。繼續(xù)貫徹優(yōu)生優(yōu)育的方針，控制人口增長(zhǎng)，提高人口素質(zhì)，使人口負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆?資源優(yōu)勢(shì)。實(shí)現(xiàn)消費(fèi)方式的生態(tài)化。逐步形成有利于人類可持續(xù)發(fā)展的適度消費(fèi)、綠色消費(fèi)的生活方式。大力提倡節(jié)約型消費(fèi)，改變“一次性消費(fèi)”和“類一次性消費(fèi)”。鼓勵(lì)從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，減少或杜絕生態(tài)破壞、環(huán)境污染和資源浪費(fèi)。
建設(shè)生態(tài)文明有著重要意義 ，不僅標(biāo)志著中國(guó)共產(chǎn)黨對(duì)人類文明結(jié)構(gòu)和進(jìn)程認(rèn)識(shí)的拓展和深化 ，而且是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的基本要求，更是促進(jìn)
“和諧社會(huì)”與“和諧世界”的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)美麗家鄉(xiāng)與美麗中國(guó)的必然要求。
所以，作為一名當(dāng)代大學(xué)生，也作為社會(huì)中的一份子，我們也應(yīng)該為家鄉(xiāng)，為祖國(guó)的生態(tài)文明建設(shè)獻(xiàn)出一份力量。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，提高自己的環(huán)境、資源意識(shí)。從現(xiàn)在做起，從小事做起，節(jié)約資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，共筑我們美好的家園。
____年生態(tài)文明的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告范文關(guān)于生態(tài)文明的社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
第二篇：社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)方案
一、活動(dòng)目的
為了大力宣傳中華傳統(tǒng)美德，豐富學(xué)生的課余生活，提高社會(huì)實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，樹(shù)立學(xué)生社會(huì)責(zé)任感，讓廣大中小學(xué)生度過(guò)一個(gè)安全、文明、喜慶、健康、有益的假期，開(kāi)展“參與社會(huì)實(shí)踐，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德”主題教育實(shí)踐活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題
“參與社會(huì)實(shí)踐，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德”
三、活動(dòng)內(nèi)容
主題活動(dòng)一：家務(wù)勞動(dòng)周（一至三年級(jí)）
在假期一周內(nèi)做一些力所能及的家務(wù)事，主動(dòng)關(guān)心父母長(zhǎng)輩，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)父母的養(yǎng)育之恩，爭(zhēng)做一個(gè)有孝心、善于感恩的好學(xué)生。
活動(dòng)小貼士：每個(gè)隊(duì)員將活動(dòng)記錄（活動(dòng)時(shí)間、參與人員、活動(dòng)過(guò)程、活動(dòng)感受、活動(dòng)照片等內(nèi)容）制作成一張4開(kāi)大小的手抄小報(bào)，一至三年級(jí)每班擇優(yōu)上送5張。（一年級(jí)的小朋友可以在父母的幫助下完成）
主題活動(dòng)二：文明禮儀在我心（四至六年級(jí)）
在春節(jié)期間，學(xué)習(xí)走親串友、待人接物的傳統(tǒng)習(xí)慣及文明禮儀（迎客、送客時(shí)的禮貌用語(yǔ)，與長(zhǎng)輩、同齡人相處時(shí)的文明表現(xiàn)等）并了解本地聚餐時(shí)的習(xí)俗及文化（就餐時(shí)的文明用語(yǔ)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候主動(dòng)給長(zhǎng)輩夾菜、端酒敬酒，注意吃飯時(shí)的姿態(tài)、先后次序及座次等）
活動(dòng)小貼士：每個(gè)隊(duì)員將活動(dòng)記錄（活動(dòng)時(shí)間、參與人員、活動(dòng)過(guò)程、活動(dòng)感受、活動(dòng)照片等內(nèi)容）制作成一張4開(kāi)大小的手抄小報(bào)，四至六年級(jí)每班擇優(yōu)上送5張。
主題活動(dòng)三：感恩在心間，禮儀自信秀（七、八年級(jí)）
活動(dòng)1：關(guān)愛(ài)父母，做家庭的小主人，撰寫(xiě)心得感想。
為了讓我校學(xué)生都能做一個(gè)自立自強(qiáng)而且會(huì)真心關(guān)愛(ài)父母的好學(xué)生，我校寒假期間組織七八年級(jí)全體學(xué)生參加“做一周家庭小主人”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。讓同學(xué)們認(rèn)識(shí)家庭在社會(huì)中的重要性以及家庭在個(gè)體成長(zhǎng)中的重要性；通過(guò)這次活動(dòng)能夠建立家庭交流機(jī)制，促進(jìn)學(xué)生與其父母相互間的理解；通過(guò)生活實(shí)施和動(dòng)手操作，培養(yǎng)學(xué)生勤儉節(jié)約，吃苦耐勞的好習(xí)慣以及自主、自立的能力?；顒?dòng)要求：
1、制作消費(fèi)記錄表。
2、記錄每一天的主要任務(wù)；
3、撰寫(xiě)一篇心得體會(huì)，要求用文稿紙寫(xiě)，字體工整、清晰、字?jǐn)?shù)500字左右。
活動(dòng)2：“禮儀自信秀”小視頻制作比賽。
中國(guó)歷來(lái)以“禮儀之邦”著稱于世，講文明、懂禮貌是中國(guó)人的傳統(tǒng)美德。我校近年來(lái)結(jié)合自身教學(xué)特點(diǎn)，開(kāi)展特色課程和創(chuàng)意教育，讓社交禮儀自然融入日常，并運(yùn)用到校外體驗(yàn)之中。我?！岸Y儀自信秀”展現(xiàn)文明之美，順應(yīng)時(shí)代精神，謳歌工匠禮儀。視頻要求：主題“新年問(wèn)候”，視頻主角為學(xué)生本人，另外新年前，請(qǐng)同學(xué)們把視頻分享給自己的親戚、朋友，以表問(wèn)候。并把視頻于2月30號(hào)前發(fā)至何老師的郵箱5255xx@qq。com。
四、具體安排及評(píng)比總結(jié)
1、具體時(shí)間安排：
（1）放寒假前進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，下發(fā)《寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)方案》布置社會(huì)實(shí)踐工作。
（2）假期中組織實(shí)施：開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
（3）學(xué)期開(kāi)學(xué)初進(jìn)行資料匯總：各班向德育處上交社會(huì)實(shí)踐有關(guān)材料及各項(xiàng)活動(dòng)資料。
2、評(píng)比總結(jié)安排：
（1）寒假結(jié)束后，各班開(kāi)展“實(shí)踐歸來(lái)話收獲”班隊(duì)活動(dòng)。
（2）學(xué)校宣傳窗將進(jìn)行實(shí)踐成果展覽。
（3）開(kāi)學(xué)初開(kāi)展寒假社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選活動(dòng)。
五、安全要求及注意事項(xiàng)
（1）實(shí)踐過(guò)程中注意操作安全和交通安全，不做有違安全的事，不參加有危險(xiǎn)的活動(dòng)。
（2）在活動(dòng)中自覺(jué)遵紀(jì)守法，遵守社會(huì)公德。
（3）活動(dòng)過(guò)程中體驗(yàn)社會(huì)角色，注意自身形象，為學(xué)校和個(gè)人樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
第三篇：社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)方案
一、社會(huì)實(shí)踐的目的
1、透過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行科技、國(guó)防、勞動(dòng)、法制、環(huán)保、歷史等多方面的教育，使學(xué)生關(guān)心社會(huì)和科技進(jìn)步、關(guān)心地球和生存環(huán)境。
2、透過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的組織紀(jì)律性。
3、透過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)、探究社會(huì)問(wèn)題的基本潛力，構(gòu)成綜合思考問(wèn)題的潛力。
4、透過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，養(yǎng)成良好的勞動(dòng)觀念，構(gòu)成一般勞動(dòng)技能。
5、透過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生人際交往潛力、協(xié)作潛力、組織潛力和操作潛力以及適應(yīng)環(huán)境的潛力。
6、更重要的是，透過(guò)社會(huì)實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和勤于實(shí)踐、勇于探索、精誠(chéng)合作的精神，不斷提升學(xué)生精神境界、道德意識(shí)和潛力，完善學(xué)生人格。
二、社會(huì)實(shí)踐的資料
1、軍訓(xùn)：這是一個(gè)必修項(xiàng)目，也是社會(huì)實(shí)踐課程的一項(xiàng)重要資料，主要進(jìn)行軍事知識(shí)教育、軍事技能訓(xùn)練和紀(jì)律的養(yǎng)成教育。
2、參觀、訪問(wèn)和調(diào)查活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)：能夠郊游，參觀人文景觀等；能夠到德育教育基地參觀考察，理解思想教育（例如進(jìn)敬老院幫忙孤寡老人）等；能夠抓住焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行環(huán)保、國(guó)情民情調(diào)查等活動(dòng)；能夠結(jié)合教學(xué)資料進(jìn)行驗(yàn)證性的調(diào)查；訪問(wèn)則一般以國(guó)家或地方政府機(jī)構(gòu)、政府官員、特殊人物、特殊群體等為訪問(wèn)對(duì)象。
3、班級(jí)值周活動(dòng)和校內(nèi)勞動(dòng)。
三、組織管理形式
社會(huì)實(shí)踐課程在校園綜合實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，由德育處統(tǒng)一負(fù)責(zé)實(shí)施。年級(jí)組負(fù)責(zé)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的具體實(shí)施，班主任對(duì)全班的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)負(fù)責(zé)，指導(dǎo)老師對(duì)所管的社會(huì)實(shí)踐小組負(fù)責(zé)。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一般以由5―10個(gè)學(xué)生經(jīng)自由組合構(gòu)成的小組為單位開(kāi)展，每小組推舉小組長(zhǎng)一名，根據(jù)活動(dòng)項(xiàng)目聘請(qǐng)指導(dǎo)老師1―2名，根據(jù)活動(dòng)項(xiàng)目的需要可聘請(qǐng)校外人士充當(dāng)指導(dǎo)老師。
四、學(xué)分配置、認(rèn)定與時(shí)間安排
1、軍訓(xùn)：
①考勤記錄。
②個(gè)人總結(jié)。
③班任或教官簽名。
④相片和獎(jiǎng)狀等證明材料。
2、社會(huì)參觀、社團(tuán)活動(dòng)與社會(huì)調(diào)查活動(dòng)：社會(huì)參觀活動(dòng)由校園統(tǒng)一組織，社團(tuán)活動(dòng)和社會(huì)調(diào)查由學(xué)生自行安排，小組成員不能少于5人，時(shí)間安排在八年級(jí)階段，利用雙休日、節(jié)假日或假期時(shí)間自主安排活動(dòng)。
①參加活動(dòng)證明（由校園或活動(dòng)單位帶給）。
②調(diào)查計(jì)劃、報(bào)告。
③相片和獎(jiǎng)狀等有效證明材料。
④教師簽名。
3、班級(jí)值周活動(dòng)和校內(nèi)勞動(dòng)（2學(xué)分）：
①參加校園安排的學(xué)生值周活動(dòng)，每學(xué)年第一學(xué)期安排高二級(jí)學(xué)生值周，第二學(xué)期安排七年級(jí)學(xué)生值周，人人參與。
②當(dāng)班主任助理，管理班群眾，填寫(xiě)管理表。
③參加包干區(qū)清潔，有小組長(zhǎng)的證明。
④參與宿舍輪值，有宿舍舍長(zhǎng)的證明。
⑤參加課室值日，有勞動(dòng)委員的證明。
五、活動(dòng)實(shí)施的過(guò)程
1、活動(dòng)前教育。校園在活動(dòng)前都安排必須時(shí)間進(jìn)行安全、法制、禮儀教育。教育學(xué)生預(yù)防事故，注意自我保護(hù)；教育學(xué)生務(wù)必遵守法規(guī)，遵守實(shí)踐地和社區(qū)的規(guī)章制度；教育學(xué)生禮貌待人，體現(xiàn)中學(xué)生良好的精神風(fēng)貌。
2、資料選取與活動(dòng)規(guī)劃。除軍訓(xùn)項(xiàng)目外，學(xué)生根據(jù)自己的興趣和已有的知識(shí)水平，從生活實(shí)際出發(fā)，從熟悉和關(guān)注的社會(huì)中選取活動(dòng)主題和資料，并構(gòu)成社會(huì)實(shí)踐小組，聘請(qǐng)指導(dǎo)老師，聯(lián)系好將要前去實(shí)踐的地點(diǎn)或單位，制定小組活動(dòng)計(jì)劃，并在小組活動(dòng)計(jì)劃的基礎(chǔ)上制訂個(gè)人活動(dòng)計(jì)劃。將小組活動(dòng)計(jì)劃和個(gè)人活動(dòng)計(jì)劃報(bào)告班主任和指導(dǎo)教師并征得他們的同意。
3、活動(dòng)實(shí)施。新學(xué)期開(kāi)學(xué)的第三周召開(kāi)開(kāi)題報(bào)告會(huì)，組成活動(dòng)小組，確定活動(dòng)主題，明確成員職責(zé)，制訂活動(dòng)計(jì)劃。學(xué)生務(wù)必按計(jì)劃進(jìn)行活動(dòng)，服從實(shí)踐地負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)，班主任和指導(dǎo)老師要隨時(shí)關(guān)注活動(dòng)的正常開(kāi)展。在活動(dòng)中組長(zhǎng)要協(xié)調(diào)好小組成員及各方面的關(guān)系，各成員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，相互協(xié)作，確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。要記錄活動(dòng)過(guò)程和活動(dòng)心得。
4、總結(jié)交流?；顒?dòng)結(jié)束后，小組完成社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告。個(gè)人寫(xiě)出活動(dòng)小結(jié)及活動(dòng)過(guò)程中的體會(huì)、感受等，先在小組內(nèi)交流，然后組織小組間的交流。形式由班級(jí)自定，能夠是主題班會(huì)、班級(jí)網(wǎng)頁(yè)、墻報(bào)展覽等。每班推薦的一個(gè)活動(dòng)小組參加級(jí)組的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)成果匯報(bào)。
5、評(píng)價(jià)考核。小組和個(gè)人帶給相應(yīng)的材料，由班主任和指導(dǎo)老師進(jìn)行初步評(píng)，然后由校園綜合實(shí)踐活動(dòng)課程領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行終評(píng)。
六、課程評(píng)價(jià)與學(xué)分認(rèn)定
1、評(píng)價(jià)原則
貫徹三結(jié)合評(píng)價(jià)原則：過(guò)程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合，自評(píng)和他評(píng)相結(jié)合，定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)相結(jié)合。
2、評(píng)價(jià)資料
①參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的課時(shí)量和態(tài)度；
②活動(dòng)的選取與活動(dòng)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)；
③活動(dòng)過(guò)程中的體驗(yàn)和收獲：認(rèn)識(shí)社會(huì)、研究社會(huì)問(wèn)題的基本潛力和人際交往、協(xié)作、適應(yīng)環(huán)境等潛力的發(fā)展?fàn)顩r；
④活動(dòng)的成果和社會(huì)效益評(píng)價(jià)；
⑤活動(dòng)過(guò)程中的創(chuàng)新性和實(shí)踐性的體現(xiàn)狀況。
3、評(píng)價(jià)方法
實(shí)施檔案袋管理。學(xué)生建立個(gè)人社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)檔案袋，里面應(yīng)裝有能反映小組和個(gè)人活動(dòng)過(guò)程的種種記錄和其他證明材料，并帶給核實(shí)方法或途徑（如實(shí)踐單位的地址和電話，相關(guān)人員的姓名和聯(lián)系電話等），具體考評(píng)方法如下：
①軍訓(xùn)評(píng)價(jià)：
A、學(xué)生個(gè)人自評(píng)（撰寫(xiě)軍訓(xùn)小結(jié)）；
B、班主任和教官初評(píng)，進(jìn)行等級(jí)認(rèn)定；
C、教務(wù)處、德育處審核。
②主題活動(dòng)（社會(huì)調(diào)查）評(píng)價(jià)：
評(píng)價(jià)資料：主題活動(dòng)評(píng)價(jià)要考察詳細(xì)的小組活動(dòng)方案和個(gè)人活動(dòng)計(jì)劃，小組社會(huì)實(shí)踐報(bào)告與個(gè)人活動(dòng)小結(jié)，活動(dòng)記錄與活動(dòng)證明，主題活動(dòng)的成果，相關(guān)單位的評(píng)價(jià)和學(xué)友的評(píng)價(jià)材料。
③班級(jí)值周活動(dòng)和校內(nèi)勞動(dòng)評(píng)價(jià)。
評(píng)價(jià)資料：班級(jí)值周活動(dòng)和校內(nèi)勞動(dòng)也要帶給相關(guān)的證明材料，如各項(xiàng)活動(dòng)的過(guò)程記錄與小結(jié)等。
考核等級(jí)：從活動(dòng)態(tài)度和活動(dòng)收獲等方面進(jìn)行考核。活動(dòng)用時(shí)合計(jì)不少于7日；活動(dòng)態(tài)度和活動(dòng)收獲可進(jìn)行定性評(píng)價(jià)，使用“優(yōu)秀”、“良好”、“一般”、“較差”等描述性語(yǔ)言。
4、評(píng)價(jià)學(xué)分認(rèn)定程序
學(xué)生個(gè)人或小組整理參評(píng)材料――小組交流及互評(píng)――班主任或?qū)煶踉u(píng)、等級(jí)認(rèn)定――校園綜合實(shí)踐活動(dòng)課程領(lǐng)導(dǎo)小組終評(píng)――校園學(xué)分認(rèn)定委員會(huì)學(xué)分認(rèn)定――教導(dǎo)處登記學(xué)分。
七、獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)于那些參與意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，有勤于實(shí)踐、勇于探索、精誠(chéng)合作精神的學(xué)生個(gè)人或小組，他們付出了努力且有了豐碩的收獲，等級(jí)認(rèn)定為A者，校園給與表彰；對(duì)于三項(xiàng)活動(dòng)評(píng)價(jià)均獲A等的學(xué)生，校園給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)；如果社會(huì)實(shí)踐成果經(jīng)專家認(rèn)定為具有必須的社會(huì)效益、科學(xué)價(jià)值或?qū)嵱脙r(jià)值，校園給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)。
第四篇：社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
由于父母在廣西北海我也就自然而言的在放假后來(lái)到了北海這座美麗的臨海的城市。我很喜歡電腦，我的專業(yè)也是計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，來(lái)到這個(gè)城市，安頓下來(lái)的第一件事情當(dāng)然去看看當(dāng)?shù)氐碾娔X城，這樣我來(lái)到了位于北海市北部灣西路啟東商場(chǎng)的陽(yáng)光電腦城，并在此處展開(kāi)了我上大學(xué)以來(lái)的第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
電腦城，顧名思義，這里面的工作就是修電腦，賣(mài)電腦，賣(mài)電腦周邊商品的地方，我自打小時(shí)候就喜歡拆裝各種東西，并且我還是學(xué)習(xí)軟件工程方向的，所以選擇了修電腦的一個(gè)廳。在這里我每天都接觸了各種形式各異的、各種品牌的和各種價(jià)位的臺(tái)式機(jī)與筆記本，令我大開(kāi)眼界，學(xué)到了很多的知識(shí)與技巧，是我不得不對(duì)中國(guó)的筆記本市場(chǎng)與軟件市場(chǎng)發(fā)生的現(xiàn)象有了新的認(rèn)識(shí)。
先說(shuō)一下我對(duì)筆記本的認(rèn)識(shí)，我用筆記本時(shí)間不長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)家里借錢(qián)給我這個(gè)酷愛(ài)電腦且即將上大學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)的孩子買(mǎi)了一臺(tái)筆記本，由于當(dāng)時(shí)的不懂裝懂，筆記本買(mǎi)的其實(shí)不怎么好。直至我與店長(zhǎng)交流干活的時(shí)候才明白過(guò)來(lái)，我的筆記本其實(shí)是不怎么樣的，有些地方與其它的筆記本相比還要差一些。這使我知道了，人不能不懂裝懂，使我對(duì)“知之為知之，不知為不知，是知也?！边@句話有了更深理解，如果不腳踏實(shí)地去學(xué)習(xí)，去充實(shí)自己，吃虧的時(shí)候以后還有，并且總有吃大虧的時(shí)候。
大家一提起買(mǎi)筆記本，都會(huì)說(shuō)明、華碩等等品牌，甚至有去要三星、惠普、戴爾、東芝等品牌的，為什么中國(guó)的神舟、聯(lián)想、方正等等那么多品牌企業(yè)沒(méi)有人去問(wèn)津，甚至提起神舟居然有些“談虎色變”的意味。這里并沒(méi)有說(shuō)其他品牌不好，只能買(mǎi)國(guó)產(chǎn)品牌的意思，只是這是我們中國(guó)社會(huì)中的一個(gè)明顯現(xiàn)象而已，連我在這之前也是這樣的。
修電腦期間我也有修過(guò)各種品牌的電腦，看到它們被螺絲刀“五馬分尸”，看到了它們的內(nèi)臟。基本上這些品牌的電腦都差不多少的，我們店主告訴我筆記本好與不好，主要看它的主板上的芯片是否排列有序整齊，散熱系統(tǒng)是否完善，然后才是做工是否精細(xì)，功能是否強(qiáng)大，外觀是否靚麗。
大家普遍都認(rèn)為神舟筆記本不是很好，但是在我們修者眼里看著并不是如此，拿我自己的例子講給大家。我的筆記本是東芝l600系列的，我修的那臺(tái)是神舟精盾k系列的。大家一定看著是沒(méi)有可比性啦，東芝那么大的品牌，生產(chǎn)筆記本那么多年一定很強(qiáng)咯。但事實(shí)上我打開(kāi)一看主板與風(fēng)扇，我傻眼了，神舟精盾k系列的筆記本芯片排列比我的東芝整齊，散熱系統(tǒng)用了2根銅散熱管，而我東芝的主板同種芯片這里一個(gè)，那里一個(gè)，雖說(shuō)不耽誤使用，但是維修上與檢查上造成了很大的不便啊，散熱系統(tǒng)只有1根銅管，大家都知道溫度過(guò)高對(duì)于硬件老化有很大關(guān)系的，這是很明顯的問(wèn)題。我也拆開(kāi)過(guò)聯(lián)想y系列的筆記本看過(guò)，聯(lián)想y系列也是不錯(cuò)的。我們國(guó)產(chǎn)的質(zhì)量并非那么次啊，聯(lián)想也收購(gòu)了ibm的thinkpad，我們也可以買(mǎi)大家公認(rèn)質(zhì)量好的thinkpad商務(wù)筆記本啊。故我們需要好好學(xué)習(xí)，不僅是筆記本，其他商品也是如此，我們要具有一定的專業(yè)知識(shí)，能夠在購(gòu)物時(shí)分辨好與壞，不被事物的表面蒙蔽，看清事物的實(shí)質(zhì)，在買(mǎi)到自己相中而且質(zhì)量過(guò)關(guān)的物品同時(shí)支持國(guó)產(chǎn)。
在美國(guó)，ibm的個(gè)人pc業(yè)務(wù)被中國(guó)聯(lián)想收購(gòu)后，美國(guó)人很大一部分使用pc的人都轉(zhuǎn)向的戴爾或其他品牌，這不可能單單只是質(zhì)量問(wèn)題吧，當(dāng)年ibm的thinkpad品牌筆記本享譽(yù)全球，中國(guó)有的人就是為了那質(zhì)量有不遠(yuǎn)萬(wàn)里去美國(guó)購(gòu)回中國(guó)的。
美國(guó)那么強(qiáng)大，有一方面原因是他們的人民有一顆愛(ài)國(guó)的心，這在支持國(guó)產(chǎn)企業(yè)上也有體現(xiàn)，有效防止本國(guó)的資金流入其他國(guó)家，人民站在了國(guó)家的立場(chǎng)上想問(wèn)題，這樣的國(guó)家無(wú)懈可擊。這份愛(ài)國(guó)的心在我們中國(guó)人之間少之又少了，崇洋媚外的人層出不窮，我們當(dāng)代的大學(xué)生更應(yīng)該有一份愛(ài)國(guó)意識(shí)，應(yīng)該站在我們國(guó)家的角度思考問(wèn)題。
筆記本產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀是我產(chǎn)生了要奮發(fā)學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，用自己的知識(shí)去創(chuàng)造質(zhì)量更好，性價(jià)比更高的筆記本電腦，這樣國(guó)人自然就會(huì)支持了，自己不但可以從中獲利，也可以為國(guó)家做一份貢獻(xiàn)，何樂(lè)而不為呢!
這筆記本維修不光有硬件，而且還有軟件方面的。我是學(xué)習(xí)軟件工程方向的，也很喜歡編寫(xiě)些小程序。在軟件編程這方便我有一些朋友，也了解比較多一些。其中有一個(gè)朋友做的軟件不錯(cuò)，而且是免費(fèi)的，沒(méi)有讓人討厭的廣告，絕對(duì)的“綠色產(chǎn)品”，我還參與了軟件的測(cè)評(píng)。可惜的是沒(méi)有多少人去下載使用，原因卻是公司不出名，沒(méi)有發(fā)布廣告，沒(méi)有與那些大公司合作。這讓我感到很遺憾，感覺(jué)比市面那些收費(fèi)的要好啊，但是在應(yīng)用軟件的時(shí)候使用者卻沒(méi)有去發(fā)掘，認(rèn)為收費(fèi)就是好的，我自己卻一直在用那個(gè)軟件，沒(méi)有改變過(guò)，也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題。
現(xiàn)在的軟件更是琳瑯滿目了，各種安全軟件，各種通訊軟件，各種娛樂(lè)軟件，一個(gè)接一個(gè)的浩蕩而來(lái)。軟件多了，競(jìng)爭(zhēng)也就大了，這導(dǎo)致國(guó)內(nèi)同行業(yè)軟件的大競(jìng)爭(zhēng)，這些競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致了很多軟件公司沒(méi)有在本質(zhì)上去提高軟軟件的實(shí)用性和完善軟件的功能，而是與這些與之競(jìng)爭(zhēng)的其他軟件公司進(jìn)行媒體輿論與網(wǎng)絡(luò)上去惡語(yǔ)中傷，是的網(wǎng)民和軟件使用者不知道哪個(gè)是真，哪個(gè)是假，誤導(dǎo)了使用者，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了不和諧的狀況，有的網(wǎng)民與槍手為了此事在網(wǎng)絡(luò)上大肆辱罵，這違反了我們軟件編程工程師的初衷，是不能提倡的做法，是應(yīng)該被禁止的做法。
我認(rèn)為一個(gè)軟件編程工程師的初衷是為了使用軟件者更加方便，而有些公司為了與對(duì)方競(jìng)爭(zhēng)，竟然做出妨礙用戶使用其他軟件，這給我們廣大的使用者造成了很多的困擾，這樣只會(huì)造成三敗俱傷，雙方競(jìng)爭(zhēng)的公司都沒(méi)有得到利益損失了用戶和人心，使用者沒(méi)有得到安寧，使用者對(duì)我們的軟件沒(méi)有信心了，轉(zhuǎn)向了其他軟件甚至國(guó)外的高額收費(fèi)軟件，這樣難道是我們想要的結(jié)果么?而我們國(guó)內(nèi)也有很多的優(yōu)秀的程序員給了我們很多便利，讓我們用上了很多實(shí)用免費(fèi)高效率的軟件，這里就不一一舉例了。
在我給別人的電腦修復(fù)系統(tǒng)的時(shí)候，客戶要求我裝上這樣那樣的軟件，而很多都是被網(wǎng)上炒火而實(shí)際上只是徒有虛名的軟件，導(dǎo)致這樣的結(jié)果不能只是怪罪用戶不去自己發(fā)掘，并不是所有人都具有非常專業(yè)的知識(shí)，雖說(shuō)我是計(jì)算機(jī)專業(yè)的，也不是知道的很多，也不是全都是對(duì)的。
但是我要說(shuō)的是，我們有了一身的技術(shù)，有著高超的智商，國(guó)家學(xué)校培養(yǎng)了我們這么多年，培養(yǎng)出來(lái)是為了國(guó)家做貢獻(xiàn)的，不能只因?yàn)檠矍暗囊稽c(diǎn)小利益因小我而忘記了大我，在學(xué)成之后，我們不能只想著錢(qián)，要為國(guó)家，要為人民，為我們的母校，自己的家庭做出我們能做的貢獻(xiàn)。翟鴻黿淌讜誚病兜賴戮肥彼倒拔頤遣皇遣灰頤鞘且迅窬址糯螅頤且氖前倌旯Γ錮蚴爛！蔽頤鞘切率貝拇笱荒苤還俗約毫耍親∥頤腔故前致璧畝櫻鮮ρ５難謝嗣窆埠凸墓瘢窬忠螅煤醚埃煤猛晟譜約海院蟛餃肷緇嶙齔齔浞值淖急浮
《禮記?大學(xué)》中有過(guò)這樣一句話，“物格而后知至，知至而后意誠(chéng)，意誠(chéng)而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國(guó)治，國(guó)治而后天下平?！薄＿@樣的話告訴我們要做事的順序，也就是常聽(tīng)到的“修身齊家治國(guó)平天下”的出處。也就是我們本不想去做多大的事，也需要修身，因?yàn)樽罨镜凝R家都要先修身的。
我們將來(lái)要撐起來(lái)這個(gè)國(guó)家，是這個(gè)國(guó)家的接班人，很多人說(shuō)我們90后怎么樣不好，這樣的說(shuō)法也不能是空穴來(lái)風(fēng)，說(shuō)明我們做的的確不好，我們要去鍛煉自己的能力，完善自己的品質(zhì)，修繕自己的性格，讓自己變得更強(qiáng)能夠做好準(zhǔn)備去撐起我們這個(gè)大的國(guó)家，還有守候好我們自己的小家。
中國(guó)現(xiàn)在即將面臨國(guó)門(mén)打開(kāi)，形勢(shì)非常嚴(yán)峻，如果我們中國(guó)人民自己還不懂得去防衛(wèi)這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)爭(zhēng)，我們將會(huì)被這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)打垮成為“亡國(guó)奴”。這個(gè)防衛(wèi)的重任就落在了我們現(xiàn)在的大學(xué)生的肩上，當(dāng)我們大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，正是國(guó)家需要我們做出貢獻(xiàn)的時(shí)候，時(shí)間緊，任務(wù)重。所以我們要在大學(xué)里充實(shí)我們，俗話說(shuō)實(shí)踐出真知，實(shí)踐的重要性不言而喻。
這次實(shí)踐給了我很大的啟示，讓我明白很多的大道理，知道了要從大的格局去想事情，要變得成熟穩(wěn)重。就算一個(gè)人再想做大事，也需要一步一步腳踏實(shí)地的去努力，去一點(diǎn)一點(diǎn)去改變自己，讓自己有可以做出大事能力和品行，所以我們要踏踏實(shí)實(shí)過(guò)好大學(xué)的每一分每一秒，不能虛度光陰，讓自己可以利用大學(xué)這段時(shí)間完善自己吧!讓我們努力吧!
第五篇：社會(huì)實(shí)踐
一、實(shí)習(xí)目的
掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí)，拓展了個(gè)人的知識(shí)面，增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結(jié)合理論知識(shí)加酒店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)操鍛煉，以達(dá)到鞏固理論知識(shí)和提高自己，加強(qiáng)畢業(yè)就業(yè)實(shí)力的目的。
前臺(tái)接待前臺(tái)作為酒店的第一接待部門(mén)，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開(kāi)始的。
1、早班（早7：00―中午15：00）工作流程：換工服，化妝，簽到――了解住宿情況及重要事項(xiàng)――交接班（了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣(mài)部商品，仔細(xì)閱讀交班本）――接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）――配合收銀向詢問(wèn)客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)――接待賓客（以退房為主）――工作午餐――檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）――做交接班準(zhǔn)備。
2、中班（中午15：00―晚上22：00）工作流程：交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜――接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）――工作晚餐――協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜――檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂――接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作――做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班（晚上22：00―次日早7：00）工作流程：交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間――接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜――檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫(xiě)繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過(guò)帳，打印制做報(bào)表――對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣(mài)部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生――檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通――檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。―
二、實(shí)習(xí)心得總結(jié)：
1、服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則
（1）“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者，往往對(duì)客人的要求，只要在不和違背道德的前提下，都會(huì)最大化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實(shí)踐中的最高境界！所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠(chéng)的服務(wù)，才會(huì)換來(lái)客人的微笑”。
（2）服從上級(jí)安排與決策：從決策的角度來(lái)說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠(yuǎn)是對(duì)的”。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再?gòu)?qiáng)，經(jīng)驗(yàn)再豐富，信息量再多，也難免會(huì)犯決策性錯(cuò)誤，大不了是犯錯(cuò)的概率比普通人少一些而已。不過(guò)，這句話是針對(duì)執(zhí)行而言的。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明：如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經(jīng)理便是船長(zhǎng)，負(fù)責(zé)決策、掌舵，員工是船員，負(fù)責(zé)執(zhí)行劃船。假設(shè)劃船者能力很強(qiáng)，劃船的工具很先進(jìn)，但是當(dāng)船長(zhǎng)命令向東走的時(shí)候，有人認(rèn)為應(yīng)該向西，有人認(rèn)為向南，更有些人認(rèn)定了北面，于是各自只按自己認(rèn)為正確的方向劃，最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn)；如果大家都樹(shù)立了“船長(zhǎng)永遠(yuǎn)是對(duì)的”的觀念，當(dāng)船長(zhǎng)向東的時(shí)候，大家目標(biāo)一致，齊心協(xié)力，哪怕沒(méi)有工具，只用手劃，也會(huì)慢慢靠近既定的目標(biāo)；萬(wàn)一中途發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了，迅速調(diào)頭，迎頭趕上也不會(huì)很難。服務(wù)過(guò)程是一個(gè)很煩瑣的過(guò)程，“一致通過(guò)，全體擁護(hù)”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當(dāng)決策制定之后，唯一選擇就是執(zhí)行，否則只好選擇離開(kāi)。酒店是不會(huì)容忍一個(gè)不知道服從的員工。
2、人際關(guān)系處理
溝通是一個(gè)雙向的行為。從你進(jìn)入一個(gè)集體開(kāi)始，每一個(gè)眼神和表情、每一個(gè)動(dòng)作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
（1）與上司的溝通。酒店是一個(gè)分工很明確的地方，所以相對(duì)的“等級(jí)”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個(gè)方面：第一是低調(diào)。不要把自己是大學(xué)生掛在嘴邊。否則便會(huì)招致反感。對(duì)于一個(gè)新的工作，尤其是實(shí)踐性強(qiáng)的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu)，我們無(wú)疑是學(xué)歷比較高的，理論知識(shí)比較扎實(shí)的。好多的理論上司是沒(méi)有自己熟悉的，甚至他自己總結(jié)的是錯(cuò)的。但是他的實(shí)操是沒(méi)一點(diǎn)問(wèn)題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時(shí)，要做的就是聽(tīng)，不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到最大的滿足。第二是謙虛。對(duì)于一個(gè)新的工作，只要沒(méi)有親自做過(guò)，肯定是做不好的。所以請(qǐng)教別人是必須的。從心理上說(shuō)，人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責(zé)。所以不要怕別人不告訴你，不要怕大學(xué)生問(wèn)這種問(wèn)題丟人。第三是服從。決策的過(guò)程你的意見(jiàn)是寶貴的，但是執(zhí)行的時(shí)候，不要問(wèn)為什么，只需要問(wèn)怎么做。要么沒(méi)時(shí)間跟你解釋，要么解釋不清楚，要么根本沒(méi)有理由，但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著，他會(huì)為自己的命令負(fù)責(zé)任，所以最好不要問(wèn)。只要高質(zhì)量的完成，便會(huì)得到上司的認(rèn)可。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語(yǔ)言沖突。踏上社會(huì)的感覺(jué)真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見(jiàn)，老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來(lái)?？墒窃谕饷?，上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
（2）與同事的溝通。在我實(shí)習(xí)的前廳部門(mén)，大家就象一家人，關(guān)系很和諧。記得很清楚第一天上班，前廳部經(jīng)理親自指導(dǎo)培訓(xùn)我。對(duì)我很有耐心，臉上始終洋溢著甜美的微笑，使我開(kāi)始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問(wèn)題。于是我懂得了服務(wù)行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質(zhì)是至關(guān)重要的，不僅僅是對(duì)客人，還有同事之間！在工作和生活中充分表達(dá)自己的幽默感，這樣會(huì)讓同伴們很自然的接受你。
（3）與客人的溝通。也就是一個(gè)角色的問(wèn)題，或者是心態(tài)。想想自己在消費(fèi)時(shí)的一些行為，可能就會(huì)寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個(gè)語(yǔ)言問(wèn)題，相信每個(gè)人都會(huì)重視，最主要的是克服恐懼心理，只有不敢到敢，才能做到不會(huì)到會(huì)的旨的飛躍。有天早班時(shí)見(jiàn)到幾個(gè)外國(guó)人，使得英語(yǔ)專業(yè)的我有了一次展示自己的機(jī)會(huì)，我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房，這受到了領(lǐng)班表?yè)P(yáng)。
3、酒店文化
“名牌的一半是文化”酒店文化是酒店無(wú)形價(jià)值的體現(xiàn)，只有將這種無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實(shí)踐的過(guò)程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強(qiáng)，成為酒店共同價(jià)值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標(biāo)?；葙e的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許：“惠顧大眾，賓至如歸”。正如前面提到的例子，強(qiáng)調(diào)服務(wù)大眾消費(fèi)者。酒店要提高競(jìng)爭(zhēng)力，各個(gè)要素（環(huán)境、服務(wù)、硬件設(shè)施等）之間是相互聯(lián)系、相互依存的，很難單獨(dú)形成一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的整合，并與酒店文化融為一體，只有這樣，才能形成酒店獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)酒店要有自己的特色，必須要有自己獨(dú)具特色的酒店文化和精神底蘊(yùn)，因?yàn)?，健康、?yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些我們?cè)趯W(xué)校是學(xué)不到的！
為期一月的實(shí)習(xí)終于告一段落了，離開(kāi)讓我有些須的不舍，也許從那一刻開(kāi)始，已經(jīng)標(biāo)志著我真正的成熟了，準(zhǔn)備成為一名社會(huì)人。我確實(shí)應(yīng)該認(rèn)真思考自己的未來(lái)了！
