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第一篇:大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
三周之中我一直待在神馬紙業(yè)有限公司,因?yàn)槭堑谝淮稳ス牵疫吢糜芜厡?shí)踐,完成了我的實(shí)踐報(bào)告。
在公司期間,我不是在固定的某個(gè)職位任職的,哪里需要人,經(jīng)理就叫我去哪里幫忙,所以他們都叫我員工的副手:有時(shí)我會(huì)幫他們聯(lián)系業(yè)務(wù),有時(shí)會(huì)去幫忙清理帳目一個(gè)人經(jīng)歷什么就會(huì)有什么樣的經(jīng)驗(yàn),這是一定的。
雖然只有20天,對(duì)于如何做一個(gè)稱職的員工,我卻也有我自己的心得:
1、普通話是一項(xiàng)基本素質(zhì)。我從來(lái)沒(méi)意識(shí)到過(guò)普通話會(huì)有如此的重要性,在那里聯(lián)系業(yè)務(wù),如果一個(gè)人不能說(shuō)流暢的普通話,他跟客戶幾乎處于兩個(gè)不會(huì)相交的世界,也就不必談成功聯(lián)系業(yè)務(wù)的可能性了。
2、維護(hù)本公司的利益是底線?,F(xiàn)在是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,在商場(chǎng)中體現(xiàn)得尤為明顯。在業(yè)務(wù)聯(lián)系的過(guò)程中,兩個(gè)人代表了不同的利益,不論是價(jià)格、數(shù)量還是涉及公司其他利益的各個(gè)方面。一個(gè)員工要時(shí)刻記住自己的使命,因?yàn)楣镜睦婢褪亲约旱睦?,往往一句話的失誤或軟弱就讓公司蒙受很大的損失。
3、管理是一種技巧。在實(shí)踐期間,我當(dāng)然沒(méi)有去管理員工的權(quán)力,但是通過(guò)我對(duì)公司管理者的觀察,他們有的管理得很成功,但有的卻遭到員工的抵觸。我真正明白了管理不需要多強(qiáng)硬的手腕,關(guān)鍵是一種協(xié)調(diào)能力,每個(gè)員工都有自己的個(gè)性,管理者的使命就是讓員工的個(gè)性更好地融入到公司的共性中。
20天之中,我能對(duì)做公司的貢獻(xiàn)實(shí)在少的可憐,但我學(xué)到的東西卻多得讓我一輩子都會(huì)受益。在那些天里,我與幾位管理者都有過(guò)溝通,對(duì)其中一部分員工也做了調(diào)查。讓我的詫異的是他們對(duì)現(xiàn)在的大學(xué)生都有所排斥,因?yàn)檫^(guò)去的大學(xué)生員工在他們的印象里懶散、不負(fù)責(zé)、不塌實(shí)當(dāng)時(shí)我臉都紅透了,因?yàn)檫@些個(gè)別的大學(xué)生員工卻是大學(xué)生群體的一個(gè)縮影,包括我自己身上也有這樣的缺點(diǎn)。
在我的要求下,他們給我列出了他們欣賞的大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì):
1、塌實(shí)務(wù)實(shí)。在管理者的眼里,塌實(shí)務(wù)實(shí)是一個(gè)大學(xué)生最基本的素質(zhì)。尤其在對(duì)專業(yè)素質(zhì)要求不是很高的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,每個(gè)公司的管理者需要的不是高學(xué)歷的員工,他們需要的員工是高素質(zhì),而沒(méi)有這項(xiàng)基本素質(zhì),再高的素質(zhì)也是空談。
在他們公司有一個(gè)學(xué)韓語(yǔ)的大學(xué)生,因?yàn)橐粫r(shí)沒(méi)有找到本專業(yè)的工作,于是來(lái)到了他們這里。但他在這里表現(xiàn)卻很差:不停地拿著手機(jī)發(fā)短信、工作不積極因此公司里的其他員工對(duì)他的印象都很差,公司的負(fù)責(zé)人對(duì)他也頗有微詞。
經(jīng)理對(duì)我說(shuō)過(guò)一句讓我一輩子都會(huì)受用的話:是金子你就要發(fā)光,在哪里都要發(fā)光,用盡全身的力,不管你是埋在土里還是在水里,因?yàn)椴皇敲繅K金子都會(huì)被打成首飾的。
2、責(zé)任心強(qiáng),勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。社會(huì)上評(píng)價(jià)80后的人說(shuō)這一代的人責(zé)任心差、軟弱,在做錯(cuò)事之后不敢承擔(dān)責(zé)任,的確是這樣。在實(shí)踐期間,不管是經(jīng)理還是員工,他們都告訴我他們欣賞的是那種謙虛、責(zé)任心強(qiáng)、不怕犯錯(cuò)誤的大學(xué)生員工。他們不怕新員工犯錯(cuò)誤,怕的是他會(huì)不停的犯錯(cuò)誤,因?yàn)檫@樣不管是對(duì)公司還是其他的員工都有很大的不利影響。
3、合群的能力?,F(xiàn)在大學(xué)生雖然越來(lái)越多,但不是每個(gè)單位里的人都會(huì)是大學(xué)生,大學(xué)生員工的比例在很多情況下都很下,剩下的當(dāng)然是低學(xué)歷、年齡大一些的員工,很多大學(xué)生自恃自己的高學(xué)歷瞧不起別的員工,這是很不可取的。一個(gè)公司只有成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群體才能取得進(jìn)步,這就要求大學(xué)生很快的融入到他們當(dāng)中。我們要找到與其他人之間的共同語(yǔ)言,找到一個(gè)切入點(diǎn),因此在看書等方面就要有所調(diào)整。實(shí)踐期間在與很多客戶的交談中,我一般很難找到話打開局面,他們所談?wù)摰暮芏喽际菤v史、戰(zhàn)爭(zhēng)等方面的話題,他們看的書也多是傳記性質(zhì)的。可能我的專業(yè)是法律這是一個(gè)隔閡,但我覺(jué)得其中一個(gè)重要的原因就是平常自己課余時(shí)間看的書大都是小說(shuō)之類的,因此有了這么多的差異。當(dāng)然我說(shuō)的不是拋棄自己的專業(yè)去向他們靠攏,而是廣泛的閱讀,加大自己交際的廣度,提高自己的交流能力。
4、一個(gè)好的身體。這一點(diǎn)很多大學(xué)生都會(huì)忽視,也達(dá)不到,因?yàn)榇蠖鄶?shù)大學(xué)生平常鍛煉太少,課余的時(shí)間大都是上網(wǎng)、看小說(shuō)或者是睡覺(jué),所以大學(xué)生體質(zhì)狀況差的現(xiàn)象很普遍。去一個(gè)單位,不管你干什么,都需要有一個(gè)好的身體,公司不會(huì)一直在等一個(gè)員工把病養(yǎng)好,因?yàn)槭袌?chǎng)不會(huì)等這個(gè)公司。
除了這幾點(diǎn)外,還有一些不需要贅述,因?yàn)槊總€(gè)大學(xué)生都清楚這些:包括誠(chéng)信、良好的態(tài)度但我們每個(gè)人也都知道要做到很難。
通過(guò)我對(duì)他們的調(diào)查我發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的企業(yè)對(duì)學(xué)歷的要求不像前些年那么盲目了,每個(gè)公司的管理者都在等待高素質(zhì)的員工,這種素質(zhì)不僅是專業(yè)素質(zhì),也是成為一個(gè)優(yōu)秀的人的最基本的東西美德。
五周的寒假我在哈城過(guò)了三周,除了了解到了不同于家鄉(xiāng)的文化、地域風(fēng)情,也極大的增長(zhǎng)了我的閱歷。作為法學(xué)院的學(xué)生,我知道我應(yīng)該追求法律,從事法制工作,這是一個(gè)學(xué)法學(xué)的學(xué)生的本分,但我也知道我們法科專業(yè)的學(xué)生不是每個(gè)人都會(huì)走上這條路,就像經(jīng)理在寒假期間告訴我的:不是每塊金子都會(huì)被打成首飾,不管在哪里,我們還是要發(fā)光、發(fā)光!
第二篇:大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)我們?cè)谛4髮W(xué)生來(lái)講,能在冷假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)熟悉社會(huì)、了解社會(huì),進(jìn)步自我能力的重要的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)今社會(huì)就業(yè)的壓力很大,在校大學(xué)生都愿意在暑假的時(shí)候深進(jìn)社會(huì)往體驗(yàn)生活,從中獲得一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn),從而可以在以后的就業(yè)時(shí)有一定的基礎(chǔ),可以減少就業(yè)的壓力。并且老師們也鼓勵(lì)學(xué)生們深進(jìn)到社會(huì)往參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。為了拓展本身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和進(jìn)步自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真實(shí)的走向社會(huì),并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的題目記得老師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),雖然是大學(xué)高校,學(xué)生還終回保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但你得往面對(duì)你從沒(méi)面對(duì)過(guò)的一切。所以這個(gè)暑假小舅先容我往他們公司部分做些最低級(jí)的工作,所以我就往了。
學(xué)生的實(shí)際操縱能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論學(xué)習(xí)的很多,而且是多方面的,幾近是四平八穩(wěn)的,而實(shí)際工作中,很多時(shí)候會(huì)碰到書本上沒(méi)學(xué)到的,更多是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。也許工作中應(yīng)用到的只是簡(jiǎn)單的題目,只要套公式就可以完成一項(xiàng)任務(wù),有時(shí)候你會(huì)抱怨,實(shí)際操縱這么簡(jiǎn)單,但為何書本上的知識(shí)讓人學(xué)的那末費(fèi)勁呢或許老師是正確的,固然大學(xué)不像在社會(huì),但是總算是社會(huì)的一部份。我們有了在課堂上對(duì)知識(shí)的認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)的補(bǔ)充,我們比他人具有了更高的出發(fā)點(diǎn),有了更多知識(shí)往應(yīng)付各種工作上的題目。
固然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部份,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正應(yīng)用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論占主體,而我對(duì)知識(shí)也能把握,本以為到了公司能夠應(yīng)付得來(lái),但是在公司里并沒(méi)有想象的那末輕易,平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就能夠交上往,但在工作里,數(shù)字盡對(duì)不可以錯(cuò)。
因此,每個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這類要求是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會(huì)解一道題,算出一個(gè)程式就能夠了,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,沒(méi)有實(shí)際,只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的,所以一定要特別謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎,而且一旦出錯(cuò)其實(shí)不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉,然后改過(guò)來(lái)就行了,在工作里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的,這關(guān)乎公司的利益。
總之,這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又成心義,一些心得和體會(huì)讓人感到興奮,但卻決不單單用興奮就可以描寫的,由于這是一種實(shí)實(shí)在在收獲,是對(duì)有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先的感悟。
在我的打工生活中,我也明白了很多:在平常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。固然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到他人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí),一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽他說(shuō)話。固然被批評(píng)是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。
由于這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功展路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我所應(yīng)當(dāng)做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技能。在人與人的交往中,我能看到本身的價(jià)值。人常常是很執(zhí)著的??墒羌偃缒阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那末你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可瑣屑較量,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比取得更使人開心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和四周的人溝通思想、關(guān)心他人、支持他人。
第三篇:大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
一、前言
今年七月五日上午考試結(jié)束意味著大二的結(jié)束,我已成為一名準(zhǔn)大三生?;仡欉^(guò)去的兩年大學(xué)生活,我?guī)缀跏窃谧裱鴮嬍?、食堂、教室、圖書館四點(diǎn)一線的生活規(guī)律。平靜的日子雖快樂(lè)也讓我隱約有了對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂。激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)向我敲響警鐘,沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人,即使學(xué)習(xí)再優(yōu)秀也無(wú)法在工作中游刃有余。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。因此,在考試結(jié)束后我立即聯(lián)系到長(zhǎng)虹電視成都銷售分公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理張繼幫,申請(qǐng)一份暑期兼職工作。公司安排我在阿壩州各個(gè)專賣店專賣店做長(zhǎng)虹電視銷售工作。
(一)實(shí)踐概況
實(shí)踐單位:長(zhǎng)虹電視成都銷售分公司
實(shí)踐時(shí)間:20__年7月7日至20__年8月24日
實(shí)踐目的:初步認(rèn)識(shí)社會(huì),提高自身素質(zhì),積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為日后真正步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)
實(shí)踐任務(wù):專賣店負(fù)責(zé)電視銷售工作
(二)實(shí)踐內(nèi)容及成果
我主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)虹電視的銷售,在公司安排的各個(gè)專賣店銷售員為顧客介紹產(chǎn)品,幫助顧客解決問(wèn)題。在我工作期間,日銷售量從0臺(tái)慢慢變?yōu)?臺(tái),3臺(tái),6臺(tái)
(三)實(shí)踐單位簡(jiǎn)介
長(zhǎng)虹始創(chuàng)于1958年,公司前身國(guó)營(yíng)長(zhǎng)虹機(jī)器廠是我國(guó)“一五”期間的156項(xiàng)重點(diǎn)工程之一,是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)唯一的機(jī)載火控雷達(dá)生產(chǎn)基地。歷經(jīng)多年的發(fā)展,長(zhǎng)虹完成由單一的軍品生產(chǎn)到軍民結(jié)合的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,成為集電視、空調(diào)、冰箱、IT、通訊、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)碼、芯片、能源、商用電子、電子部品、生活家電等產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的多元化、綜合型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán),逐步成為全球具有競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的3C信息家電綜合產(chǎn)品與服務(wù)提供商。2005年,長(zhǎng)虹跨入世界品牌500強(qiáng)。2007年,長(zhǎng)虹品牌價(jià)值達(dá)到583.25億元。
長(zhǎng)虹現(xiàn)有員工六萬(wàn)四千余人,擁有包括博士后、博士在內(nèi)的專業(yè)人才一萬(wàn)五千余人,擁有現(xiàn)代化的培訓(xùn)中心,國(guó)家級(jí)技術(shù)中心和博士后科研流動(dòng)工作站,被列為全國(guó)重點(diǎn)扶持企業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)。
植根中國(guó),長(zhǎng)虹在廣東、江蘇、長(zhǎng)春、合肥等地建立數(shù)字工業(yè)園,在北京、上海、深圳、成都設(shè)立研發(fā)基地,在中國(guó)30多個(gè)省市區(qū)設(shè)立200余個(gè)營(yíng)銷分支機(jī)構(gòu),擁有遍及全國(guó)的30000余個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和12000余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn);融入全球,長(zhǎng)虹在印尼、澳大利亞、捷克、韓國(guó)等國(guó)投資設(shè)廠,在美國(guó)、法國(guó)、俄羅斯、印度、烏克蘭、土耳其、阿聯(lián)酋、阿爾及利亞、泰國(guó)等10多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu),為全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)提供產(chǎn)品與服務(wù)。
(四)實(shí)踐內(nèi)容摘要
7月7日至8月22日在專賣店兼職實(shí)習(xí)。由業(yè)務(wù)經(jīng)理向我講解長(zhǎng)虹電視的基本知識(shí),傳授銷售技巧,溝通技巧。我認(rèn)真觀察業(yè)務(wù)經(jīng)理怎樣迎接顧客,吸引顧客,留住顧客,最后成功賣出產(chǎn)品。遇到不懂的地方,積極請(qǐng)教業(yè)務(wù)經(jīng)理?;氐阶√幒笳J(rèn)真總結(jié),疑問(wèn)的地方上網(wǎng)查詢。業(yè)務(wù)經(jīng)理引導(dǎo)鼓勵(lì)我開口說(shuō)話,大膽向顧客推銷。我嘗試著和顧客溝通。幾天后我已基本能應(yīng)對(duì)銷售。每天早晨九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)專賣店,到水房清洗抹布,擦拭長(zhǎng)虹電視表面的污物,保證貨架的清潔。然后,將每個(gè)演示用長(zhǎng)虹電視插上電源,調(diào)節(jié)至演示狀態(tài)。這樣,一天的工作開始了。真誠(chéng)迎接顧客,熱心介紹產(chǎn)品,微笑服務(wù)新老顧客,將每一位顧客視為上帝。
二、實(shí)踐主要收獲和體會(huì)
(一)實(shí)踐收獲
1、良好的溝通能力促成銷售的成功
微笑是人類最美好的表情,當(dāng)我面對(duì)每一位陌生的顧客,微笑總是能幫助我消除緊張,縮短和顧客間的距離。當(dāng)然面對(duì)一位面帶微笑的促銷員,顧客樂(lè)意停下腳步,饒有興趣的傾聽你的講解介紹。溝通更多是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)達(dá)到雙方彼此了解的目的。了解顧客需求,長(zhǎng)虹電視是家用還是饋贈(zèng),是購(gòu)買一般的還是高檔的,這些都是要通過(guò)積極詢問(wèn),耐心傾聽得來(lái)。接下來(lái)準(zhǔn)確講解產(chǎn)品性能、用途、售后服務(wù)、相關(guān)贈(zèng)品,對(duì)顧客的疑問(wèn)不能不懂裝懂,欺騙顧客。
2、鍛煉了膽量
通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng),我的膽量更大了,勇于和顧客攀談。我發(fā)現(xiàn)顧客們并不像當(dāng)初想象的那樣冷漠,只要你從容不迫的應(yīng)付,溝通會(huì)很愉快。記得實(shí)習(xí)時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理曾告訴我,一定要開口說(shuō)話,哪怕只有一個(gè)字。當(dāng)你主動(dòng)向顧客詢問(wèn)、介紹,顧客才會(huì)找到適合自己需求的產(chǎn)品,才能實(shí)現(xiàn)促銷的成功。
3、提高了抗挫折能力
剛開始促銷時(shí),我沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn),面對(duì)顧客不能從容應(yīng)對(duì)。沒(méi)有任何業(yè)績(jī)讓我感覺(jué)自己很失敗,很差勁。我想過(guò)放棄,當(dāng)初的雄心壯志不見了。可是,如果我這次遇到困難失敗就輕易放棄,那么在真正邁入社會(huì)后,我以一顆怎樣的心來(lái)面對(duì)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的現(xiàn)實(shí)?!笆∈浅晒χ浮?,從哪里跌倒就從哪里爬起,我一直這樣鼓勵(lì)自己。吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),向業(yè)務(wù)經(jīng)理請(qǐng)教,在實(shí)踐中摸索。慢慢地,我可以賣出機(jī)子了。
4、提高了自信心
沒(méi)有自信的人,難以創(chuàng)造事業(yè)的成功。我以前認(rèn)為自己在促銷方面沒(méi)有任何潛力。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,我明白了信心來(lái)自實(shí)力。當(dāng)我對(duì)產(chǎn)品了如指掌,掌握溝通技巧后,銷售不再是令我生畏的困難。
5、知己知彼百戰(zhàn)百勝
對(duì)自己的產(chǎn)品掌握到位還不夠,要清楚自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),同時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足。這樣在向顧客介紹時(shí)可強(qiáng)調(diào)本產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),讓顧客發(fā)現(xiàn)本產(chǎn)品的價(jià)值,購(gòu)買到物有所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。商場(chǎng)似戰(zhàn)場(chǎng),不了解對(duì)手,盲目作戰(zhàn)很難取得勝利。
(二)實(shí)踐體會(huì)
1、能力更靠培養(yǎng)
也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質(zhì),但是,后天的努力會(huì)彌補(bǔ)這一不足。只要你想做,你一定會(huì)想方設(shè)法去學(xué)習(xí)、去嘗試、去面對(duì)一切困難。世上無(wú)難事只怕有心人。有意識(shí)的培養(yǎng)自己在某方面的能力,你一定會(huì)有所收獲。
2、工作需要激情
激情就像催化劑。在工作中投入激情會(huì)讓工作事半功倍。工作中難免會(huì)有繁瑣無(wú)聊的時(shí)候,如果我們沒(méi)有激情,就很難繼續(xù)堅(jiān)持下去。擁有激情,工作的熱情高漲,在出現(xiàn)困難時(shí)積極尋找解決問(wèn)題的方法。在工作和個(gè)人生活之間能做出正確的權(quán)衡,不因私人生活的干擾而影響正常工作。
3、主動(dòng)服務(wù)
當(dāng)顧客光臨時(shí),主動(dòng)和顧客打招呼,詢問(wèn)顧客,以便了解他們的需求。在遇到內(nèi)向的顧客時(shí),更需要促銷員主動(dòng)出擊,耐心地詢問(wèn),并向他們推薦適合的產(chǎn)品。如果我們不積極主動(dòng),顧客則無(wú)法了解產(chǎn)品,無(wú)法找到合適的一款,更有可能造成顧客的流失,損害公司的利益。大方、主動(dòng),讓顧客感覺(jué)到我們的真誠(chéng)和熱情,讓他們找到作為“上帝”的感覺(jué),那么我們的促銷工作就會(huì)有很大的進(jìn)步。
(三)一些建議
1、建議公司加強(qiáng)對(duì)促銷員的培訓(xùn)。建議公司經(jīng)常對(duì)員工、臨時(shí)工進(jìn)行培訓(xùn),建立人才儲(chǔ)備庫(kù)。當(dāng)需要人才時(shí),能夠及時(shí)調(diào)度。同時(shí),出現(xiàn)新產(chǎn)品時(shí),開展培訓(xùn)會(huì),對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)更新。
2、 建議公司提高售后服務(wù)效率。一些老顧客經(jīng)常會(huì)提到在長(zhǎng)虹電視出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),公司的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)不能為顧客解決后顧之憂,效率偏低。因而,顧客慢慢對(duì)公司的信譽(yù)產(chǎn)生懷疑,勢(shì)必影響家電的銷售,間接地?fù)p害了公司的利益。只有銷售與服務(wù)質(zhì)量同步時(shí),才能贏得顧客的滿意,才能為公司留住更多的顧客,爭(zhēng)取新顧客
三、 總結(jié)
通過(guò)這個(gè)暑假的實(shí)踐,我首先體會(huì)到生活的艱辛,父母為我上學(xué)掙錢付出的心血。我在最后一學(xué)年的大學(xué)生活中一定要倍加珍惜這來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),以優(yōu)秀的成績(jī)來(lái)報(bào)答父母。其次,我發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)了許多。沒(méi)有經(jīng)歷風(fēng)雨的人生是沒(méi)有味道的,是無(wú)趣的,無(wú)意義的。我開始敢于面對(duì)困難、接受現(xiàn)實(shí)、做出努力、改變自己。再者,工作不是口頭上的事情,是需要付諸行動(dòng),做一個(gè)不折不扣的實(shí)干家。沒(méi)有行動(dòng),雄心壯志的我們最終會(huì)成為別人的笑柄和談資。更重要的是,在工作中要擁有自信、真誠(chéng)、激情、膽量。能力的培養(yǎng)是需要這些美好的品質(zhì)的。長(zhǎng)虹電視成都銷售分公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì),非常感謝。我將在日后的學(xué)習(xí)生活中再接再厲。
第四篇:大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
時(shí)間如白駒過(guò)隙,歲月如東水匆匆流逝,寒假說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短卻也不短,所以我想好好利用我的寒假來(lái)提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力,去捕捉這個(gè)社會(huì)更為真實(shí)的一面。
現(xiàn)今社會(huì),在明晃晃的燈紅酒綠中,在高不見天的高樓大廈里,早已失去了當(dāng)初的香醇??旃?jié)奏的生活無(wú)疑是社會(huì)高速發(fā)展帶來(lái)的結(jié)果,無(wú)可厚非,但是我卻想在寒假通過(guò)食遍八方這個(gè)活動(dòng)來(lái)重新認(rèn)識(shí)一下這個(gè)社會(huì),去發(fā)現(xiàn)和尋找它的當(dāng)初,它的文化,它的歷史。
中國(guó)是個(gè)文化大國(guó),五千年的歷史淵遠(yuǎn)流長(zhǎng),而食品文化也是一個(gè)民間文化,最貼近我們的日常生活,卻也可以最直接的反映這個(gè)歷史和社會(huì),在當(dāng)今社會(huì)物欲橫流,幾乎到處充斥著金錢和利益,就連食品行業(yè)也是問(wèn)題頻出,質(zhì)量問(wèn)題,虛假問(wèn)題等等。
眾所周知,在中國(guó)每個(gè)地方都有它經(jīng)過(guò)一定的歷史風(fēng)塵形成的特色美食,可是近些年來(lái),有些地方特色美食卻是日漸蕭條,這并不是可以喜文樂(lè)見的,所以寒假中,走訪家鄉(xiāng)特色美食,走進(jìn)廣饒,俗話說(shuō):天上鵝肉,地下驢肉。廣饒肴驢肉,聞名遐邇,這道創(chuàng)始于清朝同治十二年,可謂歷史悠久,是精選上好驢肉,配以陳年老湯和芳香肴劑煮制而成,藥方劑量適度,講究搭配,然后再是控制油的比例,肉質(zhì)硬實(shí)但易咀嚼,味道濃香而不油膩。
第五篇:大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告
由河西學(xué)院在20xx年x月xx日舉辦的“第五屆全國(guó)不等式學(xué)術(shù)年會(huì)”中,他們彼此交流學(xué)習(xí)心得,切磋社會(huì)問(wèn)題,成了學(xué)習(xí)上的伙伴。他們不畏路途遙遠(yuǎn),身體不適,千里迢迢的來(lái)參加這個(gè)可以讓他們交流、學(xué)習(xí)、切磋的年會(huì)從他們的身上我學(xué)會(huì)了很多。
就在7月20日的下午,我接待了一位老師,他已經(jīng)70多歲了,戴著一副老花鏡,走路很慢,旁邊還有他的老伴一手?jǐn)v扶著他,另一手還提著行李,我不由自主的加快了步伐,跑上前去提了行李,扶著老爺爺。在我得知他們是怎么來(lái)的之后,我被深深的感動(dòng)了。兩位老人不顧路途的遙遠(yuǎn),身體的不適,相互作伴就是為了參加這個(gè)讓他們一生有所追求的,能表達(dá)出自己見解的年會(huì),這真的不容易。
我們現(xiàn)在的大多數(shù)大學(xué)生一放假都不回家,都說(shuō)自己暈車、家遠(yuǎn)啊等等為自己找借口。和兩位老人相比,我們處在正有活力,激情的歲月里,我們對(duì)自己的理想有這么執(zhí)著嗎?從老人身上我覺(jué)得我也應(yīng)該在放假時(shí)坐車去看父母,幫爸媽做一些事情。
拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,這都是我們時(shí)間所得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自己,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己,施展自己的才華。
在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而在實(shí)際工作中可能會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的,有可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。所以更要在社會(huì)實(shí)踐中多多學(xué)習(xí),總結(jié)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),真正地消化為自己多用。
從實(shí)踐中尋找真理,用實(shí)踐引導(dǎo)前行,敢想敢做敢拼,才是我們當(dāng)代大學(xué)生的代名詞,在激情涌動(dòng)的潮流下,堅(jiān)定信念,我們將無(wú)所不能。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐是今后工作的基礎(chǔ)。通過(guò)這三天的實(shí)踐學(xué)習(xí),我學(xué)到了再學(xué)校課本里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,從中所學(xué)到的東西自然就不一樣了,要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
實(shí)踐讓我知道世界上沒(méi)有專門為你設(shè)定好的工作,永遠(yuǎn)只有你去適應(yīng)工作,而不是讓工作遷就你。在工作中遇到問(wèn)題時(shí),要多虛心向同事請(qǐng)教,最忌諱不懂裝懂,多聽聽人家的意見,多看看人家處理問(wèn)題的方式方法,多主動(dòng)思考自己又應(yīng)該做些什么、如何去做、并付諸行動(dòng),少談?wù)撍说氖欠且约耙磺信c工作無(wú)關(guān)的事情。對(duì)于工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要力求做到最好,應(yīng)該想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負(fù)擔(dān)。只有這樣才能算作盡職盡責(zé)的工作。
三天的暑期社會(huì)實(shí)踐,使我的綜合素質(zhì)得到了提高,思想更加成熟,希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我得到更好、更全面的鍛煉。在今后的學(xué)習(xí)生活中,我將擺正心態(tài)、正確定位、發(fā)奮學(xué)習(xí),努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求,做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人們有用的人。
第六篇:大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝,還沒(méi)來(lái)得及跟上時(shí)間的步伐,2020年的暑假又到來(lái)了,這預(yù)示著我又該做選擇了,是回家還是做社會(huì)實(shí)踐呢,這是個(gè)值得思考的問(wèn)題。最后,為了增加自己的社會(huì)閱歷,為了進(jìn)一步強(qiáng)化自己,為了讓以后自己的前途更加光明,我毅然選擇了留在我們學(xué)校的招生辦公室實(shí)習(xí),希望通過(guò)實(shí)習(xí)進(jìn)一步完善自我。
這次的實(shí)習(xí)工作,與我之前的實(shí)習(xí)工作的性質(zhì)完全不同,沒(méi)有之前的日曬雨淋、沒(méi)有之前的勞苦奔波、更沒(méi)有之前的低人一等,而更多的是責(zé)任、是認(rèn)真仔細(xì)。這次,自己的實(shí)習(xí)工作的條件非常好,但是這次實(shí)習(xí)工作機(jī)會(huì)的獲得卻是非常困難的,可謂是一波三折。
機(jī)會(huì)總是給有準(zhǔn)備的人,這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的獲得充分證明了這一點(diǎn)。想要在自己學(xué)校的招生辦公室實(shí)習(xí),并非一件易事。在做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作之后,我通過(guò)了讓人緊張的面試,但這只是代表我有了進(jìn)入筆試的資格。xx招生辦公室招實(shí)習(xí)生的筆試試卷非常類似于考公務(wù)員的試卷,雖然不及它難,但是一份試卷足以讓老師發(fā)現(xiàn)我是否適合這個(gè)工作。讓我沒(méi)有想到的是,通過(guò)了筆試,居然還有一次面試。一波三折之后,我終于獲得了這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),因此我倍加珍惜,也正是因?yàn)檫@難得的工作機(jī)會(huì),我學(xué)到了更多,對(duì)生活的領(lǐng)悟有高了一層。
實(shí)踐的工作內(nèi)容并非一成不變的,并非如大家所想的那么簡(jiǎn)單、那番單調(diào)乏味,除了日常的辦公室常規(guī)工作之外,我們會(huì)外出參加招生咨詢會(huì)、做好前來(lái)學(xué)校咨詢的家長(zhǎng)的接待工作、負(fù)責(zé)所有的咨詢電話的接聽及負(fù)責(zé)各項(xiàng)材料的接收與寄發(fā)等,可謂是及各類工作于一身了,責(zé)任重大。通過(guò)暑期這近一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,我獲益匪淺。
一、責(zé)任心大于一切
在單位工作,無(wú)論一個(gè)人多么優(yōu)秀、多么有頭腦、多么會(huì)處事,都不及有責(zé)任心來(lái)得重要。招辦的工作,繁多、瑣碎,但卻容不得自己有一絲一毫的不耐煩、不認(rèn)真,因?yàn)榇丝涛覀兊拿恳痪湓?、每一步工作也許都關(guān)系著一個(gè)學(xué)生的命運(yùn),稍有差池,便會(huì)給學(xué)生造成不可彌補(bǔ)的遺憾,這是誰(shuí)也補(bǔ)償不了的。因此,在招辦工作以及在任何的關(guān)鍵部門工作的人,有責(zé)任心是他們首先必備的品質(zhì),有了責(zé)任心才有之后的工作,也才有之后工作上的成就。
二、團(tuán)隊(duì)合作非常重要
任何事情,都不是僅憑自己的單打獨(dú)斗就可以解決的,招辦的工作量繁重,但是每項(xiàng)工作又特別的重要,一個(gè)人再有責(zé)任心、再仔細(xì)、做事情再有效率,在任務(wù)量繁重的工作面前,也會(huì)顯得無(wú)能為力。有了團(tuán)隊(duì)工作,有了效率,更有了歡愉。
三、效率優(yōu)先
單位的工作都有時(shí)間限制,容不得我們一絲一毫的疏忽、更容不得自己拖沓,一個(gè)人的工作拖沓會(huì)影響整個(gè)辦公室工作的進(jìn)度。因此,怎么樣才能保質(zhì)保量的完成自己的工作任務(wù),這也是需要我們?cè)趯?shí)踐工作中不斷去琢磨去改進(jìn)的。
四、要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤
工作難免會(huì)有出錯(cuò)的時(shí)候,在面對(duì)自己的錯(cuò)誤的時(shí)候,你能否有勇氣站出來(lái)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,這是非常重要的。人非圣賢,孰能無(wú)過(guò),當(dāng)工作出現(xiàn)了錯(cuò)誤,你勇敢的站出來(lái),被責(zé)備是必然,但是有了這次的教訓(xùn),你才能在以后的工作中做到盡善盡美。
雖然僅僅工作了短短的一個(gè)月,但是這一個(gè)月自己的感觸并非三言兩語(yǔ)能說(shuō)得清楚,相信自己學(xué)到的許多經(jīng)驗(yàn)在日后的工作中定會(huì)成為我的優(yōu)勢(shì)。此刻,我愿意做一個(gè)渺小的人,慢慢的歷練自己,相信不久之后,我會(huì)成為人群中那顆閃亮的明星的。