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第一篇：大學(xué)生暑期調(diào)查社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
一、調(diào)查背景
九年義務(wù)教育一費(fèi)制和九年義務(wù)教育學(xué)生兩免(教科書(shū)及學(xué)雜費(fèi))一補(bǔ)(貧困住宿生給予生活補(bǔ)助)政策的實(shí)施，農(nóng)村基礎(chǔ)教育現(xiàn)狀已經(jīng)有了很大的改善，為了進(jìn)一步了解農(nóng)村基礎(chǔ)教育現(xiàn)狀，給黨和政府制定相關(guān)政策提供參考依據(jù)，同時(shí)今年又逢我國(guó)建國(guó)六十周年，對(duì)農(nóng)村進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育很有必要，故我院院團(tuán)委組織了湖南第一師范學(xué)院XX年暑假“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
此次實(shí)踐活動(dòng)在“高揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義旗幟，投身科學(xué)發(fā)展實(shí)踐”主題和科學(xué)發(fā)展觀的指引下，活動(dòng)分支教、社會(huì)調(diào)研和愛(ài)國(guó)主義教育三大主要部分，其中以支教為載體，并同步進(jìn)行了社會(huì)調(diào)研和愛(ài)國(guó)主義教育，活動(dòng)結(jié)束時(shí)我們集中以文娛匯演的形式展出了我院此次“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的成果。我作為調(diào)研組的一員，參與了此次社會(huì)調(diào)研活動(dòng)，經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)和圖片的篩選、整合，我寫(xiě)了這篇調(diào)查報(bào)告。
二、調(diào)查對(duì)象、內(nèi)容以及方式
此次調(diào)研的對(duì)象為湖南省邵陽(yáng)市城步苗族自治縣儒林鎮(zhèn)清溪中心小學(xué)及其周?chē)那逑?、南門(mén)、田橋、溫塘四個(gè)村莊的老師和居民。
調(diào)研內(nèi)容圍繞農(nóng)村基礎(chǔ)教育現(xiàn)狀展開(kāi)，詳細(xì)調(diào)查問(wèn)卷見(jiàn)附文。
此次下鄉(xiāng)調(diào)查的方式有問(wèn)卷調(diào)查法、個(gè)別走訪法和資料搜集法三種。其中使用問(wèn)卷調(diào)查法時(shí)共發(fā)放農(nóng)村基礎(chǔ)教育現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷100份，收回有效問(wèn)卷94份，有效率為94.在被調(diào)查者中，25歲以下者占10.63，26-45歲者占50，46-65歲者占29.78，65歲以上者占9.57.問(wèn)卷由調(diào)研組六名成員(杜文龍、蔣珊、薛葦、李利、程燁、許日康)下鄉(xiāng)到各村莊時(shí)發(fā)放，其中部分問(wèn)卷由被調(diào)查者獨(dú)立填寫(xiě)，剩余部分由調(diào)研組成員通過(guò)訪談形式把問(wèn)卷題目融入到談話內(nèi)容中。另外，我們還有針對(duì)性地對(duì)個(gè)別家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行了走訪。最后，我們還向清溪中心小學(xué)的蘭朝紅校長(zhǎng)搜集過(guò)一些關(guān)于該校的情況。
三、調(diào)研結(jié)果分析
(一)家長(zhǎng)的教育觀念現(xiàn)狀
1、家長(zhǎng)對(duì)家庭教育的重視程度。
在被調(diào)查者中，42.22重視家庭教育，21.11表現(xiàn)為很重視。這說(shuō)明家長(zhǎng)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了家庭教育在社會(huì)、學(xué)校和家庭三維教育體系中的重要性，是家長(zhǎng)觀念的一種進(jìn)步。
2、文化程度與家庭收入的關(guān)聯(lián)性。
在問(wèn)及文化程度對(duì)家庭收入是否有影響這個(gè)問(wèn)題時(shí)，47.19認(rèn)為影響很大，39.33認(rèn)為有一定影響。通過(guò)分析，我們可以看出，家長(zhǎng)普遍認(rèn)為受教育程度對(duì)將來(lái)家庭收入有較大的影響，但是“讀書(shū)無(wú)用論”、“讀書(shū)致貧論”也在一定程度上存在，這可能是受近幾年大學(xué)生就業(yè)難現(xiàn)象的影響。因此，政府部門(mén)要重視大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題，著力解決好這個(gè)問(wèn)題。一方面，政府部門(mén)應(yīng)該在大的方向上審時(shí)度勢(shì)，銳意改革、創(chuàng)新教育體制，另外各個(gè)高校也應(yīng)注重培養(yǎng)一批理論素養(yǎng)高、實(shí)踐操作能力強(qiáng)的大學(xué)生。只有這樣，大學(xué)生才能更好地適應(yīng)未來(lái)工作的需要。
針對(duì)農(nóng)村學(xué)生不上學(xué)而去打工的現(xiàn)象，44.83%認(rèn)為不應(yīng)該，因?yàn)樽x書(shū)才是他們的出路，但也有26.44%認(rèn)為這很難講，對(duì)他們先發(fā)展與先生存之間難取難舍。這說(shuō)明大部分家長(zhǎng)反對(duì)子女不上學(xué)而去打工，但是有些家長(zhǎng)迫于現(xiàn)實(shí)生活中的困難，只顧及了眼前利益，而忽視了子女受教育后帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
3、學(xué)校教育方式問(wèn)題。
在學(xué)校教育方式上，64.67%認(rèn)為體罰與教育結(jié)合，33.33%認(rèn)為教育不體罰，其中年齡為46-65歲的被調(diào)查者中32%認(rèn)為教育不體罰，65歲以上42.8%也持該觀點(diǎn)，26-45歲中28.57%持同樣的觀點(diǎn)，25歲以下中40%認(rèn)為教育不體罰。從上述數(shù)據(jù)中可以看出，大部分家長(zhǎng)希望學(xué)生體罰與教育相結(jié)合，但是不同年齡段的家長(zhǎng)對(duì)教育不體罰這種觀點(diǎn)的支持程度不一樣，大體上來(lái)說(shuō)，隨著年齡的增長(zhǎng)，這種觀點(diǎn)的支持率有上升趨勢(shì)，這可以在一定程度上說(shuō)明祖父母輩的家長(zhǎng)對(duì)孫子女存在溺愛(ài)的傾向。
4.家長(zhǎng)對(duì)子女接受教育的支持程度。
在子女學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異但家里供不起上學(xué)的情形下，72.83%會(huì)貸款供子女讀書(shū)，20.65%會(huì)選擇變賣(mài)家產(chǎn)供子女讀書(shū)，僅有6.52%選擇讓子女輟學(xué)。這些數(shù)據(jù)都體現(xiàn)出家長(zhǎng)望子成龍、望女成鳳的良苦用心和高度支持子女接受教育的心理。
5.家長(zhǎng)對(duì)當(dāng)今教育政策的了解程度。
近幾年，國(guó)家高度重視義務(wù)教育問(wèn)題，已出臺(tái)了多項(xiàng)教育政策，但只有1.25%非常了解當(dāng)前國(guó)家關(guān)于農(nóng)村義務(wù)教育的相關(guān)政策，15%比較了解，27.5%有一定了解，高達(dá)56.25%不太了解，這反映出當(dāng)?shù)卣畬?duì)教育政策的宣傳力度還不夠，宣傳覆蓋面還有限。
6.家長(zhǎng)最關(guān)心的教育方面的問(wèn)題。
50%家長(zhǎng)最關(guān)心師資力量，21.88%最關(guān)心教育體制改革，14.58%最關(guān)心學(xué)校的教學(xué)環(huán)境，但仍有13.54%最關(guān)心學(xué)費(fèi)問(wèn)題。家長(zhǎng)最關(guān)心的教育問(wèn)題程先出多樣化的趨勢(shì)，這說(shuō)明家長(zhǎng)的教育觀念有所進(jìn)步，同時(shí)最關(guān)心學(xué)費(fèi)的比例不高，從一個(gè)側(cè)面反映出農(nóng)村經(jīng)濟(jì)有所發(fā)展，人民的生活水平有所提高，溫飽問(wèn)題不再是首要考慮的因素。
7.發(fā)展農(nóng)村教育與發(fā)展農(nóng)村之間的關(guān)系
60%認(rèn)為發(fā)展農(nóng)村教育對(duì)農(nóng)村發(fā)展有很大的促進(jìn)作用，23.75%認(rèn)為效果比較大。由數(shù)據(jù)我們可以讀出現(xiàn)今農(nóng)村大部分已經(jīng)意識(shí)到發(fā)展農(nóng)村教育對(duì)發(fā)展農(nóng)村的重要性，看來(lái)政府宣傳的“科教興農(nóng)”口號(hào)已經(jīng)開(kāi)始深入人心。
(二)學(xué)生家庭情況。
1.家庭負(fù)擔(dān)。
在被凋查者中，48.89%有一個(gè)孩子上學(xué)，16.67%有兩個(gè)孩子上學(xué)，28.89%沒(méi)有孩子上學(xué)。從中可以看出，現(xiàn)今的家庭以一個(gè)或兩個(gè)孩子居多，計(jì)劃生育政策的實(shí)施在一定程度上減輕了農(nóng)民的教育負(fù)擔(dān)。28.89%孩子上學(xué)可能是被調(diào)查者年齡過(guò)大或未婚等原因造成的。
2.家庭年收入以及主要經(jīng)濟(jì)。
在眾多調(diào)查者中，61.36%的家庭人均年收入在3000元以下，20.45%在3000-4000元之間，6.82%在4000-5000元范圍內(nèi)，僅有11.36%在5000元以上。這些數(shù)字在一定程度上反映出當(dāng)?shù)剞r(nóng)民家庭人均年收入還很不高，農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)狀況還有待提高。在這種經(jīng)濟(jì)狀況下的農(nóng)民可供子女受教育的能力還不高。因此，當(dāng)?shù)卣块T(mén)要繼續(xù)落實(shí)還中央關(guān)于“三農(nóng)”
問(wèn)題的相關(guān)政策，把提高農(nóng)民的生活水平作為政府工作的重要任務(wù)來(lái)抓，讓農(nóng)民充分享受改革開(kāi)放三十多年帶來(lái)的成果。
另外，53.36%的家庭主要經(jīng)濟(jì)為農(nóng)業(yè)收入，26.88%為副業(yè)帶來(lái)的收入，19.35%為外出打工，本地農(nóng)民不存在鄉(xiāng)村集體收入分配形式的經(jīng)濟(jì)。這說(shuō)明當(dāng)?shù)厝砸赞r(nóng)業(yè)為主，不過(guò)副業(yè)和外出打工也占相當(dāng)比例。相對(duì)往年來(lái)說(shuō)，外出打工取得的收入有較大下降，這一方面可能是受?chē)?guó)際經(jīng)融危機(jī)的大背景影響，一方面可能是今年來(lái)國(guó)家實(shí)施了多項(xiàng)惠農(nóng)政策，在家種田收入有所提高。
透過(guò)農(nóng)民收入多元化發(fā)展現(xiàn)象，我們可以看到改革開(kāi)放三十幾年來(lái)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)狀況已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，人民生活水平大步提高。
第二篇：社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)方案
一、實(shí)踐活動(dòng)主題 培養(yǎng)四種能力 提升專業(yè)素養(yǎng)
二、實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容
（一）開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”主題寒假實(shí)踐活動(dòng)
為將所學(xué)理論知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)踐中去，培養(yǎng)和提高我系同學(xué)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和培養(yǎng)我系同學(xué)的創(chuàng)新精神，增進(jìn)對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)和了解，現(xiàn)開(kāi)展以下實(shí)踐活動(dòng)：
1、為社區(qū)公益事業(yè)提供志愿服務(wù)
2、到村委會(huì)服務(wù)，體驗(yàn)工作
3、深入社區(qū)為生活困難的群體提供志愿服務(wù)
4、參加與專業(yè)有關(guān)的社會(huì)實(shí)踐，學(xué)生可自行聯(lián)系公司參加實(shí)踐。
5、打工實(shí)踐，重在鍛煉吃苦耐勞精神，體驗(yàn)社會(huì)，為順利就業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)。
要求：
1、以個(gè)人或團(tuán)隊(duì)形式（5人）參與寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并要求每人（團(tuán)隊(duì)）上交一份社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。
2、結(jié)構(gòu)層次序數(shù)為“第一章”、“第一節(jié)”、“一、”、“（一）”、“1.”、“（1）”、“①”。
3、字型：要求為一級(jí)標(biāo)題用2號(hào)黑體,二級(jí)標(biāo)題用3號(hào)黑體, 三級(jí)標(biāo)題用4號(hào)黑體, 四級(jí)標(biāo)題小4號(hào)黑體，五級(jí)標(biāo)題小四號(hào)仿宋加黑，正文用仿宋體小4號(hào)（行距23磅）。
4、頁(yè)邊距：上3.7 CM，下3.5CM，左2.8 CM，右2.6 CM.
5、圖表要求統(tǒng)一用5號(hào)仿宋，圖題、表題用黑體，圖號(hào)（按章順序標(biāo)號(hào)）、圖題置于圖下居中，圖號(hào)與圖題之間空兩格，表號(hào)（按章順序標(biāo)號(hào)）置于表左上方，表題置于表上居中，盡量避免圖表分頁(yè)，如圖表太大確實(shí)需要分頁(yè)的，要保留圖/表號(hào)（續(xù)）、圖題、表題、表的主項(xiàng)目；
6、字?jǐn)?shù)為20xx字以上
（二） 組隊(duì)參加學(xué)院20xx年第五屆“挑戰(zhàn)杯”全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽
為進(jìn)一步提高我院學(xué)生的創(chuàng)新能力、科研能力和實(shí)踐能力，促進(jìn)校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，努力提高學(xué)院人才培養(yǎng)質(zhì)量。根據(jù)學(xué)院工作安排，組織我系學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)業(yè)作品創(chuàng)作活動(dòng)。
同學(xué)們可根據(jù)自身的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃要求，組成一支優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的競(jìng)賽團(tuán)隊(duì)，提出一項(xiàng)具有市場(chǎng)發(fā)展前景的產(chǎn)品或服務(wù)，在深入研究和廣泛進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，完成一份把產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng)的具體、完整、深入的商業(yè)計(jì)劃，要求該商業(yè)計(jì)劃具備技術(shù)上創(chuàng)新性、經(jīng)濟(jì)上的合理性和操作上的可行性。參賽者要將商業(yè)計(jì)劃形成書(shū)面的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)。
要求：
1、競(jìng)賽團(tuán)隊(duì)人數(shù)為5人，可以跨專業(yè)、跨系（院）組成。每個(gè)競(jìng)賽團(tuán)隊(duì)限報(bào)一個(gè)參賽作品，于1月7日遞交組隊(duì)名單到系辦608，系部根據(jù)組隊(duì)情況組織老師進(jìn)行參賽作品指導(dǎo)。
2、結(jié)構(gòu)層次序數(shù)為“第一章”、“第一節(jié)”、“一、”、“（一）”、“1.”、“（1）”、“①”。
3、字型：要求為一級(jí)標(biāo)題用2號(hào)黑體,二級(jí)標(biāo)題用3號(hào)黑體, 三級(jí)標(biāo)題用4號(hào)黑體, 四級(jí)標(biāo)題小4號(hào)黑體，五級(jí)標(biāo)題小四號(hào)仿宋加黑，正文用仿宋體小4號(hào)（行距23磅）。
4、頁(yè)邊距：上3.7 CM，下3.5CM，左2.8 CM，右2.6 CM.
5、圖表要求統(tǒng)一用5號(hào)仿宋，圖題、表題用黑體，圖號(hào)（按章順序標(biāo)號(hào)）、圖題置于圖下居中，圖號(hào)與圖題之間空兩格，表號(hào)（按章順序標(biāo)號(hào)）置于表左上方，表題置于表上居中，盡量避免圖表分頁(yè)，如圖表太大確實(shí)需要分頁(yè)的，要保留圖/表號(hào)（續(xù)）、圖題、表題、表的主項(xiàng)目；
6、引用別人原話的觀點(diǎn)、數(shù)字必須標(biāo)注。
7、字?jǐn)?shù)為5000字左右。
(三)組隊(duì)參加20xx年財(cái)院第二屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽
為提高我校青年學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)造能力和創(chuàng)業(yè)精神，培育良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和濃厚的校園科技學(xué)術(shù)氛圍。有意向參與大賽的同學(xué)可于寒假期間完成一份完整、具體、具有可行性和操作性的創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)。參賽項(xiàng)目可以是一項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)專利，也可以是一項(xiàng)可研發(fā)實(shí)現(xiàn)的概念產(chǎn)品或服務(wù)。
要求：
1、參賽小組請(qǐng)于1月7日遞交組隊(duì)名單到系辦608，系部根據(jù)組隊(duì)情況組織老師進(jìn)行參賽作品指導(dǎo)。
2、策劃書(shū)要求包括封面、目錄和正文三個(gè)部分，封面內(nèi)容要求包括商業(yè)計(jì)劃書(shū)名稱、公司名稱、撰寫(xiě)完成日期等內(nèi)容。正文要求包括摘要、公司描述、項(xiàng)目介紹、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)因素分析、管理和所有權(quán)、資金需求及退出戰(zhàn)略、歷史財(cái)務(wù)報(bào)告、未來(lái)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)等10個(gè)方面的內(nèi)容。
3、結(jié)構(gòu)層次序數(shù)為“第一章”、“第一節(jié)”、“一、”、“（一）”、“1.”、“（1）”、“①”。
4、字型：要求為一級(jí)標(biāo)題用2號(hào)黑體,二級(jí)標(biāo)題用3號(hào)黑體, 三級(jí)標(biāo)題用4號(hào)黑體, 四級(jí)標(biāo)題小4號(hào)黑體，五級(jí)標(biāo)題小四號(hào)仿宋加黑，正文用仿宋體小4號(hào)（行距23磅）A4紙版式打?。▌?chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)參考格式及具體撰寫(xiě)要求詳見(jiàn)附件）。
5、頁(yè)邊距：上3.7 CM，下3.5CM，左2.8 CM，右2.6 CM.
6、圖表要求統(tǒng)一用5號(hào)仿宋，圖題、表題用黑體，圖號(hào)（按章順序標(biāo)號(hào)）、圖題置于圖下居中，圖號(hào)與圖題之間空兩格，表號(hào)（按章順序標(biāo)號(hào)）置于表左上方，表題置于表上居中，盡量避免圖表分頁(yè)，如圖表太大確實(shí)需要分頁(yè)的，要保留圖/表號(hào)（續(xù)）、圖題、表題、表的主項(xiàng)目；
7、引用別人原話的觀點(diǎn)、數(shù)字必須標(biāo)注。
三、活動(dòng)要求
1、根據(jù)以上內(nèi)容，每位學(xué)生可任選其一，以電子文檔形式交到各班學(xué)習(xí)委員處，由學(xué)習(xí)委員于開(kāi)學(xué)一星期內(nèi)交系辦608。
2、以就近就便為主，提倡專業(yè)實(shí)踐與社會(huì)服務(wù)相結(jié)合。
3、堅(jiān)持“安全第一”的原則，在確保安全的前提下開(kāi)展假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
4、社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中，盡量保留一些照片等音像資料，參加打工或社區(qū)服務(wù)須有單位證明。
5、此次活動(dòng)對(duì)學(xué)生提高社會(huì)實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)有非常重要意義，要求學(xué)生思想重視，積極參加，注重實(shí)效。獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定方面，在同等條件下，優(yōu)先考慮按時(shí)交社會(huì)實(shí)踐報(bào)告者。
6、活動(dòng)結(jié)束后，各班團(tuán)支部對(duì)本班實(shí)踐情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和總結(jié)， 并于20xx年3月5日統(tǒng)一交系分團(tuán)委。
四、活動(dòng)表彰：
本次寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)踐報(bào)告將由各班學(xué)習(xí)委員收齊后交到文傳系分團(tuán)委，分團(tuán)委將會(huì)對(duì)優(yōu)秀實(shí)踐報(bào)告進(jìn)行評(píng)優(yōu)表彰。將設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng)如下：
一等獎(jiǎng)：2名 100元
二等獎(jiǎng)：5名 50元
三等獎(jiǎng)：10名 30元
獎(jiǎng)項(xiàng)將于下學(xué)期評(píng)比后下發(fā)。
寒假假期注意安全，預(yù)祝同學(xué)們假期愉快！
：文化與傳播系
二一年十二月三十日
第三篇：中學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
一、活動(dòng)時(shí)間： xx年8月14日上午
二、活動(dòng)地點(diǎn)：
西湖區(qū)交警大隊(duì)文新支隊(duì)
文三西路與古墩路交叉路口
三、活動(dòng)計(jì)劃
1、成立“珍愛(ài)生命”交通安全行動(dòng)小隊(duì)
2、參加西湖區(qū)交警大隊(duì)文新支隊(duì)交通安全知識(shí)講座
3、打印80份“交通安全調(diào)查問(wèn)卷”，對(duì)行人進(jìn)行“交通安全調(diào)查”，勸導(dǎo)行人遵守交通規(guī)則，不闖紅燈。
四、活動(dòng)過(guò)程
(一)成立“珍愛(ài)生命”交通安全行動(dòng)小隊(duì)
由文瀾小學(xué)準(zhǔn)初一新生城西片部分學(xué)生8人組成“珍愛(ài)生命”交通安全行動(dòng)小隊(duì)。
初一(6)班6人，初一(7)班1人，初一(9)班1人，加上部分家長(zhǎng)。
(二)參加西湖區(qū)交警大隊(duì)文新支隊(duì)交通安全知識(shí)講座
上午8：30，我們一行人來(lái)到紫荊花路上的西湖區(qū)交警大隊(duì)文新支隊(duì)，崔警官給大家講述交通安全知識(shí)，告訴大家要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，在過(guò)馬路時(shí)要看清指示燈。
(三)斑馬線上的安全行動(dòng)
1、調(diào)查目的：了解行人遵守交通規(guī)則的情況，以及對(duì)交通安全的認(rèn)識(shí)。
大家分工，每人完成10份調(diào)查問(wèn)卷。
2、兩人一組完成問(wèn)卷匯總。
下面是我一組的問(wèn)卷數(shù)據(jù)：(共收20張調(diào)查問(wèn)卷) 問(wèn)卷內(nèi)容 選 項(xiàng) 數(shù) 據(jù) 占總數(shù)百分比 1、參加問(wèn)卷的性別 男 11 55% 女 9 45% 2、您的年齡 20歲以下 1 5% 20-30歲 10 50% 30-50歲 8 40% 50歲以上 1 5% 3、您的職業(yè) 專業(yè)技術(shù)人員 3 15% 管理人員 9 45% 普通職員 4 20% 其他 4 20% 4、您的學(xué)歷 高中或中專 2 10% 大專及以上 18 90% 5、您認(rèn)為最安全的城市交通方式 步行 12 60% 自行車(chē)或電動(dòng)車(chē) 4 20% 公共汽車(chē)或出租車(chē) 4 20% 6、請(qǐng)問(wèn)您步行或騎車(chē)時(shí)，是否闖過(guò)紅燈 沒(méi)有 3 15% 有，但很少 17 85% 7、請(qǐng)問(wèn)您對(duì)闖紅燈這種行為怎么看 很危險(xiǎn)，堅(jiān)決不能闖 17 85% 偶然闖一次沒(méi)關(guān)系 3 15% 8、請(qǐng)問(wèn)您如果開(kāi)車(chē)或乘坐出租車(chē)時(shí)，會(huì)不會(huì)系安全帶 從不系安全帶，不習(xí)慣 1 5% 有時(shí)會(huì)系安全帶 15 75% 每次都會(huì)系安全帶 4 20% 9、如果您開(kāi)車(chē)，在人行道前會(huì)不會(huì)避讓行人 會(huì) 7 35% 有時(shí)會(huì) 13 65% 10、您認(rèn)為飲酒后，可以開(kāi)車(chē)嗎 堅(jiān)決不上路 20 100% 11、您認(rèn)為16歲以下未成年人可以坐在汽車(chē)的副駕駛座位上嗎 可以 17 85% 不太安全，最后不要 1 5% 不安全，一定不可以 2 10% 3、數(shù)據(jù)分析：通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們可以得出一些結(jié)論：
(1)85%的調(diào)查者認(rèn)為在步行或騎車(chē)時(shí)，有闖過(guò)紅燈的經(jīng)歷，但很少?？磥?lái)，闖紅燈的行為很多人會(huì)去做，所慶幸的只是偶爾闖一下。
(2)85%的調(diào)查者認(rèn)為闖紅燈很危險(xiǎn)，堅(jiān)決不能闖，還有15%的人認(rèn)為偶然闖一次沒(méi)關(guān)系，這15%的人很危險(xiǎn)啊。
(3)只有20%的調(diào)查者在開(kāi)車(chē)或坐出租車(chē)時(shí)，會(huì)系安全帶，開(kāi)車(chē)要系安全帶的意識(shí)還非常薄弱。
(4)如果開(kāi)車(chē)時(shí)，35%的調(diào)查者會(huì)在人行道前避讓行人，65%認(rèn)為有時(shí)會(huì)。
(5)認(rèn)為飲酒后堅(jiān)決不可以開(kāi)車(chē)的是100%。
(6)85%的調(diào)查者認(rèn)為16歲以下未成年人可以坐在汽車(chē)的副駕駛座位上，其實(shí)這也是不太安全的，最好坐在汽車(chē)后排。
4、觀察10分鐘路口行人闖紅燈情況：
3分鐘：6人，無(wú)人闖紅燈
3分鐘：5人，1人闖紅燈
3分鐘：8人，無(wú)人闖紅燈
其中1個(gè)小女孩不到十歲，在爸爸媽媽的看管下騎車(chē)上路。
我采取的行動(dòng)：
勸說(shuō)——“小妹妹，你知道幾歲才能騎車(chē)上街啊?” “你要到十二歲才能騎車(chē)上街哦，知道嗎?”小妹妹點(diǎn)了點(diǎn)頭。一旁的叔叔不好意思地笑了，說(shuō)：“平時(shí)我女兒都沒(méi)騎車(chē)上街。謝謝你小朋友，你給我們上了一堂安全知識(shí)課!我們會(huì)做到的。女兒，你說(shuō)對(duì)嗎?”小妹妹乖巧地說(shuō)“謝謝大哥哥!我要多學(xué)習(xí)交通知識(shí)，做一個(gè)遵守交通安全的好孩子?！?/p>
勸說(shuō)有效!
五、活動(dòng)建議
1、學(xué)校里加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全知識(shí)教育，增強(qiáng)學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)。
2、十字路口，交警要加強(qiáng)執(zhí)勤，及時(shí)勸說(shuō)違法交通規(guī)則的行人。
3、交通部門(mén)也要多宣傳交通安全的教育。
只要城市里的每一個(gè)人都遵守交通規(guī)則，我們的社會(huì)就一定會(huì)更加安全，更加和諧。
文瀾中學(xué)初一(9)班交通志愿者 凌軒
xx年8月14日
第四篇：初中社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
“實(shí)踐”是件聽(tīng)起來(lái)輕松，實(shí)則卻“蘊(yùn)味”十足，甚至意義深刻的事。實(shí)踐能使你已成的“慣性”和被特定環(huán)境“保護(hù)”的生活重新增添一些色彩，確切地說(shuō)，這是一個(gè)“過(guò)程”，過(guò)程中夾雜著忙與快樂(lè)。
“萬(wàn)事開(kāi)頭難”這話一點(diǎn)兒也不假，雖然我參與實(shí)踐的時(shí)間不長(zhǎng)，但求職之路的艱辛和求到職之后的茫然讓我感嘆市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，感悟到了生活的艱辛。
南通是個(gè)繡品城，而我所處之地是繡品城中的一幅繡品，密密麻麻的人以此為生，電腦繡花用的是編程，但我不會(huì)。況且也不需要暑期打零工的。整理東西，每天在勞累中度過(guò)。學(xué)不到一點(diǎn)知識(shí)。學(xué)的最多的可能是對(duì)人生的一份坦然，不得以我放棄了這份工作。每天感嘆生活的單調(diào)與乏味，卻不想依靠父母的幫助。哀嘆啊，哀嘆。
奔波了好多天之后，我找到了一份真正意義上的暑期社會(huì)實(shí)踐單位。通州市姜灶塑料編織廠。廠長(zhǎng)姓張，人很可親。清瘦顯得他活力無(wú)限。我跟他說(shuō)，我學(xué)的是機(jī)電專業(yè)，但沒(méi)學(xué)過(guò)什么專業(yè)課程，我還順便提及輔修過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程。他頓了頓，想了想說(shuō)，我這兒的機(jī)器上有很多針，各種各樣的型號(hào)都有，分類(lèi)很?chē)?yán)密。有時(shí)是大的一排，有時(shí)是小的一排，大小有時(shí)又要交錯(cuò)相差。這樣吧，我先把你安排到拌料間，去學(xué)習(xí)一下材料的分配和用料的安全。然后去銷(xiāo)售部門(mén)吧。我點(diǎn)了點(diǎn)頭，同意了。
第二天一大早，我就跟著張廠長(zhǎng)來(lái)到了拌料車(chē)間，車(chē)間里堆滿了聚乙烯顆粒。張廠長(zhǎng)領(lǐng)了我來(lái)到一個(gè)姓趙的師傅面前說(shuō)，趙師傅，這是從學(xué)校里來(lái)參加暑期社會(huì)實(shí)踐的，您就好好照顧照顧吧。
我站在那兒，盯著趙師傅熟練的忙碌著，一袋袋的原料按不同的比例被投放到了攪拌機(jī)里。我沉默著，雖然我知道“沉默是金”，但此時(shí)此刻卻是一塊沒(méi)有光澤的石頭。我依然沉默著。等到那師傅忙完后，他給我講起了塑料業(yè)的發(fā)展，塑料的降解功能。
塑料是一個(gè)新興行業(yè)，發(fā)展時(shí)間還不長(zhǎng)。但目前隨著塑料制品的日益增多，“白色污染”也越來(lái)越嚴(yán)重。而21世紀(jì)又是一個(gè)環(huán)保世紀(jì)，為了保護(hù)我們的家園，全世界都對(duì)塑料行業(yè)提出了一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題，就是生產(chǎn)出來(lái)的塑料產(chǎn)品盡量是環(huán)保的，可降解的。連我們廠也都要這樣?，F(xiàn)在中國(guó)的普通老百姓還在追求價(jià)的廉宜和結(jié)實(shí)度，而國(guó)外卻都已向環(huán)?？繑n了。你看那個(gè)塑料廠已被國(guó)外退回了好多產(chǎn)品，就是因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量不合格，無(wú)環(huán)保性能，不可降解。
降解塑料與同類(lèi)的普通塑料具有相當(dāng)或相近的應(yīng)用性能和衛(wèi)生性能，在完成其使用功能后，能在自然環(huán)境條件下較快地降解。成為易廣泛被吸收的碎末。并隨著時(shí)間的推移進(jìn)一步降解成為CO2和水。但從總體而言，當(dāng)前降解塑料還處于技術(shù)階段，有待于進(jìn)一步深化研究，工藝進(jìn)一步完善。并致力于提高性能，降解成本，拓寬用途和逐步推向市場(chǎng)化進(jìn)程中。
目前，已初步明確，聚乙烯是可生物降解的。且在聚乙烯中加入改良性淀粉后可提高其生物降解性。其基本的降解機(jī)理是可降解的。塑料制品中所含的淀粉在短期內(nèi)被土壤中的微生物分泌的酶迅速降解而生成空洞，導(dǎo)致制品的力學(xué)性能下降。并伴隨著空洞的形成，表面積擴(kuò)大，從而增大與土壤的接觸面;同時(shí)配方中還添加了氧化劑和土壤的金屬鹽。反應(yīng)生成過(guò)氫氧化物。這些將導(dǎo)致聚乙烯鏈的斷裂而降解成為易被微生物吞噬的低分子化合物。最終回到生物圈，進(jìn)入自然循環(huán)。
我驚訝極了，一個(gè)小小的師傅竟然懂的那么多，中國(guó)加入了WTO，不止企業(yè)的管理人員，連師傅也加入了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的行業(yè)中，步伐真快啊。
我實(shí)踐的那家單位雖小，但卻為我們的社會(huì)創(chuàng)造了不少的財(cái)富，若不論財(cái)富，那它畢竟為我們提供了若干個(gè)崗位，一個(gè)企業(yè)“以人為本”，人人都把其當(dāng)作是自己的一部分，那企業(yè)的魅力是怎樣的大啊。
暑期的實(shí)踐生活雖然不長(zhǎng)，只有那僅僅的兩周，但卻為我的人生刻下了一段銘心的經(jīng)歷。我不知道別人是如何看待這次的實(shí)踐生活，但對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是意義非凡的。使我在享受生活的同時(shí)也品嘗到了生活的艱辛。想要經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)不是容易的，靠蠻勁和熱血是無(wú)法解決的，誰(shuí)能保證這些有效期有多長(zhǎng)。
我感謝我的實(shí)踐生活，它考驗(yàn)了我，激勵(lì)了我，使我由貪玩變得好學(xué)，由懶惰變得勤快，由茫然變得自信，由幼稚變得成熟……
第五篇：大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
（一）實(shí)習(xí)目的
初步認(rèn)識(shí)社會(huì)，進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識(shí)，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來(lái)，從社會(huì)實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，做一名言出必行、知識(shí)與能力兼?zhèn)洹⒎仙鐣?huì)主義發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。
（二）實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)
1、勤學(xué)苦練，善于創(chuàng)新，善于思考。
2、紙上得來(lái)終須淺，絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關(guān)系（同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系）。
4、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，切勿感情意氣用事。
5、要注意安全，做工作要認(rèn)真。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
（一）業(yè)務(wù)熟悉
第一天走進(jìn)寬敞明亮的辦公大樓，心情特別激動(dòng)，期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那，就遇見(jiàn)了當(dāng)時(shí)的經(jīng)理，他帶著我們兩個(gè)人認(rèn)識(shí)了一下公司的業(yè)務(wù)人員，他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名，這使得我倆剛到非常溫馨。簡(jiǎn)單聊了幾句后就開(kāi)始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排，最后經(jīng)理還做了簡(jiǎn)短的講話歡迎我們的到來(lái)，并祝我們工作順利。
接下來(lái)就是讓我們熟悉業(yè)務(wù)，公司專門(mén)找了一位業(yè)務(wù)精英來(lái)給我們介紹，從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同（勞動(dòng)合同法）、成交貨物等幾個(gè)方面。聯(lián)系客戶就是先與下級(jí)客戶溝通，問(wèn)清楚客戶是什么產(chǎn)品，規(guī)格怎樣，價(jià)格如何，數(shù)量多少，注意事項(xiàng)等；然后再尋找上級(jí)客戶，說(shuō)清楚下級(jí)客戶的要求，若能夠滿足就簽合同?；蛘哌M(jìn)行相反的操作流程，由上到下，其結(jié)果一樣。公司與上下級(jí)客戶簽完合同就到了運(yùn)輸與交貨階段，風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)處不在，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是關(guān)鍵，盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，若仍發(fā)生了風(fēng)險(xiǎn)，那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過(guò)同事，我認(rèn)識(shí)了全國(guó)公路運(yùn)輸協(xié)議、貨運(yùn)的單證該如何填寫(xiě)、其中的注意事項(xiàng)又有哪些等等。
從以上的介紹當(dāng)中，我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣，必須處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié)，否則就會(huì)釀成大禍；更艱難的事還有不定期出差，因?yàn)槲覀冏龅氖秦涍\(yùn)專線，兩個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個(gè)剛出校門(mén)的大學(xué)生所不熟悉的，因此，要想在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作，就必須付出百倍的努力，做到不怕吃苦，不怕受累，堅(jiān)持到底。
（二）業(yè)務(wù)操作
剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡(jiǎn)單的介紹，那僅是從同事口中獲悉，以下是通過(guò)實(shí)踐，自己的體會(huì)所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運(yùn)代理，我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員，前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市嘗物流園區(qū)（華凌、陶瓷市嘗汽配城、機(jī)電市嘗板材區(qū)、美居物流園等）做公司的宣傳并聯(lián)系客戶，到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。
具體業(yè)務(wù)操作如下，以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù)，也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例，簡(jiǎn)單的介紹一下其過(guò)程。
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系
我們主要是通過(guò)到各大市嘗物流園區(qū)（華凌、陶瓷市嘗汽配城、機(jī)電市嘗板材區(qū)、美居物流園等）做公司的宣傳，與辦事處或者個(gè)體營(yíng)業(yè)者交換名片，然后將名片反饋回公司，再通過(guò)電話聯(lián)系來(lái)確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時(shí)候，會(huì)提前給我們打電話，我們會(huì)按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車(chē)。量少的貨物會(huì)直接送到公司在各大時(shí)常附近設(shè)立的收貨點(diǎn)，要是量大的時(shí)候公司會(huì)派車(chē)去接貨。
2、報(bào)價(jià)與確認(rèn)
我們會(huì)根據(jù)貨物的價(jià)格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價(jià)格，因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格了解不夠，自己不能報(bào)出價(jià)格的時(shí)候，我們會(huì)讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過(guò)雙方的友好協(xié)商對(duì)價(jià)格達(dá)成共識(shí)后，接下來(lái)又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運(yùn)輸合同
簽訂運(yùn)輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜，只是存在一方要與我公司簽訂運(yùn)輸合同，也就是貨主；簽合同要注意的事項(xiàng)有：合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)要求劃分清楚，違約及補(bǔ)救要求詳細(xì)明確，糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w，合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)等事宜，還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨，否則后果自負(fù)。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后，大約需要一到兩天的時(shí)間。貨物到站后，返回到貨通知，同時(shí)在目的地提供發(fā)貨通知，以便雙方及時(shí)提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象，應(yīng)該按照合同條款作出處理。當(dāng)對(duì)方提貨是我們會(huì)收取運(yùn)費(fèi)，當(dāng)然收取的運(yùn)費(fèi)會(huì)比給司機(jī)的運(yùn)費(fèi)要多的多，公司就是從貨物運(yùn)費(fèi)與司機(jī)運(yùn)費(fèi)的差價(jià)中獲取利潤(rùn)。
（三）出差洽談業(yè)務(wù)
提到出差，對(duì)于很多不經(jīng)常或沒(méi)有出過(guò)遠(yuǎn)門(mén)的人來(lái)說(shuō)，出差是一種很美好的事情，但是對(duì)于一個(gè)四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，出差是一種悲哀。雖說(shuō)花公司的錢(qián)去公費(fèi)旅游，但是身體是自己的，出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷，對(duì)于一個(gè)還沒(méi)有正式參加工作的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，算是一件新鮮事，也算是一種考驗(yàn)。剛進(jìn)公司不久，我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了，臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬(wàn)囑咐了一番，做好會(huì)談紀(jì)要，要與每個(gè)客戶交換名片。此次出差收獲很多，與客戶談判技巧，以及各方面的商務(wù)禮儀等等，讓我感到自己知識(shí)的淺薄和對(duì)社會(huì)的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上，三句話不能離開(kāi)老本行，什么市場(chǎng)行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練，不能讓對(duì)方的問(wèn)題困住自己，即便真的不知也要禮貌的回復(fù)，即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì)，也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣，例如乘車(chē)座次禮儀，商務(wù)著裝禮儀，送顧客禮物的講究等等，都有待日后慢慢領(lǐng)悟，要時(shí)刻用心去體會(huì)，用眼去觀察，用耳去聆聽(tīng)，用神去領(lǐng)悟。
（四）人際關(guān)系的處理
人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì)母愛(ài)和父愛(ài)，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué)，等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系，等到結(jié)婚生孩子后，你的身份和責(zé)任又發(fā)生了變遷，又要面對(duì)妻子兒女，其實(shí)在此過(guò)程中，你也是個(gè)處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等?？傊P(guān)系無(wú)處不在，只要你在社會(huì)上生存，你就無(wú)法逃避，只能慢慢去適應(yīng)它，處理好了這將是一筆財(cái)富，你的前程將是一片光明，否則，你將會(huì)被世人所遺棄。
此處我將簡(jiǎn)單介紹一下同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系。
1、同事關(guān)系
能否建立良好的同事關(guān)系，是考驗(yàn)員工人品的試金石。
雖然，我們不能說(shuō)一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個(gè)道德品質(zhì)低下，人品低劣的人絕對(duì)不會(huì)擁有好人緣。俗話說(shuō)：物以類(lèi)聚、人以群分。一個(gè)正常的人，誰(shuí)愿意與人品低下的人為伍呢？所以，人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當(dāng)然，還必須掌握一些交際藝術(shù)。
首先，必須確立一個(gè)觀念：和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周?chē)碌墓ぷ骱蜕疃甲兊酶?jiǎn)單，更有效率。要想擁有和諧的同事關(guān)系，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”。因?yàn)楣臼且粋€(gè)充滿了太明顯的競(jìng)爭(zhēng)和利益沖突的場(chǎng)合，影響和干擾人與人之間的親疏遠(yuǎn)近關(guān)系的因素實(shí)在是太多了。好朋友之間太容易出現(xiàn)矛盾和裂痕，而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
其次，必須學(xué)會(huì)尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。要做到尊重同事，就必須自覺(jué)保守同事的秘密?？傊?，一句話，就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說(shuō)“禍從口出”，在公司，這種人際關(guān)系圈子里面，這句話應(yīng)該被每一個(gè)人寫(xiě)在自己的辦公桌上，時(shí)刻警醒自己！
再次，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的，有些是背地里的.，有些是公開(kāi)的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會(huì)引發(fā)各種矛盾。同事之間有了矛盾，仍然可以來(lái)往。同事之間有了矛盾并不可怕，只要我們能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，積極采取措施去化解矛盾，同事之間仍會(huì)和好如初，甚至比以前的關(guān)系更好。
最后，要學(xué)會(huì)與各種類(lèi)型的同事打交道。每一個(gè)人，都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。在公司里，總有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心過(guò)強(qiáng)的人等等。所以，你必須因人而宜，采取不同的交際策略。
我最直接的同事也就是我的同學(xué)，我們的實(shí)習(xí)期間一直配合的很默契，沒(méi)有一次爭(zhēng)論和不滿，工作上大家協(xié)調(diào)，沒(méi)有去想誰(shuí)做的多誰(shuí)做的少，我們只是在盡心盡力的完成共同的工作，達(dá)到共同的目標(biāo)。在這間公司里，我發(fā)覺(jué)我的同事們都很好，這里的人際關(guān)系也很簡(jiǎn)單，大家之間沒(méi)有那種猜疑和利益之爭(zhēng)，讓人感覺(jué)就好像在一個(gè)大家庭里共同生活，為一個(gè)共同的目標(biāo)而共同努力。
2、上下級(jí)關(guān)系
任何組織在誕生的同時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一種關(guān)系，這就是上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系。一般情況下，人們?cè)谂c自己同等級(jí)、同層次的人講話時(shí)，表現(xiàn)比較正常，行為舉止都會(huì)比較自然、大方。但是，在與比自己地位高的人交往時(shí)，就可能感到緊張；表現(xiàn)比較拘謹(jǐn)；相反，在與社會(huì)地位低于自己的人講話時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)得比較自如、自信，甚至過(guò)于隨意。
上下級(jí)之間的關(guān)系應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)與服從，管理與執(zhí)行的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)體引導(dǎo)群體活動(dòng)達(dá)成共同目標(biāo)的一種行為。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是通過(guò)深遠(yuǎn)持久的個(gè)人影響力，激發(fā)員工的主觀創(chuàng)造意愿，給員工的不是單純的壓力而是制造更多的原動(dòng)力，讓員工在領(lǐng)導(dǎo)刻意營(yíng)造的工作氛圍中，主動(dòng)工作、自愿努力?！盁o(wú)規(guī)矩，無(wú)以成方圓”。管理就是制定規(guī)則和制度，監(jiān)督并促使規(guī)則和制度有秩序地運(yùn)行。管理概念中控制的成分比較大，強(qiáng)制執(zhí)行的色彩比較濃，領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)則，教導(dǎo)或強(qiáng)制員工按照規(guī)則行事，并形成習(xí)慣性機(jī)制的目的是使工作有效率地、良性循環(huán)地展開(kāi)，保證組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和績(jī)效的達(dá)成。企業(yè)要保證經(jīng)營(yíng)的連續(xù)性，就應(yīng)該全面處理好上下級(jí)關(guān)系。
上下級(jí)之間應(yīng)明確各自的職責(zé)。作為管理者應(yīng)該懂得：下級(jí)的績(jī)效就是上級(jí)的績(jī)效，上級(jí)的核心工作就是協(xié)助下級(jí)成功，如此上下級(jí)就有了共同的目標(biāo)和利益，再加上職責(zé)分明，工作起來(lái)就能夠有條不紊。同時(shí)，上級(jí)和下級(jí)因?yàn)楦髯运幍奈恢貌煌?，思考?wèn)題的角度也會(huì)有差異，如果長(zhǎng)期缺乏交流、溝通，常常會(huì)產(chǎn)生一些矛盾和隔閡，久而久之，自然會(huì)產(chǎn)生關(guān)系緊張等問(wèn)題。因此，上下級(jí)之間有必要經(jīng)常相互溝通，從而建立彼此間的信任。
建立良好的上下級(jí)關(guān)系，要有正確恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ?。作為上?jí)，要有“師者”之心，負(fù)責(zé)“傳道授業(yè)”，要讓下屬明確企業(yè)的核心價(jià)值觀，將企業(yè)文化滲透到思想并轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，做下級(jí)行為的標(biāo)桿和楷模。有了模范，就有了規(guī)范，企業(yè)文化就不再是空洞的理念，落地生根成為員工的行為準(zhǔn)則，進(jìn)而全面展示出企業(yè)的精神風(fēng)貌。一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)還必須是一個(gè)兼職心理醫(yī)生，當(dāng)員工的思想情緒偏離目標(biāo)軌道或進(jìn)入盲區(qū)時(shí)，能夠走進(jìn)員工的內(nèi)心世界，關(guān)注并感受員工的喜怒哀樂(lè)，通過(guò)有效溝通，對(duì)癥下藥來(lái)贏得員工的忠誠(chéng)和信賴。
作為下級(jí)，也必須認(rèn)清角色給予自己恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ?。員工應(yīng)該把自己當(dāng)成“士兵”，以服從為天職，具有“忠誠(chéng)、勇敢、努力完成”等優(yōu)良品質(zhì)。在企業(yè)中，員工的使命當(dāng)然就是高效執(zhí)行，執(zhí)行力是對(duì)下屬能力的最基本要求，執(zhí)行力的缺失也是領(lǐng)導(dǎo)最不能容忍的行徑之一?！爸艺\(chéng)”就是忠誠(chéng)于企業(yè)忠誠(chéng)于使命，個(gè)人利益服從整體利益?！坝赂摇笔窃诠ぷ髦胁话央y題推給領(lǐng)導(dǎo)，敢于挑重?fù)?dān)甚至獨(dú)當(dāng)一面?！芭ν瓿伞本褪前褕?zhí)行貫徹到底，把事情做得有始有終。
良好的上下級(jí)關(guān)系能夠打造融洽和諧的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏。
3、客戶關(guān)系
剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)時(shí)，我就確立一個(gè)理念，做業(yè)務(wù)就是做人，就是在鍛煉自己的語(yǔ)言溝通能力。我喜歡我的物流管理專業(yè)（物流管理專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)），但是前期的業(yè)務(wù)工作，是我踏入社會(huì)的地一步。
自我介紹之后，接下來(lái)要做的事情并不是銷(xiāo)售，在這個(gè)時(shí)候銷(xiāo)售是不可能成功的，因?yàn)榭蛻暨€沒(méi)有對(duì)你產(chǎn)生最起碼的興趣，或者對(duì)你的信任還不夠，所以這個(gè)時(shí)候首先要進(jìn)一步發(fā)展你與客戶之間的關(guān)系，使客戶對(duì)你的信任有所增加，這樣才有可能進(jìn)入到銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。
例如通過(guò)觀察迅速找到一些你與客戶共同的經(jīng)歷（同學(xué)、同鄉(xiāng)，或者共同去過(guò)某一個(gè)地方），找到一個(gè)話題，拉近與客戶的關(guān)系。如果實(shí)在沒(méi)有找到這樣的事情，就要試著尋找一切可能與客戶產(chǎn)生友誼的聯(lián)系。
例如瀏覽客戶墻上的畫(huà)或者觀察桌上的照片，其目的就是要找到一個(gè)共同的經(jīng)歷，拉近你和客戶之間的關(guān)系。只有與客戶之間有了一定的信任以后，才有可能轉(zhuǎn)入到業(yè)務(wù)介紹的對(duì)話。如果客戶還沒(méi)有對(duì)你產(chǎn)生興趣，千萬(wàn)不要急著談?wù)摌I(yè)務(wù)，一定要找出某種輕松愉快的話題，建立融洽的氛圍，然后才可以進(jìn)入到業(yè)務(wù)談判。
事實(shí)上，經(jīng)過(guò)這次的實(shí)踐，證明這個(gè)理念是正確可行的，我認(rèn)為，不管是什么客戶，我都會(huì)無(wú)堅(jiān)不摧，每戰(zhàn)必勝，盡管這句話非常張狂，但事實(shí)如此，仔細(xì)分析，我認(rèn)為以情動(dòng)人的銷(xiāo)售技巧應(yīng)該包括以下諸如方面，好的客戶關(guān)系究竟是怎么形成的？
（1）具備最起碼的業(yè)務(wù)技巧，這一點(diǎn)不需要我多說(shuō)；
（2）積極、樂(lè)觀的人生態(tài)度，一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該極其自信，用熱情感染客戶；
（3）對(duì)于一個(gè)女孩來(lái)說(shuō)，良好的素質(zhì)和微笑可以讓自己獲得很多意外地幫助；
（4）真誠(chéng)、善良的心靈，很多人做業(yè)務(wù)久了，一看就很精明，很勢(shì)利，其實(shí)很多客戶不愿意與這樣的業(yè)務(wù)人員打交道，太累。一個(gè)善良的人，他的眼睛中流露出的光芒是柔和的，光明的，能夠照亮人的心靈，幾乎所有客戶都喜歡這樣的業(yè)務(wù)人員，甚至內(nèi)心不設(shè)防；
（5）不要提防客戶，把他們看成自己的朋友、同學(xué)、師長(zhǎng)和親人，人心是肉長(zhǎng)的，如果我把一個(gè)年齡大一些的客戶看成了父親，年齡相差不大的客戶當(dāng)成兄弟姐妹，真的從情感上對(duì)他很好，他怎么會(huì)不接納、幫助我？
（6）以客戶為中心，切實(shí)考慮他的工作的壓力，生活的重負(fù)和心靈的疲憊，力所能及地從經(jīng)濟(jì)、情感上為他著想。
三、頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)近六個(gè)周的實(shí)習(xí)，我深刻的感受到自己各方面的不足，從學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)的確不少，但是來(lái)公司后發(fā)現(xiàn)用處不大，一切都得從頭開(kāi)始。即便這樣，我工作的非常開(kāi)心，整日彌漫在工作的氣氛當(dāng)中，使我的神經(jīng)放松，我知道工作的過(guò)程中會(huì)遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機(jī)會(huì)總會(huì)給那些準(zhǔn)備充分的人。
實(shí)習(xí)期間我收獲頗豐，商務(wù)禮儀的實(shí)踐運(yùn)用，例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等；合同條款的商議與確定，例如責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的劃分、糾紛問(wèn)題的解決、付款時(shí)間與方式、合同的有效期等；讓我懂得了人與人之間是平等的，是應(yīng)該相互尊重的；以上在公司的學(xué)習(xí)到的知識(shí)是無(wú)法從學(xué)校獲得的，因此我很珍惜來(lái)之不易的工作，不管將來(lái)如何，我都會(huì)以此為榮、以此為戒，教育自己，做工作要誠(chéng)實(shí)守信、敢作敢當(dāng)。
此外，在經(jīng)理和司機(jī)師傅的介紹下或者通過(guò)自己的觀察學(xué)習(xí)，我們還認(rèn)識(shí)了很多不同的車(chē)型，如：113、122、123橋的車(chē)，各種（長(zhǎng)度不同的）廂式貨車(chē)，一拖二的半掛車(chē)，一拖三的半掛車(chē)，前四后八、前二后一等平板和半護(hù)欄車(chē)，半掛解放（雙橋）等等。
這次實(shí)習(xí)，讓我對(duì)貨運(yùn)市場(chǎng)有了清楚的了解，懂得也很多貨代方面的知識(shí)，也看到了貨代市場(chǎng)的極大發(fā)展前途，也讓我看到了貨代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，在市場(chǎng)有序化中逐漸的被淘汰掉，情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時(shí)，由于政府的法規(guī)建設(shè)滯后，市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制發(fā)育不健全等等，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，貨代企業(yè)面臨著來(lái)自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動(dòng)，主要表現(xiàn)在下列幾方面：
（1）承運(yùn)人的挑戰(zhàn)
不少貨代公司或者規(guī)模比較小的托運(yùn)部采取短期利益行為，直接把優(yōu)惠、甚至超優(yōu)惠的運(yùn)價(jià)放給貨主以及一些大的辦事處，運(yùn)價(jià)低于貨代企業(yè)的協(xié)議價(jià)，嚴(yán)重影響了貨代企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益，削弱了貨代企業(yè)對(duì)辦事處的競(jìng)爭(zhēng)能力。
（2）貨主的挑戰(zhàn)
貨代企業(yè)作為貨主的代理，根據(jù)我國(guó)民法通則精神，代理人在接受委托、履行代理職責(zé)中，如無(wú)自身過(guò)失，不承擔(dān)任何責(zé)任，但在實(shí)際業(yè)務(wù)中很多貨主企業(yè)不理解法制精神，以致貨運(yùn)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題，貨主單位往往轉(zhuǎn)嫁到貨代身上，以致貨代企業(yè)目前在業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)上冒無(wú)限的風(fēng)險(xiǎn)，而獲極微薄的利潤(rùn)。另外，由于某些貨主單位中個(gè)別人的過(guò)分要求，致使貨代企業(yè)盲目奔波，無(wú)效勞動(dòng)，有的甚至要求貨代企業(yè)做出違法違紀(jì)的行為，貨代企業(yè)如有怠慢，將面臨失去貨源的威脅。
（3）同行企業(yè)的挑戰(zhàn)
某些貨代企業(yè)中現(xiàn)在有一種不好的想法，明知有些做法（如接受非法辦事處的掛靠、轉(zhuǎn)借發(fā)票等）違反了政府部門(mén)對(duì)貨代行業(yè)的管理規(guī)定，也不符合行業(yè)規(guī)范，但出于自身利益考慮，認(rèn)為“我不做、別人也會(huì)做，與其讓別人做，還不如我自己做”，形成了惡性循環(huán)，互相殘殺，敗壞行業(yè)風(fēng)。
上述貨運(yùn)市場(chǎng)存在的問(wèn)題，既損害了貨運(yùn)代理企業(yè)的利益，又破壞了公平、公開(kāi)、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則與貨運(yùn)市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，嚴(yán)重影響了貨運(yùn)代理業(yè)的健康發(fā)展。為此，我提出以下建議：
1、盡快制定適合我國(guó)國(guó)情的綜合性、權(quán)威性法律、法規(guī)，完善法制建設(shè)；
2、加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，明確行業(yè)分工；
3、允許多種體制經(jīng)營(yíng)國(guó)際貨代企業(yè)，允許企業(yè)向境內(nèi)外聘用人才；
4、建立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，健全監(jiān)督機(jī)制，完善稅收管理，聯(lián)合工商、稅務(wù)、海關(guān)、銀行、外管等各有關(guān)行政職能部門(mén)，加大檢查、執(zhí)法力度；
5、盡早成立全國(guó)性的國(guó)際貨代行業(yè)協(xié)會(huì)，協(xié)助政府部門(mén)協(xié)調(diào)企業(yè)的關(guān)系；
6、建立國(guó)際貨代提單注冊(cè)備案登記制度，特別是對(duì)分運(yùn)單要加強(qiáng)監(jiān)管；
7、編制統(tǒng)一的教材，分層次對(duì)行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)、法律和道德水平；
8、盡快解決某些辦事處的非法經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。
四、實(shí)習(xí)心得
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)：在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。真的很感謝我的老師，我的同學(xué)，我的公司！感謝你們對(duì)我的信任和支持！謝謝你們！而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去……
