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第一篇:大學生社會實踐報告范文
這是我上大學以來的第一個寒假,沒了作業(yè)的負擔和學業(yè)的壓力,本可以盡情地享受這安逸的時光的。不過在現(xiàn)今社會,任何企業(yè)都比較注重員工的“社會經驗”??墒菍τ谖覀冞@些涉世未深的學子,哪來的社會經驗呢?于是為了提高自己的能力,增加自己的社會經驗,我決定走向社會。于是,今年寒假我積極在家鄉(xiāng)的一家超市找了一份寒假臨時工――做促銷員。
本以為,這是件很容易的事情,因為自己平時也經常去超市購物,對于那些銷售員再熟悉不過了。剛開始的第一天,經理安排了位有經驗的大姐帶我,看著大姐很輕松地把促銷產品推銷出去,自己也有些躍躍欲試了。于是,在跟經理的協(xié)調之后,經理為我安排了一個專柜,促銷的產品是豆腐干。
第二天,我便開始了獨立的推銷,可是,沒了大姐在身邊,我迷茫地站在柜臺旁,不敢與顧客交流,我不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。我天生性格就比較內向,這對于我來說,簡直就是一個很大的挑戰(zhàn)。我也知道,關鍵在于大膽地邁出第一步。這時,正巧有位中年女子帶著一個小孩經過柜臺,我急忙叫住她,這場面,記憶猶新:“阿姨,過來看一看吧,這是蘇州特產豆腐干,正逢春節(jié),超市搞促銷,買一送一哦!”“該不會是過期的吧?要不然怎么買一送一”。我一下子沒了主意,心想,好難纏的顧客。要是平時,才懶得解釋,不要拉倒??晌抑?,我是來鍛煉自己的,急忙解釋道,“阿姨,您真會說笑,怎么可能過期呢,我們超市規(guī)模也不小,向來以誠信為本,顧客永遠是第一位的,若是有過期的產品,還怎么在這里立足呢?不信,您可以看一下生產日期(邊說便把日期翻給她看)”。其實這些話也都是自己平時去超市時聽促銷員說的,心想,這下那位阿姨總可以放心了吧!萬萬沒料到,她瞟了一眼那生產日期,說道,現(xiàn)在一些商家都把過期的商品的生產日期給覆蓋掉,直接換成新的,誰知道呢?這下,我真的有點怨了,不知道該說什么,也不知道怎么就突然冒出一句:不信我吃給您看。于是真的吃了那豆腐干。見狀,那阿姨終于信了,她跟我說,既然你如此誠懇,那好吧,就秤點吧。此刻,終于松了口氣,第一單生意總算完成了。雖然有些許牽強,但,畢竟是第一次。相信有了這次的經驗,下次會做的更好。
說實話,自己曾經很歧視這種工作的??傄詾橹挥幸恍в袑I(yè)性質的工作,如醫(yī)生、建筑師、軟件工程師等類型的工作才是值得敬重的。而平時逛超市時看著那些促銷員總是很輕松,時常一臉笑容。總是顯得那么的安逸,以至于讓人覺得這是份很愜意的工作。無需勞碌,只需在超市隨便逛逛,吹著空調,甚至遇到有熟人來超市還能聊聊天,而工資呢,照拿。
但這次,我是徹底改變了這一看法。也明白了“工作沒有貴賤之分”這句話。只有當自己也投身到這個行業(yè)中來時,你才會發(fā)現(xiàn)那種酸澀,作為超市的一員,要永遠以顧客為重,不能把自己的情緒帶到工作中來。無論真笑或是假笑,你必須時刻保持微笑,使顧客覺得你很有親切感,不感到陌生。有時還要受到那些自命清高的銷售者的鄙夷,或是那些斤斤計較、難以溝通的人的糾纏。不過,正是因為有了這些挑戰(zhàn),使我能夠得到鍛煉,相信經過在超市的一些鍛煉,我會更加適應這競爭激烈的社會。
通過這次實習的機會,社會這位無言之師給我上了很深的一課,就像就業(yè)這個問題,是我以前從沒考慮過的,使我深刻地認識到了就業(yè)形勢的嚴峻,所以,以后我會更加珍惜各種與社會接觸的機會。它使我知道了服務態(tài)度的重要性。很多顧客會買你的產品,有時不是因為你的產品真的有多么優(yōu)秀,而是你對他們的態(tài)度,讓他們對你有了信賴,他們相信你,所以也就自然而然地會買你的產品。做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。其次,經商同樣需要創(chuàng)新。像超市一樣,不一定非要中規(guī)中舉地賣商品,可以采取促銷等一些對消費者比較有吸引力的手段。也許這樣就會使得每件商品的凈利潤降低了,但卻可以大幅度地提高銷售量,最終得以增加最終的總利潤。
寒假是短暫的,實習的期限是有限的,社會是復雜的,有無窮的知識,特別是還沒有寫進書本中去的,需要我們學生認真的去學習,有知識,有能力才能自立于社會,實現(xiàn)自己的價值。一周的短工實踐也很快的結束了,伴著茫茫的白雪,春節(jié)即將來臨,這次的實習經驗就是今年的收獲。
通過一周的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業(yè)技能。
最后,很高興能有這個實踐機會,雖然只是短短的一個星期,但我覺得非常充實,至少這是我目前為止過的最有意義的一個寒假。在以后的假期,我會參加更多的社會實踐,積累和豐富更多的社會經驗。
第二篇:大學生實踐報告范文3000字左右
為了將我的大學生活畫上圓滿句號,我有幸進入了xx萬家燈火裝飾工程有限公司進行畢業(yè)實習。通過這次為時幾個月的實習,我對室內設計之這個行業(yè)有了更進一步了解,也為即將成為他們中的一員而感到自豪。
一、實習目的
1、了解室內裝潢設計在xx的市場現(xiàn)狀及前景。
2、進一步掌握ps,3dma,cad等設計軟件的運用,了解家裝材料及施工工藝。
3、嘗試把學校里學習的室內設計相關理論運用到實習過程中。
4、初探做好室內設計師的方法,熟悉室內設計的方法和程序步驟。
5、培養(yǎng)人際交往與社交能力,為成為室內設計師作準備。
二、實習單位綜合概述
xx萬家燈火裝飾工程有限公司,是一家集家居設計裝飾、工裝設計裝潢、綠化園藝工程、家居產品設計生產、裝飾科研于一體的大型裝飾公司。堅持以現(xiàn)代、時尚、親和的定位塑造國際化的品牌形象,致力于為消費者提供高品質的設計、施工、產品和服務。
三、實習內容及進度
首先需要了解室內設計的程序步驟:
1、設計準備階段
設計準備階段主要是接受委托任務書,簽訂合同,或者根據(jù)標書要求參加投標;明確設計期限并制定設計計劃進度安排,考慮各有關工種的配合與協(xié)調。
明確設計任務和要求,如室內設計任務的使用性質、功能特點、設計規(guī)模、等級標準、總造價,根據(jù)任務的使用性質所需創(chuàng)造的室內環(huán)境氛圍、文化內涵或藝術風格等;熟悉設計有關的規(guī)范和定額標準,收集分析必要的資料和信息,包括對現(xiàn)場的調查踏勘以及對同類型實例的參觀等;在簽訂合同或制定投標文件時,還包括設計進度安排,設計費率標準,即室內設計收取業(yè)主設計費占室內裝飾總投入資金的百分比。
2、方案設計階段
方案設計階段是在設計準備階段的基礎上,進一步收集、分析、運用與設計任務有關的資料與信息,構思立意,進行初步方案設計,深入設計,進行方案的分析與比較。
確定初步設計方案,提供設計文件。室內初步方案的文件通常包括:平面圖、室內立面展開圖、平頂圖或仰視圖、室內透視圖、室內裝飾材料實樣版面、設計意圖說明和造價概算、初步設計方案需經審定后,方可進行施工圖設計。
3、施工圖設計階段
施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關平面布置、室內立面和平頂?shù)葓D紙,還需包括構造節(jié)點詳細、細部大樣圖以及設備管線圖,編制施工說明和造價預算。
4、設計實施階段
設計實施階段也即是工程的施工階段。室內工程在施工前,設計人員應向施工單位進行設計意圖說明及圖紙的技術交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實況,有時還需根據(jù)現(xiàn)場實況提出對圖紙的局部修改或補充;施工結束時,會同質檢部門和建設單位進行工程驗收。
其次了解室內設計方法,趙師傅給我講解了以下三種:
1、大處著眼、細處著手,總體與細部深入推敲
2、從里到外、從外到里,局部與整體協(xié)調統(tǒng)一
3、意在筆先或筆意同步,立意與表達并重
經過仔細推敲和在工作中的實際運用,我發(fā)現(xiàn)上面三條確實很實用,跟那些經驗豐富的設計師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。再次掌握了一些設計軟件小技巧,提高了軟件運用的熟練程度。例如:巧變二維背景為三維場景、時光隧道的制作等。
四、實習體驗與心得
結合實習經歷我總結出作為室內設計師應具備以下幾方面素質:
1、有全面的綜合素質:室內設計師除了專業(yè)知識和技能外,要不斷提升審美能力,要具備廣博的知識和閱歷,才可能創(chuàng)造出感動人的空間。
2、有敏銳的洞察力:對時尚敏銳的觀察能力和預見性是設計師自我培養(yǎng)的一種基本能力,站在一個高度上講,設計師擔負著引導時尚的責任。
3、細致入微的追求:室內設計師所面臨的是環(huán)境中各個不同的細節(jié),對細節(jié)的處理,關系到整個室內空間設計的成敗,越是簡約的設計,細節(jié)越重要,要注意室內外空間角色的互換。
4、有很強的表現(xiàn)能力及豐富的表現(xiàn)手段:設計師要清晰準確地表達自己的設計意圖和思想,讓業(yè)主能夠很容易的理解和溝通。
5、要有準確把握材料信息和應用材料能力:市場的發(fā)展、科技的進步使新產品、新材料不斷涌現(xiàn)。及時把握材料的特性、探索其實際用圖可以拓寬設計的思路,緊跟時代,在市場中占居先機。
6、重視概念設計,風格定位:概念設計是對項目的設計思路,它是一個綜合結果。它是一個總的思路,包含對人文和功能、科技與材料的綜合考慮,有設計者對設計項目獨特的認識因素和個性特征,是有別于其他設計方案的根本。著重體現(xiàn)設計中在滿足功能前提下,獨特個性的植入。所以不要形成固定的風格,但可以形成固定的思路。
7、對陳設品的認識修養(yǎng)與運用能力:對陳設品的認識和運用能力,是創(chuàng)造現(xiàn)代文化特征和品位的居住和生活環(huán)境的根本,陳設是空間環(huán)境中的一個重要部分,在優(yōu)秀陳設設計中,裝飾的形式美具有深厚的文化品質和美學價值,是人對某種文化境界的體味和追求。
8、好的人際交往與社交能力:設計是服務性行業(yè),是服務于大眾的,不是做藝術品,很多事由業(yè)主說了算!與業(yè)主的溝通、磨合是達成一個方案的關鍵。只有理解了,設計才有方向——正如能夠成功的藝術家都是其風格迎合了一定人群的需求。
9、重視對市場的調查:在市場調查的基礎上對人在即將設計的空間中可能發(fā)生的動作、行為進行一些假設,同時考慮現(xiàn)代技術的應用對動作、行為的影響。因為這種假設和分析會引出我們將要面對的設計的一些問題。比如:流線設計的問題、空間設置的問題、陳設的問題、設備配置的問題、色彩和造型的問題以及照明的問題、污染的問題等等。
10、形成自己的風格:作為一個設計師,創(chuàng)新是非常重要的,在設計中要提高警惕,不要丟掉個性,要憑獨創(chuàng)打開局面。設計畢竟是一個造型藝術,設計的發(fā)展有一個畫圖的過程,對個性化的要求是設計師畢生的追求,要不斷的在工作中磨練。形成自己獨特的符合室內設計規(guī)律的風格。
五、提案改進與建議
不過在實習過程中我還是發(fā)現(xiàn)德州室內設計市場存在很多弊端:
1、公司為了謀求暴利把廉價材料運用到工程中,損害了消費者利益同時降低公司誠信度,對公司未來發(fā)展很不利。因此,需要工商局等部門對裝飾裝修公司進行整頓,質檢部門應本著對消費者認真負責的態(tài)度對工程中運用的材料進行徹底檢查。
2、還有一些恰恰相反,為了創(chuàng)建些形象工程,本來在設計中可以用的材料來做這個項目的設計,而且完成后效果會非常理想。然而,領導要的是金子貼在臉上,你就不得不去搜尋昂貴的材料,因為在裝修這個行業(yè)里潛規(guī)則太多,你要完成自己的設計拿到你的設計費,你就必須遵照潛規(guī)則把材料用的國內幾乎找不到,昂貴的材料盡管往墻上貼,往地上粘,而這時候的設計師其實充其量是在堆集材料而已,不要說環(huán)保,就是日后維護都很麻煩,本來有的政府大樓可以重復使用很多材料和設備,為了照顧關系,設計師便肩負起幫其找到充分的理由用一些使用成本昂貴卻又沒什么好的效果的材料和設備。
3、市場上很多設計師素質不高,實踐經驗少,獨立完成工程的質量有待提高。有些沒經過培訓就上崗,有的只學過電腦,手繪方面一塌糊涂。
之所以出現(xiàn)以上弊端也是因為德州室內設計起步晚,市場體系還不成熟,不過映射出有利的一面,那就是發(fā)展空間比較大,高素質設計師處于相對不飽和狀態(tài),只要經過各方不懈努力相信德州室內設計市場輝煌未來不會遙遠。
六、結論
我很珍惜這次實習機會,在這個過程中也學到很多本領,相信這筆財富會在我未來的職業(yè)生涯中起著舉足輕重的作用,它將成為我人生的指南針,激勵著我前進。
第三篇:大學生社會實踐報告范文
一、實踐目的
通過在婚紗攝影店里進行實習,來完善自己的專業(yè)實踐操作能力,同時學習攝影、攝像等方面專業(yè)技能,提高自己的專業(yè)學習水平,增長一定的見識,為以后的學習及就業(yè)打下基礎。
二、實踐內容
從學校放假回家以后,通過對我家附近的一些婚紗店進行考察,仔細詢問店里的詳細情況、人員的安排,跟隨專業(yè)人員實際操作,并反復比較、斟酌后,選擇在離家不遠、實際操作機會較多的一家名為“巴黎春天”婚紗攝影店進行實習。
實習的第一個星期,我和小魏、小袁三名實習生首先一起參加了培訓,對室內外拍攝的注意事項進行學習,對各種攝影器材進行熟悉,對攝影藝術照成品進行觀摹,對外景拍攝地的場地特點進行分析。
開始一段時間,我們在店里學習對攝影作品進行加工處理,設計出顧客要求的樣式,對不同風格的數(shù)碼照片進行后期處理。在對這些照片進行處理的過程中,在學校里剛學習不久的Photoshop圖片處理工具派上了用場,由于在學校學習時,這一門課程安排的課時數(shù)不多,所以只是蜻蜓點水的學了一些基本的操作技巧,課后也沒有多少實踐操作。在后期處理過程中,同時也學到了Photoshop中許多美化圖片的技巧。
經過了一段時間的相處,我和小魏、小袁的關系都很融洽,我們一起工作、學習,氣氛十分和諧,我很高興認識她們倆,雖然我們相處的時間不是很久,但我相信以后一定不會忘記和她們倆一起工作的這段日子。
有了一定的后期處理能力后,我們請求店長敏姐姐讓我們開始學習室外攝影,于是敏姐姐安排我們跟著攝影師王哥和小月姐姐一起去廣場拍外景。我們高興地跑到王哥和小月姐姐旁邊,幫他們搬攝影器材,由于太激動了,小袁搬外景燈時還不小心撞到了車門,我們坐在外景拍攝車上還高興地唱起了歌。到了廣場,我們又興奮地往外搬東西,弄得拍婚紗照的有位阿姨一直捂著嘴巴笑。王哥先選擇拍攝以竹林為背景的一組婚紗照,小月姐姐則去草坪拍攝另一對拍攝婚紗照的.顧客。由于下午的太陽還是很耀眼,所以我和小魏選擇跟著王哥去竹林,小袁則跟著小月姐姐在草坪上拍攝。王哥邊調整照相機的參數(shù),邊給我們講解照相機上一些基本設置。同時跟拍攝婚紗照的叔叔阿姨進行溝通,讓他們拍攝時能有自然的表情。王哥還選擇以鴿子屋、流水小瀑布等為背景拍攝,讓我和小魏初步了解攝影構圖的技巧和注意事項。第一次出外景,我們可謂是受益匪淺,不過更有趣的是,小袁回車上后,一直說自己曬黑了,讓我們開了不少玩笑。
有了第一次出外景,我們逐漸忙了起來。每天一大早來到店里,先要準備器材,檢查電池、存儲卡、鏡頭等拍攝器材是否正常,還要聯(lián)系當天要拍攝婚紗照的顧客,提醒顧客一些注意事項及所需要自備的物品。然后聯(lián)系化妝師小杰和服裝師李姐趕來店里,先給他們查看當天拍攝的場地圖以及拍攝要求,再幫他們準備要用的化妝物品及服裝。顧客來之前,還需要聯(lián)系外景車司機周師傅在規(guī)定時間前來店里。一切準備妥當后,趁著顧客化妝,試衣服時,我們又趕緊往外景車上搬攝影器材、服裝箱和化妝箱。在外景拍攝地,我們需要幫王哥和小月姐姐舉閃光燈,搬三腳架,拿衣服。有時還得幫著拿衣服,提化妝箱。拍攝完回店里,還得跟著后期制作的劉學長對照片進行處理。每天上午忙完一組,下午還得跟一組,有時還會一下午有兩組要拍。常常一回到家就累得躺下,但是每天一來到店里,看到大家都這么努力,這么拼命工作,我的熱情又一下子膨脹起來。
轉眼就到了八月份了,我已經在店里實習了一個月,開始發(fā)現(xiàn)每天的工作都在重復著同樣的事情,重復的動作,重復的人,重復的思維,重復的思考,一切都是在重復著昨天所做的事情,這樣的生活似乎不是我想要的。但是一想到這是一段鍛煉,也是一種磨煉,不停地安慰自己,找小魏和小月姐姐訴說。才發(fā)現(xiàn)這就是工作,這也就是生活。
度過了這段焦躁期,我有了很深的感觸,也體會到了生活是多么的不容易,多么的艱辛。在學校里,我們并不覺得什么,但是當我們一旦步入社會,我們就會發(fā)現(xiàn)生活不是我們想象的那樣美好,那么的順利。每一份工作都需要我們努力去維持,去拼命,不久的將來,我們也會為了生存,為了夢想,在城市的巨大壓力下,生活著,工作著,拼搏著。
三、實踐結果
學會了婚紗攝影的情調、氣氛的營造,對復古、典雅、浪漫、溫馨、艷麗等各種類型的婚紗照的拍攝有了一定的了解,學到了許多婚紗攝影的技巧,掌握了作為攝影師應該具備的素質和能力。
四、實踐總結
通過這一個多月的實習,增強了專業(yè)實踐操作能力,學到了許多在學校里學不到的方法和技巧,有了一定的攝影實踐的經歷。還很感謝攝影店的同事們,讓我實習生活變得輕松和愉快,學會了與人相處,讓我懂得享受生活,學會在工作中自我調節(jié)。相信無論以后在工作學習中有多么的辛苦,遇到多大的困難,我都會以一個好的心態(tài)去面對,好好地生活。
第四篇:大學生實踐報告
寒假的一個多月就這樣匆匆結束了,第一次的社會實踐,讓整日呆在象牙塔中的我,嘗到了社會生活的現(xiàn)實和不易?;蛟S,這種真切的體會,才是我最寶貴的收獲吧。
基本情況:
早飯吃過接著就是我工作的開始,經理見了我之后:“說小伙子過年不回家出來鍛煉鍛煉自己,好樣的。”我沒說什么。
第一天穿上工裝你別看還真有些員工的樣,經理讓我當傳菜的兼?zhèn)鲉蔚牧?,也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以,如果前廳有客人點菜,然后把菜單帶到后廚。想想是再簡單不過的事情。漸漸地我步入了正軌,也慢慢的適應了我的本職工作,可時間過的很快,29天的實踐工作即將結束,經理在我們走前告訴我們:“小伙子,社會是一個大舞臺,我們這里只是他的一個角落,還有很多東西在你們大學里是學習不到的,有機會去其他的地方也鍛煉一下,會對你們有很多的幫助。一個人在他的學生時代最重要的是學習東本,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,選用假期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,放假的時候,經常往全國各地跑,不為別的,就為了增長見識。賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會。也希望你們常到我們店里玩,當然你們還得以學習為主,大學里你們學習的東西很多,不要錯過這個機會哦。祝你們學業(yè)有成?!?/p>
經理讓我們留下了聯(lián)系方式,說有機會我們可能要合作的。2月14號我的工作正式下崗了,因為我們要開學了。
我短暫的實踐生活就這樣結束了,除了收獲以外留下的是更多的思考……
主要體會:
這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。尤其是在清掃客人走后的衛(wèi)生,這時我才知道,不能留有任何的死角或者沒有清理的湯、菜。這讓我學會不管做什么事情都一定要認真仔細,看書同樣如此,決不能走馬觀花,要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個人能做,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質量。
三點思考:
一、讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農群眾學習,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。
二、社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了自己的奮斗目標。
三、社會是另一個學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn),更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。陶淵明說過“盛年不再來,一日難再晨,及時宜自勉,歲月不待人?!毕M院筮€有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
以上就是我在寒假的一些經歷和感受,沒有什么轟轟咧咧的驚險萬分,但也不是平淡無味,至少給我的身心帶來了深深的感受,對我以后的生活產生了很大的影響。
第五篇:大學生實踐報告
近年來,隨著我國經濟快速發(fā)展,經濟全球化的深入發(fā)展,就業(yè)機會多的同時也充滿了許多挑戰(zhàn),對人才的要求也越來越高。為了適應社會的需求,我們不僅要學好專業(yè)知識,還要走入社會,積極參加實踐豐富經驗,全方面武裝自己充實自我,才能在這個競爭激烈的社會立足。
作為大二的學生,這次的社會實踐與大一時期的毫無目的的迷茫狀態(tài)不同。這次的社會實踐,我為自己定了一個明確的目標,從多方面因素考慮尋找,最后把社會實踐的地點放在了超市。這次我在超市做的是整理商品,記錄缺貨情況,及時匯報及時補貨。上班的第一天,我跟在一個經驗豐富已經工作了幾年的阿姨后面,學著怎么做個理貨員。阿姨告訴我,理貨員的日常工作主要是對商品進行驗收、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理、對商品進行分類并按商品陳列方法進行商品的陳列(包括補貨)、對顧客的咨詢導購提供服務、對超市內衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理。聽完阿姨的介紹,我才明白理貨員的工作遠沒有我想象中的那么簡單。清楚了理貨員工作的主要任務后,我還是不敢有絲毫的怠慢,拿著筆記本跟著阿姨記錄許多工作的要點:
1、必須熟練掌握我所負責的商品的性能、用途、使用方法;
2、經常性記錄所負責的商品的缺貨情況,制定補貨計劃;
3、對商品和貨架每間隔5―7天必須進行一次清潔;
4、做好市場調查,根據(jù)消費者的需求,及時上報主管,制定新產品購銷計劃;
5、商品的陳列必須根據(jù)季節(jié)性商品、促銷商品、暢銷商品等特性,采用有效合理的陳列方法和根據(jù)多種商品陳列的原則進行陳列。盡管記錄了工作的要點,但是我還是覺得自己還不能獨自上崗,所以我還是跟著阿姨后面學著如何工作。
接下來的幾天,我都在不斷熟悉商品的特點和價格,記錄商品的缺貨情況,對商品區(qū)域保持潔凈。通過幾天的觀察,我對消費者需求量較大的商品做了記錄,并及時匯報了主管。在主管的批示下,對商品的價格做了調整,采取促銷的手段擴大銷量。對商品按編碼進行標價,并用新的價格標簽換下了舊的價格標簽。對價格調低的商品,將新標價打在原標價上。有個顧客看到收銀時打出的條碼價格比她原先看到的貨架上的標價高了,找到我所負責的商品區(qū)問清楚。我在認真核對貨架上的標價和電腦標價后,發(fā)現(xiàn)是我輸入電腦的價格出錯了。我及時改正了電腦輸入的價格,然后帶這位顧客去服務臺退貨,再去結算。對于我粗心犯下的錯誤,我對這位顧客表達了歉意和謝意。道歉的同時,我也感謝她及時向我反應了這個問題,使得我可以及時糾正錯誤,避免了其他顧客遇到相同的問題。對于這次錯誤,組長和帶領我的阿姨都提醒我,下次工作時要注意,不要再犯這類錯誤。通過這個小插曲,我更明白了理貨員工作所需要的認真和謹慎。
在我上班期間,不少顧客就商品的價格變化和貨物售罄問題來詢問我,我詳細為他們解答的同時,他們也都會問上一句“你還是學生吧?”不少顧客都看出了我還是學生的身份,我不免有些好奇。他們說從我整個人的外表和言行舉止都看出還是個涉世未深的學生,沒有經歷社會磨練。但他們也都贊揚了大學的暑期社會實踐活動,既可以讓大學生出來鍛煉自己,讓現(xiàn)在的90后孩子在工作中體驗生活艱辛的同時,感受父母為生活打拼的不易。通過這次實踐,我深刻地感受到工作的辛苦,也體會了父母為了生活打拼的艱辛。
社會和校園有著極大的差別。學校里,有老師可以對你進行指導,告訴你該做什么,即使你犯了一些錯誤老師也都還會給你機會改正。然而在工作崗位上,不是你等著上級安排你做什么工作,而是要主動地把本職工作做好,如果你連基本的職責都沒有做到,那就可能面臨著被老板炒魷魚的危險。在學校里,你只要好好聽課認真做練習,考試就可以通過。但是進入社會求職時,許多單位都更偏向招聘有相應工作經驗的員工。而經驗這個條件,不是靠我們從書上學可以學到的,它需要我們去實踐。我們要想發(fā)揮學校里學到的理論知識的作用,只有通過與實踐的結合才能實現(xiàn)。
通過此次一個月的實踐,我從中學到了許多,對我以后就業(yè)也有不少幫助。
1、要善于與人溝通,保持積極的態(tài)度。雖然在平時的學習生活中,我們都能與同學間進行良好的交流,但是在工作中,我剛開始還是會有些緊張,面對顧客的詢問,不知道如何解釋,語言有些不流暢。在溝通過程中,要保持良好的態(tài)度,對顧客提出的問題做詳細的解答。要有一定的口才,打動顧客購買商品。最后不管顧客有沒有購買商品,我們都應保持為顧客服務始終如一的態(tài)度,這樣才會有企業(yè)贏得好的聲譽。
2、工作時要認真謹慎。這次我做的是理貨員的工作,這個工作我最初以為很簡單,但是在實踐中,我明白了每一個工作都要認真對待,小心謹慎。我在實踐中,也出現(xiàn)過把商品價格打錯,標簽沒貼好的情況,雖然這些問題都是比較微小的問題,但是如果每個員工都犯一些小問題,那對企業(yè)而言就是個大的危機。你在工作中所犯下的錯誤可能給企業(yè)帶來較大的損失,也會給個人帶來失去工作的危險。所以在任何工作中都應該認真對待,保持良好的工作作風。
3、要有隨機應變的能力和洞察力。當我們初次嘗試某項工作時,由于不熟悉和粗心等原因,都可能出現(xiàn)一些錯誤。當這些錯誤或意外情況發(fā)生時,我們需要沉著冷靜,隨機應變。在工作過程中,也要學會對出現(xiàn)的各種情況進行觀察,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報。通過工作中的留心觀察,對有利企業(yè)發(fā)展的情況應繼續(xù)加強和保持,對不良情況要及時糾正以避免出現(xiàn)大的隱患和過失。
隨著經濟全球化的不斷深入發(fā)展,社會主義市場經濟體制的不斷完善,市場競爭也在良性循環(huán)發(fā)展。整個市場在國家宏觀調控下對資源配置起基礎性作用,盡可能地達到公平競爭,資源均分的情況。就拿現(xiàn)在越來越多的自主購物超市來說,消費者可以在衡量各方面因素的情況下,自主選擇購買商品。而自主購物的超市在價格、商品來源和管理上相比普通菜市場有較大的優(yōu)勢。超市在商品來源上更安全更有保障,在價格上也相對較低廉,對各種商品的管理更合理完善。許多顧客都更愿意到超市購物,認為超市里商品種類繁多,提供了便利,在價格上也更優(yōu)惠。從人們在超市的消費量加大,也可以看出現(xiàn)階段人們的消費水平的提高,國家各項利民政策的實施得當有利。在我尋找實踐崗位的過程中,我也發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在許多單位在與應聘者協(xié)商工作時都采用了簽訂合同的方式。我認為這也是我們整個社會在法治文明建設上的一大進步,國家在推廣法律常識的工作取得了較大的收效。就連服裝品牌店也在用人時,與應征者簽訂合同。這種簽訂合同的方式,為以后雙方產生異議的問題提供了有效合理的解決依據(jù)。
通過這次社會實踐,我看到了我黨和政府在民生問題上合理地進行宏觀調控,資源配置,使得越來越多的人民群眾都能分享社會主義建設發(fā)展的成果;在法治文明建設上,政府對群眾的法律知識推廣起到了較大的收效,人們有了一定的法律覺悟,學會用法律來解決問題,用法律做保障。
社會實踐活動拉近了我與社會的距離,讓我了解社會接觸社會,鍛煉自我,提高了我的社會實踐能力和社會適應力,明白了學會適應社會的重要性,也讓我看到了自身的不足。實踐出真知,只有通過在不斷地社會實踐中,才能更好地將理論知識和實踐相結合。在社會實踐中發(fā)現(xiàn)的不足,我將在今后的學習實踐中不斷地改進,為將來真正走上社會參加競爭打下堅實的基礎。