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第一篇:大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
作為一名即將走入社會(huì)的.大三學(xué)生,積極參與創(chuàng)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng),在讀書和實(shí)踐過(guò)程中提升自己創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì),以使自己更好的服務(wù)社會(huì)十分重要。很幸運(yùn)自己能有一次難得的,難忘的寒假經(jīng)歷,也很感謝學(xué)校老師領(lǐng)導(dǎo)給我們提供這樣一個(gè),發(fā)現(xiàn)自我,完善自我的機(jī)會(huì)。
由于家庭經(jīng)濟(jì)并不十分寬裕,所以為了多掙點(diǎn)錢貼補(bǔ)家用,寒假中,父母,姐姐跟我在我們那個(gè)鎮(zhèn)上最繁華的路口旁邊擺個(gè)攤子,賣年貨,主要是對(duì)聯(lián),福字,燈籠等。看似不起眼的小生意,只有當(dāng)你自己真正做時(shí),你才會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)其中有很多有價(jià)值的東西值得體會(huì),值得學(xué)習(xí)。當(dāng)然,只要你認(rèn)真,努力的付出,堅(jiān)持到底,你收獲的不僅僅是那一沓鈔票。我們已經(jīng)賣了好幾年了,對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)不小。
意外發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)
那是幾年前從一對(duì)新婚夫婦那里得到的消息,賣年貨比較掙錢。當(dāng)時(shí)家庭經(jīng)濟(jì)即將崩潰,也考慮到臘月里基本上沒(méi)什么事,掙點(diǎn)錢補(bǔ)貼家用,所以父母就決定在臘月的最后十幾天里賣年貨。在別人都領(lǐng)工資放假,買年貨過(guò)年的臘月里,我們一家頂著寒風(fēng)在人流熙熙攘攘的路口,擺起了地?cái)?。?dāng)然,去年也不例外。
去年寒假放假回家,到家時(shí)已經(jīng)臘月十四了,爸爸已經(jīng)在德州進(jìn)好貨了,打算從十五開(kāi)始賣。我到家的第二天,也就是臘月十五,就跟母親一起去了我們那個(gè)鎮(zhèn)上最繁華的路段擺攤。幸好,還沒(méi)有人搶占我們的位子,附近也沒(méi)看到同行。我們知道才臘月十五,基本沒(méi)有人會(huì)買,太早了。即便從早晨五點(diǎn)多天還未亮就起床,到晚上五六點(diǎn)鐘收攤,賣不十幾二十塊錢,但為了保住這個(gè)“黃金地段”,為了保住有利的地理位置,我們必須比別人更早的起床,必須提前起身,必須堅(jiān)持,等待顧客“血拼”,瘋狂購(gòu)買年貨的臘月那最后幾天。
市場(chǎng)調(diào)查與分析
第二天,幫娘擺好攤位后,我跟姐姐騎著電動(dòng)車在鎮(zhèn)子里轉(zhuǎn)悠,看看有沒(méi)有同行,看看哪里的路段比我們那的更好。轉(zhuǎn)了一個(gè)上午,我們發(fā)現(xiàn),我們那個(gè)地段,即工業(yè)路東頭,是我們那個(gè)鎮(zhèn)上少有的幾個(gè)最繁華的路段之一,其強(qiáng)勢(shì)地位絕非其它地段可與其比擬。我們還發(fā)現(xiàn),在鎮(zhèn)上一些小的集市上已開(kāi)始出現(xiàn)賣對(duì)聯(lián),福字等的同行,而且比往年更多。只是他們規(guī)模小,地處偏僻,對(duì)我們構(gòu)不成威脅。在仔細(xì)考慮之后,我們一家決定維持以往的做法,守住“寶地”,適時(shí)擴(kuò)大規(guī)模。
以后的幾天,營(yíng)業(yè)額只有二三十塊錢,仍然是少得可憐,又是半天都沒(méi)人買,也少有人問(wèn)津。可是我們知道,我們必須鞏固有利地勢(shì),只有堅(jiān)持到底才會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。我們跟往常一樣五點(diǎn)多鐘起床,打掃攤位,擺攤。因?yàn)闊o(wú)法抽身,早午飯就只能在攤上吃了。
收獲頗豐
時(shí)間一天天過(guò)去,終于到了臘月24大集,趕集的人非常多,那天我們不敢有絲毫松懈,全家總動(dòng)員。我們?cè)诶玫睦K子上用夾子夾好各式各樣的對(duì)聯(lián),掛上燈籠。在地上鋪好帆布,擺上對(duì)聯(lián),在專門騰出一塊地方擺福字。北方的臘月天異常的冷,寒風(fēng)刺骨。爸爸怕我們凍著手,盡量不讓我們擺。我跟姐姐沒(méi)聽(tīng)爸爸的話。當(dāng)我們擺好的時(shí)候已是八點(diǎn)多了,人也越來(lái)越多。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),24會(huì)是每年第一個(gè)高收入日。果然,很多人聚攏過(guò)來(lái),喊我們給他們拿。如果顧客是買燈籠的話,還簡(jiǎn)單一點(diǎn),直接在箱子里拿,他們要幾對(duì)就給他們拿幾對(duì)??墒菍?duì)聯(lián)就比較麻煩了,先取下夾子,再?gòu)耐该魉芰洗鼉?nèi)抽出一副,帶上橫批卷起來(lái),用繩子捆好拿給顧客方可。天氣寒冷,不一會(huì)手就凍麻了,而戴著手套就很不方便。上午11點(diǎn)跟下午4點(diǎn)左右是高峰期,我們忙得不亦樂(lè)乎,已顧不了被寒風(fēng)凍麻的手,實(shí)在不行就戴上手套暖和一下。雖然寒冷,很累,但當(dāng)姐姐跟父母拍拍鼓鼓的口袋,看到他們臉上的微笑,我就會(huì)感到難以言傳的滿足與快樂(lè)。而這種快樂(lè)只有你真正付出了,得到豐厚的回報(bào)后才能感受得到。
后面的幾天,像26、28大集,人流仍然是熙熙攘攘,當(dāng)然有很多滿載而歸。有的顧客能買上幾百塊錢的東西,當(dāng)然只是少數(shù),一年碰到一個(gè)已經(jīng)很走運(yùn)了。大部分的顧客都是買幾幅對(duì)聯(lián),買幾個(gè)福字,十幾二十幾塊錢。而晚上回到家,第一件事就是,我們四個(gè)掏干凈自己兜里的錢,放在桌子上。那些天里,最快樂(lè)的是事就是,晚上回家后拿著一大沓鈔票,跟家人一起數(shù)錢。錢堆得跟小山似的,誰(shuí)都想數(shù)一下,只是大部分是零錢。而僅僅這些,看到自己一天的忙碌沒(méi)有白費(fèi),已經(jīng)感到很滿足了,大家都不禁露出了微笑。簡(jiǎn)單的做點(diǎn)飯吃,看看新聞聯(lián)播,聊一下一天的收獲,想想第二天的“經(jīng)營(yíng)策略”就九點(diǎn)多了,要休息了,第二天還要早起。
就這樣我們一直忙碌到大年三十上午。雖說(shuō)人們大部分已經(jīng)回家跟親人團(tuán)聚了,但街上仍然有很多人在淘年貨。最好的時(shí)候一個(gè)上午能賣700多呢,呵呵。也許有人會(huì)說(shuō),我們?yōu)榱藪赍X什么都不顧了。對(duì)那些領(lǐng)著高工資,衣食無(wú)憂的人來(lái)說(shuō),根本沒(méi)有這么做的必要??赡芩麄儧](méi)有想過(guò),其實(shí)他們只是少數(shù),大部分人的生活水平仍然很低。不做點(diǎn)這樣的小本生意,這樣的某些人所謂的“丟臉”的生意補(bǔ)貼家用,過(guò)年會(huì)捉襟見(jiàn)肘。對(duì)那些經(jīng)濟(jì)寬裕的人來(lái)說(shuō),過(guò)年真好,買好的,穿好的,吃好的。但對(duì)那些城鎮(zhèn)里沒(méi)有穩(wěn)定收入的人來(lái)說(shuō),這幾天的忙碌與辛勞掙來(lái)的那些錢,讓他們過(guò)一個(gè)年已經(jīng)足夠了??墒牵覀兏浇切┵u魚(yú),賣香,賣燒紙的,并不是跟我們一樣可以掙幾千塊錢,他們臘月的收入并不樂(lè)觀。
在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)現(xiàn),在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展
在我們出攤后的幾天,我們旁邊的老對(duì)手也出攤了。他們的位置也很好,而且很大。對(duì)我們構(gòu)成了很大威脅??墒撬麄兒贸詰凶?,出攤并不比我們?cè)?,而且出攤是圍成一堆打牌,收攤也不如我們快。更為重要的是,他們的?jīng)營(yíng)態(tài)度很差,動(dòng)不動(dòng)就朝著顧客發(fā)脾氣,有點(diǎn)強(qiáng)買強(qiáng)賣的味道。而我們知道,不好好對(duì)待顧客就不會(huì)贏得顧客的信賴,再便宜的價(jià)格,再物美價(jià)廉,顧客都不會(huì)買我們的賬。我們接待了不少抱怨他們服務(wù)態(tài)度太差的顧客,從這點(diǎn)上,我們贏得了顧客的良好的口碑,很多老顧客是奔著我們來(lái)的。我姐姐態(tài)度很好,好多人夸她,有個(gè)老爺爺臨走時(shí)笑著說(shuō),“這閨女不賴”。姐姐還有點(diǎn)不好意思,呵呵~
除了服務(wù)態(tài)度要好外,我發(fā)現(xiàn),對(duì)手福字種類不如我們?nèi)?,價(jià)格不如我們便宜。我就想,把福字集中擺放在對(duì)手旁邊,利用福字,花哨好看,品種齊全的優(yōu)點(diǎn)吸引對(duì)手的顧客。讀到這里,有人可能會(huì)說(shuō),好一個(gè)餿主意?,F(xiàn)實(shí)就是現(xiàn)實(shí),弱肉強(qiáng)食,在競(jìng)爭(zhēng)中很少有人會(huì)同情你,憐憫你,何況我們旁邊的那家老板又是鎮(zhèn)上有名的“地痞”式人物,對(duì)我們陰奉陽(yáng)委,從中使壞。要想占得先機(jī),贏得主動(dòng)權(quán),獲得成功,有些時(shí)候必須給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手點(diǎn)“顏色”,給他們點(diǎn)壓力看看。
其中有幾天下雪,路上很濕很滑,行人很少,對(duì)手不肯放棄,我們也堅(jiān)持了下來(lái)。下雪,對(duì)手把地上的對(duì)聯(lián)收了起來(lái),而我們則把地膜拿來(lái)用,給福字蓋上了一層薄膜。買了個(gè)小笤帚,落上雪就輕輕掃一下,很是方便。還真是有效,在下班高峰期,我們還真是比對(duì)手大賺了一把,呵呵~
在我們勤勞,努力加“小聰明”的“打擊”下,幾乎臘月28以前我們那條街上沒(méi)有人比我們收入多。而在去年我們那條街上多了十幾份“同行”,收入雖然不及往年,但能取得這樣的成績(jī)實(shí)屬不易。
后來(lái)的幾天由于我們備貨不足,無(wú)法進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模,風(fēng)頭被旁邊的對(duì)手搶去不少。但我們的口碑好,服務(wù)周到,又有很是吸引人的福字等等,加上我們“微利促銷”的策略,我們那收入也還不錯(cuò),大年三十上午也有幾百入賬。三十直到中午12點(diǎn)左右我們才匆忙趕回老家跟奶奶、伯伯、叔叔們團(tuán)聚。
市場(chǎng)走向預(yù)測(cè)
有了去年的經(jīng)歷,根據(jù)自己的所見(jiàn)所聞,我想,賣年貨,小本賺大錢的生意會(huì)有越來(lái)越多的人經(jīng)營(yíng)。今后幾年競(jìng)爭(zhēng)肯定會(huì)越來(lái)越激烈,市場(chǎng)大有過(guò)飽和的趨勢(shì),我們的無(wú)論營(yíng)業(yè)額還是凈利潤(rùn)都會(huì)大幅下降,想保持住往年的業(yè)績(jī)也會(huì)越來(lái)越難。至于明年的情況,又要開(kāi)動(dòng)腦筋,出奇才能制勝,而奇不好出啊。
如果競(jìng)爭(zhēng)愈烈,倒想只賣福字,或只賣對(duì)聯(lián),要么燈籠等,也就是經(jīng)營(yíng)單一化,專業(yè)化,規(guī)?;?。也可送貨上門或者電話預(yù)定等等,至于效果怎樣,我們只能拭目以待了。
心得
這次年假的經(jīng)歷,不知能不能算是一次有意義的實(shí)踐,但是它確實(shí)讓我學(xué)到了很多。讓我明白了做生意掙錢很難,做好生意贏得聲譽(yù)更難。里面容不得一點(diǎn)馬虎,否則再談聲譽(yù)就基本無(wú)力回天了。讓我明白了要想保持自己的優(yōu)勢(shì)低位,把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,有些時(shí)候我們必須使出“殺手锏”。競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)的選擇,彰顯你的優(yōu)勢(shì),積攢你的信譽(yù),你終究會(huì)成功。讓我明白了基本的經(jīng)營(yíng),做人之道,友善平等的對(duì)待每一個(gè)人,不管他買還是不買,有錢還是沒(méi)錢,哪怕是要了之后又不要了等等。顧客就是上帝,一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)。在與顧客交流溝通的過(guò)程中,也不知不覺(jué)的鍛煉了自己的表達(dá)能力,交際能力,說(shuō)服別人的能力。同時(shí)還讓我看到,只有推陳出新,不斷創(chuàng)新,生意才會(huì)越做越好,企業(yè)才會(huì)越做越大。
其實(shí)一個(gè)人要想做成一件事,做成功,做好,要付出比對(duì)手更多努力。好吃懶做,沒(méi)有毅力,沒(méi)有恒心,終會(huì)半途而廢,一事無(wú)成。中間有一段時(shí)間,天氣寒冷,真是不想起床,可是我們不能放棄,要趕在別人前面擺好攤子。從十五一直到三十,沒(méi)有休息過(guò)一天,每天基本都是5點(diǎn)多起床,下午五六點(diǎn)回家。我們的付出終于有了豐厚的回報(bào),雖然收入比往年少一些,但四千多的凈收入對(duì)我們來(lái)說(shuō)已是雪中送炭了。
有時(shí)候回想年假,印象最深的除了一家人在一起吃團(tuán)圓飯,吐吐真言外,就是跟父母姐姐擺攤做小生意的難忘經(jīng)歷了。也會(huì)為自己的“餿主意”會(huì)心一笑,也會(huì)為那忙碌了一天掙到的幾十塊錢而滿足的不得了。
在自己看來(lái),最重要的不是掙了幾千塊錢,不是鍛煉了自己什么能力,而是,在自己放假回家的時(shí)候,幫父母做點(diǎn)事,給他們分擔(dān)一些家務(wù),讓父母少受些苦,少受點(diǎn)罪,這才是最重要的。父母已年過(guò)半百,而自己在外求學(xué),父母很是掛念,自己也常常想家。俗話說(shuō)“子欲養(yǎng)而親不待”,父母為了我們忙碌了大半輩子了,舍不得吃舍不得穿。其實(shí)在父母有生之年,多盡孝道,讓父母放心才是最重要的!
第二篇:寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
為鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力,學(xué)校組織寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。為了弘揚(yáng)中華民族尊老愛(ài)幼的優(yōu)良傳統(tǒng)與美德,加強(qiáng)青少年尊老愛(ài)幼的觀念,再結(jié)合當(dāng)今我國(guó)老齡化相當(dāng)嚴(yán)重,空巢老人越來(lái)越多,敬老院便成了她們的家,她們需要社會(huì)的關(guān)愛(ài),需要人性的溫暖。所以這個(gè)寒假我們決定前往敬老院,讓他們?cè)谶@寒冷的冬天感覺(jué)到溫暖,給老人們帶去歡樂(lè)。一、前期準(zhǔn)備
小組幾人分工準(zhǔn)備,由組長(zhǎng)聯(lián)系敬老院,與院長(zhǎng)聯(lián)系好時(shí)間與各種事項(xiàng),由xx準(zhǔn)備些生活必需品與水果,由xx做好“最美夕陽(yáng)紅,情暖敬老院”的條幅,由xx負(fù)責(zé)節(jié)目的編排,節(jié)目通過(guò)其他人的審核,以便給老人們表演。集體討論怎樣與老人們溝通,聊天的話題有哪些,應(yīng)該注意的問(wèn)題有哪些。
二、活動(dòng)過(guò)程
活動(dòng)第一天,我們?nèi)チ艘凰^大的敬老院,年齡的已經(jīng)有103歲,我們剛到,熱心的院長(zhǎng)阿姨便接待了我們,把我們帶進(jìn)會(huì)客室,為我們準(zhǔn)備了一大箱礦泉水。她一邊忙活還一邊給我們講解敬老院的概況。聽(tīng)阿姨說(shuō),這里的老人平時(shí)生活很豐富,不乏娛樂(lè)設(shè)施,涼亭里,老人們正在津津有味地下棋,院內(nèi)還有不少健身器材,熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的老人們都聚集在那兒。
聽(tīng)完阿姨的介紹,我更加迫不及待想要陪老人們聊天了。我們先自行在院內(nèi)參觀。很多奶奶都在扭秧歌,放著音樂(lè)敲著鼓,十分有活力。起初在有些老人面前大家還顯得很拘謹(jǐn),但個(gè)別活躍性格開(kāi)朗外向的學(xué)生十分熱情的帶動(dòng)了大家。有些老人患有老年癡呆癥或者聽(tīng)力有些障礙,同學(xué)們也耐著心和他們聊天,聽(tīng)老人講自己的過(guò)去,也與老人分享自己的校園生活。平時(shí)嬌生慣養(yǎng)的我們,走出校園來(lái)到社會(huì),走進(jìn)老人。把老人當(dāng)作朋友一樣聊天,聽(tīng)老人們的事跡是如此的著迷,見(jiàn)到老人的笑臉大家就笑的很開(kāi)心。感覺(jué)像一家人似的其樂(lè)融融。
通過(guò)跟老人家的聊天,使我們明白的很多,明白到他們過(guò)去的經(jīng)歷,明白他們的辛勞,明白了她們對(duì)兒女的記盼,更明白他們對(duì)我們的希望。接下來(lái)我們兵分三路,分別去不同老人們聚集的地方,以便逐個(gè)房間走訪,更全面的了解老人的狀況。爺爺奶奶們很好相處,不一會(huì)我們就熟絡(luò)起來(lái),而他們也打開(kāi)了話匣子,給我們講起了他們自己的那些過(guò)往。
都準(zhǔn)備好之后,節(jié)目正式開(kāi)始,第一個(gè)節(jié)目是由我們大家集體編排的一個(gè)舞蹈,動(dòng)作夸張幽默,逗得臺(tái)下的爺爺奶奶們合不攏嘴,有幾個(gè)身體好的爺爺還大聲地拍手叫好,后面的節(jié)目都不是集體的了,其他的人便坐在臺(tái)下,坐在老人身邊陪老人一起看節(jié)目,邊看邊陪老人聊天,有些年齡很大的老人雖然看不懂臺(tái)上的節(jié)目,但還是笑的很開(kāi)心。第二個(gè)節(jié)目是魔術(shù),幾位老爺爺都爭(zhēng)著上去互動(dòng),氣氛相當(dāng)活躍,老爺爺也看的有點(diǎn)摸不著頭腦,豎起大拇指連聲叫好,猜燈謎的時(shí)候到了,“口比肚子大,給啥就吃啥,他吃為了你,你吃端著他。”立刻就有一位老爺爺舉起了手,還沒(méi)等主持人說(shuō)話便大喊“碗?!比缓筮€耐心的給那些不明白的爺爺奶奶講解,樣子實(shí)在可愛(ài)極了。我們拿出提前準(zhǔn)備好的榮譽(yù)證書頒發(fā)個(gè)老爺爺,老爺爺像個(gè)小孩兒一樣高興地合不攏嘴。
很快,已經(jīng)到了傍晚,我們今天的活動(dòng)也結(jié)束了,我們和老人們合影留念。又一天,我們來(lái)到了老年人康復(fù)護(hù)理中心,這里的老人很多都沒(méi)有生活自理能力,相比我們第一次去敬老院,我們顯得順手多了,幫他們打掃衛(wèi)生,陪他們聊天,給他們表演節(jié)目,有些不能行走的老人,很久都沒(méi)有去外面的老人,正好借這次機(jī)會(huì),我們推著輪椅,陪他們出去曬曬太陽(yáng),到處轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),讓他們感受了一下室外的新鮮空氣和暖和的陽(yáng)光。這次相比上一次更加疲憊,但看著老人們臉上的笑容卻更加欣慰。接下來(lái)幾天,我們還去了幾所敬老院,那里的老人們都很高興,我們也為這次活動(dòng)感到很自豪。
三、活動(dòng)結(jié)束
這次活動(dòng),感悟很深,懂了很多。羊有跪乳之恩,鴉有反哺之義。我們應(yīng)該懂得感恩,父母對(duì)子女的愛(ài)是世上最無(wú)私的愛(ài),我們應(yīng)該孝敬自己的父母,報(bào)答他們。不要讓他們老無(wú)所依,孤苦伶仃,無(wú)依無(wú)靠。尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德,然而社會(huì)經(jīng)濟(jì)突飛發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天卻有越來(lái)越多的老人被冷落,是敬老院讓這些需要幫助的人重新找到了家,得到了家的溫馨,愛(ài)的呵護(hù)。作為青少年的我們更應(yīng)該對(duì)老人多一點(diǎn)關(guān)愛(ài),多付出一點(diǎn)愛(ài),讓受到冷漠的老人感受到愛(ài)的溫暖,讓社會(huì)充滿愛(ài)。
四、活動(dòng)反思
在此次活動(dòng)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)有些同學(xué)在交流時(shí)不夠積極熱切、缺乏熱情,有些人不知道自己該做什么,在聊天過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)尷尬地沉默。對(duì)此,我認(rèn)為以后活動(dòng)應(yīng)進(jìn)行更加周密的計(jì)劃,把更多問(wèn)題考慮進(jìn)去;對(duì)義工成員進(jìn)行敬老愛(ài)老的相關(guān)教育,講解敬老的意義;有必要多組織類似的活動(dòng),從活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,從而提高敬老院義工服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量,讓老人們感受到更多的關(guān)懷。
第三篇:我的寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
在今年的寒假里,我體驗(yàn)到了我人生中的第一次打工經(jīng)歷,有苦有樂(lè),但更多的是通過(guò)這次經(jīng)歷我得到了很多收獲這絕對(duì)是一次很有意義的活動(dòng)。小草用綠色證明自己,鳥(niǎo)兒用歌聲證明自己,我們要用行動(dòng)證明自己。這次的打工,也是為以后的成功奠基吧!
一、實(shí)踐目的:
通過(guò)實(shí)習(xí)了解中國(guó)傳統(tǒng)式飲食飯店的基本操作過(guò)程,掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平,鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍,盡管西餐,泰國(guó)菜,越南菜等等的文化交流甚多,但更多中國(guó)人開(kāi)始變得更向往中國(guó)傳統(tǒng)式食品,許多外國(guó)人也對(duì)此感到新鮮并想深入了解。我這次實(shí)踐的是xx市xx鎮(zhèn)的一間叫xx的飲食飯店,該飯店主要經(jīng)營(yíng)午市與晚市,主要是以自助的形式進(jìn)行點(diǎn)餐的,且是一間煲仔飯店,客人需自主在陳列的各種食物中挑選自己比較喜歡的,然后遞給廚房進(jìn)行清點(diǎn)算價(jià)錢然后開(kāi)煮。上菜與飯的容器是一個(gè)圓弧形的煲仔,非常輕巧,飯菜互相滲透,美味極了。該飲食店比較寬敞,環(huán)境幽雅,雖臨近馬路,卻不會(huì)覺(jué)得太吵,便于交談,非常適合一家老少,青年朋友們。其最大的特色便是自主選菜,使得每位顧客都能按照自己的口味及分量進(jìn)行選擇,不會(huì)有浪費(fèi),是所環(huán)保餐廳。中國(guó)傳統(tǒng)食品源遠(yuǎn)流長(zhǎng),且一所餐廳最重要的是服務(wù),第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)是當(dāng)今世界最為重要的行業(yè),所以,了解一些服務(wù)方面的知識(shí)是十分重要的。今年寒假,我在該xx飲食店實(shí)踐了一個(gè)星期的時(shí)間,獲得了經(jīng)驗(yàn),更增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),使我對(duì)服務(wù)業(yè)有了更深的了解。
二、實(shí)踐內(nèi)容:
餐館一般可將其一分為二,就是里面和外面。所謂里面,自然就是廚房了,里面的工種再分就是:大廚,二廚,再次就是打雜。所謂外面那就是服務(wù)性質(zhì)的工作了,具體工種如下:點(diǎn)餐,上菜,埋單。
而我所負(fù)責(zé)的則是外面的工作。因?yàn)樵摰晔亲灾鬟x菜的且并不是只是我一個(gè)人負(fù)責(zé)外面,大約有5,6個(gè),所以工作量并不多,且具體工作僅有引領(lǐng)客人到選菜臺(tái)以及幫助客人拿需要的東西,最直接的便是語(yǔ)言的溝通以及服務(wù)態(tài)度,
不同人有不同的語(yǔ)速,我必須要打起12分精神去認(rèn)真聽(tīng)客人們的要求,即時(shí)有時(shí)落下了收到挨罵,也要微笑迎人,做到平靜,這對(duì)于暴躁的我。無(wú)疑是種折磨,可是我知道,這是我忍耐力的鍛煉,而且為了老板的利益,我必須克服這障礙。
太旺的時(shí)候,會(huì)很忙,不夠人手,可是我告誡自己,千萬(wàn)不能有的就是抱怨,這是魔鬼,會(huì)讓自己推進(jìn)萬(wàn)丈深淵的。
三、實(shí)踐結(jié)果:
飲食飯店服務(wù)的質(zhì)量是飲食飯店的生命線,要提高飲食飯店服務(wù)質(zhì)量,關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個(gè)最基本素質(zhì)。講究文明禮貌,既體現(xiàn)飯店員工對(duì)賓客的基本態(tài)度,就個(gè)人而言,則更是衡量道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)修養(yǎng)的尺度。因此,飲食飯店員工必須十分重視飯店服務(wù)禮貌禮節(jié)知識(shí)的學(xué)習(xí)和修養(yǎng),而所有有名的飯店,都是和至高無(wú)善的服務(wù)是分不開(kāi)的。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)謀發(fā)展,我覺(jué)得服務(wù)很重要,無(wú)論干哪一行都需要很好的服務(wù)!還有,飲食飯店能夠做得好,還離不開(kāi)一個(gè)主要因素:微笑。古人云:沒(méi)有笑顏不開(kāi)店。微笑可以贏得商朋滿座。所以,可以說(shuō)笑是對(duì)一個(gè)飲食飯店的治店法寶。
四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì):
在該xx飲食店一個(gè)星期的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào)。在這里,第一次接觸社會(huì)的實(shí)踐生活,體驗(yàn)到生活的艱辛和不易,總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對(duì)飲食行業(yè)無(wú)知的少女變成一個(gè)既具有服務(wù)知識(shí),又懂得傳統(tǒng)禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的,總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè)。
都說(shuō)服務(wù)是餐廳的形象之本,是飲食店的競(jìng)爭(zhēng)之道,那么xx飲食店的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話語(yǔ),一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)星期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望,有人說(shuō)服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作,過(guò)去了就不會(huì)再來(lái),所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求,把服務(wù)的質(zhì)量提高。在xx飲食店實(shí)習(xí)的這一個(gè)星期,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅(jiān)強(qiáng),忘了如何去依靠,想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷,沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn),自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強(qiáng)了自己的自信心,從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事,只有自己不去做,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),勤勤懇懇的`做事,這就是生活,是真正的生活!通過(guò)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí),我對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)食物知識(shí)與做法有了很大的提高了,尤其是服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言交流與表達(dá)能力、外語(yǔ)能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,還有自己的口語(yǔ)能力,為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開(kāi)始。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西,那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為人處世的經(jīng)驗(yàn),想想自己過(guò)幾年就要真正的走向社會(huì),參加工作,也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開(kāi)始,也就意味著自己的成熟,我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中,不怕困難,勇于克服,在實(shí)踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實(shí)現(xiàn)自己的理想。
結(jié)束語(yǔ):
通過(guò)這次社會(huì)的實(shí)踐,很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書,而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我學(xué)會(huì)了自立,懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用,為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我會(huì)依次為起點(diǎn),以后更加勤奮學(xué)習(xí),鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實(shí)力!我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
第四篇:大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
前言
常言道:實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的唯一途徑。我的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多,關(guān)于做人,做事。
對(duì)我們而言,實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)去嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷,促進(jìn)整個(gè)社會(huì)人才資源的優(yōu)化配置。
我認(rèn)為學(xué)習(xí)的目的不在于只為了取得高學(xué)分,而是從思想書本知識(shí)徹底轉(zhuǎn)化,從理論中徹底轉(zhuǎn)化為一種能力,從而實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的雙贏!換句話說(shuō),在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會(huì)的需要,通過(guò)學(xué)習(xí)保證能夠完成將來(lái)的實(shí)踐工作,為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。
可以說(shuō)大學(xué)中的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是為以后進(jìn)入社會(huì)的鋪墊,是為了當(dāng)我們走出大學(xué)校門的那一刻,能夠快速融入社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。而如今我們已上了大學(xué)二年級(jí),也即將快畢業(yè)了。所以,我選擇了利用假期進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。
活動(dòng)目的及意義:
學(xué)會(huì)將自己所學(xué)習(xí)的理論付諸實(shí)踐,在實(shí)踐中學(xué)會(huì)快速融入社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)、滿足社會(huì)的需要。在鍛煉自己的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)用能力中力求發(fā)展,努力做一名社會(huì)需要的復(fù)合型人才!此次的實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)會(huì)了走出校園時(shí)的學(xué)習(xí)與生活,明白了做人的基本素質(zhì)、社會(huì)公德和待人方式、交際能力、溝通能力;與此,也讓我明白了對(duì)待學(xué)習(xí)與生活的態(tài)度,看清了自己所要行走的路線及方向;同時(shí),自身素質(zhì)和自身品質(zhì)也成為以后生活的必修課之一,而且需要努力地完成所定高度。所有的學(xué)習(xí)與實(shí)踐、付出與收獲,只為讓自己成為一匹脫韁的野馬,走的更快、更高、更遠(yuǎn)!
活動(dòng)內(nèi)容及過(guò)程:
20xx年1月16日,滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)钠嚾覀兒托欣顏?lái)到這里,車?yán)餄M滿的,可是我們的心卻是空空的,只因我們期待著第一次的實(shí)踐生活。所以,我在上海達(dá)豐制造城開(kāi)始了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。
陌生的眼神,手足無(wú)措的尷尬,而我只能眼睜睜的看著師傅們嫻熟的操作方法,心里此刻開(kāi)始產(chǎn)生莫名的失落感。正當(dāng)此時(shí),不服氣的我開(kāi)始在心中自我暗誓,我要在最短暫的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)工作的操作技巧,我要做一個(gè)有用的人。在接下來(lái)的工作中,滿身是灰、滿頭大汗、兩眼無(wú)神、兩腿發(fā)直、兩手無(wú)力,就是我不服氣的表現(xiàn)。但是,每當(dāng)面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé),感覺(jué)自己為工作付出的那么多,一時(shí)間變得力不從心,付諸東流。每當(dāng)下班后,心中不知有多少種情愫讓我為當(dāng)初的那個(gè)不服氣開(kāi)始動(dòng)搖。此時(shí)的我,好想找人訴說(shuō),好想躲在無(wú)人的角落去想想自己該何去何從?
夜還是那么黑,但我心中的那顆燈還在閃爍,躺在床上的我絲毫沒(méi)有睡意。想想當(dāng)初在學(xué)校的我,每天是那么的無(wú)憂無(wú)慮,那么快樂(lè),而現(xiàn)在的我到底是怎么了?不斷的追問(wèn)開(kāi)始回蕩在我心間,你不就是難以面對(duì)別人的指責(zé)嗎?不就是為了你那點(diǎn)面子難以走出那一步嗎?你還記得自己曾經(jīng)默默許下的諾言嗎?忽然,浮現(xiàn)在腦海的是想起了父母為我忍受了多少、付出了多少,而他們退縮過(guò)嗎?想到此刻,我那顆被滿肚苦水淹沒(méi)的心開(kāi)始被喚醒,開(kāi)始大聲吶喊:“我沒(méi)忘記我的選擇,我會(huì)走出去的,我會(huì)適應(yīng)這里的!
太陽(yáng)還是如往升起,我還得像昨天一樣去上班。當(dāng)我走進(jìn)廠房,映入我第一眼的是,看到了帶我的師傅正在準(zhǔn)備工作的背影。我急忙走上前去,向師傅問(wèn)聲好,然后給師傅幫忙,和他一起工作。在工作中,我開(kāi)始主動(dòng)向師傅請(qǐng)教一些電腦的控制要領(lǐng)和操作技巧,并且認(rèn)真地運(yùn)用。功夫不負(fù)有心人,我當(dāng)天就學(xué)會(huì)了工作的全部要領(lǐng)和技巧。而當(dāng)受到師傅對(duì)我工作肯定的那一刻,我滿懷欣喜地告訴自己:“走出那一步,不過(guò)如此嘛!”日復(fù)一日,工作中原本的那些困惑,卻成了我后來(lái)每天工作中樂(lè)趣的調(diào)劑。
時(shí)光荏苒,白駒過(guò)隙。實(shí)踐生活也即將結(jié)束,但我只想說(shuō),在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多在專業(yè)課等課堂上學(xué)不到的東西。因?yàn)槟切〇|西真的很實(shí)用,也很必要,感覺(jué)受益非淺。
活動(dòng)心得與感悟:
當(dāng)實(shí)習(xí)結(jié)束后,我開(kāi)始發(fā)現(xiàn)自己仿佛變得成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴和人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!
這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認(rèn)識(shí)到了任何工作應(yīng)保持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神,不管遇到什么事都要代表性地去思考,多聽(tīng)別人的建議,不要太過(guò)急燥,要對(duì)自己所做的事去負(fù)責(zé),不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。
我知道這項(xiàng)工作是一項(xiàng)乏味的事業(yè),并且要持之以恒的精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺(jué)得重要的是在這段時(shí)間里,我第一次真正的融入了社會(huì),在實(shí)踐中了解了社會(huì),掌握了一些與人交往的技能,并且在此期間,我注意觀察了前輩們是怎樣與上級(jí)交往,怎樣處理同事之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會(huì),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)期間,我從未出現(xiàn)無(wú)故缺勤的情況,這是我很欣慰的。出于我勤奮好學(xué),謙虛謹(jǐn)慎,認(rèn)真聽(tīng)取老同事的指導(dǎo),對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取,所以同事都很喜歡我。我也能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析,并努力把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中,盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
我還總結(jié)了一條原則:要么不做,要做就要做得最好。通過(guò)為期兩個(gè)月的實(shí)踐生活,我悟懂了以下幾點(diǎn):
1、我們要學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)
工作后不再像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的。比如說(shuō),老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;公司內(nèi)部也有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己。所以,在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒(méi)有工作任務(wù)時(shí)要能主動(dòng)去鉆研工作,但若沒(méi)有工作做時(shí)可能就會(huì)松懈,不能做到主動(dòng)學(xué)習(xí),這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?,在今后我要努力克服惰性?/p>
2、要提高自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神
工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)要完成的項(xiàng)目。同時(shí),在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):一個(gè)人一定要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。
合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上。在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要因素之一。
3、基本禮儀
步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,而這往往是作為學(xué)生的我不太重視的。所以只有更好的學(xué)習(xí),更好的禮儀形象才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),比如注意其他人的做法或向有素養(yǎng)之人請(qǐng)教。
4、要有積極進(jìn)取的工作態(tài)度,少說(shuō)話多做事
在工作中,你不只要為公司創(chuàng)造更多的效益,同時(shí)也要提高自己的能力。就像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)踐工作,并不像正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做。所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,這樣才能多積累多提高。
5、為人處事
同事之間既然存在競(jìng)爭(zhēng),那么必定有干好干壞之分。干得不夠好或較差的一方心理上一時(shí)不平衡是完全可以理解的。干得較好的一方一定要照顧到對(duì)方的這種微妙心理,也要在對(duì)方面前注意放低姿態(tài),盡可能協(xié)助對(duì)方提高業(yè)務(wù)水平。切忌趾高氣揚(yáng),給對(duì)方制造更大的刺激。
比如說(shuō),初到某個(gè)單位,先用心觀察周圍的每個(gè)同事,發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)較多的同事后可主動(dòng)接近,與之向朋友發(fā)展。其他同事也不應(yīng)劃為異己,應(yīng)該努力保持良好的同事關(guān)系。
作為學(xué)生,面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng),而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)就是為了尋找差距、修訂目標(biāo),是為了今后的學(xué)習(xí)工作做好鋪墊。只有通過(guò)不斷的總結(jié),才能不斷的提高。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸。這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后的生活中,我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),在磨練自己的同時(shí),讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)到社會(huì)的很多方面。
實(shí)踐生活已經(jīng)結(jié)束,我也該回到我的校園生活了。在以后的大學(xué)生活里,我還需要做好很多事情,比如英語(yǔ)的繼續(xù)學(xué)習(xí)、專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)、對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。在未來(lái)不管我是做個(gè)公司職員還是自主創(chuàng)業(yè),大學(xué)時(shí)期實(shí)習(xí)工作的積累,都必定是我人生的一筆財(cái)富!
最后,衷心的感謝上海達(dá)豐制造城領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的無(wú)私教導(dǎo)和幫助。是他們使我脫離了幼稚、浮躁和不切實(shí)際的心態(tài),也讓我從心理上更加成熟、堅(jiān)定,學(xué)習(xí)功底變得更加扎實(shí)。更重要的是,使我牢固地樹(shù)立了強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。
第五篇:寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
為了豐富我的寒假假期生活,在20xx年寒假里,我到xx超市參加了社會(huì)實(shí)踐,現(xiàn)將寒假社會(huì)實(shí)踐情況報(bào)告如下:實(shí)踐單位:xx超市
實(shí)踐時(shí)間:20xx年x月x日至20xx年x月x日共半個(gè)月。
今年寒假,我選擇用打工的方式充實(shí)自己的假期生活,所以,從20xx年x月xx日至20xx年x月x日,我在xx超市擔(dān)任售貨員。
剛開(kāi)始的時(shí)候,我覺(jué)得這份工作應(yīng)該是很輕松的,就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)現(xiàn),其實(shí)這分看似簡(jiǎn)單的工作原比想象中來(lái)的辛苦。
首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時(shí)間。既然是在社會(huì)上,那最基本的一點(diǎn)就是遵守它該有的制度,這是原則。而我的工作時(shí)間基本上是從早上八點(diǎn)至下午五點(diǎn)。其實(shí),工作時(shí)間的安排倒是可以接受的,只是工作的時(shí)候需要長(zhǎng)時(shí)間的站立,所以剛開(kāi)始的時(shí)候很不習(xí)慣,而且也有點(diǎn)吃不消,但是,在一段時(shí)間習(xí)慣之后,還是可以克服的。
其次,通過(guò)親身經(jīng)歷我了解到,當(dāng)售貨員不是說(shuō)只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實(shí)有很多,比如給商品打標(biāo)簽,還有定時(shí)查價(jià),看是否有漲價(jià)或者降價(jià)的商品,如果有新的商品,就需要幫忙上貨,有時(shí)還要負(fù)責(zé)將一些零散的貨物分類擺放。其實(shí),一開(kāi)始的時(shí)候,我覺(jué)得,自己只是售貨員,那些例如上貨之類的事情不應(yīng)該有我負(fù)責(zé),而應(yīng)該有專門負(fù)責(zé)上貨的人員。但是,后來(lái)我發(fā)現(xiàn),其實(shí)大家都是這樣。而且,我后來(lái)思考了一下,倘若每個(gè)人都只“各司其職”,“不在其位,不謀其政”的話,那樣超市就必須每一項(xiàng)工作就請(qǐng)一些專門負(fù)責(zé)的工作人員,這樣既不利于超市的營(yíng)運(yùn),也是對(duì)人力資源極大的浪費(fèi)。而且,就像社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)一樣,每個(gè)人都只是只顧自己的表演。一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)只站在自己的位置上,人具有社會(huì)性,是社會(huì)的產(chǎn)物,而且,社會(huì)是一個(gè)大家庭,很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,與他人合作,完成社會(huì)的工作。
在超市工作了一個(gè)月,我還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,比如有些工作人員的態(tài)度,對(duì)顧客不甚熱情,有的甚至是愛(ài)理不理的。我想,顧客都不愿碰到這樣的人。我想,作為超市,可以實(shí)施一些獎(jiǎng)懲制度,例如讓顧客對(duì)工作人員的工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)估,得到好評(píng)的工作人員可以得到獎(jiǎng)勵(lì),如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面,可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣,我覺(jué)得不僅顧客覺(jué)得有實(shí)惠,而且也有利于提高員工的積極性。
為期半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐看起來(lái)有些漫長(zhǎng),但是真的當(dāng)自己身臨其境的時(shí)候,又會(huì)覺(jué)得很短暫。在實(shí)踐結(jié)束后,我也想了很多。首先,社會(huì)實(shí)踐讓將要離開(kāi)校園踏上社會(huì)的我們更加真實(shí)的體驗(yàn)社會(huì)生活,接觸社會(huì),了解社會(huì)生活,以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會(huì)。再者,社會(huì)實(shí)踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達(dá)的能力。還使我們加深了對(duì)社會(huì)的理解,也開(kāi)拓了視野。所以,我想,只要還有機(jī)會(huì),我一定會(huì)多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。