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第一篇:篇一暑假大學社會實踐報告范文
大學生活即將結束,踏進社會的最后一個暑假,我決定為自己的大學生活留下美麗的光彩。利用暑期進行實踐,為不久走向工作崗位奠定一定的基礎。將在學校所學到的知識運用到生活中去,在學校所學的都是理論性的知識,而對于實踐方面的知識卻很單薄。我決定找份銷售工作磨練自己,希望在實踐之后可以交給自己一份滿意的答卷。
在學校學習了很多理論知識,只有將理論與實踐相結合,才能夠完全將知識所理解,所以,實踐也是一門重要的知識。社會和校園將不是同一個概念,要適應社會就要將自己的書本知識充分的應用到自己的生活中去。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。暑假實踐可以給我?guī)磉m應能力,抓住機遇,讓自己在踏入社會之前有機會鍛煉自己,充分的將理論知識運用到社會中,為以后踏入社會夯實基礎。
從工作的第一天開始,培訓了一個星期時間,主要是了解公司產(chǎn)品和歷史,怎樣抓住一切機會讓顧客買公司產(chǎn)品,這是在銷售過程中關鍵的部分。剛開始的時候總覺得銷售員工作很辛苦和單調(diào),沉悶和機械化。要善于觀察顧客,還要善于言辭,學會與顧客攀談,讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。
銷售中重要的是銷售人員應該真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作。我們要根據(jù)顧客不同的.年齡來推薦商品,如果家長帶小朋友來購買產(chǎn)品時,提醒他到服務臺領取贈品;當老年人來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉,使用操作簡單,適合老年人使用的家電,同時結合家電功能介紹一些使用方法;當中年人來選購家電時,則幫他選一款功能相對較多的,使用方法符合其要求的產(chǎn)品,并耐心教其使用方法??傊?,在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們。
作為一名合格的銷售員,首先要對產(chǎn)品的各方面知識相當了解,才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。在炎炎的夏日,空調(diào)是這個季節(jié)的銷售旺季,而當中少不了的也有抽獎等促銷活動??照{(diào)的形狀各部相同,根據(jù)顧客需要進行推薦。xx空調(diào)主要是推銷“特價機”和一款“新機型”,從中了解到“特價機”那么便宜,主要是一些舊機型而且性能相對較差,它們的能效比都將不符合國家推出的新標準(所有空調(diào)的能效比都要達到xx,否則淘汰)。能效比是對空調(diào)的一個重要評定標準,“能效比”越高,就越省電。而xx的新款機是一種帶有智能換氣扇的富氧空調(diào),在主機測試到室內(nèi)的含氧度低于某一標準時,它就會自動地開啟換氣扇向室外換氣,用戶也可以手控換氣。這將對我們的生活相當?shù)姆奖恪?/p>
更重要的是口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情,但要做好它又談何容易呢?例如:當顧客猶豫不定時,你可以耐心的告訴他,這時買可以享受活動,可以免費贈送商品,享受打折。在價格上,不要急于求成直接報底價,因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄,可能只差那么一小點的價格讓步雙方就可以達成購買,顧客一句“你這價格還是不夠低,都沒怎么降價,我再去別家看看吧”,就有可能失去這個顧客,所以一定要先穩(wěn)住顧客的腳步,大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的,可能今天只是來看看,但如果我們懈怠了,就放棄了一個“明天”的機會。
在經(jīng)驗的不斷積累和自己的不斷探索,自己也慢慢的喜歡上了銷售的工作,在與顧客的交流中也逐漸熟練,銷售業(yè)績也逐漸成效。
短短一個月的暑期實踐讓我從中學到了好多的東西很多課本中學不到的知識,在實踐中我才體會到,在學校學到的知識少之又少,正所謂是:書到用時方恨少??!通過這次社會實踐,我不但認識到自身的不足,學會了為人處事等等。并且豐富了自己的知識面,拓寬了自己的視野,鍛煉了自我,強化了自我。所以我們要想在這個社會立足,要想適應這個社會,我們必須不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。作為銷售員應該謹記以下方面:
首先,要對產(chǎn)品的各方面知識相當了解,才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。作為一名銷售人員,連自己所要銷售的商品都不了解,如何和顧客進行溝通交流,分析這款產(chǎn)品的優(yōu)勢,讓顧客接受。因此,做任何事情,都要明白自己做這件事的意圖,做好充分的準備,才不會讓自己在做事情是不知所措。
其次,我們面對顧客時要注重態(tài)度禮貌。不要一開始就推薦顧客,你可以和他聊天,經(jīng)過慢慢交談,可以知道顧客對哪些產(chǎn)品比較關注,可以由此推薦一下產(chǎn)品,比較容易接受,將一些產(chǎn)品的優(yōu)勢,性價比,功能。工作的第一天,我們穿著統(tǒng)一帶有品牌標志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個意思,因此,我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關系基礎。這樣顧客對你就沒有抵觸心理,在根據(jù)他的需要推薦產(chǎn)品給顧客,然后介紹這種的產(chǎn)品的有點所在。很容易銷售掉產(chǎn)品,顧客也比較滿意。
再次,說話要掌握分寸,有針對性,有說服力,面對顧客要有耐性。銷售看上去是件簡單普通的事情,但要做好它又是談何容易呢?又豈能是紙上談兵呢?每當顧客對產(chǎn)品指出什么缺點的時候,我們都要靈活的應對回答。要明白顧客的需要,也要明白處理問題的分寸。做任何事情都要建立在誠信的基礎上,只有顧客相信你,你才算為以后的工作做好了鋪墊。
做任何事情,言談舉止都是十分重要的外在表現(xiàn)。
在這個暑假,不但學到了和別人溝通交流知識,而且更重要的是學會了做人的道理。做好一名銷售員,相當于做好生活中的自己!一旦走向社會上工作,我們面對的將是每天怎樣去“推銷”自己,去讓更多的企業(yè)、老板來接受我們,認同我們!不但要有扎實的基礎知識,對專業(yè)技能了如指掌,而且要善于觀察,口才了得,靈活的應對能力,能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應對老板提出的各樣問題,發(fā)表自己獨特的見解!
在這次實踐中學會了很多,“讀萬卷書不如走萬里路”,只有在實踐行動才能深刻體會知識的真?zhèn)闻c意義所在。只有經(jīng)過親身體驗后,才能有那種刻骨銘心的感覺,所以人是要在不斷學習和失敗中成長的。
第二篇:大學生暑期社會實踐報告
暑假如期而至,這個暑假時我大學生活的第一個暑假,時間較長,俗話說要想充實自己的大學生活,必須在學習的同時積極參加社會實踐活動,這樣不僅可以增加自己的社會經(jīng)驗掙點錢而且在人際交往等反方面也有很大幫助,就我個人而言這也可以為將來自己踏入社會奠定堅實的基礎,使自己立于不敗之地,所以我決定利用暑假這個好機會好好實踐,體驗一下真正的社會生活,因此我來到我家附近的一家印刷廠打工進行社會實踐。
我一開始去的那個車間是在公司里面主要負責的是設計與排版的,雖然后來我也去過別的車間學習,可是覺得還是在這個地方更有價值,他們所設計的是其實只是一些制品例如塑料標簽、塑料制品等的大小、形狀、顏色等,有時甚至還要設計出大概的產(chǎn)品的成本與收益。
可是考慮到我本身學經(jīng)濟學的,對什么印刷專業(yè)知識一無所知,要讓我先學會設計的話,由于時間的關系,可能是不行的,又擔心在設計上有些問題,要明白對于印務公司來說,設計一錯,后面的可就全完了,所以我的首先崗位是側重的是排版。一般的工作過程是,客戶發(fā)到我們部門,其產(chǎn)品的簡單介紹和一些圖片,然后排版工人就按照客戶的要求精心排版。這種排版和報紙的排版區(qū)別還是很大,起碼每一期的報紙在編排上都會有突出主題和主流思想,而這些塑料類制品哪里有這些,都只是突出廣告價值。
可是這些包裝品的文字與圖片所能出現(xiàn)的空間要比報紙少的,更顯出對于文字與圖片審查的重要性。即使客戶自己對于發(fā)過來的作品很滿意,我們這里還是為了使得產(chǎn)品印刷出的更漂亮更準確,還是要對作品檢查和修改。回想當初剛來做這份工作時,可想而知所遇到的問題將是比別人要多的多,學歷雖比人高,可經(jīng)驗哪里有人家的豐富。但這沒什么,萬事開頭難,像那些圖片怎么簡單處理的,我也不清楚。保持積極心態(tài),我在排版工人旁邊協(xié)助邊學習,幫助接受客戶的文字和圖片內(nèi)容,并且對文字和圖片內(nèi)容進行檢查。這里的文字要求簡短,格式統(tǒng)一,占用空間少,而圖片的選取要就有一定的廣告的宣傳效果。
在這里的邊工作邊學習,別人會搞的,我努力后也會弄的,時間一久,經(jīng)過一段時間的練習與實踐,慢慢對于這些的排版技能也多少積累了一點,自己也會慢慢的知道如何來解決和應對這些問題,相信也會有自己的一套道理的和做法,想想排版還是太過于輕松,當然只是從勞動強度上來說,要比生產(chǎn)車間里的人好一點。
x月份剛到,公司生產(chǎn)任務好像多了一點,于是我就來到了有點不愿意的生產(chǎn)車間幫忙。這個是做塑料包裝品的車間,經(jīng)過這段時間在車間里的磨練,印刷工藝的生產(chǎn)流程各種塑料包裝品的生產(chǎn)過程,見識到不少只能在書中的聽聞到的機械實物,認識了不少新朋友,這三處是我認為的收獲。當然辛苦是必然的,工作量大也是正常的,污染也是不可避免。
其實我并不害怕辛苦,我知道在這個社會賺錢是不容易的。我真正在意是能否和同事和上級處理好關系,這將會是我們以后必須面對的實際問題之一,也是今后所對待比較重要的人際關系之一。在這里的經(jīng)歷,xx人多一點,確實就好處理的多,畢竟周圍都可以看成是自己人。在實際生活中,可以通過一些細節(jié)體現(xiàn),例如能夠一上班,就能熱情的微笑和其他同事打招呼;偶爾無聊時還能談談心,說說話;沒事時還能走在一起,邊聽x劇,邊喝功夫茶等,這些看是很平常的舉動是會有良好的影響。
當然人人都搞好關系是不可能的,有些同事就不太理解,似乎我們的實踐是來搶他們的飯碗的,在某些方面提出不一樣意見,但是這些人還是少數(shù)的。說到底他們都是在為公司服務,也都是在辛苦的賺錢,為他們的理想而奮斗,我也就不去計較多少。方正我在這里的時間又不是很長,他們做法又不夠過分,只要能處理好大部分人的關系就好了,我就心滿意足了。
通過這次實踐,初步知道印刷工藝中的排版工藝,生產(chǎn)流程各種塑料包裝品的生產(chǎn)過程,見識到不少只能在書中的聽聞到的機械實物。雖然時間不是很長,但還是要面對許多實際問題,主要的是生產(chǎn)上的問題,本身就對印刷專業(yè)知識一無所知,可想而知所遇到的問題將是比別人要多的多。但這沒什么,萬事開頭難,像那些很普通塑料袋怎么弄來的,我也不知道。但我在這里邊工作邊學習,別人會搞的,我努力后也會弄的,時間一久,自己也會慢慢的知道如何來解決和應對這些問題,相信也會有自己的一套道理的和做法。堅信只要積極心態(tài),盡自己的努力來做,有恒心,有毅力,沒有什么事是永遠辦不好的。
在這里的長達一個多月的時間里,思想端正,道德高尚,對這里的工作也比較上心,表現(xiàn)良好。既沒有遲到拖拉現(xiàn)象,也沒有缺勤早退,和他人相處良好,沒沖突,也沒吵架斗毆,盡量保持出一個大學生應該給人的那種好的印象。其實有時這個時間也是我最害怕的時間,一開始是信心滿滿,漸漸的感覺是要失去信心。在學校的時光其實是最美好的時光,可以上課,可以看書,可以上網(wǎng),而不用擔心經(jīng)濟來源,因為自己總是想當然的花父母的錢。如今通過自己這幾天的切身的體驗,接觸到最基礎、最平凡、最堅苦的崗位,方能體會出賺錢的艱辛,更能體會得到為人父母的令人感動那種辛苦。
每當提起這一段印刷公司的實踐經(jīng)歷,我總是感悟良多,認識深刻,備受教育。在還有不多的大學時光里,認真的學習專業(yè)知識,掌握點實用專業(yè)技能,為不久之后走向社會做好準備。而未來不管是處在什么類型崗位,只要努力,肯刻苦,相信總會獲得成功和收獲的。
第三篇:大學生暑期社會實踐報告
實踐單位:XX水利水電大學環(huán)境與工程市政學院
實踐時間:20xx年7月0日至xx年7月23日,共計4天
一、實踐目的
似乎是從中學開始,假期社會實踐這一詞匯便在我們的腦海漫慢的留下印象,社會實踐本應該是由自身自發(fā)參加,但是我們卻賦予了它學分的價值,在目前中國教育由應試性轉(zhuǎn)變的過程中,毫無疑問,強制力遠遠要有效于自制力,為了這門必修課,我們無疑要著手準備重視,然而完成一件事情,可以敷衍,可以認真,我們已經(jīng)是成年人,理應應該去真正的做些什么事情來鍛煉我們自己,同時承擔一份自己力所能力的責任。社會實踐的形式多種多樣,我們選擇成立愛心支教團,是因為我們能力有限,我們不可能去探究一些未知的新發(fā)明,或者去調(diào)查個什么事情,取得多么宏偉的成績,那也是癡人說夢。我們的資本,就是十年寒窗的積累,在那些落后的地區(qū),孩子們始終把大學當做多么遙遙無期的目標,他們包括父母家人的觀念,都或多或少有一些局限性,的確,大學夢是每個家庭的夢想,然而教育水平的不發(fā)達再一次造成了困擾,雖然只有十幾天,但是我們會盡可能把握一分一秒,盡可能為他們解決更多的問題,要知道,不會的東西數(shù)不勝數(shù),但是學習一些基本技巧,那會如虎添翼。我們在這十幾天中,能夠讓他們感受到關愛,能夠有所學有所長有所信心有所希望,那當我們在踏上回家的歸途時,可以問心無愧,給孩子們一個滿意的交代,給寄希望于他們一身的父母一個滿意的答卷,也是給我們此行畫上一個完美的休止符,那便足矣。
二、實踐內(nèi)容
本學期期末考試于7月9日結束,因為實踐活動小組成員家住距離有遠有近,有XX本省的,也有東北等地,考慮到回家的方便性,我們把實踐時間定于7月0日開始。另外,雖然我們已滿8歲,但還是學生,還是每一位爸爸媽媽的掌中寶,一切經(jīng)濟來源依舊是依靠父母,初定有兩個實踐地點:一是選擇在XX鹿邑縣;二是選擇和其他大學團隊一起去XX。因為XX是XX本地,加之有本地同學,在語言溝通交流,以及人身安全,包括花銷成本,相對于方案二都有一定的保障,因此最后我們決定的實踐地點,就是XX市鹿邑縣XX村,之前經(jīng)調(diào)查了解,XX村經(jīng)濟水平有限,很多大人都選擇外出打工,所以有很多留守兒童。
隊伍一行3人,相對于其他實踐團隊人數(shù),有2倍之余,一同乘長途汽車也不方便帶隊,因此我們決定分兩個小隊出發(fā),第一個小隊于7月0日早晨到達目的地,負責活動正式開始前的前期準備,在當?shù)剡M行此次活動的宣傳,選定被幫助的學生,與當?shù)卮逦瘯?、政府取得?lián)系,出示相關證明。有一個比較糾結的問題就是我們的住宿問題,我們初定方案是在被輔導學生的家中,但是也要考慮我們團隊女生成員的安全問題,以及其他方面,因此第一小隊在到達時,經(jīng)過一天的奔波,熟悉了周圍的環(huán)境,同時找到了一家小的家庭旅社,所有安排準備就緒,只等與第二小隊會面。
7月日早晨,第二小隊出發(fā),經(jīng)過三個多小時的車程,在中午到達我們的實踐地點,3位成員碰面,為了保證教學質(zhì)量,我們決定以一對一輔導的教學方式,早上一起從旅社到XX村,然后各自到各自的學生家中,中午間隔性的一起在外面的小餐館吃午餐,之后回到各自學生家中午休,繼續(xù)上課輔導,下午六點于固定地點集合返回。
意料之外,也是情理之中的是,之前在聯(lián)系3名學生的時候,便有很多家長聞訊主動上門找到了我們,請求為孩子輔導功課,孩子人數(shù)不斷增加5人、xx年齡在慢慢地削減,這個誰都不可否認,自私是人類的天性,生活中我們每一個人,都會或多或少的為自己的利益驅(qū)使。當我們走入一片鄉(xiāng)村,正如一句話所講,城里有著鄉(xiāng)下人的夢想,而鄉(xiāng)下,則有著城里人安心的向往。走在鄉(xiāng)村的街頭,感受到的就是不一樣的氣氛,那些叔叔阿姨們的熱情、淳樸,正是現(xiàn)在城里很多所感覺不到的,仿佛就是回家了一般,兄弟姐妹們一起學習、一起生活。
而我們,要做的事情是讓它更有意義,很多人在網(wǎng)上談論關于支教的黑化,不可否認,在這種世俗功利的社會,學分就是大學生的利益,但是我們自己,作為這個群體的一份子,就是要通過我們的行動,問心無愧,來抵觸這些負面的影響,擔出自己應該的責任,作為當代的大學生,不求代表全中國學生來樹立一個所謂的形象,至少,在我們身邊,那些被幫助的孩子們、家長們,能有一個評價:現(xiàn)在的大學生,真好!我們長大了也要這樣,慢慢的去傳播,去傳遞,那么我們這次的實踐活動,無論公眾如何去評判,至少我們心里清楚,我們做的,比任何人都優(yōu)秀!
這次活動,是給那些孩子們愛心與溫暖,而不是任務,倘若只見一次,留下的,我想便是一生的遺憾與思念吧,所以,機會時間有很多,而我們這個愛心團體,只是小憩,不是解散,因為我們是family,一個為留守兒童建起的family,若有機會,我們會再次與孩子們相聚,摸著他們的頭,說一聲:
好久不見,我們回來了。
第四篇:大學生暑假社會實踐報告范文
社會實踐不僅是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學生來說,能在暑假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應在結合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,因此在xx公司找了一份幫他們宣傳產(chǎn)品的工作。雖然只有一個多月的時間,但是我覺得受益非淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
雖然每天上班的時間不固定,很靈活,但幾天下來,還是很不輕松?;蛟S正如孟子所說 天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體夫,空乏其身
在學校,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你必須主動的接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的向他們宣傳產(chǎn)品。這其實也在鍛煉我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當?shù)幕貞?,不至于慌張得不知所措。我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學校,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復??墒窃谏鐣校瑑?yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。
有個事實眾所周知,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,學習的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會想,實際操作這么簡單,但為什么我們要學習那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴重的脫離了社會實際應用嗎?其實不然,在學習這些吃力的知識的同時,我們的學習能力提高了,理解力和邏輯思維能力也增強了。更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?,教我們樹立自己遠大的理想,這將更好的為我們社會實踐打基礎。作為大學生,我們的年齡也不小了,離走向社會工作也不遠了,我們應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會,就像我們當初走進大學一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會,為社會服務。
而現(xiàn)今一個事實卻被許多人誤讀了,大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生,認為讀大學沒什么用了,一些沒讀書的人在社會上混得更好?,F(xiàn)在的大學生已經(jīng)不包分工了,也確實許多大學生找不到好工作。這正說明了現(xiàn)
在社會對大學生素質(zhì)、能力要求越來越高了;當然也說明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢,但社會上值錢的還是大學生。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書,甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園里學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻,也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
第五篇:大學生暑期社會實踐報告
一、實踐目的
從目前就業(yè)難社會形勢看,培養(yǎng)具有一定實際操作的應用型社會人才是我學院對我們旅游管理專業(yè)的教學方向,學院安排我們在xx酒店實踐半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務技能,加強理論知識與社會實踐相結合,培養(yǎng)我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣為以后工作奠定基礎。
二、實踐內(nèi)容
1、實踐單位概括
位于xx縣xx度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標準規(guī)劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及xx標志性建筑――歐式燈塔,并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實際經(jīng)營需要,結合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實踐。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實踐時間里,酒店還安排了我們?yōu)槠诙€月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。
2、實踐過程
在還沒分派崗位之前,酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓,共把我們班分為4個小組。培訓內(nèi)容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務技能,開展一些具有團隊精神的小游戲,消防現(xiàn)場演練,通過這些培訓看出同學們的表現(xiàn)來安排同學們的實踐崗位。
一開始我被安排在沙灘娛樂部實踐,由于酒店有淡旺季之分,實踐結束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業(yè)了需等下一年實踐生到來才營業(yè),而這一段時間正屬于淡季,所以不營業(yè),在這一段時間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個堆各種雜物的大倉庫,我們部門的同學在五一黃金周前主要的任務是把對沐浴閣進行大清潔,將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我們6個同學討論出經(jīng)營管理方式、思想?yún)R報范文工作流程、確定物價等等,五一勞動節(jié)正式營業(yè)。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,干的是又臟又累的基層活,但是我們部門的關系融洽,民主意識強,大家很自覺地拿起活就干,百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗票、提供燒烤和篝火前準備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的工作里,我們幾個同學一起努力經(jīng)營起沐浴閣,一起努力創(chuàng)建高服務高效率的服務團隊,其間有過許多艱辛與挫折,有過成功與失敗,有過快樂與失落,我們不怕苦累臟,勤奮盡職,面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務,鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題。
最后的兩次輪崗我被分到客服部實踐,后四個月的實踐時間我在客服部度過,7月份開始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓,客房部人手不夠,后來加上暑假工還好一點,天天汗頰背流,滿頭大汗,真正體會到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務。每一件工作都要非常仔細認真去完成,否則將出現(xiàn)服務破綻,給入住客人留下不好印象,有損酒店良好形象。一般主管或領班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右,天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務,天天重復同樣的工作,正是因為如此,才鍛煉了我吃苦耐勞和注重細節(jié)的性格。面對客人的百般刁難我并沒有退縮,而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求,我盡可能去滿足。面對對好心客人對你(服務員)的關懷,我感動至極。面對主管或領班的工作細微要求,我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任務的同時我也常去幫助女生,工作作風尚且等到了酒店上級的贊可,讓我欣慰。
三、實踐效果、實踐體會
在六個月的實踐時間里,我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實踐生榮譽稱號,工作得到了認可,頗感欣慰。我從一個大學生轉(zhuǎn)換到社會工作人員的角色大轉(zhuǎn)變,半年的磨練使得我的適應能力大大提高,體驗到社會競爭的殘酷,現(xiàn)實的無奈。學會了如何處理復雜的社會人際關系,更重要的是懂得該如何去做人做事,得到了很多寶貴的社會經(jīng)驗財富,認識到了自己的不足,總結了經(jīng)驗和教訓,在以后的學習工作中我將不斷增值自己,為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準備。
四、對實踐的意見和建議
1、對學院的建議
應該詳細介紹實踐前準備事宜在這次的實踐當中,實踐前的實踐動員大會院系只講了些大概況,我認為有必要向同學們講清楚該帶的哪些物品,此次因為不知道那里的氣候,去到實踐單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,常吹海風,不帶外套去實踐的話容易著涼感冒,有些同學因為不知情沒帶外套,剛去就水土不服感冒了一兩個星期,嚴重影響了良好的實踐狀態(tài)。實踐班主任的效果不明顯,實踐班主任余老師每隔一個月來酒店一次,在那邊實踐,一個月會發(fā)生許多事,出現(xiàn)許多問題,老師一來累積了一個月的實踐狀況同學們或許會有許多都忘了,問題得不到及時解決,導致同學們情緒波動很大,做出一些極端行為。建議實踐班主任來酒店的次數(shù)多點,時間間隔短點,根據(jù)老師的實際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。
提高實踐生的生活補貼,如今的社會形勢,人民幣小幅升值,物價上漲,反而工資不漲,錢越不值錢了。在酒店里的加班費確實偏低了,辛苦付出的回報才得到2.5元(前三個月)或2.9元(后三個月)一個鐘,導致有些同學不愿意加班,工作進程延誤。建議學校跟酒店商討適當提高實踐生的生活補貼,增加加班費。
2、對酒店的建議
酒店常有些工程問題出現(xiàn),常有客人抱怨和投訴,問題是酒店設備逐漸老化和工程部工作人員少,建議酒店逐漸更新陳舊老化的設備及物品,多聘個工程部技能熟練的工作人員。酒店里的正式員工問題。
酒店的個別正式員工常有不尊重不關心實踐生的行為舉此,男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實踐生的正常休息,導致我們實踐生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠,卻得不到關心與尊重。建議酒店應該常教育正式員工作為培訓員工素質(zhì)的一部分,酒店應更加關心和尊重我們實踐生。實踐生換崗應公正公開透明。
在這次的實踐中,三次換崗機會,同學們都有些情緒波動,我認為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應召集各部門負責人開個會議說明些本次換崗的一些情況,讓同學們有心理準備。實踐生評獎制度不夠公平公正。
在這次實踐中,我們當中有許多實踐生獲得了酒店評的優(yōu)秀實踐生、優(yōu)秀員工……等等獎章,但是我們實踐生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學我們實踐生竟有過半的同學不滿意,有些同學勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評獎應該采用管理層考評和實踐生投票相結合的形式,做到公平公正透明,讓實踐生實踐得更有意義。
第六篇:大學生假期社會實踐報告
中秋國慶假期里,我利用了這一段時間進行社會實踐,在這次實踐當中,我也逐漸了解到,其實實踐最核心的意義是要去了解這個社會,了解工作的流程,慢慢去熟悉這個社會的運作方式,為我們將來步入社會提供一些幫助,也為接下來的學習做一些思考和啟發(fā)。
這次假期里,我是在一家烤肉店上班,國慶那幾天餐飲是非?;鸨摹K赃@次通過學校的兼職平臺找到了這一份工作,我也是非常積極的去參與了。雖然說這份工作和我的專業(yè)并不怎么關聯(lián),但是我的目的也只是為了先去了解一番社會,然后再做接下來的打算。
在這次實踐當中,我作為一名服務員,經(jīng)歷著工作的生活。剛開始到店的時候,發(fā)現(xiàn)店里的老板和我是老鄉(xiāng),所以老板對我一直都很關心,盡量也把一些輕松的活給我,但是到了假期的中段之后,店里越來越忙了,每個崗位都開始出動了。所以大家也顧及不了那么多,開始自顧自的忙碌了起來,只要有需要的地方,我們都可以去做。因此后一半段的日子相比之前來說還是比較辛苦了一些的。我也在這次經(jīng)歷之中感受到了生活的艱苦,并且知道在一個崗位上,要付出的遠遠不止我們所看到的。
做一名烤肉店的服務員,其實是一件很辛苦的.事情。如今,很多人都喜歡吃烤肉了,并且吃烤肉的方式越來越豐富,每一個店也開始做自己的特色了,而我們店的特色就是“原始”,從原始人的烤肉開始,才是吃烤肉的真正意義。憑借著這樣的一種文化,店里每一天都是非?;鸨?。在服務員這份工作上,其實是很鍛煉自己的。有時候我們總會遇到一些喜歡刁難他人的顧客,尤其是在一些細枝末節(jié)上,喜歡去挑刺,讓彼此都不舒服。
我就遇到了這樣的一名顧客,僅僅是因為一副碗筷缺了一個角,就要求經(jīng)理出來道歉。我當時剛剛進來也比較的慌,更是不知道該怎么去做這件事情了。還好后面領導出來了為我解決了,才讓這件事情平息。通過這些經(jīng)歷,也讓我知道。其實生活在這個社會上,每個人都是不易的,不管是老板還是員工,該經(jīng)歷的,該面對的,一刻都不會少。我也會更加珍惜今后的學習,讓自己步入一個更好的崗位,更好的去生活和學習,為自己搭建一個更堅固的保護殼!