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第一篇：大學社會實踐報告

通過智通派遣公司我來到了東莞萬士達液晶有限責任公司（以下簡稱“萬士達”）。萬士達是一家臺灣上市公司，于1995年9月1日開始營運，現有員工20000多人。公司從事于研發(fā)、品質、成本、交期及社會之努力，其中生產的中小尺寸面板的液晶顯示器銷售量名列全球第一，20xx年榮獲東莞龍頭企業(yè)稱號。我之所以選擇它，是因為他的強大。它的強大讓我產生了一種好奇感，讓我有種想把它“啃”透的沖動。正因為它的強大讓我付出了雙倍的努力，（通過兩天的面試，繼而體檢，再加上兩天培訓考試合格后，）才真是成為該企業(yè)的試用期員工。

通過進廠前的兩天培訓，以及上崗前的培訓。我深刻的體會到要做好一份工作是多么的不容易。進廠前培訓要考核一個員工各方面的知識。其培訓內容涉及公司企業(yè)的管理學，日常生活的化學、醫(yī)學，以及環(huán)境保護學。我一個大學生對其教育訓練的課程自愧不如。而這些只是都是每個員工都要求懂的。在上崗前的培訓主要講的是關于自己所要做工序所涉及的一些專業(yè)性知識。比如，如何使用標準的作業(yè)手法，哪種型號該按何種規(guī)格檢驗，如何樹立品質觀念、做好品質工作？其中最重要的一點就是講職業(yè)道德問題。也正是因為我才了解到何謂7S，ISO，也深刻的體會到“我們的下一道工序就是顧客“的責任感。不制造不良品，不接受不良品，不流出不良品，這就是我們的使命。也正因為這樣，讓我明白了，我們的工作要對公司負責，對產品負責，對顧客負責。只有每一個生產員工都做到這樣負責，這才會有讓顧客用的放心的產品。

在公司除了睡覺，呆的最長的屬于自己的工位。因為那是我每天工作的地方。工作期間一般是不允許講話、走動的。自己的工位就要像釘子一樣牢牢的釘在那作業(yè)。有工作任務是就認真工作，沒有工作任務是，只能坐在那思考。思考著如何才能吧那份工作做好，如何才能做得更好。別人都說做流水線的員工每天都進行著機械式的工作，而我不以為然。其實做每一道工序看似簡單，但要把它做精致的話還需要花點心思。在那工作幾乎每天都可以聽到同事抱怨工作的機械、乏味，而羨慕他人的工作輕松、自由、有靈活性。我個人覺得這種抱怨是一種墮落，這種羨慕是一種奢侈。如果是因為同等級的人而享有不同的待遇，你就要思考自己的付出是否與別人一樣多，這種付出包括腦力與體力的付出。如果是羨慕那些職位比自己高的人，那么你就該反省自己為什么不可以升到那個職位，然后再想想如何才能升到自己想要的職位。一味的抱怨只會讓你的斗志消沉。即使你處在一個平凡的崗位也不要放棄自己。因為把每件平凡的事做精致就是一件不平凡的事。從這種抱怨的另一個層面來，也是一種不熱愛自己的職業(yè)的表現。我覺得每個人都應該熱愛自己的職業(yè)，不管你處于什么職位，既然是你所在的工作，你就要擔當起這個職業(yè)賦予的命，你不滿足這個職位，你寧可選擇跳槽，也不要屈才的把這份工作做垮。從這種工作的理論也讓我明白，作為一個學生的我一二應該熱子自己的學習。不管我為了什么而學，以后學了有什么用，但至少這一刻我是一個學生，這就必然的要擔負起學生的使命，好好學習。因為學習也是一種責任。

在公司我接觸最多的人就屬同事了。跟同事相處，我學會了忍耐與相互體諒。來自各異的同事有著不同的性格。并不是每種的人物性格都是你所喜歡的。在與同事的相處中難免會遇到磕磕碰碰。在外孤立無援的我，在與同事發(fā)生摩擦時，我選擇了忍讓。在與領導相處時我學會了互相體諒。員工與上級之間的矛盾是不可避免的。要處理好員工與干部之間的矛盾需要兩方面的合作。干部要會管理、關心，員工要會體諒、支持。在我們車間不少與班長吵架的人，有時吵的過猛把整個車間的工作環(huán)境都鬧僵了。我一貫不以吵架來解決問題，甚至是討厭這種行為。我也明白從我的角度來說，我們的班長不算是一個好的領導者，但卻是一個好的人。他因為是新上任，有時工作做的不全面，考慮不周全，以致侵犯了很過同事的利益。但關乎這個，我們做員工的是要溝通，向上級請示，而不是以最粗劣的方式去咒罵。到最后問題不但沒有解決還加深了同事之間的矛盾。我明白了，不管你處于一個什么樣的職位，在做好本職工作的同時要互相理解，互相幫助。

第二篇：大學生寒假社會實踐報告

又一個寒假來臨。憶起往年的寒假，忙碌充實，只為高考大復習，天天沉浸在書的世界里。而今年的寒假，我希望能與以往不同，因為這是大學的寒假，它理應有它不一樣不同于高中的主題。我想，大學的寒假不能只是一次寒月里的假期，更不能只是大學生用來吃喝玩睡用來頹廢度過的寒假；同時，也不應該只是一個讓學生“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的寒假。大學里的寒假，有著它特有的鮮明的主題“接觸社會，鍛煉自我，讓實踐與理論并行”。一個大學生，從小讀書讀到成年，學的大多都是理論知識，也許一個大學生滿腹經綸、滿腦才華，但是如果只懂理論，不懂實踐，一切也只是紙上談兵，用處不大。我認為，如果要想當一個真正有為的大學生，要想讓自己腦子里的理論知識應用到生活，就必須先到社會上去實踐，去接觸社會，了解社會。只有這樣，方有可能做到知行統(tǒng)一。寒假實踐，實則是一種磨練，對于大學生來講，機會難得，也是兩全之舉。一是鍛煉自己的才干，二是可以體悟父母賺錢的不容易。正是因為自己認識到寒假實踐的重要性與必要性，所以我尋找機會來到了東海酒店，開始了我的第一次社會實踐。

實踐的時間是從XX月xx日到x月x號為期x天，實踐的主題是進行實踐學習當服務員，主要內容有鋪臺布、擺餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等?，F將本次實踐活動的有關情況報告如下：

基本情況以及工作體會：

一次偶然的機會，我經親戚的介紹，踏進了xx酒店，也開始了我的打工之旅――酒店服務生之旅。第一天走進去，有著懵懂與好奇，因為從來沒有過這樣的實踐，也不懂酒店的一切運作流程；同時，我也帶著自信與勇氣走進去，因為希望自己能真真實實當好一名服務員，盡到服務員應有的職責，讓客人滿意，讓老板放心。只是第一天進去，主要是去培訓，還不算真正的投入實踐，不過培訓時也了解了到一個服務員應有的一些基本的做法。給我們培訓的是一位劉部長，她說，服務員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸，面帶微笑面對客人，記得當時劉部長還說我看起來不太愛笑，告誡我要時刻記住面帶微笑，笑迎各方來客，無論對方是貧是富、是高是矮，都要以“禮”相待。接著，劉部長便教我們練習單手拿托盤上菜，我們用五個菜碟代替菜，然后用托盤托著它，只目視前方不看菜碟向前走，就這樣繞著大廳走了好幾個圈。之后，部長便叫一個老生帶我熟悉酒店的環(huán)境，邊走邊給我解釋服務員需要做哪些工作，需要達到什么樣的要求。而我，也開始看著那些老服務員服務客人，看著便學著感受著。那個時候，我開始有了一些意識：服務員并非旁觀者想得那么簡易可行。當然咯，我也期待著，期待著第二天自己親身去實踐，畢竟很多東西是需要親身動手才能真正學會的。

等到第二天了，輪到我自己去實踐了，我才發(fā)現，很多事情看別人做很簡單，自己做起來卻不是那么容易。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就說：“小妹呀，你這樣倒酒我不喜歡，我覺得不妥，還是我自己來吧?！碑斁圃豢腿私舆^手，我明白我確實做得不好，畢竟倒酒是最基本的。那刻起，我從內心深處告訴自己：以后一定要抓緊機會多練習倒酒，一定要把最最基本的做到最合格最好最能滿足客人。之后，在過年前的幾天我慢慢地學會了鋪臺布，學會了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等，也學會了自己一個人管一個包廂，當然也包括預備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生，同時也漸漸了解了整個酒店的運作。之前沒在酒店工作的時候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個細節(jié)都要弄好，每個部份都有很多的講究，里面也都蘊含著一定的管理文化和服務知識，經營理念。由于一開始幾天屬于試工，我都一直在努力地學習，努力地去感悟酒店的一切與一切，包括實踐，服務，也包括思考酒店的工作性質，因為這一點是服務生最能親身體會的。當然也會去想宴文化的意義，酒店文化的內涵等等。開始在酒店的幾天，雖然會遇到一點點小挫折，偶爾也會做錯事，不過我還是始終都都積極投入地去做。記得一開始的時候，我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)別，結果在擺大廳的餐具時，擺錯了，把試碗擺成了湯碗，當時整整擺了八桌，那時我嚇壞了，畢竟這不算小錯誤了。還好還好后來有一位長期工看到并給我指出來。大廳里的餐具還擺放錯誤，被客人看到會很損酒店的形象的，因而我也很害怕很擔憂，不過還好后來在同事的幫助下迅速地換正確了，以至于能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過懲罰。

現在說說我在xx酒店里的主要工作情況吧：我們是每天10點上班到下午的兩點，從四點再上到晚上的9點，有時忙就得加班，就比如年三十晚就忙得團團轉，客人太多，我們晚上就比較晚下班。我們每天的工作就是在客人來之前把廳面的衛(wèi)生都弄干凈，管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔，并根據客人的訂單擺好桌位和餐具，然后準備好毛巾、涼水、白開水和各類酒杯等等一切必備品，在客人吃飯的時候，傳菜部的男生們便負責從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務生就負責上菜報菜名，幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。在我看來最累人的，就是每次客人吃飯的時候你必須站在旁邊等候，挺直腰桿，面帶微笑，一天下來腿跟腰都會感覺很酸，剛開始的時候我真的有點受不了，不過后來站習慣了，也就習以為常也適應了。有時在大廳工作，客人多的時候，老是忙得頭暈腦脹，腳酸腰疼，甚至連喝口水的時間也沒有，結果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過累是累，還是覺得很樂意，畢竟這樣的生活很充實，也畢竟看到客人的微笑與聽到老板的贊許時，內心滿是愉悅。當然了，偶爾也會遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人，要么是過于挑剔，要么就是素質不高。記得有一次，有一大家子來吃飯，其中有一個小孩硬要我摘墻上擺設的氣球給她玩，她媽媽看著她女兒的倔強樣也強烈要求我摘下來，可是那氣球又明明是摘不得的，結果那位媽媽還硬要我把領導叫過來幫忙摘，我微笑著告訴她這是不行的，結果那小孩一聽，嗷嗷大哭起來，哭泣聲還連綿不絕呢，越哭越大聲，怎么勸也勸不動，直到后來哭聲驚動了我們的主管，他來了之后看這形勢不妙，才想方設法去找了個氣球來。還有一次，有一個包廂里的客人喝醉酒，然后亂說話亂發(fā)脾氣，嚇得我?guī)缀醪桓疫M去包廂里。所以說，面對難服侍的客人，我們當服務員的都必須謹慎小心，甚至三思而后行。

總而言之，一個酒店服務生的工作看似簡單，但操作起來還是有很多細節(jié)需要注意需要小心的，有時也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝，而我們是一個服務生，就理應有服務生所具備的樣子和行為。記得在東海酒店時，總經理陸總就告訴我們：來到東海，身為東海人，就要時時刻刻想著東海，要為東海的形象負責！而我，一直秉著這樣的理念，服務客人，盡力做好自己分內的工作。

剛開始工作的時候感到有一點點緊張，有一點點不適應，甚至在最初的時候不敢面對客人，不過我告訴自己必須鼓起勇氣，告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的，我告訴自己以前在校是專心讀圣賢書，現在在外要用心學社會事，后來慢慢的我也就習慣了。也因為我每天都要擠著公車去上班，有時候會覺得很奔波很煩，不過后來也就習慣了，也深刻地體會到賺錢的艱難，體會到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛。我也打從心底里感謝東海酒店，是它給了我這么現成的一個實踐平臺，是它給了我機會鍛煉我自己，是它給了我機會挑戰(zhàn)自我。

第三篇：大學社會實踐報告

實踐目的：

充分利用暑假時間來加強自我鍛煉，增強自己的社會閱歷和社會時間能力，體會工作中的辛苦與幸福。學有所用，學有所長，爭取課余時間來彌補自己在人際溝通交往能力和語言交際表達能力以及待人接物處理事物的能力，同時也是為了以后走上工作崗位前能多學一些經驗，多學一些體會，少一些緊張感和迷茫感。再次，理解一個企業(yè)之所以稱之為一流企業(yè)的有點和閃亮點，新東方作為一家美國上市公司，能夠爭得如此優(yōu)秀的業(yè)績和國內外榮譽，一定有它的特點內涵在里面，進入新東方，我想盡可能的理解一下這個寒暑假期補習班內部組織運營管理機制和人員的分配調度情況，從而從更深層次，更清晰的視野來認識，學習一個企業(yè)的運營管理機制，為以后能有所創(chuàng)新，有助于創(chuàng)業(yè)或許只是為了更好的在一個企業(yè)里工作上進，其次，進入新東方的另一個目的是為了鍛煉一下自己的英語口語，說起新東方，英語肯定為人所熟知，因此，為了能有機會去親身經歷和外國教師們的溝通交流的經歷，為了去聽英語老師們精彩的講課，也為了能更好的培養(yǎng)自己在英語方面的興趣，說實話英語在大學里面十分重要，在我以后的學習生活中也會發(fā)揮很重要的作用，尤其是我這個專業(yè)，學好英語將會為我將來的工作提升起到很大的幫助。再次，認識同道的朋友和省內外的優(yōu)秀大學生們交流溝通一起工作，認識他們的工作特征，彌補自己的不足，在于各個院校的助教學生們一起管理學員們得到同事增進彼此的友誼，讓自己多交一些真朋友，好朋友，也是對自己的視野的提高有很大的幫助，對自己來說也將會是一次寶貴的機會。

實踐內容：

我是帶班的一名學習助教，兼職生活助教，11號中午到達濟南新東方酷學酷玩集訓營――濟南圣翰聯(lián)合大學，一切生活方面的個人準備工作完成之后，由助教老師和辦公室里的行政專員紀香楠為我們發(fā)放簽署入營協(xié)議，一式兩份，自己存檔一份。然后領營服，收拾宿舍之后是一個短暫的部門會議，由米雙林為我們講解入營手冊須知中的注意事項和應該提前準備的活動策劃方案及注意事項等。后面則是助教們自我認識交流溝通，最后是一個小小的入營測試環(huán)節(jié)，第二天，就開始準備清理學員們的宿舍物資，包括檢查每個宿舍里的三件套，即枕套，被罩，被單是否齊全?？照{制冷是否徹底，室內廁所的水龍頭等是否有所損壞，床架電視等是否存在安全隱患，不達標的記錄號匯報給宿舍專員和物資管理員，下午就是領取學員的花名冊。我的第一期班是高考數學基礎強化班，共十三人，花名冊的內容包括學員姓名，家長聯(lián)系電話燈內容，我的任務就是打回訪電話，通知家長學員們的入營注意事項和入營須知，告知他們入營時間，報名地點。當時是在濟南梨園大戲院，報道時需要拿的兩證包括食宿卡和聽課證，是乘坐校車打包還是家長自駕前往營地，學員們的身高體重一配發(fā)營服，另外還有一百塊錢的住宿押金和身份證到時為了簽署營地保險是用，這些在通知家長時都必須做好相應的記錄。這天晚上開集體接新生前的統(tǒng)籌大會，有相應的管理層和營地負責人同意安排分配任務，總共分兩個部分，一部分在營地門口接新生，一部分到梨園大戲院去接新生，我被分在了去梨園大戲院，兩個地方的助教必須隨時聯(lián)系以方便統(tǒng)計來的新生人數和未到的。我的任務是在大戲院舞臺會場大廳里的左手門負責休息室的現場秩序維持，檢查入場票和乘車票以及分配座位等內容，包括臨時解決家長的詢問問題等疑難解答。而負責前臺接待的就是統(tǒng)計登記學生報到的姓名，與花名冊核對后發(fā)放物資包，里面有營服、礦泉水、簽字筆、入營手冊、筆記等。所有學員報到完后有大廳的服務人員引領進入休息室。門口有人員負責發(fā)放入場券和乘車票，進入休息室后由新東方現任濟南區(qū)校長作長達30分鐘的講座，之后是專門的負責人引領著進入各自車票號碼的大巴車，送往營地。在營地就會有專門的人員帶領他們到各自的宿舍先休息，等候下一步通知，到此為止接新生的工作正式完成。下一步就是營地正式的學習生活的開始。包括當晚的開營晚會策劃破冰游戲，收取100員的住宿押金，統(tǒng)計宿舍號，收集保險信息，選出班長社長等，然后組織他們破冰活動相互認識，最后下課，我們查完房后將保險信息，宿舍人員信息全部做成excel，并將收集到的押金等一概送到相對應的專員和營長手中，第二天，到辦公室拿教材，投影儀，粉筆，交表格，統(tǒng)計上交給各宿舍問題情況，學員營服問題，然后開課根班，到點領票就餐，晚自習維持秩序，為他們講解不懂的難題。因為他們是高三的學生，即將面臨高考的`到來，他們中間有一次晚會機會，在第三四個晚上舉行，其他時間上自習，而第三或四天要打回訪電話，向家長反映學員的最新情況，每天寫800字左右的博文，發(fā)給博客專員，會呈現在下一天的新東方酷學酷玩官方博文上，供家長瀏覽。晚會就是組織諸如解手環(huán)銜紙杯之類的團體活動，讓他們學習團隊協(xié)作集體意識，或者是諸如篝火晚會，游藝宮之類的大型晚會，等到第六天，要打回訪電話，通知并記錄家長接學員的方式，最后一天，也就是第七天結課，送今天下午走的學員，歸還三件套，返回押金，其它學生第二天送走。后邊兩期內容和第一期一致。

實踐心得：

通過這些社會實踐，在營地我認識到了來自各個學校的大學生，也認識到了各種性格的學員，和優(yōu)秀的新東方講師，管理者……在離別的時候，真的是很難過很難過，本來這段七天的時間并不算多，但是在這一期營里，我真的大是在用心去做，我真的是和他們建立了深厚的友誼，我們也建立了聯(lián)系通訊薄，以后常聯(lián)系吧，也真心的希望他們能夠有一個好的未來，考入自己理想的大學。在每天的辛勤認真工作中，我鍛煉了自己處事能力和語言溝通能力，在如何管理好每一種性格的學員與他們打成一片，如何更高效的完成老師的任務，如何遇到問題后找各個專員們反映情況，協(xié)助解決問題，學生半夜生病了，陪他們去打點滴，學生半夜偷跑到宿舍樓頂去過生日找他們協(xié)商教育，下雨了去辦公室借傘等。每一件事都需要我認真的去完成，每一項任務都充滿了鍛煉，讓我認識到，待人接物講究的是誠信、真誠。只有用心去關心學員們的學習生活中的每一個問題，才會真正贏得他們的信任，只有用熱情和行動去積極的完成每一個任務，才會體驗到付出后的收獲是可喜的，止嘔在面對困難時在堅持一下，才會待到希望曙光的再次出現，也許已經工作以后就會體驗到在工作中只有執(zhí)行與被執(zhí)行!命令面前不允許有為什么，對待問題只有如何提出解決方案而不是只是回答出現了怎么樣的問題怎么辦。遇到事情勤于動腦，多想想該怎么辦，上級面前絕不允許管理者的身份去反映問題，下級只是執(zhí)行者的身份，給上級題意見沒有權利也沒有意義。對于這份工作，當工作起來真的有時候會很累很累，有時候自己都心虛怕自己堅持不住，但正是那一點點的堅持，讓我走了過來，專業(yè)對我來說，值得用一生去回憶。有些經歷真的是課堂上很難學到的，有些機會錯過了就再也無法重拾，我要準備好行囊，把握住機會，努力向前不斷挺近。