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第一篇：銀行社會實踐報告自我鑒定

從入行至今從事前臺柜員的工作。在前臺的工作中，我一直保持著謙虛地態(tài)度，認認真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)工作，用積極熱情的態(tài)度對待每一位客戶。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業(yè)務(wù)操作和會計制度，積累了寶貴的經(jīng)驗，并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關(guān)系，得到客戶的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。

個人客戶經(jīng)理是一個充滿活力，充滿希望的工作，在整個_行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過程中，個人客戶經(jīng)理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色。我認為，個人客戶經(jīng)理的工作簡單的說就是維護現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，挖掘潛在的新客戶，在為客戶推薦合適的理財產(chǎn)品的同時，做到銀行與客戶的雙贏。在這里，我想強調(diào)“雙贏”這個詞。當(dāng)只是片面地強調(diào)銀行效益和客戶利益時，營銷工作做得并不是很完美，當(dāng)二者結(jié)合起來時，就會創(chuàng)造營銷奇跡。如果我能擔(dān)任個人客戶經(jīng)理這一崗位，我會這樣定義這個工作：用我的專業(yè)知識技能幫助我們的重點客戶，作為其安全得力的理財助手，實現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化;同時，成為聯(lián)系客戶與_行的橋梁，規(guī)避資金風(fēng)險，推廣金融產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶價值的最大化。

在實現(xiàn)客戶價值最大化上，個人客戶經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶，針對客戶不同心理需求，為客戶量身推薦合適的理財產(chǎn)品，結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品，?產(chǎn)品，中長期的保險理財產(chǎn)品，有針對性地營銷。在營銷產(chǎn)品時，應(yīng)本著誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的原則，為客戶著想，贏得客戶信任，形成營銷的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶因私購匯的潛力。在平時工作中，有部分客戶會因出境游、子女留學(xué)而有購匯的需求，但出于對_行的不了解，就去中行辦理，造成資源的流失。個人客戶經(jīng)理應(yīng)加大宣傳，結(jié)合我行的__匯款、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品，為客戶提供多方面的外匯服務(wù)。在實際工作中，有一位客戶的女兒出國留學(xué)，我們向他推薦了旅行支票，這位客戶在對比了我行于中行的服務(wù)后，還是選擇了我行，為女兒購買了一萬加元的旅行支票，客戶非常滿意，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務(wù)。 在維護客戶關(guān)系上，個人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類管理的工作，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢，實現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。由于當(dāng)今金融市場競爭激烈，就需要客戶經(jīng)理不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，定期走訪高端客戶，贏得客戶信任，與客戶建立深厚的感情，和每一位客戶成為朋友，而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。

還有一點需要補充，做好個人客戶經(jīng)理，還要與前臺柜員達成默契，形成良好的聯(lián)動效應(yīng)。我一直在前臺工作，熟悉前臺的工作流程，如果我能擔(dān)任個人客戶經(jīng)理，會與前臺人員通力合作，讓每一位客戶高興而來，滿意而去。

我深深的愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友，熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位，我將認真學(xué)習(xí)，虛心請教，不斷調(diào)整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢業(yè)業(yè)地工作，成為一名一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

第二篇：銀行社會實踐報告自我鑒定

我叫___,是一名來自__學(xué)院__專業(yè)的學(xué)生。這幾個月，我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實習(xí)。作為報告開頭，我想先介紹一下工行一些基本情況。

中國工商銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一，擁有分支機構(gòu)2萬多個，是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，__年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。而工行紹興縣支行在__年浙江省工行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二，其中很大一部分是得益于國際業(yè)務(wù)，這主要是因為當(dāng)?shù)貙ν廨p紡貿(mào)易較為發(fā)達。

因此我在完成了會計處的實習(xí)任務(wù)之后，還到國際部進行了短時間的實習(xí)，以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。 在會計處實習(xí)的時間里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認識。現(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習(xí)的時間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《 國際結(jié)算 學(xué)》中學(xué)過，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們在 國際貿(mào)易 中的作用，同時幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不小。

這次實習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進入崗位，我就意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu)，需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對我自己更有好處。以下是我實習(xí)幾個月來的體會：首先，來工行紹興縣支行實習(xí)的短短一個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。

在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學(xué)習(xí)新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí)，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。 其次，在本次實習(xí)的幾個月里，我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統(tǒng)太忙，計算機運行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補?？傻搅税碥垘r，發(fā)現(xiàn)少了900元，再次查流水時，發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時主管也確認過了，并確認也成功了，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動充值，所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶，同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當(dāng)時我真好感激行里的每位同事，我認識到團隊合作真的是很重要。

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第三篇：社會實踐自我鑒定

轉(zhuǎn)眼間，一個寒冷的假期就要過去了。驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當(dāng)準備收拾情緒，重整出發(fā)時，發(fā)現(xiàn)原先匆匆的假期里多了一份沉沉的充實。

經(jīng)過了20多天的教學(xué)生涯，此刻的我對于"老師"這個稱謂不再陌生，當(dāng)別人稱呼我"老師"時，沒有了昔日的逃避與羞澀……有人說教師是太陽底下最神圣的職業(yè)。雖然我的暑期實習(xí)只是沾上了"教師"的丁點邊，可我分明感到這兩個字給我?guī)淼暮肋~感。然而當(dāng)告別了教學(xué)職務(wù)時，原先最熟悉的稱謂，瞬間只留下陌生的暈印，一圈又一圈……

我的學(xué)生是一個高一的男孩，比較內(nèi)向，成績處于中下游，而我要幫他復(fù)習(xí)一遍高一的知識，為步入高二做好準備;整個家教補習(xí)活動在寒冷的1月開始了，我每一天不斷激勵自己，身為老師，要細心，耐心，要教有所獲，他們要學(xué)有所成。根據(jù)學(xué)生的狀況，我擬定了自己的教學(xué)方案以及教學(xué)目標。在輔導(dǎo)學(xué)生的過程中，我主要以做試卷，講解，總結(jié)同類型題目的做題方法的形式。從而使學(xué)生能到達自己會對錯題以及同類型題目的總結(jié)。當(dāng)然，在教學(xué)過程中，每一天的自我總結(jié)是必不可少的，近一個月的家教生涯，使我懂得了老師的職責(zé)和學(xué)生的需求，我總結(jié)出來了四點：

1、在講課方面，我需要分清楚什么是重點，不是重點的能夠一帶而過，針對重點拿分的項目要詳細講解，這樣才能讓他們在以后的考試中，成績有所提高。如此，才是補課之功效有所發(fā)揮了。

2、在講的過程中，我就應(yīng)盡量耐心點，慢慢的給學(xué)生講，畢竟他還小，有些我認為很簡單的，對他們并非如此，切記不能煩燥，不能講了一遍沒聽懂就兇學(xué)生，這樣只能適得其反。這在我第一次上課的過程中，有犯這種毛病，所以之后我改了很多，盡量讓自己耐心。

3、在習(xí)題布置與講解上，我要盡量備課，必須要挑些有針對性的題目給學(xué)生做，不能做了很多題，但是很多都不是重點，那樣會浪費更多時間。另外學(xué)生甚礎(chǔ)比較薄弱，務(wù)必先強化基礎(chǔ)才能夠去提高層次。

4、最后就是要和學(xué)生處好關(guān)系，要讓他們把我當(dāng)朋友，而不是老師，這樣才能夠更好的溝通。

當(dāng)然，在教學(xué)過程中，我也遇到了難處，學(xué)生對上課沒興趣，總是提不起精神，家長說是上課不專心。但是他們自己卻認為自己天生比較笨，不是學(xué)習(xí)的料，但是經(jīng)過一段時間的接觸我發(fā)現(xiàn)，這是他們的懶惰。

事實證明正是如此，他在聽課時，時常會走神，一副心不在焉的樣貌，問他問題，他也是愛搭理不搭理的樣貌。有時，我心里會感到很惱火：自己的付出與收獲完全不成正比，他這樣是在浪費我的精力。我甚至有時想要不不管他了，他不學(xué)是他的事情。但是之后想想還是覺得自己不能夠半途而廢，也就應(yīng)對他負責(zé)，于是一遍遍告訴自己要堅持、要堅持。他平時做題時，喜歡用光用眼睛看，而懶于動手，屬于典型的“眼高手低”。聽課時，也常常處于夢游狀態(tài)，從未做筆記。這正是他們學(xué)習(xí)懶惰的體現(xiàn)。我清楚地明白：懶漢在學(xué)習(xí)上是絕對吃不開的。于是，我三番五次地告誡他，只有認真學(xué)習(xí)才能成績提高。

其實讓我受挫最大的就應(yīng)是他的不懂裝懂。明明講過的資料，過了兩天，檢驗復(fù)習(xí)的時候，我把那幾道習(xí)題拿出來，讓他去做。結(jié)果，他幾乎是全軍覆沒。我有一種前功盡棄的感覺，這是我家教過程中遇到的最大的挫折。事后，我不斷地反思：是自己的原因，還是他們的原因不管怎樣，有一點很清楚：那幾道習(xí)題，他根本沒聽懂。答案在于他的懶惰思想使他遇到稍難的題目就會放棄，不懂也懶于發(fā)問，因為他懶得鉆研。應(yīng)對這樣的學(xué)生，我才第一次深深體會到了做老師的難處。

在與學(xué)生的相處過程中，校園的教育心理學(xué)這門課程也幫了我不少。這學(xué)生的學(xué)習(xí)成績處于中下游，容易產(chǎn)生自卑心理，所以平時要多加鼓勵，讓他能重拾自信心，相信自己也是能學(xué)好的。

時間過的十分快，一個月的教學(xué)很快結(jié)束了，當(dāng)我真正了解學(xué)生特點，開始和他建立起感情時，卻結(jié)束了。雖然十分短暫，但覺得自己學(xué)到了很多，個性是認真負責(zé)，也嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣，感受到學(xué)生的聰明可愛。在這次實習(xí)中，我學(xué)到了很多，同時充分體會到“職責(zé)”在師生中的關(guān)鍵作用，只有你對學(xué)生付出真愛，承擔(dān)職責(zé)，你才能取得學(xué)生對你的尊重和信任。

經(jīng)過這一次家教實習(xí)，我真的是長了不少的見識，增長了很多社會經(jīng)驗，在實踐中我也找到了自身的價值。我早晚都要走出校園，走進社會大染缸去。我用心的倡議當(dāng)代大學(xué)生走出校門用心參加社會實踐活動，在社會鍛煉中尋找自我價值。

實習(xí)是一件很具好處的事情，在實習(xí)中能夠?qū)W到書本上沒有的知識，增加社會實踐潛力，我們務(wù)必在實踐中來檢驗自己所學(xué)的知識，盡管有時候會認為，書本上的知識根本用不上，但是，具備了知識也就等于具備了學(xué)習(xí)的潛力，在校園學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，透過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以做一名實習(xí)教師的經(jīng)歷來作為緩沖，對我而言是一件幸事，透過實習(xí)教學(xué)了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更學(xué)好。

耐心，寬容，關(guān)心，職責(zé)，友善。我想，這就應(yīng)是我今年盛夏收獲的最豐碩的果實……