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第一篇：暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告范文

《新課程標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)閱讀作了相應(yīng)的要求。要求學(xué)生具有獨(dú)立的閱讀能力，注重情感體驗(yàn)，有較豐富的積累，形成良好的語(yǔ)感，學(xué)會(huì)運(yùn)用多種閱讀方法，能初步理解鑒賞文學(xué)作品，為了促進(jìn)學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的整體提高，受到高尚情操與趣味的熏陶，發(fā)展個(gè)性，豐富自己的精神世界。 （1）調(diào)查時(shí)間20xx年7―8月(2)調(diào)查對(duì)象采取隨即抽樣的方法，選取了甘肅省永昌縣的五所農(nóng)村初中學(xué)校（新城子中學(xué)、紅山窯中學(xué)、焦家莊中學(xué)、東寨中學(xué)、六壩中學(xué)）的七至九年級(jí)的學(xué)生，每校分別抽取200名，共一千名同學(xué)作為調(diào)查對(duì)象，發(fā)放問(wèn)卷1000份回收有效問(wèn)卷768份。（3）調(diào)查內(nèi)容及方法為了解我校學(xué)生的課外閱讀情況及存在的問(wèn)題，從以下幾個(gè)方面對(duì)三個(gè)年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查：

1、學(xué)生閱讀動(dòng)機(jī)和興趣；

2、學(xué)生閱讀時(shí)間；

3、學(xué)生的閱讀種類(lèi)；

4、學(xué)生的閱讀方式；

5、學(xué)生閱讀書(shū)籍的來(lái)源；

6、學(xué)生閱讀時(shí)間及做讀書(shū)筆記的情況；

7、閱讀中外名著及雜志報(bào)刊的情況；

8、學(xué)生閱讀數(shù)量。結(jié)果采用問(wèn)卷調(diào)查法、數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)法相結(jié)合的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

三、調(diào)查結(jié)果及其具體分析本次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷1000份，收回768份，問(wèn)卷調(diào)查整理后得到如下結(jié)果：

1、閱讀興趣和動(dòng)機(jī)閱讀興趣：a感興趣70%，b一般24%c不感興趣6%閱讀動(dòng)機(jī)：a增長(zhǎng)知識(shí)，開(kāi)拓視野48%b娛樂(lè)休閑8%c提高寫(xiě)作能力44%從閱讀的興趣和閱讀的動(dòng)機(jī)來(lái)看，大部分學(xué)生喜歡課外閱讀，也認(rèn)識(shí)到課外閱讀能夠增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)拓視野、提高寫(xiě)作能力。

2、閱讀時(shí)間段：a雙休日24%b完成學(xué)習(xí)任務(wù)后49%c隨時(shí)讀27%閱讀時(shí)間長(zhǎng)度：a每周2小時(shí)內(nèi)20%b2-4小時(shí)56%c4-6小時(shí)20%從閱讀時(shí)間看，大多數(shù)學(xué)生能夠堅(jiān)持每周閱讀，基本不讀的只占4%，這說(shuō)明學(xué)生大部分能意識(shí)到課外閱讀的重要性。

3、閱讀的種類(lèi)閱讀種類(lèi)：a作文選30%b故事書(shū)8%c影視娛樂(lè)10%d中國(guó)古典名著15%e童話(huà)寓言10%f武俠小說(shuō)3%g雜志1%h詩(shī)歌散文2%

i卡通類(lèi)15%j言情小說(shuō)2%k報(bào)刊類(lèi)5%l外國(guó)名著0%從閱讀種類(lèi)看，喜歡看作文選、卡通類(lèi)口袋書(shū)、中國(guó)古典文學(xué)名著的人數(shù)多，其次是影視娛樂(lè)，童話(huà)寓言和故事書(shū)的人數(shù)也有一定比例，但對(duì)雜志、報(bào)刊、外國(guó)文學(xué)名著，詩(shī)歌散文的涉獵幾乎為0。

4、閱讀的方式方法閱讀方式：a隨便翻翻8%b應(yīng)付式15%c認(rèn)真做筆記77%有無(wú)計(jì)劃性：a有計(jì)劃30%b無(wú)計(jì)劃70%從閱讀方式和有無(wú)計(jì)劃地閱讀上來(lái)看，學(xué)生閱讀存在很大問(wèn)題，如無(wú)計(jì)劃性、無(wú)目的性，沒(méi)有養(yǎng)成良好的作讀書(shū)筆記的意識(shí)和習(xí)慣，這些也將直接影響課外閱讀的質(zhì)量。

5、閱讀數(shù)量閱讀數(shù)量：（一學(xué)期閱讀量）a10本以上0%b5-10本0%c1-4本75%d0本25%

從閱讀數(shù)量上看，一學(xué)期讀5本以上的為0，還有25%的學(xué)生一學(xué)期未看一本書(shū)。這與《新課程標(biāo)準(zhǔn)》一學(xué)期閱讀要求相距甚遠(yuǎn)。對(duì)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》要求閱讀的文學(xué)書(shū)目調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，閱讀5本以上的只占5%，閱讀5本以下的占75%，一本都沒(méi)看過(guò)的占25%。

6、閱讀書(shū)籍來(lái)源閱讀書(shū)籍來(lái)源：a自己買(mǎi)50%b向別人借30%c學(xué)校圖書(shū)室20%從閱讀書(shū)籍的來(lái)源看，學(xué)生有自己購(gòu)買(mǎi)書(shū)本的條件。7、他人對(duì)課外閱讀的影響他人對(duì)課外閱讀影響：a父母40%b老師38%c朋友20%d親戚2%

從他人對(duì)課外閱讀影響看，教師的影響仍然很小，教師對(duì)學(xué)生課外閱讀的作用有很大的潛力可以挖掘。

四、存在的問(wèn)題通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)了一些共性的問(wèn)題：

1、學(xué)生課外閱讀的興趣較高，以增長(zhǎng)知識(shí)，開(kāi)拓視野為主要?jiǎng)訖C(jī)；

2、學(xué)生課外閱讀的時(shí)間少且閱讀量不足；

3、學(xué)生課外閱讀的種類(lèi)單一，無(wú)選擇性；

4、自主地會(huì)做筆記的學(xué)生較少；

5、學(xué)生讀中國(guó)古典名著和卡通類(lèi)娛樂(lè)雜志及影視作品的比例大，而對(duì)現(xiàn)代詩(shī)歌散文、小說(shuō)和報(bào)刊類(lèi)涉獵較少。

五、反思與建議從調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，學(xué)生課外閱讀量如此貧乏，尤其文學(xué)名著閱讀量嚴(yán)重不足，對(duì)科技讀物也不重視。課外閱讀量的嚴(yán)重不足直接影響課堂教學(xué)。

自20xx年試行新教材以來(lái)，任課教師感觸最深的是學(xué)生知識(shí)面太窄，看的課外書(shū)太少，很多問(wèn)題無(wú)法***交流，語(yǔ)言感知能力較差。課堂內(nèi)的一些問(wèn)題因少于或沒(méi)有接觸過(guò)此類(lèi)知識(shí)而無(wú)法議論，無(wú)法自行解決，這樣老師不得不越俎代庖，影響教學(xué)效果，學(xué)生的很多能力無(wú)法得到鍛煉。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的大多數(shù)學(xué)生都明白課外閱讀的重要性，部分學(xué)生也非常喜歡，而且大部分學(xué)生都有能力購(gòu)買(mǎi)一些課外讀物，可為什么課外閱讀量還如此少，課外知識(shí)還如此貧乏？審視我們的教育環(huán)境，教育方法，本人覺(jué)得有如下原因：

1、教師不真正重視課外閱讀。教師比學(xué)生更清楚課外閱讀的重要性，但在行動(dòng)上并沒(méi)有真正重視起來(lái)，在升學(xué)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，學(xué)校注重的是升學(xué)率，教師為了完成指標(biāo)，讓學(xué)生扎進(jìn)作業(yè)堆，只顧“眼前利益”，沒(méi)有對(duì)語(yǔ)言教學(xué)的策略進(jìn)行深入思考，沒(méi)有在策略上取勝的意識(shí)。不會(huì)留些空余時(shí)間讓學(xué)生看課外書(shū)，更沒(méi)有心思指導(dǎo)學(xué)生看課外書(shū)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“閱讀書(shū)源”來(lái)自自己購(gòu)買(mǎi)的比例大，研究“課外閱讀教學(xué)”指導(dǎo)的潛力很大。“影響課外閱讀的原因”是教師不重視。調(diào)查中，老師沒(méi)有強(qiáng)行要求的占60%，很多學(xué)生在回答“為什么不看課外讀物”時(shí)說(shuō)，老師不強(qiáng)行要求，也看不懂。

2、電視、音樂(lè)等視聽(tīng)媒體的沖擊，這一代孩子基本在電視機(jī)、vcd前長(zhǎng)大，他們更熱衷于那些圖像式、聲音式的東西，對(duì)文學(xué)的迷戀程度大大降低了。閱讀的啟蒙教育太晚了，看書(shū)并不是為了領(lǐng)略語(yǔ)言文字世界的精湛，而是圖消遣，尋開(kāi)心。如今，家家戶(hù)戶(hù)都了有電視、vcd機(jī)。于是不少學(xué)生把課余時(shí)間都花在看電視、聽(tīng)音樂(lè)。80%的學(xué)生把“休閑娛樂(lè)”當(dāng)作閱讀目的，久而久之將會(huì)導(dǎo)致一代人的知識(shí)貧乏、思維貧乏、文學(xué)修養(yǎng)貧乏、這是十分可怕的。面對(duì)學(xué)生課外閱讀的現(xiàn)狀和《新課程標(biāo)準(zhǔn)》的要求，我們這些教育者又該如何呢？首先，學(xué)校尤其語(yǔ)文教師要轉(zhuǎn)變觀(guān)念，變苦教、苦學(xué)為講究策略的巧教活學(xué)。新課程的推行，考試方式也發(fā)生了很大的變化，更側(cè)重于學(xué)生能力的考察。在這樣的大環(huán)境下，全體語(yǔ)文教師應(yīng)認(rèn)真貫徹素質(zhì)教育，為學(xué)生的課外閱讀創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。比如，減輕作業(yè)量，調(diào)整出課時(shí)讓學(xué)生讀書(shū)。給出書(shū)目讓學(xué)生去讀，沒(méi)有書(shū)籍的學(xué)生應(yīng)在教師的指導(dǎo)下購(gòu)買(mǎi)到2本。學(xué)校也應(yīng)開(kāi)放圖書(shū)室，為學(xué)生創(chuàng)造好的閱讀環(huán)境，培養(yǎng)閱讀氛圍。語(yǔ)文組還可以開(kāi)展讀書(shū)筆記展評(píng)，讀書(shū)知識(shí)競(jìng)賽，提高學(xué)生閱讀興趣。其次，教師還應(yīng)發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用，認(rèn)真落實(shí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)課外閱讀的要求，積極開(kāi)展課外閱讀，幫助學(xué)生選擇優(yōu)秀課外讀物，擠出課時(shí)指導(dǎo)讀書(shū)，開(kāi)展讀書(shū)交流會(huì)，幫助學(xué)生理解和積累，培養(yǎng)學(xué)生閱讀興趣和閱讀習(xí)慣，教會(huì)學(xué)生正確的閱讀方法，這樣學(xué)生就會(huì)自覺(jué)地閱讀。第三，學(xué)校語(yǔ)文老師還要宣傳，讓家長(zhǎng)也支持孩子的課外閱讀。為孩子創(chuàng)造好的環(huán)境，多給孩子買(mǎi)些課外書(shū)，多陪孩子一起學(xué)習(xí)、讀書(shū)。

第二篇：暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

走進(jìn)公司，參觀(guān)廠(chǎng)房，了解節(jié)能產(chǎn)品

深入社區(qū)，貼近市民，宣傳低碳生活

二、實(shí)踐目的：

1、通過(guò)深入社區(qū)，大力普及環(huán)保知識(shí)，提高市民的環(huán)保意識(shí)，培養(yǎng)社區(qū)居民和學(xué)生關(guān)注社會(huì)發(fā)展的責(zé)任感，熱愛(ài)社會(huì)公益事業(yè)的品質(zhì)。

2、在宣傳教育別人的同時(shí)，不斷提高自己的環(huán)保意識(shí)水平和知識(shí)水平，讓我們彼此教育，負(fù)起環(huán)保責(zé)任，全面提高環(huán)境與發(fā)展意識(shí)，樹(shù)立正確的環(huán)境價(jià)值觀(guān)和環(huán)境道德風(fēng)尚，從身邊點(diǎn)滴做起。

3、建設(shè)綠色家園，弘揚(yáng)社會(huì)道德風(fēng)尚，發(fā)揚(yáng)義工精神，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

三、實(shí)踐形式：

1、對(duì)各年齡段人群進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。

2、在小區(qū)草坪撿拾樹(shù)葉垃圾。

3、去公園社區(qū)進(jìn)行實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)

4、上網(wǎng)查詢(xún)資料，制定宣傳策劃

5、環(huán)保展板宣傳：首先制作環(huán)保知識(shí)宣傳展板，在會(huì)場(chǎng)展示，人們自由觀(guān)看義工在旁邊講解；

6、環(huán)保游戲：以游戲的形式進(jìn)行宣傳，吸引人們注意；環(huán)保知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答，根據(jù)展板內(nèi)容提出相關(guān)環(huán)保問(wèn)題，答對(duì)給予環(huán)保文具、環(huán)保小布偶等獎(jiǎng)品；

7、問(wèn)卷調(diào)查：用問(wèn)卷調(diào)查的方式了解人們對(duì)環(huán)保的認(rèn)知程度和環(huán)保觀(guān)念；

8、邀請(qǐng)電視新聞媒體參與環(huán)保宣傳活動(dòng)，小組成員與居民、學(xué)生交流環(huán)保宣傳心得。

四、實(shí)踐時(shí)間：

xx年7月11日到xx年7月20日

五、實(shí)踐地址：

南京市**光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)有限公司河海大學(xué)校本部鼓樓市民廣場(chǎng)繡球公園

六、實(shí)踐人：

河海大學(xué)赴南京***伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)有限公司暑期社會(huì)實(shí)踐小組

七、實(shí)踐過(guò)程：

低碳環(huán)保一直是一個(gè)社區(qū)，一個(gè)城市，一個(gè)國(guó)家，以及整個(gè)地球都需要關(guān)注的一個(gè)十分重要的大問(wèn)題，它關(guān)系到我們?nèi)祟?lèi)的存亡。而我們發(fā)現(xiàn)，有不少組織起來(lái)的關(guān)于宣傳低碳環(huán)保的活動(dòng)都不能真正得到落實(shí)和實(shí)踐，所以，這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們低碳研究社就選擇了宣傳低碳環(huán)保，帶頭低碳環(huán)保的目標(biāo)并進(jìn)行了落實(shí)，在7月11號(hào)，社長(zhǎng)和我們一起進(jìn)行了討論，并分成兩組，明確了各自活動(dòng)的內(nèi)容和目標(biāo)。

前期活動(dòng)具體實(shí)施：

1、編寫(xiě)綠色社區(qū)低碳環(huán)保宣傳活動(dòng)策劃及方案。

2、整理低碳環(huán)保資料，設(shè)計(jì)低碳環(huán)保展板。

3、制作低碳環(huán)保展板，橫幅。

4、編寫(xiě)低碳環(huán)保問(wèn)卷調(diào)查。

5、設(shè)計(jì)低碳環(huán)保有獎(jiǎng)問(wèn)答試題。

6、策劃低碳環(huán)保游戲。

7、趕赴南京聯(lián)系中電公司，與其談判，商量食宿等問(wèn)題。

a組五人先行趕往南京，與中電公司談判，解決團(tuán)隊(duì)在南京食宿交通問(wèn)題。b組五人先留校制作展板，調(diào)查問(wèn)卷，橫幅及宣傳單。團(tuán)隊(duì)成員精誠(chéng)合作，緊鑼密鼓，一絲不紊地準(zhǔn)備著活動(dòng)。

隨著與公司談判的順利完成及展板等宣傳工具制作完工，所有團(tuán)隊(duì)成員都按計(jì)劃抵達(dá)南京，正式開(kāi)始低碳宣傳之旅。

我們的第一站，南京中電公司。在那里，公司專(zhuān)門(mén)派工作人員向我們悉數(shù)介紹公司節(jié)能產(chǎn)品-光伏太陽(yáng)能電池及干式變壓器，使我們更加深入了解了南京中電公司成長(zhǎng)的風(fēng)雨歷程及所取得的輝煌成就。

在公司宿舍休整一天并完善宣傳計(jì)劃后，我們來(lái)到了第二站，河海大學(xué)校本部。第一次來(lái)到校本部，印象最深的就是那些古老的樹(shù)木，漫步曲徑幽深的小路，耳邊纏繞鳥(niǎo)語(yǔ)蟬鳴，盡情感受這座老校的滄桑。在這里，我們向河海學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐介紹低碳知識(shí)，宣傳工作取得初步成功。

第三篇：暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

實(shí)踐基本情況

實(shí)踐地點(diǎn)：

漯河萬(wàn)寶手機(jī)城

實(shí)踐時(shí)間：

2月22日到2月28日

實(shí)踐目的：

學(xué)會(huì)與他人合作，體驗(yàn)金錢(qián)的來(lái)之不易，學(xué)會(huì)一絲不茍的工作，同時(shí)對(duì)手機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)等作初步了解。

實(shí)踐成員：

大學(xué)生

實(shí)踐過(guò)程：

2月22日，我乘坐公交車(chē)出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時(shí)來(lái)到萬(wàn)寶手機(jī)城。首先，我與萬(wàn)寶手機(jī)城肖經(jīng)理見(jiàn)了面，肖經(jīng)理對(duì)我的到來(lái)表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了萬(wàn)寶手機(jī)城所銷(xiāo)售的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及萬(wàn)寶手機(jī)城近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領(lǐng)我參觀(guān)了萬(wàn)寶手機(jī)城，對(duì)諾基亞，摩托羅拉等產(chǎn)品進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過(guò)程中要主動(dòng)與萬(wàn)寶手機(jī)城的技術(shù)員們接觸，多動(dòng)手、多動(dòng)腦，敢于發(fā)問(wèn)，將書(shū)本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績(jī)。

從2月22日至2月28日我在所在公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐?？朔颂鞖夂涞牟涣紬l件，在公司時(shí)學(xué)習(xí)手機(jī)的基本操作、經(jīng)營(yíng)、工廠(chǎng)市場(chǎng)行情調(diào)查、社會(huì)公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶(hù)需要時(shí)還根據(jù)客戶(hù)要求上門(mén)服務(wù)，同時(shí)這也響應(yīng)了團(tuán)中宣部、團(tuán)中央、全國(guó)學(xué)聯(lián)“同人民緊密結(jié)合，為祖國(guó)奉獻(xiàn)青春”的口號(hào)。博得了市民的一致認(rèn)可。為了保證我學(xué)到的東西能夠切實(shí)規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求各自己每天必須寫(xiě)個(gè)人日志，注意消化自己在平時(shí)所學(xué)到的東西。

實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手，短短的幾天時(shí)間，自己檢測(cè)過(guò)至少三部手機(jī)絕大部分自己都曾到過(guò)用戶(hù)家中為用戶(hù)解決問(wèn)題，我對(duì)手機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧和對(duì)付奸商的手腕，對(duì)手機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有了顯著提高。

實(shí)踐也讓我對(duì)萬(wàn)寶手機(jī)城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。萬(wàn)寶手機(jī)城地處上海市中心附近，門(mén)前每天有大量的流動(dòng)人口，而且手機(jī)城也有一定的歷史。幾乎漯河所有的市民都知道萬(wàn)寶手機(jī)城，給人的感覺(jué)是進(jìn)入萬(wàn)寶手機(jī)城后又沒(méi)有一個(gè)是來(lái)閑逛的，一般都是有備而來(lái)，而且一旦看中馬上就會(huì)付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。所以基本上萬(wàn)寶手機(jī)城每來(lái)一個(gè)顧客就會(huì)有一樁生意成交。萬(wàn)寶手機(jī)城地處漯河人民路附近，一樓全是手機(jī)城，貨源充足，質(zhì)量相當(dāng)好。

通過(guò)前面2月22日―2月28日7天的實(shí)踐，使我具備了一些手機(jī)的基本技能，了解了手機(jī)內(nèi)部各部件及如何檢測(cè)手機(jī)等方面的內(nèi)容。技術(shù)員們決定利用2月24日和26日開(kāi)展兩次手機(jī)技術(shù)義務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)。為了保證這兩次活動(dòng)的成功開(kāi)展，我進(jìn)行詳細(xì)的安排策劃，與實(shí)踐單位、贊助商進(jìn)行了統(tǒng)一的協(xié)商，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行了申請(qǐng)。同時(shí)，我和他們夜以繼日擬出了知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查表、手機(jī)使用過(guò)程中的常見(jiàn)故障及解決辦法、手機(jī)發(fā)展史等與手機(jī)有關(guān)的內(nèi)容。經(jīng)過(guò)大家共同不懈的努力，各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)終于在7月17日臨晨2點(diǎn)完成。

2月24日上午，陽(yáng)光燦爛，春風(fēng)和煦，藍(lán)天白云下的上海更加漂亮。但大家們卻一點(diǎn)都沒(méi)有留意周?chē)木吧倚闹兄挥幸粋€(gè)念頭，就是把今天的義務(wù)活動(dòng)搞成功，把自己所掌握的知識(shí)技術(shù)盡量多的傳授給市民，為市民盡量多的排憂(yōu)解難。上午9：30我的義務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)正式開(kāi)始，廣大市民向我提了很多問(wèn)題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到群眾加中解決他們的問(wèn)題。很多市民對(duì)我們的咨詢(xún)活動(dòng)表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷地詢(xún)問(wèn)配置單上各部件性能、價(jià)格、兼容性等方面的問(wèn)題。對(duì)我給出的常用故障檢測(cè)及其解決辦法也作了較高的評(píng)價(jià)。咨詢(xún)活動(dòng)圓滿(mǎn)結(jié)束。2月26日，該活動(dòng)在火車(chē)站再次成功舉辦，并且收到了十分良好的效果。

改進(jìn)建議：

通過(guò)這幾天的實(shí)踐，我對(duì)手機(jī)市場(chǎng)有了初步的認(rèn)識(shí)與了解，我的觀(guān)點(diǎn)如下：

現(xiàn)在的手機(jī)銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)，或者遍布大街小巷單獨(dú)的手機(jī)銷(xiāo)售店，都是千篇一律的手機(jī)，有的是品牌專(zhuān)賣(mài)店還好一些，主要是依靠了一些品牌忠誠(chéng)度較高的消費(fèi)人群來(lái)消費(fèi)，但是那些賣(mài)雜牌子手機(jī)的店怎么辦呢？他們不過(guò)就是打折銷(xiāo)售，禮品贈(zèng)送，包括現(xiàn)在的移動(dòng)公司或者聯(lián)通公司等等都會(huì)推出存話(huà)費(fèi)送相應(yīng)手機(jī)的促銷(xiāo)手段來(lái)爭(zhēng)奪一些市場(chǎng)份額。怎么才能讓自己的手機(jī)店脫穎而出，成為眾多的消費(fèi)者關(guān)注度較高的店呢？

我覺(jué)得首先；所銷(xiāo)售手機(jī)質(zhì)量一定要有保證，沒(méi)有質(zhì)量保證的手機(jī)還是不要銷(xiāo)售（沒(méi)有質(zhì)量意識(shí)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家是不會(huì)有大的作為的）。

一、手機(jī)質(zhì)量低劣。據(jù)了解，手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題主要是有些手機(jī)質(zhì)量低劣，使用過(guò)程中出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)、非正常關(guān)機(jī)、通話(huà)質(zhì)量差、電池不能充電等。手機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，經(jīng)銷(xiāo)商大都聲稱(chēng)要將有問(wèn)題的手機(jī)寄回生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行“質(zhì)量鑒定”，這種處理方式，既耗費(fèi)時(shí)間，又不具法律效力的廠(chǎng)家“自我鑒定”，使不少消費(fèi)者感到無(wú)奈。

二、售后服務(wù)缺乏有效監(jiān)督。有些消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)出現(xiàn)了故障，要求商家履行“三包”義務(wù)，維修后發(fā)現(xiàn)手機(jī)的出現(xiàn)主件或配件被更換，消費(fèi)者無(wú)法進(jìn)行質(zhì)量鑒定，往往因?yàn)槭欠裼懈鼡Q零配件與商家發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。在消費(fèi)者與商家的爭(zhēng)執(zhí)中，商家又常常以消費(fèi)者人為損壞手機(jī)為借口不履行“三包”的約定，拒絕更換或修理，造成消費(fèi)權(quán)益受損。

三、手機(jī)質(zhì)量檢測(cè)難。目前，手機(jī)質(zhì)量檢測(cè)是否達(dá)到國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，其手續(xù)煩瑣，需時(shí)間較長(zhǎng)，導(dǎo)致維權(quán)難，已成為手機(jī)質(zhì)量投訴中的一個(gè)突出問(wèn)題。由于我市鎮(zhèn)區(qū)質(zhì)量認(rèn)證和權(quán)威的檢測(cè)機(jī)構(gòu)少，且送檢程序多，費(fèi)用高，消費(fèi)者大多不愿承擔(dān)這種風(fēng)險(xiǎn)成本，導(dǎo)致消費(fèi)爭(zhēng)議難以得到公平合理的解決。

四、劣質(zhì)手機(jī)充斥市場(chǎng)。由于假冒、翻新的手機(jī)利潤(rùn)空間大，舊機(jī)裝上新外殼后消費(fèi)者難以辨別，經(jīng)營(yíng)者利用一些消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)只關(guān)注價(jià)格和牌子的心理，以低價(jià)推銷(xiāo)的手法吸引消費(fèi)者，當(dāng)手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題維修時(shí)才發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)的不是新機(jī)而引發(fā)糾紛。

針對(duì)以上問(wèn)題，我提出以下解決方案：

一、不定期對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治。工商部門(mén)要高度重視手機(jī)市場(chǎng)整頓和規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的工作，尤其是基層工商分局（所）應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把該項(xiàng)工作列入重要議事日程，狠抓落實(shí)，并針對(duì)轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，及時(shí)防止假冒偽劣以及不合格的手機(jī)流入市場(chǎng)，一旦檢查發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)手機(jī)，要依法查處。

二、規(guī)范手機(jī)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為。檢查和整頓手機(jī)市場(chǎng)時(shí)，要重點(diǎn)查處無(wú)證照經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)手機(jī)及手機(jī)配件的違法違章行為；查處偽造、冒用電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證和進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志的行為；查處假冒商標(biāo)、非法組裝、改版、翻新手機(jī)等行為；查處銷(xiāo)售無(wú)合法來(lái)源進(jìn)口手機(jī)的行為；查處手機(jī)經(jīng)營(yíng)商虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)的行為；查處無(wú)廠(chǎng)名廠(chǎng)址以及無(wú)合格證書(shū)的手機(jī)。

三、從源頭上查處不合格產(chǎn)品的生產(chǎn)銷(xiāo)售行為。在開(kāi)展手機(jī)市場(chǎng)的專(zhuān)項(xiàng)整治中，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣手機(jī)，要抓住線(xiàn)索及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，除了重點(diǎn)查清手機(jī)銷(xiāo)售商的庫(kù)存商品之外，還要聯(lián)合有關(guān)部門(mén)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查取證，追查源頭，一查到底，并嚴(yán)肅處理。

四、加強(qiáng)對(duì)手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)的質(zhì)量監(jiān)管。工商部門(mén)要認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)的日常監(jiān)督和管理，建立和完善有關(guān)監(jiān)管制度及受理投訴、申訴舉報(bào)機(jī)制，看商家銷(xiāo)售的手機(jī)是否獲得電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證，是否按規(guī)定加貼進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志；是否具有出廠(chǎng)檢驗(yàn)合格證明，進(jìn)口商品是否具有中文標(biāo)識(shí)等。同時(shí)，主動(dòng)會(huì)同有關(guān)部門(mén)不定期開(kāi)展對(duì)手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)的商品質(zhì)量抽查工作。

五、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的良好氛圍。一是要健全手機(jī)投訴預(yù)警機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確獲得手機(jī)質(zhì)量和售后服務(wù)的投訴信息，建立質(zhì)量和服務(wù)情況的通報(bào)機(jī)制，督促企業(yè)提出有效的解決方案；通過(guò)各種媒介發(fā)出手機(jī)消費(fèi)警示，讓消費(fèi)者了解手機(jī)“三包”的有關(guān)規(guī)定，提高消費(fèi)者的防范意識(shí)以及維權(quán)意識(shí)；二是在專(zhuān)項(xiàng)整治工作中要爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)的重視和支持，共同做好消費(fèi)維權(quán)的落實(shí)工作；三是教育經(jīng)營(yíng)者提高誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，自覺(jué)落實(shí)手機(jī)“三包”規(guī)定，滿(mǎn)足消費(fèi)者在“三包”期限內(nèi)提出的合理要求，最大限度減少消費(fèi)糾紛。 其次是手機(jī)款式不能太落后，當(dāng)然新款式一定要銷(xiāo)售的，畢竟有一部分手機(jī)用戶(hù)就喜歡買(mǎi)新款的手機(jī)。

另一方面就是國(guó)產(chǎn)手機(jī)和外國(guó)手機(jī)的銷(xiāo)售對(duì)比，在這幾天里 ，我發(fā)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)手機(jī)銷(xiāo)售普遍不高，比諾基亞，摩托羅拉，三星等距離很大。

我覺(jué)得核心技術(shù)有待于進(jìn)一步的研發(fā)和創(chuàng)新

由于中國(guó)手機(jī)制造業(yè)起步比較晚，我國(guó)的通信技術(shù)和電子信息技術(shù)還遠(yuǎn)不如國(guó)外一些手機(jī)廠(chǎng)商，這使得我們必須靠購(gòu)買(mǎi)國(guó)外的技術(shù)來(lái)支撐，而買(mǎi)到的技術(shù)多是在國(guó)外遭到淘汰的。這在檔次上就有個(gè)明顯的差距。一些國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)商看到技術(shù)研發(fā)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還不如直接購(gòu)買(mǎi)國(guó)外的技術(shù)來(lái)得快實(shí)現(xiàn)的早，所以本身的投入就比較少。不過(guò)自09年開(kāi)始國(guó)產(chǎn)很多廠(chǎng)商都在轉(zhuǎn)變方式，在研發(fā)方面開(kāi)始加大力度。像聯(lián)想，海爾，康佳等等。

客戶(hù)群體沒(méi)有精準(zhǔn)定位

手機(jī)生產(chǎn)盲目的仿制國(guó)外品牌，沒(méi)有對(duì)客戶(hù)群體進(jìn)行細(xì)分，功能繁雜的添加在手機(jī)里，使很多客戶(hù)看看就厭煩，建議國(guó)產(chǎn)手機(jī)首先在制造手機(jī)的同時(shí)想想該款手機(jī)的客戶(hù)人群，該群體都需要哪些功能？對(duì)于一些比較費(fèi)電、影響手機(jī)反應(yīng)速度的功能建議拿掉。對(duì)于高中低端的客戶(hù)群體要在細(xì)分，建議國(guó)產(chǎn)手機(jī)做好低端市場(chǎng)，因?yàn)榈投耸謾C(jī)技術(shù)要求不高，價(jià)格也比較容易被國(guó)內(nèi)客戶(hù)接受。據(jù)國(guó)內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告：諾基亞，三星，摩托羅拉主要的銷(xiāo)售低端機(jī)占總銷(xiāo)售額的80%。 銷(xiāo)售方式有待于研究

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)道，關(guān)于廣告費(fèi)用國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商的比重遠(yuǎn)比國(guó)外手機(jī)大，電視、廣播、報(bào)刊鋪天蓋地。比方電視直銷(xiāo)做一陣子廣告就撤換了，也沒(méi)有多少人記得住，費(fèi)用倒是花了很多。線(xiàn)下渠道沒(méi)有規(guī)范，有的甚至出現(xiàn)4級(jí)代理。如果多做點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的銷(xiāo)售，把終端直接擺放在柜臺(tái)，戰(zhàn)線(xiàn)拉的更長(zhǎng)一點(diǎn)相信效果會(huì)更好的。

客戶(hù)服務(wù)體系不健全

售后服務(wù)一直做不到位，因?yàn)槲覀儧](méi)有技術(shù)支撐，相關(guān)的技術(shù)人員也有限，所以個(gè)別手機(jī)在返修的時(shí)候會(huì)很遲。而國(guó)外的一些廠(chǎng)商在售后做的比較好，他們基本在7個(gè)工作日內(nèi)解決，如果解決不了或者是賠償、或者是更換，都有明確的答復(fù)。不過(guò)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有個(gè)別廠(chǎng)商做的也比較好，像聯(lián)想，海爾。

第四篇：大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

7月4日至7月8日，經(jīng)濟(jì)與管理系暑期實(shí)踐小組開(kāi)展了紹興全國(guó)文明城市“后文明”現(xiàn)象研究問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。

活動(dòng)前期，在綜合考慮各方面因素后，篩選幾大有利于問(wèn)卷調(diào)查順利開(kāi)展的調(diào)查地點(diǎn)，并隨之開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，取得了較為精準(zhǔn)的調(diào)查結(jié)果。

第一站：火車(chē)站

首先，我們選取了人口流動(dòng)十分頻繁的火車(chē)站作為調(diào)查地點(diǎn)。接連幾天的陰雨天氣，給活動(dòng)的順利開(kāi)展帶來(lái)了一定的難度。幸運(yùn)的是一個(gè)高三畢業(yè)旅行小團(tuán)隊(duì)的積極配合，讓我們更加有了動(dòng)力與勇氣。接下來(lái)，大家分工向不同年齡段的人進(jìn)行采訪(fǎng)。

第二站：客運(yùn)中心、醫(yī)院、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

客運(yùn)中心，作為重要交通樞紐，候車(chē)大廳坐滿(mǎn)的乘客，極大地提高了我組成員的調(diào)查熱情。我們便進(jìn)行了一對(duì)一迅速簡(jiǎn)短而有效的采訪(fǎng)?？瓦\(yùn)中心不遠(yuǎn)處有一個(gè)醫(yī)院，我們馬上就以它為目標(biāo)出發(fā)了，看似很近卻比想象中的遙遠(yuǎn)，從一個(gè)路口走的另一個(gè)路口，終于到了我們期望已久的醫(yī)院，在醫(yī)院的大廳，休息等候室，在走廊外，在門(mén)口，都有我們的身影，醫(yī)院的調(diào)查也順利結(jié)束，我們拿著厚厚的一疊調(diào)查問(wèn)卷，心里滿(mǎn)滿(mǎn)的都是成就感，即使在過(guò)程中遇到的困難也都不算什么了，因?yàn)橛?jì)劃完成地很順利，這一切的一切也變得十分值得?；氐綄W(xué)校后，稍作休息整頓，我們?cè)?點(diǎn)多前往萬(wàn)達(dá)，這個(gè)晚上十分熱鬧的廣場(chǎng)，kfc，華潤(rùn)萬(wàn)家，麥當(dāng)勞成為我們調(diào)查的地點(diǎn)，受訪(fǎng)的民眾都十分配合，積極配合我們的調(diào)查，一切都有條不紊地進(jìn)行著。

第三站：紹興北站

紹興北站，售票大廳里人來(lái)人往，我們穿梭在人群中，記錄著出行者對(duì)紹興的點(diǎn)評(píng)，分享著他們出行的喜悅，承載著他們對(duì)紹興未來(lái)的期望。圓滿(mǎn)地完成了我們此次調(diào)查活動(dòng)。

接連幾天的陰雨天氣和氣溫的下降，大大的減少了人們的外出活動(dòng)，這雖然會(huì)對(duì)調(diào)查產(chǎn)生一定的影響，但是我組成員依舊滿(mǎn)懷熱情與信心，對(duì)每一位經(jīng)過(guò)的路人表明身份并說(shuō)明來(lái)意，然后禮貌地幫助每一位民眾填好調(diào)查問(wèn)卷，在調(diào)查問(wèn)卷填寫(xiě)之后，我們會(huì)用最為真摯的微笑表示謝意。

在問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中我組成員還對(duì)一些愿意接受訪(fǎng)談的民眾，進(jìn)行了以“您認(rèn)為紹興市現(xiàn)存哪些不文明現(xiàn)象以及您的建議”為主題的調(diào)查。民眾們都非常熱情地介紹了紹興現(xiàn)存的一些不文明現(xiàn)象，并認(rèn)真地分析了此類(lèi)不文明現(xiàn)象存在的原因，最后還積極地提出許多解決方案，這類(lèi)民眾的表現(xiàn)，深深地感動(dòng)了我組的每位成員，使我們擁有更充足的力量，鼓勵(lì)著我們不斷前行，讓更多的人們對(duì)“后文明”現(xiàn)象予以重視，使紹興更加美好，讓我們共創(chuàng)文明的城市生活，為身為紹興人而自豪!

第五篇：大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

時(shí)間過(guò)得真快。還記得剛進(jìn)這個(gè)學(xué)校的時(shí)候，我是對(duì)未來(lái)的大學(xué)生活充滿(mǎn)期望與信心的，而現(xiàn)在，這種對(duì)大學(xué)生活的感覺(jué)是摻雜了許許多多感慨的。一轉(zhuǎn)眼，真到了快畢業(yè)的時(shí)候了。

寒假在家的時(shí)候，也想過(guò)自己未來(lái)的出路到底該延續(xù)到何方。我知道英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，要么是精英，可以謀一份很好的差事；要么會(huì)很多次無(wú)情地被企業(yè)拒之門(mén)外。因?yàn)槲覀兂藭?huì)一種語(yǔ)言外，沒(méi)有其他的技能。而真正工作上需要純語(yǔ)言的人，有多少呢？

離開(kāi)學(xué)還有幾天的時(shí)候，我約同學(xué)出來(lái)喝茶聊天，就談到以后的發(fā)展。他們睜大了眼睛問(wèn)我，你怎么凈想些沒(méi)邊沒(méi)際的東西??？我說(shuō)怎么沒(méi)邊際，我還有半年就要實(shí)習(xí)，就要找工作了，你們也一樣啊，真的一點(diǎn)都不擔(dān)心嗎？他們很確定的說(shuō)，現(xiàn)在努力把學(xué)習(xí)學(xué)好，將來(lái)一切都會(huì)有的。我苦笑了一下，沒(méi)再說(shuō)什么。

我想起了我的一位學(xué)長(zhǎng)。他很有才華，也深得老師的寵愛(ài)。實(shí)習(xí)的時(shí)候是去一家民辦高中教英語(yǔ)，如果能留下，可以拿到20xx左右的月薪。他是拿過(guò)國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金的人，也是學(xué)校的團(tuán)支部成員，經(jīng)常參加英語(yǔ)競(jìng)賽，給下一級(jí)的學(xué)生做講演，是個(gè)很優(yōu)秀的同學(xué)。這樣一個(gè)人在找工作的時(shí)候，應(yīng)該算是超級(jí)“種子選手”了吧？可是這顆“種子”投出去的簡(jiǎn)歷，很大一部分就杳無(wú)音信?？磥?lái)一些企業(yè)根本不把這些成績(jī)放在眼里嘛！還是因?yàn)楫?dāng)今社會(huì)，人才太多太多？我覺(jué)得還有個(gè)更重要的原因，是對(duì)這個(gè)社會(huì)的膚淺的認(rèn)識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的貧乏，讓他失去了很多機(jī)會(huì)。

喝茶的幾位哥們朝窗外望去，看到有一個(gè)姑娘在賣(mài)花，布娃娃和孔明燈。他們湊過(guò)來(lái)說(shuō)，那個(gè)女孩算不算踏入社會(huì)很早呢，你覺(jué)得將來(lái)要做跟她一樣的工作呢，還是現(xiàn)在做好自己唯一的工作―――學(xué)習(xí)，將來(lái)有更大的發(fā)展？我望著小攤邊的女孩，又想起一個(gè)人。

小的時(shí)候，她是我們村的，家里條件比較艱難，對(duì)她也不好。后來(lái)她媽媽拋棄她爸爸跑了，卷走了全部的財(cái)產(chǎn)。她現(xiàn)在在**工廠(chǎng)里干活，每天加班工作十幾個(gè)小時(shí)，最多的時(shí)候能拿到3000。零活也做，擺攤也做過(guò)，那是無(wú)奈，辛酸。

天色已經(jīng)晚了，我和幾個(gè)哥們起身準(zhǔn)備回家?！昂煤门?，兄弟！”他們拍拍我的肩膀，”將來(lái)我們?cè)倬鄣臅r(shí)候，一切都會(huì)不一樣的！“我說(shuō)，”是哇，我們都要加油。“

這些都是我跟同學(xué)閑聊的時(shí)候了解到的就業(yè)現(xiàn)實(shí)，確實(shí)有些殘酷。不過(guò)，話(huà)說(shuō)回來(lái)，金子在哪里都會(huì)閃光的。不過(guò)金子練成的過(guò)程卻很艱苦呀。我們英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生將來(lái)要想出人頭地，過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，靈活的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)能力，與人交流溝通的能力，一個(gè)都少不得。是不是現(xiàn)在把唯一的工作―――學(xué)習(xí)，做好了，將來(lái)一切都會(huì)有呢？我不覺(jué)得。我知道，早一些融入社會(huì)，早一些學(xué)會(huì)與人打交道，有害無(wú)益。也必不可少啊。

是該靜下心來(lái)，好好反思，好好學(xué)習(xí)，好好生活了。