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        寒假社會實踐報告(范文6篇)

        發(fā)布時間:2021-12-31 12:35:55

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        • 文檔分類:實踐報告
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        第一篇:寒假社會實踐報告

        今年假期又一次有幸來到xx打工,并當(dāng)了一名女鞋的導(dǎo)購員。作為一名21世紀(jì)的大學(xué)生,社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門,邁向社會,與社會接軌的良好形式。俗話說的好,紙上得來終覺淺,深知此事須躬行。讀萬卷書,不如行萬里路。

        在這里,我們每天都以“我微笑,我快樂,我工作,我努力”的口號開始一天的工作。在每天的晨會上,我對團(tuán)隊有了更深刻的認(rèn)識,一個團(tuán)隊,首先要有明確的目標(biāo),每個員工都要為這個目標(biāo)而奮斗。其次要有優(yōu)秀的管理,管理的好壞直接影響企業(yè)莫的生存和發(fā)展。對于員工來說,在團(tuán)隊中要以飽滿的激情迎接每天的工作,各個成員直間應(yīng)形成一種良好的配合關(guān)系。

        作為一名導(dǎo)購員,賣得不僅僅是商品,更重要的是服務(wù)和信譽,因而會有良好的口碑,也就不愁登門客。當(dāng)我們在導(dǎo)購過程中,應(yīng)做到以下幾點:

        一,要熟悉商品信息,拿賣鞋來說,要熟悉鞋的質(zhì)地,價格,質(zhì)量,了解商品庫存等信息,根據(jù)自己掌握的信息為顧客挑選一雙適合自己的鞋子。

        二,堅信顧客就是上帝。這就要求我們有良好的服務(wù),顧客與導(dǎo)購員應(yīng)形成一種良好的信用關(guān)系,并在心中常記“我利客不利,則客不存,我利大客利小,則客不久,客我利相當(dāng),則客可久存我可久利”。

        三,能夠?qū)Ρ姸嗟南M者進(jìn)行分析。不同年齡,性別,階級,職業(yè),心里的顧客對商品的需求是不同的,作為一名導(dǎo)購員應(yīng)平等的對待每一位顧客,了解他們的需求,并幫助他們了解對應(yīng)商品,滿足其需求。

        四,有良好的職業(yè)道德。在導(dǎo)購過程中要遵守規(guī)定,使用普通話和禮貌用語,微笑服務(wù),認(rèn)真負(fù)責(zé)的為顧客推薦商品。

        簡單的是每天做好就是不簡單。雖然導(dǎo)購員只是一個小小的工作,但要做好也有許多學(xué)問,不僅要求對商品信息必須全面熟悉的了解,也要有高質(zhì)量的服務(wù)。在社會中每個工作崗位都是不簡單的,要想做好有一定的難度。在今后中,我要更加努力的學(xué)習(xí)各方面的知識,也會參加更多的社會實踐。

        第二篇:社會實踐報告

        8月17日,我們計劃到當(dāng)?shù)鼐蠢显哼M(jìn)行志愿服務(wù)活動。早上八點,我們到達(dá)敬老院,敬老院院長對我們表示了熱烈的歡迎。院長帶我們參觀了敬老院并詳細(xì)介紹了敬老院的規(guī)模、構(gòu)成等等。敬老院主要接收65歲以上的三無老人,本著自愿與推薦的原則,老人與敬老院簽訂協(xié)議。敬老院現(xiàn)有老人40多人,其中90歲以上2人,80歲以上8人,生活不能自理的老人有7人,盲人1人,聾啞人2人。敬老院為每位老人房間配置電視、暖氣、電扇等基本設(shè)施,敬老院各項條件正在逐步改善,老年人活動中心正在建設(shè)。老人的一日三餐由食堂定時供應(yīng),食堂每逢過節(jié)會為老人加餐,大家圍坐一起吃水餃。敬老院每年為老人提供冬夏衣服各一套,每月給老人30元零花錢。敬老院的日常工作包括每天早晚的檢查(房間、衛(wèi)生、健康),打掃衛(wèi)生,及時處理老人遇到的問題,工作十分繁瑣。在對院長的采訪過程中,我們深切感受到院長和工作人員對老人的關(guān)愛無微不至,敬老院工作十分繁瑣,大家毫無怨言,時刻為老人著想。當(dāng)我們問及院長工作感觸時,院長對我們說:“老年人問題十分繁瑣,要照顧到大家的方方面面,十分不容易,當(dāng)遇到問題時,要敢于擔(dān)當(dāng),不回避,問題越早解決越好。要熱心為大家服務(wù),老年人工作不好做,我愿與他們同吃同住同生活,心連心。”

        采訪完院長,我們?nèi)⒂^了食堂,正直食堂人員中午做飯,于是大家一起幫忙做午飯,中午食堂為老人做雞湯,我們?nèi)齻€人幫著洗菜,擇菜,兩個人幫著做飯。接近中午十二點,我們?nèi)ダ先朔块g叫老人吃飯,對走路不方便的老人我們把飯菜送到老人房間,在食堂我們幫助工作人員派飯,為不方便的老人提供服務(wù),把飯菜送到餐桌上,敬老院中的老人們對我們很是熱情,大多數(shù)老爺爺老奶奶對我們都是滿臉堆笑。吃過飯,他們主動邀請我們中的一些人陪他們打撲克、下象棋等等,同學(xué)們也主動的融入老人們中去,陪他們聊天打牌。我們和一個老人扯起了家常,我們談了談他的身體狀況,聊了聊這里的生活,以及這里其他老人們的生活習(xí)慣等等。其中一位同學(xué)還很熱心的幫老人把電視機(jī)的聲音調(diào)大(主要是因為那個電視的按鍵出了問題老人不會調(diào))。和一位奶奶的聊天中了解到,她今年82歲,無兒無女,沒來敬老院之前,自己一人在家的時候經(jīng)常是一天只吃一頓飯,在家也沒有日常娛樂活動。來到敬老院后,生活條件得到了極大地改善,在這里生活的很幸福,老年生活也不再孤單。整個下午,敬老院的氣氛其樂融融,大家已經(jīng)融成了一家人。

        經(jīng)過20xx年8月15日至20日這6天的走訪調(diào)研,農(nóng)村空巢老人現(xiàn)狀調(diào)研實踐團(tuán)隊終于取得了圓滿結(jié)束。

        雖然農(nóng)村空巢老人調(diào)研暑期社會實踐活動實施之前經(jīng)過了細(xì)心籌劃和準(zhǔn)備,但具體實施時依然存在很多考慮不到位的地方。

        一、農(nóng)村中青年現(xiàn)在都在外地打工,在家的大多是婦女或者50左右的人群,導(dǎo)致問卷調(diào)查不夠典型。

        二、農(nóng)村居民居住比較分散而且基本每家都養(yǎng)著狗。當(dāng)我們活動正式開展時才發(fā)現(xiàn)比較分散的居住和到處亂跑的狗狗增加了我們實踐活動難度。居民住的比較分散,我們走訪時在路上花的時間就比較多,這樣就會增加實踐活動的時間,由于擔(dān)心村民家的狗咬人,所以,我們總是很小心翼翼的進(jìn)行問卷調(diào)查。

        三、活動開展之前沒有考慮到很多老人不認(rèn)字,所以提前打印好的調(diào)研問卷在走訪時只能根據(jù)和老人聊天的信息我們自己一點一點的填寫??傊?,經(jīng)過這次實踐活動讓我深刻體會到任何一件事情都會出現(xiàn)很多意料之外的事情,所以提醒我以后做事之前一定要細(xì)心策劃準(zhǔn)備。

        本次農(nóng)村空巢老人調(diào)研活動,我們大家的觸動頗大,是這次經(jīng)歷讓我們知道我們在大學(xué)幸福快樂的讀書時,我們周圍還有很多農(nóng)村空巢老人生活很艱苦。他們大都七八十歲的高齡,身邊沒有子女的照顧,長期孤獨的生活使他們的生活單調(diào)無聊,他們卻還要獨自承受著體力勞動甚至還要跟病魔作斗爭。

        作為當(dāng)代大學(xué)生我們有責(zé)任和義務(wù)堅持走適合我國基本國情的黨的路線方針,走進(jìn)基層,服務(wù)人民,服務(wù)最需要關(guān)心、關(guān)愛的人。積極響應(yīng)學(xué)校的號召,走進(jìn)基層,自己也能得到鍛煉和發(fā)展。寶貴的青春年華,我們絕不應(yīng)該將時間都浪費在娛樂享受上,正如每個大學(xué)生都想擁有自己人生的舞臺,我們也不例外,我們要展示的舞臺就是當(dāng)一名志愿者,盡自己所能幫助身邊最需要關(guān)愛的人,用最寶貴最偉大的志愿服務(wù)致我們的青春。

        正如此次農(nóng)村空巢老人調(diào)研活動,我們在調(diào)研活動中,跟老人家聊天解悶,了解他們所苦、所難。在走訪中,我們了解到很多老人家雖然希望和子女住在一起,但為了不拖累子女、為了子女更好的生活,他們甘愿自己單獨居住,他們無所謂自己生活好不好,只希望的孩子能生活的幸??鞓罚私獾嚼先藗冞@樣的心聲,我只想說可憐天下父母心,人生在世,最愛我們的莫過于父母,希望遠(yuǎn)在異地學(xué)習(xí)工作的人們有時間?;丶铱纯矗偕暇W(wǎng)玩游戲有時間多陪陪父母。我們希望社會上更多的人關(guān)注空巢老人、關(guān)愛空巢老人。雖然個人的力量是微弱的,但是,請相信滴水穿石,人民的力量是強大的,只要人人獻(xiàn)出一點愛,世界將會變成美好人間。

        第三篇:暑假家電銷售實踐報告書

        “社會實踐”這個詞對于剛步入大學(xué)校園的我來說還是挺陌生的,在高中時,我們一心就是想著讀書,考個好成績,考個好學(xué)校。根本就沒想要去參加什么社會實踐,而且父母也不會主我們?nèi)プ觯率菚绊懳覀兊膶W(xué)習(xí)。

        可是現(xiàn)在在大學(xué)才覺得事情并不是那樣的,作為一名大學(xué)生,我們不僅要在學(xué)習(xí)方面好,而且要在交際能力方面都需要達(dá)到一定程度。為了使自己能夠得到更在程度的提高,我和幾個同學(xué)在暑期的時候到康佳彩電南昌分公司大賣場做了推銷員。

        一開始我們就培訓(xùn)了一個星期時間,主要是了解公司產(chǎn)品和歷史,怎樣抓住一切機(jī)會讓顧客買公司產(chǎn)品。雖然在賣場能遇到很多顧客,但工作并不好做,,當(dāng)我們上前問路過的人要不要買康佳彩電時,一個個都會毫不猶豫地說:“不要?!币淳褪呛孟駴]看見你的存在,理都不理你,的有甚至用異樣的眼光看你,一副不耐凡的樣了。這很大程度上打擊了我們的自信心。做了一天,業(yè)務(wù)卻是零。當(dāng)時真得很想放棄,心想干嘛要為了那么一點錢而讓自己變得如此尷尬和不堪,有必要嗎值得嗎

        可是看到其它人也都在不停得努力,我怎能放棄怎能半途而廢于是我鼓起勇氣,將苦水往肚里咽。我面帶微笑不厭其煩地講解,讓顧客了解我們彩電的特性,和我們產(chǎn)品的優(yōu)勢果真上天不負(fù)有心人,第二天我的業(yè)績上去了,很多顧客都主動地往我們賣場里走,也有很多人買了公司產(chǎn)品??吹剿麄円粋€個都高興的樣子,我也感覺得到我在慢慢得成長。

        從這次的實踐中我體會到了很多的事情是要堅持的,只要在那一刻你挺過去了,之后就是燦爛的明天。我們不能因為一是的失敗和不順就放棄繼續(xù)做事的勇氣和決心,很多事也不像我們想象中那么簡單,理論和實踐還相差一段很長的距離,只有當(dāng)自己真有親身經(jīng)歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺,所以人是要在不斷學(xué)習(xí)和失敗中成長的。

        精神文化水平也相對落后,面臨的問題還很多。但我們堅信在三農(nóng)問題日益受到關(guān)注的今天,只要我們能切實轉(zhuǎn)變思維多真抓實干,那么建立社會主義新農(nóng)村將不在是夢。而農(nóng)村地區(qū)的法制建設(shè)也將蒸蒸日上邁上一個新臺階,農(nóng)民群眾的民主法制精神也將有一個質(zhì)的飛躍。

        第四篇:社會實踐報告范文

        實踐的日子對于每一個醫(yī)學(xué)生都會是難以忘懷的,因為在這差不多360多個日子里,我們盡力去學(xué)習(xí),去發(fā)現(xiàn),去探索,去感悟作為一個合格醫(yī)生的責(zé)任與義務(wù),誠然我們會遇到許許多多的困難,但這在我們坎坷的人生當(dāng)中又算得了什么呢?嫣然一笑后我們還將走下去。

        回想去年7月的某個時候,我離開了自己的母校襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院,踏上了一條回家的路,也是一條更加艱辛的路,從進(jìn)入醫(yī)院實踐的那一刻起,我就感到了前所未有的壓力,壓力不僅來自一起實踐的醫(yī)生,更多的卻是來自自己,作為一個大專生的我和那些一起實踐的溫州醫(yī)學(xué)院、北華大學(xué)的同學(xué)比起來沒有優(yōu)勢,那么,只要通過自己的努力來使我不落后。XX年6月、9月,XX年1、3、4月,我從普外科、心血管消化內(nèi)科、骨外科、腦外科、兒科、婦科…一路走過,看到了許許多多,也學(xué)到了許多許多

        在這12個月里,我也慢慢地進(jìn)行著從一個醫(yī)學(xué)生到實踐醫(yī)師的蛻變,十月的修行,十月的磨練,已經(jīng)沒有了初出校門走上工作崗位的新奇,也沒有了剛剛開始實踐工作時的沖動,留下的只有平靜。有時候想象是多么美好,可惜現(xiàn)實卻是那樣的現(xiàn)實。我努力去做一個好醫(yī)生,我努力每天微笑著去面對我的病人,努力做到耐心細(xì)致而不急躁,努力做到工作扎實而不出錯。在各位“同事”面前,我是一個勤快認(rèn)真的晚輩;在病人面前,我是一個溫柔、和善的年輕醫(yī)生。實踐的一年,我懂得了如何去贏得別人的尊重,面對誤解我不去爭辯,面對批評學(xué)會了擺正心態(tài)。因為年輕,我就要比別人做得更多;因為年輕,我就應(yīng)該勇于接受挑戰(zhàn);因為年輕,就要學(xué)會面對別人的挑剔。下面我就談?wù)?,可以詮釋為我的一些感悟?、病史采集要的重要性:作為一名合格的實踐醫(yī)師,應(yīng)該采集病史以獲得第一手的資料,來作為疾病診斷的重要依據(jù),而系統(tǒng)完整的病史采集是建立正確診斷的基礎(chǔ),在接診過程中,實踐醫(yī)師對病史一般詢問得仔細(xì),但由于缺乏臨床經(jīng)驗,容易忽視其他病史的詢問,這樣在考慮診斷時,往往僅限于病人所主訴的幾種癥狀,先入為主,只見樹木而不見森林。所以我認(rèn)為啊,完整而系統(tǒng)的病史采集是很重要的,有經(jīng)驗的醫(yī)師能夠跳出病史的圈子,想到其他病史,善于抓住重點,并對有價值的線索主動追問,全面辨證的分析問題。所以在我實踐的后期,我在接診過程中不怕麻煩,按照問診內(nèi)容(一般項目、主訴、現(xiàn)病史、過去史、個人史、月經(jīng)生育史、婚姻史、家族史)一一問到,聯(lián)系病人主訴的各種細(xì)微情況,細(xì)致地分析患者目前的病情的聯(lián)系,從而做出比較正確的判斷。2、經(jīng)常性的體格檢查及分析實驗數(shù)據(jù):在長期的實踐過程中,我發(fā)現(xiàn)一個十分有趣的現(xiàn)象,某些病人抱怨醫(yī)生每次查房時不碰自己(主要指不進(jìn)行體格檢查)。我也承認(rèn),病人在住院的第一天詢問病史時,醫(yī)師會對患者進(jìn)行一整套的體格檢查,但是之后體格檢查就不那么積極了(大多數(shù)病人在住院期間只進(jìn)行一次體格檢查),這樣做其實有3大壞處:(1)、病人會認(rèn)為醫(yī)生不負(fù)責(zé);(2)、容易對經(jīng)管病人的病情造成耽誤;(3)、容易養(yǎng)成懶惰的習(xí)慣,不利于醫(yī)生業(yè)務(wù)上的提高。綜上所述,不難推敲出在實踐期間我們要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng),從小事做起,至少要做到1、每天早晨上班之前對所經(jīng)管病人進(jìn)行詢問和查體,并將實驗室送來的檢查結(jié)果貼到病歷夾里,為8點之后的上級醫(yī)師查房做好必要的準(zhǔn)備,如果發(fā)現(xiàn)異常變化,分析后向上級醫(yī)師匯報,并請上級醫(yī)師指導(dǎo);2、下午下班之前再次對所經(jīng)管病人查房,了解病人治療后的病情變化,向病人交代注意事項。3、完成每日的病程記錄,保證至少4此/日的病房走訪,危重病人更要經(jīng)常去探視。

        人們都說付出了必有回報,但是我們付出了是不求回報的。相反,可能會招來病人的不理解。但既然選擇了這個職業(yè),就要為其盡我所能,因為從醫(yī)是我無悔的選擇。當(dāng)“疫苗事件”、“欣弗事件”困擾著我們的時候;當(dāng)世人以“七匹狼”之一的白狼形容我們的時候;我們神圣的使命感告訴我們:除人類之病痛,助健康之完美。是的,當(dāng)sars、禽流感,豬流感突然襲來之時,我們的同仁們沖在了最前線,在這沒有硝煙的戰(zhàn)場上,用生命捍衛(wèi)著天使的尊嚴(yán),用熱血揮灑著壯烈的篇章。我的前輩們,請相信我們吧,如果真的有那么一天,我們也會“挽狂瀾于既倒,扶大廈之將傾”,讓這生命的火種,絢爛精彩,生生不息!

        第五篇:大學(xué)生社會實踐報告范文700字

        2019年的假期注定是個不平凡的假期,跟以往一樣一到放假我就得忙碌著去找份假期工,不僅是為自己為家里人減輕負(fù)擔(dān),更重要的是為了借這個假期工的平臺,鍛煉自己,豐富自己,完善自己。期末時我就在找假期工,都不是好很理想,所以放假不久我就住在吉大街道辦的姑媽家里,繼續(xù)開到處去找假期工,可是幾天下來問過很多能問的可能要假期工的都是說,這時候了假期工不要,或者是已經(jīng)招滿了,或者工資很低,還好是這個xx促銷活動是我在學(xué)校讀書期間每個周末都在做的了,所以就只好繼續(xù)做了,不過時間還有很多,所以自己做了三份工作:“xx啤酒促銷員”“家教”“自主創(chuàng)業(yè)到海濱公園賣泡泡”。其中促銷員是我的主要工作,其他都是業(yè)余時間去做的,這樣子下來除了讀書期間有周末的兼職經(jīng)驗以外,也還有這四年來的假期工的經(jīng)驗了,這樣下來自己也長進(jìn)了不少。

        實踐內(nèi)容:

        xx啤酒公司委托我們廣告公司為其促銷免費試飲活動,打出我們的品牌,讓更多啤酒愛好者知道這啤酒的味道,通過這場為期幾個月的活動帶動啤酒的銷量,讓更多的消費者消費。我們是五人組合的優(yōu)秀團(tuán)隊,工作是為了免費試飲xx啤酒3月份剛剛推出的新產(chǎn)品----xx鮮純生啤酒,讓顧客免費品嘗其口感鮮,不傷肝,不容易上頭,不苦,有回甘的鮮爽口感,反饋寶貴的意見等,活動期間買了三只就可以幫他們拍一張集體照片拍立得,還贈送一相框,更還有打火機(jī),圓珠筆等精美禮品。我們的工作時間是每周周五、六、日這三天晚上17:30到21:30;地點是隨機(jī)變動的會在xx香洲區(qū)各大酒店、大排檔、火鍋、燒烤、烤活魚等人多的餐飲店;每個星期的促銷試飲活動都是不一樣的,根據(jù)工作需要工作人員也隨時可能調(diào)動。我們工作時是五人組合的促銷團(tuán)隊來的,其中有一個是我們的工作負(fù)責(zé)人(也叫督導(dǎo))是廣告公司派來的,主要工作就是負(fù)責(zé)監(jiān)督我們完成促銷任務(wù)和負(fù)責(zé)開場收場的,還有就是拍我們促銷時的照片回公司交作業(yè)等一系列重要工作;還有兩個美女(叫IG),這也是我們的主力軍來的,促銷的效果直接就是看他們怎么宣傳介紹我們的產(chǎn)品了;剩下就是我們兩個男的,我們也是不可缺少的,因為我們有現(xiàn)場的相機(jī),還有大家的手機(jī)包包等財產(chǎn)和促銷工具的安全,還有就是經(jīng)常也會去促銷我們的啤酒,男的當(dāng)女的來使,這些會由一個男的來負(fù)責(zé),還有一個就是主要負(fù)責(zé)幫顧客們拍照留念。我們五人組合,其實每個都是促銷的主力軍缺一不可,團(tuán)結(jié)合作,五人一心,最后就會吧工作做得完美,顧客才會滿口稱贊,樂意接受。

        心得體會:

        1、低頭做事不是為掙錢,而是勵志:

        我做了這兩個多月的啤酒促銷員,也可以算是感受頗多,深受其益。其實在別人的眼里這些都是拋頭露面的工作,也許就是女孩子家才可以做的或者是身份比較低的人做的,好像與大學(xué)生毫無關(guān)聯(lián)一樣,其實這都是沒遠(yuǎn)見的人的想法?!皼]買菜不知道油鹽貴,不當(dāng)家不知道當(dāng)家難”也就只有讓廣大大學(xué)生的學(xué)習(xí)理論和社會實踐相互接結(jié)合,才會認(rèn)識到課本其實和社會還需要我們的閱歷來填補,來豐富。

        2、性格決定命運:

        啤酒促銷員出于他的特殊性,當(dāng)然要求也是比較高的,不僅要能說會道,更要會推銷自己產(chǎn)品。當(dāng)然這個要跟性格和相貌相結(jié)合了,我的相貌不是很靚仔,可是身邊上陣的是我們的IG美女來的,我的身材相對來說是比較強壯了已經(jīng),但是我的性格更加是比較特別的開朗,和客人還是檔口老板們的溝通和尋求幫助都是我們這些比較活潑的人來做。不管和什么樣的人我和他/她都可以聊的來,我的一位表姐和表嫂對我的評價是說我能說話就像婦人一樣,敢說,會說,不害羞的那種人,我有時很慶幸自己有這樣的性格,有時我自己都覺得我的話是不是有點太多,會不會顯示出的不成熟還是客人的反感,正因為我的這種性格,我很快得到了督導(dǎo)們的賞識,每次安排人員促銷活動總會有人問我在哪個點,要不要過去什么的,我感覺到了溫暖。

        3、敢于嘗試獲得人生第一桶金:

        我在之前也是一名兼職之王來的,都是一直給人打工,做過很多兼職“學(xué)校飯?zhí)么蝻埜纭薄袄蠅岵伺H饷娲黉N員”“動感地帶活動促銷員”“家教”等等。假期間還一身多職“xx啤酒促銷員”“家教”“自主創(chuàng)業(yè)到海濱公園賣泡泡”雖然我知道這樣子時間很緊,特別是周末那幾天腳一天的站十五個小時工作以上,買泡泡經(jīng)常性的下雨,被保安管出公園再灰溜溜的回去再出來,太陽底下暴曬,皮膚黑黑的,因為怕被占位置不可以吃飯買水,這一切的一切就像昨天陰影時刻在我腦海中浮現(xiàn)。正因為這些我一步一步的成長起來了,在這里我要感謝賴天文同學(xué)給我介紹的這工作,還有陳遠(yuǎn)東、陳輝文同學(xué)一起鼓勵我去做生意買泡泡,這也是我“第一桶金”。因為是他們給我很大動力,很大的幫助,時刻記得電話問我賣了多少,怎樣子要不要幫忙,還有黨支部的李樹新、陳泉國同志特意過來慰問我,讓我感受到黨對我的關(guān)懷。這些人也對我的工作指導(dǎo)與幫助了不少,再次表示我的感謝。

        依我的經(jīng)驗,有的客人不是向著酒的好壞或者是否是牌子還是慣喝,而是沖著促銷員的辛苦來點酒的,有些人看到我們轉(zhuǎn)來好幾回,就直接說不用試飲了,直接來幾瓶一打,那時候心里很高興,總有些顧客是懂我們心思或者體諒我們苦和累的了。就像酒店服務(wù)員一樣,會說的服務(wù)員當(dāng)然客人就愿意定他的包間了,要會說,給人家第一好印象,這些都是講究促銷方式方法的,有些人還沒等我們上來就說不喝你們的酒,只喝老青島,我們也會說“不好意思打擾了”什么的,要么他們直接說我們是青島的忠實粉絲來的,如果把促銷員做好了,嘴皮子算是練出來了。

        問題處理:

        下面是我這實踐期間遇到問題的解決技巧和注意事項,這些也是作為酒水有關(guān)的促銷員常常遇到的問題:

        1、客人剛來大排檔在還沒有點菜或者是準(zhǔn)備等人的時候不適合前去打擾客人點菜或者雅興,其實這個時機(jī)的把握度靠自己慢慢揣摩出來,因人而異,也不可以那么早過去掃興唐突,更不能遲到這樣子說不定他就點了其他的啤酒了。有些也是性別和年齡的區(qū)別,老人小孩子還有孕婦不適宜喝啤酒,這些人群就不是我們促銷做廣告的對象了。

        2、在顧客用餐期間要注意適當(dāng)兜兜圈子,讓他們知道我們沒有忽略他,起碼尊重他,不過也不要經(jīng)常性的拿著啤酒到處跑,這樣子在別人眼里就是傻子來的,適可而止,要不將會適得其反,非但達(dá)不到預(yù)期效果還會讓人誤解。又一次在前山鵬泰超市門口那里搞活動,那時候遇到了阿新的一個督導(dǎo),他比較古怪的性格,也是比較固執(zhí)己見,工作負(fù)責(zé)的人,他把我們兩男兩女變成兩隊組合,輪流去搞,可是客人就那么多,烤活魚又吃很久,很快就飽和了,沒有什么新的桌客人,可是他還是要求我們必須的去轉(zhuǎn)不要停,時間久了,那些怎樣子的眼神的都有,以為我們是啤酒妹的,陪酒的,賣酒的,那時候那里有廣場放大屏幕電視,有些人甚至叫我們不要走了,晃來晃去很煩人,可是我們沒辦法呀,工作職責(zé)被逼的,當(dāng)時就有那女孩子哭了,感覺自己委屈之類的。總之,都是打工的在外面受氣也是正常的,這次事件之后也就沒有什么大的內(nèi)部矛盾了。

        3、安全第一,做什么事情都是安全第一,因為安全沒保障什么都搞不好?;诠ぷ鞯奶厥庑裕冶仨毐WC這些IG們的人身和財產(chǎn)安全,經(jīng)常祈禱不要遇到什么麻煩事或者是人,時間久了見的事也就多了,經(jīng)常會有人叫IG過去喝酒呀,拍照呀,有些還叫她坐車去外面吃宵夜什么的,酒后調(diào)戲等等,這些問題都是我前所未聞的,處理起來很棘手。所以我想了一個通用的辦法:首先和店里老板處理好關(guān)系,還有就是店里服務(wù)員,前臺等,因為只有我們有說有笑才顯得我們都是自家人,他們在餐桌也就不敢多亂來了。

        4、用微笑化解一切,因為只有微笑面對我們的客人,我們的關(guān)系才會處理的比較好。有些人會叫我們幫忙去啤酒,或者是點菜,還有其他很多事,不過我們都會微笑對他,之后叫服務(wù)員們?nèi)ソ鉀Q,恪盡職守是我們的職責(zé)所在,不過不該我們做的工作我們也不會多做,這是我們的工作,就像我們工作時間不可以喝酒,不可以玩手機(jī),不可以賣酒,時刻記住我們的任務(wù)就是做廣告讓更多的消費者知道這個新產(chǎn)品。

        實踐總結(jié):

        總而言之,通過這個暑期實踐,我懂得了很多,充實了很多。懂得如何為人處世,懂得如何應(yīng)對一些工作的調(diào)整和緊急變更,懂得如何處理上下級之間的工作關(guān)系和私下的朋友關(guān)系,懂得什么是顧客至上的道理,懂得充分利用時間一身兼多職,懂得自己出來做小小的生意,還有很多一系列的書本學(xué)習(xí)不到的寶貴財富。

        這個暑期社會實踐對我們大學(xué)生來說意義非凡,都有很多的第一次面對的困難或者是問題,我相信只有不斷地實踐,把書本的知識和實踐有機(jī)地結(jié)合起來,讓大學(xué)生真的有一定的社會經(jīng)驗。

        第六篇:社會實踐報告

        一、實習(xí)內(nèi)容

        我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助行政部人員做好各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司行政部文員的具體業(yè)務(wù)知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。接應(yīng)聘者來電,給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初試,通過者送往部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;開試用單通知復(fù)試通過者進(jìn)行3天的崗前試用,并做好登記;協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;送文件至各級領(lǐng)導(dǎo),簽收文件。

        整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;復(fù)印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù),員工調(diào)職、離職手續(xù);手工管理人員月考勤,并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字;處理各項客戶售后問題,解決客戶在操作軟件時出現(xiàn)的問題并記錄下來;學(xué)習(xí)公司軟件操作和云建站系統(tǒng);電話回訪老客戶,詢問軟件使用當(dāng)中出現(xiàn)的問題;記錄銷售人員的銷售成果和一天的工作計劃;員工工資的預(yù)算工作,工資條的發(fā)放;領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

        二、實習(xí)體會

        實習(xí)是為將來就業(yè)而鋪墊的,在這段實習(xí)期間,主要是從學(xué)校到社會這個環(huán)境的轉(zhuǎn)變,老師或許變成了老板,而同學(xué)剛變成同事,相處之道也隨之完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我產(chǎn)生過彷徨,迷茫,從而無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。但是我努力告訴自己,為了以后的美好生活,不管是看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,還是無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,這些都是我必須要經(jīng)歷的生活。雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。

        “在大學(xué)里學(xué)的不只是知識,還有一種叫做自學(xué)能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識雖然羅列齊全,但平時我們只是草率應(yīng)付考試,所以對于基本的操作我還是感到無從下手?!皶接脮r方恨少”這句話用來形容現(xiàn)在的我真的十分恰當(dāng)。名義上我是擔(dān)任文員,平時工作都是做些瑣碎的工作,打印、復(fù)印文件,有時會為領(lǐng)導(dǎo)打報告或者演講稿等等。

        如果現(xiàn)在僅僅用所學(xué)的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到,因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用,打印出來符合標(biāo)準(zhǔn)。所以,我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,然而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

        怎么說我還是一名實習(xí)生,有許多事情都不懂。古語有云:不恥下問。但在當(dāng)今時代這似乎已經(jīng)沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會,我們與形形色色的人打交道,由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像老師、同學(xué)一樣對你噓寒問暖,可以幫助你解決問題。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,一個冷漠沒有人情味的行政部,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。

        心情好,大家工作開心,有利于行政部的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡,行政部里的是非,能做的就是“多工作,少閑話”,而且在實習(xí)期間還曾與領(lǐng)導(dǎo)有交談,所以不但要學(xué)會怎么與同事相處,更需要學(xué)會如何與領(lǐng)導(dǎo)交談,謹(jǐn)慎行事路才能走得更長遠(yuǎn)。

        公司是軟件銷售,一個軟件要得到客戶的認(rèn)可,那必須要有足夠成熟以及良好的開發(fā)理念。就成熟而言,這款軟件還是剛剛起步,目前還存在著很多的問題;而開發(fā)理念卻是挺不錯的,是國內(nèi)首家提出的營銷式進(jìn)銷存管理系統(tǒng)。其系統(tǒng)簡潔直觀,易學(xué)易用。在提高工作效率的同時,又降低了勞動成本。

        在這幾個月的時間,我碰到了許多的問題,但同時,也是這些問題讓我成長了許多。因為公司的銷售人員存在著一定的技術(shù)水平,在安裝過程中,與客戶溝通出現(xiàn)了一些問題,導(dǎo)致客戶提出退款的要求。這個使我明白了做銷售在與客戶溝通時,要清楚知道自己有什么,自己能給客戶什么,還有客戶需要什么,不要讓客戶帶著我們走,而是要讓客戶跟著我們的思路走,這樣就不會出現(xiàn)溝通問題了。

        剛踏入社會,我們?nèi)缤粡埌准?,在學(xué)校學(xué)到的只是知識的冰山一角,在這知識的海洋里,我們還要不斷探索,善于觀察。譬如有時上司要你為他復(fù)印或打印文件的時候可以留意這份文書的格式,要自己琢磨怎么去寫,行文是用什么詞語書寫,哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學(xué)校老師布置的作業(yè),隨便完成就可以了。

        一份文書要求是十分嚴(yán)格的,具體要求用什么字體,什么字號等等。這些細(xì)小的細(xì)節(jié)不是靠同事們或者上司指導(dǎo),而是要靠自己善于言行觀察,無微不致。最重要的還是切記嚴(yán)守紀(jì)律,保守機(jī)密。這個行政部是收發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。

        三、實習(xí)總結(jié)

        通過實習(xí),加深了我對行政工作的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)行政管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是xx專業(yè),修過客戶關(guān)系管理、企業(yè)管理、辦公自動化等課程,這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應(yīng)用。像如何接聽電話,如何接待客人等都是客戶關(guān)系管理學(xué)過的知識;人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等是企業(yè)管理學(xué)過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學(xué)過的知識

        學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上,而是要看你會不會用,學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論,社會用到的是實踐,只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實踐中去,那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。實習(xí)是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。

        畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我在實踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以后走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

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