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第一篇：超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)

超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)

實(shí)踐有著諸多的含義，經(jīng)典的觀點(diǎn)是主觀見之于客觀，包含客觀對于主觀的必然及主觀對于客觀的必然。下面是小編為你帶來的超市銷售社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)，歡迎閱讀。

實(shí)踐時(shí)間：xx年xx月x日――x年x月x日

實(shí)踐內(nèi)容：

這是我大學(xué)以來第二個(gè)寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活，我不斷提高自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實(shí)我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工，但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn)，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個(gè)機(jī)會(huì)不是嗎？超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的，但是事實(shí)卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時(shí)也感慨不少。

基本情況是這樣的，爺爺開的是個(gè)體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住大量的價(jià)碼，開始的時(shí)候別人無論要買什么，我都得問問爺爺或者看價(jià)碼，不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多，對價(jià)格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多，購買禮品的人很多，這時(shí)候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來，而不會(huì)想著主動(dòng)去對客戶進(jìn)行推銷，后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動(dòng)向顧客推銷不錯(cuò)的禮品，而且戰(zhàn)果不錯(cuò)，這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物；二就是一路隨行，問東問西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講解，在不必的時(shí)候供給自由，這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境，也能帶來一定的回頭客。

雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個(gè)運(yùn)營模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物，看看明天需要進(jìn)一些什么貨，然后打電話給進(jìn)貨商，講好數(shù)量時(shí)間。對于超市的財(cái)務(wù)問題，要記清楚每一筆賬，否則就會(huì)越來越亂。

實(shí)踐認(rèn)識(shí)：

服務(wù)態(tài)度很重要，要掌握服務(wù)技巧。

所謂態(tài)度，即是真誠和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的`。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

還有兩點(diǎn)我們需要謹(jǐn)記：

誠信是成功的根本。

成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。

越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定，這樣才可以井井有條的達(dá)到目的。

由于春節(jié)期間購買的人很多，所以一定要照顧完一個(gè)顧客在顧及下一位，否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮(zhèn)定應(yīng)對，還要懂得隨機(jī)應(yīng)變，這樣才能避免沖突減少損失，保障利益。

通過十來天的實(shí)踐，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實(shí)踐是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事，只有真正經(jīng)歷過了，才能有能那個(gè)資本說自己懂得那個(gè)理。

總的來說這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了，收獲了不少。

第二篇：暑期超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

我即將是畢業(yè)班的學(xué)生，看著社會(huì)實(shí)踐的不足，我決定在這個(gè)暑假找一份工作，在家的周圍剛開了一家超市，于是我去應(yīng)聘了收銀員。因?yàn)槲沂俏拿貙I(yè)經(jīng)常會(huì)有人際關(guān)系的溝通工作，，收銀員是負(fù)責(zé)結(jié)賬等工作，能與我的專業(yè)相關(guān)，所以，我想鍛煉自己，為自己多一些社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，為踏入社會(huì)打下基礎(chǔ)。通過將近一個(gè)月的實(shí)踐工作，我得到了一些心得。

一、競爭激烈，找到對口的工作難進(jìn)入大學(xué)，尤其是我們即將面臨著畢業(yè)的學(xué)生，工作這個(gè)詞成為我們每天必不可少的。這次去應(yīng)聘我就能夠明顯感覺到人數(shù)眾多的壓力，我在招聘現(xiàn)場體會(huì)到，用人單位提供的崗位也不少，主要是要求求職者有技能、有經(jīng)驗(yàn)，真正符合條件的求職者并不多，這就是所說的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾，單位需要的找不到，不需要的到處都有。市場經(jīng)濟(jì)適者生存，用人單位的招聘簡章一般都寫著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí)，掌握知識(shí)、掌握一技之長，多拿資格證，一專多能，外還要利用假期參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，才能適應(yīng)社會(huì)的需求，為找到理想的工作奠定基礎(chǔ)。

二、人際關(guān)系的處理人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情，在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會(huì)母愛和父愛，等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué)，等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、客戶關(guān)系，你也要處理鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等?？傊P(guān)系無處不在，只要你在社會(huì)上生存，你就無法逃避，只能慢慢去適應(yīng)它，處理好了這將是一筆財(cái)富。我們不能說一個(gè)具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣，但我們可以肯定的是，一個(gè)道德品質(zhì)低下，人品低劣的人絕對不會(huì)擁有好人緣。俗話說：物以類聚、人以群分。人品好壞是決定人緣好壞的決定因素，當(dāng)然，還必須掌握一些交際藝術(shù)。首先，必須確立一個(gè)觀念：和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單，更有效率。其次，必須學(xué)會(huì)尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。要做到尊重同事，就必須自覺保守同事的秘密。再次，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾，要學(xué)會(huì)與各種類型的同事打交道。每一個(gè)人，都有自己獨(dú)特的生活方式，要尊重他們。剛開始做業(yè)務(wù)時(shí)，我就確立一個(gè)理念，業(yè)務(wù)就是做人，就是在鍛煉自己的語言溝通能力。

三、自我獨(dú)立能力的鍛煉我們從小就在家長的呵護(hù)下長大，自我獨(dú)立的能力欠佳，我們幾個(gè)同學(xué)一起，相互之間也有個(gè)照應(yīng)，但畢竟還是自己一個(gè)人時(shí)侯多，有時(shí)會(huì)想家，尤其是在工作不順利的時(shí)候。家的那種溫馨就會(huì)格外的令人向往，好幾次都想要放棄，但最終還是堅(jiān)持了下來。覺得，這次的實(shí)踐經(jīng)歷真的讓我學(xué)會(huì)了應(yīng)該如何面對這些困難，因?yàn)槭窃诔泄ぷ?，所以晚上下班的時(shí)間會(huì)比較晚，天氣又熱，穿了一天的工作服，回來后就要立即清洗出來，以免影響第二天的工作，因?yàn)槿绻幌幢焕习蹇匆姇?huì)扣除部分工資，盡管很累但是還是要按時(shí)洗出來。在社會(huì)實(shí)踐過程中，通過獨(dú)立生活、獨(dú)立思考、獨(dú)立自主的去面對問題，分析問題、解決問題，對社會(huì)的認(rèn)識(shí)更加清晰。不管在實(shí)踐過程中遇到挫折還是成功，對我都是一種收獲，明確了優(yōu)勢同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不足之處，面對社會(huì)更加自信。

四、工作總結(jié)心得體會(huì)作為與現(xiàn)金直接打交道的員工，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律，在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。我在進(jìn)行上班時(shí)，不可擅離，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結(jié)算，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的偷盜現(xiàn)象。員工在工作時(shí)不可放置任何私人物品。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。員工不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。我先前以為，銀員的工作很簡單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作，但這不是銀工作的全部，不能簡單地把銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)?，大多?shù)超市的出入口都與前臺(tái)作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到的第一個(gè)超市員工就是銀員，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。

（1）為顧客提供結(jié)賬服務(wù)，此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

（2）為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場商品的布局。在顧客詢問時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)，學(xué)會(huì)和別人合作。我在超市收過錢，也就是做過收銀員，看著是個(gè)很簡單的工作，你只要記著那幾個(gè)鍵就好了，挺簡單的，其實(shí)不然，我考慮到把事情做的極致，必須考慮到很多問題。最基本的問題，你得會(huì)識(shí)別錢，即使你識(shí)別了錢，你還得會(huì)以更快的速度識(shí)別，因?yàn)槌兴懈叻迤?，如果你的速度比較慢，就會(huì)有好多人排隊(duì)，在你收錢之前，你要提醒顧客出示自己的會(huì)員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。

（3）認(rèn)真敲擊每一個(gè)鍵，確保正確，如果對不上賬單的話，你是要負(fù)責(zé)的。在做這些細(xì)節(jié)工作的時(shí)候，必須認(rèn)真，也得講效率，也就是速度。沒有一個(gè)老板會(huì)想用沒有責(zé)任心的員工，在同等條件下，他們會(huì)喜歡高效率的員工。你是一個(gè)收銀員，你是店里的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的價(jià)格，在操作的過程中，如果覺得有什么不對勁，隨時(shí)把情況反映出來，這樣隨時(shí)糾正，在問題出現(xiàn)之前，就把麻煩解決掉。另一種情況，因?yàn)槊總€(gè)超市里都有散裝的商品，這樣你更得注意了，因?yàn)榇罘Q的那邊可能會(huì)出錯(cuò)，你得會(huì)把關(guān)，看他的單價(jià)對否，還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我學(xué)會(huì)了很多以前在課本上不曾見過的知識(shí)，我將用它來作為我即將步入社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和各方面的能力，找到自己的不足，盡快彌補(bǔ)改正。我將以更積極主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識(shí)，面臨即將走進(jìn)的工作崗位，提高自己的工作能力，對事業(yè)盡心盡責(zé)！今后，我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)更多，使自己體會(huì)社會(huì)更多方面，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)。

第三篇：超市社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

一、實(shí)習(xí)單位介紹

xx市鮮優(yōu)優(yōu)果園位于xx市xx，近年來BRT建設(shè)，周邊交通便利，公交運(yùn)輸發(fā)達(dá)，靠近xx新客運(yùn)站，人流量大，位置極佳。場地大、水果品種多、人口聚集多，使得鮮優(yōu)優(yōu)水果連鎖店成為典型新興的服務(wù)業(yè)代表之一。

二、社會(huì)實(shí)踐時(shí)間

201x年1月28日-201x年2月6日

三、實(shí)踐記錄

近幾年的xx經(jīng)濟(jì)飛快的發(fā)展，BRT的大工程興建，人們之間的距離越來越近，相互聯(lián)系也不必像以前那么費(fèi)時(shí)間。在城市建設(shè)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，人們更加注重了自己的身體健康，對水果等消費(fèi)品的需求增加，使得像鮮優(yōu)優(yōu)一類的水果店得到了發(fā)展。時(shí)間過得飛快，9天的打工生活就這么結(jié)束了。在這九天我學(xué)到了好多，也懂得了很多，終于知道在外打工是那么不容易那么辛苦。

在感受到故鄉(xiāng)變化的同時(shí)，我下決心去體驗(yàn)一下生活。于是我主動(dòng)聯(lián)系了鮮優(yōu)優(yōu)果園的店長，希望能夠體現(xiàn)自己的能力，讓我出一份力。

在店里我的角色是一個(gè)小店員，參與店里的各種事情。搬貨、擺貨、導(dǎo)購、講解、派送等等都需要去兼顧。因此，工作起來并沒有想象的那么舒服，這使得我明白，嘴上說的永遠(yuǎn)沒有手上做的真實(shí)，而正是這手上做的才能真正成為價(jià)值。

早上的開端是從下貨開始的，店里每日都會(huì)進(jìn)來新鮮的水果來滿足廣大消費(fèi)者。每次來貨的時(shí)候都是一輛大貨車，由于店面大、品種全，每次的進(jìn)貨量都特別的多，因此下貨量就特別大。通過觀察我發(fā)現(xiàn)，店里的店員都是女士，但是大家在搬起貨物來毫不遜色，非常的能干和勤勞，并且不管貨物有多么的重，大家都會(huì)互相幫忙，笑著遞接過去，店里的店員都是非常城市可干的。

由于公園里店開業(yè)不久，人流量巨大，因此我除了以上的任務(wù)還有一個(gè)任務(wù)，那就是管理好店里劃分區(qū)域里的貨物。店里時(shí)常人頭攢動(dòng)，非?；鸨?，所以貨物及時(shí)擺放就會(huì)特別重要。人們會(huì)一陣一陣聚集，詢問相關(guān)情況，這個(gè)時(shí)候需要耐心回答，并在需要的時(shí)候及時(shí)提供相關(guān)服務(wù)。

本來開始第一天去非常的不習(xí)慣，周圍都是陌生的面孔。不過我嘗試著主動(dòng)與老店員打招呼，并進(jìn)行了自我介紹，聯(lián)絡(luò)了感情，發(fā)現(xiàn)店員都是很不錯(cuò)的姐姐。在我累的時(shí)候會(huì)招呼我休息一會(huì)兒，在擺貨的時(shí)候會(huì)告訴我怎么操作才好看，在閑暇的時(shí)候會(huì)打果汁給我解渴，還會(huì)關(guān)心我吃飯的問題。遇上她們，其實(shí)真是我的幸運(yùn)。在接下來的幾天我已經(jīng)適應(yīng)了店里的環(huán)境和工作模式，并且把來店里工作當(dāng)作了充實(shí)的來源。

四、社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)

在這短暫的九天時(shí)間里，我學(xué)習(xí)到了很多。不管是感受到了家鄉(xiāng)xx深刻的`變化，經(jīng)濟(jì)的富足，觀念的悄然改變，感受到的還有來自家鄉(xiāng)淳樸的人情之美。其實(shí)在實(shí)踐的工作中是非常的累的，我從來只是吃挑選好了的水果，從來不用操心怎么去買怎么去處理。我只是垂涎甘蔗甜美的汁水，草莓誘人的香味，蘋果客人的臉頰，但我也從沒體驗(yàn)過掛甘蔗的酸痛，撿草莓勞累，抬蘋果的辛苦。古話說的好，先苦才能后甜，沒有勞動(dòng)受的苦，哪兒來嘴里傾心的甜蜜呢。

我還懂得了一個(gè)詞：“責(zé)任”。

通過體驗(yàn)我發(fā)現(xiàn)，店里的水果都是要經(jīng)過嚴(yán)格仔細(xì)挑選的，不光是壞掉的爛掉的，就連只有一些擦傷的水果都會(huì)被挑選出處理掉。其實(shí)我很不理解，明明是很好的果子為什么還要這么費(fèi)心去選，結(jié)果店長的一席話讓我恍然大悟，她告訴我：“我們服務(wù)業(yè)做的就是態(tài)度，沒有人愿意花錢來買殘次品，只有把產(chǎn)品最好的一面展現(xiàn)給他們，才能夠保證健康，保證店的長足發(fā)展?！边@就是所謂的責(zé)任，拋開了所謂的金錢觀而實(shí)實(shí)在在誠心誠意的態(tài)度。對此，我對我家鄉(xiāng)的建設(shè)留下了深深的好感，更多的是家鄉(xiāng)人民的那一份淳樸自然，不做作，真誠待人的好品性。

在學(xué)校你可以學(xué)到的是眾多的專業(yè)知識(shí)，書本知識(shí)，但你學(xué)不到的是如何與人相處的藝術(shù)。在店里你需要時(shí)刻保持恭敬的態(tài)度，無論是發(fā)生了什么事都要努力去克服，并控制好自己的情緒，要迅速調(diào)整好自己的狀態(tài)重新進(jìn)入工作中。這正是我們真正所缺乏的，我們可以很有自信的告訴別人我們在專業(yè)知識(shí)上有多們的無敵和強(qiáng)大，但比這些更重要的是面臨問題的自信和那份平和的心態(tài)。然而這在學(xué)校我們學(xué)到的只是鳳毛菱角，所以只有深入生活我們才會(huì)有更真實(shí)的體會(huì)。

我很幸運(yùn)張店長能夠給予我這個(gè)機(jī)會(huì)，結(jié)識(shí)這些好伙伴也是我的榮幸，在這短短的九天，我學(xué)到的不止一點(diǎn)。很感謝有你們!

第四篇：超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文1000字

時(shí)間過得真快，到了新的崗位已經(jīng)有三個(gè)多月了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我基本上熟悉了超市的大體情況，和工作流程。曾聽過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！钡匠泻?，才真的體會(huì)到這句話的含義。

二月初，在超市門前賣熟食飯，有雞蛋、土家燒餅、烤腸、粘玉米、還有五谷豆?jié){。因?yàn)槭擒囌境校众s上過年，旅客的流動(dòng)量特別的大。需要吃飯的人群數(shù)不勝數(shù)，而我們的工作也因如此的客流量變得更加的繁忙，有時(shí)甚至有些忙不過來。而每到這個(gè)時(shí)候，我們的楊站長也會(huì)在超市幫忙賣東西，磨五谷豆?jié){，燕科長也是整個(gè)上午忙前忙后的收錢找錢磨豆?jié){沒有閑著。我也抽空推水、燒水、洗雞蛋、煮雞蛋、煮玉米。重復(fù)循環(huán)不間斷的忙活著。整個(gè)上午下來以后衣服都被汗水浸透。雖然又累又忙，但我感覺非常充實(shí)。

現(xiàn)在班長為了讓我盡快掌握超市的各崗位流程，再做理貨員的工作，同時(shí)熟悉收銀員的工作。超市的工作并不像想象中的那么簡單，在工作當(dāng)中首先要熟悉超市商品的品項(xiàng)、數(shù)量、實(shí)際情況，掌握商品信息情況。商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價(jià)簽，商品與價(jià)簽也會(huì)存在不對應(yīng)的現(xiàn)象，要及時(shí)檢查。同時(shí)商品的保質(zhì)期也要經(jīng)常查看，因?yàn)樯唐返娜掌谑呛饬可唐焚|(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是一個(gè)超市的信譽(yù)所在。

作為一個(gè)合格的超市理貨員不能串崗閑談，車站超市貨品繁多，客流量又大。旅客的素質(zhì)參差不齊，理貨員要負(fù)責(zé)超市商品的安全工作。要經(jīng)常巡視賣場，減少超市的損失。在這個(gè)崗位上就要擔(dān)起這個(gè)工作的責(zé)任。理貨員是很忙的，從倉庫出貨到擺上貨架，并且要隨時(shí)補(bǔ)貨，這也是一個(gè)艱辛且繁雜的過程。一般貨物沒什么，有的是飲料，灌裝酒，果奶，奶茶，綠茶，礦泉水之類的，再隨時(shí)補(bǔ)貨。及時(shí)清理衛(wèi)生，每月盤存，點(diǎn)貨，對單，對賬。都很累的。上了一天班，手，肩膀，腿，腳，都很酸痛，全身沒勁兒。但是再上班時(shí)，看到同志們爭先恐后的干工作，我干勁倍增繼續(xù)工作。

收銀員的工作也不簡單，需要專心到位，來不得半點(diǎn)馬虎，背商品條碼，商品過機(jī)掃描，擊盤結(jié)賬，動(dòng)作要麻利迅速，同時(shí)注意商品類型和價(jià)格，隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線內(nèi)所見的賣場內(nèi)情況，以防止和避免不利于超市的異?，F(xiàn)象發(fā)生。稍不留神，就可給超市造成經(jīng)濟(jì)損失，給團(tuán)隊(duì)帶來不良影響。

班長劉同菊和同事們對我來講都是那么的和藹可親，細(xì)心講解工作流程，每步該怎樣做和細(xì)節(jié)上的技巧在科長的帶領(lǐng)下同志們都很團(tuán)結(jié)，工作上不分彼此互相幫忙，是我在學(xué)習(xí)的過程中沒有壓力也沒有受到排斥，使我感受到濃濃的親情。團(tuán)隊(duì)的力量使我對工作更有信心。

顧客是上帝，在平凡的崗位上，擔(dān)子不輕，每天重復(fù)相同過的工作，對旅客說出的刻薄的話必須學(xué)會(huì)忍耐，委屈壓在心底。一定要用微笑服務(wù)，當(dāng)你對旅客微笑時(shí)，不管旅客對我們多么不滿此時(shí)他們的心情一定是隨之晴朗，微笑是迷人的.表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文，卻能化解矛盾甚多，懂的微笑的人將會(huì)擁有美好的人生，當(dāng)你微笑的時(shí)候，世界也在對你微笑。

我們科長燕玲公私分明，她對屬下員工嚴(yán)格要求，處理問題干凈利落，不拖泥帶水，利用業(yè)余時(shí)間調(diào)研市場在“五谷豆?jié){”之后又為超市增添引進(jìn)了新品可口美味的“涼皮”也為家遠(yuǎn)的年輕同事解決了吃飯不方便的問題，改換了一下口味。受到了同志們的好評(píng)

我在超市的工作時(shí)間還不太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作實(shí)際要求還有差距，但我能克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正態(tài)度，積極向其他同志努力學(xué)習(xí)請教，活到老學(xué)到老。在臨秋末晚將要退休的這段時(shí)間中，能踏實(shí)認(rèn)真的做好本職，為超市經(jīng)營效益的發(fā)展竭盡全力，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

第五篇：假期超市的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

促銷是一個(gè)很好的交流過程，針對所促銷的產(chǎn)品，通過與顧客的溝通，進(jìn)而把產(chǎn)品推銷出去。這次我的促銷工作主要是促銷鞋子。

促銷第一天我拿著我的工作牌，按照秦經(jīng)理給我安排工作。跟著王姐工作，王姐所負(fù)責(zé)的工作是米奇這一品牌鞋的售賣，王姐是個(gè)看起來挺嚴(yán)肅的中年女性，她告訴我工作時(shí)間是上午八點(diǎn)到十一點(diǎn)，下午一點(diǎn)到晚上九點(diǎn)，并叮囑我工作時(shí)間不得私自換班。還有關(guān)于工作的一些細(xì)則和服務(wù)顧客的一些注意事項(xiàng)。像工作期間不得打電話、發(fā)短信，不得和同事聊天，不得擅自離開工作崗位，不得串崗等等。重要的說讓我第一天跟著她先好好看看。接著第一天就這樣度過了。由于下班晚，我們一般是第二天一早進(jìn)行對賬。

第二天，工作正式開始，剛開始來超市的人并不多，工作輕松也十分順利。但慢慢的顧客越來越多，王姐忙著招呼顧客，而我則馬不停蹄地將物品交給顧客。還要不斷地幫顧客找到相應(yīng)的鞋子型號(hào)與顏色。兩只手不停地上上下下，里里外外，不久便亂了套。當(dāng)自己累得眼花繚亂地時(shí)候，竟然將兩位顧客的物品給裝混淆了，我手忙腳亂的一邊分理兩個(gè)人的東西，一邊連聲道歉。倒是那位顧客和氣的很，笑著連說沒事沒事。解決完這件事之后，我又急忙接著進(jìn)行自己的工作?？傊液薏坏米约憾鄰垘字皇?，哪怕手腳并用都行啊。

中午在超市的吃飯區(qū)吃晚飯之后，我早一點(diǎn)來的工作地點(diǎn)把各種款式的米奇鞋的存放位置以及數(shù)量記了下來，這樣的話可以極快的找到，節(jié)省了不少時(shí)間。

終于，熬到九點(diǎn)換班，我終于可以休息了。真是累的夠嗆。我內(nèi)心感嘆道：“這就是我們不以為然自認(rèn)為輕松的工作啊!”接下來的幾天繼續(xù)重復(fù)著這樣的工作。不久便熟練了，也不再那么手忙腳亂，還碰到了一些特殊的顧客。當(dāng)然趁吃飯實(shí)踐到處逛逛和一起打工的其他人。想小吃街離得較近便都逛了個(gè)遍。每每工作一天后我的心情是欣慰的，也是勞累的，當(dāng)然也有感嘆。在超市里，我的工作顯得如此渺小，卻又不可缺少，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑嘛，正是一個(gè)個(gè)的工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)維系著這個(gè)大超市的正常運(yùn)行。

實(shí)踐結(jié)果

通過這近半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西?，F(xiàn)在回想起來，我從中收獲很多。說實(shí)話挺累的。但我交到了很多的真誠的朋友，他們樸實(shí)，令人佩服。我也學(xué)到了很多校園沒辦法學(xué)到的知識(shí)，這是我人生一筆寶貴的財(cái)富;更重要的是，我成長了，我懂得了責(zé)任的意義和生活的艱辛。但我一直都相信我們每個(gè)人身上都有一份責(zé)任，是不容我們推辭的，它需要的是我們手牽手，心連心，需要我們付諸實(shí)踐，一起共創(chuàng)和諧社會(huì)，只要我們各司其職，相信社會(huì)會(huì)更加美好。

本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié)：

促銷結(jié)束之后，我感到自己有很大收獲，主要有以下幾個(gè)方面：

一、待人要真誠。

踏進(jìn)賣聲，接觸到很多陌生的面孔，我微笑著和他們打招呼交流。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片。我想應(yīng)該是我的真誠，換取了同事們的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。

二、人際關(guān)系

在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

三、要有熱情和細(xì)心

其實(shí)，不論在哪個(gè)行業(yè)，熱情和細(xì)心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;細(xì)心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。熱情與細(xì)心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

四、要主動(dòng)出擊，把握機(jī)會(huì)

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的“主動(dòng)請纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。另外，我還意識(shí)到自己很多缺點(diǎn)和不足，例如理論與實(shí)踐結(jié)合不緊密、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏等等，這些將成為我大學(xué)生活的努力方向，我要力爭盡快提升自己各方面能力和素質(zhì)，以新的面貌來迎接畢業(yè)時(shí)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

總之，通過十來天的實(shí)踐，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實(shí)踐是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事，只有真正經(jīng)歷過了，才能有能那個(gè)資本說自己懂得那個(gè)理。總的來說這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了，收獲了不少。

第六篇：超市社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)報(bào)告

這篇關(guān)于《超市社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)報(bào)告》的文章，是?無憂考網(wǎng)特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！序言：這是我上大學(xué)以來的第一次暑假，理所當(dāng)然要回家和父母親人團(tuán)聚。不過，身為當(dāng)代大學(xué)生，總不該“日出三竿而起，日薄西山而息”地?zé)o所作為。所以，早在放假之前，我就托親人在鎮(zhèn)上幫找份暑假工，好讓自己放假后就能馬上參加實(shí)踐。果然，親戚不負(fù)眾望，終于在鎮(zhèn)上的一家超市幫我找到了工作。于是，一到暑假我就馬上加入了暑假工這一行列。實(shí)踐者：陳秀清。實(shí)踐時(shí)間：2012年7月19日至8月16日。實(shí)踐活動(dòng)：在鎮(zhèn)上的超市打工。實(shí)踐目的：一是當(dāng)作勤工儉學(xué)，充實(shí)一下暑假生活;二是為了培養(yǎng)自己的溝通能力和工作責(zé)任心，增強(qiáng)工作時(shí)間的觀念，增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐收獲：我在超市里所從事的工作是在柜臺(tái)前幫購買商品的客人開單子。一天要在柜臺(tái)前站8個(gè)小時(shí)，辛苦多少是有的。但從辛苦中我體會(huì)到了：父母賺錢給我上學(xué)比我更要辛苦。所以我要更加珍惜父母的血汗錢，更要好好學(xué)習(xí)。從這份工作中我還收獲了很多。比如：人與人之間的溝通要以和為貴，微笑服務(wù)，禮貌待人，誠實(shí)信用，熱心助人，互相幫助等等，這些都是我從實(shí)踐中學(xué)到的。作為一名員工，除了要做到以上的工作基本要求外，還應(yīng)該有較強(qiáng)的時(shí)間觀念和責(zé)任心。和我一樣在那里打工的一名小伙子，就因?yàn)樯习噙t到了10分鐘而被老板炒魷魚了。前車之鑒使我時(shí)刻提醒自己一定要加強(qiáng)時(shí)間觀念，準(zhǔn)時(shí)上班，絕不能以任何理由或借口拖時(shí)間。結(jié)束語：從這次的實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了很多為人處世的道理。當(dāng)然，我還是很希望能在今年的暑假中繼續(xù)參加社會(huì)實(shí)踐，以開拓自己的視野，提高自己各方面的能力。實(shí)踐者：高一學(xué)雷鋒活動(dòng)主題班會(huì)總結(jié)報(bào)告一、活動(dòng)目標(biāo)1.追憶英雄人物的光輝事跡，使學(xué)生受到愛國主義教育。2.用歌曲、講故事、說話等形式鞏固并拓展學(xué)生對這部分內(nèi)容的理解，培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力二、活動(dòng)準(zhǔn)備1、收集課本、課外書中英雄人物的事跡。2、歌曲《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》，講雷鋒叔叔的故事，欣賞圖片，朗誦格言。三、活動(dòng)過程(主持：池小漫)學(xué)雷鋒主題班會(huì)開始(全班熱烈鼓掌)一、主持向同學(xué)講有關(guān)學(xué)雷鋒的事如：講述雷鋒的生平，一些有代表性的典型例子，觀看雷鋒的圖片。二、引出這個(gè)月我校的學(xué)雷鋒活動(dòng)月，而在我們的身邊亦有許多“小雷鋒的存在。這個(gè)月是我校的學(xué)雷鋒活動(dòng)月，各班級(jí)的同學(xué)積極參加有關(guān)的活動(dòng)。但是因?yàn)槲覀兏咧幸荒昙?jí)，所以沒有參加社區(qū)服務(wù)，但在我們身邊也有很多好人好事。平時(shí)在我們身邊也有很多“小雷鋒”的存在，他們?yōu)樗四瞰I(xiàn)，為班服務(wù)毫無怨言。三、指出并批評(píng)現(xiàn)時(shí)班上的不良風(fēng)氣，學(xué)習(xí)態(tài)度的不足之外，今后要怎樣做等。班上雖然有上述表揚(yáng)的同學(xué)，但是同時(shí)班上仍然存在這些不足之處。如有些同學(xué)很自私，只顧自己，不理會(huì)別人及班集體，漠視班的利益等行為，而在學(xué)習(xí)積極性方面還是不夠好，今后我們應(yīng)該怎樣做呢?(問同學(xué)，請同學(xué)回答)答：例如，徐鵬同學(xué)說的：“當(dāng)老師在上課發(fā)卷，剛好欠一張時(shí)，倒數(shù)第二位的同學(xué)就不告訴老師或后面的同學(xué)，當(dāng)后面的同學(xué)問到時(shí)才告訴他發(fā)生什么事，導(dǎo)致后面的同學(xué)受到老師的批評(píng)，這種自私的行為是會(huì)受到其他同學(xué)的譴責(zé)!”又例如，董浩同學(xué)所說的：“有些同學(xué)為了個(gè)人的方便，坐在自己的位置上把廢紙向垃圾桶的方向扔，扔不僅卻不了了之，這種自私的行為不但使當(dāng)天值日的同學(xué)受到老師的批評(píng)，還會(huì)令到班的五評(píng)比受到影響，后果是十分嚴(yán)重的!”主持人：(概括答案)應(yīng)該明確學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，關(guān)心集體。四、認(rèn)識(shí)當(dāng)代雷鋒――叢飛介紹叢飛的感人事跡，觀看叢飛的數(shù)張照片，請同學(xué)們談?wù)劯邢?。五、播放歌曲，使同學(xué)們更深一步的感受到雷鋒那螺絲釘一般的精神，達(dá)到班會(huì)目的。六、主持人：最后希望大家能夠發(fā)現(xiàn)多一些身邊的“小雷鋒”更希望大家成為“小雷鋒”吧!雷鋒和我們在一起乘著溫暖的春風(fēng)，我們四處尋覓，啊，終于找到了，雷鋒叔叔原來就和我們在一起。他和誠實(shí)的孩子在一起，他和勤勞的孩子在一起，他和愛學(xué)習(xí)的孩子在一起，他和關(guān)心別人的孩子在一起。七、班會(huì)到此結(jié)束雷鋒語錄：1：有人說：人生在世，吃好、穿好、玩好是最幸福的。我覺得人生在世，只有勤勞，發(fā)奮圖強(qiáng)，用自己的雙手創(chuàng)造財(cái)富，為人類的解放事業(yè)――共產(chǎn)主義貢獻(xiàn)自己的一切，這才是最幸福的。2：不經(jīng)風(fēng)雨，長不成大樹，不受百煉，難以成鋼。迎著困難前進(jìn)，這也是革命青年成長的必經(jīng)之路。有理想有出息的的青年人，必定是樂于吃苦的人。3：青春啊，永遠(yuǎn)是美好的，可是真正的青春，只屬于這些永遠(yuǎn)力爭上游的人，永遠(yuǎn)忘我勞動(dòng)的人，永遠(yuǎn)謙虛的人。4：一滴水只有放進(jìn)大海里才能永遠(yuǎn)不干，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體融合一起的時(shí)候才能有力量。力量從團(tuán)結(jié)來，智慧從勞動(dòng)來，行動(dòng)從思想來，榮譽(yù)從集體來。5：在工作上，要向積極性的同志看齊，在生活上，要向水平最低的同志看齊。6：單絲不成線，獨(dú)木不成林。一個(gè)人是辦不了大事的，群眾的事一定要發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾自己來辦?！乙欢ㄌ撔南蛉罕妼W(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)做群眾的小學(xué)生。只有這樣，才能做好工作，才能不斷進(jìn)步。7：對待同志要象春天般的溫暖，對待工作要象夏天一樣火熱，對待個(gè)人主義要象秋風(fēng)掃落葉一樣，對待敵人要象嚴(yán)冬一樣殘酷無情。8：有些人說工作忙、沒有時(shí)間學(xué)習(xí)。我認(rèn)為問題不在工作忙，而在于你愿不愿意學(xué)習(xí)，會(huì)不會(huì)擠時(shí)間。要學(xué)習(xí)的時(shí)間是有的，問題是我們善不善于擠，愿不愿意鉆。一塊好好的木板，上面一個(gè)眼也沒有，但釘子為什么能釘進(jìn)去呢?這就是靠壓力硬擠進(jìn)去的，硬鉆進(jìn)去的。由此看來，釘子有兩個(gè)長處：一個(gè)是擠勁，一個(gè)是鉆勁。我們在學(xué)習(xí)上，也要提倡這種“釘子”精神，善于擠和善于鉆。