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第一篇:大學(xué)生社會實踐調(diào)查報告3000字怎么寫
【#報告#導(dǎo)語】社會調(diào)查報告是針對社會生活中的某一情況、某一事件、某一問題,進(jìn)行深入細(xì)致地調(diào)查研究,然后把調(diào)查研究得來的情況真實地表述出來,以反映問題,揭露矛盾,揭示事物發(fā)展的規(guī)律,向人們提供經(jīng)驗教訓(xùn)和改進(jìn)辦法,為有關(guān)部門提供決策依據(jù),為科學(xué)研究和教學(xué)部門提供研究資料和社會信息的書面報告。以下是?無憂考網(wǎng)整理的大學(xué)生社會實踐調(diào)查報告3000字,僅供參考!摘要:社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。
大學(xué)是一個小社會,步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才*,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
作為大學(xué)生,我們要了解社會,深入基層,深刻地學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策,學(xué)習(xí)三個代表,實踐三個代表,為促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中華民族的偉大復(fù)興作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。此次實踐之行,是系科給了我學(xué)習(xí)實踐的機(jī)會,是系科給了我們極大的支持和信任,我們作為國家的后繼力量,只有懂得全面的發(fā)展自己,把理論與實際相結(jié)合,才能更好地投入到祖國的建設(shè)中去,才能對得起養(yǎng)育我們教育我們影響我們的祖國。
社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會。深入基層,同基層領(lǐng)導(dǎo)談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義,認(rèn)識到只有到實踐中去、到基層中去,把個人的命運(yùn)同社會、同國家的命運(yùn)聯(lián)系起來,才是青年成長成才的正確之路。
“艱辛知人生,實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大三學(xué)生,即將走上社會,更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實踐使同學(xué)們找到了理論與實踐的結(jié)合點。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽視實踐環(huán)節(jié),往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,加深了對基本原理的理解和消化“天將降大任于斯人也。必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚??”。
在短短三天的實踐活動中,汗水淋濕了我們的衣褲,淚水模糊了我們的眼睛。但我們選擇了堅持。我們把淮師人永爭第一的精神帶去了社區(qū),把淮師學(xué)子的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的精神風(fēng)貌體現(xiàn)得淋漓盡致。在社區(qū)人民的心底留下了美麗的印象。七月,我們走進(jìn)火熱社會,用汗和淚譜寫一曲壯麗的青春之歌。這是愛的奉獻(xiàn),這是我們的無悔選擇。七月,我們?nèi)霾ハM?,同時擁抱豐收,就如新世紀(jì)的第一縷曙光,我們的暑期社會實踐曙光城也給社區(qū)留下了光輝燦爛的一筆。
學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來,社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。
這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐,而是在一個親戚開的店里幫忙,過的十分充實。在此次實踐過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進(jìn)一步的深入。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式,對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點是在實踐中缺少的。
一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會不多,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運(yùn)用所學(xué)知識實踐自我的途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題,分析問題,解決問題的能力。為認(rèn)識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
第二篇:下鄉(xiāng)社會實踐報告
20xx年7月19日至29日,我們稅務(wù)2班組織了本班內(nèi)25名同學(xué)組成“三下鄉(xiāng)”啟航服務(wù)隊,赴珠海斗門開展送文化下鄉(xiāng)活動。我們的“三下鄉(xiāng)”活動主要針對珠海市斗門區(qū)白蕉鎮(zhèn)和斗門鎮(zhèn)兩鎮(zhèn)居民和相關(guān)工作人員,以義教、文體、調(diào)研、后勤發(fā)展的方式開展。無論是活動過程還是活動結(jié)束,我們與當(dāng)?shù)厝瞬粩嘟涣鳎饔蝎@益。
一、當(dāng)?shù)厍闆r
珠海市斗門區(qū)地處珠江三角洲西南端,是全國著名的僑鄉(xiāng)。斗門區(qū)鐘靈毓秀,人杰地靈,人文歷史資源豐富;其毗鄰港澳,緊靠珠海機(jī)場、珠海港、廣珠輕軌,交通便利;農(nóng)業(yè)以種植水稻、甘蔗和水產(chǎn)養(yǎng)殖為主,盛產(chǎn)荔枝、芒果、香蕉、龍眼、火龍果等南方佳果;工業(yè)有電子、電器、輕紡、食品、建材、制糖等支柱產(chǎn)業(yè)?,F(xiàn)世界500強(qiáng)企業(yè)偉創(chuàng)力集團(tuán)、住友化工和國內(nèi)知名企業(yè)青島啤酒、格力集團(tuán)、方正科技等已先后落戶斗門區(qū);商貿(mào)、房地產(chǎn)興旺,是珠海西區(qū)商貿(mào)和居住中心。至于教育方面,斗門區(qū)原有113所學(xué)校,辦學(xué)條件較差,許多為麻雀學(xué)校。從1998年起,大力實施教育資源整合,通過“改薄”,調(diào)整學(xué)校布局,促進(jìn)基礎(chǔ)教育的均衡發(fā)展。
到目前為止,全區(qū)已撤并了39所學(xué)校,在這基礎(chǔ)上,建設(shè)規(guī)范化學(xué)校取得顯著成效。隨著改革開放,斗門區(qū)經(jīng)濟(jì)、政治、文化發(fā)展得越來越好,外來務(wù)工人員、外來車輛也越來越多,社會成分也變得復(fù)雜,但在政府的有力打擊和官民配合下,罪惡撲滅行動順利發(fā)展,社會和諧。
二、“下鄉(xiāng)”情況
我們這支服務(wù)隊分為義教組、宣文、調(diào)研、后勤四個小組。我們在白蕉鎮(zhèn)中心小學(xué)進(jìn)行義教、體育競賽和文藝匯演,義教的對象是該小學(xué)的五年級生;在斗門鎮(zhèn)針對古街文物保護(hù)工作開展調(diào)研,在調(diào)研過程中,我們以派發(fā)問卷和訪談的形式,聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐用瘛?dāng)?shù)卮逦拖嚓P(guān)政府部門――斗門鎮(zhèn)文化站站長來了解和深入調(diào)查。當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)淳樸,居民熱情好客,這讓我們在調(diào)研過程中得到不少的幫助,也學(xué)到不少做人做事的道理。
在組隊來到斗門前,我們以親身踩點、事前準(zhǔn)備和商量討論的方式準(zhǔn)備出發(fā)。每位組員寫好下鄉(xiāng)方案,各個組組長到我們將要住宿所在地白蕉鎮(zhèn)東城中學(xué)、將要進(jìn)行調(diào)研的斗門鎮(zhèn)古街和小學(xué)附近的市場踩點,留意街道、飯館分布并詳細(xì)詢問飲食、交通和社會治安情況。我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)赜休^多外來務(wù)工人員,繁華路段主要集中在一條較開闊的有較多岔路的大路上,這里距離小學(xué)有十多分鐘路程。我們剛到那里的時候,就在這邊的餐館解決吃飯問題。這條大路的街尾轉(zhuǎn)角有個輪渡可以搭船渡海到斗門鎮(zhèn),這為我們的調(diào)研之路提供了便利。
來到斗門的第一天,我們在收拾好我們的宿舍和行李后,就集體來到白蕉鎮(zhèn)中心小學(xué)看看環(huán)境,我們發(fā)現(xiàn)小學(xué)里的課室最近裝上了電腦,屏幕比較大、可以觸屏并且是獨立設(shè)置在課室前方門的對面角落,留鍵盤和鼠標(biāo)在教壇上?;厝ズ螅覀兏鶕?jù)在小學(xué)觀察到的細(xì)節(jié),約略修改教案和計劃。最初,先回小學(xué)的老師們和班主任會按名單分班,并相互認(rèn)識一下以便日后工作。接著,集體來到學(xué)校的多媒體功能室舉行夏令營開學(xué)典禮,簡單但不失隆重地介紹了我們啟航服務(wù)隊的基本情況,宣布夏令營正式開始。
接下來的三四天里,我們分成了三批人,有課的、買菜的和外出調(diào)研的。至于我,是屬于調(diào)研組的。我們先徒步去搭輪渡,再轉(zhuǎn)公車來到斗門鎮(zhèn)古街實地調(diào)研,沿途我們發(fā)現(xiàn)有不少人搭輪渡到斗門鎮(zhèn),而以我們眼見的斗門鎮(zhèn)與白蕉鎮(zhèn)相比,前者比后者要富庶得多。由于我們調(diào)研的時間是白天,能夠調(diào)研的對象只有古街一些老字號店鋪的店主或員工、老一輩的居民和比較熱心的路人。對老一輩不認(rèn)識字的婆婆,她們也比較熟悉古街,而我們的詢問勾起了她們對古街歷史的回憶,聽聞他們這里要建影視城,他們都比較贊成,但是抱怨近年來附近工業(yè)工廠污染了農(nóng)田的水,也擔(dān)心影視城的建立會打擾他們平靜的生活。在古街待了一個中午后,組長和一名組員聯(lián)同另一個班調(diào)研組的同學(xué)訪問村委會的干部,了解古街遠(yuǎn)近期情況,余下的人繼續(xù)派問卷調(diào)查。但由于方言和口音的問題,我們從村委干部那里得到信息并不多。一天后,我們來到斗門鎮(zhèn)文化廣場,在與文化站站長的訪談當(dāng)中我們談及了近期政府關(guān)于古街的施工計劃,得到了很多古街的音像和文本資料和不少關(guān)于我們的調(diào)研工作的建議。從斗門鎮(zhèn)文化廣場出來后,我們利用剩下的時間走訪南門和附近的一些名勝,考察一番,尋找與古街的聯(lián)系。
外出調(diào)研結(jié)束后,我們大體上恢復(fù)了每天早上兵分兩路的生活,徒步上學(xué)和后勤買菜的。每天早上徒步上學(xué)時發(fā)現(xiàn),巷陌安靜,街道整潔,隨地扔垃圾、墻壁貼著“牛皮癬”和噴漆的現(xiàn)象很少見;晚上我們回程,看著家家燈火通明,溫馨靜謐。而我們在白蕉鎮(zhèn)中心小學(xué)進(jìn)行義教,針對五年級學(xué)生開展名為“夏令營”的義教活動,課程開展主要包括趣味數(shù)學(xué)、音樂之聲、電影賞析、探索未知和快樂體育等。我們開展的課程形式新奇有趣,學(xué)生們都表現(xiàn)了濃厚的興趣,例如快樂體育,分為舞蹈、籃球、做游戲三種體育形式,舞蹈培養(yǎng)他們節(jié)奏感,雖然進(jìn)度慢但也彰顯了他們的活力,籃球和做游戲培養(yǎng)他們的團(tuán)結(jié)意識和集中力。為了檢驗他們的團(tuán)結(jié)和競爭意識,我們舉行了趣味運(yùn)動會。我們下鄉(xiāng)活動臨結(jié)束的一天,我們舉行了文藝匯演。在這之前,我們的學(xué)生每天努力練舞和排節(jié)目,宣文組和其他人都辛苦地籌備活動。文藝匯演落幕的同時,也代表著我們的下鄉(xiāng)活動的結(jié)束。
三、效果與意義
學(xué)校方面,有義教和文體活動。關(guān)于義教,我們主要分室內(nèi)和室外授課兩部分:關(guān)于室內(nèi)授課,我們注重培養(yǎng)學(xué)生們的課外興趣、對外語的好奇心和想象力,考驗他們的思考反饋能力;室外授課主要培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力、民主思想和團(tuán)結(jié)、友好、互助意識。室內(nèi)與室外授課的搭配下,學(xué)生們比先前更會轉(zhuǎn)動腦筋,以新方法輕松學(xué)習(xí),會感恩。而我們在教導(dǎo)的同時也學(xué)會耐心,學(xué)會鼓勵別人。關(guān)于文體,運(yùn)動會的舉辦與文藝匯演的籌備和演出過程讓學(xué)生們學(xué)到籌備的工作知識,學(xué)會放松和大膽表現(xiàn)自己,深刻體會團(tuán)結(jié)的重要性。
調(diào)研方面,經(jīng)過我們走訪調(diào)研,老一輩的和沿街檔主憶起舊時古街繁榮和樂景象,不由得嘆息時局變化萬千的同時,想到要珍惜現(xiàn)在平靜的生活;村委和相關(guān)政府部門也更重視起古街的保護(hù)工作。
后勤方面,下鄉(xiāng)期間由幾名后勤組同學(xué)買菜煮飯,其他人幫忙打下手。買菜的精打細(xì)算,與當(dāng)?shù)厥袌龅臋n主混得互相熟悉;煮飯的和幫忙的互相配合,培養(yǎng)出了默契;后勤的工作不僅鍛煉我們的獨立自主能力,而且鞏固我們的友誼。
四、不足與建議
三下鄉(xiāng)活動過程中,我們在各方面都有著不足之處,但是,我們愿意指出并改正。義教方面,由于我們經(jīng)驗不足和課堂講授技巧不成熟,可能對某些知識解釋不清楚或者在講授的時候照顧不到整個班的同學(xué)。文體活動方面,運(yùn)動會舉辦那天由于有雨,某些比較激動人心的項目沒有開展;文藝匯演也限于場地太小而人數(shù)眾多,使得集體手語節(jié)目有點僵硬。另外,調(diào)研方面,由于方言差異和我們訪談的技巧不成熟,給我們的調(diào)研工作帶來了困難。除此之外,后勤方面,由于第一次這么大規(guī)模組織同學(xué)下鄉(xiāng)體驗,缺乏經(jīng)驗,比較制式化。
鑒于上述不足,建議在義教前要準(zhǔn)備更加充足,課堂上盡量照顧更多同學(xué),在開展活動前要留意天氣、場地是否適合,工作過程中多鼓勵人,工作不制式化、不教條主義,會不同方言的人搭配工作,鍛煉各方面經(jīng)驗和談話技巧。
經(jīng)過三下鄉(xiāng)活動,我們收獲了很多,了解到開展一項活動并不容易,首先要經(jīng)過競賽爭取和上級篩選,然后事前準(zhǔn)備,包括撰寫方案、準(zhǔn)備物資。接著,在活動過程中,你必須用心用腦用汗水去爭取這次活動完滿成功,或者不說成功,說無悔。我們學(xué)會了做人要有交待,要感恩。一個人離開大隊的時候要說清楚自己上哪兒去干什么,要有交待,不能讓人擔(dān)心;大伙兒辛辛苦苦做事,成果大家一起分享,每個人都要感恩。我們也學(xué)會團(tuán)結(jié),上學(xué)放學(xué)回去都是集體整隊回去,遇到糾紛,我們是一起冷靜地幫忙解決。三下鄉(xiāng),讓我們學(xué)懂很多。
第三篇:暑假飯店社會實踐報告
我是xx大學(xué)市場營銷與策劃專業(yè)的學(xué)生,在將近畢業(yè)之際,我到xx飯店進(jìn)行三個月的實習(xí),在過去的工作三個月里,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我鑒定。
1、溝通能力提高:作為一名前臺接待員,作為飯店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對飯店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高:在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因為作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的'事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護(hù)飯店的利益與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高:通過這次實習(xí),我深切的了解到,必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上,有問題,有不懂應(yīng)該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識提高:作為一名前臺接待員,時刻都代表著飯店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著飯店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
回顧過去的3個月,我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn),積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長為一名合格的營業(yè)員。今后我將更加努力,我相信,我行,
我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工,為xx單位營造價值。
第四篇:暑期的社會實踐報告
今天是5月5日,我結(jié)束了在中國人壽中山分公司的最后一天實習(xí)。下午5點鐘去分公司給實習(xí)鑒定蓋章,然后回公司宿舍。屈指一算,這也許是我兩個月實習(xí)期內(nèi)唯一一次在六點鐘之前下班,想到這里,實習(xí)期的一幕幕情景又浮現(xiàn)在眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自己是為什么感動還是因何感慨,眼睛竟然濕潤了。
我是3月5日到達(dá)中山市,當(dāng)天就到分公司報到,休息了一個晚上,第二天就被分配到個險城區(qū)第二營業(yè)區(qū)上班。中山國壽一共有七個營業(yè)區(qū),其中兩個在城區(qū),五個在鎮(zhèn)區(qū)。“城二”從此成為我們口中出現(xiàn)頻率最高的一個詞,分到城二是我的榮幸,也是我的榮耀。這是真心話。
社會上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”,以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司,對于保險行業(yè)知之甚少,對于工作內(nèi)容一無所知,對于組訓(xùn)工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習(xí)就這樣開始了。
產(chǎn)品說明會
3月初,春節(jié)過后,第一季度的最后一個月,對于保險公司來說正是“開門紅”時期,也是一季度業(yè)務(wù)沖刺的最后階段。為了達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo),保險公司除了采用保險代理人(營銷員)銷售方法外,還會采用一種叫做“會議營銷”的銷售渠道,這也就是我們所說的產(chǎn)品說明會。產(chǎn)說會是把準(zhǔn)客戶邀請到指定會場,營造一種愉悅的環(huán)境氛圍,請講師做專題講座,最后業(yè)務(wù)員現(xiàn)場促單的一個過程。
我參加的第一場產(chǎn)品說明會是到城二報到的第二天(周六),在香格里拉酒店舉辦的“榮耀中山,總裁峰會”,是由中山分公司個險銷售部舉辦的,也是利用分公司的資源和力量為各營業(yè)區(qū)的業(yè)績沖刺提供的一種支持。但大多數(shù)時候,每個營業(yè)區(qū)為了達(dá)成季度和月度的業(yè)績?nèi)蝿?wù),都要自己組織產(chǎn)說會,這意味著要由每個營業(yè)區(qū)自己承擔(dān)場地費,酒水費,同時還要承擔(dān)很大的風(fēng)險,因為一場產(chǎn)說會可能現(xiàn)場唱單幾十萬,也可能一張單沒有,那么對于香格里拉這樣的高端場來說,就意味著花四千塊請客戶吃一頓飯,或者喝個早茶,但是人走茶涼。
印象最深刻的是4月3日在永怡商務(wù)會所舉辦的晚場說明會,現(xiàn)場到場50個客戶,開了9圍臺的宴席,那一天我做禮儀、禮品展示和唱單登記。隨著說明會的進(jìn)行,我的心跳不斷加速,因為已經(jīng)到了散席的時刻,客戶陸陸續(xù)續(xù)離場,但是,一張單也沒有。那一刻,我手足無措,不知道一會兒給老總匯報業(yè)績的短信怎樣編寫,大腦一片空白。最后,終于銀祥職場在我們已經(jīng)收拾設(shè)備的時候,交了兩張單,在回去的路上又打電話加了一張單,那一次是我經(jīng)歷的最凄慘的一場產(chǎn)說會,現(xiàn)場唱單3件,保費總金額30630元。
創(chuàng)業(yè)說明會
如果把保險公司比作一個人的話,“業(yè)績”和“人力”就相當(dāng)于兩條腿,支撐著人的整個身軀。但業(yè)績也是靠人力來達(dá)成和實現(xiàn)的,所以歸根結(jié)底,保險公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話在這里是最貼切的――人多好辦事。所以三月“開門紅”過后,就是“四五聯(lián)動”大力搞增員,在沖刺業(yè)績的同時,又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊伍中。(!)創(chuàng)說會其實就相當(dāng)于我們的校園宣講會,同樣有人做專題,有人做分享,刺激到你心中的隱痛,用動之以情,曉之以理來打動和說服你,讓你對加入保險業(yè)充滿了期待,讓你對未來充滿信心。事實上,我覺得每個人心里都渴望成功,渴望過高品質(zhì)的生活,但有時候真的需要有人把你內(nèi)心潛在的成功欲望喚醒,這也就是創(chuàng)說會的作用,通過創(chuàng)說會,本來對生活和未來感到迷茫和困惑的準(zhǔn)增員,就會有一部分人選擇保險業(yè),選擇這個富有挑戰(zhàn)和相對自由的職業(yè)。
鋪天蓋地的海報
做海報是我到城二之后做的第一份工作,而我的第一張海報,到現(xiàn)在我都還記得,是“各職場破零情況追蹤表”,因為這張海報還得到一位職場經(jīng)理的肯定“字寫得不錯嘛,很有新意,第一次見到破零追蹤表做成這樣的,不錯,努力”。而這位經(jīng)理就是后來教了我很多東西,給我很多鍛煉機(jī)會的李經(jīng)理。
三月“開門紅”時期,產(chǎn)說會基本上隔天一場,緊張而辛苦,晚場都要晚上11點多才能回到宿舍,周末也要加開專場。而且,每次產(chǎn)說會的第二天都要做大量的海報,以此炒作職場氛圍,鼓舞士氣,所以那時候每天加班到九點多、十點都有?!八奈迓?lián)動”增員時期,海報也是必不可少的一種宣傳途徑,就在昨天,我和幾個同事還加班到十點趕做海報。事實上,做海報也有很多技巧,要漂亮又不能太花哨,最重要是達(dá)到宣傳效果,起到激勵業(yè)務(wù)員的作用。對于字體、顏色搭配、以及版面設(shè)計都要做好規(guī)劃和安排,這個就要從實踐中自己摸索和總結(jié)了。但是,初到公司,激情滿溢,即使加班到很晚,即使是做海報這樣單調(diào)的工作,我仍然感到快樂,感到充實,我真誠地說,我喜歡這份工作。
南朗培訓(xùn)
在我的實習(xí)期間,曾經(jīng)有三天的時間去到中山市南朗昆侖酒店做“第六期雛鷹計劃組經(jīng)理育成培訓(xùn)班”的助教。我的工作任務(wù)是協(xié)助老師做一些課堂上的工作,調(diào)試設(shè)備,播放音樂,學(xué)員打分以及分?jǐn)?shù)統(tǒng)計公布。在南朗的3天,我最大的收獲是真切地體會到那些業(yè)務(wù)員拼命做單,拼命增員的動力來源是什么,是晉升的欲望和動力!所以在保險公司,隨便碰到一個人都可能是分處經(jīng)理啊、組經(jīng)理啊,除了頭銜的變化之外,最直接的當(dāng)然是利益的變化,一旦晉升到組經(jīng)理,就屬于主管級別,那么除了保單傭金之外,還有作為主管的各種津貼,當(dāng)然級別越高,津貼越高,甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資。這時候的主管已經(jīng)從一個業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T了。而如何管理好一個團(tuán)隊,讓一群人朝著一個共同目標(biāo)向前奔跑,這比單純地做業(yè)務(wù)要難得多,這也是為什么一旦成為主管就會拿到公司各種津貼的原因所在。
南朗培訓(xùn)讓我明白了職場經(jīng)理做業(yè)務(wù)推動時候,下面那些業(yè)務(wù)員躍躍欲試的動力源在哪里,明白了保險公司總是不間斷地組織進(jìn)行各種培訓(xùn)的原因和目的,讓我更清晰地知道講師是做什么的,是怎么做的,也讓我對自己的方向有了進(jìn)一步思考。
銀海職場
我的實習(xí)報告中,也許匯報的不夠全面,不夠詳盡,但有一個地方,有一個名詞是絕對不能缺少的,那就是“銀海職場”。在保險公司里,每一個團(tuán)隊,稱為一個職場。而組訓(xùn)的工作就是協(xié)助職場經(jīng)理管理好一個團(tuán)隊,保證團(tuán)隊的良好運(yùn)行,做出業(yè)績是終極目標(biāo)。
我最初到城二是跟陳春燕組訓(xùn)到東方龍職場做實習(xí)組訓(xùn),一個星期后因為某些原因我改由方淑婷組訓(xùn)帶著到銀海職場做實習(xí)組訓(xùn)。在銀海實習(xí)的這段時間,我看到這個傳說中最優(yōu)秀的團(tuán)隊是如何運(yùn)作的,銀海早會有著標(biāo)準(zhǔn)的流程,氣氛活躍,大家真的有從早會專題上學(xué)到東西,受到激勵,從而充滿希望與勇氣地面對新的一天。
銀海的職場經(jīng)理,給到我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,我在銀海做過早會主持,做過早會專題,做過話術(shù)通關(guān)的關(guān)主,做過政令宣導(dǎo),做過他個人同學(xué)會的全程策劃和主持……在這個過程中,我做了大量的PPT、EXCEL表格、WORD文檔,我對辦公自動化工具運(yùn)用的熟練度大大提升,從開始時做一張燈片要幾分鐘,后來可以在幾秒鐘之內(nèi)完成。銀海職場的各位主管也對我的工作給予了大力支持和配合,作為實習(xí)組訓(xùn),他們對我工作中做的不好的地方給予寬容和理解,并且給到我很多很有效的建議,我很感謝他們。
方淑婷組訓(xùn)是一個資深的優(yōu)秀組訓(xùn),她要求嚴(yán)格,做事嚴(yán)謹(jǐn)。最初她只是讓我做一些零散的工作,比如海報、復(fù)印等,不接觸數(shù)據(jù),不接觸團(tuán)隊、不接觸職場,為此我很是郁悶了一段時間,我不斷地告誡自己我要不斷努力,先做好她交代的每一件事,做到讓她滿意。只有做好這些事情,才能獲得她的信任,她才能放心把其他工作交給我做。而我換位思考一下,我覺得我和她是那么相像,如果對一個人不是絕對信任,我也不會把工作交給他去完成。到后來,小方老師交代的工作,我基本上都可以完成到她想要的效果。當(dāng)然,我也有犯過錯,但我也告訴自己犯了錯誤可以改,下次不犯同樣的錯誤就是了。但如果不做事,當(dāng)然不會做錯事,因為連犯錯的機(jī)會都沒有。在小方老師的教導(dǎo)和指導(dǎo)下,在不斷的鼓勵與自勉中,我快速地吸納新的東西,快速地成長。但仍然覺得不懂的地方很多,對于未來的工作也并不完全清晰,當(dāng)然這就是我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力和方向了。
第五篇:大學(xué)生寒假社會實踐報告
大學(xué)生寒假社會實踐報告3000字
這是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學(xué)生生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒,寒風(fēng)呼嘯,我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。
一開始,對自己手工藝期望很高,經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面。一方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平,另一方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,社會實踐不只是要有工作、能供飯吃,我們的目的是在于鍛煉自己。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我結(jié)結(jié)實實的,并且身強(qiáng)體壯,就讓我來做傳菜員。每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。
而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!做了幾天之后,剛開始的'時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能端端盤子,多少也有點社會能力,當(dāng)傳菜員學(xué)徒有點失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個小學(xué)文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。但是,人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我不想一開始就干不下去了,不行,我告訴我自己一定要堅持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做起來很輕松。
在長達(dá)一個月的實習(xí)中,我總結(jié)出了以下幾點個人工作的理念來規(guī)范自己在工作中的言行舉止:
1.首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境,笑對每一位顧客。
2.我們的一切出發(fā)點是為了顧客,處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務(wù)的上帝。
3.注意我的形象,服裝、言行,舉止大方、文明得體,要做到一個服務(wù)者應(yīng)該做到的本質(zhì)。
4.在上班之前制定好今日的工作計劃,并熟練酒樓里的各項規(guī)章和章程,保證上班的工作效率。
5.按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。
6.上班時間不能接打電話,做私人事,聊天等。
7.處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發(fā),不魯莽行事,及時匯報。
8.保證上班時間,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,處處以大局為重,維護(hù)大局形象。
經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,經(jīng)過這次實踐,我能真正體會到這一點。在工作中,在真正的社會交際中,顧客永遠(yuǎn)是對的,你不能摻雜自己的個性。
第一:樂觀,不管遇上什么樣的困難,都要用樂觀的態(tài)度去面對,相信會有所轉(zhuǎn)機(jī)。
第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是對自己的能力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我一定能行”那你就一定能行。
第三:肯努力,我一直非常信奉一句話,“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及,其實只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄,說不定你距離成功就差一步,而你卻放棄了!要勇于面對各種挫折,挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第六篇:大學(xué)生社會實踐報告3000字
大學(xué)生實踐活動,關(guān)于發(fā)展觀報告寫作參考:
根據(jù)《**鎮(zhèn)開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動實施方案》的要求,**村黨支部結(jié)合自身實際,按照“黨員干部受教育,科學(xué)發(fā)展上水平,人民群眾得實惠”的總體要求,緊緊圍繞“一個中心四個支點”,即以農(nóng)業(yè)增效農(nóng)民增收為中心,以加強(qiáng)班子建設(shè),提升黨員綜合素質(zhì),改善農(nóng)村居住環(huán)境,解決農(nóng)民實際困難為支點,進(jìn)一步發(fā)揮村黨支部在帶領(lǐng)和引導(dǎo)黨員群眾增收致富,維護(hù)農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定發(fā)展等方面的重要作用,精心組織,周密安排,圓滿完成了學(xué)習(xí)調(diào)研階段工作任務(wù),現(xiàn)將具體工作匯報如下:
一、基本情況
**鎮(zhèn)**村轄12個村民小組,744戶,全村總?cè)丝?768人,回族人口2578人,占總?cè)丝诘?3%,是個回族聚居村,全村耕地面積4120畝,
鄉(xiāng)村學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動第一階段工作匯報。**村黨支部分四個黨小組,共91名黨員參加學(xué)習(xí)實踐活動。每個黨小組均有一名村黨支部成員或包村干部進(jìn)行不定期的指導(dǎo)學(xué)習(xí)。
二、提高認(rèn)識,精心組織,突出針對性
為保證學(xué)教活動有序開展,**村及時成立了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由村黨支部書記任組長,分別成立了由縣包村單位、鎮(zhèn)包村干部及大學(xué)生村官組成的輔導(dǎo)隊、聯(lián)絡(luò)隊及宣講隊。9月16日,**村召開了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會,會上對**村黨支部學(xué)習(xí)調(diào)研階段主要工作做了周密安排,將黨員進(jìn)行分組安排,學(xué)習(xí)內(nèi)容及方式及時公布。針對**村生產(chǎn)實際,提出以學(xué)習(xí)調(diào)研指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn),以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)促進(jìn)學(xué)習(xí)調(diào)研的活動方法,通過開眼界、擴(kuò)思路達(dá)到促增收、謀發(fā)展的目的,
三、加大宣傳,深入開展,突出時效性
學(xué)教活動開展以來,**村共為黨員干部發(fā)放《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》,《毛澤東、鄧小平、xx論科學(xué)發(fā)展觀》及**縣學(xué)教活動“口袋書”等共計400余冊,充分利用宣傳欄、黑板報、廣播、網(wǎng)絡(luò)等形式對廣大黨員干部群眾進(jìn)行宣傳教育,懸掛橫幅三條,辦黑板報四期,發(fā)送學(xué)教活動內(nèi)容飛信30余次,營造了良好的學(xué)習(xí)實踐活動氛圍。同時,利用秋季農(nóng)田水利建設(shè)時期,在工地上面對面的與黨員群眾進(jìn)行交流學(xué)習(xí),聽取廣大群眾對學(xué)習(xí)實踐活動的意見和建議。組織黨員干部進(jìn)行專題學(xué)習(xí)四次,邀請本村致富帶頭人、技術(shù)能手、女能人和村民代表等參加學(xué)習(xí),集思廣益,廣泛征求大家對**村近一個時期內(nèi)的發(fā)展方向。
四、創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,提高學(xué)習(xí)效果,突出功用性
一是堅持集中學(xué)習(xí),提高黨員干部思想認(rèn)識。先后邀請縣包村單位領(lǐng)導(dǎo)**、鎮(zhèn)包村領(lǐng)導(dǎo)**副書記及鎮(zhèn)包村干部做專題講課。大學(xué)生村官為黨員教授《做時代的新農(nóng)民》專題講座。通過集中學(xué)習(xí),黨員干部對學(xué)教活動的意義有了深刻理解,同時,對運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作生活也有了新的認(rèn)識。
二是縮小學(xué)習(xí)單位,提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。每個黨小組中,由高中文化的黨員或黨支部成員,帶領(lǐng)大家共同學(xué)習(xí),老弱病殘的黨員不方便聽講,安排有書寫能力的年輕黨員對他們的學(xué)習(xí)心得進(jìn)行記錄整理,從而提高學(xué)習(xí)效果.
三是在實際崗位上開展學(xué)習(xí)活動。各黨小組中致富能手也大有人在,尤其在**菜園區(qū)內(nèi)掀起種、學(xué)、比的活動高潮,通過學(xué)習(xí)實踐,提高指導(dǎo)實際工作的能力,緊緊圍繞如何做大做強(qiáng)**村**菜產(chǎn)業(yè),形成輻射效應(yīng),穩(wěn)定收購價格,帶動農(nóng)民致富這一命題,各組黨員干部進(jìn)行了深入廣泛的探討,提出只有聯(lián)合內(nèi)部力量,發(fā)展外部空間,廣泛開發(fā)**菜深加工項目,才能縮小農(nóng)業(yè)剪刀差,增加農(nóng)民收入,提高**菜產(chǎn)業(yè)抗市場風(fēng)險能力。
四是在新、奇、特上開展學(xué)習(xí)活動。在本村有經(jīng)營栽培特色鮮果蔬菜的領(lǐng)頭人中開展學(xué)習(xí)活動,邀請本村藥用蔬菜第一女能人**與棗樹栽培學(xué)用結(jié)合女干部**為黨員干部做宣講,通過她們的自身經(jīng)歷,向廣大黨員干部講授了一堂生動的致富課,以實際成果向大家展示了只有思想解放,緊跟時代,科學(xué)種植,大膽嘗試才能在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中取得領(lǐng)先地位。
五、深入調(diào)研,明確主題,突出實效性
**村黨支部緊緊圍繞“一個中心四個支點”開展學(xué)習(xí)實踐活動。