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第一篇:社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
大學(xué)生的第一個(gè)暑假,當(dāng)然,也是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于理解挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想透過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性;想透過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
有人這樣形容此刻的大學(xué)生打工族:中文專業(yè)投筆從“融”,外文專業(yè)西游取“金”,歷史專業(yè)談“股”論“金”,醫(yī)學(xué)專業(yè)精益求“金”。其實(shí)并不是我們有嚴(yán)重的拜金主義傾向,只但是我們?cè)谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中懂得了該怎學(xué)樣習(xí)生網(wǎng)存。
暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的潛質(zhì),以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進(jìn)了一家民營企業(yè),開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論就應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。透過這段時(shí)刻的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。正因環(huán)境的不一樣,接觸的人與事不一樣,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每一天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在這天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)刻內(nèi),我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料,整理文件等,感受著工作的氛圍,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,而且很多時(shí)候,我不時(shí)要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說這天做些什么,明天做些什么,但在那里,不必須有人會(huì)告訴你這些,你務(wù)必自覺地去做,而且要盡自已的發(fā)奮做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不一樣的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而發(fā)奮。而那里是工作的場所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而發(fā)奮,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的潛質(zhì)!記得老師以前說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸持續(xù)著學(xué)生的身份。
而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)聯(lián)復(fù)雜,但我得去應(yīng)對(duì)我從未應(yīng)對(duì)過的一切。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的狀況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一小部分人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,就應(yīng)懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。
第二篇:大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了真切體會(huì)“創(chuàng)先爭優(yōu)謀發(fā)展,扶貧助困促和諧”這一XX年暑假的活動(dòng)主題,同時(shí)為了認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,并進(jìn)一步的把自己鍛煉成為一個(gè)建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的宏偉目標(biāo)結(jié)合起來的符合時(shí)代發(fā)展需要的人才。為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。
假期的時(shí)間不用實(shí)踐來充實(shí)一下是一種浪費(fèi)。我利用暑假期間的課余時(shí)間,進(jìn)行了一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),全面提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合能力。因而我在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前就有了一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。讓自己懂得去注重實(shí)踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份工作,雖然時(shí)間不長,但我覺得受益非淺,基本上達(dá)到了自己的制定的簡單的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力,自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競爭的“愉悅”。在這短短的時(shí)間里,我更深的體會(huì)到了“光榮是屬于勞動(dòng)者”的這句話。雖然只是自己在簡短的時(shí)間里的小小體驗(yàn),但是,再苦再累,也是快樂的。
我開始以為我所從事的只是簡單而且不費(fèi)力氣的關(guān)于電子數(shù)碼產(chǎn)品密集性的銷售工作,我以為我不能夠完成我的目標(biāo),和學(xué)到我渴望學(xué)到的知識(shí),以及得到相應(yīng)的鍛煉??墒?,一天工作下來以后,我發(fā)現(xiàn),我的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。任何一個(gè)行業(yè)都有他內(nèi)在的技術(shù)含量和工作技巧,不是隨隨便便都可以做好,馬馬虎虎的就能完成的。首先我要完成的任務(wù)就是派傳單,看起來似乎沒有太多的技術(shù)含量的街頭派傳單活動(dòng),其實(shí)是需要有很好的人與人溝通技巧,同時(shí)還需要很好的忍耐力。因?yàn)?,現(xiàn)在街頭派傳單的人有很多,很多人根本就不愿意去拿你手中所要派送的傳單,即使他們拿了有時(shí)候根本就不會(huì)看,就隨手的扔掉了。
有的人看了,開始的時(shí)候有興趣,可是過一會(huì),就忘記了。所以,要善于去跟在街道上穿梭的人群交流,首先要讓他們?nèi)ピ敢饽梦覀兪种械膫鲉危僬?,要讓感興趣的人去買我們所宣傳的東西。這是需要我們具備良好的交際能力,去打動(dòng)行人,讓他們變成我們的客戶。有時(shí)候,有的行人會(huì)很不屑與你交談,因?yàn)?,有的人確實(shí)是不需要我們的服務(wù),所以要學(xué)會(huì)忍耐,在人群中尋找那些愿意去接受我們手中傳單的人,并盡量的把我們要推銷的東西推銷出去。當(dāng)然,在推銷的時(shí)候,我們要秉著誠實(shí)守信的原則,不能帶有任何的欺瞞成分。否則,這就與非法的傳銷無異了。在我們學(xué)習(xí)和工作的時(shí)候,一定要保持自己忠誠的立場,覺得不能做有違法紀(jì)的事情,要杜絕傳銷思想。
再而,我們還有了解一下有關(guān)數(shù)碼產(chǎn)品的知識(shí)。作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的派傳單人員,是要掌握相關(guān)的知識(shí)的。所以,在開始派傳單之前,進(jìn)行了一個(gè)短暫的培訓(xùn),以讓我們了解數(shù)碼產(chǎn)品的適用人群,類型等方面的知識(shí)。還向我們簡單的講述了面對(duì)顧客時(shí)的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。
經(jīng)過了數(shù)天的的磨練和總結(jié),我在這次推銷過程中深切的感受到,作為一個(gè)推銷員,我們應(yīng)該具備一些很重要的素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),不能馬虎,不能沒有依據(jù)的亂談一通。所以大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過程中面對(duì)顧客的一系列問題。同時(shí),通過自己的相關(guān)介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費(fèi),并為顧客留下好的印象,讓顧客信任公司,而無過多的顧慮和不安。做到誠實(shí)誠信,不能有任何欺瞞。要明確促銷與非法的傳銷之間的區(qū)別,絕對(duì)不能逾越了界線。要在知法,守法的情況下辦事。
二、要有良好的語言表達(dá)能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng),說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。也就是說,我們要有一定的忍耐力,和變通的能力,要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)突如其來的變化,冷靜的處理問題。如果實(shí)在處理不了,要想辦法獲得周圍人,或者是同行人的幫助,絕對(duì)不能魯莽行事。
三、要有良好的心理素質(zhì)
俗話說:“林子大了,什么鳥都有?!蔽覀?cè)谕夤ぷ鞑槐仍趯W(xué)校。在我們進(jìn)行產(chǎn)品推銷的時(shí)候,每天都會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會(huì)使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事?;蛘?,有時(shí)候,顧客會(huì)對(duì)你有不雅的舉動(dòng),此時(shí),要使用恰當(dāng)?shù)姆绞?,先告訴對(duì)方,要禮貌一些。如果,對(duì)方還是有意的滋擾,我們既不能一味的忍氣吞聲,我們要通過合法的手段去保護(hù)自己?;蛘撸袝r(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應(yīng)該氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。以讓第二天的工作能夠做的更好。
四、吃苦耐勞,堅(jiān)持不懈。
從某種意義上來說,促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,這生活是需要我們有不屈不撓的精神去堅(jiān)持下去的,我們絕對(duì)不能因?yàn)橐稽c(diǎn)小小的枯燥或者是挫折就退縮。我們要學(xué)會(huì)堅(jiān)忍不拔的精神,不斷的讓自己在烈烈炎日下或是冷風(fēng)中得到磨練。
五、態(tài)度決定一切。
無論做什么事情,我們要明確一點(diǎn),就是自己的態(tài)度是極其總要的。然而做一項(xiàng)服務(wù)工作,“顧客就是上帝”這一良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,向顧客推銷出更多的保險(xiǎn)。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
總體來說,這次嘗試還是很有價(jià)值的,畢竟讓我們體會(huì)到做生意的不容易,因?yàn)橐紤]很多問題,全面的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備才能讓自己把握市場動(dòng)向,不會(huì)陷入被動(dòng)的格局。同時(shí)我也明白社會(huì)就是這樣現(xiàn)實(shí),商場上就是你爭我奪的,任何企圖逃避的人都會(huì)遭受失敗,這次實(shí)踐讓我有了積極面對(duì)競爭的心理準(zhǔn)備。
假期的實(shí)踐不應(yīng)該成為一種壓力、一種負(fù)擔(dān),而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會(huì)實(shí)踐、工作的酸甜苦辣,從而更加懂得生活,只有這樣才會(huì)得到提高與成長。
第三篇:大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
實(shí)踐活動(dòng)目的:
1、理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能去參與到具體的工作中。
2、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動(dòng)的良好品德。
3、使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
4、進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力
5、提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),有助于自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
6、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。
實(shí)踐時(shí)間:
我于xx年1月14日到1月28日在石家莊銀鷺食品有限公司分公司進(jìn)行了為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)。
實(shí)踐單位:
1、集團(tuán)簡介:銀鷺事業(yè)始創(chuàng)于1985年,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界的關(guān)心支持下,在創(chuàng)始人陳清水、陳淵兄弟的帶領(lǐng)下,通過全體銀鷺人的團(tuán)結(jié)拼搏,現(xiàn)已發(fā)展成為集食品飲料、重工機(jī)械、園區(qū)開發(fā)、工程建設(shè)、地產(chǎn)運(yùn)營、國際貿(mào)易等多元互動(dòng)、和諧共舉的企業(yè)集團(tuán)。銀鷺食品事業(yè)是全國與客戶進(jìn)行聯(lián)系交流和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對(duì)外報(bào)價(jià),了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀。
由于是以化工產(chǎn)品為主的貿(mào)易公司,所以對(duì)化工產(chǎn)品要有一定的認(rèn)識(shí),所以到公司的第一天,我就對(duì)各種冶金和化工產(chǎn)品進(jìn)行了學(xué)習(xí),各種化工產(chǎn)品的名稱,了解了各種化工產(chǎn)品的成分和規(guī)格,因?yàn)樵谫Q(mào)易中產(chǎn)品的成分是否符合合同的要求是一項(xiàng)重要依據(jù),不光要了解產(chǎn)品的學(xué)名,還要了解產(chǎn)品的代號(hào),因?yàn)楹贤型霈F(xiàn)的是化工產(chǎn)品的代號(hào),同時(shí)各種產(chǎn)品的規(guī)格也一樣重要,因?yàn)榭蛻粢话愣际且瓤礃悠返?,在寄送樣品之前一定要有符合其要求?guī)格的產(chǎn)品給其看,這樣才能進(jìn)行下面的交易協(xié)商的步驟。可以說,公司的所有貿(mào)易都是建立在對(duì)各種化工產(chǎn)品的熟悉程度之上的。
通過幾天的學(xué)習(xí),把公司要的主要化工產(chǎn)品的名稱、成分、用途等都有了大概的了解,就開始做基本的業(yè)務(wù)了。首先是通過整理客戶資料,把有用的資料篩選出來,通過把客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后,就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。通過郵件、msn、等方式與客戶進(jìn)行溝通。
通過與客戶的交流,確定基本的訂單意向,主要針對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格及價(jià)格條款進(jìn)行初步確認(rèn)。目前,由于市場一體化的趨勢影響,產(chǎn)品價(jià)格競爭日益激烈,買家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此,客戶詢盤往往是幾個(gè)循環(huán)才能達(dá)到最終共識(shí)。而在這期間,業(yè)務(wù)員通常是面對(duì)很多客戶詢盤,在精力和時(shí)間有限的前提下,作為一個(gè)業(yè)務(wù)員如何篩選何為目標(biāo)客戶,何為流動(dòng)客戶,以達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù),能否和客戶以后建立長久的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。經(jīng)過反復(fù)洽談后,接到客戶訂單,說明開始進(jìn)入實(shí)際的業(yè)務(wù)操作領(lǐng)域??梢院炗嗁Q(mào)易合同了,這一階段我們可以通過和客戶的談判確定具體的合同細(xì)節(jié),如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行,并有可能引起法律上的糾紛。
另外,通過與客戶確定訂單之后,就要處理好訂單簽訂以后的生產(chǎn)、檢查貨物、裝運(yùn)、報(bào)檢通關(guān)等工作,做好裝箱單、商檢證、保險(xiǎn)單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)。之前,這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過,但是,我們都覺得書上講的東西理論性太強(qiáng),實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過這些單據(jù)后,才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的,此時(shí)我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力,也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。由于貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性的學(xué)科,與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí);講到商品的價(jià)格時(shí),就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí),就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí),就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。所以我們要想做好工作必須處理好各種關(guān)系。
在此次實(shí)踐中,我學(xué)到了很多東西,我感覺到了要想做好貿(mào)易工作,必須要拓展自己的知識(shí)面,要學(xué)習(xí)如《貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當(dāng)前貿(mào)易中公認(rèn)的一般貿(mào)易慣例,被人們普遍接受和經(jīng)常使用,并成為貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。因此,在學(xué)習(xí)本課程時(shí),必須根據(jù)“學(xué)以至用”的原則,結(jié)合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則,并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法,以便按國際規(guī)范辦事,在貿(mào)易做法上加速同市場接軌。這樣我們?cè)谧鰳I(yè)務(wù)時(shí)就能減少麻煩,能更順利的完成訂單。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),使我學(xué)到很多東西,尤其是在與客戶的交往方面。對(duì)于一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員來說,先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在msn里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天,這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象,對(duì)業(yè)務(wù)員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師??蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度,二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向,三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇,它只會(huì)一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的人,有一點(diǎn)身為業(yè)務(wù)員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他一定回答:堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能――有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能――人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣,教育不能――世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候,又窮又苦,那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么,而是他什么都沒有做。業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的,突然就來一句,那就不要談了,對(duì)方就下線了。但是下次再和他談時(shí),一樣要記住保持滿臉笑容,聲音愉快,好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生一樣。要給客戶一個(gè)好的印象,也許他就是在考驗(yàn)?zāi)?,所以要想做好業(yè)務(wù)員,尤其是像外貿(mào)業(yè)務(wù)員,我們根本見不到客戶,更要細(xì)心謹(jǐn)慎。
在此次實(shí)踐中,也使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人,生活在這個(gè)社會(huì)中,都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不可能孤立存在,與這一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神將是一團(tuán)散沙,沒有凝聚力,也就完成不了訂單,業(yè)務(wù)量也就無從談起。我們不僅從個(gè)人能力,業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高,也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信,有了這一次實(shí)踐的經(jīng)歷,無論是今后的學(xué)習(xí),還是工作,甚至是生活,我都會(huì)更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次實(shí)踐將是我今后人生的一個(gè)良好開端。相信以后在工作中更能更好的適應(yīng)工作。
在期間,有開心也有難過的時(shí)候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時(shí)候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了,我會(huì)更加努力用心的走下去!
第四篇:寒假實(shí)踐報(bào)告
實(shí)踐目的:
為支援地方教育,為偏遠(yuǎn)地區(qū)小學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育服務(wù),豐富小學(xué)生的寒假生活,我們組織安排豐富多彩的文化及動(dòng)手課程,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)、解決問題和實(shí)驗(yàn)中獲得樂趣,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,拓寬學(xué)生的知識(shí)面,鍛煉學(xué)生的表達(dá)力和領(lǐng)導(dǎo)能力,同時(shí)與當(dāng)?shù)匦W(xué)加強(qiáng)交流,以促進(jìn)共同提高。
實(shí)踐對(duì)象:
中心小學(xué)在校學(xué)生
實(shí)踐內(nèi)容:
進(jìn)行對(duì)三年級(jí)學(xué)生的語文課程教學(xué)與課后輔導(dǎo)
實(shí)踐紀(jì)實(shí):
20xx年1月14日早上6點(diǎn)半,大家整理好行李,在校園集合,一同坐上公交車趕往火車站搭乘7點(diǎn)40分開往融水的t8726次列車,開始我們的支教之旅。
大約歷時(shí)6個(gè)多小時(shí),我們一行抵達(dá)了融水,簡單的吃過午飯,在熱心群眾的指引下,我們順利的坐上了去往和睦鎮(zhèn)的小巴。
道路還是十分通暢的,我們?cè)谙挛缛c(diǎn)鐘左右抵達(dá)目的和睦鎮(zhèn)。校長和老師們很熱情地招待我們,為我們騰出一間教室,以后的幾天我們將住在這里。晚上大家整頓安置好東西,計(jì)劃了未來幾天的事情,帶著旅途的疲憊休息了。
20xx年1月15號(hào)至20xx年1月21號(hào)我們?cè)谶@里開展了為期六天的實(shí)踐活動(dòng)。
1月15日早上,我們就開始了我們的支教工作。當(dāng)我們走進(jìn)教室時(shí),小朋友們坐得整整齊齊,異口同地喊著叫我們“大姐姐好!”。當(dāng)時(shí)就讓我感受到了這里小孩子的熱情與喜悅。隨后我們進(jìn)行了簡單的自我介紹,與小朋友們進(jìn)行了一些小互動(dòng),課堂氣氛十分融洽。
當(dāng)天下午我們便開始正式上課,我和在校領(lǐng)導(dǎo)商議后決定教小學(xué)三年級(jí)語文。在這之前我沒有任何教書的經(jīng)驗(yàn),雖然小學(xué)的語文很簡單,但是怎樣講課才能讓學(xué)生聽懂,怎樣的講拓寬學(xué)生的知識(shí)面課方式才能提起他們對(duì)語文學(xué)習(xí)的熱情和興趣,等等都是我需要去思考的。第一堂課前,有一點(diǎn)我比較擔(dān)心:這個(gè)年齡的孩子比較愛玩,他們會(huì)不會(huì)對(duì)不熟悉的老師有著抵觸情緒,不認(rèn)真聽課。然而,當(dāng)我開始上課的時(shí)候,我就發(fā)現(xiàn)那些顧慮完全是多余的,他們上課非常認(rèn)真,回答問題也非常的主動(dòng)。當(dāng)時(shí),我就覺得作為大學(xué)生,在這方面我們可以說是遠(yuǎn)不如小學(xué)生的,他們對(duì)知識(shí)的渴求與學(xué)習(xí)的興趣遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們。在大學(xué)的課堂里,一個(gè)教室一百多人上課,往往也只有固定的幾個(gè)人會(huì)回答老師的提問,上課時(shí)不聽課的大有人在,更有甚者不來上課。有了這樣的比較,使我覺得必須要端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,這一點(diǎn)來說,他們是我的榜樣。
下課的時(shí)候,有時(shí)候會(huì)和班上的學(xué)生坐在一起聊天,有一次無意中看到一個(gè)小朋友課后練習(xí)冊(cè)上的語文題全做了,英語題卻都是空白。
我問他,英語怎么不做,他說,不喜歡英語所以就不想做。聽到這個(gè)回答,我覺得特別有感觸,想到自己小學(xué)的時(shí)候,也有這個(gè)現(xiàn)象,喜歡哪個(gè)老師哪門課成績就一定好,不喜歡的話,就是基本不好好聽課也不認(rèn)真地做題?,F(xiàn)在想來,這是小孩子的不成熟、不懂事的想法。我跟他們講了我的想法,并且鼓勵(lì)他們,在不偏科的基礎(chǔ)上,發(fā)展自己的強(qiáng)項(xiàng)。我覺得,在他們這個(gè)年紀(jì),跟他們提英語學(xué)習(xí)或是學(xué)習(xí)的重要性是沒有任何作用的,他們沒有切身的感受,所以說那些道理他們只會(huì)聽聽作罷。而我,是通過抓住小孩子比較感興趣的方面來跟他們交流,以此來激發(fā)他們對(duì)不太喜歡的科目的興趣,并且讓他們感受到下課的時(shí)候我們就是朋友,在交流上可以消除年齡上的障礙。
在支教的過程中,也存在些問題。開始幾天的上課都比較順利,小朋友們都很配合,聽課非常認(rèn)真,表現(xiàn)也很積極??墒?,到后期,他們顯得有些不耐煩了,我向其他老師請(qǐng)教,得出結(jié)論:可能是因?yàn)榻淌诘膬?nèi)容有些簡單和枯燥了,但更重要的一點(diǎn)是從一開始,作為老師我們沒有擺正位置,即我沒有從行為上很明確地告訴他們我是老師,而是讓他們感到我是可以一起玩的朋友。我又向我的小學(xué)老師請(qǐng)教過這個(gè)問題,她告訴我,上課的時(shí)候必須嚴(yán)肅,對(duì)小孩子要獎(jiǎng)罰分明,以此來明確告訴他們什么是對(duì),什么是錯(cuò),幫助他們辨別是非。所以,在接下來幾天的上課中,我的態(tài)度很明確,并且在上課內(nèi)容方面,我將一些
離開的前一天,我們準(zhǔn)備好食材,和孩子們一起包餃子吃。先由隊(duì)長給大家分工,然后各司其職,忙得熱火朝天。最開心的環(huán)節(jié)應(yīng)該就是包餃子了,會(huì)包的孩子們都爭著搶著大顯身手,于是,各種奇形怪狀的餃子出現(xiàn)在大家面前。我們的隊(duì)員們也都是這方面的高手,還教會(huì)了那些不會(huì)包的孩子們,這些可愛的小家伙們紛紛表示學(xué)會(huì)了要回家給爸爸媽媽包餃子吃呢!
雖然包的質(zhì)量不是太好,好多餃子都被煮爆了,但孩子們吃著自己親手包的餃子,還是覺得美味的不得了。
吃完了餃子,我們就收拾東西準(zhǔn)備返程了。大家都顯得戀戀不舍,孩子們見我們要走,有的甚至激動(dòng)的哭了。七天里我們與小朋友結(jié)下了深厚的師生情,記憶中有個(gè)三年級(jí)的小男生很調(diào)皮,但當(dāng)他聽到我們就要分別時(shí),他哭了,很感動(dòng),我也哭了,小朋友很相信人與人之間在短短的幾天之內(nèi)建立的感情,但我們現(xiàn)在變了。有個(gè)小女生把她的小發(fā)卡攥的緊緊地,她很認(rèn)真的告訴我說;老師我送你一個(gè)東西,雖然是一件小小的發(fā)卡但她可以表達(dá)學(xué)生對(duì)我的愛,很感動(dòng),我有很多感動(dòng)說不出口。我想給他們說老師愛你們。幾天來,我們每天都吃著孩子們送來的新鮮蔬菜,每天都在一起開心地學(xué)習(xí)與游戲,每一天都充滿著感動(dòng),短短的相處我們?cè)缫炎屛覀冇H如一家了。孩子們帶著哭腔請(qǐng)求我們多住幾天,我們都忍不住流下了淚水
總的來說,這七天里,我站上了講臺(tái),成了小朋友們眼中的“老師”,感受到了當(dāng)老師的快樂的同時(shí)也感受到了老師的艱辛?!拔覀儸F(xiàn)在站在講臺(tái)上就要對(duì)‘我們的學(xué)生’負(fù)責(zé),因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在是‘老師’”,這是老教師對(duì)我的諄諄教誨,我會(huì)永遠(yuǎn)銘記。同時(shí),我也從幾天的工作中懂得了從事教學(xué)工作需要“專心”、“耐心”和“交心”,我想,這三點(diǎn)應(yīng)該是做每項(xiàng)工作都需要的。
實(shí)踐體會(huì):
通過一系列的實(shí)踐活動(dòng),我有兩個(gè)方面的體會(huì),一方面是課程教學(xué)上的心得體會(huì):第一,從事教學(xué)工作需要“專(鉆)心”:我為這次實(shí)踐的順利進(jìn)行,我投入了大量的精力準(zhǔn)備。雖然說對(duì)于三年級(jí)的知識(shí)不在話下,但我還是找來了教材和教參等專心備課,力求做到在知識(shí)上準(zhǔn)確無誤;除了在“教什么”上下功夫,我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎,我翻閱了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》、數(shù)學(xué)教學(xué)法等專業(yè)書籍,上網(wǎng)查詢了有關(guān)經(jīng)驗(yàn)交流,在充分尊重兒童身心發(fā)展規(guī)律的前提下開展教學(xué)活動(dòng)。第二,從事教學(xué)工作需要“耐心”:面對(duì)一個(gè)個(gè)年僅9歲左右的三年級(jí)的學(xué)生,他們對(duì)知識(shí)接受和記憶的方式和能力都有其特點(diǎn)和限制,我們?cè)诮虒W(xué)中不能從自身主觀出發(fā)“想當(dāng)然之”。對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時(shí)也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對(duì)路,切忌“簡單粗暴”。第三,從事教學(xué)工作需要與人“交心”:在教學(xué)中不能夠“閉門造車”、“一葉障目,不視泰山”,要多與外界交流,掌握更多的信息,豐富自己的教育背景。我還向多位我以前的老師請(qǐng)教,他們的經(jīng)驗(yàn)都給我很大幫助。
另一方面,我們認(rèn)識(shí)到農(nóng)村教育的滯后性,同時(shí),我們也意識(shí)到以我們自己的一份微薄之力在短短的幾天內(nèi)進(jìn)行的支援教育活動(dòng),對(duì)于求學(xué)路上的孩子來說可謂“杯水車薪”,對(duì)于孩子成績的提高是微不足道的,對(duì)農(nóng)村的教育更是如九牛一毛,但是我們相信經(jīng)過與他們的交流、溝通,他們明白了一些東西,而這些東西一定可以幫助他們?cè)趯淼穆飞献叩酶谩OM覀冞@次的支教活動(dòng)能給那些孩子的理想插上翅膀,愿他們能憑借自己的努力,飛向外面更廣闊的世界,在那里自由地展翅翱翔。
支教是辛苦的、忙碌的,但也是快樂的、充實(shí)的,這次支教讓我體會(huì)到了作為教師的酸甜苦辣,同時(shí)也讓我在教育實(shí)踐中有了一定的學(xué)習(xí)提高。如果要讓我來說說這次支教的感受,我會(huì)說:“簡單并快樂著,平淡并享受著,付出并收獲著!那些日子得到的歷練也將是我生命里最寶貴的財(cái)富。
第五篇:大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
轉(zhuǎn)眼之間,我已經(jīng)正式告別了這一學(xué)期的學(xué)生生涯,迎來了我大學(xué)的第一個(gè)假期,驀然回首,不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那些無奈,為了不留遺憾,為了使這個(gè)漫長的假期過得更加充實(shí),我將為我的這個(gè)假期做一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃,提早進(jìn)入社會(huì),開闊視眼,增長見識(shí)。
假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,有助于我們當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),同時(shí),實(shí)踐也可以讓我們學(xué)習(xí)知識(shí),也是鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì),回報(bào)社會(huì)的一種良好形式,因此,我一定會(huì)倍加珍惜這次的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
這次實(shí)踐我去了派派樂打工,“凡事想時(shí)容易,做時(shí)難”本以為這里比其它餐館干凈點(diǎn),打工也可以輕松點(diǎn),不就是給顧客點(diǎn)一下餐,收拾一下桌子嗎?這些平時(shí)在家也做過,心里還存在僥幸的心理,可是讓我么想到的是剛?cè)サ牡谝惶煜挛缇头稿e(cuò)了,在給顧客點(diǎn)餐時(shí)出了差錯(cuò),剛好被領(lǐng)班發(fā)現(xiàn),被罵是不能避免的。因此,我心中也是有許多委屈,可事實(shí)擺在我的面前,在工作中他們說一就是一,說二就是二,當(dāng)時(shí)領(lǐng)班嚴(yán)肅的表情嚇的我說不出話來,我心想萬事開頭難,早接下來的工作中我一定會(huì)更加認(rèn)真。
派派樂里非常忙,每天得等到所有的顧客走完我們才可以下班,所以每天回家也已經(jīng)很晚了,在加上累,于是我有了辭職的想法,可是又想如果就這樣就半途而廢,什么也學(xué)不到,我又覺得很慚愧。而且自己需要學(xué)的的還很多,所以我一定要堅(jiān)持下去。正是有了這份堅(jiān)持我后面的工作也順利了很多,失誤也減少了。
通過這次實(shí)踐讓我認(rèn)識(shí)到凡事一定要堅(jiān)持,面對(duì)社會(huì)上形形色色的人,也要學(xué)會(huì)怎么面對(duì),同時(shí),我也學(xué)會(huì)了要以禮貌溫和的態(tài)度與人交流,用心去對(duì)待身邊的人。我相信,這次經(jīng)歷會(huì)成為我人生中的美好回憶,它也會(huì)時(shí)刻的鼓勵(lì)我不斷前進(jìn),在人生的旅途中越走越長。
時(shí)間飛逝,告別了短暫的假期,新學(xué)期即將開始,在新的學(xué)期里我將會(huì)收起那顆脆弱敏感的心靈,用堅(jiān)持不懈的汗水為自己的明天,為自己的目標(biāo)而奮斗,我堅(jiān)信那濺在路上的滴滴汗水,是為我將來的成功奏響的旋律。
史上最長寒假怎么過?
走訪北京多所高校,調(diào)查發(fā)現(xiàn)除了找實(shí)習(xí)單位積攢實(shí)習(xí)經(jīng)歷,為將來就業(yè)鋪路,寒假打工亦是許多學(xué)生的理想選擇,選擇參加培訓(xùn)班,發(fā)展興趣愛好的學(xué)生人數(shù)也不在少數(shù),也有很多人表示要宅在家里或走親訪友,好好和家人過個(gè)年。
做兼職:給自己賺壓歲錢
早在寒假未到的時(shí)候,就有不少同學(xué)給自己找了一份兼職。他們表示寒假兼職,既能鍛煉自己的能力,還能給自己賺一些零花錢。
首都師范大學(xué)的小李在寒假前就給自己找了一份家教的兼職工作。他說:“寒假做兼職在我們同學(xué)間很流行,現(xiàn)在我一直在給一個(gè)小學(xué)5年級(jí)的學(xué)生輔導(dǎo)家庭作業(yè)。今年寒假,學(xué)生的媽媽希望我能繼續(xù)輔導(dǎo)他的作業(yè),每天3小時(shí),每小時(shí)百元左右。”
剛從寶雞文理學(xué)院回京的小郭在同學(xué)的介紹下找到了一份超市促銷果汁的兼職工作?!拔乙呀?jīng)讀大學(xué)了,今年寒假估計(jì)沒有長輩給我壓歲錢了,我打算自己賺點(diǎn)。超市就在我家附近,每天工作時(shí)間是早10點(diǎn)到晚6點(diǎn),一天150元,工作也很簡單,在人多的時(shí)候拿著擴(kuò)音器說一下廣告詞就可以了?!?/p>
還有不少大學(xué)生在校期間就開始在麥當(dāng)勞和肯德基做兼職,寒假期間,他們選擇堅(jiān)持做下去。對(duì)于大學(xué)生寒假兼職很多同學(xué)表示,即使干的工作和所學(xué)專業(yè)無關(guān),也是可以積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的,可以與不同的人交流學(xué)習(xí)處理人際關(guān)系,鍛煉交際能力。
旅游:選擇同學(xué)老家省住宿費(fèi)
家住北京的大二學(xué)生李曉很滿意自己寒假的安排“我們學(xué)校寒假放得比較早,1月11號(hào)開始,我的寒假計(jì)劃都是玩,春節(jié)前去東北玩,春節(jié)后去海南玩。這兩個(gè)地方都是我同學(xué)的家鄉(xiāng)。”小李表示,同學(xué)之間經(jīng)過一年的相處,彼此間都相當(dāng)熟了,父母也放心她去外地玩。另外,去同學(xué)的家鄉(xiāng)玩,不僅可以省一大筆住宿費(fèi),還有一個(gè)免費(fèi)導(dǎo)游。
寒假期間去同學(xué)的家鄉(xiāng)游玩雖然好處多多,但也有一些家長表示,他們很擔(dān)心孩子在來回的路程及游玩過程中的安全問題。
大一新生:宅在家里或繼續(xù)學(xué)習(xí)
面對(duì)大學(xué)第一個(gè)假期的來臨,大一新生田園覺得有些措手不及,“高中的寒假都是在補(bǔ)課中度過的,大學(xué)的第一個(gè)寒假我打算宅在家里”。田園表示,自己第一次面臨這么輕松的假期,還有些不知所措。
同是大一新生的小周早早便規(guī)劃好了寒假,“寒假我打算去學(xué)習(xí)繪畫,因?yàn)槲沂俏覀儗W(xué)校大學(xué)生心理協(xié)會(huì)宣傳部的部員,主要負(fù)責(zé)做活動(dòng)時(shí)海報(bào)的繪制工作,我發(fā)現(xiàn)社團(tuán)里好多同學(xué)都畫的比我好,我以前雖然學(xué)過繪畫,但高中三年備戰(zhàn)高考忘得差不多了。我希望能利用寒假時(shí)間在繪畫技巧方面有一些提高?!毙≈鼙硎?,大學(xué)時(shí)間充裕,寒假還沒到時(shí)他和一些同學(xué)就提前報(bào)了一些自己感興趣的才藝班。
老師建議:合理安排假日避免不能按時(shí)報(bào)到
從事大學(xué)教育20多年的xx老師表示,大學(xué)生們的寒假生活比較自由,假期里最好能找一份與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的實(shí)習(xí)或兼職,但首先一定要具備法律意識(shí),不要輕信用人單位,以防上當(dāng)受騙。
對(duì)于大學(xué)生普遍喜歡“宅”在家里的情況,張麗老師表示,大學(xué)生最好能“走出去”,不要“宅”在家里。她說:“大學(xué)時(shí)代是人際交往能力養(yǎng)成的重要階段,如果不能與他人進(jìn)行社交溝通,對(duì)今后就業(yè)可能會(huì)產(chǎn)生不利影響。”
xx老師還建議:“大學(xué)生寒假生活要有合理的假日‘生物鐘’,避免開學(xué)后出現(xiàn)假期綜合征,并安排一定的體育鍛煉,做到身心兩健,要按時(shí)到校報(bào)到。”
我是xx大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)的一名大三學(xué)生,能有來銀行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)實(shí)屬難得,所以決心珍惜機(jī)會(huì),用心向周圍的同事學(xué)習(xí)。我的工作性質(zhì)相當(dāng)于大堂經(jīng)理助理,主要負(fù)責(zé)分流客戶,指導(dǎo)客戶完成一些基本的填單任務(wù),簡單介紹一些銀行業(yè)務(wù)項(xiàng)目等銀行的基礎(chǔ)性工作??傊@是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的服務(wù)性工作,最需要的是耐心和用心,要努力起到提高銀行服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量的作用,這就是我對(duì)自己工作情況的基本認(rèn)識(shí)。
做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關(guān)支行是xx業(yè)務(wù)量最多最繁忙的銀行首先得過體力關(guān),記得第一天上班基本上站一天回答一天的問題,晚上下班還真有些體力不支,渾身酸痛,但是后來這樣堅(jiān)持幾天慢慢就可以應(yīng)付這樣的體力消耗量,我想好的身體永遠(yuǎn)是做好工作的基礎(chǔ)和前提。
其后進(jìn)入熟悉業(yè)務(wù)階段,要清楚各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的辦理流程,各種表格、單據(jù)的填寫方法,以及如何恰當(dāng)又準(zhǔn)確的引導(dǎo)客戶等。這階段的過關(guān)要特別感謝我們銀行的老師――負(fù)責(zé)大堂的唐經(jīng)理,她給了我們細(xì)心嚴(yán)格的指導(dǎo)和真誠的幫助,可以感受到經(jīng)理在用心傳授給我們她的工作經(jīng)驗(yàn)技巧以及工作心得。還用許多和我們實(shí)習(xí)生年齡相仿的從事證券和保險(xiǎn)行業(yè)的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助,我們相互配合,感覺到銀行的工作氣氛十分融洽,我想我們會(huì)成為生活和工作上的好朋友,我會(huì)用心的學(xué)習(xí)這些同事們身上的優(yōu)點(diǎn)。
現(xiàn)在應(yīng)該是提高業(yè)務(wù)水平階段,怎樣才能更好的與各戶交流,準(zhǔn)確了解到對(duì)方的需求,高效的幫客戶解決問題,以及如何更好的識(shí)別客戶,并可以進(jìn)一步了解一些理財(cái)產(chǎn)品,以更好的引導(dǎo)幫助客戶。
我的第一份工作雖然并不高端,并不需要太多技術(shù),但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì):很好的交流傾聽溝通能力,恰當(dāng)準(zhǔn)確的表達(dá)能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語言文學(xué)所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng),這也是一個(gè)人在社會(huì)上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面。
每一天都有近千人來我所在的城關(guān)支行辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),每一人都是那么的不同,來自不同的家鄉(xiāng),操著不同的口音,不同的要求,不同的愿望,不同的生活狀態(tài),每天見證不同人的不同的憂樂哀愁,但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己,對(duì)于每一個(gè)人不管貧窮還是富有,位高權(quán)重還是身份卑微,聰慧多知還是孤陋寡聞,你都應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個(gè)人,要耐心,認(rèn)真的傾聽每一個(gè)人的想法要求,盡量為客戶著想,因?yàn)槟阋残枰獎(jiǎng)e人這樣對(duì)待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對(duì)待我每天的重復(fù)性較高的工作,因?yàn)槲蚁胛业墓ぷ魇怯幸饬x的。
另外的不得不提的實(shí)習(xí)收獲是理財(cái)意識(shí)的提高,一個(gè)人不光要會(huì)掙錢,還要會(huì)有效的管理自己的錢,就是要學(xué)會(huì)理財(cái),學(xué)會(huì)投資。在銀行的實(shí)習(xí)讓我開始接觸保險(xiǎn)、股票、基金等理財(cái)投資項(xiàng)目,并慢慢開始學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財(cái)方案,比如一個(gè)家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險(xiǎn),60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等,我想學(xué)好理財(cái)是在銀行實(shí)習(xí)期間要去研究的大學(xué)問,也是一個(gè)人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。