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第一篇：暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
之前從來(lái)沒(méi)有過(guò)類似于社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷，更不用說(shuō)到鄉(xiāng)下去和自己接觸很少的一個(gè)群體同吃同住同勞動(dòng)。這無(wú)疑是一次難得的經(jīng)歷。人的一生很短，而世界很大，我們是沒(méi)有足夠的時(shí)間去不一樣的地方感受各種各樣的生活的，所以能夠有機(jī)會(huì)去體會(huì)一下別樣的生活是很意義的。在不一樣的環(huán)境中你會(huì)學(xué)到新的東西，而這些東西就是幫助一個(gè)人慢慢蛻變，長(zhǎng)大以至成熟的催化劑。
一、實(shí)踐目的
1.做好課題的調(diào)查研究工作，實(shí)地思考如何建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村。
2.結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，共同探討思考有效的使用“經(jīng)學(xué)助學(xué)基金”的新方向。
3.組織好隊(duì)員的下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)，體驗(yàn)生活，讓大學(xué)生了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)，特別是貧困地區(qū)的狀況。
二、實(shí)踐時(shí)間：
xx年7月16日――7月21日
三、實(shí)踐地點(diǎn)：
河池市都安縣地蘇鄉(xiāng)大定村
四、參與人員：
廣西大學(xué)學(xué)生經(jīng)濟(jì)學(xué)社干部，候補(bǔ)干部，社員及指導(dǎo)老師
五、實(shí)踐內(nèi)容：
1. 基本情況：大定村是地蘇鄉(xiāng)其中一個(gè)比較比較富裕的村子，全村地形為條形，分為若干個(gè)屯，村**要的種植作物為玉米，該品種的玉米主要用來(lái)加工成飼料，也有少數(shù)的一年三熟的稻田。除了種植農(nóng)業(yè)作物，還種植了山草，雞血藤等等編織材料。村民平時(shí)主要從事編織工作，村里有幾個(gè)編織廠，這些廠都小具規(guī)模，生產(chǎn)加工的編織產(chǎn)品大多都是是出口產(chǎn)品，品種繁多，手工精致，及具特色。所以大定鄉(xiāng)又有編織之鄉(xiāng)的美名。玉米種植和手工筐籃的編織是大定村民的主要增收途徑。
村里有一座名為大定小學(xué)的學(xué)校，學(xué)生都是村里較小的孩子。學(xué)校教學(xué)樓有兩層，籃球場(chǎng)一個(gè)，石乒乓球臺(tái)兩個(gè)，教學(xué)設(shè)施比較簡(jiǎn)陋，教室內(nèi)的課桌等也很破舊了，從整個(gè)環(huán)境來(lái)看不算很好。
2.實(shí)踐過(guò)程
7 月16日上午，隨著一路上時(shí)晴時(shí)雨的天氣，我們漸漸遠(yuǎn)離城市的喧囂，經(jīng)過(guò)四個(gè)小時(shí)的車程，終于于中午到達(dá)了下鄉(xiāng)目的地――空氣清新，風(fēng)景秀美的大定村。這時(shí)天已放晴，如村里一下車就看到的負(fù)責(zé)來(lái)安頓我們的大定村主任等人給我們的大大的微笑，讓我們一下子就感到了一股淳樸親切的氣息，很溫暖。這是一個(gè)這樣的地方：有大片大片的玉米地與水田，青黃相間，空氣很好，或遠(yuǎn)或近的地方有著許多和我的家鄉(xiāng)桂林的山很相像的山，典型的農(nóng)村建筑。唯一的小學(xué)離村部很近，從窗戶望進(jìn)去，孩子們的教室破舊而凌亂，光線從布滿蜘蛛網(wǎng)的細(xì)鐵桿照在滿是灰塵的課桌和長(zhǎng)條凳上，它們都很矮，黑板不大，很粗糙，讓人幾乎可以想象得到一張張質(zhì)樸而純真的臉，他們規(guī)矩的坐著，認(rèn)真的樣子。
16號(hào)的下午，在附件熟悉了一下村里的環(huán)境后大家便開(kāi)始分組安頓住處及吃飯的地方。并與當(dāng)晚安排了第二天的活動(dòng)行程。就這樣我們開(kāi)始為期六天的下鄉(xiāng)實(shí)踐活動(dòng)，在接下來(lái)的幾天都基本上有條不紊的展開(kāi)了計(jì)劃的活動(dòng)。
全隊(duì)分成兩個(gè)小隊(duì)，在村委有關(guān)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，帶著準(zhǔn)備好的食用油和面條等物分別走訪了村里的五保戶及特殊家庭。我多分到的小組是走訪各上隊(duì)的孤老家庭韋貞洪老人及五保戶韋家良老人的家。韋貞洪老人的家是一間很小的磚砌的房子，屋內(nèi)陳設(shè)簡(jiǎn)單，沒(méi)有什么值錢的家用電器。據(jù)了解老爺爺有兩個(gè)兒子，他們分家后老人就獨(dú)自生活，平時(shí)就是經(jīng)營(yíng)自己的以小片玉米地。年過(guò)花甲的老人身體依然硬朗，見(jiàn)到我們一群年輕人的到來(lái)很是開(kāi)心，和我們說(shuō)起了他的歷史。雖然沒(méi)有受過(guò)過(guò)多的教育，但是老人年輕時(shí)卻在村里擔(dān)任過(guò)重要的干部職務(wù)，為村里做過(guò)很多事情。從老人的一舉一動(dòng)，說(shuō)話的興致中，也映射出他平日的孤獨(dú)，人老了，本來(lái)應(yīng)該兒孫滿堂的享受天倫之樂(lè)的，本來(lái)就更需要兒女的關(guān)愛(ài)，而一個(gè)人，再怎么好也總是會(huì)孤獨(dú)吧。
大定村的種植作物主要是玉米，而下鄉(xiāng)之時(shí)也正時(shí)值收玉米的時(shí)候，通過(guò)收集相關(guān)需要收玉米的農(nóng)戶家的情況，下鄉(xiāng)隊(duì)伍也分成小組跟隨農(nóng)戶下到玉米地里收玉米，干農(nóng)活。當(dāng)?shù)卮迕翊蠖鄶?shù)家里都會(huì)有人編織，編好的籃子是需要放到空地上曬干的。我們的隊(duì)員也做了一些編織品收曬的搬運(yùn)工作。另外，在村主任的帶領(lǐng)下我們還參觀了附近的兩個(gè)編織廠。這兩個(gè)廠雖然規(guī)模不大，可是卻不難看出其發(fā)展的欣欣向榮之勢(shì)。樣品庫(kù)內(nèi)擺著上千種不同款式的編織品，可謂是形狀各異，品種俱全，相當(dāng)漂亮，是一道獨(dú)特的風(fēng)景線。據(jù)廠里負(fù)責(zé)人介紹，這些編織品目前主要是出口國(guó)外。期間，我們也有隊(duì)員在編織廠里和廠里職工一起參與了編織品的加工工作。
除了于村民們一起勞動(dòng)，下鄉(xiāng)隊(duì)伍的調(diào)研組也對(duì)事先設(shè)計(jì)好的題目在村里展開(kāi)了調(diào)研活動(dòng)。主要是對(duì)村民的生活水平和孩子的教育情況進(jìn)行走訪調(diào)研。從整個(gè)村的情況來(lái)看，大定屬于一個(gè)較富裕的村落，村民們主副業(yè)相結(jié)合，收入提高，家里基本上都有如彩電等的日常家用電器，個(gè)別較富裕的還裝上了電腦，并連接了互聯(lián)網(wǎng)。在能源方面，村里也建了沼氣池，不僅環(huán)保，還節(jié)約了其他能源。通過(guò)在村部公告欄上的條文，我們也了解到大定村委把建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的政策分配得很全面，定的目標(biāo)實(shí)際而有意義，充分體現(xiàn)了解放思想，實(shí)事求是的原則，所以我們看到的大定村呈現(xiàn)出繁榮向上的面貌，絕對(duì)是社會(huì)主義新農(nóng)村的代表。
同我們下鄉(xiāng)隊(duì)伍隨行的，還有在去之前經(jīng)學(xué)社員通過(guò)在廣西大學(xué)內(nèi)進(jìn)行設(shè)點(diǎn)募捐所得的圖書及購(gòu)買的跳繩，籃球等體育用品。這些都是要在大定小學(xué)里構(gòu)建“育才圖書室”和 “文化活動(dòng)室”的物品。18日，我們的隊(duì)員釘好了書架，所有物品全部上架，擺在了大定小學(xué)的教室內(nèi)。19日，我們召集了村上的孩子在村部進(jìn)行了生動(dòng)活潑的宣教活動(dòng)。從教唱英文字母歌到講解奧運(yùn)知識(shí)，一片歡聲笑語(yǔ)，我們的熱情感染了孩子們，孩子們的童真單純感染了我們，大家都一起沉浸在了童年之中。在次日的 “經(jīng)學(xué)助學(xué)基金”的發(fā)放儀式上，大定小學(xué)的校長(zhǎng)及其他校領(lǐng)導(dǎo)也為學(xué)校成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生頒發(fā)了獎(jiǎng)金，以資鼓勵(lì)孩子們好好學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步?！敖?jīng)學(xué)助學(xué)基金”的發(fā)放也是經(jīng)濟(jì)學(xué)社下鄉(xiāng)的一個(gè)主要活動(dòng)之一，這些獎(jiǎng)金雖然不多，可是帶著我們最美的祝愿與期望，希望能激勵(lì)山村的小孩能奮發(fā)圖強(qiáng)，走出一片自己的天地。
另外，我們針對(duì)孩子們開(kāi)展的游園活動(dòng)，與當(dāng)?shù)厍蜿?duì)展開(kāi)的友誼籃球賽及與大定村文藝隊(duì)合作進(jìn)行的聯(lián)歡晚會(huì)也把我們下鄉(xiāng)的活動(dòng)推到了一個(gè)又一個(gè)的高潮，大家相融在了其樂(lè)融融的氣氛里。
21日，在與和我們相處了近一周的村民們的揮手告別中，我們結(jié)束了這次暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
六、實(shí)踐總結(jié)
1.體會(huì)與收獲
在久了大城市生活，見(jiàn)慣燈紅酒綠，車水馬龍，能夠有機(jī)會(huì)去鄉(xiāng)下，遠(yuǎn)離都市塵埃的地方待待，感覺(jué)會(huì)真的很好，那種山村的寧?kù)o是能洗滌掉心的浮躁的。每一天醒來(lái)，看到外面山擋住大片大片的藍(lán)天，云與山為伴，從近到遠(yuǎn)的.晨氣讓整個(gè)鄉(xiāng)村彌漫著淡淡的朦朧，你能看到太陽(yáng)就這樣由山的后面一點(diǎn)點(diǎn)地升起，晨曦的一會(huì)兒刺眼一會(huì)兒隱約，于是田里的顏色也會(huì)隨之時(shí)明時(shí)暗。不過(guò)一切總歸是充滿希望的樣子。那些騎著車從田間的路飛快地穿過(guò)的人，那些一起來(lái)就帶著草帽或蹲著或站著勞作的人，是那么美好的圖景，那么真實(shí)的人生。晴天的下午會(huì)有光束從山間射過(guò)來(lái)，你會(huì)感覺(jué)你身處被山包圍的世外桃源，與世隔絕，享受著最單純最原始的快樂(lè)。夜晚，還有田間的螢火點(diǎn)點(diǎn)，知了輕鳴，青蛙附和，到處都是自然和諧的味道。
2.思考與建議
當(dāng)準(zhǔn)備回學(xué)校的時(shí)候，大家看起來(lái)還是比要去下鄉(xiāng)的時(shí)候看起來(lái)興奮，迫不及待多了。這讓我想到，其實(shí)我們還是不習(xí)慣這樣的生活的，這樣的下鄉(xiāng)只能算得上一種小憩罷了，雖然算不上是農(nóng)家樂(lè)，但是當(dāng)我們?cè)谟衩椎乩锸沼衩椎臅r(shí)候的那種感受和那些地地道道的農(nóng)民是簡(jiǎn)直不能一比的，那個(gè)之于他們而言是生活，而之于我們，我們感受得更多的是一種農(nóng)趣，就像收玉米時(shí)突至的大雨，很多隊(duì)員淋在雨里都覺(jué)得太爽了，難得這樣酣暢淋漓，覺(jué)得很有意思一樣。其實(shí)我也不知道下鄉(xiāng)應(yīng)該是個(gè)什么樣子，應(yīng)該怎樣才能更好的達(dá)到我們想要的效果，只是覺(jué)得這樣的下鄉(xiāng)還是不夠的。而如此要想獲得更多的東西，就需要我們深入的思考，才能悟出下鄉(xiāng)的意義，從而在思想上有感觸有收獲，在今后的生活學(xué)習(xí)中得到指導(dǎo)，有提升。
從設(shè)備等方面看，大定小學(xué)的環(huán)境是算不上太好的，可是在我們做調(diào)研時(shí)，當(dāng)?shù)氐男『⒆觽冞€是告訴我們他們覺(jué)得自己的學(xué)校好，喜歡自己的學(xué)校。我想，這個(gè)除了有子不嫌母丑，愛(ài)校的因素在其中，另外很重要的是他們大多至出生以來(lái)就沒(méi)有出到過(guò)外面，沒(méi)有看過(guò)外面的世界，不知道其他的小學(xué)是什么樣子，在一個(gè)沒(méi)有對(duì)比的狹小思維里又如何會(huì)有好丑之分。當(dāng)然，這些都是有客觀條件限制的，而這些客觀條件也不是能輕易改變的。所以我們能做的就是在當(dāng)?shù)卣w經(jīng)濟(jì)水平都有所提高時(shí)加大力度進(jìn)行教育投資，再窮且不能窮教育，更何況走上了富足之路。抓好教育是新農(nóng)村建設(shè)的一個(gè)重中之重。
第二篇：暑假實(shí)踐報(bào)告3000字范文
前言
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)被越來(lái)越多的領(lǐng)域所采用，當(dāng)然也包括收藏業(yè)。
工商管理是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，為了更好的完成學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)計(jì)劃，也為了鍛煉自己和提高自己的實(shí)踐操作能力，而且作為工作前的最后一次實(shí)踐機(jī)會(huì)，也是理論與實(shí)際相結(jié)合相比較的最后機(jī)會(huì)。2014年2月末，我來(lái)到了xx收藏xx分公司----x 藝文化傳播有限公司開(kāi)始為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)到了課本上學(xué)不到的知識(shí)，學(xué)到了很寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步鞏固了所學(xué)的知識(shí)，也接觸到了別的專業(yè)所涉及的知識(shí)點(diǎn)。在實(shí)習(xí)期間也培養(yǎng)了自己如何在社會(huì)中為人處事的能力，理論與實(shí)踐結(jié)合，這次實(shí)習(xí)收獲頗多，非常有意義，讓我在理論上、實(shí)踐上都有了較大的飛躍。
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐，目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，接觸實(shí)際，了解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過(guò)的專業(yè)知識(shí)，也希望能帶來(lái)一些啟示。從實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。把課堂學(xué)習(xí)的理論在實(shí)踐中學(xué)會(huì)具體運(yùn)用，學(xué)習(xí)在社會(huì)上為人處事，接物待人。希望通過(guò)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，掌握相關(guān)專業(yè)技能，為即將真正踏入社會(huì)，正式從事相關(guān)工作提前做好充足的知識(shí)和能力儲(chǔ)備。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門專業(yè)實(shí)踐課，是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對(duì)于培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力有很大的意義，同時(shí)也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售模式與現(xiàn)代保險(xiǎn)銷售模式之間的差別。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
2016年2月28日----2016年4月6日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx市xx區(qū)宿州路宏圖大廈14樓
四、實(shí)習(xí)單位和部門
我所在的部門是x 藝文化傳播有限公司的電話銷售中心。
五、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)述和心得體會(huì)
1、實(shí)習(xí)企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍和特點(diǎn)、市場(chǎng)定位的概述
我所實(shí)習(xí)的單位是xx收藏xx分公司----x 藝文化傳播有限公司。之所以選擇它是因?yàn)?，收藏業(yè)在我國(guó)屬于新興行業(yè)，其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而xx收藏是國(guó)內(nèi)第一大收藏企業(yè)，主營(yíng)金銀飾品、錢幣、玉石、書畫、瓷器等的收藏。它是民營(yíng)企業(yè)，致力于打造中國(guó)收藏第一品牌，公司愿景是傳承中國(guó)悠久文化，創(chuàng)造新的收藏格局。
2、實(shí)習(xí)單位的組織形式、部門設(shè)置、分工與職能的描述
xx收藏作為一個(gè)集團(tuán)公司，主要由三大部分構(gòu)成：話務(wù)中心、物流和實(shí)體店，主要部門有人事、管理、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)，其中業(yè)務(wù)部還有細(xì)分成熱線、網(wǎng)絡(luò)熱線等。人事部負(fù)責(zé)新員工的招聘和后續(xù)上崗、考勤、員工績(jī)效考核、內(nèi)部職員轉(zhuǎn)部門的面試和轉(zhuǎn)職等。培訓(xùn)部負(fù)責(zé)給新員工培訓(xùn)公司的相關(guān)情況(包括公司間接和發(fā)展歷程、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、工作要求、發(fā)展愿景等)，員工的相關(guān)情況(包括工作時(shí)間、薪資福利、請(qǐng)假等等)，專業(yè)知識(shí)(包括從第一套人民幣到第五套人民幣的識(shí)別、哪些錢幣值得收藏、工作的心態(tài)問(wèn)題、收藏品的用途、收藏品的具體分類、收藏品市場(chǎng)等等)。
3、實(shí)習(xí)的過(guò)程和具體內(nèi)容
我的實(shí)習(xí)分為幾個(gè)階段：
(一)崗前培訓(xùn)
在進(jìn)入工作崗位之前公司對(duì)我們進(jìn)行了為期3天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括企業(yè)相關(guān)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作?？傊?，3天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。
(二)考核通關(guān)
滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了，等待我們的是考驗(yàn)，是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核，主要是話術(shù)通關(guān)。這可是對(duì)我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運(yùn)用，而且是一對(duì)一的面對(duì)考官，還要把他們當(dāng)客戶。幸運(yùn)的是我們所有人都順利過(guò)關(guān)了。
(三)進(jìn)團(tuán)隊(duì)
考核結(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊(duì)。原以為過(guò)五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對(duì)客戶了，可沒(méi)想到進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的第一件事還是培訓(xùn)，這次是有針對(duì)性的培訓(xùn)，因?yàn)槲覀儞艽虻氖悄暇┠沁吽鏖T大街展廳等額兌換錢幣的項(xiàng)目，都是南京那邊的電話，于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過(guò)后竟還沒(méi)讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí)，看他們?cè)趺锤?/p>
跟客戶說(shuō)話，如何處理客戶的異議，成功說(shuō)服客戶到展廳免費(fèi)參觀并等額兌換100張全新品相全連號(hào)的紫紅色五角，等等。
(四)上線
幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號(hào)，我的工號(hào)是9838。懷著無(wú)比激動(dòng)的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機(jī)!心情有些緊張了，第二個(gè)被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫?，跟客戶?bào)價(jià)，介紹藏藝的服務(wù)，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時(shí)候心里覺(jué)得委屈但卻依然堅(jiān)持著。我的努力得到了回報(bào)，我完成了公司規(guī)定的每月最少25個(gè)到店客戶的任務(wù)。在實(shí)習(xí)的一個(gè)多月的過(guò)程中，有不少當(dāng)初一起培訓(xùn)一起入司的同時(shí)后來(lái)都堅(jiān)持不下去，覺(jué)得工作太枯燥或者無(wú)法支持一家人的生活，就辭職了。
4、專業(yè)知識(shí)在實(shí)習(xí)中的應(yīng)用和專業(yè)技能在實(shí)習(xí)中的體現(xiàn)
電銷中的團(tuán)隊(duì)觀念是十分強(qiáng)的，都要都得相互分享、相互尊重、積極參與，比如這個(gè)客戶對(duì)產(chǎn)品有興趣，可是你又搞不定，這個(gè)時(shí)候就可以求助隊(duì)員，等隊(duì)員有問(wèn)題時(shí)也會(huì)找你幫忙;同時(shí)，它要求一個(gè)有開(kāi)放的態(tài)度，要遵守時(shí)間，關(guān)掉手機(jī)或調(diào)成絕對(duì)靜音，并且保持清潔。要和客戶建立長(zhǎng)期的信任關(guān)系，學(xué)會(huì)異議處理，以客戶為中心、以實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值為目的，體現(xiàn)自己的專業(yè)能力，信守諾言，誠(chéng)實(shí)正直，等等。這些都是工商管理中客戶關(guān)系管理的內(nèi)容在電銷中的應(yīng)用。
5、對(duì)用人單位本專業(yè)人才素質(zhì)需求的表現(xiàn)
作為一個(gè)專業(yè)電銷人員，要求你有完美的電話禮儀，要讓客戶感覺(jué)到你的誠(chéng)意，不斷提高聲音的感染力，要學(xué)會(huì)用真誠(chéng)的贊美做溝通的潤(rùn)滑劑，而認(rèn)同感是另一個(gè)潤(rùn)滑劑。每個(gè)人都有自己的壓力自己的問(wèn)題，當(dāng)客戶有異議或者心情不好時(shí)，積極的傾聽(tīng)更容易讓我們成為被客戶接受的人;通過(guò)與客戶的對(duì)話，大概了解客戶是個(gè)什么樣性格的人，以適應(yīng)客戶溝通風(fēng)格;當(dāng)然，尋找共同點(diǎn)能夠快速的拉近我們與客戶的距離，談客戶感興趣的問(wèn)題，客戶才會(huì)對(duì)我們感興趣;真正關(guān)心客戶的人，客戶才會(huì)關(guān)心我們。
6、心得體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒(méi)有東西，讓我覺(jué)得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會(huì)到保險(xiǎn)業(yè)所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。
(一)我覺(jué)得如果真想把電銷做好、長(zhǎng)久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒(méi)有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄電銷。當(dāng)然，做電銷被拒絕是很平常的事，慢慢就習(xí)慣了。其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量，慢慢總是會(huì)有成績(jī)出現(xiàn)的。
(二)我覺(jué)得做電銷是一種篩選工作，或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο?，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽(tīng)和分析，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有兌換欲望。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒(méi)有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。
(三)當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營(yíng)銷系統(tǒng)方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說(shuō)電話銷售有一個(gè)“大數(shù)法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才可能有到店客戶。
(四)電話銷售雖然改變了我們保險(xiǎn)行業(yè)以往的銷售模式。事實(shí)上不能單純的說(shuō)改變了，應(yīng)該說(shuō)是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的電話購(gòu)物意識(shí)有所提高，但很多時(shí)候跟客戶進(jìn)行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求，也就是回訪。當(dāng)然，方法對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是十分重要的。比如，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個(gè)做電銷的。做得項(xiàng)目是等額兌換錢幣的。當(dāng)他有需求的時(shí)候，就會(huì)第一時(shí)間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶，要根據(jù)客戶的態(tài)度來(lái)決定預(yù)約的時(shí)間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個(gè)人，跟客戶做朋友，我們常說(shuō)“銷售首先推銷的是你這個(gè)人”就是這個(gè)道理。
總之，這次實(shí)習(xí)將會(huì)是我人生中的一筆寶貴財(cái)富，任誰(shuí)也奪不走。
7、今后對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃和努力方向
在今天這個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，做好職業(yè)規(guī)劃才能更好地在自己的職業(yè)生涯中如魚得水。不打算長(zhǎng)期做電銷，在畢業(yè)之前我會(huì)換工作，最近中國(guó)平安在招人，我咨詢過(guò)，現(xiàn)在要做保險(xiǎn)不是以前那么簡(jiǎn)單了，要考保險(xiǎn)代理人資格證，不管是做外勤業(yè)務(wù)員還是內(nèi)勤行政人事，都要考。并且，要經(jīng)過(guò)平安的一系列培訓(xùn)，據(jù)我所知，有為期約10天的“職代崗”培訓(xùn)，也即職前、代理人、崗前三項(xiàng);還有“部銜訓(xùn)”等等。而且，平安是全球500強(qiáng)企業(yè)，現(xiàn)在又是綜合金融集團(tuán)，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展前景又好。我打算進(jìn)平安，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員做起，好好做，按照公司的要求，一步步的努力，爭(zhēng)取能早日成為一名平安的綜合金融客戶經(jīng)理。
六、致謝
首先，我要感謝的是我的導(dǎo)師李道芳教授，在整個(gè)實(shí)習(xí)期間給我的指導(dǎo)。有什么問(wèn)題都及時(shí)聯(lián)系幫我解決。
其次，我要感謝人事部的張經(jīng)理讓我有這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝培訓(xùn)部的廖老師讓我有充分的專業(yè)去應(yīng)對(duì)工作，感謝曾曉云主管和狄嬌組長(zhǎng)在工作中不斷的給與我?guī)椭兄x金群、姜楠等同時(shí)進(jìn)公司的同時(shí)對(duì)我適時(shí)地鼓勵(lì)和支援。
最新暑假實(shí)踐報(bào)告3000字范文二
再過(guò)幾個(gè)月就是畢業(yè)了，依照老師所給的安排，我制定了相應(yīng)的實(shí)踐計(jì)劃。注重在實(shí)踐階段對(duì)所學(xué)的文秘理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和提高，以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí)，指導(dǎo)日常工作實(shí)踐的目的，我接收到了較好的效果，
資料共享平臺(tái)《暑假實(shí)踐報(bào)告3000字【最新篇】》(https://www.unjs.com)。在 XX公司實(shí)踐期間，才意識(shí)到秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開(kāi)秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問(wèn)題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì)，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議開(kāi)展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。
接待人事處每天到訪的人很多，我們還嘗試接待客人，熱情地為客人斟茶倒水等。 實(shí)踐剛開(kāi)始，但我把感覺(jué)我把大一一年來(lái)書本上理論的東西化為了實(shí)踐，同時(shí)還學(xué)到了許多書本以外的東西。如課本上曾強(qiáng)調(diào)過(guò)的秘書做事首先弄清楚領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖。在實(shí)踐的'第一天，老師要我制作一個(gè)表格，我一聽(tīng)是表格，就直接用EXCEL做了，結(jié)果越做越與領(lǐng)導(dǎo)給的樣板不相符，后來(lái)再去詢問(wèn)同事，才明白這個(gè)表格不用作數(shù)據(jù)處理，應(yīng)該用WORD做才對(duì)的。這件事給我上了寶貴的一課，我重新深刻地認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)秘書，了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖是開(kāi)展一切工作的首要和做好工作的前提。
而接下來(lái)幾天的實(shí)踐我則充分感受到作為一個(gè)秘書，所要完成的工作任務(wù)是瑣碎且繁雜的，需要我有極大的耐心和細(xì)心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次順序排好，做到忙而不亂，工作時(shí)認(rèn)真仔細(xì)且不厭其煩，并要勤于動(dòng)腦思考，才能真正地完成好任務(wù)。如我在整理文件時(shí)，拿到文件首先做的是輸入文件的目錄，然后再按日期把文件排好序有些文件年份較久或零碎，整理起來(lái)十分困難，這時(shí)耐心是必備的。但是這時(shí)我再在文件目錄輸入頁(yè)碼時(shí)，所有的文件目錄次序又要重新排序，從而增加了工作負(fù)擔(dān)。 以上這些就是我實(shí)踐最寶貴的收獲。實(shí)踐是我步入社會(huì)前的第一課，教會(huì)我怎么待人接物，如何處理各種事情。
所以我樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)慎微，從而出色完成本職工作。再有重要材料的發(fā)送時(shí)，我必要親自送到本人，或通過(guò)有效途徑發(fā)送，切不隨便轉(zhuǎn)交他人，以免誤事。雖然大量工作是服務(wù)性的，但政治性、政策性都很強(qiáng)，但稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)重大失誤。因此充分認(rèn)識(shí)到這份工作的特殊性和重要性，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以高度的責(zé)任性嚴(yán)格要求自己，不能出現(xiàn)半點(diǎn)草率、馬虎和大意。
雖然在短短的兩周里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對(duì)于我是非常重要的。這次實(shí)踐告訴我，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生，還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無(wú)論大小事，都要認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。
面對(duì)以后的工作，我將會(huì)更加努力拼搏，為自己的未來(lái)打拼出一片精彩!只有不斷開(kāi)拓進(jìn)取，才能在不斷變化發(fā)展的社會(huì)洪流中“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆擠滄海?！?/p>
第三篇：暑假大學(xué)生社會(huì)調(diào)查實(shí)踐報(bào)告1500字
xx年7月22日至7月27日，我隨青島海洋大學(xué)工程學(xué)院三下鄉(xiāng)隊(duì)伍來(lái)到平度市崔家集鎮(zhèn)周家村社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于從小生活在城市中的我來(lái)說(shuō)，是一次難得的經(jīng)歷。短短的五天時(shí)間，感受了濃厚的鄉(xiāng)村生活氣息，也產(chǎn)生了很多感想。
周家村是遠(yuǎn)近聞名的文明村，全村耕地面積1550畝，住戶面積200畝，230戶人家，800口人，其中黨員19名。村固定資產(chǎn)120萬(wàn)，村每年平均收入3800元左右。生活在附近鄉(xiāng)村中屬富裕水平。周村長(zhǎng)自74年上任以來(lái)，為村里的工作耗盡心血，給村里帶來(lái)了大量收益，村子有了翻天覆地的變化。提起周村長(zhǎng)，村里的老少爺們兒們都直豎大拇指。
進(jìn)村后，首先引起我注意的就是有序的道路和整齊的房舍，以及道路兩旁那既有經(jīng)濟(jì)效益又能美化環(huán)境的柿子樹(shù)，與我想象中的農(nóng)村有著相當(dāng)大的區(qū)別。待融入到村中去以后，可以深切的感受到村里的治安情況相當(dāng)好。經(jīng)濟(jì)上的寬裕和生活上的安寧，使我毫不夸張的用了"安居樂(lè)業(yè)"來(lái)作為周家村給我的第一印象。
聽(tīng)村里的領(lǐng)導(dǎo)介紹，村里的主要收入來(lái)源于種植業(yè)，其中200畝果園收益可達(dá)每畝4000元左右，而辣椒更是達(dá)到了每畝10000元。但當(dāng)我們問(wèn)到村中是否有自己的企業(yè)和項(xiàng)目時(shí)，村里領(lǐng)導(dǎo)向我們道出了苦衷：數(shù)年前曾有一木器廠，在村里投入生產(chǎn)，但不到3年，木器廠就因接連虧損而在村中消失，而其后的幾次上項(xiàng)目的想法，都因缺資金少技術(shù)(尤其是少技術(shù)少人才)而夭折。
"人才、教育"在我心中留下了深刻的烙印。在其后幾天給孩子們上課的過(guò)程中，這個(gè)烙印日漸加深。
學(xué)校并不算大，還算明亮的教室和尚未殘缺的課桌，與偏遠(yuǎn)山區(qū)相比，以令孩子們滿足。但與我從小生活的城市中的小學(xué)已有著天壤之別。僅從每天上完課孩子們必須將自己的凳子搬回家來(lái)說(shuō)，這的學(xué)習(xí)環(huán)境并不能用一個(gè)"好"字來(lái)形容。但孩子們那對(duì)學(xué)習(xí)特有的熱情和認(rèn)真把我深深的感動(dòng)了，他們幾乎想要我們?cè)?天之內(nèi)把所知道的所有知識(shí)都教給他們。
在和孩子們的交流中我了解到，他們都很想成為大學(xué)生成為科學(xué)家，對(duì)外面未知的世界充滿了好奇和憧憬。但當(dāng)我問(wèn)他們以后回不回來(lái)的時(shí)候，幾乎所有的孩子都沉默了。也許是還是小學(xué)生的他們尚未明白我這個(gè)問(wèn)題的含義，也許是一直以來(lái)伴隨他們左右的"考大學(xué)，去大城市"的話影響著他們。沒(méi)有一個(gè)孩子表示自己將回到自己的家鄉(xiāng)。
"人才、教育"再一次在我的腦海中回蕩著。
一位朋友曾對(duì)我講過(guò)一個(gè)真實(shí)的故事，某省重點(diǎn)中學(xué)有一位來(lái)自窮山村的學(xué)生，學(xué)習(xí)非常用功。他的床頭貼著一句激勵(lì)自己學(xué)習(xí)的話，只有九個(gè)字：別忘了!你是農(nóng)村戶口!!!
聽(tīng)到這件事的時(shí)候，我的內(nèi)心是沉重的。我國(guó)城鄉(xiāng)的巨大差異造成了教育觀念上一個(gè)極其偏激的錯(cuò)誤。農(nóng)村的孩子迫于自己農(nóng)村戶口及生活環(huán)境的壓力，幾乎用盡自己所有的精力去學(xué)習(xí)考大學(xué)，以此來(lái)擺脫落后的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自己美好生活的夢(mèng)想。但當(dāng)這些村里的驕傲考出去成為大學(xué)生以后呢?他們中有幾個(gè)回到自己那還不富裕的家鄉(xiāng)，投身其中的建設(shè)呢?人都向往美好的生活，這本無(wú)可厚非，但村里留下的是什么?幾個(gè)大學(xué)生的名字，一個(gè)虛幻的榮譽(yù)而已。人才依舊缺乏，生活依舊貧困。
這種人才流向并非只存在于農(nóng)村和城市之間，也同樣存在于小城市和大城市之間，落后地區(qū)和發(fā)達(dá)地區(qū)之間，以至于我國(guó)的西部和東部之間及國(guó)內(nèi)和國(guó)外之間。
孩子們的想法和做法并非出自自己思考，而大部分都來(lái)源于家長(zhǎng)和老師的言傳身教。在和一位老大爺?shù)牧奶飚?dāng)中，老人告訴我們他有兩個(gè)兒子兩個(gè)女兒都考學(xué)去了城市，在談到孫子時(shí)，老人很自豪的告訴我們，他的大孫子剛在一所省重點(diǎn)高中考了前十名，以后考大學(xué)，考名牌大學(xué)，到大城市去!老人的笑容讓我感受到了家長(zhǎng)們望子成龍、望女成鳳的迫切心情。我問(wèn)老人想沒(méi)想過(guò)讓孫子回家鄉(xiāng)支援家鄉(xiāng)建設(shè)，老人說(shuō)："村子里太苦，能到外面去，干嘛回來(lái)。誰(shuí)不想讓自己的孩子過(guò)點(diǎn)好日子!"
以周家村的生活水平來(lái)說(shuō)，村子應(yīng)屬富裕的行列。周家村的村民都不想讓孩子回來(lái)，可想而知其他貧困村的情況。
周家村之所以富裕，關(guān)鍵在于和韓國(guó)合作的200畝高效田，其實(shí)這對(duì)村里既是一筆客觀的收入，又是一種勞動(dòng)力的利用。韓國(guó)人出種子，出技術(shù)，村里出勞力，出土地，收獲后，韓國(guó)人回收所有果實(shí)和種子，付給村里的報(bào)酬只是收益中極少的一部分。而且還規(guī)定村里不得留果留種，否則將受重罰。這完全是一種勞動(dòng)力的欺騙，可是以我們的知識(shí)就是無(wú)法掌握其中的技術(shù)關(guān)鍵。而我們?yōu)榱诉@筆可觀的收入，還必須甘受韓國(guó)人的這種技術(shù)欺騙，其原因何在?人才不足!!試想如果村里有這么一批農(nóng)業(yè)知識(shí)相當(dāng)豐富的人才，我們完全可以掌握韓國(guó)人的技術(shù)，從而為我們自己所用，那時(shí)所有的收益都將歸我們自己所有。村里將遠(yuǎn)比現(xiàn)在要富裕!
孩子們是渴望知識(shí)的，村里也是需要人才和技術(shù)的。但一些客觀現(xiàn)實(shí)又使我們的教育觀念發(fā)生變化，造成了人才的流失。改革開(kāi)放20年來(lái)，人們的思想有了極大的進(jìn)步，越來(lái)越多的人已經(jīng)意識(shí)到了教育的重要*。在周家村采訪的過(guò)程中，我們了解到，80%的家庭將孩子的教育費(fèi)用作為自己未來(lái)幾年內(nèi)的最重要支出。在資金比過(guò)去有了保障之后，我們支持農(nóng)村教育以不僅僅是財(cái)力上的幫助，還應(yīng)是教育人才和教育觀念上的幫助。孩子們需要的不僅僅是知識(shí)，同樣需要做人的道理、適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的觀念和大局觀。我們作為新時(shí)代的大學(xué)生，有責(zé)任有義務(wù)盡我們最大的努力支持農(nóng)村的教育事業(yè)!
下鄉(xiāng)過(guò)程中所見(jiàn)所聞很多，但我認(rèn)為最重要的還是教育問(wèn)題。"科技是第一生產(chǎn)力"!新時(shí)期農(nóng)村的教育事業(yè)依然面臨很多的問(wèn)題，解決好這些問(wèn)題將極大的促進(jìn)農(nóng)村的發(fā)展.
