千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《社會實(shí)踐報(bào)告》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《社會實(shí)踐報(bào)告》。

第一篇：社會實(shí)踐報(bào)告

1:主題簡介

近幾年來，基于國家十分重視農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，浙江省農(nóng)村金融和農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)也在進(jìn)一步完善，建立村鎮(zhèn)銀行就是為了彌補(bǔ)農(nóng)村商業(yè)金融機(jī)構(gòu)的空缺，增加農(nóng)村金融市場的有效貨幣供給，創(chuàng)造競爭環(huán)境以解決農(nóng)村銀行金融機(jī)構(gòu)競爭的

不充分，從而更好地建設(shè)農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境。但是村鎮(zhèn)銀行尚屬方興未艾之際，其在發(fā)展過程中尚存在一系列問題，我通過對浙江省5家村鎮(zhèn)銀行的村鎮(zhèn)銀行問卷調(diào)查和實(shí)證分析，科學(xué)總結(jié)現(xiàn)存問題、分析原因并提出對策，以期能為浙江省村鎮(zhèn)銀行更好的建設(shè)提供服務(wù)。

2:調(diào)研時(shí)間

6月25日~7月1日

3:調(diào)研情況

(1) 調(diào)研目的

希望通過了解浙江省村鎮(zhèn)銀行發(fā)展的現(xiàn)狀以及國外村鎮(zhèn)銀行發(fā)展模式，分析浙江省村鎮(zhèn)銀行發(fā)展的當(dāng)前問題，然后通過剖析當(dāng)前問題，以及借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀村鎮(zhèn)銀行發(fā)展的模式和經(jīng)驗(yàn)，提出促進(jìn)現(xiàn)階段浙江省村鎮(zhèn)銀行發(fā)展的一些對策和建議，并分析浙江省村鎮(zhèn)銀行可持續(xù)發(fā)展的前景。

(2)調(diào)研方法

主要通過查閱相關(guān)的書籍、報(bào)道（具體目錄見附件1）和進(jìn)行問卷調(diào)查研究（調(diào)查問卷見附件2）以及上網(wǎng)查找相關(guān)資料

（3）現(xiàn)狀與問題

由于村鎮(zhèn)銀行是農(nóng)村金融的新兵，剛剛起步，存在的問題還很多。部分村鎮(zhèn)銀

在經(jīng)營過程中資金頭寸緊張，存款的增長速度和貸款增長速度嚴(yán)重不匹配。以吉林東豐村鎮(zhèn)銀行為例，截至20xx年6月25日，該行儲蓄存款211萬元，其中活期存款180萬元，而同期貸款為1310萬元。而浙江省村鎮(zhèn)銀行成立的時(shí)間更短，第一家成立的時(shí)間是20xx年的5月，所以仍然有很多的問題也是可以理解的，主要的問題有以下；四個(gè)方面。

（1） 經(jīng)營模式還不成熟

村鎮(zhèn)銀行作為一種新型的金融機(jī)構(gòu)，需要在摸索中不斷發(fā)展，不僅要在本地招聘一些有人際和經(jīng)驗(yàn)的人員，而且也需要更多具有專業(yè)技能和豐富執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才。按照《關(guān)于調(diào)整放寬農(nóng)村地區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入政策更好支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》要求，在人員素質(zhì)上的要求并不高，但是農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與工資水平不利于招到合適的專業(yè)人才，而且符合要求的也大多都分布在已有

的金融機(jī)構(gòu)中，村鎮(zhèn)銀行并不能夠提出更優(yōu)越的條件以吸引具有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才。經(jīng)驗(yàn)不足及業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的從業(yè)人員存在著很大的操作風(fēng)險(xiǎn)。

（2）搞風(fēng)險(xiǎn)能力還很弱

村鎮(zhèn)銀行信貸支持的主要對象為弱勢產(chǎn)業(yè)的農(nóng)業(yè)和弱勢群體的農(nóng)民，農(nóng)業(yè)作為高風(fēng)險(xiǎn)低受益的行業(yè)，受自然風(fēng)險(xiǎn)和市場風(fēng)險(xiǎn)影響巨大，而目前農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)覆蓋率不高，且手續(xù)復(fù)雜，一旦發(fā)生自然災(zāi)害，借款人就可能不按時(shí)履行還貸責(zé)任。即使有抵押，但由于抵押品大多數(shù)是農(nóng)民住房、宅地或農(nóng)機(jī)等，這些抵押品一般都很難變現(xiàn)，所以村鎮(zhèn)銀行還要承擔(dān)不良貸款損失。

（3）業(yè)務(wù)和營銷手段單一

村鎮(zhèn)銀行設(shè)立的初衷之一是要在農(nóng)村地區(qū)發(fā)揮“鯰魚效應(yīng)”，在經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新上有所突破。但從岱山稠州村鎮(zhèn)銀行20xx年經(jīng)營情況來看，利息收入為1452萬元，在營業(yè)收入中

的占比達(dá)到99.73，利潤來源和結(jié)構(gòu)單一，嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新動(dòng)力。目前，岱山村鎮(zhèn)銀行開辦的中間業(yè)務(wù)也僅有代理企業(yè)產(chǎn)險(xiǎn)和代理借款人意外傷害保險(xiǎn)等幾項(xiàng)，還不能辦理代扣代繳稅金等中間業(yè)務(wù)，無法留住企業(yè)基本結(jié)算賬戶，吸收企業(yè)存款難度較大。

（4）高質(zhì)量從業(yè)人員不足

村鎮(zhèn)銀行作為國家大力發(fā)展的一種新型金融機(jī)構(gòu)，要想在競爭中求生存，就需要更多具有專業(yè)技能和豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)人才。但是農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度、工資水平等客觀因素，不利于吸引人才，直接制約了村鎮(zhèn)銀行的創(chuàng)新。

（4）解決方法

（1）通過強(qiáng)化監(jiān)管措施，切實(shí)防范可能帶來的各種風(fēng)險(xiǎn)。

各級監(jiān)管機(jī)構(gòu)在積極爭取試點(diǎn)工作的過程中要加強(qiáng)監(jiān)管與控制，要始終把防范風(fēng)險(xiǎn)放在第一位，優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，完善公司治理，加強(qiáng)內(nèi)部控制，強(qiáng)化資本約束，把村鎮(zhèn)銀行辦成具有可持續(xù)發(fā)展能力的農(nóng)村社區(qū)性銀行。

（2）.合理設(shè)置村鎮(zhèn)銀行規(guī)模。

在農(nóng)村地區(qū)，必要的規(guī)模對于維持村鎮(zhèn)銀行信譽(yù)、防止擠兌、降低成本等方面均大有好處。根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，村鎮(zhèn)銀行應(yīng)采取發(fā)起方式設(shè)立，且應(yīng)有1家以上(含1家)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)作為發(fā)起人，并適度提高境內(nèi)投資人入股農(nóng)村地區(qū)村鎮(zhèn)銀行持股比例。最大限度防止新成立的村鎮(zhèn)銀行被單一的資金供給者所控

制，鼓勵(lì)投資來源多元化和股權(quán)結(jié)構(gòu)分散化，為村鎮(zhèn)銀行未來的運(yùn)作奠定良好的資本來源結(jié)構(gòu)。

（3）減少政府的不當(dāng)干預(yù)。

發(fā)展村鎮(zhèn)銀行，應(yīng)該按照市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)則，政府對村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展只能通過政策加以引導(dǎo)，使其向利于社會主義新農(nóng)村建設(shè)的方向發(fā)展，而不能采取行政手段進(jìn)行干預(yù)。組建村鎮(zhèn)銀行要杜絕政府參股和干預(yù)管理決策，為村鎮(zhèn)銀行提供一個(gè)市場化的、充分競爭的發(fā)展環(huán)境。

（4）加強(qiáng)培訓(xùn)與教育，盡快建立一支高素質(zhì)的村鎮(zhèn)銀行工作人員隊(duì)伍。 一是要強(qiáng)化對村鎮(zhèn)銀行工作人員的遵紀(jì)守法、行業(yè)自律意識教育和崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，培育出一批政治過硬、業(yè)務(wù)精良的員工隊(duì)伍。二是要加快人才引入步伐。既可考慮優(yōu)薪從外地引進(jìn)高素質(zhì)人才，亦可通過協(xié)商從當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)中吸納一批富有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)有從業(yè)人員。

（5）建設(shè)村鎮(zhèn)銀行應(yīng)因地制宜。

農(nóng)村金融業(yè)務(wù)具有較高的風(fēng)險(xiǎn)，加上我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展差距較大，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和發(fā)展水平嚴(yán)重不均衡。因此，因地制宜，分類指導(dǎo)，堅(jiān)持產(chǎn)權(quán)制度模式的多元化和組織形式的多樣性，應(yīng)是村鎮(zhèn)銀行發(fā)展的基本原則。

4：總結(jié)

一直對暑期實(shí)踐充滿了期待，覺的暑期實(shí)踐是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會。通過實(shí)踐可以接觸社會，并把學(xué)到的知識用到實(shí)際當(dāng)中去，并把遇到的問題和看到的現(xiàn)象用學(xué)過的知識去分析，真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際相結(jié)合。而且通過暑期實(shí)踐鍛煉自己的能力，擴(kuò)大自己的知識面，能夠了解到更多的東西，還能培養(yǎng)自己處理事情的能力，提高與人交流 的能力?？傊瑓⒓邮钇趯?shí)踐是一次非常有意義的活動(dòng)。

第二篇：社會實(shí)踐報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的：

為了更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作，在這五天時(shí)間里主要學(xué)習(xí)了物流業(yè)的宏觀和微觀發(fā)展以及主要的物流流程。為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓我們對中國物流業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全新的認(rèn)識。

二、實(shí)習(xí)要求：

了解物流的特點(diǎn)，主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見，了解物流配送中心的主要流程。

三、實(shí)習(xí)單位概要：

1.xx南方物流公司介紹：

南方物流于1993年開始與TCL合作，至1996年開始成為TCL運(yùn)輸主要合作伙伴，到1999年雙方成立TCL南方物流有限公司，由南方物流在xx>投資1億元興建了占地面積100畝的物流基地，從此與TCL進(jìn)一步形成戰(zhàn)略結(jié)盟關(guān)系，成為物流企業(yè)與家電企業(yè)合作的典范。xx物流基地于 20xx年11月全部建成并正式投入使用，與TCL的合作范圍也由初期的單一運(yùn)輸服務(wù)，擴(kuò)展到今天的集運(yùn)輸、倉儲、配送、中轉(zhuǎn)、裝卸搬運(yùn)、包裝于一體化的物流服務(wù)。

（1）保障業(yè)務(wù)運(yùn)作的平穩(wěn)過渡

南方物流在與客戶客戶儲運(yùn)業(yè)務(wù)的長期磨合中，培養(yǎng)了一大批從事客戶業(yè)務(wù)的管理人才和一線操作人才。單公司廣州總部及xx基地直接為客戶業(yè)務(wù)提供服務(wù)的人員就達(dá)100人左右。南方物流對客戶生產(chǎn)基地內(nèi)部儲運(yùn)業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理模式，以至生產(chǎn)基地環(huán)境，設(shè)施分布，工作接口，溝通渠道等都已十分熟悉，在長期的業(yè)務(wù)往來中雙方已達(dá)到融為一體的程度。

（2）完備的硬件基礎(chǔ)設(shè)施

南方物流于20xx年在客戶xx生產(chǎn)基地附近購置100畝地產(chǎn)，主要興建與客戶配套服務(wù)的倉儲項(xiàng)目，一次性建造倉庫面積達(dá)2.3萬平方米，當(dāng)年投入使用后一直為客戶提供倉儲服務(wù)。南方物流同時(shí)在xx基地修建了一棟面積達(dá)2千6百多平方米的4層辦公樓，一棟面積達(dá)3千2百多平方米的5層員工宿舍樓，配套4000多平方米的停車場，以及700平方米的員工食堂。園林式的工作和生活環(huán)境，集倉儲、辦公、員工食宿、司機(jī)停車為一體化的物流園區(qū)，為承包客戶現(xiàn)有的儲運(yùn)業(yè)務(wù)打造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，具備了其它任何一家物流公司目前無法提供的硬件設(shè)施。

（3）業(yè)務(wù)運(yùn)作和服務(wù)質(zhì)量的比較優(yōu)勢

A.KPI量化服務(wù)考核

南方物流建立了嚴(yán)格的運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部KPI自我考核機(jī)制，對運(yùn)作質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。公司內(nèi)部管理上的大力改革，人力資源上的不斷引進(jìn)和積累，服務(wù)意識和運(yùn)作質(zhì)量的顯著提高，得到了客戶物管中心的認(rèn)可，這也從根本上保障了客戶內(nèi)部儲運(yùn)業(yè)務(wù)外包后的運(yùn)作服務(wù)質(zhì)量。

B.先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)

南方物流從1999年初開始，一直致力于物流信息系統(tǒng)的研發(fā)，信息系統(tǒng)對客戶物流服務(wù)手段和信息處理技術(shù)的提升，贏得了客戶物管中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。順應(yīng)物流供應(yīng)鏈管理的縱向延伸，我司的信息系統(tǒng)功能將得到不斷的提升，從軟件上形成對客戶儲運(yùn)業(yè)務(wù)的強(qiáng)有力支持。

我們能做到：

提高運(yùn)作效率，降低客戶物流成本

南方物流xx基地具有完備的硬件基礎(chǔ)設(shè)施

嚴(yán)格的內(nèi)部KPI量化考核，提供專業(yè)物流公司的運(yùn)作服務(wù)質(zhì)量

配套倉儲、運(yùn)輸信息系統(tǒng)，提供增值物流資迅服務(wù)

南方物流承包客戶儲運(yùn)業(yè)務(wù)，擁有其它任何一家物流公司無法具備的比較優(yōu)勢。南方物流將用長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光來對待雙方業(yè)務(wù)的合作，雙方更廣闊領(lǐng)域的物流合作，必將給雙方帶來更深遠(yuǎn)意義的雙贏局面。

第三篇：環(huán)保社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

人們多有這樣的經(jīng)歷：一大盒禮品，拆開一看，大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買一支牙膏或一盒玩具，售貨員會用一個(gè)小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐，服務(wù)員會遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農(nóng)貿(mào)市場，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉類、米面無一不用塑料袋裝給你，甚至買一頭蒜，也會用一只小塑料袋裝起來。塑料制品給我們的生活帶來的許多方便，而且價(jià)錢也便宜。但是，你可曾想過，它在為人們提供方便的同時(shí)，也給人們帶來了一場“白色災(zāi)難”。

我們進(jìn)行了多方面的調(diào)查研究，查閱各種資料，并進(jìn)行分析總結(jié)。

一、什么是“白色污染”?

白色污染”主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒，各種塑料袋，農(nóng)用地膜等給環(huán)境造成的污染。

二、造成“白色污染”的主要原因：

1、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實(shí)行分類收集，能回收回的不回收利用。

2、許多企業(yè)對于生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的白色垃圾沒有科學(xué)地處理，放任自流。

4、盡管在創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城鎮(zhèn)的口號下，我們的縣城變得整潔得多，但是總的來講，人們的環(huán)保意識比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現(xiàn)象相當(dāng)普遍。

三、“白色污染”的危害：

(一)視覺危害：

散落在環(huán)境中的塑料廢棄物對破壞了市容景觀。如散落在自然環(huán)境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發(fā)泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋，給人們的視覺帶來不良刺激。

(二)潛在危害：

1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留，長期積累，造成土壤板結(jié)，影響農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分，導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn)。

2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物，被動(dòng)物當(dāng)作食物吞食后，會導(dǎo)致動(dòng)物死亡。

3、進(jìn)入生活垃圾中的塑料廢棄物質(zhì)量輕、體積大，很難處理。如果將它們填埋，會占用大量土地，而且，在很長一段時(shí)間內(nèi)難以分解。

4、部分的塑料含有毒性，如果用作餐具或食品包裝的材料，這樣對人體的健康不利。

5、使臭氧層變薄。

通過這次調(diào)查活動(dòng)，我們了解到：隨著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展，為人類創(chuàng)造了前所未有的巨大物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，也使環(huán)境付出了沉重的代價(jià)。生態(tài)破壞、環(huán)境污染對人類生存和發(fā)展已經(jīng)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。每當(dāng)大風(fēng)刮起時(shí)，空中就彌漫著黃色的粉塵，有時(shí)在空中還飛舞著白色塑料袋。使人們出門十分狼狽。因此，解決環(huán)境問題已成為刻不容緩的重大任務(wù)。改變這種狀況，光靠環(huán)衛(wèi)工人的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須提高我們大家的環(huán)保意識。環(huán)境的污染和破壞不是一個(gè)人造成的，所以保護(hù)環(huán)境應(yīng)該是全社會的行為。我們每個(gè)人都有保護(hù)環(huán)境的義務(wù)。

第四篇：社會實(shí)踐報(bào)告

學(xué)院：通信與信息工程學(xué)院班級：xxxx學(xué)號：xxxxx姓名：

這次暑假在中國移動(dòng)通信集團(tuán)xxxx分公司（南京移動(dòng)）進(jìn)行了20天的社會實(shí)踐，實(shí)習(xí)實(shí)踐是從20xx年7月11日到20xx年7月31日。這次在南京移動(dòng)學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識。概括的說，本次實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)了關(guān)于傳輸理論和接入理論以及他們的相關(guān)設(shè)備，真正的將理論和實(shí)踐相結(jié)合，深化了專業(yè)課程中所學(xué)的知識以及設(shè)備的操作方法。實(shí)習(xí)具體部門實(shí)在網(wǎng)絡(luò)部的傳輸班，班長是宋西亮老師，我們主要由王小燕老師來分配實(shí)習(xí)任務(wù)。

在完成這二十天的實(shí)習(xí)之后，我遇到的主要困難和深刻體會具體如下：

1、關(guān)于真誠

南京移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)部傳輸班的員工們之間的關(guān)系都十分和諧，在那里，我們感受到了真誠的力量，傳輸班給我的整體印象就是十分團(tuán)結(jié)，以前的暑假我也去過不同的公司進(jìn)行社會實(shí)踐，但從真誠的方面來說絕對比不上南京移動(dòng)的傳輸班，我想南京移動(dòng)之所以把他們的部門分成不同的班也有這個(gè)意圖在里面：他們整個(gè)工作氛圍沒有很濃重的社會氣息，沒有辦公室的戰(zhàn)爭，沒有勾心斗角，他們像同一個(gè)班級里的同學(xué)一樣，上司和下屬會打成一片，沒有有的公司那種十分壓抑的上級給下級的壓力，大家都以兄弟姐妹相稱，里面的員工有的會自學(xué)一些新技術(shù)，有的會向別的同時(shí)請教一些技術(shù)上的難題，有一種很濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，大家都很上進(jìn)，同事們之間都真誠相待。

第一天到傳輸班的時(shí)候，我的內(nèi)心還是十分緊張的，不知道那里的老師怎么樣，我們要做一些什么工作，會不會很困難，因?yàn)橐郧暗纳鐣?shí)踐做的都是一些打雜的工作，這是第一次做和技術(shù)相關(guān)的工作，因此還是很有壓力。到了辦公室后，在宋西亮老師的帶領(lǐng)下，他給我們介紹了辦公室里的員工，我們也做了自我介紹，宋西亮老師還安排王小燕老師做我們的指導(dǎo)老師，我們真誠的對同事們一一打招呼，王小燕老師對我們也十分熱情，在這樣的氛圍里，我充分感受到了真誠的力量，雖然之前大家都是陌生人，但是大家真心待人，拉近了彼此之間的距離。我每天都會很早到辦公室，見到同事和老師都會向他們問好，這是我心里最誠摯的問候，大家工作都是挺辛苦的，這表達(dá)了我對老師們的尊重和關(guān)心，同樣的.，老師也會用他們的真誠表達(dá)對我的信任。

這是拉近人與之間關(guān)系的一把鑰匙，也是我在二十天的實(shí)習(xí)中學(xué)到的處理人際關(guān)系的最高貴經(jīng)驗(yàn)之一。

2、關(guān)于溝通

人與人之間的交往少不了溝通，實(shí)習(xí)的生活也就短短二十天，要想充分利用這二十天的時(shí)間，學(xué)會一點(diǎn)東西，就必須和老師多多的交流和溝通，畢竟那里的老師們并不是很了解我們，不知道我們會些什么，學(xué)過些什么，能做些什么，他們不知道我們的能力有多強(qiáng)，自然也不能把工作貿(mào)貿(mào)然地就丟給我們做，因而這就更加體現(xiàn)了加強(qiáng)交流和溝通的重要性，同時(shí)溝通也可以解決各種矛盾，這是我們在日常生活和工作中都可以深刻體會到的，來到南京移動(dòng)的第一天，由于老師不了解我們的實(shí)際情況，沒有從實(shí)際出發(fā)，而是直接給我們關(guān)于PTN的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，但這對于我們來說難度還是很大的，后來我們找老師進(jìn)行溝通了解，老師對我們的知識體系和能力有了整體的了解，開始有針對性的教我們一些對工作中有幫助的傳輸體系理論以及各種網(wǎng)管操作。這些理論都是我們在學(xué)校學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識上的一個(gè)升華或者是技術(shù)的革新以及專業(yè)知識的細(xì)化和深化，對于我們未來的學(xué)習(xí)、工作以及形成自己獨(dú)特的專業(yè)觀點(diǎn)都是有很大幫助的。

溝通時(shí)人際關(guān)系處理的有一把金鑰匙，也是提升個(gè)人能力和競爭力的一大助力，通過溝通，可以學(xué)到比別人更多的知識，比如這次實(shí)習(xí)，學(xué)會了兩種軟件的應(yīng)用，一種是網(wǎng)管系統(tǒng)，一種是線管系統(tǒng)，這兩種軟件在平時(shí)學(xué)校的學(xué)習(xí)中幾乎是沒有機(jī)會接觸的，因此可見，不懂就問，加強(qiáng)溝通，不僅便于上層的管理，也有利于完善自己的各方面實(shí)力。

同樣在各項(xiàng)工作中，我們需要的不是單打獨(dú)斗的英雄主義而是大伙的配合工作，因此，溝通在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中就變得不可或缺，如果大家相互都不溝通，那必然導(dǎo)致任務(wù)的失敗，比如說當(dāng)傳輸班在排除故障時(shí)，需要先從網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)中查看報(bào)警信息，確定報(bào)警在哪些節(jié)點(diǎn)之間，是什么原因產(chǎn)生的報(bào)警，然后再在移動(dòng)傳輸管線資源管理系統(tǒng)中查找具體的光纖的走線和路由嗎，才可以派遣維護(hù)人員到現(xiàn)場施工，對光纖進(jìn)行熔接，這些工作都是不同的人來完成的，這就需要大家的配合和溝通。只有哥哥環(huán)節(jié)都協(xié)調(diào)好了，才能事半功倍的完成工作。交流溝通是一種藝術(shù)，也是社會發(fā)展的趨勢和驅(qū)動(dòng)力。

3、關(guān)于細(xì)節(jié)和責(zé)任

責(zé)任心在社會生活的各個(gè)方面都有體現(xiàn)，并且是十分重要的，在工作中尤其能夠體現(xiàn)，如果一個(gè)人對自己的工作都無法負(fù)責(zé)，那么他一定無法很細(xì)致的看待問題，在細(xì)節(jié)上他就是失敗的，也無法高質(zhì)量的完成任務(wù)。我們傳輸班的工作十分注重細(xì)節(jié)，例如當(dāng)某些企業(yè)或者個(gè)人需要開通新的傳輸專線業(yè)務(wù)，我們就要負(fù)責(zé)地考慮全局的光纖布線安排，選擇合適的跳線方法和路由，不可以不負(fù)責(zé)的隨意跳線，這樣不僅浪費(fèi)了網(wǎng)絡(luò)資源，同時(shí)也對維護(hù)人員的維護(hù)造成了極大的不便。

認(rèn)真負(fù)責(zé)，把握細(xì)節(jié)是一個(gè)人必備的品質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)的把握是建立在責(zé)任的基礎(chǔ)之上的，對于傳輸班而言，缺乏責(zé)任心是致命的，我們的每一個(gè)操作都關(guān)系到用戶的切身利益，如有不妥可能會對公司造成極大的損失和不可彌補(bǔ)的漏洞。

4、關(guān)于激情

在學(xué)校中，我們每天都可以學(xué)習(xí)到不同的新知識，老師會安排我們，告訴我們需要做些什么，怎么做這些事情，因此也不會顯得十分枯燥，而當(dāng)我們走上工作崗位，每天對著同樣的電腦，做著同樣的工作，沒人告訴我們應(yīng)該做什么，怎么做他，時(shí)間一久，可能就會失去激情，覺得工作會很乏味。但是，在工作中保有激情又是十分必要的，比如我們傳輸班，每天盯著網(wǎng)管系統(tǒng)，看著南京地圖，難免會覺得無趣，我覺得保持激情的方法就是在工作之余，多為自己充充電，做一些自己感興趣的東西，學(xué)習(xí)點(diǎn)心的技術(shù)，積攢自己的工作經(jīng)驗(yàn)和能力，這樣可以提高自己工作效率，然后又會有更多的時(shí)間來做自己工作之外的事情，形成一個(gè)良性循環(huán)，這樣生活和工作中就會充滿激情，我們要熱愛自己的工作，才能將激情持續(xù)下去。

本次社會實(shí)踐充分將課堂所學(xué)的理論和設(shè)備的實(shí)際操作的實(shí)踐相結(jié)合，在時(shí)間中檢驗(yàn)了真理，以實(shí)事求是的觀點(diǎn)對待本次實(shí)習(xí)，盡自己最大的努力做好分內(nèi)的事情，二十天的實(shí)習(xí)生活，不論是從理論上，還是實(shí)踐上，我都有了很大的提升，我十分珍惜和感謝這次社會實(shí)踐的機(jī)會。這次社會實(shí)踐學(xué)到了很多，感謝學(xué)校和南京移動(dòng)能夠給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時(shí)十分感謝各位老師給予的指導(dǎo)。

第五篇：社會調(diào)查報(bào)告

一、情感與符號之間――當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)行為

據(jù)美國市場營銷學(xué)的定義：消費(fèi)者行為是“感情、認(rèn)知、行為以及環(huán)境因素之間的動(dòng)態(tài)互動(dòng)過程，是人類履行生活中交換職能的行為基礎(chǔ)”。在大學(xué)校園里情感豐富的學(xué)子們的消費(fèi)行為必然有其諸多的表現(xiàn)：

(一)抑制不住的情感消費(fèi)

大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)階層，其消費(fèi)行為體現(xiàn)出追求新潮、時(shí)尚、情趣的特點(diǎn)，相對其他群體而言則帶有更多的情感因素。因?yàn)樗麄儾粌H希望商品能夠在實(shí)用性方面滿足人的需要，還希望商品能讓人在使用和觀賞中獲得精神的愉悅與心理的滿足。一般來說，大學(xué)生更愿意購買能使自己的情感需求得到最大限度滿足的商品，他們的消費(fèi)行為更注重感官的滿足。他們憑著自己敏銳的感官來感知、認(rèn)識世界，而人的感覺包括視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……同樣一件商品，只因?yàn)轭伾杂胁町惢虬b稍有不同，大學(xué)生消費(fèi)者可能一眼看中，進(jìn)而購買，也可能一瞥過后，再不理會。換言之，他們對世界的認(rèn)識更多的是感性認(rèn)識，當(dāng)外面的某個(gè)事物被他們感知并激發(fā)起他們的情感時(shí)，他們會如醉如癡地緊緊追隨。因此，他們的消費(fèi)行為更容易受到情感的支配，更容易跟著感覺走。其次，大學(xué)生的自主獨(dú)立性逐漸增強(qiáng)，依附和從眾心理不斷減低。在這種心理的影響下，大學(xué)生在購買商品的過程中，情感和直覺因素起著相當(dāng)重要的作用。當(dāng)情感和理智相撞擊時(shí)，一般偏重于情感，容易感情用事。同時(shí)，大學(xué)生在消費(fèi)中的情感“兩極性”心理也非常明顯，肯定與否定都比較明確，強(qiáng)度也比較大。某種商品只要符合個(gè)人需要和興趣，引起肯定的情感，便會形成對商品的偏愛和追求之心;反之，就會產(chǎn)生一種否定和抵觸的情感，對商品厭惡、拒絕。

(二)無法抗拒的符號消費(fèi)

法國的社會學(xué)家讓?波德里亞認(rèn)為，商品除了使用價(jià)值和交換價(jià)值以外，還具有另外一種價(jià)值屬性，那就是符號價(jià)值。一件商品，它所具有的彰顯社會等級和進(jìn)行社會區(qū)分的功能就是它的符號價(jià)值。一件商品，越是能夠體現(xiàn)消費(fèi)者的社會地位和社會聲望，越是能夠?qū)⑾M(fèi)者與其他人區(qū)別開來，它的符號價(jià)值也就越高。這種“重視商品所傳達(dá)的社會和個(gè)人信息的消費(fèi)行為，就叫做符號消費(fèi)”。[2]于是，人們選擇和消費(fèi)的產(chǎn)品或品牌成了自我表現(xiàn)、體現(xiàn)個(gè)性的工具，成為社會群體文化的符號象征，成了人與人之間相互認(rèn)同獲取分的標(biāo)記。因此，符號消費(fèi)又可以劃分為兩種符號表現(xiàn)形式：一是“趨同”，二是“示異”。所謂“趨同”，就是借助消費(fèi)來表現(xiàn)與自己所認(rèn)同的某個(gè)社會層或小團(tuán)體的相同、一致和統(tǒng)一。表現(xiàn)為消費(fèi)者看到別人購買某種物品時(shí)，這一物品自己并不需要，但也隨大流去購買。“購買”的目的，只是為了讓自己保持與社會群體的所謂一致性。同學(xué)穿耐克鞋，我也要穿耐克鞋，別人有斯沃奇表，我也要戴斯沃奇表。趨同性的時(shí)尚消費(fèi)讓大學(xué)生獲得了一種“群體成員感”，就如同獲得了邁入“時(shí)髦社會圈”的入場券，從而擺脫了“落伍”的詬病。所謂“示異”，就是借消費(fèi)顯示自己與別人的差異和不同。你用傳呼機(jī)的時(shí)候，我已用上了手機(jī);你剛用上3000元的手機(jī)，我卻早已用上5000元的甚至1萬元的，以此來顯示我的與眾不同。

(三)“行不由衷”的形象消費(fèi)

“消費(fèi)者在現(xiàn)代社會中代表著什么?什么都不代表。他能成為什么?一切，或者幾乎是一切。因?yàn)樗陋?dú)地處在上百萬孤獨(dú)者身邊，他受到一切利益的擺布。”

狂天的莘莘學(xué)子們已不再是“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的儒生，他們追求新穎，需求多樣，引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚;他們活潑感性，率性而為，消費(fèi)卻不免沖動(dòng)。在物質(zhì)生活與精神生活豐富多彩的時(shí)代里，在表現(xiàn)自我，彰顯個(gè)性的今天，他們比任何一個(gè)群體，比過去的任何一個(gè)時(shí)候更重視、在意自己的外表形象，并為此不惜代價(jià)。護(hù)膚品、美白祛斑用品、修眉、潔牙、豐乳用品、美體保健用品、減肥用品等等方面的消費(fèi)，在她們眼中已是司空見慣了。一些人甚至不惜昂貴代價(jià)來實(shí)現(xiàn)“人造美女”“人造帥哥”夢。正如吉登斯所說的：“我們的身體越來越成為自我審視、反思、規(guī)劃和改造的對象”。此外，我們還應(yīng)該看到，人力資源的過剩和就業(yè)壓力的加大，也是大學(xué)生們重視形象消費(fèi)的原因之一。在相關(guān)法律法規(guī)不健全的情況下，一些用人企業(yè)和單位采取“年齡歧視”和“相貌歧視”的用人政策。例如，在許多公司和單位的招聘廣告中，公開宣布不招35歲以上的應(yīng)聘者，有的連身高和長相也有苛刻的、超出工作角色所需要的限制。于是，為了延緩衰老、掩蓋形象缺點(diǎn)、增加形象魅力，身在象牙塔和即將走出象牙塔的大學(xué)生們不得不重視形象消費(fèi)。

二、躁動(dòng)的需求――消費(fèi)行為的心理成因

現(xiàn)在的大學(xué)生年齡大都在20歲左右，不少都是獨(dú)生子女，他們從小生活在較舒適的環(huán)境、條件下，心理應(yīng)變及承受能力都較差，外界的變化會對其心理產(chǎn)生較大的影響。大學(xué)生消費(fèi)也是在一定的心理因素作用下進(jìn)行的。

(一)消費(fèi)心理、消費(fèi)行為與大學(xué)生

消費(fèi)者購買商品的心理活動(dòng)是指消費(fèi)者在購買行為全過程中發(fā)生的系列心理活動(dòng)，它是消費(fèi)者對客觀消費(fèi)對象與其自身主觀消費(fèi)需求的綜合反應(yīng)，[4]是消費(fèi)的一個(gè)決定性因素。人的心理是非常復(fù)雜的，它包括感覺、知覺、記憶、思維、想象、情感、意志等等方面的因素。這些因素是影響或決定消費(fèi)者行為的關(guān)鍵因素，但這些因素并不是孤立地發(fā)揮作用，它們之間實(shí)際上存在一種交互作用的關(guān)系，其中任何一種因素的變化都可能引起其他因素的變化，任何一個(gè)因素也同時(shí)被其他因素影響或決定。消費(fèi)行為就是這些因素之間交互作用的過程。在某一時(shí)點(diǎn)上，又可以看作是這些因素交互作用的結(jié)果。比如消費(fèi)者的某種感情反應(yīng)狀態(tài)(如生氣或驚喜)，某種認(rèn)知反應(yīng)狀態(tài)(如對某個(gè)品牌的認(rèn)知度或評價(jià))，某種行為反應(yīng)(如對某種品牌的消費(fèi))，都是上述因素之間交互作用的結(jié)果。而且這些因素會隨著時(shí)間的推移而發(fā)生變化，其中任何一個(gè)關(guān)鍵因素的變化都可能導(dǎo)致整個(gè)消費(fèi)者行為的變化。也就是說，不同的消費(fèi)者個(gè)體或群體，不同的時(shí)期，不同的產(chǎn)品或服務(wù)，都可能產(chǎn)生不同的消費(fèi)行為。雖然消費(fèi)者消費(fèi)心理(消費(fèi)的決策過程)是未知的，但消費(fèi)者外現(xiàn)的消費(fèi)行為不僅反映了外部環(huán)境對其消費(fèi)行為的影響，而且反映了對購買決策起決定作用的自身特點(diǎn)，如文化教養(yǎng)、心理素質(zhì)等。大學(xué)生所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境，使得他們成為社會上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體，產(chǎn)生了與其他消費(fèi)者不同的消費(fèi)需求，具有比較特殊的消費(fèi)心理，外現(xiàn)為不同的消費(fèi)行為。

(二)心理特征指引下的獨(dú)特消費(fèi)心理

大學(xué)生正處于人生的青年時(shí)期，這一階段的消費(fèi)心理又有其自身的心理發(fā)展特征和發(fā)展規(guī)律。在青年期，隨著身體的發(fā)育，他們的抽象思維能力、記憶能力、感知能力、對環(huán)境的認(rèn)識和適應(yīng)能力均獲得了較大發(fā)展，個(gè)性基本形成。與這些心理發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng)，青年大學(xué)生的消費(fèi)心理也獨(dú)具特點(diǎn)：由于自身廣博的知識面，因而在消費(fèi)時(shí)追求知識性;由于對新鮮事物的熱衷，在消費(fèi)時(shí)會追求時(shí)尚性、潮流化，強(qiáng)調(diào)美觀大方;由于個(gè)性強(qiáng)烈，在消費(fèi)時(shí)會情緒行動(dòng)，即興即買，沖動(dòng)性購買往往多于計(jì)劃性購買;由于富有創(chuàng)造性，也會在消費(fèi)時(shí)注重個(gè)性，追求與眾不同。

雖然大學(xué)生經(jīng)濟(jì)尚未獨(dú)立，但他們已具有獨(dú)立的購買能力，在購物時(shí)自身意志力較差，只要兜里有錢就會迫不及待地購買自己喜歡的東西。這些特點(diǎn)反映在消費(fèi)心理和購買行為上，就是：1、追求新奇。大學(xué)生雖身在校園，卻有很多的社會接觸、社會實(shí)踐時(shí)間，有了一定的社會能力，也能自主的對一些事情進(jìn)行決策，同時(shí)又沒有中學(xué)生高考的壓力，沒有成年人較重的工作、社會、家庭壓力，真正可以放開束縛隨心所欲的進(jìn)行一些消費(fèi)，追求自己喜歡的東西，而新奇的產(chǎn)品最能引起他們的注意，有些學(xué)生達(dá)到了不奇不要，無奇不買的地步，甚至到了追求怪異商品的階段。2、強(qiáng)調(diào)“美感”。即要求商品的美學(xué)價(jià)值能與自己的審美觀點(diǎn)相一致。但大學(xué)生所講的美感與傳統(tǒng)美學(xué)所講的美感并不完全一致。在他們的眼中，也許殘缺是美的，不對稱也可以使美的……只要“我”覺得是美的，那“它”就是美的。選“它”沒有理由。3、追逐時(shí)尚。生理與心理的漸趨成熟使得大學(xué)生開始追逐成年人的社會游戲，而時(shí)尚活動(dòng)莫過于是最接近的生活方式，時(shí)尚本身也更能引起他人的廣泛關(guān)注，又正好契合大學(xué)生想引起他人注意的心理特征。因而追逐時(shí)尚，不僅是各種不同類型社會成員的消費(fèi)特征，也同樣符合大學(xué)生的心理需求。