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第一篇：寒假綜合實踐報告

這個寒假由于假期時間比較長，假期里還包括了春節(jié)和元宵節(jié)，為了能夠多一些和家人相處的時間，我并沒有參加學(xué)校組織的任何寒假社會實踐調(diào)研小組，而是選擇了在家附近的社區(qū)里當(dāng)志愿服務(wù)者來進(jìn)行我的寒假社會實踐。

當(dāng)我在社區(qū)工作的阿姨向我提及要不要到她們社區(qū)去實習(xí)時，我認(rèn)為社區(qū)工作也是一個不容錯過的自我鍛煉機會，所以立即就讓阿姨讓我去給她們當(dāng)志愿者幫助工作。這是我第一次體驗上班族的感覺，整整二十天的志愿工作，使我的假期很充實，收獲也非常的大。

剛到社區(qū)上班的第一天，陌生的環(huán)境和陌生的人讓我感覺很緊張。雖然在學(xué)校里也會經(jīng)常的遇到這樣的情況，但與此不同的是遇到的都是同齡人，而社區(qū)工作著的都是我的長輩，因此我很放不開，不敢隨便開玩笑，一直都默默的不敢說話。但是我知道面對新環(huán)境這樣扭捏是不對的，克服自己心里的障礙是首要的，所以我鼓起勇氣、拿出真誠的笑容向大家問好，做自我介紹，并時常虛心的請教阿姨們不懂的地方，在工作空閑的時候給阿姨們唱歌、講笑話，講學(xué)校里有趣的事情。隨著相處的時間增長，阿姨們都很喜歡我，說我給她們的工作增添了樂趣、給她們增添了活力。

在社區(qū)，我負(fù)責(zé)的工作任務(wù)是資料的整理和輸入電腦，任務(wù)雖然看似簡單，但是真正做起來時真的很吃力。因為現(xiàn)在也是年末，社區(qū)各項工作都需要進(jìn)行總結(jié)，一整年下來的工作資料都需要分類歸置，有的需要輸入電腦中保存。我在工作的時候發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識技能就算是在非專業(yè)的工作上也是能夠發(fā)揮很大作用的，尤其是計算機的運用。在輸入資料的時候懂得運用些技巧，就會使工作效率提升很多!理論應(yīng)用于實際讓我很有成就感，但掌握別人沒有的技能并沒有令我驕傲，我希望大家共同進(jìn)步。于是在工作之余，我就會將我所掌握的電腦軟件的應(yīng)用方法一點一點教給社區(qū)工作的阿姨們，雖然阿姨們是剛剛接觸電腦，但她們對新事物的學(xué)習(xí)掌握能力非常的強，很快的大家都能夠順利的運用技巧工作，大大縮短了工作時間提高工作的效率，這可把阿姨們都高興壞了。

由于我是剛接觸社區(qū)的工作，并且也沒學(xué)過這些工作內(nèi)容，很多東西都不明白，阿姨們總是很熱心的為我排疑解難，告訴我一個事情要事先想出多種解決方法以防意外事件的發(fā)生，教給我與人交流的正確態(tài)度和有效方法等等，讓我不僅在工作上獲益良多，還在人生哲理上有所領(lǐng)悟。這讓我想起我媽媽常常告誡我的話：切忌自大，虛心受教，必定獲益良多。

工作中，另一個關(guān)鍵詞是細(xì)心負(fù)責(zé)。記得從小學(xué)到高中，都會常常聽到老師跟我們說：細(xì)節(jié)決定成敗。這句話不管對于學(xué)生還是上班族來說，永遠(yuǎn)成立。不細(xì)心復(fù)習(xí)考試，就會丟三落四，拉低分?jǐn)?shù)；不細(xì)心工作校對，就會導(dǎo)致工作失誤引起不好的影響。在我的工作中，很大一部分是需要打字輸入資料。有一次，我因為沒有校對好資料，輸入電腦的與原始資料不符，造成了別人的工作不便，那時候很是愧疚。因此，專心工作，細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心，是多么的重要。

寒假社會實踐就這么結(jié)束了，在社區(qū)工作的這段日子里，有苦更有樂。我通過自己的努力圓滿完成了社區(qū)交付給我的任務(wù)；我通過社區(qū)這個平臺認(rèn)識了那么多的人，并與他們成為了朋友；我遇到了那么多的事情，有預(yù)料中的，也有意料之外的，我能夠通過自己的思考獨立的將事情合理的處理，而不是像往常一樣依賴于別人的幫助。我成熟了，我學(xué)到了很多書本上沒有的知識，特別還學(xué)會了包容。

我第一次如此關(guān)注身邊的人和事，用自己的眼睛去觀察，去發(fā)現(xiàn)，去思考。我真的感到很開心，為自己，也為別人、社會。我們這個社會，雖然還有很多問題，但有了我們共同的努力，我相信，這些問題終將曇花一現(xiàn)，終將在我們善于思考的頭腦中，在我們勤于改造的雙手里灰飛煙滅。

社區(qū)的阿姨們都很喜歡我這個小志愿者，當(dāng)我與她們告別時，她們問我暑假還愿不愿意幫她們的忙，我很高興的答應(yīng)了。我知道我的程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，離合格的社區(qū)工作者還有段距離，但是我真心的喜歡為大家服務(wù)，我也會努力的完善自己，在經(jīng)過半年的大學(xué)學(xué)習(xí)鍛煉，我想暑期回去會給阿姨們不一樣的感覺的。

在實踐的這段時間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，了解到了工作的辛苦艱辛，這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學(xué)習(xí)的階段，還沒能真正地接觸事業(yè)，接觸社會，沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。與此同時，我更加的心疼我的父母，他們?yōu)槲夷芨玫纳蠲刻烀刻斓膴^斗著，辛苦的工作著，我工作以后一定要回報他們的恩情，好好的孝順?biāo)麄?。想起來，還是覺得自己的環(huán)境現(xiàn)在真的很不錯，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)。是這一次社會實踐給了我學(xué)習(xí)的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。

第二篇：寒假綜合實踐報告

寒假社會實踐活動帶給我們的是欣喜，是得到成果的喜悅。在實踐活動中我們感受到自己的微薄，體會到整個社會強大的凝聚力。一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學(xué)習(xí)，充實了自我，增強了口頭表述能力，與人交流，真正地走出課堂。去義務(wù)地幫助別人，讓別人享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中，有時會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人呢，整個社會共同努力，這才是動力之根本，動力之源泉，使國家繁榮富強的途徑，提高國民素質(zhì)的實踐活動。另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經(jīng)驗，沒有與人交流的口才，有些東西以前沒有嘗試過，難免會出差錯，如果我還一成不變的話，以后很有可能沒有立足之地，現(xiàn)在的社會不僅要有知識，還要擁有各方面的綜合素質(zhì)以及一些應(yīng)辨能力，光靠在學(xué)校汲取知識，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，從現(xiàn)在開始，就要培養(yǎng)自己的能力。

我們以后也要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，不斷參加類似的活動，有目的的深入實踐，之后還要`進(jìn)行分析與體會，才能緊跟社會步伐，在以后的生活中站穩(wěn)腳跟，做一個強人，才能喲能否自己寶貴的實踐閱歷打開成功之門！

寒假的社會實踐活動已經(jīng)結(jié)束了，但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠(yuǎn)沒有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。半個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來，才發(fā)覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。

通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I(xiàn)；但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。

機遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦”，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆粩嗵岣咦陨淼木C合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。中生社會實踐報告不知不覺之中，暑假又到了，回頭想想自己大一的生活，又想想自己將如何面對暑假，是回家還是在外面找工作，一時茫然。畢竟身在學(xué)校，接觸社會的機會很少，所以要讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。所以我向家人宣布趁著暑假有這樣一個機會，好好的大干一場。放假之后的一個星期我都在市中心找工作，可是要不是工資低的養(yǎng)不活自己，就是怕自己累到。到最后三天過去了，我還是一無所獲，我終于知道原來自己一直是眼高，覺得只有那種體面的工作才適合自己，眼看我就要放棄了，可是又想到我和家人說過我一定會找到工作，仍而他們卻笑我不出一個禮拜就會放棄。

我就不放棄，我就要做給他們看，讓他們知道，我能行！我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。這次我不再把眼光放的那么高，我想到自己是學(xué)市場營銷的，所以我就專門去找那種大型超市，看下是否需要導(dǎo)購，終于在一個商場里面找到了一份導(dǎo)購工作。

第一天工作就是小組主管交我商場里面的規(guī)定。

1、嚴(yán)格遵守商場的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。

2、做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人。

3、虛心向別人學(xué)習(xí)，努力完善自己。

4、對待客人要面帶笑容，耐心服務(wù)。

5、要與同事和睦相處，爭取在大家心中留存一個完美的形象！

就這樣我開始了工作，也許是由于自己制定了完善的計劃，所以工作還是很順利的，雖然有些客人很叫真，很難纏，只要耐心解答就會解決問題；同事還是很友好的，也許是由于我的工作時間短，對他們沒有競爭吧！

萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了這次的工作之后，明白了“很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃?？傊魏问虑槎家紤]周全。人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。一個月的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。

社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅實基礎(chǔ)。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。也知道了：不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。不是讓社會來適應(yīng)自己，只有自己去適應(yīng)這個社會才行！

社會實踐活動的開展培養(yǎng)了我們的獨立處世的能力。讓我們在社會實踐過程中，通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題，分析問題、解決問題，對社會的認(rèn)識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功，對我們都是一種收獲，明確了優(yōu)勢同時也發(fā)現(xiàn)了不足之處，讓我們面對社會更加自信。希望以后學(xué)校多開展一些這樣的活動，從各方面鍛煉我們！

第三篇：寒假綜合實踐報告

“智慧城管”主要是依托智能化、信息化手段，建設(shè)大數(shù)據(jù)、多應(yīng)用、多系統(tǒng)接入、強分析決策的城市管理公共服務(wù)平臺，通過聯(lián)合城市管理各職能部門，協(xié)調(diào)處置、高效運作，構(gòu)建“大城管”理念的全新管理模式。城市規(guī)劃和管理早已成為我們生活中不可或缺的一部分，作為協(xié)調(diào)社會各服務(wù)部門工作的中樞系統(tǒng)，智慧城管究竟是如何運作的呢？我們便捷的生活又得益于他們的哪些服務(wù)呢？今天我們就來到了xxxx市智慧城管中心來一探究竟。

上午九點，三位隊員準(zhǔn)時到達(dá)中心，已經(jīng)有人在迎接我們了。剛進(jìn)入會議室，就被他們的工作場景震驚了。會議室的玻璃可以看見左邊的辦公室，最前面是一塊巨大的屏幕，播放著監(jiān)控。一個人一個隔間，一排排排開，每個人兩臺電腦，很認(rèn)真的在操作著我們看不懂的東西。感覺就像是電影里的戰(zhàn)時指揮中心。

我們在會議室坐下，工作人員先給我們播放了一個宣傳片介紹他們中心的工作內(nèi)容和技術(shù)。不得不說，這么不大的一個中心，管理的事情還真的是很多。他們利用先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)，對我們城市的基礎(chǔ)應(yīng)用、市容環(huán)境、市政公用進(jìn)行管理，其中包括橋梁監(jiān)管、城市排水、井蓋管理、停車規(guī)范、路燈管理等。這五年來，我市的智慧城管事業(yè)從無到有，從點到面，從數(shù)字化到智慧化，取得了長足的進(jìn)展?？傊?，短短的一部宣傳片帶給了我們很大的震撼，也讓我們了解我們的生活與他們的工作密切相關(guān)。

他們向我們介紹了智慧城管平臺的運行流程。每天采集人員會利用他們的設(shè)備在道路上發(fā)現(xiàn)一些問題，然后形成案卷上傳。中心可以通過他們身上的GPS督促他們的工作，我們驚訝的發(fā)現(xiàn)，從采集人員上班到現(xiàn)在不過兩三個小時，他們大多都已經(jīng)上傳了四五百條的案卷。市民們也可以下載一個“城管人人管”的軟件在曝光臺進(jìn)行曝光。不論是貨物占道、違章建筑、垃圾堆放還是路燈損壞，只要在手機上上傳照片，準(zhǔn)確填寫好位置，填寫好曝光情況就可以提交了。系統(tǒng)會生成一條編號方便我們查詢處理情況。不用幾分鐘，中心的網(wǎng)絡(luò)上就會出現(xiàn)我們提交的案卷了。

工作人員會根據(jù)案卷的緊急程度、類型進(jìn)行立案，再一級一級派遣到各個部門進(jìn)行處理。各部門處置完畢以后會拍照上傳方便核查，一級一級核查完畢由中心最后核查結(jié)案。如果處理的不合格，還會進(jìn)行第二次甚至第三次派遣。最終曝光的市民可以在手機上看見處理后的照片。我們在演示體驗平臺體驗了從立案到結(jié)案的一系列流程。

之后工作人員向我們詳細(xì)介紹并演示了其中的幾項工作。首先是他們的實時監(jiān)控平臺，也就是我們剛進(jìn)會議室時所看到的。他們的實時監(jiān)控平臺是由公安機關(guān)共享的，可以對各個路段，銀行、大廈、學(xué)校的門口進(jìn)行實時監(jiān)控。通過這個平臺，他們可以發(fā)現(xiàn)道路上一些公用設(shè)施如路燈、井蓋的損壞，及時進(jìn)行修理。如果發(fā)現(xiàn)道路上有違章違停，也可以及時處理。

工作人員還為我們調(diào)出了我們學(xué)校門口的監(jiān)控。除此之外，中心系統(tǒng)地圖中運用GIS技術(shù)，可以看到我市各地區(qū)的設(shè)施部件。我們第一次發(fā)現(xiàn)地理中學(xué)到的GIS系統(tǒng)在生活中得到了應(yīng)用。顯示井蓋圖層，地圖上各個藍(lán)色的圓圈就表示該路段的井蓋。顯示路燈圖層，地圖上的黃色圖標(biāo)就表示該路段的路燈。市民們可以使用“城管人人管”軟件查詢附近的公共自行車點、停車場、公廁等。更讓人贊嘆的是，井蓋和橋梁上安裝了傳感器，一旦發(fā)生偏移或者缺失，系統(tǒng)就會自動生成案卷等待派遣處理。

介紹完畢之后，我們又進(jìn)行了操作體驗，真真正正體會到了城市管理的辛苦以及先進(jìn)技術(shù)帶來的便捷。通過這次實踐，我們明白了怎樣參與到我們的城市管理中去，怎樣引導(dǎo)我們身邊的人參與城市管理。而正是因為有了智慧城管工作人員乃至各部門各領(lǐng)域的人不斷開創(chuàng)不斷發(fā)展不斷努力，才有了我們現(xiàn)在越來越好的城市生活。

作為社會的一份子，我們應(yīng)該積極參與到城市建設(shè)中去，發(fā)現(xiàn)生活中的問題，提出建議，改善環(huán)境，獻(xiàn)出自己微小卻依然重要的一份力。我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)知識，利用更加先進(jìn)的信息技術(shù)提升城市管理水平。我相信，在所有人的期盼和努力下，未來的智慧城管在智慧城市的框架下，通過資源整合與項目創(chuàng)新，必將更加靈動有效，市民參與必將更加便利快捷，城市管理的智能化與社會化程度也必將與時俱進(jìn)、不斷提高。

第四篇：大學(xué)生寒假社會實踐報告

又一個寒假來臨。憶起往年的寒假，忙碌充實，只為高考大復(fù)習(xí)，天天沉浸在書的世界里。而今年的寒假，我希望能與以往不同，因為這是大學(xué)的寒假，它理應(yīng)有它不一樣不同于高中的主題。我想，大學(xué)的寒假不能只是一次寒月里的假期，更不能只是大學(xué)生用來吃喝玩睡用來頹廢度過的寒假；同時，也不應(yīng)該只是一個讓學(xué)生“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的寒假。大學(xué)里的寒假，有著它特有的鮮明的主題“接觸社會，鍛煉自我，讓實踐與理論并行”。一個大學(xué)生，從小讀書讀到成年，學(xué)的大多都是理論知識，也許一個大學(xué)生滿腹經(jīng)綸、滿腦才華，但是如果只懂理論，不懂實踐，一切也只是紙上談兵，用處不大。我認(rèn)為，如果要想當(dāng)一個真正有為的大學(xué)生，要想讓自己腦子里的理論知識應(yīng)用到生活，就必須先到社會上去實踐，去接觸社會，了解社會。只有這樣，方有可能做到知行統(tǒng)一。寒假實踐，實則是一種磨練，對于大學(xué)生來講，機會難得，也是兩全之舉。一是鍛煉自己的才干，二是可以體悟父母賺錢的不容易。正是因為自己認(rèn)識到寒假實踐的重要性與必要性，所以我尋找機會來到了東海酒店，開始了我的第一次社會實踐。

實踐的時間是從XX月xx日到x月x號為期x天，實踐的主題是進(jìn)行實踐學(xué)習(xí)當(dāng)服務(wù)員，主要內(nèi)容有鋪臺布、擺餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等。現(xiàn)將本次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：

基本情況以及工作體會：

一次偶然的機會，我經(jīng)親戚的介紹，踏進(jìn)了xx酒店，也開始了我的打工之旅――酒店服務(wù)生之旅。第一天走進(jìn)去，有著懵懂與好奇，因為從來沒有過這樣的實踐，也不懂酒店的一切運作流程；同時，我也帶著自信與勇氣走進(jìn)去，因為希望自己能真真實實當(dāng)好一名服務(wù)員，盡到服務(wù)員應(yīng)有的職責(zé)，讓客人滿意，讓老板放心。只是第一天進(jìn)去，主要是去培訓(xùn)，還不算真正的投入實踐，不過培訓(xùn)時也了解了到一個服務(wù)員應(yīng)有的一些基本的做法。給我們培訓(xùn)的是一位劉部長，她說，服務(wù)員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸，面帶微笑面對客人，記得當(dāng)時劉部長還說我看起來不太愛笑，告誡我要時刻記住面帶微笑，笑迎各方來客，無論對方是貧是富、是高是矮，都要以“禮”相待。接著，劉部長便教我們練習(xí)單手拿托盤上菜，我們用五個菜碟代替菜，然后用托盤托著它，只目視前方不看菜碟向前走，就這樣繞著大廳走了好幾個圈。之后，部長便叫一個老生帶我熟悉酒店的環(huán)境，邊走邊給我解釋服務(wù)員需要做哪些工作，需要達(dá)到什么樣的要求。而我，也開始看著那些老服務(wù)員服務(wù)客人，看著便學(xué)著感受著。那個時候，我開始有了一些意識：服務(wù)員并非旁觀者想得那么簡易可行。當(dāng)然咯，我也期待著，期待著第二天自己親身去實踐，畢竟很多東西是需要親身動手才能真正學(xué)會的。

等到第二天了，輪到我自己去實踐了，我才發(fā)現(xiàn)，很多事情看別人做很簡單，自己做起來卻不是那么容易。就記得那天我給包廂里的一位客人倒紅酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就說：“小妹呀，你這樣倒酒我不喜歡，我覺得不妥，還是我自己來吧?！碑?dāng)酒扎被客人接過手，我明白我確實做得不好，畢竟倒酒是最基本的。那刻起，我從內(nèi)心深處告訴自己：以后一定要抓緊機會多練習(xí)倒酒，一定要把最最基本的做到最合格最好最能滿足客人。之后，在過年前的幾天我慢慢地學(xué)會了鋪臺布，學(xué)會了擺餐具擺十六位的、十位的、八位的等等，也學(xué)會了自己一個人管一個包廂，當(dāng)然也包括預(yù)備餐具和清潔好自己包廂里的衛(wèi)生，同時也漸漸了解了整個酒店的運作。之前沒在酒店工作的時候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個細(xì)節(jié)都要弄好，每個部份都有很多的講究，里面也都蘊含著一定的管理文化和服務(wù)知識，經(jīng)營理念。由于一開始幾天屬于試工，我都一直在努力地學(xué)習(xí)，努力地去感悟酒店的一切與一切，包括實踐，服務(wù)，也包括思考酒店的工作性質(zhì)，因為這一點是服務(wù)生最能親身體會的。當(dāng)然也會去想宴文化的意義，酒店文化的內(nèi)涵等等。開始在酒店的幾天，雖然會遇到一點點小挫折，偶爾也會做錯事，不過我還是始終都都積極投入地去做。記得一開始的時候，我還不懂得湯碗和試碗的區(qū)別，結(jié)果在擺大廳的餐具時，擺錯了，把試碗擺成了湯碗，當(dāng)時整整擺了八桌，那時我嚇壞了，畢竟這不算小錯誤了。還好還好后來有一位長期工看到并給我指出來。大廳里的餐具還擺放錯誤，被客人看到會很損酒店的形象的，因而我也很害怕很擔(dān)憂，不過還好后來在同事的幫助下迅速地?fù)Q正確了，以至于能不被來酒店吃飯的客人看到。我也僥幸逃過懲罰。

現(xiàn)在說說我在xx酒店里的主要工作情況吧：我們是每天10點上班到下午的兩點，從四點再上到晚上的9點，有時忙就得加班，就比如年三十晚就忙得團團轉(zhuǎn)，客人太多，我們晚上就比較晚下班。我們每天的工作就是在客人來之前把廳面的衛(wèi)生都弄干凈，管包廂的就弄干凈好自己包間里里外外的清潔，并根據(jù)客人的訂單擺好桌位和餐具，然后準(zhǔn)備好毛巾、涼水、白開水和各類酒杯等等一切必備品，在客人吃飯的時候，傳菜部的男生們便負(fù)責(zé)從廚房里端菜到我們旁邊而我們服務(wù)生就負(fù)責(zé)上菜報菜名，幫客人倒酒、倒涼水、換餐盤、換毛巾之類的雜活。在我看來最累人的，就是每次客人吃飯的時候你必須站在旁邊等候，挺直腰桿，面帶微笑，一天下來腿跟腰都會感覺很酸，剛開始的時候我真的有點受不了，不過后來站習(xí)慣了，也就習(xí)以為常也適應(yīng)了。有時在大廳工作，客人多的時候，老是忙得頭暈?zāi)X脹，腳酸腰疼，甚至連喝口水的時間也沒有，結(jié)果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過累是累，還是覺得很樂意，畢竟這樣的生活很充實，也畢竟看到客人的微笑與聽到老板的贊許時，內(nèi)心滿是愉悅。當(dāng)然了，偶爾也會遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人，要么是過于挑剔，要么就是素質(zhì)不高。記得有一次，有一大家子來吃飯，其中有一個小孩硬要我摘墻上擺設(shè)的氣球給她玩，她媽媽看著她女兒的倔強樣也強烈要求我摘下來，可是那氣球又明明是摘不得的，結(jié)果那位媽媽還硬要我把領(lǐng)導(dǎo)叫過來幫忙摘，我微笑著告訴她這是不行的，結(jié)果那小孩一聽，嗷嗷大哭起來，哭泣聲還連綿不絕呢，越哭越大聲，怎么勸也勸不動，直到后來哭聲驚動了我們的主管，他來了之后看這形勢不妙，才想方設(shè)法去找了個氣球來。還有一次，有一個包廂里的客人喝醉酒，然后亂說話亂發(fā)脾氣，嚇得我?guī)缀醪桓疫M(jìn)去包廂里。所以說，面對難服侍的客人，我們當(dāng)服務(wù)員的都必須謹(jǐn)慎小心，甚至三思而后行。

總而言之，一個酒店服務(wù)生的工作看似簡單，但操作起來還是有很多細(xì)節(jié)需要注意需要小心的，有時也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝，而我們是一個服務(wù)生，就理應(yīng)有服務(wù)生所具備的樣子和行為。記得在東海酒店時，總經(jīng)理陸總就告訴我們：來到東海，身為東海人，就要時時刻刻想著東海，要為東海的形象負(fù)責(zé)！而我，一直秉著這樣的理念，服務(wù)客人，盡力做好自己分內(nèi)的工作。

剛開始工作的時候感到有一點點緊張，有一點點不適應(yīng)，甚至在最初的時候不敢面對客人，不過我告訴自己必須鼓起勇氣，告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的，我告訴自己以前在校是專心讀圣賢書，現(xiàn)在在外要用心學(xué)社會事，后來慢慢的我也就習(xí)慣了。也因為我每天都要擠著公車去上班，有時候會覺得很奔波很煩，不過后來也就習(xí)慣了，也深刻地體會到賺錢的艱難，體會到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛。我也打從心底里感謝東海酒店，是它給了我這么現(xiàn)成的一個實踐平臺，是它給了我機會鍛煉我自己，是它給了我機會挑戰(zhàn)自我。

第五篇：寒假社會實踐報告范文

又到了寒假，我像很多大學(xué)生那樣想去打寒假工以此來體驗社會，賺點外快，我就去了真功夫打工。面試的時候，經(jīng)理跟我說，過年隨便你做不做都可以，如果你要來就先去辦個健康證，復(fù)印一些資料過來，還有要來試工4個小時，這個試工就是看你自己能否勝任這個工作，如果發(fā)現(xiàn)這個工作不適合你就可以幾時離開，給大家一個過渡期。我當(dāng)時就想著，應(yīng)該沒什么的，試工就是一個學(xué)習(xí)的過程。于是，我很愉快的選擇了這份工作。

我選擇試工的日期是星期二，由于不是周末，出來逛街吃飯的人相對比較少。于是，在試工這個時間雖然難捱，但是總體還是過得去，我當(dāng)時就想，做餐飲的其實也還好了，雖然真功夫的月薪相對其他餐飲店比較少，但是我覺得有個兼職的工作還是不錯的。試工之后，我沒有絲毫的猶豫就正式上班。我記得我把資料補全之后，經(jīng)理打電話過來叫我11號正式上班。

11號剛好是周日，周末簡直就跟平時天差地別，我從11點做到15點沒有停過手。我的工作很簡單，就是把顧客吃完之后那些碗碟搬回廚房，并且把桌子擦干凈。即使如此小的一家餐廳，跟我一起工作的還有3個人，我還是累成狗那樣。多了不止一倍的人，我的天，當(dāng)時正是嚇壞我了。人多我可以接受，忙周末我也可以接受，但是我接受不了廚房小成那樣，不斷有人把碗碟拿進(jìn)廚房，同事進(jìn)進(jìn)出出，終于，那些碗碟不夠位置放了，于是我們就一直搭成一座山那樣，然后，我很不小心的，動了一下，結(jié)果如多米諾骨牌效應(yīng)那樣，一座山似的碗碟全往下掉，當(dāng)時我只是慶幸那些碗碟是摔不碎的，不然我真的吃大虧了。后來，我很淡定的收拾起來繼續(xù)工作，負(fù)責(zé)洗碗的阿姨一直在罵我，可惜的是我聽不懂她說什么，我直接忽略她了。每次我把那些碗碟拿進(jìn)廚房她都一直在大聲地罵我，其實我真的無所謂，因為我聽不懂，但是我知道她其實是在罵我的，但是沒關(guān)系，反正我不知道她說什么。到了差不多工作結(jié)束的時候，一個跟我一樣的兼職生告訴我幸好今天最兇的阿姨不在，不然。。。。。。我聽了之后一直慶幸，不過其實也沒什么，我一向不在意別人說什么，對我而言，只要真功夫能及時給我發(fā)薪水，被別人罵幾句我是無所謂的。

工作結(jié)束以后，我去了更衣室把便服換上，更衣室是一個小房間，外面是一個比更衣室大一點的房間，很多員工在那里偷懶休息。換衣服的時候，外面有一個小哥就一直在說話，他們也不知道我在更衣室，于是2兄弟就聊了起來，我也是無心偷聽，奈何，反正我也是很無奈。他們就說：我真不懂為什么要招那個女的，剛才收拾的時候我都收拾完3張桌子了，她才收拾完一張，而且剛才忙得要死，明明地上沒垃圾，她還是拿著個掃把一直在掃，這種女人只會偷懶，你說這個經(jīng)理招來干嘛。。。。。。話說，我做完這個月就不做了。。。。。我換衣服本來就慢，當(dāng)時還是天寒地凍的，穿的衣服就更多了，于是我被迫的聽他們罵我罵了差不多5分鐘左右，我當(dāng)時就在想為什么他說的話我居然能聽懂，你就不能用你的地方方言罵我嗎?一定要用普通話。后來我換衣服出來之后那個男的一直盯著我，可能他當(dāng)時也很無語吧，好不容易有個休息的時間跟同事聊天，結(jié)果都被我聽到了，而且聊的對象還是我。其實我也不是記仇的人，每個人都有罵人的權(quán)利，我有時候也會去罵人，只是他不走運被我聽到了而已。我當(dāng)時也沒放在心上，不過他說的話也值得我去反思。話說我當(dāng)時在忙的時候拿著個掃把還不還因為有客人把碗碟打翻了，食物都在地上，經(jīng)理直接叫我去掃干凈。那我就去啦，掃完之后我就順便看看其他地方而已，就是這樣被罵，我對此也是無語到爆。后來2點半左右那個經(jīng)理突然又叫我去掃地，我就去了，反正就是那兩兄弟什么事情都不知道就罵了我，我就只當(dāng)是周末工作忙想找個人出出氣，我是無所謂，我從不介意別人罵我，罵得對我就改，錯我直接忽視，因為我自己也會罵人。自己在罵人的時候之前就知道肯定也會有人罵我。最終我就是在那個罵我的那個男的注視下下班了，我就瞥了他一眼，走了，大概他以后罵人之前也會看看有無其他人在吧。

第一天上班我就上了4個小時的時間，后來我去找經(jīng)理問她一些問題的時候她突然就跟我說，你要做到過年，我想了一下，反正過年是3工，我也就無所謂了，后來又跟我說晚班要上到11點。我聽了以后就立馬崩潰了，我的乖乖，晚上11點就沒有車回去了，從這里走回去最少也要20分鐘，我當(dāng)時雖然很震驚，但是我很快的冷靜下來了，直接下班。下班以后找父母聊了一下，他們說做到晚上11點就不要做了，后來我又問了同學(xué)，他們就跟我說人身安全最重要，錢還是其次，我權(quán)衡了一個小時，最后還是決定炒老板魷魚。沒錯，打工賺錢固然重要，但是人重要才是最重要的，家里又不是少我那些錢，不過時為了充實我的寒假生活而已。第一天上班就辭職真的很丟臉，不過也還是要辭職的，未免夜長夢多，我當(dāng)晚就發(fā)了個短信給那個面試的經(jīng)理，后來又直接打電話到餐廳說我辭職的事情，打電話的時候?qū)Ψ綉B(tài)度很冷漠，只是問了我一句叫什么，明天過來把資料拿走就直接掛我電話了，我當(dāng)時是挺委屈的。畢竟我也是幫你餐廳做了8個小時的苦力，沒有錢拿，你的態(tài)度還那么的冷漠，但是難道還要人家挽留你嗎?一大把人想去做兼職，你不去還是會有人去的。突然就感受到人情冷暖了。

到了第二天我去餐廳把我的個人資料拿走，我當(dāng)時就是把工作服還給他們，然后他們把我資料還給我就行，就那么小的事情，不到一分鐘。我去的時候正是餐廳最冷清的時候，沒有人在吃飯，我叫了員工去叫經(jīng)理過來我辭職走人，那個員工就是讓我等，結(jié)果我等了5分鐘之后她就叫我去坐著等，然后沒有人理我了。后來等了差不多20分鐘，我受不了了，于是直接跟員工說我有急事，叫你們經(jīng)理快點出來。于是那個員工就去催那個經(jīng)理，經(jīng)理終于姍姍來遲，辭職不到一分鐘的事情，由于我還沒有簽合同，所以辭職很簡單，我把衣服給他們，他們把我的東西還給我，我的天，你這個經(jīng)理還給我擺什么架子，我辭職也要我等，我當(dāng)時真的很氣憤，你憑什么讓我等，就憑你是經(jīng)理，你在里面究竟是干什么我不知道，但就是一件小事，你這樣耽誤別人的時間你好意思嗎?如果不是我說我有急事，你還打算讓我等多久，我是無權(quán)無勢沒有能力奈何你，但是以后的事情誰知道呢?說不定我以后就有權(quán)有勢，讓你也試試被別人浪費時間的感覺。。。。。。

反正我自此對打工一事失望透頂。不過這個過程也讓我這個養(yǎng)尊處優(yōu)的大學(xué)生體會到社會的殘酷。當(dāng)你沒有利用價值的時候你什么都不是。辭職以后我收到那個經(jīng)理的短信，他說感謝我這幾天對真功夫的付出，歡迎你到真功夫用餐和工作。我心里想，本來就不覺得真功夫有多好吃，經(jīng)過這件事情以后我這輩子大概都不會再去的了。實踐報告

辭職以后我在家專心的復(fù)習(xí)英語，四級考試6月開始，我沒什么把握可以過，并且說到打工，我還是比較喜歡做一些用腦的工作，比如說翻譯。前幾天就有學(xué)校招聘翻譯人員去留學(xué)展翻譯，怨只怨自己實力不夠沒能去，所以與其去賺一時之錢財，不如把自己變得足夠優(yōu)秀。自己去選擇工作而不是工作選你。

經(jīng)歷過真功夫打工這件事情，我終于明白為什么同學(xué)都說做餐飲很辛苦，這周末的工作量完全不是可以跟平時相提并論的，難怪很多餐飲店都招大學(xué)生周末兼職，便宜又好用。更深的一層就是我覺得社會真的很殘酷，優(yōu)勝劣汰，適者生存，我接受不了晚班，只能放棄。雖然治安不錯，但是作為大學(xué)生，特別是女的，更應(yīng)該懂得潔身自愛，如果是上晚班記得帶上武器保護自己。2014年發(fā)生過很多女大學(xué)生上黑車被拐賣，被奸污殺害的事情太多，而且在微信朋友圈里我也看到過曾經(jīng)的同學(xué)發(fā)朋友圈說他的校友失蹤的事情。這種事情說近不近說遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，年初大家小心為上。

最后說一句，如果實在必要才去打工，放假就應(yīng)該過得開心點，看看自己哪些不足需要改進(jìn)，把自己變得足夠優(yōu)秀比打一時之工會更好。兼職的意義不在于賺錢，而在于讓你視野變得更寬些，去了解社會，接觸社會。你還有多少暑假和寒假可以過，還不如開心的過完它，何必把自己弄得這么辛苦。