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第一篇：管理心理學(xué)論文

摘要：

本文主要介紹了管理心理學(xué)的基本概念，分析了當(dāng)前企業(yè)管理中存在的問題，并且探討了管理心理學(xué)在企業(yè)管理中的實際應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：

企業(yè)管理；管理心理學(xué)；應(yīng)用分析

現(xiàn)代企業(yè)管理日益復(fù)雜，但實際上，企業(yè)管理也是指對人的管理，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭實際上也就是人才之間的競爭，員工是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，因此如何提高企業(yè)員工的工作積極性應(yīng)該是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要任務(wù)。下面，筆者從管理心理學(xué)的角度出發(fā)，結(jié)合對基本概念和存在問題的剖析，分析在企業(yè)管理中調(diào)動企業(yè)員工工作熱情的幾點策略。

1、管理心理學(xué)的基本概念

管理心理學(xué)最早是閔斯特伯格以及泰勒在20世紀(jì)初共同提出的，后來經(jīng)過梅奧的“霍桑實驗”后，管理心理學(xué)也取得了很大的發(fā)展。管理心理學(xué)經(jīng)過不斷的探索和發(fā)展，在上世紀(jì)六十年代成為一門正式的、獨立的、完整的科學(xué)體系。管理心理學(xué)根據(jù)字面理解，主要是指心理學(xué)、管理學(xué)的交叉部分，主要是為了分析社會中人們相互作用下的各種心理活動，因此管理心理學(xué)就是為了研究、分析人們心理活動內(nèi)在規(guī)律的一門學(xué)科。企業(yè)管理心理學(xué)的目的是為了研究分析企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以及其他工作人員的心理活動，可以是個人，也可以是群體，并且分析企業(yè)決策以及行為對于企業(yè)各項生產(chǎn)活動造成的影響。

企業(yè)管理心理學(xué)主要應(yīng)該思考以下兩方面問題：①領(lǐng)導(dǎo)決策以及行為，具體是針對團(tuán)隊建設(shè)問題以及企業(yè)管理方面的問題。②研究個人的心理活動，具體研究內(nèi)容時員工的薪資分配、工作人員的培訓(xùn)以及選拔。管理心理學(xué)可以為企業(yè)管理提供重要的理論支撐以及指導(dǎo)，提高企業(yè)管理的合理性、科學(xué)性。

2、現(xiàn)代企業(yè)管理中存在的主要問題

現(xiàn)代企業(yè)管理過程中仍然存在很多問題有待進(jìn)一步解決，對于任何企業(yè)而言，只有工作人員每天都充滿熱情和激情，全身心的投入到工作中，才可以實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化目標(biāo)。但是，目前大部分企業(yè)僅僅局限于眼前短期利益，管理上缺乏超前意識，無法以一種長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光思考問題。很多企業(yè)在對員工的管理方面，只是考慮員工的物質(zhì)需求，并沒有考慮員工的精神需求，這樣無法充分調(diào)動企業(yè)員工的主動性、積極性，工作效率低下，降低員工對企業(yè)的滿意度，最后會選擇跳槽，導(dǎo)致企業(yè)人才流動性較大，不利于企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。筆者主要基于管理心理學(xué)的角度，分析總結(jié)了現(xiàn)代企業(yè)管理問題，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1企業(yè)內(nèi)部工作氛圍不和諧

企業(yè)是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理層人員以及基層人員共同組建的一個大家庭，只有家庭內(nèi)所有成員一起維持，才可以滿足家庭的經(jīng)營需求。通常情況下，企業(yè)內(nèi)部人員的人際關(guān)系對于整個企業(yè)的健康發(fā)展都有直接的聯(lián)系，企業(yè)內(nèi)部員工之間是否可以和睦相處，對于整個企業(yè)內(nèi)部的辦公環(huán)境會造成直接的影響。如果企業(yè)內(nèi)部員工之間無法和諧相處，就會制造一種緊張的工作氣氛，企業(yè)員工之間在工作過程中也不能很好的協(xié)調(diào)、配合，這樣會大大降低了企業(yè)工作人員的辦事效率，最終會影響到企業(yè)的發(fā)展。因此工作氣氛不協(xié)調(diào)也是影響企業(yè)工作人員工作積極性的一個重要因素。

2.2工作人員的自主發(fā)展空間相對較為狹窄

大多數(shù)企業(yè)并沒有為員工提供一些很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，導(dǎo)致員工的專業(yè)知識以及技能不能及時更新和完善，很難跟上市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，進(jìn)而使企業(yè)員工的業(yè)務(wù)技能相對落后，很難為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。而且，很多企業(yè)并沒有給工作人員提供很好的升職機(jī)會，員工的發(fā)展空間也比較狹窄，很多工作人員沒有機(jī)會將自身的特長充分發(fā)揮出來，局限了員工的自主發(fā)展。每一個企業(yè)員工都有自己的特長，企業(yè)只有全面、深入的挖掘工作人員的內(nèi)在潛力，才可以有效提高工作人員的工作主動性和積極性，使工作人員能夠全身心的投入到工作中，為企業(yè)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。

2.3企業(yè)內(nèi)部分配缺乏科學(xué)性、合理性

現(xiàn)階段，很多企業(yè)內(nèi)部管理中在員工分配方面存在很多問題，最主要的是分配不均問題。企業(yè)員工分配不均的原因一般主要是由于企業(yè)員工分配情況并沒有完全適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，導(dǎo)致這種問題的主要原因是由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員以及企業(yè)員工的思想觀念滯后，并沒有和市場發(fā)展保持同步，仍然堅持以往陳舊、落后的思想觀念，創(chuàng)新力不足，不利于企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為企業(yè)管理只需要企業(yè)可以正常運行，在短期內(nèi)可以獲得可觀的利益即可，缺乏全局發(fā)展觀念以及超前意識，這種墨守成規(guī)的觀念會嚴(yán)重局限企業(yè)的發(fā)展。其次，現(xiàn)代企業(yè)很多都沒有制定健全的管理體制，這也是導(dǎo)致企業(yè)的缺乏核心市場競爭優(yōu)勢，企業(yè)發(fā)展滯后的主要原因之一。

3、管理心理學(xué)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的實際應(yīng)用

3.1營造良好的工作氛圍

企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境以及工作氣氛會潛移默化的影響企業(yè)員工的心情，進(jìn)而影響工作人員的工作積極性和主動性。為了能夠充分調(diào)動企業(yè)工作人員的工作積極性和主動性，企業(yè)首先應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部營造一種和諧、輕松、愉悅的工作氣氛，為此，企業(yè)員工和領(lǐng)導(dǎo)之間，員工和員工之間應(yīng)該做到相（下轉(zhuǎn)63頁）（上接61頁）互信任。企業(yè)是一個大家庭，工作人員每天都會在企業(yè)中工作、生活，只有做到相互信任、彼此真誠相待、互敬互愛，才可以營造一種和諧、愉悅的工作氛圍。當(dāng)然，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員也應(yīng)該充分尊重、信任員工，相信工作人員的能力，多為他們提供一些自主發(fā)揮的平臺和機(jī)會，平時多和員工們交流、溝通，了解他們的工作情況，有時候給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，建立和諧的上下級關(guān)系，和員工之間能夠融洽相處。

3.2為員工提供更大的發(fā)展平臺

現(xiàn)代企業(yè)想要獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，一定要給員工足夠的自信，為員工提供更大的發(fā)展平臺，深入、全面挖掘出員工的內(nèi)在潛力，使員工充分實現(xiàn)自己的價值，為企業(yè)贏得更多的利益。基于管理心理學(xué)的角度分析，很多員工都渴望實現(xiàn)自我價值，為企業(yè)員工提供更大的發(fā)展空間，才可以使工作人員時刻保持工作熱情，更加積極、主動的參與到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中。為此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該全面了解企業(yè)內(nèi)部每一位工作人員自身的特長、性格，為每一位員工安排最合適的工作崗位，并且協(xié)助他們制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，科學(xué)定位自己的職業(yè)發(fā)展，確定自己的奮斗目標(biāo)。其次，企業(yè)定期應(yīng)該安排一些培訓(xùn)活動，組織企業(yè)內(nèi)部工作人員進(jìn)行專業(yè)知識以及技能培訓(xùn)，及時更新工作人員的知識和技能，和市場發(fā)展保持同步，不斷引進(jìn)先進(jìn)的思想觀念以及新設(shè)備、新技術(shù)。這樣不僅有利于提高員工的專業(yè)素質(zhì)，也有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。在企業(yè)管理活動中，企業(yè)管理人員一定要站在員工的角度上思考問題，充分考慮到工作人員的實際需求，并且盡可能滿足員工，提高員工的滿意度，進(jìn)而激發(fā)工作人員的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

3.3企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制創(chuàng)新

對于企業(yè)發(fā)展而言，內(nèi)部管理機(jī)制是重要的基礎(chǔ)保障，企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制的科學(xué)、合理性會直接影響到企業(yè)管理水平，也會影響到企業(yè)各項經(jīng)營活動的順利開展。企業(yè)管理機(jī)制和企業(yè)員工的切身利益密切相關(guān)，企業(yè)應(yīng)該以工作人員的切身利益為中心，在管理心理學(xué)的指導(dǎo)下通過管理體制幫助糾正企業(yè)員工懶散的工作習(xí)慣，使工作人員能夠重新認(rèn)識自己，重新思考自己的職業(yè)發(fā)展，并且?guī)椭鷨T工制定最適合自己的職業(yè)規(guī)劃。這樣才可以同時滿足員工的物質(zhì)需求以及精神需求，留住人才，提高他們的工作積極性。

3.4提高員工對企業(yè)的歸屬感

企業(yè)應(yīng)該根據(jù)國家出臺的相關(guān)勞動法規(guī)等文件建立一個系統(tǒng)、完善的內(nèi)部勞動保障體系，具體包括退休制度、用工制度等。企業(yè)應(yīng)該多關(guān)心工作人員的生活狀況，幫助員工解決生活上的一些問題，解除工作人員的后顧之憂，使工作人員能夠安心的為企業(yè)工作，增強(qiáng)員工的歸屬感。其次，企業(yè)應(yīng)該制定科學(xué)的分配制度，確保員工的生活，不要讓員工承擔(dān)過大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且應(yīng)該為員工營造和諧的工作環(huán)境，使員工能夠舒服的投入到工作中，進(jìn)而提高員工的工作效率。

綜上所述，人才是現(xiàn)代企業(yè)最寶貴的`資源，對于企業(yè)的生存和發(fā)展具有極其重要的意義。企業(yè)想要成功，必須企業(yè)員工的積極參與和配合，為此，企業(yè)應(yīng)該為員工營造良好的工作氛圍，為員工提供更多的發(fā)展機(jī)會，積極創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，全面激發(fā)工作人員的工作主動性和積極性，為企業(yè)發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。

第二篇：管理心理學(xué)心得體會

在《管理心理學(xué)》中，我學(xué)習(xí)了“人的從眾行為”，我想既然人有從眾行為，那么由人組成的企業(yè)同樣也具有從眾行為。在某種意義上來說，這種非理性的企業(yè)從眾性行為正破壞著我們并不富足的改革積累。為什么在中國的企業(yè)界、企業(yè)之中會有這種從眾性現(xiàn)象？一個人的行為是受很多方面制約的，但主要歸納來看一是受外部環(huán)境的制約，二是受自身思維的影響。就正如一個人的跑步行為，只有當(dāng)他有了跑步這個想法（內(nèi)部因素），而且至少有一個能跑步的地方（外部因素），他的才能實施跑步這個行為。如果他自己沒有要跑步這個想法，就算有再好的跑道在面前，他也是不可能跑的。如果他在水中，就算他再想跑，他也是不能夠跑，而只能夠游。同理，一個企業(yè)的從眾性行為也是多方面影響的結(jié)果，我認(rèn)為主要有以下幾方面的原因。

一、利潤空間比較大

如果有某種產(chǎn)品在市場上毫無利潤可言，我想是不會有企業(yè)愿意生產(chǎn)的。正是有利可圖，有暴利可圖，才使眾多的企業(yè)盲目地爭相進(jìn)入。先進(jìn)入的企業(yè)由于獲得了暴利而極速膨脹，這種"模范"的影響導(dǎo)致更多的企業(yè)急于進(jìn)入，形成另一輪的多米諾骨牌效應(yīng)。可以說，高額的利潤是產(chǎn)生從眾性行為的最根本的原因。

二、進(jìn)入壁壘比較低

進(jìn)入壁壘包含兩方面：一是技術(shù)方面的壁壘，二是資金方面的壁壘。也就是說某個行業(yè)有從眾性行為的發(fā)生那么該行業(yè)進(jìn)入所需要的資金肯定不多，其產(chǎn)品的技術(shù)含量也一定不高。

三、市場機(jī)制不健全

市場運行機(jī)制的不健全必然要導(dǎo)致競爭的無序，而這種無序又會成為企業(yè)從眾性行為的催化劑。大家都想乘亂撈一把，在里面的想多撈些，還沒進(jìn)去而看著眼紅的拼命往里擠。市場不能進(jìn)行有效的調(diào)控，就像一群人（企業(yè)），得了一種?。◤谋娦孕袨椋?，醫(yī)生（市場機(jī)制）卻不知道該怎么醫(yī)治（約束，調(diào)控），傳染的人越來越多。最后，身體特好的熬過來了，熬不過的占大多數(shù)。

目前，我們的市場還沒有一個完善的、強(qiáng)有力的市場準(zhǔn)入制度，也就是說很多企業(yè)沒有該種產(chǎn)品的生產(chǎn)資格卻上馬生產(chǎn)，市場對這種無證上崗"的企業(yè)不能進(jìn)行有效的制約，這樣就會造成很多企業(yè)沒有完備的生產(chǎn)手續(xù)也能生產(chǎn)，為從眾性行為的發(fā)生開了方便之門。

四、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)比較低

一個企業(yè)的行為是由這個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者作出的，領(lǐng)導(dǎo)者所作出的決定能反映其素質(zhì)的高低。通過對眾多的失敗的案例分析，我們發(fā)現(xiàn)了以下幾點共同之處。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏道德感和人文關(guān)懷意識。這種意識是以"勝者為王，敗者為寇"作為參考標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)家往往無意于追究企業(yè)成長，發(fā)展過程中的道德性，這在很大程度上也助長了企業(yè)家們的功利意識。追求功利，就是要求高額的利潤，從而又歸結(jié)到從眾性行為產(chǎn)生的最根本的原因上來了。其次，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏對規(guī)律和秩序的尊重。我們的許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者缺乏對游戲規(guī)則的遵守，許多人以“不按牌理出牌的人"為標(biāo)榜。本來，不按牌理出牌，出奇招制勝是很好的經(jīng)營手法，但是由于領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)偏低，不按牌理出牌變?yōu)榱瞬豢醋约旱呐瞥雠?，不按?guī)律，規(guī)則出牌。在企業(yè)發(fā)展的決策上是天馬行空，百無禁忌。根本不在意自身的條件夠不夠。再次，領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏系統(tǒng)的職業(yè)精神。這主要是我們現(xiàn)在的企業(yè)家基本上都是改革以來的第一代企業(yè)家，他們沒有受過什么專業(yè)化的教育，沒有受過現(xiàn)代化管理的訓(xùn)練。基本上都是敢闖，敢拼再加運氣而獲得成功的。這種先天的不足常常導(dǎo)致很多企業(yè)家在獲得一點成功之后不思進(jìn)取，剛腹自用。當(dāng)該行業(yè)前景較好時，企業(yè)家們的這些缺陷就會被掩蓋，但當(dāng)該行業(yè)一出現(xiàn)行業(yè)危機(jī)，或者是較高的獲利時期過去后，這種先天不足就要演變?yōu)闉?zāi)難。

五、企業(yè)缺乏新機(jī)制

如果沒有自己的觀點、沒有好的發(fā)展辦法，當(dāng)然也就只有跟著別人走。看著哪利潤高，就想一頭扎進(jìn)去。世界上沒有任何一家著名企業(yè)是一直跟著別人發(fā)展起來的。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本，一個企業(yè)如果要想長久地保持穩(wěn)定的發(fā)展，沒有對自己的產(chǎn)品不斷的創(chuàng)新，沒有對自己體制的不斷的創(chuàng)新是不可能的。但是，我們看到的卻是我們的很多企業(yè)并沒有一個系統(tǒng)化的創(chuàng)新機(jī)制，比如產(chǎn)品的更新?lián)Q代、企業(yè)的投資方向等關(guān)系到企業(yè)生死的重大決策基本上都是由老總一個人說了算，沒有一個專門的機(jī)制，沒有專業(yè)的人員來進(jìn)行科學(xué)的、合理、理性的分析、預(yù)測和可行性研究。沒有研究必然就沒有發(fā)言權(quán)，又正如上一點所說的，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人員素質(zhì)的低下，導(dǎo)致他們的決策幾乎全部依據(jù)于報紙零星的新聞、無聊的電視劇的對話以及日常生活之中的一些比喻和經(jīng)驗。

第三篇：心理學(xué)心得體會

每個人都渴望更清醒地了解自我，也渴望看清別人，我也不例外。在學(xué)心理之前我感覺心理學(xué)是一門神秘的學(xué)問，能夠了解自我的行為，也能夠能夠理解別人行為背后的意義。但在學(xué)習(xí)心理學(xué)的這段時間以來我更加科學(xué)的認(rèn)識到了心理學(xué)的含義，我被其中的奧妙吸引，它是實實在在的科學(xué)，并沒有很多的虛幻的東西在里面。

在我看來，無論我們正在從事什么工作，或者我們什么都不做，只是安靜地坐在那里，我們的心理活動從來都沒有停止過。心理學(xué)存在于我們生活中的無時無刻，心理活動貫穿于我們的整個人生，從出生直到離開人世，心理學(xué)是無所不在的。它關(guān)系著我們的生活、學(xué)習(xí)、工作以及家庭朋友等諸多事業(yè)的發(fā)展和維持。

每個人都期望自我的事業(yè)能變得更好，那么真正的認(rèn)識自我就變得很重要了。隨著社會的發(fā)展，心理的健康狀況將越來越多的關(guān)系著人們的生命和行為方式。社會對每一個社會中的人的心理要求也提高了，那就是他們必須擁有的素質(zhì)。其實一個健全的有素質(zhì)的人，就是一個心理健全健康的人。當(dāng)然對于心理健康的標(biāo)準(zhǔn)人們有不一樣的理解。在那里我只僅以心理健康的最起碼的要求作為標(biāo)準(zhǔn)來衡量。即看個體是否存在情緒、認(rèn)知、性格缺陷等方面的心理障礙，有沒有心理疾病。性格健全、具備必要的心理本事、行為適應(yīng)良好、內(nèi)在動力強(qiáng)大而又進(jìn)取，這些既是心理健康的條件，又是心理健康水平高的標(biāo)志。反過來，心理健康狀況又直接制約心質(zhì)、心能、心力等方面的心理素質(zhì)的提高，并直接導(dǎo)致行為表現(xiàn)，決定行為適應(yīng)與否。

在學(xué)習(xí)心理的道路上我們能夠更好地了解自我，發(fā)現(xiàn)自我在心理上存在的問題，從而我們就能夠更快、更好的解決它們。生活中，我們會遇到各種各樣的困惑，在很多情景下，它們會給我們的心理產(chǎn)生必須的負(fù)面影響，從而影響我們的正常生活。如何正確地應(yīng)對這些困惑給我們帶來的影響，就是心理學(xué)上要研究的一個課題。所以，學(xué)好心理學(xué)不可是在學(xué)習(xí)上來說好，并且能對我們的生活有很大的幫忙。

雖然這段時間的心理學(xué)學(xué)習(xí)十分的短暫，但它對我的影響頗深。我的性格，為人處事的方式，甚至價值觀都發(fā)生了很大的變化。開始學(xué)會如何去關(guān)心他人，處理事情時開始研究的周到了些。逐漸開始觀察、理解朋友的心理，情緒上的變化，并力所能及的給予一些心理上的疏導(dǎo)，和言語上的安慰，以緩解輕度的心理上的問題，也許這些“微乎其微的事”不值得一提，但從小的行為的改變，能夠看到心理學(xué)課對我大的影響。能夠毫不夸張的說心理學(xué)的學(xué)習(xí)使我無論從文化知識上，還是從自身修養(yǎng)上我都提高了不少，在這個過程中，我也在不斷地成長著。我很感激教師和同學(xué)，是他們讓我懂得了許多許多……心理學(xué)不僅僅讓我了解了許多心理特點，也讓我掌握了如何正確對待周圍的朋友，但最重要的是我學(xué)會了自我調(diào)整，失意的時候，悲傷的時候，我會不經(jīng)意地想起在課堂上為我們講課樂觀歡樂的教師，使我最終明白了“歡樂其實很簡單”。只要我們放開胸襟，包容這個世界，我們會生活的很超然，成功也會不求而遇的。

只要你足夠的了解自我，用自我喜歡的方式去關(guān)心自我，就能堅持一個良好的心理狀態(tài)，在成功的路上踩下堅實的腳印，去欣賞生命之路上每一道美麗的風(fēng)景，歡樂平實。