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第一篇：家鄉(xiāng)社會實(shí)踐報(bào)告

社會實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時間進(jìn)行實(shí)踐活動，給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機(jī)會。作為大二的學(xué)生，社會實(shí)踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們在進(jìn)行社會實(shí)踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo)，為自己制定一個切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益非淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

促銷是一種很好的工作體驗(yàn)，通過，，人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識，比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。

促銷的一天基本工作安排：

促銷前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號、價(jià)格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序――一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。

促銷過程中的體會及感觸：

促銷通過，，我實(shí)踐我覺得就是通過，，自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，對于一個促銷員來說，促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì)：

一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)

當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時，首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認(rèn)識，大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過，，自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(fèi)。

二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力

促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過，，自己層次清醒的說明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過，，自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結(jié)，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。

促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。

本次社會實(shí)踐總結(jié)：

不管做什么事，態(tài)度決定一切。

做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

明確目標(biāo)，合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。

我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過，，社會實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務(wù)。

短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。

第二篇：家鄉(xiāng)社會實(shí)踐報(bào)告

家 鄉(xiāng) 社 會 調(diào) 查 報(bào) 告姓名：秦曉科 班級：行管12012014年2月15日1

關(guān)于洛陽石化污染、節(jié)能環(huán)保的調(diào)查報(bào)告

人文學(xué)院秦曉科

作為河南省特大型國有工業(yè)企業(yè)--中國石化洛陽分公司，建廠近30年來，以打造綠色煉化企業(yè)為目標(biāo)，致力于生產(chǎn)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)的同步發(fā)展，注重加強(qiáng)污染防治和生態(tài)環(huán)境改善，在污染防治、控制和消減污染物排放方面，累計(jì)投入10億多元，工業(yè)廢水的處理和回用，廢棄污染物排放等取得明顯成效，實(shí)現(xiàn)了“管理科學(xué)、效益突出、環(huán)境優(yōu)美”的綠色發(fā)展新模式。

通過對調(diào)查問卷的分析，我們發(fā)現(xiàn)將近80%人都認(rèn)為洛陽市現(xiàn)階段環(huán)境保護(hù)工作做的還可以，只要略微加強(qiáng)就行。這說明洛陽石化在處理環(huán)境污染，注重節(jié)能環(huán)保工作方面還是做得很好的，但其中大多數(shù)居民認(rèn)為洛陽石化的生產(chǎn)工作還是對周圍居民的生活有一硬影響，而且?guī)缀跛姓{(diào)查對象都認(rèn)為這種影響主要是對身體健康的影響，這說明大家對洛陽石化節(jié)能環(huán)保生產(chǎn)還不是特別了解，洛陽石化對這方面的宣傳工作不是很到位，或者說洛陽石化在生產(chǎn)中還有很多需要改進(jìn)的地方。由于洛陽石化是化工類企業(yè)，70%左右的人都認(rèn)為大氣污染是洛陽石化首先應(yīng)該注意的。不過，令人欣慰的是，60%的居民認(rèn)為這種污染不是特別嚴(yán)重。

在環(huán)境污染原因方面，被調(diào)查居民中有80%以上的人認(rèn)為是工業(yè)污染和居民環(huán)保意識差，這與人們生產(chǎn)生活離不開洛陽石化有很大關(guān)系，在我們區(qū)，有相當(dāng)大一部分人都在洛陽石化工作，而且廠區(qū)范圍極大，對全區(qū)生活影響很大，當(dāng)然，對于如何有效防治環(huán)境去染的問題，大家相應(yīng)的都認(rèn)為一方面工廠應(yīng)該加大治理，在這方面洛陽石化付出了很大努力，另一方面，大家認(rèn)為居民應(yīng)加強(qiáng)自身的環(huán)保意識和道德修養(yǎng)。60%的人認(rèn)為洛陽石化對環(huán)境污染問題的監(jiān)管力度一般，有將近20%的人甚至認(rèn)為監(jiān)管力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

在處理調(diào)查結(jié)果以后，我進(jìn)入洛陽石化廠區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，洛陽石化作為中部地區(qū)最大的煉化一體化生產(chǎn)基地，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，全面實(shí)施清潔生產(chǎn)，大力推進(jìn)節(jié)能減排，努力節(jié)約資源保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。經(jīng)過多年的建設(shè)和發(fā)展，洛陽石化已擁有污染治理設(shè)施16套， 110噸/小時污水汽提、4萬噸/年硫磺回收、熱電站煙氣脫硫、油泥無害化處理、煉油污水處理場等裝置在企業(yè)綠色低碳發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。特別是近年來，

洛陽石化在裝置加工量大幅增加、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大、原油硫含量增加、劣質(zhì)化加劇的情況下，能源消耗量、新鮮水用量、排污量卻呈現(xiàn)出連年下降的良好趨勢。在日常生產(chǎn)過程中，洛陽石化認(rèn)真運(yùn)行好環(huán)保和污染處理設(shè)施。運(yùn)行其他裝置時，也牢固樹立“一盤棋”思想和“上下游”意識，立足每一道工序、每一個環(huán)節(jié)，努力減少污染物的排放。他們積極組織技術(shù)攻關(guān)，針對環(huán)保工作中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，加大科研開發(fā)力度，持續(xù)降低物耗能耗，開展“三廢”資源綜合利用，持續(xù)減少“三廢”排放。經(jīng)過技術(shù)攻關(guān)，成功實(shí)現(xiàn)了化纖污水回用，不僅減少污水的排放，也減少了新鮮水的用量。他們加大環(huán)保投入，從源頭上降低環(huán)境污染。2011年，投資近千萬元，完成了煉油污水處理場優(yōu)化、鍋爐脫硫除塵設(shè)施檢修、化纖污水場惡臭氣體治理等環(huán)保項(xiàng)目，收到了較好的環(huán)保效果。

在生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大、節(jié)能降耗不斷提升的同時，洛陽石化還把環(huán)境保護(hù)作為企業(yè)發(fā)展的重要工作來抓，切實(shí)做到了“凡是環(huán)境保護(hù)需要花的錢一分不少，凡是不符合環(huán)境保護(hù)的事一件不做”。在洛陽石化，總投資達(dá)到2.28億元的年產(chǎn)4萬噸硫磺回收裝置已經(jīng)投用。據(jù)介紹，這個裝置可將原油加工過程中產(chǎn)生的99.8%以上的硫進(jìn)行回收，使二氧化硫排放濃度每標(biāo)準(zhǔn)立方米小于400毫克。這個硫磺回收裝置只是洛陽石化環(huán)保投入的一小部分。近年來，洛陽石化已累計(jì)在環(huán)保方面投資10億多元。洛陽石化安全環(huán)保處副處長王德世說：目前洛陽石化已擁有污染治理設(shè)施19套，污水汽提、硫磺回收、熱電站煙氣脫硫、油泥無害化處置、煉油污水處理場等等，這些環(huán)保設(shè)施在我們綠色低碳發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。

洛陽石化為什么在環(huán)境保護(hù)方面舍得投入？因?yàn)槠髽I(yè)深知綠色低碳是時代發(fā)展的潮流，更是企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任。在推進(jìn)企業(yè)規(guī)模提升的同時，洛陽石化積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，全面實(shí)施清潔生產(chǎn)，大力推進(jìn)節(jié)能減排，努力建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)，切實(shí)節(jié)約了資源，保護(hù)了環(huán)境，促進(jìn)了企業(yè)與環(huán)境、自然的和諧相處和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。為確保環(huán)保和污染處理設(shè)施的平穩(wěn)運(yùn)行，洛陽石化還堅(jiān)持走科技含量高、資源消耗低、環(huán)境污染少、經(jīng)濟(jì)效益好的新型工業(yè)化道路，立足每一道工序、每一個環(huán)節(jié)，努力減少污染物排放。針對環(huán)保工作中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，洛陽石化積極組織技術(shù)攻關(guān)，加強(qiáng)現(xiàn)場環(huán)境管理，使環(huán)保現(xiàn)場監(jiān)督檢查做到日常檢查到位、督促整改到位、措施落實(shí)到位、獎懲考核到位。近年來，在企業(yè)加工量大幅提升、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大、原料油劣質(zhì)化加劇的情況下，洛陽石化的能源消耗量、新鮮水用量、排污量卻呈現(xiàn)出連年下降的良好趨勢，

實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、資源環(huán)境效益的多贏。洛陽石化安全環(huán)保處孫超告訴記者：2012年，洛陽石化污水排放綜合合格率已經(jīng)達(dá)到100%，像噸油污水、工業(yè)廢水、COD、二氧化硫排放量均完成了中國石化總公司下達(dá)的目標(biāo)。去年全年的取水量是960多萬噸，較工業(yè)取水總量目標(biāo)節(jié)水約90萬噸。在此基礎(chǔ)上，我們確定了2013年節(jié)水目標(biāo)：煉油噸油取水累計(jì)完成值力爭達(dá)到0.46，比2012年降低0.03 。去年，國務(wù)院批復(fù)《中原經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃》，提出探索不以犧牲農(nóng)業(yè)和糧食、生態(tài)和環(huán)境為代價(jià)的新型城鎮(zhèn)化、新型工業(yè)化、新型農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化“三化”協(xié)調(diào)科學(xué)發(fā)展之路。作為國有特大型能源化工企業(yè)，洛陽石化已自覺融入到中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的大潮中，堅(jiān)持走不以犧牲生態(tài)和環(huán)境為代價(jià)的新型工業(yè)化道路，堅(jiān)持綠色低碳發(fā)展。 為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，洛陽石化按照“生態(tài)環(huán)保、循環(huán)經(jīng)濟(jì)”的理念，積極開展1800萬噸煉油擴(kuò)能改造項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)。他們充分依托現(xiàn)有設(shè)施、人員和占地，采用先進(jìn)可靠、環(huán)保及節(jié)能型工藝技術(shù)，最大限度提高原油資源利用效率，生產(chǎn)高質(zhì)量清潔交通運(yùn)輸燃料，確保汽油產(chǎn)品全部符合國5標(biāo)準(zhǔn)。同時，他們在環(huán)保設(shè)施規(guī)劃設(shè)計(jì)上，堅(jiān)持以新帶老，努力提高環(huán)保設(shè)施能力，確保水資源利用、污染物排放、能耗物耗達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平，將企業(yè)建設(shè)成為清潔煉廠；積極探尋內(nèi)部循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式，通過優(yōu)化裝置組合和工藝流程，著力推廣實(shí)用節(jié)能新技術(shù)，提高能源使用效率，努力實(shí)現(xiàn)減排與增效的雙贏。

在本次社會調(diào)查中，我認(rèn)為企業(yè)貫應(yīng)徹落實(shí)十八大提出的“綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展 ”，洛陽石化將牢固樹立綠色低碳發(fā)展理念，深入進(jìn)行“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長”，努力保持持續(xù)健康發(fā)展的勢頭，為中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)“助力”。持續(xù)不懈的綠色低碳行為，不僅促進(jìn)了企業(yè)與環(huán)境、自然的和諧相處，也實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、資源環(huán)境效益的多贏，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)長期平穩(wěn)較快發(fā)展與社會和諧進(jìn)步。