千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《大學生社會實踐調(diào)研報告》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《大學生社會實踐調(diào)研報告》。
第一篇：大學生社會實踐調(diào)研報告
一、基本情況
（一）調(diào)查地點及基本情況
雙橋區(qū)地處渝西經(jīng)濟走廊，坐落在山明水凈、風光秀麗的巴岳山和龍水湖畔，東與永川區(qū)相連,西、北與大足縣接壤，緊鄰世界文化遺產(chǎn)――大足石刻，距重慶市區(qū)80余公里，距成渝鐵路、成渝高等級公路6公里，是全國重型汽車生產(chǎn)基地之一。全區(qū)轄2個鎮(zhèn)，1個街道辦事處：龍灘子街道、雙路鎮(zhèn)、通橋鎮(zhèn)，7個居委會，14個村民委員會。20xx年末總人口5萬人，其中非農(nóng)業(yè)人口2.95萬人，農(nóng)業(yè)人口2.05萬人，常住人口城鎮(zhèn)化率達93.4%。
（二）調(diào)研目的與調(diào)查方法
1、調(diào)查目的：
1）初步、有效地了解當前農(nóng)村社會保障的現(xiàn)狀；
2）針對雙橋區(qū)太平村這個地區(qū)作小范圍的抽樣研究，探究當?shù)剞r(nóng)村社會保障
1 / 6 關于雙橋區(qū)農(nóng)村社會保障體系存在的問題與對應措施的調(diào)研報告
@@@@@@學院大學生社會實踐調(diào)研報告
制度體系存在的問題；
3）為該區(qū)政府在農(nóng)村社會保障制度體系建設中發(fā)揮重要作用提供符合實際的建議，促進雙橋區(qū)當?shù)剞r(nóng)村社會保障制度體系更好地得到完善與發(fā)展。
2.調(diào)查方法：
1）深入到太平村村委中，并對村委干部進行調(diào)查采訪，獲取其相關基本信息
及宏觀情況。
2）走訪當?shù)剞r(nóng)戶、村民，隨機性進行抽樣調(diào)查訪談。
3）通過文件調(diào)查，利用各種文獻獲取必要的信息。
（三）調(diào)研時間與地點
時間：20xx年7月11日―20xx年7月16日
地點：重慶市雙橋區(qū)雙路鎮(zhèn)太平村
二、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計
1、人口數(shù)據(jù)（第六次人口普查）
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由上表可知當?shù)卮迕駥Υ蟛糠直ｋU了解不多，其中農(nóng)村生育保險完全不了解的人高達43.75%，在農(nóng)村合作醫(yī)療保險相對其他保險能夠詳細了解的人比較多，但也僅是占36.70%。絕大部分村民對于55%左右的農(nóng)村社會保險了解程度處于半知半解。
而其中對于農(nóng)村合作醫(yī)療保險有高達93.7%的人表示愿意參加，在職工基本醫(yī)療保險上約33.34%的人表示不愿參加，此外有近30%的受訪者表示參不參與農(nóng)村社會保險無所謂。
三、存在的一些問題
（一）保障覆蓋面窄
目前，當?shù)剞r(nóng)村社會保障體系不健全，保障形式主要是農(nóng)村社會經(jīng)濟、社會優(yōu)撫、農(nóng)村“五保”和農(nóng)村社會養(yǎng)老保險及合作醫(yī)療保險，保障的對象基本上是“困難的人”、“光榮的人”、“富裕的人”，大多數(shù)人還無法完全享受社會保障。此外，在當?shù)剞r(nóng)村剩余勞動力向周邊城鎮(zhèn)轉移的過程中，一部分農(nóng)民處于社會保障的“真空地帶”?？梢哉f，他們沒有任何保障可言。他們干的是最險、最苦、最累的活，而人身權利、經(jīng)濟權利、甚至生命都得不到保障。游離于城鎮(zhèn)社會保障體系之外的農(nóng)民工，成了城鎮(zhèn)中最脆弱的群體，這與他們所做出的貢獻極不相稱。他們這種艱難處境彰顯了社會公平機制的扭曲，有必要為其建立基本的社會保障制度。
（二）缺乏法制保障
社會保障制度需要有力的法律法規(guī)來支撐。這個主要要從我國的整體角度考慮。從目前我國農(nóng)村社會保障立法的狀況來看，一個突出的表現(xiàn)是立法層次低、立法主體混亂、立法層級無序。我國政府自19xx年開始設立勞動和社會保障部，但迄今還沒有一部門專門涉及農(nóng)村社會保障工作的基本法律，在國務院已經(jīng)制定的條例中，也極少涉及規(guī)范社會保障制度的法律。雖然我國過去在農(nóng)村社會保障工作方面形成了一些法規(guī)，條例和規(guī)章，但多是單項的，功能單一，缺乏力度，沒有形成有機的法規(guī)體系，而且地區(qū)不同內(nèi)容也有所不同。由于農(nóng)村社會保障尚未立法，更沒有形成法律體系，使得目前農(nóng)村社會保障工作處于無法可依、無章可循的境地。
四、發(fā)展和完善雙橋區(qū)農(nóng)村社會保障的對策
（一）建立分類分層的農(nóng)村社會保障制度
由于雙橋區(qū)當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展不平衡，不同村集體和農(nóng)民個人的經(jīng)濟能力懸殊。在這種情況下，要建立統(tǒng)一的農(nóng)村社會保障制度是不現(xiàn)實的，只能關于雙橋區(qū)農(nóng)村社會保障體系存在的問題與對應措施的調(diào)研報告
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根據(jù)各村經(jīng)濟發(fā)展狀況，因地制宜，循序漸進，形成各村層次不同、標準有別的社會保障制度。
第一，建立作為社會保障最后防線的最低生活保障制度。對那些因為疾病、災害或缺乏勞動能力而造成生活困難的貧困人口提供幫助，以保證他們的基本生活。在確定最低保障標準時，應根據(jù)保障基本生活需要及政府承受能力制定制度化的標準。
第二，建立適應不同經(jīng)濟發(fā)展水平的農(nóng)村醫(yī)療保障制度。
第三，建立農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度。
第四，構建城鄉(xiāng)之間社會保障制度的銜接通道。
（二）加強農(nóng)村社會保障制度制衡機制建設，規(guī)范管理，強化監(jiān)督
農(nóng)村社會保障中存在的問題以及農(nóng)民投保的熱情不高，與農(nóng)村社會保障管理體制不規(guī)范有密切關系。因此，要是農(nóng)村社會保障事業(yè)健康發(fā)展，就必須在強化農(nóng)村社會保障制度制衡機制上下功夫。
首先，加強農(nóng)村社會保障管理機構建設，建立統(tǒng)一、權威的農(nóng)村社會保障管理機構。
其次，完善農(nóng)村社會保障的監(jiān)督體系，這是農(nóng)村社會保障制衡機制的主要組成部分。
第三，加強當?shù)剞r(nóng)村社會保障機構隊伍建設。通過內(nèi)部提高職工素質(zhì)和外部引進專業(yè)人才的途徑，努力塑造和培養(yǎng)一支適應專業(yè)化，現(xiàn)代化、市場化管理需要的專業(yè)隊伍。
（三）加強地方法建設，確保農(nóng)村社會保障制度規(guī)范化
為促進農(nóng)村社會保障工作的有序進行和可持續(xù)發(fā)展，強化農(nóng)村社會保障的法制性，盡快制定配套完備的地方法規(guī)，勢在必行。
第二篇：大學生社會實踐調(diào)研報告
【摘要】
我在此次暑期社會實踐跟隨電腦維修隊到銘和社區(qū)舉辦電腦維修志愿活動，為居民免費維修活動。在活動中，我不忘宣傳組的職責，用相機為隊員們記錄下他們的活動過程，并在后期將所有整合好的資料制作成總結PPT。最后，我也對此次的社會實踐活動做了自我總結和感想，也有很多的體會得到分享。
【關鍵字】
銘和社區(qū)社會實踐 感想體會宣傳組電腦維修
【正文】
一、社會實踐內(nèi)容
這次“××××”暑期社會實踐團隊被分成了總隊、活動組、宣傳組。活
動組的成員主要負責出去辦活動做調(diào)研。
其中，我作為宣傳組的成員跟的活動是在下沙學校周邊社區(qū)舉行電腦維修下基層志愿活動，開展免費維修活動。在銘和社區(qū)，云水苑等社區(qū)拉帳篷開展維修活動。對于家中臺式機有維修需要的居民進行上門服務，并教家長們一些電腦維護方面的小知識，可以對付一些簡單的日常維護。
另外，還對社區(qū)的保安室和辦公室的電腦進行了清理與日常檢修，推薦了一些好用常用的軟件并幫忙安裝，解決了他們的很多可惱。
我們自己宣傳組的任務是最后資料的整合和后期答辯PPT的制作，把我們暑期社會實踐活動的成果展示給大家看，讓大家知道我們做了什么，成果是什么。我們每天收集每個組員跟著活動組出去拍的照片，然后整合成組，挑選出合格的照片做成資料組保存下來。
等所有的組都完成了他們的工作，作為宣傳組的成員要默默的在幕后整理所有的資料，利用暑假的時間把所有有用的資料整合到PPT中。
二、收獲與感想
這個火熱的夏天，我們暫別象牙塔中的舒適的生活，帶著我們大學生的蓬勃朝氣走入社會，感受生活，了解社會。
今年，我有幸參加了信電學院青年志愿者協(xié)會的暑期社會活動。作為浙江工商大學信息與電子工程學院青年志愿者服務中心××××暑期社會實踐隊中宣傳組的成員，我要做的工作就是把大家得到的實踐成果做成在大一我一直參加青年志愿者的活動，也是信電青志的一員，大一上半學期被評為“優(yōu)秀志愿者”，下半學期擔任青志新宣部副部長的職務。所以，這次青志的暑期社會實踐我也不出意外的通過了面試，得到了這個寶貴的鍛煉機會。
作為實踐這樣的一項活動，從開始的確定主題，到隊員的選拔再到實踐的開始，分工，任務的布置，或許疏一看，甚易。但實則不然，在這過程中不僅僅是追求學術上的嚴謹，更是尋找人心向往的科學之美。每個人在××××實踐隊中大膽的去想，去做，在這個團隊中關心著對方。這樣的實踐，我結識了更多的朋友，這樣的團隊讓我感受到了真正的團結，奮進。一個星期的實踐雖短，但有激動，有感動，有觸動，這樣的感受會是我們一輩子的財富。
通過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長;另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I;但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知 識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務于社會打下堅實的基矗
這次的暑期社會實踐，我們宣傳組的工作任務是艱巨而又重要的。我們主要做的是前期活動的宣傳，活動現(xiàn)場的影像照片文字的記錄，后期的整合以及組后答辯PPT的制作。另外，宣傳部的成員也被各自分配到各個活動部幫忙，也便于對活動的記錄和對后期作品的制作流程的了解。我被分配到了電腦維修隊的系列活動中。
我主要負責的任務，一是對電腦維修系列活動的現(xiàn)場照相并幫忙，二是后期答辯PPT的制作。此次活動共為期一周，電腦維修活動在其中的兩天舉辦，這兩天我都有跟隨維修隊活動組的成員到現(xiàn)場舉辦活動。我本來就是電腦維修隊的成員，所以，借由這次的機會，我既完成了宣傳組的任務，也學到了一些電腦維修方面的知識，一舉兩得。
這次的活動收獲良多，在活動中，也不是以一切都順利的。其中最讓人懊惱的是天氣原因，我們活動的這周天氣一直不作美，每天每天的小雨。這讓居民們參與維修活動的熱情不是很高，這也導致隊員們的活動激情打折。但是在大家的團隊合作下，最后還是成功了。這讓我了解到了團隊合作的重要性。但另一方面也說明了我們前期準備時沒有很好的考慮天氣因素，吸取到了這次的教訓相信下次有類似的活動會更加得心應手。
另外，在后期的PPT制作時，我也發(fā)現(xiàn)我們的很多活動得到了各大媒體的報道，擴大了我們的影響力，這讓我感到非常欣慰，我們的一切努力也終究有了回報，一切付出都是快樂的值得的。
我認為，暑期社會實踐為我們提供了一個走出校園，踏上社會，展現(xiàn)自我的絢麗舞臺。利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。在實踐中積累社會經(jīng)驗，在實踐中提高自己的能力，這將為我們以后走出社會打下堅實的基矗
大學生作為新時代的主人翁，不僅要有當家作主的意識，更加要有積極向上健康的價值觀，擁護共產(chǎn)黨。引導大學生在中國特色社會主義事業(yè)的偉大實踐中、在時代和社會的發(fā)展進步中汲取營養(yǎng)，培養(yǎng)愛國情懷、改革精神和創(chuàng)新能力，始終保持艱苦奮斗的作風和昂揚向上的精神狀態(tài);。扎實自身的專業(yè)技能，才能更好的投身社會主義事業(yè)當中。
通過本次社會實踐活動，一方面，我鍛煉了自己的能力，在實踐中成長;另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I;但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務于社會打下堅實的基矗
實踐活動結束了，我想著這個星期所有的活動。我發(fā)現(xiàn)，我們少了輕狂，少了迷茫，有的是一份責任和擔當。我終于明白，什么是團結，什么是一個團隊。只有這樣的實踐才能鍛煉出這樣的我們!
三、社會實踐的目的與意義
為全面貫徹黨的十七屆六中全會，迎接黨的十八大召開和紀念建團90周年，進一步加強和改進大學生思想政治教育工作，認真學習和貫徹兩會精神，深入推進思想引領和青年領袖培養(yǎng)計劃，服務大學生成長成才，團結帶領廣大團員青年堅定理想信念、培養(yǎng)愛國情懷、提高綜合素質(zhì)，以理想信念教育為核心，以中國特色社會主義理論體系武裝大學生，幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。深入開展黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經(jīng)驗教育，開展中國革命、建設和改革開放的歷史教育使大學生正確認識國家的前途命運，認識社會的發(fā)展規(guī)律，認識自己的社會責任，努力做共產(chǎn)主義遠大理想和中國特色社會主義共同理想的堅定信仰者和接班人。
組織動員全體結合實際與周邊環(huán)境，在實踐中感受中國共產(chǎn)黨的豐功偉績，成為社會主義核心價值體系的學習者、踐行者、信仰者和傳播者，切實把愛黨愛國熱情轉化為刻苦學習、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、奉獻社會的實際行動，迎接黨的十八大召開。
走進基層，在基層中體驗，在基層中成長，在基層中感悟。我青志決定以樹以上就是我參與活動得到的總結。
立大學生健康價值觀為主題開展系列活動。
大學生作為新時代的主人翁，不僅要有當家作主的意識，更加要有積極向上健康的價值觀，擁護共產(chǎn)黨。引導大學生在中國特色社會主義事業(yè)的偉大實踐中、在時代和社會的發(fā)展進步中汲取營養(yǎng)，培養(yǎng)愛國情懷、改革精神和創(chuàng)新能力，始終保持艱苦奮斗的作風和昂揚向上的精神狀態(tài);。扎實自身的專業(yè)技能，才能更好的投身社會主義事業(yè)當中。
第三篇：大學生社會實踐調(diào)研報告
社會實踐結束后，我就想過要寫一篇雜文。為什么叫雜文，因為我要抒發(fā)情感，但又不知是何種情感，卻要在一些客觀事實基礎上加上主觀色彩。
關于隨州，我覺得這個剛形成不久的小型城市還有待發(fā)展。這次社會實踐內(nèi)容主要為招商引資。大家必須清楚的背景是，沿海城市己面臨發(fā)展瓶頸，已往的勞動密集型產(chǎn)業(yè)開始轉移，轉移方向為越南、印度尼西亞一帶，而極少數(shù)的向中國內(nèi)陸扎根。誰都清楚，南洋一帶國家有著中國內(nèi)陸地區(qū)無法比擬的天然優(yōu)勢。當然這些產(chǎn)業(yè)的轉移是有層次性的。在隨州周圍，有著武漢、襄陽等等大中型城市，所以隨州處在招商引資的最底層。不過在土地不斷漲價的基礎上，隨州廣闊而廉價的土地還是有吸引力的。
我們的調(diào)研對象對準了隨州隨縣，隨縣是隨州的農(nóng)業(yè)大縣，要對得住這個大，當然表面功夫要做好。一排排古風建筑很是整齊，我一下就想到了荊州東城內(nèi)的仿古建筑。荊州這些仿古建筑依附的是楚國和三國文化，而隨縣這些仿古建筑依附的是華夏之根文化。何謂華夏之根，傳說炎帝神農(nóng)誕于此。當你進入隨縣的那一刻，第一眼看見的便是這高聳入云的炎帝塑像。再者，隨縣有許多雜亂且大小不一的紡織企業(yè)，開發(fā)區(qū)四處卻還有一些半途荒廢的在建工廠。介紹完這些后，你就明白，招商辦說的一句話，我們要農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣，工業(yè)興縣和旅游活縣。
經(jīng)過一番調(diào)查之后，該縣的招商引資只能說是失敗。當?shù)卣坏萌诵?，大多?shù)人對其招商引資一是不了理解，二是不抱有信心。但按政府的說法是，他們的眼光太過短淺。我想說，如果連眼前利益都難以保障，何談長遠利益。其實該地失敗，不但表現(xiàn)在少有群眾基礎，而且還犯下一個嚴重錯誤，捅下了一個貧縣難以承受的資金漏洞。最后承擔后果的，還是無辜的老百姓！
我還要好好談談這里的房地產(chǎn)業(yè)。根據(jù)我聽到的一個消息，現(xiàn)在只要有錢投資，政府直接簽約合作，一條龍服務。對于房地產(chǎn)的火爆，無疑促使著中國進行新一輪的圈地運動。當年英國的圈地運動催生新貴族，中國特色的圈地運動催生了一批批暴發(fā)戶?？墒潜┌l(fā)戶不會誕生在這個貧曇之中，因為該縣已犯下錯誤而負債累累。該地政府更是妄想便宜占地，然后高價售地。土地買賣成為了各地方政府牟取私益然后顯示政績的工具，所以導政這里被占地的百姓進一步貧困，而不會成為暴發(fā)戶。當?shù)氐恼f要眼光長遠，當下卻是如此狹隘失策?？客恋厣敹ú皇蔷眠h之策，他們要做的應該是引進當前的可持續(xù)概念，借助國家的扶持力度，大力發(fā)展旅游文化服務產(chǎn)業(yè)。
我想，隨縣的發(fā)展應該倚靠炎帝文化。將炎帝這個品牌推廣出去，然后在品牌上拉攏廣告投資。接著打造本土特色食品，形成飲食文化一條街，游客尋根之時，如能發(fā)現(xiàn)此特色，也是一大驚喜！再是賓館旅館的檔次提升。海外僑胞出門尋根也當是有錢之人，沒有舒適地方閑住，出來一次，也難有第二次。一切圍繞旅游而生的產(chǎn)業(yè)慢慢激活，那也算有成效第一步。反正要勞記衣食住行四要素。 美國有70%以上的人口從事著金融及金融服務業(yè)。當該縣有70%以上的人口從事著旅游及相關產(chǎn)業(yè)的時候，我想至少不會貧困了！
當然想像是美好的，一切要靠實踐，實踐出真知，真正探索出適合當?shù)匕l(fā)展的道路！過程漫長，不能急躁！切記！
第四篇：大學生社會實踐調(diào)查報告
我寒假所參加的實踐隊調(diào)查的是溫州的交通情況，主要針對關于公交車本身及運營的改良。今天我們實踐隊23位成員來到溫州的薔薇社區(qū)進行問卷調(diào)查，2~3人為一組，從而做到最大化覆蓋該社區(qū)。在實踐中，我也增長了不少見識。
社區(qū)里的問卷調(diào)查應該是比較普遍的現(xiàn)象，因為我分發(fā)問卷時也聽到小區(qū)居民的對話，比如：溫瑞塘河的？還是xxx的？
問卷調(diào)查本身具有很大意義，能對解決各種社會問題起到很大的指導作用。但進行問卷調(diào)查并不是一件很容易的事情，體現(xiàn)在不少市民并不配合，有的不屑一顧，有的敷衍了事，對題目答案隨意選擇。而他們不配合我想有兩個原因，一個生活比較忙，無暇接受問卷調(diào)查，一個即使他們完成了問卷，自己的想法也較難得到落實。
但也有很多很熱心，有想法的市民。其中以中學，大學的學生最為配合，而大學生填寫的更為認真、詳細。年紀小的弟弟，妹妹大多第一反應就是跑去叫爸爸媽媽。遇到最多的是年紀較大或參加工作的，也是被拒絕最多的。調(diào)查中，也有很多寶貴的意見。比如：溫州的公交車價格過高。公交信息系統(tǒng)不完善，有時難以知道最便捷的途徑到達等。
還有就是以后遇到問卷什么的，能幫就幫下，發(fā)張問卷不容易啊。
這半年以來社會實踐部在學院的領導下，在部內(nèi)成員的積極努力配合下各項工作都圓滿落下帷幕，在這里感謝老師的領導，感謝部內(nèi)成員的辛苦付出，，感謝學院各位同學的積極配合。
現(xiàn)將社會實踐部半年內(nèi)的工作總結匯報如下：
1、開學初社會實踐部認真做好社會實踐先進個人和先進團體的評定，配合秘書處向校內(nèi)推選本學院的社會實踐優(yōu)秀個人和團體，并制作社會實踐優(yōu)秀作品展，在c區(qū)238附近展示。
2、社會實踐部積極配合學校的各項活動，積極選拔優(yōu)秀學生參加學校的職場口才大賽，其中張雅然同學進入決賽，獲得優(yōu)勝獎。
3、社會實踐部在學院的領導下積極組織學生參加山東省齊魯大學生創(chuàng)業(yè)大賽，并取得多項獎項。
4、由社會實踐部主辦的浪曦杯機器人大賽經(jīng)過兩學期的精心準備，決賽在10月名仕學府落下帷幕，山東師范大學團隊獲得第二名，二等獎。
5、社會實踐部精心策劃第一節(jié)科技作品大賽，經(jīng)歷一個月在學院老師的指導下和學院同學的積極配合下在12月13日決賽圓滿結束，我院科技作品得到了老師的肯定，為學院的挑戰(zhàn)杯大賽儲備了有生力量。
6、社會實踐部積極配合學院將寒假社會實踐的各項活動以通知的形式下達各班，積極鼓勵各年級同學參與社會實踐
7、社會實踐部積極負責學院的各項贊助，為學院的活動提供了一定的物質(zhì)支持。
社會實踐部在這半年的時間內(nèi)不斷做好部門的完善和提高，部內(nèi)成員積極參與各項活動的組織與宣傳，為本部門和學院做出了較大的貢獻。XX年社會實踐部一定會在學院的領導下不斷創(chuàng)新，不斷進步。
第五篇：大學生社會實踐調(diào)研報告
一、前言：
網(wǎng)絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。網(wǎng)絡購物已成為現(xiàn)代人消費的一種重要手段，大學生更是網(wǎng)絡購物大軍的中流砥柱，網(wǎng)絡購物的興起也推動著電子商務這個新興行業(yè)的發(fā)展。為此，我們對大學生網(wǎng)上購物進行調(diào)查，以便了解大學生在網(wǎng)上購物的情況與需要，及電子商務這個快速發(fā)展的新型行業(yè)存在的一些問題，并提出針對性的建議，以便這個行業(yè)更好的發(fā)展，也為我們畢業(yè)后從事這個行業(yè)的同學提供一些專業(yè)參考。本次思想道德社會實踐調(diào)查我們小組的成員是李惠城、張澤南、劉丹杰，我們調(diào)查的主題《關于大學生網(wǎng)絡購物現(xiàn)在的調(diào)查報告》，調(diào)查的主要方式是制作調(diào)查問卷，并通過網(wǎng)絡收集調(diào)查問卷的結果?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告如下：
二、調(diào)查方法和調(diào)查范圍
基于上述目的，我們在有關網(wǎng)站上放置了一個調(diào)查問卷，得到我們的調(diào)查數(shù)據(jù)。這次的調(diào)查，我們主要是對在校大學生的調(diào)查，在校大學生受教育程度較高，對網(wǎng)絡的使用比較熟，對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們主宰未來網(wǎng)絡消費的可能性較大。
另有附頁：《關于大學生網(wǎng)絡購物現(xiàn)狀的調(diào)查問卷》樣卷一份于后供參閱。
三、大學生網(wǎng)上購物的總體情況分析
1.大學生網(wǎng)上購物潛力巨大。通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生占七成。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生，其中只有4%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的！
2.在網(wǎng)上消費與傳統(tǒng)消費并存的今天，大多數(shù)大學生選擇網(wǎng)上購物的原因是方便、價格便宜，其各自所占的比例為86%、74%，商品種類繁多的有79%，也有相當一部分是因為商品質(zhì)量好，當然還有少部分是出于好奇、時尚。在網(wǎng)上購物的被調(diào)查者中月網(wǎng)購支出有64%是100塊以下，100-300的有23%的比例，高于300的共占13%。說明大學生網(wǎng)絡購物的消費潛力還有待發(fā)掘。
3.面對眾多商品，在大學生心目中，影響他們選擇某種商品最重要的因素是賣家的信譽度，占89%，其次是有買過的買家的評論，占78，有77%與73%的被調(diào)查者比重視商品的七天無理由退貨與正品保障。
4.有購物的人中購買的前四種商品依次為衣服飾物（88％）、虛擬商品（69％）、化妝品護膚品（男8%、女63%）、書籍（41％）。
四、初步結論
1、大學生網(wǎng)上購物前景廣闊
大學生雖然受經(jīng)濟條件的約束，在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購物活動，但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中中高收入的群體。所以，大學生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量，而在其終身價值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。此次問卷調(diào)查也支持這一結果，72%的被調(diào)查學生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷；84%的大學生網(wǎng)絡購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進行網(wǎng)絡購物。
2.大學生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成
由調(diào)研我們可以看出，大學生上網(wǎng)已經(jīng)普及，這些人群對網(wǎng)絡可謂相當依賴，同時，在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的人群里大部分的購物者對其進行的網(wǎng)上購物是基本滿意的，說明至少有大部分的人對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上事實告訴我們,面對大學生的網(wǎng)上市場已經(jīng)形成，正等待商家去開發(fā)。
3.購物選擇商品比較集中
調(diào)查結果顯示，大學生購物選擇的商品種類比較集中。在每一類網(wǎng)站中，大學生的選擇都集中購買集中商品，如衣服飾物、虛擬商品、化妝品、護膚品、書籍等，這也為商家進軍電子商務領域提供了重要的參考。
4、網(wǎng)購和傳統(tǒng)購物的對比
雖然說網(wǎng)上購物有很多的優(yōu)勢，再此將不一一例舉，而傳統(tǒng)的購物形式還是不可替代的。比如去買衣服、鞋子，以及自己沒有用過的化妝品之類的東西，需要自己本人親自去試了才確定要買，這樣的商品，人們一般情況下還是會選擇傳統(tǒng)購物。
五、網(wǎng)購存在的問題
網(wǎng)上購物的確給消費者帶來很多購物的自由與便捷，然而網(wǎng)上購物方面的投訴案件越來越多，顯然這種新興的商業(yè)模式雖受歡迎，但同樣存在著不容忽視的問題。在對大學生進行的調(diào)查中，我們總結出了以下幾個問題。
（一）誠信問題
誠信問題是網(wǎng)上購物中最突出的問題。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)虛假信息。如網(wǎng)上訂貸并付了款，卻收不到貨品，查詢又被推搪或干脆找不到商家；利用巨額獎金或獎品誘惑消費者；攢積分換取獎品，但其獎品最終還需要錢買；使用和著名網(wǎng)站接近的域名來迷惑消費者等等。
(2)商品質(zhì)量難以保證。網(wǎng)上的商品圖片看起來都很漂亮，消費者實際得到的商品往往質(zhì)量低劣或者二手貨或者根本就是假貨。
(3)交貨延遲。一周內(nèi)應該到的貨，一個月后才能收到。
(4)商家不兌現(xiàn)自己承諾過的商品售后服務。
(5)發(fā)票上做文章。如發(fā)票上不填品名而以一些字母或代碼代替；在發(fā)票上加蓋降價、打折商品、售出一律不退等字樣，試圖混淆與處理商品的界限；發(fā)票上不注明退貨日期等等。
（二）網(wǎng)絡安全問題
在網(wǎng)絡購物中，大學生對網(wǎng)絡安全也有很大擔憂，諸如用戶的個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉賬過程中資金的安全等問題。有些網(wǎng)站的建立不夠完善，存在很多的漏洞，不僅能看到會員詳細資料、訂單產(chǎn)品，甚至能輕松更改會員的密碼和資料，獲取賬戶余額。
究竟哪個部分才是網(wǎng)絡中最薄弱的一環(huán)？Internet防火墻、防病毒軟件、遠程控制的PC、還是移動辦公用的筆記本電腦？大多數(shù)的安全專家都同意這樣一種觀點：狡猾的電腦黑客往往可以通過向特定的用戶提幾個簡單的問題就能入侵幾乎所有的網(wǎng)絡。他們不僅會使用各種技術手段，還會利用社交工程學的概念來進行欺詐，通俗一點來說，他們會利用人類與生俱來的信任并幫助他人的愿望以及對未知事物的好奇心，他們利用這些弱點騙取用戶名和口令，使得那些采用各種先進技術的安全防護措施形同虛設。
（三）信息不對稱導致信譽度問題
造成信譽度問題的一個重要原因就是信息不對稱，它有兩方面的含義，一方面是商家發(fā)布虛假商品、銷售信息，即商家的信譽度；另一方面是網(wǎng)絡購物者提交訂單后無故取消，即買家的忠誠度。目前網(wǎng)上詐騙可以說是商家信譽度的殺手。明明是沒有商品，卻引誘大學生去購買、匯款。使匯款者兩手空空，這種網(wǎng)上詐騙事件雖然少有發(fā)生，但其在購物大學生中產(chǎn)生的負面影響卻較深刻、長久。商家的信譽度問題需要有一個規(guī)則來解決。但是這個規(guī)則由誰來制定，確實一個很難解決的問題。業(yè)內(nèi)專家認為，首先應該是行業(yè)自律；其次是各個商家聯(lián)合起來組成行業(yè)協(xié)會，這樣會對網(wǎng)絡購物的發(fā)展具有積極的促進作用。如果有一個權威機構定期發(fā)布網(wǎng)上商家信譽度程度情況，就好像酒店的星級評比，有一個統(tǒng)一的標準，這樣就在很大程度上，減少了購買者對商家信譽度的擔憂。當然，隨著網(wǎng)絡購物在國內(nèi)的發(fā)展，這些問題正在逐步解決。初次進行網(wǎng)絡購物的顧客的客單價一般都相對較低，隨著購買者購物次數(shù)的增加，購買者對網(wǎng)絡購物的信任度逐步增加，同時客單價也會增加。這是解決購買者對商家信譽度的一種方式――通過嘗試來增進對網(wǎng)絡購物的信任度。而對于商家，購買者的忠誠度同樣也被看中。如何確定購買者在網(wǎng)上下單后會如期付款、接受商品，這是值得研究的問題。目前商家的解決方法一般會通過先付款，或是預付訂金的方式盡量避免由于壞定單帶來的損失。但是這種方式一般是以降低交易成功率為代價的。
（四）搜索功能解決信息流問題
互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)絡購物的信息流提供了很好的平臺。目前，網(wǎng)絡商店在網(wǎng)上有自己商品的分類、圖片展示、資料介紹、用戶評論等信息，還提供商品搜索功能。相對于網(wǎng)絡購物的初期階段，這已經(jīng)有很大的進步了，但這不能滿足網(wǎng)絡購物日益發(fā)展的需要。對于網(wǎng)絡商店而言，更多的問題就集中在商品的供應上，缺貨往往是目前購買者提出的主要問題。這就需要網(wǎng)絡商家根據(jù)客戶對商品的搜索，分析出購買者的商品需求信息。目前國內(nèi)有些商家已經(jīng)可以通過網(wǎng)絡商店的搜索功能了解每件商品的查詢次數(shù)，購買者查詢但是店內(nèi)沒有的商品等信息。根據(jù)這些信息，網(wǎng)絡購物網(wǎng)站的工作人員再進行商品的采購、補充。通過這種方式，達到供求雙方的信息通暢，大大提高交易的成功率。
六、針對網(wǎng)絡購物中存在問題的應對策略
盡管網(wǎng)上購物存在著利弊的兩面性，只要消費者能夠仔細識別網(wǎng)上物品的真?zhèn)?，把握購物的分寸，正確合理地參與網(wǎng)絡購物的流程。首先，上網(wǎng)購物之前要認真選擇專業(yè)購物網(wǎng)站，核實該網(wǎng)站是否具有管理部門頒發(fā)的經(jīng)營許可證書。
（一）形成地域化發(fā)展解決物流問題
目前很多網(wǎng)絡商店都集中在經(jīng)濟相對發(fā)達的大、中型城市，主要也是考慮到配送問題。我國的商品配送問題雖然得到改善，但主要集中在大中型城市，一些小城市還采用比較落后的運輸方式，比如自行車，這樣會使配送的最末端環(huán)節(jié)變得相對較慢。為解決這一問題，網(wǎng)絡購物應該向本地化、地域化方向發(fā)展，比如有些網(wǎng)絡商店通過與本地傳統(tǒng)購物商家合作或自己開便利店的方式，解決配送問題，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。
（二）引導人們接受網(wǎng)絡購物，培養(yǎng)人們的網(wǎng)絡購物習慣
網(wǎng)絡購物畢竟是一個新生事物，對于習慣了傳統(tǒng)購物的人們來說，接受這種方式還需要較長時間，也需要媒體的宣傳和引導，培養(yǎng)人們進行網(wǎng)絡購物的習慣。最初的購物行動需要用戶親自體驗，需要購物網(wǎng)站將網(wǎng)絡購物操作流程簡單化、傻瓜化，減少客戶網(wǎng)絡購物的難度和心理障礙。當大學生有了網(wǎng)絡購物的習慣后，就不容易再改變。目前很多購物網(wǎng)站最忠誠的用戶都是具有網(wǎng)絡購物習慣的大學生，他們不但自身為購物網(wǎng)站帶來交易額，同時會把生活中的很多傳統(tǒng)購物方式轉換成網(wǎng)絡購物方式。
（三）降低網(wǎng)絡商店門檻，讓更多傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡購物服務
對于中國的網(wǎng)絡購物來說，真正要發(fā)展壯大，必須要讓傳統(tǒng)企業(yè)都進入到電子商務行列中。但這首先要為此創(chuàng)造網(wǎng)絡環(huán)境，降低商家進入網(wǎng)絡的門檻，使更多的企業(yè)了解網(wǎng)絡商店帶給他們的便利和效益，讓更多的企業(yè)進入到網(wǎng)絡店鋪，從而提供更多的網(wǎng)絡購物場所，使互聯(lián)網(wǎng)上的商品更豐富，用戶有更多的選擇。如果沒有足夠的購物場所，購物大學生的單方面增加會造成網(wǎng)絡商品在比較、選擇上的單一、匱乏。只有供求雙方共同發(fā)展，才能創(chuàng)造出良好的網(wǎng)絡購物環(huán)境，推動中國網(wǎng)絡購物的發(fā)展。
（四）網(wǎng)絡購物缺少相應的政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范
目前，國內(nèi)沒有針對網(wǎng)絡購物的政策和法規(guī)，比如稅務問題，網(wǎng)絡購物行業(yè)規(guī)則、規(guī)范等。在這種情況下，很多網(wǎng)上商業(yè)活動要遵循傳統(tǒng)商業(yè)的政策，對模式不同的網(wǎng)絡購物發(fā)展造成了一定程度的阻礙。因此，網(wǎng)絡購物呼喚相關政策、法規(guī)的出臺來保障自身的健康發(fā)展。
（五）留意商家的誠信
消費者在進入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度。公司是否已經(jīng)通過工商登記注冊，消費者也可以通過撥打該公司在網(wǎng)上提供的電話來核實其真?zhèn)?。查看個人的信用情況，主要通過該人的交易次數(shù)、個人信用度、網(wǎng)友對其的留言三方面綜合考察。
（1）在交易之前，認真閱讀交易規(guī)則及附帶條款。此類電子證據(jù)具有“易修改性”，所以應將這些憑證打印保存。
（2）勿被不合常理的低價所誘惑，勿被巨額獎金或獎品所誘惑。
（3）充分利用留言功能。多與店主交流，一方面了解交易商品的一些細節(jié)問題，如郵費、商品質(zhì)地、號碼、功能等，另一方面，通過回答可以知道貨主的責任心、售后服務。
（4）建議選擇貨到付款和同城交易的方式。
（5）保留有關單據(jù)，如確認書、用戶名、密碼、購物發(fā)票等。
（6）使用信用卡支付時，要建立專門的信用卡，切忌一卡多用；卡內(nèi)金額以購物付款額為準，不宜多放；用后及時更換密碼，防止他人以不法手段盜用。
七、總結
寫到這里，也該差不多結束了。經(jīng)過這次調(diào)查，只覺得我們經(jīng)歷了很多東西，同時也學到了很多以前沒接觸過的東西。希望我們的一番心血沒有白費，那些微不足道的建議和意見可以對打算從事電子商務這個行業(yè)的同學們有些許幫助。最后，再次感謝老師的指導和同學們的幫助與合作。
