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第一篇：暑期社會實踐調(diào)研報告

記得當知道瘋狂英語在我們學校招暑假夏令營助教時，我的心情是頓時喜悅了起來，因為自己終于盼到了這樣一個機會在暑假的時候，去一個陌生的地方工作，認識一些陌生而又親切的人，做一些有意義的事，然后在那個地方留下美好而難忘的回憶。之前聽同學說過，當瘋狂英語夏令營的助教很有意義，很難忘，是人生一段寶貴的回憶，所以這次機會來了，我一定要好好把握住。

瘋狂英語助教的面試分兩輪。但是，由于自己真的很想爭取到這個機會，所以，即使是第一輪的面試，我也很認真地對待了。我是屬于那種不輕易做決定，但是一旦決定了就全力以赴的那種人。我特意上網(wǎng)查了個人簡歷的格式，然后精心設計了自己的個人簡歷，將該寫的都寫進去了，既有所突出又做到不冗長，使簡歷讓人看起來一目了然。然后，到面試的時間了。坐在等候室里，我回憶著自己事先試想過的問題和一些注意事項以再次提醒自己。終于到我了，我雖然挺緊張，但還是能夠向面試官展示了我的熱情和專業(yè)特長。通過自己的努力，第一輪面試順利通過。

接著，是培訓?，F(xiàn)在回想過來，我覺得好在還是自己的決心夠堅定以及自己有著認真的態(tài)度，才堅持了為期三個周末的培訓。雖然培訓不會很累，但我覺得還是夠考驗人的意志力的，因為這樣的培訓就好像平時上課那樣子，還是要那么早醒，上課還經(jīng)常拖堂，而且要利用周末的時間，不少通過了第一輪面試的人，最終因為諸如時間沖突或?qū)W習任務重（當時已接近期末考試了）的原因而放棄了。但是，我還是自覺地抵制了這樣一種氣氛。我抱著堅定的決心以及持著積極認真的態(tài)度，挺過了這個培訓。在培訓當中，我學到了美語的基本發(fā)音及領會了當一名助教所應具備的一些素質(zhì)。終于，在復試中，我比較出色地通過了。當然，自己很是喜悅，因為自己的付出得到了收獲。

我是安排去惠州的瘋狂英語夏令營，時間是8月18號至8月27號，但我們助教要提前兩天出發(fā)過去準備。所以從期末考試結(jié)束到出發(fā)，我有六天的時間。在這六天中，我做了很多準備繼續(xù)練好自己的美音音標，上網(wǎng)查找了很多實用的名人名言，去圖書館找了一些教人玩游戲的書籍來參考，還就如何當好一名助教這個問題，咨詢請教了一些有經(jīng)驗的朋友和長輩。因為我知道不要打無準備的戰(zhàn)的道理，所以既然要做，就要做好充分的準備，全力以赴。更何況，我真的希望自己能實現(xiàn)當初的想法做一些有意義的事，雖然夏令營的時間不是很長，但我真的希望在這不長的十天時間里能盡自己所能教給學生一點東西，起碼能讓他們體會到一名助教老師對待工作、對待學生的那一份熱情與認真。

終于，懷著興奮的心情，我來到了惠州市惠陽高級中學，我的夏令營助教之旅就在，這個現(xiàn)在回想起來充滿著回憶的地方，展開了。

但是，現(xiàn)實超出了我的設想，又或者是我將一切都想得過于美好了。在夏令營開始的第一天，現(xiàn)實就弄得我身心疲累了。早上六點起床洗漱去學生宿舍召集本班學生集隊到操場進行晨練、早讀及早餐考組織學生上好大課小班課及午餐考午飯午休下午大課小班課及晚飯考晚飯小息晚上小課或外教課及睡前考工作人員開會總結(jié)。這就是我們助教每天要做的事情，看起來已經(jīng)夠繁瑣的了，但是在這里的每一件事情當中，其實還包括著很多。比如，因為我?guī)У氖切W生營，所以不少學生都挺調(diào)皮搗蛋的，特別是男生，而且有些學生十歲都沒到，早上去宿舍集隊時，這些小小學生會出現(xiàn)賴床的現(xiàn)象，晨練過程中可能會出現(xiàn)受傷的情況，至于上課時又會出現(xiàn)學生開小差不認真聽講的情況，還有宿舍的學生安全及學生生活問題等等，都是我們助教老師要解決的。以前我也參加過一些社會實踐，但是對于這次，我感覺壓力是最大的，自己的擔子很重，因為在這些小學生面前，我就是他們的老師，很多時候他們累的時候其實我也累了，但是為了激勵他們，我必須振奮起來；很多時候遇到一些突發(fā)情況，學生慌張了，其實我的內(nèi)心也很緊張，但是我必須冷靜下來去處理。之前我以為來做助教就是和學生一起學習、一起玩，協(xié)助主教老師做好教學工作，讓學生學一些東西，并且讓大家擁有難忘的回憶就行的了。但實際情況比想象中的要困難很多。

但是，既然做了，就堅持下去吧，堅持就是勝利。這是一個中肯的態(tài)度，也是我在認識到事實之后的第一個想法。但是很快，我對待助教工作的態(tài)度就變得越來越積極了。我想起自己當時最根本的那個想法做一些有意義的事情。我對自己說，就算現(xiàn)在情況比想象的艱苦了，我也不能忘記當時自己來這里的根本原因啊，我要盡己所能，教育、關懷學生，讓他們在夏令營里盡量學多點知識以及掌握學習英語的方法，還有，更重要的是給學生思想上的一些轉(zhuǎn)變及升華，讓他們深切體會到師生之間、朋友之間那種平凡而又真切的溫情。因此，在接下來的八九天的時間里，我始終充滿著熱情地對待我的工作，對待我的學生，對待我自己的心靈。雖然也還是很累，但只是身體上的，因為我的內(nèi)心本著自己的信念和有著大家彼此間的關懷而快樂了起來

現(xiàn)在還有很多或有趣或感人的事情歷歷在目。記得，仕浩早上起來時流鼻血，然后我和他吃完早餐到校醫(yī)室，在校醫(yī)室門口等校醫(yī)過來的情形其他一些學生看到我和仕浩在等，所以在還沒有上課的時候，他們都陪著我倆，在校醫(yī)室門口大家排排坐說著趣事笑話的情形，他們真是一群可愛的精靈啊。以前聽高中的校長說過，即使她年紀大了，但因為經(jīng)常和充滿活力的學生在一起，她自己也感覺年輕很多。現(xiàn)在到我了，雖然我還屬于年青的一代，但和這些90后的小朋友在一起，我真感覺自己又回到了童年，世界都變得簡單快樂了很多。還記得，順順因為沒學過英語，每次通關考試時，她都很難過關，有時她還會因為不懂而著急到哭了，我們大家看在眼里也覺得很難受，特別是我作為老師的，真有一種心疼的感覺。這也激起了我更大的決心和對學生的關愛之心，我對自己說，一定要讓順順重拾學習的信心。所以，我利用午休的時間，過去順順的宿舍給她輔導。終于，在夏令營終考時，順順順利通過了并取得了非常大的進步。依然記得，我們班最小的小朋友芷菡，她幾乎是每個晚上大家在上小課時，都會走過我這來，可可憐憐地哭著跟我說想媽媽了，我擦著她的眼淚，安慰她說要做個堅強的好孩子，她起初答應著我，但很快，又還是情不自禁地哭起來了?？粗戚漳潜镏鴦趴薜臉幼?，誰看了都會心疼，很多次我看著哄著，自己幾乎也要哭出來了。我跟芷菡說，老師也想媽媽，但是老師為了能讓同學們都做個堅強的孩子，老師不哭；芷菡想媽媽，但是為了老師不哭，做個堅強的好孩子好嗎？這時候，芷菡好像真的懂得我的意思，很認真地跟我點了頭，這之后的最后三個晚上里，她真的都沒哭了，而且都很適應過來了。

還有很多很多，例如文俊和沫陽兩只小手辛苦地為我盛來湯水時，那懂事而又羞羞的表情；梁羽在課室外的窗臺前真誠地跟我說著他和爸爸媽媽的事情；宿舍里一推學生扯著鬧著要和我聊天的情形；生日派對里大家一起玩一起瘋狂的時光；總結(jié)大會上我們班榮獲優(yōu)秀集體時大家的激動與感動這一切一切，讓我想起來都感到溫暖和幸福，因為我有著一班團結(jié)、懂事、可愛的學生，我真的感到很欣慰，我真的覺得我不枉此行。

最后，我想說的是，任何收獲其實都是要通過自己的努力的，事情的開始總是比較艱難，但是一定要有信念并且要堅持自己的信念，用心去待人處事，不輕言放棄，最終的收獲總會令人意想不到的。這也是我參加這次瘋狂英語夏令營助教得出的最深刻的體會。

第二篇：社會實踐報告

不知不覺大一的暑假已經(jīng)結(jié)束，新學期我們就是大二學子了，大學生活就這樣悄悄的流逝了一半。在這個大學生涯交點的暑假我與幾個同學來到我們鎮(zhèn)上的文化用品商店，一起體驗了幾年后即將步入社會的生活。實踐時間45天，我們是作為銷售營業(yè)員，短短的45天實踐讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實與不易。萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗，或許，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。

社會實踐的目的：

對于我來說此次社會實踐的主要目的是鍛煉自己，學會與人交往。大學四年的學習生涯即將開始，暑假將至及至，為了提升自己的技能水平，開拓自己的視野，增長見識，為邁入社會及以后的工作做準備，我與幾個同學選擇了切身的投入社會，鍛煉自己。

社會實踐的過程：

塔水鎮(zhèn)文化用品商店是一家銷售體育用品的公司，我個人也是個體育愛好者，因此在一開始找到這個實踐地點的時候非常興奮。但是一切并不是想象中的那么美好，第一天來到公司一眼望去都是各種體育器材：跑步機、杠鈴、啞鈴、籃球、網(wǎng)球等各種體育用品頓時讓我興奮到極點，但是我忘了自己不是來玩的而是過來當營業(yè)員的。等我還沒看夠這些眼中最愛的時候工作人員把我們帶到了一個銷售領班面前讓我們看各種產(chǎn)品介紹，由于是實踐生，領班讓我們跟著公司里面銷售人員一起，做正規(guī)銷售人員的“跟班”。他簡單講解了對我們的要求以及注意事項然后讓我們跟隨我們各種的銷售走進入銷售區(qū)開啟我們的實踐之旅。 實踐過程分兩個階段，前期幾天主要是跟著正規(guī)銷售人員進行銷售，后期我們開始個人銷售銷售一些簡單的體育用品，我主要負責籃球、網(wǎng)球這一類比較熟悉的產(chǎn)品。一開始幾天與客人交流總會有些不習慣，特別是哪張?zhí)羧龗牡穆闊┑念櫩秃芏鄷r候會很沒耐心，幾塊錢的東西干嘛問那么久??？？類似的抱怨常常在心里打滾。但是漸漸的接觸更多顧客也就開始能和顧客們面帶微笑耐心的向他們介紹各款產(chǎn)品了。漸漸的經(jīng)過10幾天的抱怨、琢磨、學習、進步后面的時間已經(jīng)漸漸習慣了這個工作。直到45天實踐時間的結(jié)束。

社會實踐結(jié)果：

短短的45天實踐，雖然時間短暫但是說實話這段時間我確實學了不少東西，銷售技巧、語言表達能力、人際交往、產(chǎn)品知識等我都有了提高，至少目前我能做到對進入店內(nèi)的顧客侃侃而談，不慌不亂，我覺得這點受益是我最深刻的。在經(jīng)歷了在文化體育辦公用品商行的工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的文化體育辦公用品商行的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。

此外，在這次實踐當中，我還養(yǎng)成了許多好的習慣。比如，注意細節(jié)的習慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細節(jié)當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結(jié)果！有耐心，作為銷售員這是很重要的一點。顧客由于是花錢沒東西，畢竟是需要對商品有很好的了解，因此在購買東西時，特別是那種價格貴的東西必然會反復問你一些看似極其沒必要問的問題，如果此刻你對他有什么怨言或者不愿其煩最終很可能就不能很好的將商品賣出去?？偨Y(jié)的習慣，在每一次銷售成功之后，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節(jié)從中的到經(jīng)驗。

在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打暑假工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。 工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

五：社會實踐總結(jié)

總的來說，這次實踐活動的收獲實在是太多太多了，經(jīng)過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學習生活產(chǎn)生深遠的影響。我想，在今后的學習生活中一定會表現(xiàn)得更好，更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)！ 短短的45天實踐，雖然很辛苦，但卻是累并快樂著。平靜的湖面練不出強悍的水手，溫室里培育不出茁壯的'花朵，人是需要磨練與鍛煉的。短短的45天，使我的假期生活既緊張又充實，我增長了很多見識，和社會有了更近一步的接觸，我更加堅信，勞動創(chuàng)造美好未來，付出一定會有回報!

第三篇：社會實踐調(diào)研報告

今年暑假我很榮幸能夠通過面試，進入我們外國語院的黨員支教團，參加這次的暑期支教活動。實際上我以前一直沒有想過我會參加此類的活動，因為支教一直是一件很神圣很高尚的事情。20xx年，我校的徐本禹因天涯社區(qū)的文章《兩所山村小學和一個支教者》而被中國人所熟知，后獲選中國中央電視臺“感動中國20xx年度人物”。徐本禹老師的事跡在我們學校廣為流傳，冠以他名字的“本禹志愿服務隊”在學校也有很大的影響力，我喜歡他的那種為學生無私奉獻、默默服務他人的精神。所以在接到通知說我們學院每年也會有一支支教團時候我就特別開心，興沖沖地去領了報名表。在我看來去支教憑借的是一種對公益事業(yè)的熱愛，一種奉獻愛心、關愛他人的精神，后面我所經(jīng)歷的事情也證實了這一點。

我記得面試的時候，面試官問過我一個問題：社會上很多人都覺得支教這種事情沒有意義，談談你的看法。

我給他的答復很坦誠：雖然我們?nèi)ブЫ讨挥?5天的時間，支教的落腳點還是在“教”這個字上，即教育，我認為教育的真正目的在于“育”這個字，給孩子們帶來一種心靈的觸碰，讓孩子們在心底萌生一種對學習的興趣，激發(fā)他們學習的主動性，這樣即使有一天我們走了他們也能將這種對學習的熱情延續(xù)下去。這是我一直以來對教育的定義，也是我認為一個合格的教師所必須做到的。

經(jīng)過兩輪面試，我順利地進入了我們院的黨員支教團，和團隊的其他人一起參加暑期支教活動。

我們是7月5號從學校出發(fā)，出發(fā)之前我們還在校園的各個角落都拍了照片，錄了視頻，打算在開班儀式上放給孩子們看。可以說團隊里的每一個人都是在盡心盡力地準備，想帶給孩子們一個充實滿意的假期。

5號晚上，我們支教隊一行人穿上紅艷艷的隊服，從武昌火車站出發(fā)前往十堰市。

湖北省鄖西縣位于湖北省西北部，鄂陜交界，鄂西北邊塞頂點，南臨漢江，北依秦嶺，西南接川陜邊境的大巴山脈，大部分海拔在700～1200米，交通閉塞，是國家級貧困縣之一。在縣內(nèi)教育資源的分布上，城區(qū)學校超編，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校缺編，農(nóng)村教師數(shù)量嚴重不足;在年齡結(jié)構上，農(nóng)村50歲左右的教師居多，30歲左右的中青年教師缺乏;在學歷層次上，中專或大專學歷的教師偏多，第一學歷為本科的教師偏少;在學科分布上，傳統(tǒng)學科的教師多，外語、計算機教師的缺額大，很多學校因此開不出課。學生升學率低，學校教育思想封閉，嚴重阻礙著學生的自我發(fā)展和繼續(xù)深造求學。

剛到十堰我們就感受到了十堰人民的“熱”情，火辣辣的太陽灼燒著地面，從空氣里面我們都能感受到森森的“惡意”。頂著烈日我們輾轉(zhuǎn)了好幾輛車，走過蜿蜒崎嶇的山路我們來到了上津古鎮(zhèn)。一進來我們就被這里的風景所吸引，空氣特別清新，山青水秀，看著就讓人覺得心曠神怡。馬上，大家就忙活開了，我們團隊一共9個人，每個人都身兼數(shù)職，有的人是班主任，有的人是管財務的，有的人是管后勤的，我主要是負責教學這一塊。

6號我們就開始正式招生了，在學校門口擺了幾張課桌，招三年級到初三的學生，有過往的家長我們就向他們宣傳這次的支教活動，當?shù)氐木用褚捕继貏e熱情，很歡迎我們的到來。對于那些前來咨詢的家長，我們都一一為他們解答。一天下來，招生的結(jié)果很讓大家驚喜，我們一共招到了300多名學生。走之前我們還在擔心如果沒有學生報名咱們怎么辦，現(xiàn)在看來形勢一片大好。不過鎮(zhèn)上很快就下來消息說我們招的學生太多，考慮到孩子的安全問題我們必須裁員。裁過之后我們就剩下了120人左右，一共分成了4個班，我主要負責四年級和五年級的英語，還有音樂課。剛剛接手這個班級的時候我還比較生疏，因為畢竟我大他們十多歲，他們的心思我都不太明白，接受能力我也不太了解，第一節(jié)課排的是我的英語，我就糊里糊涂地站上講臺給他們講了些高年級學生才會接觸到的知識，我能感受到他們大概也很驚詫、很困惑，一堂課上完了之后我也很累，他們也沒學到什么實用點的東西。后來根據(jù)學生的接受程度和理解能力，我及時調(diào)整了教學內(nèi)容，根據(jù)他們平時上課的進度給他們補充一點知識進去，這樣每堂課里面既有新的知識，又穿插他們以前學的東西。既保證了教學進度，又提高學生的課堂參與度，一舉兩得。我很享受每次和他們呆在一起的時光，孩子們個個都很陽光，很活潑，特別單純。我記得有一次，榮榮嗓子壞了，班里的幾個同學知道后就把自己的零花錢攢起來給她買了一些治嗓子的藥，特別貼心也特別單純。我喜歡這種一家人一樣的溫馨感。

我們住宿的地方是在鎮(zhèn)上的中心小學，床板很矮，而且宿舍里面沒有電扇，沒有褥子，我們就著自己帶過去的床單和被罩，沒有枕頭就把帶過去的衣服疊一疊墊在下面，沒有熱水，每天就趕著早點回宿舍，用被陽光烤過的自來水早點洗澡。但是年輕的時候多吃點苦還是很有意義的。

經(jīng)過一段時間的相處，我對他們都有了很多的了解，其實我挺佩服他們的，基本上每個孩子的背后都藏著一段故事，有的是單親家庭，有的是父母在外打工，把孩子一個人放在家里，五年級的小孩子，他們自理能力能有多強。父母不在家，所有的飯都得自己做，有時候早上起來晚了，來不及自己在家做飯，就得餓著肚子去學校，往往是這樣的孩子，在課堂上的表現(xiàn)比較突出，對知識的接受能力也很強，對這樣的孩子他們需要的就只有無微不至的關懷，讓他們感受到有人關心、有人在愛他們就好了。然而也有一些孩子比較調(diào)皮，上課不好好聽講，在家也不聽父母話，對于這樣的孩子，就需要我們耐心而嚴厲地教導，讓他們從小就有一種紀律觀念。

低年級的小孩子們都普遍比較活潑，一下課就圍著操場滿場子跑，高年級的孩子們就成熟穩(wěn)重一點，上課的時候基本不說話，我們負責講，他們就負責聽，還不時有人能聽得睡著的。在教他們課的時候我能明顯感受到他們的基礎很薄弱，很多知識都不知道，有的典型例題講了一遍兩遍，他們還是不能理解。這是一個很嚴重的問題，同時也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)里面普遍存在的現(xiàn)象。解決這種問題的方法，我想還是應該多讓高學歷的老師走進山村，為鄉(xiāng)村的教學現(xiàn)狀注入新的血液。

就這樣我們一直和孩子們愉快地度過了15天，要離開的那天太陽特別大，我們頂著烈日在學校的操場上舉辦成果展，成果展里面有一個節(jié)目叫“手語《愛因為在心中》”，當那首歌的音樂響起的時候我就抑制不住了，淚水在眼眶里面轉(zhuǎn)了好久，和孩子們在一起的這15天雖然每天晚上都要備課，每天早上都得早起去教室，中午還要頂著烈日送孩子回家，但是我們都享受這段時間，因為很純真。記得我最多的時候是一天有5節(jié)課，一天下來真的是很疲憊，嗓子也很難受，尤其是我要教低年級的音樂課，音樂這種東西本身就很費嗓子，再加上低年級的小孩兒又不聽話，基本上一節(jié)課都是吼過來的，沒怎么歇過，累，但是也卻是收獲了不少。這大概就是白巖松所說的――累，并快樂著。

臨走的那天，我沒有跟孩子們說我們是幾點的車，高年級的孩子們還是知道了，他們一路送我們上了大巴車。坐在車上我就開始回憶過往的點點滴滴。我想到了走的那天早上我在黑板上寫了一黑板的話：第一次見到你們的時候看見大家臉上都掛滿了笑容，就覺得你們跟我們一樣，每天都過得樂呵呵兒，沒心沒肺的，但是經(jīng)過這說長不長說短不短的15天的相處，我漸漸察覺到你們每個人背后都藏著一段故事，你們都過早地接觸到了一些可能我們之前想也沒有想過的事情，所以你們看起來要比同齡人成熟很多，你們要背負和承受的東西也比我們要多，我是真心地為你們的堅強和勇敢所折服。但同時我也能看到你們身上一些不足的地方，我希望你們所有人不管過去過得如何，從現(xiàn)在起振作起來，任何時候都不要放棄，我一直很喜歡一句話――每天早上叫醒我的不是鬧鐘，而是夢想。只要目標明確，你就會發(fā)現(xiàn)一切的困難都有了解決方案，一切的問題都不再是問題。男生要學會承擔，要明白手頭上最要緊的事情是什么，不是打游戲，更不是談戀愛，而是要奮斗奮斗再奮斗，趁現(xiàn)在還年輕，努力把自己變得更強大，讓自己變得足夠優(yōu)秀。好女孩兒多得是，只要你足夠優(yōu)秀。女孩兒要學會愛惜自己，永遠記得要學會自重、自立、自愛，這三個“自”一定要好好領會。自重：看清自己的價值，自立：任何時候都不要過度依賴他人(包括你老公);自愛：對自己的行為負責，不要做過分的事情。 A bright future is waiting for you. Come on, guys and gals.

真心希望我們這次的暑期社會實踐活動能給他們帶去一些收獲，希望他們?nèi)蘸竽茉阶咴胶谩?/p>

第四篇：社會實踐報告

一、實習目的

通過本次暑假實習，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的食品理論知識跟實踐相結(jié)合，在實習中檢驗，提高自己專業(yè)能力和自身能力。

二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習時間：2017年xx月xx日――2017年8月xx日

實習單位：xx市xx超市xx店

實習崗位與負責事務：收貨員及營業(yè)員 主要負責事物是接收供應商貨物，并將貨物進行保存、整理、分類、上架以及賣場促銷。

三、實習主要內(nèi)容

(一)實習單位簡介：

xxxx超市貿(mào)易有限公司成立于xx年，xx超市作為公司旗下企業(yè)，第一家分店xxxx店于xx月xx日正式開業(yè)，數(shù)年的經(jīng)營歷程中，南國超市全體同仁本著兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的工作作風，取得了可喜的成績和長足的進步。至次，公司已有6家分店，并基本形成了開發(fā)二級城市市場的中期發(fā)展的主攻戰(zhàn)略。

xxxx店是于xx年xx月正式開業(yè)，主要經(jīng)營食品、生鮮、日用、百貨、土特產(chǎn)、家電、煙酒茶葉、等幾十個大類兩萬余種商品。它是南國超市的第六家門店，是?？谧畲蟮木C合性超市之一。

(二)實習具體過程

實習具體過程可以分為三個階段：學習，成長兩階段。

第一個階段，8月xx---8月xx日的學習期。這一階段，一邊培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關流程。

第二個階段，8月xx日---8月xx日的成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉接貨、驗貨流程和工作技巧，提高工作效率，同時進行貨物的上架學習，以及學習賣場促銷相關知識等等。

四、 實習總結(jié)與建議

(一)實習工作的總結(jié)

在這段將近1個月的社會實踐時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨區(qū)，由最基礎的接受供應商商品到熟練接貨、上架，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。個人認識和經(jīng)驗總結(jié)如下：

1. 在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習過程中，使我認識到，收貨區(qū)是超市物流很重要組成部分。收貨區(qū)工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進而影響到公司其他一系列問題。

2. 超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

(二)暑假實習的體會、收獲

這次暑假實習，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：

首先，在心態(tài)上，我從學校走向社會，在學校接受了很多年的教育，但真正的和社會接觸并不是太多，而這次暑假實習，則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應這個環(huán)境。

其次，相關知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的了解熟悉，以及與自己相關知識的進一步學習加強。

最后，通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我在人生道路上更好的認清方向。

第五篇：社會實踐報告

一、實踐目的：

本次實踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的xx行商貿(mào)有限公司，主要代理的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等低溫產(chǎn)品，主要客戶為沃爾瑪、北京華聯(lián)、南城百貨、優(yōu)購、華潤、人人樂等大型ka賣場和連鎖超市。xx行商貿(mào)有限公司成立于XX年6月，是個新興的小代理公司所代理的產(chǎn)品有限且其主要代理的產(chǎn)品光明酸奶的知名在區(qū)內(nèi)不是很高，與其他酸奶相比銷售量會相對小，之所以選取該公司作為實踐單位一者是想了解公司在起步階段的運行狀況，二者是想挑戰(zhàn)一下自己，試試在品牌知名度不大的狀況下自己的銷售潛力如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自己，融入社會，體驗就業(yè)，為將來的走出社會打下良好的基礎。

二、實踐概述：

本次暑期實踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。

(一)試工階段：

試工階段是三天，地點在華潤萬家購物廣場，試工階段主要是學習有關產(chǎn)品知識、公司文化以及產(chǎn)品的相關銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個產(chǎn)品都有相關的負責人，我被安排銷售光明酸奶，由賣場的促銷小組長帶領，因為之前都沒有經(jīng)過任何的培訓，直接到賣場實訓，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟悉賣場結(jié)構格局，聽、看促銷主主管怎樣跟顧客介紹產(chǎn)品，到達一個熟悉環(huán)境的目的。第二天，直接開始介紹產(chǎn)品，在學習中實踐，實踐中學習。但是實踐的第二天犯了一個很大的錯誤，我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進賣場放在員工柜子里。結(jié)果促銷主管開柜子的時候嚇出冷汗了，要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當時就被嚇傻了!只明白顧客不能把商品帶進商場，沒有思考到員工也不能。之后偷偷的拿出去還好沒事。第三天，光明酸奶的產(chǎn)品知識基本掌握，試工階段也結(jié)束了!

(二)正式上班階段：

正式上班時間是7月14日，地點是在太陽廣場人人樂超市。來到上班地點之后才明白公司只安排了我一個促銷員在那里，那里的所有事物全權由我負責，而且不像在華潤有人教我相關的流程，第一天空上班只有一個即將辭職的促銷員告訴我我要負責的事物具體有哪些。相對于華潤萬家來說人人樂超市是個比較小的賣場，公司只安排了我一個促銷員，不存在人員的分工，所有的產(chǎn)品都是我一個人負責。除了要促銷產(chǎn)品以為還務必收獲、上貨、退貨、申請產(chǎn)品的免費品嘗所有這些流程我都務必在很短的時間內(nèi)學會。上班的第二天我就有點力不從心了，首先是我在試工階段只學習了光明酸奶的銷售，其他卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等都沒有銷售過，也沒有相關的培訓了，怎樣介紹這些我沒有銷售過的產(chǎn)品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次，超市的產(chǎn)品擺放位置不是按照各個單位的產(chǎn)品擺放的，而是按照產(chǎn)品的種類擺放，由于對公司產(chǎn)品種類的不熟悉，晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品，哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺臺給顧客免費平常產(chǎn)品，介紹顧客購買，由于是免費品嘗的產(chǎn)品，需要申請免費品嘗標簽，一

共需要三個超市管理人員簽字確認，而這三位領導都沒有固定的辦公地點且我都不認識人。這樣當天的工作效率自然很低，銷售量也很低。

第三天，公司送貨來，我需要負責收獲，由于收獲程序有點復雜，公司的業(yè)務員過來教我，有她在我似乎沒有那么緊張，叫我怎樣做我就怎樣做，只是動作有點慢，第一次收獲我沒有感覺收獲的困難，只是覺得程序復雜了點。隨著時間的推移，在人人樂的各個方面也逐漸熟悉了，周圍的環(huán)境和人員都開始熟悉了，其他產(chǎn)品的促銷員也大都是暑期工，大家都是同齡人交流起來也方便多了。7月20日公司來貨，這次不再有業(yè)務員在身旁指導了，其實收獲遠遠沒有我想象的那么簡單，我一個人要找人簽字，要點品種很多我又不熟悉的貨物將其分類，還要找出質(zhì)量檢驗報告給收貨員看，質(zhì)量檢驗報告是所有產(chǎn)品的都在，一連好幾頁，一頁一頁翻看，最主要的是我們的產(chǎn)品都是冷藏收獲務必迅速，收獲部的員工每一天都很忙，沒有人有時間來慢慢教別人。第一次自己收獲足足用了三個小時(16點開始一向19點)。由于剛來需要一個適應的過程，所以這個過程中銷量一向不是很理想，再者7月下旬一向都在下雨，超市附近新開了一個華聯(lián)超市，顧客相對來說少了很多?？偟膩碚f7月份的銷量不夠理想，有主觀原因也有客觀原因。從公司開會回來我認真總結(jié)了一番，找出我做得不到位的地方，爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開始的3號，真的另我極其的難忘

，因為那天我哭了。按照常理說來了大半個月了對收獲的流程就應很清楚了，但是那天由于既要退貨又要收獲，先退貨才能收獲，但是之前沒有退貨的經(jīng)驗，程序一點都不懂，全都亂了套，收貨部的其中一位收貨員當天情緒也是很不好，狠狠把我罵了一頓，加上質(zhì)量檢驗報告頻頻出錯，我急得就哭了?？上攵斕斓匿N量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，確實是有錯在先，所以我決定今后找人幫忙收獲。因為其他的促銷員都是公司派人收獲，所以他們相對來說就比較閑，于是我平時有時間的時候就幫石埠牛奶的促銷員上貨，然后公司有貨來的時候我就請她幫忙一齊收。事實證明在接下來的日子里我們合作得很愉快。

八月份的銷量在九號的時候有了一次突破，到達了七、八月分最好的一次，而在14號的時候又有一次突破，這次得到了公司的表揚。8月17號公司派了接替我的新促銷員，最后我決定教她兩天，把我在超市學到的一些技巧還有相關的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點我結(jié)束了為期一個多月的暑期實踐。

三、實踐總結(jié)：

在實踐的過程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結(jié)有以下幾點：

(一)自身:前期學習不夠，對公司的了解不深入，導致正式上班不能很好的應對各種突發(fā)的事件，解決問題的潛力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎還是夠扎實，相關的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高、

(二)公司的業(yè)務員辦事效率有待提高，尤其是質(zhì)量檢驗報告的打印和發(fā)送，幾乎每次都會出現(xiàn)錯誤，檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進倉庫，冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問題都會出現(xiàn)，影響銷量。

(三)太陽廣場的人人樂超市銷量與其他的人人樂超市相比銷量一向不是很理想，其實很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如，同樣一個超市各個部門的員工都不和睦，果蔬區(qū)的拉貨車即便是空著也絕對不會借給急著找車子拉貨的其他員工，贈品的申請程序過于繁瑣，浪費員工的很多時間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方，零食區(qū)分成了兩個，一個崽二樓一個在三樓，不能滿足顧客的需求。另外，超市本身的員工分工就很不合理，沒有把任務分配清楚，各個區(qū)的職責沒有落實好，導致出現(xiàn)了問題找不到負責人。

(四)實踐體會：

本次暑期社會實踐感慨良多總結(jié)有一下幾點

(一)要想做好工作，良好的溝通是關鍵。

無論是與同事還是顧客，溝通都是很關鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響情緒，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，此刻到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的應對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

(二)顧客是上帝，領導也是上帝。

相對于服務行業(yè)來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的，黃氏牛奶的促銷員就是因為說話語氣重了點，結(jié)果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客，但是其實我們能盡量滿足他們的要求，顧客還是很不愿意惹出事端的。再者，領導也是上帝，這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領悟出來。領導是就是領導，作為領導工作上就要尊重他，服從管理，與領導絕對不能有正面的沖突。

(三)努力、努力、再努力!

雖然是短期的實踐，但是暴露出了我學習很多不足之處，比如銷售心理學，懂得這門學問的話我相信我會做得比此刻更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。期望下一個暑假實踐會有所提高。

(四)最后，十分感謝xx行商貿(mào)有限公司給了我這次實踐的機會，也感謝那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。