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第一篇：銀行實(shí)習(xí)報(bào)告范文3000字

　　根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于20XX年xx月底到xx月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期xx周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié)。

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一，是中國(guó)金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國(guó)的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開(kāi)戶、銷(xiāo)戶、現(xiàn)金存取等。

(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作?？粗率炀毜狞c(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。

經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。

對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。

在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如“您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走”;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

第二篇：金融專業(yè)實(shí)踐報(bào)告

一、實(shí)習(xí)的目的和意義

金融專業(yè)是運(yùn)用性極強(qiáng)的一門(mén)專業(yè)，它適用于任何人事部門(mén)、企業(yè)、機(jī)關(guān)及其他組織的活動(dòng)中。通過(guò)大學(xué)兩年的課程學(xué)習(xí)，我學(xué)習(xí)了各種有關(guān)金融專業(yè)的理論知識(shí)。但是卻還沒(méi)有把所學(xué)知識(shí)淋漓盡致的運(yùn)用到實(shí)踐生活中去。所以我的實(shí)習(xí)目的就是把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，這是必須的。我的實(shí)習(xí)目的就是負(fù)責(zé)了解實(shí)習(xí)單位的業(yè)務(wù)流程及財(cái)務(wù)運(yùn)作模式，進(jìn)一步加深對(duì)金融專業(yè)理論知識(shí)的理解和運(yùn)用。是自己理論知識(shí)和實(shí)際操作更加扎實(shí)，使專業(yè)技能更加提高，為畢業(yè)投身于社會(huì)工作打下良好的基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

我所在的實(shí)習(xí)單位是江西省興泰建設(shè)工程有限責(zé)任公司，是依法設(shè)立、從事招標(biāo)代理業(yè)務(wù)并提供相關(guān)服務(wù)的社會(huì)中介公司。其性質(zhì)不是一級(jí)行政機(jī)關(guān)，是從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)化公司，工作程序多，環(huán)節(jié)多，專業(yè)性強(qiáng)，工作人員分類精細(xì)，有造價(jià)工程師，工程造價(jià)預(yù)算員，會(huì)計(jì)師，項(xiàng)目經(jīng)理，文員，出納等等，我所實(shí)習(xí)的職位是該公司的一名財(cái)務(wù)。

三、實(shí)習(xí)的內(nèi)容

(一)原始憑證的審核、整理

所謂原始憑證就是當(dāng)一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)最先取得或填制的，我的任務(wù)是把每次工作人員送來(lái)的憑證先審核其真實(shí)性，看看是否有填制單位公章和填制人員簽章。然后在確認(rèn)憑證的完整性，看是否有涂改，數(shù)字是否清晰。確認(rèn)其真實(shí)性之后再按時(shí)間順序整理裝訂，再將其進(jìn)行分類，以方便記賬。

(二)原始憑證的錄入

原始憑證的錄入就是把填制的憑證數(shù)據(jù)將其歸類，然后填寫(xiě)到單位的賬本里。我所在的實(shí)習(xí)單位的這一程序是由電腦來(lái)完成的。電腦有自己編織好的賬單表，然后我的任務(wù)就是對(duì)應(yīng)手頭上的填制單，將其數(shù)據(jù)一個(gè)個(gè)的輸入進(jìn)電腦。然后根據(jù)借貸雙方的原則，電腦自動(dòng)生成賬本。這一步驟主要取決于細(xì)心程度，不然一個(gè)小數(shù)點(diǎn)，都可以使工作發(fā)生紕漏。

四、實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)

(一)真誠(chéng)

你可以偽裝你的面孔或者外表，但是絕不能偽裝你的心。第一次在這種公司實(shí)習(xí)，心里不免有些困惑，不知道周?chē)略趺礃印?yīng)該怎樣與別人相處，第一次踏進(jìn)辦公室，我就知道自己到了一個(gè)新環(huán)境，必須開(kāi)始去適應(yīng)這一切。但是無(wú)論你想怎么去適應(yīng)它，真誠(chéng)是唯一的方式。比如見(jiàn)面了一句微笑的問(wèn)候，就能給自己和他人帶來(lái)很好的心情。也代表了對(duì)同事和周?chē)说淖鹬兀粍e人感受到了尊重和關(guān)心。

(二)溝通

想要實(shí)習(xí)期間學(xué)到更多的東西，除了用耳朵，還要學(xué)會(huì)用嘴去溝通，跟領(lǐng)導(dǎo)之間，同事之間都需要有交流才會(huì)有收獲。剛開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)并不會(huì)了解你的工作能力，也不清楚你的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在哪，溝通，是了解一個(gè)人最快的方式。跟老板之間的溝通同時(shí)也在考驗(yàn)?zāi)愕膽?yīng)變能力和口才水平，這就需要你發(fā)揮你的智慧，在短時(shí)間內(nèi)讓老板知道你的個(gè)人長(zhǎng)處，讓老板加深對(duì)你的印象。跟同事建立起好的關(guān)系也是從溝通開(kāi)始的。很好的溝通能力其實(shí)這也是我們走向未來(lái)社會(huì)必須要具備的一項(xiàng)基本技能。

(三)講究條理

你不想讓你在上班期間忙的手忙腳亂，養(yǎng)成良好的有條理的習(xí)慣，在整理憑這一階段，各種各樣的憑證很多，這就需要學(xué)會(huì)有條理的去給它們分類，以便很好的區(qū)分。避免翻箱倒柜的找，憑證很小，但是你不能忽視它們，一張小小的憑證可能是整個(gè)工作任務(wù)是否能成功完成的關(guān)鍵。這使我聯(lián)想到一個(gè)故事，一個(gè)企業(yè)里，總有那么一個(gè)人每天都能把堆積如山的資料整理完成，而其他同事們卻每天都在為這些文件而煩惱，別人問(wèn)他的成功之處，他就說(shuō)雖然每天的信件很多，但是他可以將他們按緊急性和重要性來(lái)分類，是工作變的井然有序，辦事效率也隨之提高了。所以養(yǎng)成有條理的好習(xí)慣，能使我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。

五、實(shí)習(xí)的總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，暑假即將過(guò)去了，我也即將成為一名大三的學(xué)生了，這意味著大三過(guò)后，我們就要踏入社會(huì)，靜下心來(lái)回顧了一下自己的實(shí)習(xí)生涯，發(fā)現(xiàn)短短的一個(gè)月給我?guī)?lái)的感觸頗深，實(shí)習(xí)真的是一個(gè)相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)，它不僅是對(duì)你一個(gè)學(xué)期下來(lái)對(duì)所學(xué)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，更是一個(gè)把理論跟實(shí)際相結(jié)合的最好方式。鍛煉我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本技能和專業(yè)知識(shí)。學(xué)會(huì)去獨(dú)立分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提高我們實(shí)際動(dòng)手的能力。在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有新的體會(huì)，和新的收獲。

這次的實(shí)習(xí)，我第一次接觸了原始憑證，以及各種各樣的發(fā)票，和賬單。還有各種原始合同，這讓我對(duì)經(jīng)濟(jì)專業(yè)有了一個(gè)更加感性的認(rèn)識(shí)，不懂的我上網(wǎng)查找或者問(wèn)同事，并把所學(xué)知識(shí)結(jié)合在一起，這讓我對(duì)我的專業(yè)有個(gè)更加深刻的了解與體會(huì)，并知道了專業(yè)知識(shí)的重要性。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我也使我的思維有了更多的轉(zhuǎn)變，邏輯能力也增強(qiáng)了。做任何事情都可以按部就班，循序漸進(jìn)。我也懂得了，其實(shí)大學(xué)文憑只是一塊敲門(mén)磚，進(jìn)入工作崗位，大家都是從頭開(kāi)始，凡事都要自己去摸索，學(xué)會(huì)變通。沒(méi)有人會(huì)手把手教你，只有你自己去培養(yǎng)好自己的學(xué)習(xí)能力和動(dòng)手能力，努力提高自身素質(zhì)，以便適應(yīng)時(shí)代的需要。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我主要有一下感想：

一、要確立自己的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度。平時(shí)，我們不管做任何事情，都要給自己確立一個(gè)目標(biāo)，在公司，你能否勝任這份工作也取決于你對(duì)你工作的態(tài)度是否積極，只有態(tài)度正確，即使你的專業(yè)知識(shí)在這方面很薄弱，你也可以很好的在最短的時(shí)間內(nèi)掌握它，學(xué)習(xí)好它。態(tài)度正確了，再樹(shù)立好自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要看看別人是怎么做的，聽(tīng)別人是怎么說(shuō)的，不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)。

二、要有堅(jiān)持不懈的精神，其實(shí)我們?cè)谛Ｉ还茉谀募夜竟ぷ鞫家粯樱豢赡芤婚_(kāi)始就會(huì)有大把大把的工作交給你，甚至在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，你都不知道你來(lái)這個(gè)公司你可以干嘛，甚至出現(xiàn)在這里上班沒(méi)意思，想要放棄的念頭，但是千萬(wàn)不要有這樣的想法，你熟悉公司你需要一段很長(zhǎng)的時(shí)間，同時(shí)公司熟悉你也需要一段很長(zhǎng)的時(shí)間，你在這個(gè)期間必須努力學(xué)習(xí)，讓自己更加優(yōu)秀，有能力的話就要做到讓公司離不開(kāi)你的存在，這才是正確的方法。并且遇到任何困難都不要輕言放棄。

三、要勤勞，任勞任怨。我們?cè)谛Ｉ?shí)習(xí)，其實(shí)大部分人還是把我們當(dāng)學(xué)生一樣去看待，公司一般不會(huì)把很重要的工作任務(wù)交給我們?nèi)プ?，我們只有從身邊最微小的工作開(kāi)始做起，這樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)的注意和賞識(shí)，勤勞是一個(gè)人最能讓人欣賞的本質(zhì)，只有這樣，我們才有機(jī)會(huì)一步一步的往更高的層面去發(fā)展。所以不要抱怨任何小事，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)去做好任何一件小事。

這次實(shí)習(xí)不僅僅是對(duì)我大學(xué)兩年生涯所學(xué)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，更是讓我學(xué)到了很多書(shū)本上不知道的知識(shí)。并且在就業(yè)的心態(tài)上有了很大的改善，以前的我只想找一份自己喜歡，并且最好和專業(yè)對(duì)口的工作，但是現(xiàn)在我知道了，想找一份合自己興趣愛(ài)好的工作很難，找一份跟自己專業(yè)對(duì)口的工作也不是一件容易的事，很多東西我們是出了社會(huì)才開(kāi)始學(xué)習(xí)和接觸的，甚至跟專業(yè)沒(méi)有任何關(guān)系。所以我們要建立起先就業(yè)在擇業(yè)的就業(yè)關(guān)，不要小看任何一份工作，任何一份工作你想要把它做好都很難很難。

這次實(shí)習(xí)讓我鍛煉了自己，提高了自己。這次實(shí)踐是我的一比寶貴的財(cái)富，相信在以后的工作生涯里，我能更好的熟悉我未來(lái)的工作，并且把它做的更好。

第三篇：商業(yè)銀行柜臺(tái)實(shí)踐心得體會(huì)

商業(yè)銀行柜臺(tái)實(shí)踐心得體會(huì)

很多時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)到這樣的說(shuō)法：本科學(xué)經(jīng)濟(jì)的遠(yuǎn)不如學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的，我們專業(yè)特點(diǎn)就是沒(méi)特點(diǎn)。為了增加的自己的競(jìng)爭(zhēng)能力，我們選擇《商業(yè)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)實(shí)踐》這門(mén)課程，主要目的是鍛煉自己的能力，讓自己建立完善的銀行知識(shí)體系。

如今銀行面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，面對(duì)客戶千差萬(wàn)別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來(lái)的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來(lái)。我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

第一次上課的到來(lái)充滿了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，“銀行服務(wù)行為規(guī)范”——環(huán)境規(guī)范，道德規(guī)范，形象規(guī)范，文明用語(yǔ)！無(wú)論從哪個(gè)角度來(lái)說(shuō)，銀行都是一個(gè)相當(dāng)注重禮儀的地方，同樣也無(wú)處不在的體現(xiàn)著它廣闊的知識(shí)體系。第二次的課程現(xiàn)在回想起來(lái)，簡(jiǎn)單但是相當(dāng)實(shí)用。一到十的中文大寫(xiě)數(shù)字的學(xué)習(xí)，阿拉伯?dāng)?shù)字與中文大寫(xiě)。年月日等的學(xué)習(xí)，N多題目不斷的重復(fù)訓(xùn)練，加深了對(duì)其的印象，曹老師與兩位班長(zhǎng)認(rèn)真地批改也給我們留下了深刻的印象，銀行的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單但是無(wú)處不在體現(xiàn)了一個(gè)詞語(yǔ)——謹(jǐn)小慎微！、

曾經(jīng)的我們以為現(xiàn)在的銀行不要人工點(diǎn)鈔了，也從未想過(guò)去學(xué)習(xí)。但是在這門(mén)課程上，曹老師給我們介紹了當(dāng)今的銀行需要的業(yè)務(wù)，并進(jìn)行了詳細(xì)的教學(xué)——點(diǎn)鈔、百?gòu)埛?、開(kāi)立帳戶、儲(chǔ)蓄等，這都是一個(gè)合格柜員的基本功，雖然這些事情在我沒(méi)接觸之前覺(jué)得很茫然，第一次接觸的時(shí)候覺(jué)得很復(fù)雜，但接觸多了，我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習(xí)了拿鈔票的姿勢(shì)，敲打計(jì)算器也變得越來(lái)越熟練。曾經(jīng)的無(wú)數(shù)次的失敗，才有了今天的收獲，在此期間，曹老師給予了很多的幫助，無(wú)論我們的問(wèn)題如何幼稚，都耐心的解答。

接下來(lái)我們學(xué)習(xí)了銀行工作中基本核算技能和憑證的使用、憑證的種類、憑 證的要素。在學(xué)習(xí)正確的填寫(xiě)票據(jù)和結(jié)算憑證的時(shí)候，要時(shí)刻注意遵守票據(jù)、憑證填寫(xiě)規(guī)范并不容易，需要業(yè)務(wù)員的過(guò)硬專業(yè)知識(shí)和時(shí)刻專注的工作精神，同時(shí)還需要我們注意蓋章的位置及章的形狀，金額填寫(xiě)的位置，每一個(gè)小細(xì)節(jié)我們都需要細(xì)心對(duì)待。

在課程結(jié)束之時(shí)，我們要牢固樹(shù)立客戶至上的服務(wù)意識(shí)，每名員工都要明白只要上崗就是代表著銀行的形象,我們是代表銀行來(lái)直面客戶，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求得銀行工作的進(jìn)一步發(fā)展?？蛻羰巧虡I(yè)銀行的服務(wù)對(duì)象,是商業(yè)銀行利潤(rùn)的來(lái)源,因此我們要真誠(chéng)的服務(wù)客戶，把客戶當(dāng)成自己的親人;我們要周到的服務(wù)客戶,讓客戶感到我們也是親人;我們要正確對(duì)待客戶的抱怨和批評(píng),把它變成銀行經(jīng)營(yíng)管理的重要資源,把它變成銀行持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

短暫的實(shí)踐學(xué)習(xí)中，我深深的感覺(jué)到我們?cè)瓉?lái)所學(xué)知識(shí)的膚淺和在理論與實(shí)際操作中能力的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些業(yè)務(wù)感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。“千里之行，始于足下”，近幾周短暫而又充實(shí)的實(shí)踐，我認(rèn)為對(duì)我們小組走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。感謝曹老師的諄諄教導(dǎo)??！

第四篇：暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

有時(shí)候，趕鴨子上架未嘗不是一種成功之法。若不是暑期社會(huì)實(shí)踐，我想我們不會(huì)給那么多的動(dòng)物保護(hù)組織逐個(gè)打電話詢問(wèn)，我也不會(huì)想到北京動(dòng)物園能接受我們這個(gè)臨時(shí)組織起來(lái)的小團(tuán)體來(lái)做志愿者，哪怕僅僅是一天中的6個(gè)小時(shí)，我也感到無(wú)比欣慰與滿足。因?yàn)楫吘刮覀兛吹搅四敲炊嗫蓯?ài)的動(dòng)物，而且不單單是以游客的身份，更多的是為它們服務(wù)與付出。無(wú)論如何，我們的實(shí)踐已成功邁出一步，既已邁起腳步，我們便會(huì)堅(jiān)定地走下去，為了動(dòng)物，為了我們?cè)S下的諾言。

我們?cè)谥驹刚叻?wù)站看到了不少身穿志愿者服裝的哥哥姐姐們，他們陽(yáng)光向上，充滿活力與正能量，我想我們看到了榜樣與方向，多么渴望有一天加入他們的隊(duì)伍，再苦再累也值得！志愿活動(dòng)很快就展開(kāi)了，我們被分到了不同的小組，暑期周末的動(dòng)物園里人山人海，為了動(dòng)物和人們的安全，我們更多的是做一些統(tǒng)計(jì)各類人群和維持秩序的工作，簡(jiǎn)單，辛苦卻有意義。

我們的佳佳和天兒在動(dòng)物園正門(mén)門(mén)口進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)各類人群工作，雖然是被人安排，聽(tīng)人指揮，雖然工作內(nèi)容枯燥辛苦，但誰(shuí)說(shuō)這樣的工作沒(méi)有意義與收獲呢？我相信我們的工作終究是為動(dòng)物服務(wù)的。因?yàn)橹挥袆?dòng)物園的工作有條不紊，這里的動(dòng)物們才會(huì)有舒適溫馨的家啊！

小盧同學(xué)耐心為游客講解是否能進(jìn)入熊貓館的問(wèn)題。去熊貓館的游客很多，我們幾個(gè)一直在館外維持秩序，大聲提醒游客需要注意的問(wèn)題。站累了，嗓子喊啞了，但看到游客們順利進(jìn)館，我們想象著他們看到大熊貓們的欣喜表情，便覺(jué)得一切都值得了。希望游客們?nèi)蘸蟾诱鋹?ài)動(dòng)物們。

一上午的時(shí)間過(guò)去了，說(shuō)不累是假的?；氐街驹刚吖ぷ髡荆覀儽懔⒖套揭巫由先バ菹⒘?。靜靜地感受著志愿者這個(gè)大家庭里的歡笑和溫暖。

令我們意想不到的是，他們竟待我們?nèi)绱擞焉?，雖然我們是第一次來(lái)，而且只是這里的過(guò)客，但他們并未將我們排除在志愿者隊(duì)伍之外。午飯時(shí)間，我們一起吃飯，雖是最普通不過(guò)的餃子，卻是讓我們感覺(jué)到如此美味。

下午，我們幾個(gè)被派去打掃衛(wèi)生。但地點(diǎn)可絕不是普通的地方，而是展現(xiàn)著北京動(dòng)物園百年歷史的展廳，用來(lái)招待一些知名人士，供他們參觀，了解，不過(guò)現(xiàn)在還為對(duì)普通游客開(kāi)放。我們認(rèn)真擦拭著展廳的每個(gè)角落，與此同時(shí)，也暗暗驚嘆動(dòng)物園的歷史，看到動(dòng)物們生活得如此安逸，我們也很欣慰。希望這里的這些可愛(ài)的動(dòng)物們能一直這樣生活下去。

暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告第三篇

歲月如梭，時(shí)光飛逝，一轉(zhuǎn)眼間我一個(gè)多月的暑假社會(huì)實(shí)習(xí)生活也畫(huà)上了句號(hào)。通過(guò)這次實(shí)踐，我收獲頗多。雖然我又從社會(huì)實(shí)踐中回到了校園學(xué)習(xí)生活之中。回首過(guò)去一個(gè)月在百惠超市點(diǎn)點(diǎn)滴滴的實(shí)習(xí)生活，我有許多感悟。我從高中起就對(duì)銷(xiāo)售有著極大的興趣，這次在百惠超市的實(shí)習(xí)生活讓我進(jìn)一步了解了銷(xiāo)售這個(gè)職業(yè)，更對(duì)自己的未來(lái)充滿了信心。

首先，這次在百惠超市的實(shí)習(xí)生活使我找到了在社會(huì)工作中的感覺(jué)。這對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期在校園中學(xué)習(xí)生活并即將步入社會(huì)工作中的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)不小的收獲。剛到超市的時(shí)候，我真的不知道自己要在公司中做些什么。那些職業(yè)的銷(xiāo)售代表都十分的繁忙，他們大部分時(shí)間都在不停的導(dǎo)購(gòu)。而我似乎什么忙也幫不上。但是，我決心在這次社會(huì)實(shí)習(xí)中鍛煉自我，學(xué)到一些實(shí)際的東西。我嘗試著主動(dòng)找前輩溝通，希望他能給我多一些工作去完成。什么地方需要我?guī)兔Γ揖腿ナ裁吹胤?。這使我體會(huì)到，雖然我的工作很雜，卻也很基本。在這個(gè)過(guò)程中，我找到了社會(huì)工作的感覺(jué)，也在這個(gè)過(guò)程中學(xué)習(xí)到了許多東西。在工作之余，我主動(dòng)地和那些職業(yè)人員交流，從和他們的交談中，我了解到了作為一名銷(xiāo)售人員是多么的不容易。實(shí)際上，做銷(xiāo)售是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性的工作，銷(xiāo)售人員每天面臨著巨大的壓力。但是當(dāng)他們成功地達(dá)成了銷(xiāo)售目標(biāo)后，那種發(fā)自內(nèi)心的喜悅是不言而喻的。起初，我也對(duì)超市的流程不是特別的了解，因?yàn)槌械墓ぷ鳠﹣y，流程復(fù)雜。這對(duì)于一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)是很陌生的，但是一個(gè)好的銷(xiāo)售員首先要對(duì)他或她所銷(xiāo)售的產(chǎn)品了如指掌。所以我就特意買(mǎi)了一些工作上的指導(dǎo)書(shū)，學(xué)會(huì)了一些專業(yè)用語(yǔ)和工作技巧。第一次向顧客推銷(xiāo)時(shí)候，我的心里還是有些緊張的，但是我還是鎮(zhèn)定了下來(lái)，為客戶簡(jiǎn)單地介紹了一下產(chǎn)品，這也算是我第一次那么正式地為顧客介紹產(chǎn)品，雖然這對(duì)別人來(lái)說(shuō)算不了什么，但是我自己的心中卻充滿了喜悅。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間很短暫，但是我找到了工作的感覺(jué)，也學(xué)會(huì)了怎么樣把自己所學(xué)習(xí)的知識(shí)和工作結(jié)合起來(lái)。

同時(shí)，我也在這次實(shí)習(xí)中肯定了自己的價(jià)值。以前，總覺(jué)得自己要是走出了校園，什么都做不了。但是通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我看到了自己的能力。我能積極地去工作，去和上級(jí)溝通，找活兒干。我學(xué)會(huì)了在工作中學(xué)習(xí)的方法，我為了工作的需要，能迅速的學(xué)到工作中所需要的東西。我不了解產(chǎn)品，但是我學(xué)的很快；我會(huì)化妝，把自己的穿著職業(yè)化。我再很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)了工作需要我學(xué)會(huì)的東西。我想這就是大學(xué)所培養(yǎng)的真正的東西學(xué)習(xí)的能力。我也看到了改變的力量，有一句名言是：奇跡只降臨在有準(zhǔn)備頭腦的人身上。在這次實(shí)習(xí)中我的觀點(diǎn)等都有了一系列的改變和變化，從這些變化中我學(xué)到了許多，也使自己成熟了許多。我能自信地向企業(yè)推銷(xiāo)我自己。

這次實(shí)習(xí)還讓我學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)合作的能力。百惠超市的實(shí)習(xí)生不止我一個(gè)人。我們?nèi)齻€(gè)人是一個(gè)實(shí)習(xí)生的團(tuán)隊(duì)，在實(shí)習(xí)結(jié)束后也成為了很好的朋友。這次實(shí)習(xí)使我感覺(jué)到了團(tuán)隊(duì)的力量。有時(shí)候顧客多，會(huì)讓人手忙腳亂，但是在這個(gè)時(shí)候，完成了手頭工作的團(tuán)隊(duì)成員總會(huì)過(guò)來(lái)幫忙。在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候有時(shí)候也會(huì)有無(wú)法回答的技術(shù)類問(wèn)題，但是在團(tuán)隊(duì)中有著較高經(jīng)驗(yàn)的成員總能幫著解決，最終給客戶滿意的回答這就是團(tuán)隊(duì)的力量。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，是不可能那么有效率低地完成工作任務(wù)的。有時(shí)候，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員來(lái)自不同的地方，不同的環(huán)境。在一些生活、觀念方面都有一些差異。在團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，也會(huì)有一些小小的摩擦。但是大家都彼此體諒，最后還成為了好朋友。在以后的職場(chǎng)生涯中，我相信我會(huì)加入一個(gè)又一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，也會(huì)在與他人交往的過(guò)程中遇到種種問(wèn)題，但是通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我已經(jīng)做好了思想準(zhǔn)備，我也已經(jīng)學(xué)會(huì)了怎樣尊重、體諒他人。我相信，真誠(chéng)地對(duì)待他人，合理地調(diào)節(jié)人際關(guān)系，我也會(huì)收獲一個(gè)很好的人際關(guān)系，得以幫助自己更快的成長(zhǎng)。

但創(chuàng)新能力也很重要。只有學(xué)會(huì)了創(chuàng)新，你才能更好的抓住顧客的心。而且我認(rèn)為創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，創(chuàng)新可以包括很多方面：技術(shù)創(chuàng)新，體制創(chuàng)新，思想創(chuàng)新。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，技術(shù)創(chuàng)新可以提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本；體制創(chuàng)新可以使企業(yè)的日常運(yùn)作更有秩序，便于管理，同時(shí)也可以擺脫一些舊的體制的弊端，如科層制帶來(lái)的信息傳遞不暢通；思想創(chuàng)新是相對(duì)比較重要的一個(gè)方面，領(lǐng)導(dǎo)者思想創(chuàng)新能夠保障企業(yè)沿著正確的方向發(fā)展，員工思想創(chuàng)新可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，為企業(yè)帶來(lái)更大的效益。所以我覺(jué)得創(chuàng)新是必不可少的。

最后，這次在百惠超市的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也敦促我去不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。剛進(jìn)入大學(xué)的時(shí)候，那時(shí)正處于打基礎(chǔ)階段，學(xué)習(xí)有些繁忙。那時(shí)候就想，要是去工作就好了，就不用學(xué)習(xí)了，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是一項(xiàng)很辛苦又很費(fèi)時(shí)的事情。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我了解到了在工作中更需要學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)那么就會(huì)很快被社會(huì)淘汰?，F(xiàn)在想想，在學(xué)校中做一個(gè)學(xué)生其實(shí)是最輕松的事情了。工作中所面對(duì)的壓力要大得多，要考慮到各個(gè)方面的問(wèn)題。在百惠超市遇到的那些職業(yè)經(jīng)理人都是在繁忙的工作中抽出時(shí)間來(lái)去學(xué)習(xí)，有些領(lǐng)導(dǎo)階層也在進(jìn)行著夜間或周末的培訓(xùn)。他們的行動(dòng)也鼓舞了我去學(xué)習(xí)更多需要學(xué)習(xí)的東西，這個(gè)學(xué)期我回到了學(xué)校，我更加珍惜這最后二年的在學(xué)校的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。去聽(tīng)更多的好課，去學(xué)校圖書(shū)館看更多的書(shū)籍，享受學(xué)習(xí)所帶來(lái)的快樂(lè)。我也會(huì)多用一些時(shí)間去學(xué)習(xí)工作中所需要的技能。這讓我真正的感受到了知識(shí)的力量。

感謝百惠超市給我的這次寶貴的實(shí)習(xí)工作，它使我學(xué)到了很多東西。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我更加熱愛(ài)社會(huì)，并且更加堅(jiān)定了我的興趣。我也更加熱愛(ài)學(xué)習(xí)。無(wú)論我以后是從事什么職業(yè)，我相信這都是一筆非常寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，我會(huì)更加努力地珍惜生活，更加努力地工作、學(xué)習(xí)。我相信我一定會(huì)完成自己的社會(huì)價(jià)值，做一名對(duì)社會(huì)有用的人，能更好更積極的去面對(duì)自己以后的困難，攀上自己思想的最高峰！

第五篇：暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

一、商業(yè)銀行介紹

商業(yè)銀行是指吸收公眾存款、發(fā)放貸款和辦理結(jié)算為其基本業(yè)務(wù)的銀行。商業(yè)銀行在一國(guó)金融乃至經(jīng)濟(jì)體系中的地位是非常重要的。從金融體系來(lái)說(shuō)，商業(yè)銀行是中央銀行貨幣政策的首要傳遞者。從經(jīng)濟(jì)體系來(lái)看，商業(yè)銀行是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐之一。

二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司在中國(guó)擁有悠久的經(jīng)營(yíng)歷史。其前身中國(guó)人民建設(shè)銀行成立于1954年，1996年易名為中國(guó)建設(shè)銀行，是中國(guó)第二大商業(yè)銀行，也是全世界第二大商業(yè)銀行。中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司中山市分行，作為中國(guó)建設(shè)銀行的重要分支機(jī)構(gòu)，中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司中山市分行自1988年成立以來(lái)在中山走過(guò)了二十余載的歲月，“善建者行”的企業(yè)形象深入人心。多年來(lái)，中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司中山市分行積極推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，經(jīng)營(yíng)理念、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部管理、客戶服務(wù)等發(fā)生了悄然而深刻的變化。

三、實(shí)習(xí)工作體會(huì)

不知不覺(jué)，我在建行實(shí)習(xí)的日子已經(jīng)接近尾聲了。辦公室文員、大堂經(jīng)理、企業(yè)走進(jìn)等工作，我都體驗(yàn)過(guò)了。而這期間的一切，充滿著激情與歡樂(lè)。如今回頭一望，感覺(jué)自己收獲了，也成長(zhǎng)了。

首先，在從事辦公室文員工作期間，我主要負(fù)責(zé)：資料的整理與分類、復(fù)印、掃描、傳真辦公文件、信息錄入、電話接聽(tīng)與回訪等。通過(guò)從事這些工作，我深刻地領(lǐng)悟到，作為一個(gè)合格的辦公室文員，必須做到十六字：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，彬彬有禮。信息錄入過(guò)程中，必須講究一個(gè)“準(zhǔn)”字，要細(xì)心、專心、耐心。在資料的整理過(guò)程中，必須講究一個(gè)“穩(wěn)”字，要速度，更要質(zhì)量。而在電話接聽(tīng)與回訪過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到禮貌與口才的重要性，一條電話線把一個(gè)建行人與客戶連接在了一起，這個(gè)時(shí)候，作為“建行人”的我，不僅需要彬彬有禮的態(tài)度，而且需要一流的口才與靈活的應(yīng)變能力。除此之外，我還意識(shí)到了電腦三大辦公軟件“Word””Excel”和”P(pán)owerpoint”的重要姓并開(kāi)始慢慢掌握其操作。

其次，在從事大堂經(jīng)理的工作期間，我主要負(fù)責(zé)：分流客戶，識(shí)別客戶，接受咨詢、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個(gè)工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶對(duì)銀行的第一印象，對(duì)外起到代表建行指引客戶，對(duì)內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務(wù)工作的重要作用，是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我知道我不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。我必須時(shí)刻保持微笑，具備“換位思考”的素質(zhì)，敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求，細(xì)心周到地服務(wù)于客戶。在客戶迷茫時(shí)，我為其指明方向；在客戶遇到困難時(shí)，我施予援手；當(dāng)客戶不解時(shí)，我耐心解釋；隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。讓每一位客戶感受到我的微笑，感受到我的熱情，感受到我的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。

再次，通過(guò)在建行中山分行電子銀行部的實(shí)習(xí)，我了解并熟悉了電子銀行各大產(chǎn)品。電子銀行，是一種不通過(guò)銀行柜員之手，客戶直接通過(guò)各類與銀行主機(jī)連線終端即可啟動(dòng)交易，并通過(guò)通信線路的傳遞進(jìn)入主機(jī)系統(tǒng)內(nèi)即時(shí)享受銀行各種服務(wù)的作業(yè)系統(tǒng)。電子銀行產(chǎn)品按使用渠道可分為：網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助設(shè)備、電話銀行(CallCenter)。按使用對(duì)象分為：企業(yè)客戶、個(gè)人客戶。針對(duì)企業(yè)客戶，建行電子銀行推出了網(wǎng)上銀行（B2B）、企業(yè)電話銀行、企業(yè)短信通、E匯通等產(chǎn)品。針對(duì)個(gè)人客戶推出了網(wǎng)上銀行（B2C）、個(gè)人電話銀行（CallCenter）、手機(jī)銀行、短信通等產(chǎn)品。所有這些，都是在中山分行總部學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)。而真正讓我將這些知識(shí)運(yùn)用到實(shí)習(xí)生活中的，就是在企業(yè)走進(jìn)中幫員工開(kāi)通龍卡、信用卡、安裝e匯通、作e匯通操作培訓(xùn)等。每一天，我都去不同的企業(yè)，遇到不同的人，留下了不同的回憶。

在幫員工開(kāi)龍卡過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了使用pos機(jī)開(kāi)卡，一張張員工的申請(qǐng)單經(jīng)過(guò)我的手，我覺(jué)得好開(kāi)心；看著他們一個(gè)個(gè)手里拿著新的龍卡，滿臉樂(lè)呵呵的樣子，一陣陣成就感油然而生。激情澎湃，活力四射，我深深地愛(ài)上了這種努力工作的感覺(jué)。

在為企業(yè)員工作“e匯通“操作培訓(xùn)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了“E匯通”客戶群體的局限性。首先，目前對(duì)“E匯通”的宣傳力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多員工根本不曉得掛在他們廠里的那個(gè)“E匯通”是什么玩意兒。其次，由于員工的文化水平不夠高，造成“就算知道E匯通怎么使用也無(wú)法操作的后果”，比如員工不懂拼音輸入法，不懂文字，不懂普通話等?；谶@些現(xiàn)象，我認(rèn)為如果“E匯通”真正想擴(kuò)大客戶群體，達(dá)到“廣為人用”的效果，應(yīng)該對(duì)“E匯通”本身進(jìn)行一些完善措施。比如：一、增加“語(yǔ)音功能”，滿足不識(shí)文字的客戶；二、提供普通話、粵語(yǔ)、英語(yǔ)等不同語(yǔ)言供用戶選擇；三、“輸入收款人姓名”這一程序可考慮改為“輸入收款人身份證號(hào)碼”，同樣是達(dá)到辨別身份的目的，使用起來(lái)卻方便了很多。而對(duì)于“E匯通”的宣傳工作，如果按照目前的方法安排銀行工作人員于企業(yè)下班時(shí)間在工廠門(mén)口“守株待兔”地教員工，不僅工作效率低，而且起不到很好的宣傳效果。本人認(rèn)為銀行工作人員可與企業(yè)老板協(xié)商，利用晚上或者周末等員工放假的時(shí)間，組織員工進(jìn)行同一時(shí)間，分批培訓(xùn)?！癊匯通”集“省內(nèi)省外同行跨行轉(zhuǎn)帳”、“銀行卡余額查詢”、“信用卡還款”、“手機(jī)充值”等功能，為人們提供了方便快捷的服務(wù)。我相信在不久以后，“E匯通”一定能成為每家每戶經(jīng)常使用的好幫手。

五、實(shí)習(xí)工作小結(jié)

短短的一個(gè)月，我卻收獲了累累的碩果。我不僅了解并熟悉了建行的各種產(chǎn)品與服務(wù)，而且錘煉了自我，開(kāi)闊了眼界，學(xué)會(huì)了全方位地思考問(wèn)題，體驗(yàn)到了社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也結(jié)交了不少朋友。這些，都是書(shū)本以外的寶貴財(cái)富；這些，將成為我永恒的回憶。

第六篇：金融專業(yè)實(shí)踐報(bào)告

為秉承“受教育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)”的活動(dòng)理念，以宣揚(yáng)“心系農(nóng)村，振興中華，關(guān)愛(ài)生命,共建和諧”為活動(dòng)主題，廣東金融學(xué)院赴徐聞下橋北插村社會(huì)實(shí)踐服務(wù)隊(duì)積極開(kāi)展活動(dòng)面廣、影響深遠(yuǎn)的大學(xué)生科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，金融學(xué)院學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。

并采用政策宣講、義務(wù)支教、“科?文?衛(wèi)”知識(shí)座談會(huì)、海報(bào)展覽、社會(huì)調(diào)研、慰問(wèn)五保戶、醫(yī)療服務(wù)等方式,聯(lián)系當(dāng)?shù)貙?shí)際,在炎熱的七月，走進(jìn)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)。徐聞之行引導(dǎo)大學(xué)生到祖國(guó)最需要的地方磨練意志、砥礪品格，了解基層、了解農(nóng)村、了解社會(huì)、了解國(guó)情，促進(jìn)科技、醫(yī)療衛(wèi)生和政策下鄉(xiāng)。走出象牙之塔，融入堅(jiān)實(shí)土地，貼近農(nóng)民的心，感受耕耘的艱辛，收獲的喜悅，把成長(zhǎng)的根深深植入祖國(guó)的沃土，從而鍛煉同學(xué)們的自主能力，團(tuán)結(jié)互助精神，擴(kuò)大社會(huì)接觸面，提高學(xué)識(shí)技能，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，展示學(xué)子風(fēng)采。

以下是本次“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)總結(jié)：

一、精心部署，全面策劃

（一）靈活的活動(dòng)方案：經(jīng)隊(duì)員們認(rèn)真商榷，綜合帶隊(duì)老師的指導(dǎo)意見(jiàn)，根據(jù)本院特色，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，我隊(duì)擬定詳細(xì)的活動(dòng)方案。同時(shí)保留靈活度，以便及時(shí)修改，從而有組織、有條理、有效率地指導(dǎo)我隊(duì)各項(xiàng)前期工作的順利開(kāi)展。

（二）合理的項(xiàng)目分工：綜合分析我隊(duì)隊(duì)員的自身特長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)，我隊(duì)實(shí)行項(xiàng)目管理，分項(xiàng)宣傳組、通訊組和后勤組。在隊(duì)長(zhǎng)周密分工、責(zé)任到人的宏觀調(diào)控下，隊(duì)員們相互協(xié)助，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，攜手完成各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

（三）充足的活動(dòng)材料：

1．宣講資料：廣東金融學(xué)院XX年暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)會(huì)務(wù)資料30份，廣東金融學(xué)院XX年暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)暨大學(xué)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)行動(dòng)指導(dǎo)手冊(cè)20本,XX年廣東金融學(xué)院年鑒10本,XX年廣東金融學(xué)院暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)暨大學(xué)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)行動(dòng)及紀(jì)實(shí)10本，海報(bào)2張,橫幅4條；

2．宣傳資料：辨別真假鈔技巧宣傳單，衛(wèi)生科普宣傳小冊(cè)子200份，徐聞新農(nóng)村建設(shè)成效回顧，醫(yī)療衛(wèi)生健康小知識(shí)；

3．調(diào)研表格：新型農(nóng)村合作醫(yī)療調(diào)查問(wèn)卷200份；

4．支教方案：廣東金融學(xué)院赴北插小學(xué)支教教案10份；

5．贈(zèng)送物品：捐贈(zèng)北插小學(xué)圖書(shū)4大疊，慰問(wèn)五保戶金額4份；

二、宣揚(yáng)和諧、形式多樣

（一）陽(yáng)光教義，知識(shí)路上齊共進(jìn)

為期五天的義務(wù)支教活動(dòng)，旨在把希望帶給當(dāng)?shù)匦W(xué)生，鼓勵(lì)他們成長(zhǎng)成才，努力學(xué)習(xí)，走出貧瘠的土地，擺脫精神的荒原，放飛夢(mèng)想的翅膀，踏上大學(xué)校門(mén)之路，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《金融學(xué)院學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》。孩子是祖國(guó)的未來(lái)，社會(huì)的棟梁，建設(shè)社會(huì)主義的新力軍。我隊(duì)通過(guò)舉辦素質(zhì)拓展培訓(xùn)的支教活動(dòng)，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“實(shí)踐育人、文化育人、服務(wù)育人”的教學(xué)理念，將社會(huì)主義榮辱觀帶進(jìn)農(nóng)村、帶進(jìn)課堂、帶到孩子們的頭腦心靈里，讓社會(huì)主義榮辱觀成為引領(lǐng)新農(nóng)村文明道德風(fēng)尚的一面旗幟。

早在服務(wù)隊(duì)赴徐聞出發(fā)前，隊(duì)員們已在學(xué)院里通過(guò)借閱教材、查找資料、網(wǎng)絡(luò)課件等方式擬定了素質(zhì)拓展課程授課計(jì)劃，撰寫(xiě)好教案，制作好教具。為了讓社會(huì)主義榮辱觀的內(nèi)容深入淺出地滲透在課程當(dāng)中。抵達(dá)北插村后，服務(wù)隊(duì)主動(dòng)與北插小學(xué)校長(zhǎng)、老師聯(lián)系溝通，了解小學(xué)基本情況，繼續(xù)修改完善素質(zhì)課程方案。在北插村委會(huì)與北插小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部的大力支持和發(fā)動(dòng)下，已經(jīng)放暑假的小學(xué)生踴躍報(bào)名參加活動(dòng)。為了加強(qiáng)對(duì)課程授課的管理，學(xué)院服務(wù)隊(duì)將一百多名參與課程的小學(xué)生根據(jù)年齡層次分為兩個(gè)班，并選出班長(zhǎng)。同時(shí)，服務(wù)隊(duì)也相應(yīng)地將隊(duì)員分組并制訂好每天課程表。

激情義教微笑北插在校長(zhǎng)和同學(xué)們的熱烈歡迎下，開(kāi)啟了我們本次義教的征程。經(jīng)過(guò)前期的充分準(zhǔn)備，隊(duì)員們都激情飽滿地給同學(xué)們上課，教他們?nèi)の墩Z(yǔ)文，趣味數(shù)學(xué)，趣味英語(yǔ)，還有給他們上音樂(lè)課，形式既愉悅，又充實(shí)，笑聲響遍整個(gè)校園。新奇的百科知識(shí)，更是讓這群求知欲望強(qiáng)烈的孩子好奇不已，看著他們學(xué)習(xí)時(shí)努力且認(rèn)真的態(tài)度，無(wú)不另所有的隊(duì)員感動(dòng)，看見(jiàn)他們微笑的樣子，我們堅(jiān)信孩子是祖國(guó)的未來(lái)，社會(huì)的棟梁，建設(shè)社會(huì)主義的新力軍。

暢想奧運(yùn)傳遞夢(mèng)想結(jié)合XX年北京舉辦奧運(yùn)會(huì)的大背景，此次義教特別增設(shè)了以“暢想奧運(yùn)傳遞夢(mèng)想”為主題的奧運(yùn)知識(shí)大講堂活動(dòng)，并通過(guò)舉辦體育活動(dòng)，讓同學(xué)們了解了奧運(yùn)歷史，激發(fā)他們對(duì)奧運(yùn)的熱情，讓他們通過(guò)奧運(yùn)樹(shù)立自己的人生夢(mèng)想。