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第一篇：社會實踐的實習報告

今年x月份，我正式走進羅蒙公司開始了自我人生中的第一份實習工作。由于我是應屆畢業(yè)生，本身對企業(yè)的經(jīng)營方式等都很陌生，公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學習，以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習。在劉總的熱心指導下，我依次對公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結構、信息化實施進行了了解，并積極參與相關工作，注意把書本上學到的管理理論知識以及信息管理的相關知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。

跟公司同事1樣上下班，協(xié)助同事完成部門工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作本事和勤奮好學來適應公司的工作，完成公司的任務。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。經(jīng)過實習，使我對寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。

在公司我主要的工作任務是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系，統(tǒng)計每周的銷售情景，還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的發(fā)布、訂貨會。羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會是公司的重要活動，決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情景，以及每個分公司能夠上架的物品情景。為了擴大公司對分公司的控制力，公司將每年的訂貨生產(chǎn)發(fā)貨機制改為了，市場調研生產(chǎn)分配機制，加強了公司對終端市場賣場的控制力。由于缺乏經(jīng)驗，我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計的時間走了很多彎路，給同事的工作帶來了很多麻煩，可是我們經(jīng)理沒批評我，而是讓我繼續(xù)認真的把事情做好，我很受鼓舞，同時也很努力的去把事情做好。

實習生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對我來說最主要的是工作本事的提高。畢業(yè)實習主要的目的就是提高我們應屆畢業(yè)生社會工作的本事，如何學以至用，給我們1次將自我在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識，實際操作、演練的機會。

自走進羅蒙開始我本著進取肯干，虛心好學、工作認真負責的態(tài)度，積極主動的參與企業(yè)市場調查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對企業(yè)分公司的熟悉，讓自我以最快的速度融入公司，發(fā)揮自我特長。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情景證明，在實習期間反映出我具有較強的適應本事，具備了1定的組織本事和溝通本事，能很好的完成企業(yè)在實習期間給我布置的工作任務。

實習收獲，主要有4個方面：

1、經(jīng)過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進1步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。

2、提高了實際工作本事，為就業(yè)和將來的工作取得了1些寶貴的實踐經(jīng)驗。

3、學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進行了良好的準備。

經(jīng)過實習，我對我國服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解，也準備在實習結束后，借回校的機會，抓緊時間，學習更多相關的理論知識，提高自我的專業(yè)水平，為正式工作準好準備思想上的轉變，我本次實習還有的收獲是經(jīng)過自我的觀察和與同事的交談思想有一個很大的提高，人生的價值觀。我一向以為現(xiàn)實生活中人都是為了金錢在活，為金錢在工作，幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力，而這些金錢的拿來干嘛呢要買房子，要買車子，要享受生活......

記得在和公司領導的依次交談中他說過這樣1句話：“一個優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡單他所追求的是能呼風喚雨！”的確，一個優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎“錢多少無所謂，關鍵在于一個人的檔次問題！”檔次什么是檔次，就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的。很多，這些才是真正的實力，這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的，作為優(yōu)秀的男人更多應當追求深層次的東西，一個人要有他自我的內涵！從一開始赤裸裸的來，到此刻即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益匪淺，如此感慨萬分！

第二篇：寒假助教社會實踐報告

導語：我們要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。接下來小編整理了寒假助教社會實踐報告，文章希望大家喜歡！

我是xxxxx碩士研究生，本學期擔任本科生*選修課程“xxxxxxx”助教，主要任務課前協(xié)助老師準備課程講義，隨堂協(xié)助主講老師授課以及學生答疑等工作。依稀記得，由于是第一次擔任助教一職，心里一直忐忑不安，怕自己不能勝任的情形，如今，為期四個月的助教工作就要劃上句號了，其間有付出，有收獲，也算是一個成長的過程。

首先非常感謝學校、學院給我提供這次寶貴的機會，通過助教學習，我學到了很多知識和寶貴的經(jīng)驗。擔任xxxxxxxx助教期間，我認真遵守考勤制度和學校的各項規(guī)章制度，積極學習xxxxxxx的相關知識。課前通過教學平臺同步上傳本課程的相關教學資料，方便同學們預習以及復習。課下在自己能力范圍內解決同學們提出的一些問題，并與同學們積極的討論。在期末時幫助任課教師安排課程考核的相關事宜。并注意聽取同學們的意見，及時了解學生的學習情況，及時向任課教師反饋。在實踐中教書育人，加強常規(guī)教學，建立良好的課堂教學秩序，發(fā)揮學生的主觀能動*，振奮學生精神，充分調動同學們的積極*。

雖然工作都比較簡單，但是真正做起來還是比較繁瑣的，課下需要充足的準備與回顧總結工作。但是也讓我有了很大的收獲，也對我的科研工作起到了極大的促進作用。本學期通過擔任助教工作，我的責任心，協(xié)調和處理事務的能力、與學生溝通交流的能力、組織小規(guī)模教學活動的能力均得到鍛煉。很感謝學院和任課老師能給我這樣一次擔任助教的機會，x老師認真負責的態(tài)度和嚴謹?shù)木穸甲屛耀@益良多。工作中有疏忽和不足之處，老師也及時給我指出，讓我改正。在擔任助教的過程中，可以向任課老師學習教學經(jīng)驗，培養(yǎng)與學生的溝通能力，雖然以后可能并不從事教育事業(yè)，但老師傳到授業(yè)解惑的一言一行令我印象深刻，我想，通過助教這樣一種“非師非生”的形式走進課堂，可以讓我更好地理解這一點。

作為大學生涯的最后一次實習，我選擇了與自己*掛鉤的工作，來到了xx廣場一家英語培訓機構當助教。老實說，經(jīng)歷了幾次失敗的面試之后，我也學會了將自己的要求放低一些，選擇當助教，一來是覺得能和外教一起工作，可以鍛煉自己的口語，二來也可以像外教學習上課的經(jīng)驗，或許對自己的未來會有用。

助教的工作還是哼重要的。因為我們計劃并且*作一堂課。課前，我們根據(jù)教科書編寫教案。就是一整堂課的流程，這是給外教用的，包括復習內容、新學內容、課堂游戲等等。課中，我們全程陪同，翻譯、維護課堂秩序、提醒外教下一步該做什么。同時融入warmup，game，songanddance多種元素。課堂氣氛真的很好，小朋友既可以學到知識，還可以玩的很開心。這樣的上課模式完全與自己那時候的呆板的填鴨式模式不一樣。

下午五點，開始上課。玩是孩子的天*，在教授幼兒口語的時候，我們側重以“游戲”為基本活動的教學活動，更貼近3—12歲少兒在該年齡階段身心發(fā)展的規(guī)律和學習特點。

因為助教要負責許多瑣碎的事情，所以助教都是下午亮點來上班。先是準備教案。別看教案只有一張a4紙，但寫教案也是有學問的。warmup里要涉及一些課外詞匯，還得包括數(shù)字的學習，以及一些之前分類詞匯的復習，而且你還得掌握學生們的學習進度，也就是說，上課的時候不僅僅要維持紀律，還得注意小朋友學的怎么樣。因為學生是被分為supertots和englishland兩類，就是幼兒班和小學生班，所以教案的內容也不一樣。幼兒注重看圖認字，而小學生的要求就更高了，要會讀，會寫。不過學英語最重要的還是要開口說，而不是像那時候我們的啞巴英語。

準備完教案后，負責人剛開始都給我們幾個新來的助教上培訓課。時間不多，但內容都是些比較細小的事情，因為是年齡比較小的學生，所以都要求助教在工作時要更細心。

下午；兩點之前，我已經(jīng)早早來到了教室，手中拿著今天上課需要用到的卡片，包括上次課所學內容和今天要學習的內容，還有l(wèi)essonplan和一些輔助上課的道具，比如**的球，、會叫的卡通大榔頭等等。我先和陸續(xù)到來的學生和家長打招呼寒暄幾句，并且把小朋友的英文名寫在白板上。到了五點鐘，外教kyle走進課堂，帶領孩子們玩起了課前warmup的游戲，一首耳熟能詳?shù)母枨秎ondonbridge》讓所有孩子們頓時打起了精神。所有孩子圍繞著老師，哼著倒背如流的英語歌曲，全身心地投入了游戲角*。此時，kyle儼然成為了全班的核心人物。2小時的英語課堂就在這樣輕松活躍的氣氛中拉開帷幕。

我們?yōu)榈湍挲g階段的孩子提供了不同于傳統(tǒng)教學的純英語學習環(huán)境，采取全外教授課模式，通過運用現(xiàn)代教學工具，并配合教師擅長的tpr教學，從視覺、聽覺等多方面進行感覺刺激，促進小朋友英語語言技能的逐步成長。

經(jīng)過這兩個月的實習，我還獲得了不少實習心得。

一，擺脫啞巴英語的噩夢

*學生為什么英語卷面成績很高，但一開口就成啞巴？主要原因就是現(xiàn)在的填鴨式的教育模式。我和外教nik討論過*的教育模式，他覺得*的教育模式缺乏creativity，應該要鼓勵學校要更加的creative。其實這個問題不只是只有他覺察到，很多*的教育者也發(fā)現(xiàn)了這個問題，而且也不僅僅局限于學英語中，在其他科目的學習中，*的教育模式是被稱之為應試。因為有高考的壓力存在。而要改變這個局面，需要很長的路要走，不僅需要社會，*的精神支持，也需要大量的資金支持。美國的課堂為什么能夠那么創(chuàng)新？因為他們的國力允許他們可以進行各方面的嘗試。在回到這個學校，因為我們的外教都是來著北美國家，他們將本國的教育模式帶到了*，讓*的小朋友感受北美國家的小朋友是怎么上課的。就拿我來說，從初中開始學英語，再經(jīng)歷大學四年的學習，坦白說，初高中的學習僅僅教會了認識了許多生單詞，雖然也會讀，但不敢開口說。感謝大學四年的*學習，讓我克服了啞巴英語的噩夢。因為大學的教育更傾向與自主學習。這么多天實習下來，我發(fā)現(xiàn)其實這樣的寓教于樂的模式也是適合*學生，我想這個就是一個改變，*也需要change，我相信在不久的未來，*的小朋友也可以擺脫啞巴英語的噩夢。

二，讓學生喜歡英語

讓學生覺得英語并不難。自信和興趣是非智力因素的主要成分，樹立良好的自信心和培養(yǎng)濃厚的興趣，對學習英語將起到積極的推動作用。而長期以來，學生卻形成了”英語難學，自己學不好”的心理問題，這就給英語教學工作帶來了不利的影響，消除這種心理障礙的主要途徑就是要教給學生正確的學習方法。比如在記憶單詞時，可以采取多種方式學習相結合，掌握其規(guī)律，讓學生有據(jù)可依，有章可循，而不是機械地記憶某一個知識點。當學生們用自己學過的知識創(chuàng)造出新知識的時候，英語學習就再不是難事了。

三，讓學生們相信自己

讓學生了解自己的學習成果。學生通過學習必定要獲得一定的成果，學生及時了解自己學習的成果，包括所學的知識在實際的應用，作業(yè)的正誤，成績的好否，能鞏固和發(fā)展他們學習動機。老師對學生在課堂中的口頭回答要給予肯定或否定，書面*要及時批改，讓他們知道自己的進步情況，從而使他們的學習態(tài)度和方法得以強化，激發(fā)他們學習的積極*。同時通過反饋作用激起他們的上進心，產(chǎn)生克服缺點的意志，努力向前。

四，培養(yǎng)學生的良好習慣

每個人都有自己不同于他人的學習習慣。好習慣能幫助一個人提高學習效率，使他終生受益。但良好習慣的需要在平時的學習中，通過不斷積累，多次練習之后才能逐步形成。學生學習英語之初是培養(yǎng)良好習慣的好時機，否則，一些不良習慣一旦形成，就很難改變。在閱讀課文時，注意方式和速度，善于了解事實，發(fā)現(xiàn)問題，推斷未知信息。練習寫句子時，要注意標點符號，大小寫，字跡要清楚。平時養(yǎng)成按時完成作業(yè)，勤用工具書，科學利用時間等好習慣。

五，端正學習態(tài)度

1、要勤學苦練。英語是一種交際工具。學習英語就是要學到熟練地使用這個工具的本領。掌握英語的主要途徑就是練。學習英語的過程就是一種練功夫的過程。學英語，語言知識是必須學的，但是只有通過足夠的練習，才能領*學的知識，逐漸達到純熟地運用的地步。而要達到能聽懂、看懂英語，能用英語說和寫，也就是能使用這個交際工具，非勤學苦練不可。

2、要積極大膽地說，大膽地讀，注意克服畏難、怕羞、不敢開口的心理障礙。

3、要持之以恒。學習英語，要靠日積月累地堅持學習，最忌一曝十寒。開始學習時，覺得新奇，興趣很濃，往往忽視學習的長期*和艱巨*。不少學生，開始學得不錯，漸漸跟不上了，原因很多，而怕困難，不能堅持，往往是原因之一。

六，提高自身的素質，讓學生崇拜老師

對學生來說英語已不是既陌生又神秘的學科。許多孩子從小就開始在父母的教育下學習英語，有的孩子在學校開始教授英語前就已經(jīng)有了很深的英語基礎。所以作為老師的就要對學生有問必答，只要學生想學的東西，我們必須給予回答，甚至與我們教學毫不相干的語言我們也要多少掌握一些。有一次，在我上課批改作業(yè)時，有一個學生對另一個學生說了一句俄語，我當時說；你說的是法語，意思是china。他感到驚訝，說”老師，法語你也會??？我是跟我爸爸學的，就會這么一個詞。以后我想學法語，就找你。”我對他說：”只要你肯學，我一定教你。但是你首先要把我們現(xiàn)在學的英語學好。”他又有說了一句：”ok,thankyouverymuch,teacher.”在以后的學習中，這個學生一直努力向前，以優(yōu)異的成績讀完了英語課程。

在其他的學科書上，也可以看到一些外語單詞。我想如果學生問起來，老師的回答是：不知道。這會讓學生感到失望，而我們也會覺得尷尬。我認為老師留給學生的第一印象，將不知不覺地給他們學習這門學科產(chǎn)生影響。學習是為了應用，用是學習的目的，也是學習的動機。當學生在語言使用中常到了甜頭，提高興趣，獲得成功感時，就會增強信心。同時，也會在語言使用中發(fā)現(xiàn)問題，并想辦法解決，單純的機械*練只是對語言的的理解。所以，我們要更加努力地學習，發(fā)揮自身的輔導作用。

經(jīng)過這么多天的實習下來，我學會了很多，學會了怎么和同事相處，學會了如何做好外教的助手，學會了如何在工作中表現(xiàn)自己。我也真正希望這份工作能讓自己學會成長。

第三篇：社會實踐的實習報告

寒假期間，我在臨沂市中裕燃氣公司進行了實習。時間是XX年年2月1日至2月28日。實習期間努力將自己在學校所學到的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，在實習期間不遲到、早退，認真完成領導和同事們交辦的工作，得到領導和同事們的肯定，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習期間我被分配在公司辦公室實習，辦公室在一個機關中，是溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方，保證機關工作正常運轉的樞紐。能有機會在辦公室實習對我來說是一次很好學習的好機會，同時也是一場挑戰(zhàn)。作為一名助理，我的主要工作具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄，指令下達，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察，因此擔任此項實習工作更能夠將學過的專業(yè)知識與實際相對比。

剛開始去的時候，還真的有點不適應，感覺自己什么都不會做，還好后來在老師的鼓勵和幫助下，我也開始有了點感覺，對公司環(huán)境開始漸漸適應了。由于以前在學校里的時候條件的限制，我對日常辦公自動化和工具維護這兩個方面接觸的比較少。雖然大的服務器、激光打印機、傳真等我都見過，但是都沒有具體的操作和維護過，所以對這些方面我都只有一個大概的印象而已。不過后來在老師的一一介紹下，我對一般的打印機和傳真等方面都有了一定的了解。在開始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯誤，比如發(fā)錯報價單、文件指令下達效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補，沒有造成經(jīng)濟損失，同時總結經(jīng)驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調方面下功夫，了解人員關系，適應企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務技能，后面的類似工作便能應付得比較得心應手。由于業(yè)務方面的熟練，企業(yè)領導對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復雜的工作。

在這里通過協(xié)助同事們工作，我學到了辦公室的一些日常事務管理知識。這里經(jīng)常組織一些活動，通過組織和參與對我的組織能力和處理事情的能力有了很大的提高，并有機會參加一些社交場合，對自己以后的發(fā)展也奠定了一些基礎。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，即課堂教育與社會實踐的關系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化。

千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入大學面臨走向社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學習很多知識、道理。

在此次的實習工作中，我嚴守職業(yè)道德規(guī)范，認真完成了領導交給的各項任務，利用學習到的理論知識投入到現(xiàn)實的工作中，利用自己學到的知識解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題，利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時，帶頭做出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務勞動，利用自己的組織協(xié)調能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領導和員工的好評。

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習并沒有真正接觸到企業(yè)的高層管理，業(yè)務有的與企業(yè)管理聯(lián)系并不是太緊密。但是，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式，對專業(yè)學習和今后的工作提供了極大的幫助，使我在企業(yè)管理專業(yè)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和學習我們學習過的理論知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

第四篇：社會實踐的實習報告

一、迄今為止，中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時間，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。

隨著經(jīng)濟體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物――物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經(jīng)濟的條件下，大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權人和使用權人，因此，如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，創(chuàng)造合理的規(guī)模效益，已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關鍵問題。在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下，只有針對不同的物業(yè)類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式，才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經(jīng)營理念，那就是要走企業(yè)的品牌化道路。

品牌是什么？依據(jù)美國市場營銷協(xié)會的定義：品牌是一種名稱、標記、符號，簡單的說就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競爭對手的標記。但是在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天，品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標志，而是企業(yè)客戶和價值（文化價值、經(jīng)濟價值）的來源。物業(yè)管理是一種服務，它以物業(yè)為管理對象，以廣大業(yè)主為服務對象而定位于社會人群。由此，創(chuàng)建這種服務的品牌也不外乎三個方面：知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者，其中一個重要的因素是依靠了其服務的品牌效應。在多次的招、投標中，其能做到“未見其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度，于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶，終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無霸”。

但是創(chuàng)建一個品牌并不是朝成夕就，而是需要一個長期的過程。現(xiàn)實中一些令人無庸質疑的事實放在我們的面前，物業(yè)市場不規(guī)范、經(jīng)營機制不健全、細的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區(qū)，在總體水平低的情況下，對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。 日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經(jīng)濟發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業(yè)的品牌，除了要克服大的環(huán)境困難外，還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內部結構和人員配置。對此，筆者在公司的四個物業(yè)項目實習的進一個月的時間里感受頗深。 以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述:

（1）、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務人員的儀表、語言、行為形象。服務人員是第一時間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。

（2）、規(guī)章制度不健全。主要包括對內（員工規(guī)范、崗位職責、獎罰機制）和對外（管理制度、業(yè)主公約、處理程序等）。

（3）、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存在時間上的停滯，要無時不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。

（4）、服務人員的人性化意識不強。對待業(yè)主不夠周到熱情，有的甚至發(fā)生了口角。在實踐的接觸中，服務人員對答允業(yè)主的事情不能及時的處理，比如說報修，一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴重的危機。

（5）、物業(yè)經(jīng)營收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時間，大多數(shù)的公共設施已經(jīng)老化，光靠1.1角的服務費虧損是在所難免。

二、通過在實習中理論的研究和實踐的磨合

筆者認為這些基本的問題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。

如何解決這些問題，規(guī)范物業(yè)項目的運作，樹立海納物業(yè)的品牌形象。通過近段時間的實習，筆者提出自己的幾點建議和方法。

1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍，作好基礎管理是關鍵。優(yōu)秀的基礎管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質則是優(yōu)質服務的決定性因素，也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關鍵。

（1）、規(guī)范服務人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規(guī)范要求我們的服務人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標志，所使用的工具要印有企業(yè)的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話，由于在公司的項目上買房的大多是外地人，所以這一點顯的很重要。 比如說在服務人的電話接待中要首問“海納物業(yè)，可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時候，“海納物業(yè)”應該成為每一個員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳，實習報告《社會實踐報告》。實習報告行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔任著維持公共秩序的職務，所以在工作中要盡量達到軍事化的標準，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務行業(yè)，其行為其實就是一個服務的過程，即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外，服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。

（2）、健全與物業(yè)有關的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個服務流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以，對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求并且要確保能落實下去，內部制度的設立要無時不刻的表現(xiàn)出一個絕對服務者的形象――以業(yè)主為中心，輻射每一個員工的行為。在實習中，城市花園的首問責任制就值得為其他的物業(yè)項目所借鑒，即每一個與業(yè)主接觸的服務人員都要成為服務流程上的一個點，實現(xiàn)服務無縫隙。對于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據(jù)國家的法律法規(guī)，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責任事故的發(fā)生都能找出相應的責任人，并能配合相應的獎罰激勵措施。

（3）、充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權人，而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機構和代表，也是小區(qū)重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關系。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構，同時也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項（物業(yè)維修基金的使用、年度預算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營等）必須要業(yè)委會審批，否則有時物業(yè)的好的想法，可能會變成違法的行為。鑒于現(xiàn)今山海天和城市花園的業(yè)主委員會還不是健全，重大的事情盡可能的要經(jīng)過入住業(yè)主多數(shù)的同意。此外，在日常的管理服務中，要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會或業(yè)主代表的座談會，以征詢在平時管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時也要把對業(yè)主的合理要求和一些個別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對業(yè)主委員會給予明示，請求其協(xié)助解決，做到雙方心中有數(shù)，必要時要達成書面協(xié)議。

2、服務管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。

（1）、以專業(yè)化為方向，首先要打好它的專業(yè)基礎，即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識和專業(yè)技能，因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學習型網(wǎng)絡。比如說公司內部要定制各種及時、快捷、方便的書刊、報紙等專業(yè)的學習媒介，配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡（因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等）使各個項目的先進的觀點成為公司的共享信息，通過學習讓廣大員工的思想“站在海納，跳出海納”，以一個領先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。

此外，公司還應定期或不定期的組織培訓班、外出學習，特別值得一提的是對于外出學來的東西，不能搞純粹的“拿來主義”，一定要適時而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區(qū)的實際情況，偏離實際的再先進的思想方法也要忍痛割愛，否則只會浪費大量的人力、物力。在實習期間，筆者接觸到的項目上很少有專業(yè)的書刊和書籍，因此這一點顯得特別重要。對于專業(yè)技能，因為其是服務質量的基礎，所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績的員工要給予獎賞，由此形成一個“學以為用、從用中學”的的良性循環(huán)。

再次，專業(yè)化還要求明確部門結構、完善專業(yè)重組。舉例來說，山海天項目由于人員配置少，一個人要負責幾個部門的事情，所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此，對于部門結構要有明確的劃分即辦公室、服務中心、保安部、綠化保潔部、經(jīng)營拓展部等，并且各部門要形成自己的責任和崗位規(guī)范且有相應的配套設施。最后，專業(yè)化重組就是要針對各個部門所使用專業(yè)的特色，展開專業(yè)知識的整合，使每一個員工具備一專多能，比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎上可以做到“人人都要學、事事都能懂”，在負責人員不到位的情況下，可以處理應急情況。

（2）、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動地位的關鍵，尤其在處理不可協(xié)調的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護意識，即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在城市花園，筆者看到一些復式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄，如果在業(yè)主看房或是驗收時，就存在了一個潛在的跌傷危險，而我們的物業(yè)沒有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發(fā)生事故我們就要承擔責任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔責任或是承擔連帶責任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結冰的小區(qū)路上等等，我們都應該對潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護意識應該被我們的每一個員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。

3、首打營銷牌，要走多條路。

品牌的創(chuàng)建說到底就是營銷的結果，當然這包括了企業(yè)的市場、文化、行為營銷等各個方面。通過營銷，企業(yè)可以提高自己的知名度，擴大市場份額，使海納物業(yè)形成一種口碑效應，在不多增加的客戶基礎上從而形成自己的規(guī)模效益。

第五篇：社會實踐及實習報告

一.實踐報告撰寫的內容與要求：

一份完整的實踐報告應由以下部分組成：

1.報告題目

報告題目應該用簡短、明確的文字寫成，通過標題把實踐活動的內容、特點概括出來。題目字數(shù)要適當，一般不宜超過20個字。如果有些細節(jié)必須放進標題，為避免冗長，可以設副標題，把細節(jié)放在副標題里。

2.學院及作者名稱

學院名稱和作者姓名應在題目下方注明，學院名稱應用全稱。

3.摘要(有英文摘要的中文在前，英文在后)

報告需配摘要，摘要應反映報告的主要內容，概括地闡述實踐活動中得到的基本觀點、實踐方法、取得的成果和結論。摘要字數(shù)要適當，中文摘要一般以200字左右為宜，英文摘要一般至少要有100個實詞。

摘要包括：

a) 摘要 字樣;

b)摘要正文;

d)中圖分類號。

4.正文

正文是實踐報告的核心內容，是對實踐活動的詳細表述。這部分內容為作者所要論述的主要事實和觀點，包括介紹實踐活動的目的`、相關背景、時間、地點、人員、調查手段組成，以及對實踐活動中得到的結論的詳細敘述。

要能夠體現(xiàn)解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線，有新觀點、新思路;堅持理論聯(lián)系實際，對實際工作有指導作用和借鑒作用，能提出建設性的意見和建議。

5.結束語

結束語包含對整個實踐活動進行歸納和綜合而得到的收獲和感悟，也可以包括實踐過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并提出相應的解決辦法。

6.謝辭

謝辭通常以簡短的文字對在實踐過程與報告撰寫過程中直接給予幫助的指導教師、答疑教師和其他人員表示謝意。

7.參考文獻

8.附錄

對于某些不宜放在正文中，但又具有參考價值的內容可以編入實踐報告的附錄中。

撰寫實踐報告的準備與主要步驟：

實踐報告的寫作過程應包括以下步驟：收集資料、擬訂報告提綱、起草、修改、定稿等。各個步驟具體做法如下：

1.收集資料

資料是撰寫實踐報告的基礎。收集資料的途徑主要有：通過實地調查、社會實踐或實習等渠道獲得;從校內外圖書館、資料室已有的資料中查找。

2.擬訂報告提綱

擬訂報告提綱是作者動筆行文前的必要準備。根據(jù)報告主題的需要擬訂該文結構框架和體系。我們在起草報告提綱后，可請指導教師審閱修改。

3.起草

報告提綱確定后，可以動手撰寫實踐報告的初稿。在起草時應盡量做到 綱舉目張、順理成章、詳略得當、井然有序 。

4.修改、定稿

報告初稿寫之后，需要改正草稿中的缺點或錯誤，因此應反復推敲修改后，才能定稿。

實踐報告的寫作細則：

1.書寫

2.標點符號

實踐報告中的標點符號應準確使用。

3.名詞、名稱

科學技術名詞術語采用全國自然科學名詞審定委員會公布的規(guī)范詞或國家標準、部標準中規(guī)定的名稱，尚未統(tǒng)一規(guī)定或叫法有爭議的名詞術語，可采用慣用的名稱。使用外文縮寫代替某一名詞術語時，首次出現(xiàn)時應在括號內注明全稱。外國人名一般采用英文原名，按名前姓后的原則書寫。一般很熟知的外國人名(如牛頓、愛因斯坦、達爾文、馬克思等)應按通常標準譯法寫譯名。

4.量和單位

實踐報告中的量和單位必須符合用中華人民共和國的國家標準GB3100～GB3102-93，它是以國際單位制(SI)為基礎的。非物理量的單位，如件、臺、人、元等，可用漢字與符號構成組合形式的單位，例如件/臺、元/km。

5.數(shù)字

實踐報告中的測量、統(tǒng)計數(shù)據(jù)一律用阿拉伯數(shù)字;在敘述中，一般不宜用阿拉伯數(shù)字。

6.標題層次

實踐報告的全部標題層次應統(tǒng)有條不紊，整齊清晰，相同的層次應采用統(tǒng)一的表示體例，正文中各級標題下的內容應同各自的標題對應，不應有與標題無關的內容。

章節(jié)編號方法應采用分級阿拉伯數(shù)字編號方法，第一級為 1 2 3 等，第二級為 2.1 2.2 2.3 等，第三級為 2.2.1 2.2.2 2.2.3 等，但分級阿拉伯數(shù)字的編號一般不超過四級，兩級之間用下角圓點隔開，每一級的末尾不加標點

7.注釋

實踐報告中有個別名詞或情況需要解釋時可加注說明，注釋可用頁末注(將注文放在加注頁的下端)，而不可用行中插注(夾在正文中的注)。注釋只限于寫在注釋符號出現(xiàn)的同頁，不得隔頁。

8.公式

公式應居中書寫，公式的編號用圓括號括起放在公式右邊行末，公式與編號之間不加虛線。引用文獻標注應在引用處正文右上角用〔〕和參考文獻編號表明，字體用五號字。

9.表格

每個表格應有自己的表序和表題，表序和表題應寫在表格上方居中排放，表序后空一格書寫表題。表格允許下頁續(xù)寫，續(xù)寫時表題可省略，但表頭應重復寫，并在右上方寫 續(xù)表 。

10.插圖

文中的插圖必須精心制作，線條要勻稱，圖面要整潔美觀;插圖6幅以內，用計算機繪制;若為照片，應提供清晰的黑白照片，比例一般以1：1為宜。插圖一律插入正文的相應位置，并著名圖號、圖題每幅插圖應有圖序和圖題，圖序和圖題應放在圖位下方居中處，圖序和圖題一般用五號字。

11.參考文獻

參考文獻一律放在文后，參考文獻的書寫格式要按國家標準GB7714-87規(guī)定。參考文獻按文中引用的先后，從小到大排序，一般序碼宜用方括號括起，不用圓括號括起，且在文中引用處用右上角標注明，要求各項內容齊全。文獻作者不超過3位時，全部列出;超過3位只列前三位，后面加 等 字或 etal .中國人和外國人名一律采用姓名前后著錄法。外國人的名字部分用縮寫，并省略 。

第六篇：大學生社會實踐報告的格式

1、撰寫要求

【1】報告字數(shù)不少于4000字，內容應緊扣團隊活動主題，文章內容應言之有物。

【2】頁面設置采用A4紙張;頁邊距上、下各2.5cm, 左、右各2cm;字體：宋體加黑小三號(題目)，宋體小四號(正文)，黑體四號(章節(jié)標題);行間距：1.5倍行間距;字符間距：標準。

【3】提倡生動活潑，圖文并茂，圖片要掃描成彩色。 ⑷實踐報告應嚴格遵守學術紀律，講究學術道德。

2、參考格式 一般而言，結題報告由以下幾個部分組成：題目、摘要、引言、本論(正文)、結果和討論、參考文獻。

【1】題目。題目是課題研究內容的高度概括，要用盡可能少的文字，把所要闡述的問題的實質告訴讀者。題目要醒目、得體，準確地表達報告的主要內容。

【2】摘要。摘要是課題研究的主要內容的提要與結果的簡短總結，應簡要、直接地說明研究的問題、所用的方法、產(chǎn)生的結果和主要結論，使讀者看了摘要后能了解報告的概貌。摘要雖然放在報告的前面，但往往是最后寫成的。

【3】引言。引言又稱為導言、前言，寫在正文之前，猶如戲劇舞臺上的序幕。引言主要用以說明結題報告寫作的目的、研究的理論框架、研究的經(jīng)過和研究成果的意義，并提出報告的中心觀點。

【4】本論(正文)。本論占結題報告的絕大部分篇幅，它是表達研究成果的部分，主要描述取得成果所用的研究方法或論證手段。本論要較詳細地闡述研究者所采用的研究方法和手段的具體情況，要突出重點，說明結果產(chǎn)生的條件及相關因素。對于讀者不容易了解或容易產(chǎn)生誤會的地方，必須明確加以解釋。

【5】結果與討論。結果是總結課題研究的數(shù)據(jù)和有關的統(tǒng)計分析、調查推論，應簡短地說明每一個結果(包括與自己假設或觀點不一致的結果)與研究假設的關系。討論則是對研究結果的評價，應說明結果是否支持了研究的假設或觀點，并討論其有效性及理論、現(xiàn)實意義，同時還應指出本課題研究的局限或進一步需要研究的問題。

【6】參考文獻。參考文獻一般列于結題報告的末尾，應該列出報告中所直接提到或引用的資料來源，包括資料的時間、內容、作者、發(fā)表的刊物名稱及頁碼或網(wǎng)站的網(wǎng)址等。

要寫好結題報告，還需注意兩點： 一是要設計好表格。很多研究結果是以表格的形式來呈現(xiàn)的，特別是報告中包括大量的統(tǒng)計資料時更是如此。但表格內容必須清楚易讀，排列要適當，組織要符合邏輯。構建一個相對清晰的表格應遵循以下規(guī)則：

【1】表格的名稱要專門針對表格內容;

【2】行和列要包括適當?shù)男祟};

【3】表格空間要能清楚地分隔數(shù)字，不要擁擠;

【4】一篇文章中的表格格式要一致。

二是課題組成員要齊心協(xié)力，撰寫報告要精益求精。結題報告一般由一個同學具體執(zhí)筆，但需要其他組員的密切配合。在書寫報告前，執(zhí)筆者最好先口頭報告一次，征求意見，以使書面報告趨于完善;報告語言要準確、簡潔、易懂;報告完成后，全體組員可以展開討論，作出進一步的核定、修改、完善。

(二)個人社會實踐報告(包括家庭體驗報告、崗位體驗報告、社會調查報告、項目調研報告、科技開發(fā)報告、課題研究報告、實踐活動心得等多種體裁)撰寫求及參考格式

1、撰寫要求

【1】報告字數(shù)不少于3000字，報告內容要與《寫實記錄與考核登記表》中所列活動內容保持一致。報告題目可采用“個人分散社會社會實踐活動社會調查參考題目”，也可以根據(jù)活動具體情況自定。

【2】頁面設置采用A4紙張;頁邊距上、下各2.5cm, 左、右各2cm;字體：宋體加黑小三號(題目)，宋體小四號(正文)，黑體四號(章節(jié)標題);行間距：1.5倍行間距;字符間距：標準。提倡生動活潑，圖文并茂，圖片要掃描成彩色。

(3)實踐報告應嚴格遵守學術紀律，講究學術道德。

2、參考格式 作為調查報告應包括的內容及注意問題：

【1】文章標題。

【2】中文摘要(不超過200字)和關鍵詞(3-5個)。

【3】英文標題、英文摘要和關鍵詞，與中文對應。

【4】導論。導論需要介紹調查研究的背景和通過調查所要達到的目標。

【5】文獻綜述。通過對國內外同領域的研究進行綜述，了解國內外的研究現(xiàn)狀，尋找調查研究的起點。

【6】研究方法的運用。需要對調查所運用的研究方法進行說明，如果是社會調查(定量研究)需要說明樣本情況、抽樣方法和資料的處理方法等;如果是實地研究(定性研究)說明個案的選取情況和個案的特征等。

【7】研究對象的界定。需要對調查研究的對象的邊界進行界定，確定本文研究對象的情況。

【8】分析工具的運用。如果是社會調查(定量研究)需要把用到的計量模型進行說明，如果是實地研研究(定性研究)需要把用到的理論工具進行說明。