千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(大全)》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(大全)》。
第一篇:大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間一年的大學(xué)生活就這樣結(jié)束了。一年里,我們都經(jīng)歷了很多,第一次參加社團(tuán),第一次獨(dú)立策劃活動(dòng),第一次評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金,第一次……總之,我們?cè)诓粩喑砷L,在新的嘗試中收獲,越來越覺得自己肩上責(zé)任重大,越來越覺得自己必須承擔(dān)起早已需要承擔(dān)的更大的社會(huì)和家庭責(zé)任。所以,在這個(gè)大一的暑假,我決定真刀真槍的做些事情,真真正正地參與到社會(huì)生產(chǎn)與發(fā)展中去。這時(shí)候,一次偶然的機(jī)會(huì),得到了君樂寶公司需求酸奶零售促銷的機(jī)遇,開始了我人生中第一次的社會(huì)實(shí)踐。
我懷著忐忑的心情走進(jìn)了君樂寶公司位于一棟大樓內(nèi)的面試地點(diǎn),與十幾個(gè)人一起開始了緊張的面試時(shí)刻。雖然內(nèi)心很緊張,面對(duì)公司專業(yè)的銷售人員,我卻并不膽怯,時(shí)刻記得顯得得體大方。幾分鐘后,我和其他三個(gè)人終于進(jìn)入了面試的房間。三個(gè)面試官輪流問我們問題,之前的三個(gè)人都表現(xiàn)得很好,回答很流暢,也很有經(jīng)驗(yàn)。雖然這讓我有些緊張,不過也促使我憋著一口氣,要自己也表現(xiàn)優(yōu)秀,不讓自己被淘汰下去。雖然我沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),但是明確表達(dá)了我的強(qiáng)大的適應(yīng)和學(xué)習(xí)能力,三個(gè)面試官都不斷點(diǎn)頭認(rèn)同。令人開心的事,我的表現(xiàn)打動(dòng)了面試官,得到了來之不易的機(jī)會(huì)!并且被通知下午立即面試上崗。
當(dāng)天下午,我早早來到超級(jí)市場,打算在正式工作前好好熟悉賣場環(huán)境,以便更快投入自己的工作中去。賣場是市里比較大的,各種貨物品牌種類都很齊全,人流量很大。看著每個(gè)顧客忙碌的選擇自己的商品,售貨員積極的介紹,我無比期待也加入他們中去。首先我了解了售賣商品的貨架范圍和大致人流情況作為參考,又著重觀察了商品種類,初步了解之后,培訓(xùn)工作就正式開始了。導(dǎo)購大姐教我們,一定要敢與顧客交流,不要太內(nèi)向。如果連交流都不敢做,怎么樣留住顧客吸引顧客購買商品。而且一定要不疾不徐,并有十足的耐心對(duì)待顧客,顧客才是上帝。此外,一定要把各種商品的信息解釋清楚,不然讓顧客產(chǎn)生誤解,或者買錯(cuò)商品,就會(huì)影響產(chǎn)品的形象和顧客的好感。作為一個(gè)毫無經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,通過培訓(xùn),我迅速找到了導(dǎo)購的感覺,并掌握了一些要領(lǐng)??磥?,做一個(gè)合格的促銷員,并不是簡單的事。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。結(jié)束了簡短的培訓(xùn),我終于信心滿滿地正式開始了導(dǎo)購生涯。
在工作之前,以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松。上班了才知道,上班時(shí)間從早上九點(diǎn)鐘開始,晚上六點(diǎn)結(jié)束,中午休息兩個(gè)小時(shí)。因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn),沒有辦法回家,不得不在賣場買些吃的,也沒有地方好好休息。所以一天下來還是非常辛苦。雖然辛苦,可是還是讓人覺得很有成就感。
在超市里,每個(gè)廠商的促銷員不僅要負(fù)責(zé)本廠商的促銷工作,每天還要幫助整理貨物以及擺放貨物。對(duì)于酸奶產(chǎn)品來說,最重要的就是生產(chǎn)日期。對(duì)于生產(chǎn)日期較早的產(chǎn)品,一般會(huì)放在貨架或者冰柜的外部。這樣一來,日期較早的商品售出后,可以確保剩下的商品的質(zhì)量和新鮮程度。看著這么多的酸奶產(chǎn)品,開始讓人有些無從下手,通過導(dǎo)購大姐的幫助,我終于找出了頭緒,并且做得越來越好,得到了大姐的贊賞。所以說,連商品擺放都處處是學(xué)問,果然是實(shí)踐出真知,紙上談兵是行不通的。
此外,還要注意酸奶的廠商價(jià)格調(diào)整,定時(shí)查價(jià),看是否降價(jià)或是漲價(jià)。酸奶類產(chǎn)品一般是保質(zhì)期較短的,所以,為了保證商品的絕對(duì)新鮮,臨近過期的商品都會(huì)進(jìn)行促銷手段,以保證在保質(zhì)期前買完。這時(shí)候,酸奶產(chǎn)品會(huì)打很大的折扣,甚至買一送一。促銷時(shí),首先要將酸奶擺放得很整齊,并將日期較早的放在上方,并及時(shí)補(bǔ)貨。聽到酸奶的促銷的信息,就會(huì)有很多人圍上來,人多就可以帶動(dòng)更多人來,引發(fā)外圍顧客的好奇心理。每一次,都需要一遍遍解說酸奶的信息和促銷價(jià)格,真的有些手忙腳亂??蛇@也恰恰是很有成就感的時(shí)刻,看著貨物一點(diǎn)點(diǎn)變少,一個(gè)個(gè)顧客心滿意足的離開,真的有種無法言說的開心。如果有新的商品,還要幫忙上貨,負(fù)責(zé)整理散貨的歸類。另外,還要在下班之前把所有的排面整理好。雖然這些工作瑣碎,甚至很勞累,可是看著整潔的貨物,和賣完產(chǎn)品的空箱子,無比暢快。
除了理貨之外,還有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)就是試吃?,F(xiàn)在市場上,酸奶品類繁多,各種品牌都想在酸奶市場占據(jù)一席之地。我們的任務(wù)就是,向已經(jīng)眼花繚亂的顧客展示我們的產(chǎn)品,讓他們了解我們產(chǎn)品的特點(diǎn)以及優(yōu)勢,因此,試吃總是必不可少。作為一個(gè)合格的促銷員,一定要做好試吃這一個(gè)重要的工作。于是,我準(zhǔn)備了很多一次性的紙杯和小勺子,見到每一個(gè)經(jīng)過的柜臺(tái)的人,都會(huì)主動(dòng)迎上前,向他們推薦試吃一下我們的產(chǎn)品。對(duì)于每一個(gè)顧客,都要有十二萬分的熱情,并且要用一次性的工具向顧客保證絕對(duì)安全衛(wèi)生。對(duì)待每一個(gè)顧客,我都會(huì)親自將酸奶用勺子喂到他們口中,看著他們滿意的神情,都會(huì)感到開心。這時(shí)候便會(huì)趁熱打鐵,詢問顧客的感受,是否喜歡我們的產(chǎn)品。如果顧客回答很滿意,這時(shí)候就會(huì)推薦這款產(chǎn)品,加上促銷信息,顧客都會(huì)很滿意,大多都會(huì)購買一些產(chǎn)品。這時(shí)候是我最滿足的時(shí)刻,因?yàn)檫@是最能顯示這是我的努力換來的顧客垂青。導(dǎo)購大姐對(duì)我的表現(xiàn)也很滿意,好幾次在大家面前表揚(yáng)了我。
終于,一周以后,我圓滿完成了我的工作。這七天的工作,讓我得到了應(yīng)得的酬勞,不過,當(dāng)然最重要的是我學(xué)到了很多、成長了很多。雖然中間也有遇到不開心的事情,會(huì)有某些顧客不分青紅皂白態(tài)度惡劣,不過這也算是一種歷練,社會(huì)本來就不是事事和順,總會(huì)有些不盡如人意的地方。如果什么事情都不能忍,什么事情都記在心頭,那就無法應(yīng)對(duì)瞬息萬變和千姿百態(tài)的社會(huì)了。通過這次實(shí)踐,我也總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn),作為下一次實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和成長的墊腳石。
首先,如果要成功地賣出一件商品,除了考慮商品因素以及服務(wù)因素,還要重視環(huán)境因素。
在我進(jìn)行工作前的考察時(shí),我發(fā)現(xiàn),即使同種商品,每一個(gè)區(qū)域銷量也有較大差異。帶著這個(gè)疑問,工作中我細(xì)細(xì)觀察,終于發(fā)現(xiàn)了其中端倪。不同區(qū)域,代表著不同的人流量,而在市場中,不同的人流量則代表著不同的銷量。人流越多,銷量越多,而且還會(huì)產(chǎn)生群眾效應(yīng),帶動(dòng)更多的購買量。經(jīng)過仔細(xì)觀察,我做出了一個(gè)決定,將試吃的重點(diǎn)放在市場中人流量最大的地方――市場中唯一一個(gè)下降電梯旁。所有從二樓下來的顧客都會(huì)經(jīng)過我的貨柜,而我就在這里進(jìn)行試吃活動(dòng),積極推薦商品。正確的位置選擇,造就了我的試吃進(jìn)行的異常順利,銷售數(shù)量大大增加。
其次,一件商品被顧客的接受程度,有時(shí)候不僅僅在于商品本身,還在于對(duì)于受眾的選擇。
在我正式開始工作前,仔細(xì)思考了關(guān)于針對(duì)性的推銷酸奶的問題。開始正式工作后,我根據(jù)自己的想法,的確取得了不錯(cuò)的效果。對(duì)于精打細(xì)算的中年人,會(huì)向他們著力推薦較為傳統(tǒng)的酸奶產(chǎn)品,因?yàn)檫@類商品較為讓人有安全感,而且經(jīng)常有減價(jià)促銷方案。對(duì)于青年顧客,則著重向他們推薦較為新穎,而且口味或者形態(tài)較為多樣的產(chǎn)品。青年顧客一般比較喜歡嘗試新穎產(chǎn)品,推薦這類產(chǎn)品,可以滿足他們求新、求奇的購物需求引起他們的熱情以及興趣。最后,針對(duì)有孩子跟隨的青年夫婦以及年長的顧客,則是進(jìn)行試吃活動(dòng)的首選。試吃活動(dòng)作為一個(gè)積極的顧客體驗(yàn)活動(dòng),很容易吸引小孩子的目光。而酸奶產(chǎn)品恰恰是孩子們喜愛的零食。因此,在品嘗到美味的酸奶產(chǎn)品后,孩子們滿意的神情,促使孩子們的家長為了滿足孩子的喜好,都會(huì)購買一些酸奶產(chǎn)品,屢試不爽。
經(jīng)過短短一周的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),獲得了頗多收獲。不僅僅是學(xué)到了很多銷售技巧以及正確的服務(wù)態(tài)度,同樣重要的事是也了解了服務(wù)行業(yè)的辛苦,讓我更加理解他們尊重他們。這七天,是人生中很重要的一周,也是我成長的階石。這七天得到的收獲,也是我怎樣苦讀課本都得不到的。所以我無比珍惜。這一次的實(shí)踐無比成功,圓滿結(jié)束。
第二篇:暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)我們?cè)谛4髮W(xué)生來講,能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)熟悉社會(huì)、了解社會(huì),進(jìn)步自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)當(dāng)有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)重視實(shí)踐的進(jìn)程,從進(jìn)程中鍛煉自己、進(jìn)步能力。
之所以選擇在可口可樂公司做促銷售員的同時(shí)有選擇了在**電器**總代理做銷售職員兩份工作主要有兩個(gè)緣由:1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對(duì)更多的各種各樣的人,增加自己的經(jīng)歷,由于在以后的學(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。2、我要看看我能否在繁忙的環(huán)境中有能力依托自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉自己的才華,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),初步體驗(yàn)管理與被管理,服務(wù)與被服務(wù)之間的涵義。
促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、進(jìn)步品牌著名度、建立企業(yè)良好形象加強(qiáng)與顧客聯(lián)系的重要措施。特別是在空氣能熱水器這塊各種品牌對(duì)手集中競爭,更是檢驗(yàn)自己品牌實(shí)力和影響力的地方,這就要求銷售職員要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會(huì)花很多的財(cái)力、人力、物力在促銷活動(dòng)上,銷售場所是直接接觸終究顧客的最重要的手段,也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場第一線。把握如何讓自己的品牌快速有效的深進(jìn)人心,贏得大眾好感。
因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了兩份促銷的工作,一份是可口可樂公司的促銷員,另外一份是廣東五星電器云南總代理的零時(shí)業(yè)務(wù)員。這個(gè)假期我受益非淺,基本上到達(dá)了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)壓力,自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的非常快樂,一種在學(xué)校自由天地沒法體會(huì)到的殘暴競爭的愉悅與豪情。
不論是做促銷員還是銷售員都是一種很好的工作體驗(yàn),通過人與人的溝通可以了解一些跟我們專業(yè)相干的知識(shí)。
銷售的一天基本工作安排:
銷售前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。天天早上9:30開始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好預(yù)備工作,擺好宣傳資料,調(diào)劑好心態(tài)迎接顧客。天天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序,就是,一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的題目。 銷售通過,我實(shí)踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品傾銷給消費(fèi)者,對(duì)一個(gè)促銷員來講,促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向他人傾銷自己,用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的銷售員來講必須具有以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們銷售一種產(chǎn)品時(shí),首先必須對(duì)產(chǎn)品的相干知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的熟悉,大量的相干知識(shí)的儲(chǔ)備可使我們能在促銷進(jìn)程中面對(duì)顧客的一系列題目,通過自己的先容可使顧客了解產(chǎn)品的一些具體題目,能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語言表達(dá)能力及與陌生人交換的能力
銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交換,所以語言表達(dá)必須公道得當(dāng),說話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次蘇醒的說明,捉住產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),并和同類產(chǎn)品進(jìn)行全面的比較、分析,讓消費(fèi)者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體題目時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
銷售天天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的五花八門的人,由于每一個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,在工作中會(huì)碰到很多題目。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,始終要記得顧客就是上帝,始終微笑待人伸手不打笑臉。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)理、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我進(jìn)步。
四、要有吃苦刻苦的精神,要堅(jiān)持不懈
銷售是一種比較枯燥的工作,天天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,同時(shí)要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦刻苦的精神。
本次社會(huì)實(shí)踐總結(jié):
不管做甚么事,態(tài)度決定一切
做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必要的,要想取得更多的利潤就必須進(jìn)步銷售量和服務(wù)態(tài)度。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡量滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱忱往換取他人的舒心。
明確目標(biāo),公道的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況公道的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會(huì)實(shí)踐親身的了解自己的專業(yè),把所學(xué)專業(yè)知識(shí)和實(shí)際相結(jié)合,而不是一味的抱怨。要按部就班的進(jìn)步自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù)。短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的進(jìn)步,到達(dá)了自己預(yù)定的目標(biāo),殘暴的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂園。
總的來講,這個(gè)暑假我基本到達(dá)自己預(yù)期的目的。固然時(shí)間短暫只有40天,但最少我提早了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提早有了熟悉,我以后在社會(huì)上就可以少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和上風(fēng),當(dāng)我認(rèn)真工作起來就會(huì)很投進(jìn),但是,當(dāng)我碰到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無措,究竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,這點(diǎn)還需要不斷的改進(jìn)。做起事情來一點(diǎn)也不老道,這是我父母給我的評(píng)價(jià),我自己也是這么以為的,可是最少現(xiàn)在不會(huì)和從前那樣和陌生人一說話臉就紅,而是和誰交談都一樣,都能自由發(fā)揮。原來社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提早知道自己的缺點(diǎn),讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀的看自己不要把自己看得比天還要高,以避免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的暑假實(shí)踐活動(dòng),會(huì)永久記在我的心里,究竟那是我第一次感到:不管甚么事都不能靠他人,只有靠自己!我們要具有知識(shí)、能力,還要有鍥而不舍的決心。沒有足夠的知識(shí)、能力是根本沒法在社會(huì)上立足的,而沒有決心,一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會(huì)的棟梁。