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第一篇:篇四大學生暑假社會實踐報告1500字范文
暑假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里,讓我收獲很多,感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名xxx,年齡22,籍貫xx省xx市xx縣,社會實踐職業(yè):銷售員。
由于經(jīng)濟原因我家在20xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:
第一,服務態(tài)度至關重要
做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本
誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
第二篇:大學生暑假社會實踐報告
一、實踐狀況根據(jù)學院安排及號召,結合自身實際條件,本次實踐我選擇了我村村民委員會。作為文秘專業(yè)的一名學生,當務之急我們需要做的是了解秘書人員的職能、工作內容等,進一步把課本上的理論知識進行完全消化,用于實戰(zhàn)。因此,我這次在村委會實踐就是協(xié)助秘書做一些簡單的文員工作,必要時針對某一問題提出自己的建議及看法,也是以一個大學生的身份行使了參政議政的公民權利。
此次實踐不只是一次單純的秘書工作實踐,也是作為社會主義中國的一名普通公民所進行的必要的權利實現(xiàn)。首先感謝我們村委會給我這樣一個寶貴的實踐機會,能讓我有一個實戰(zhàn)平臺,利用我的專業(yè)知識,把理論實踐化,進一步了解專業(yè)知識的實際作用,促進課堂的專業(yè)學習。在實踐過程中,我跟隨做秘書的堂姐,了解一個專業(yè)秘書人員在領導工作過程中實際扮演的角色,知道了秘書工作的重要性,把我的專業(yè)知識更加系統(tǒng)化。
二、成績及不足有道是“師傅領進門,修行在個人”,在學校的時候我們僅僅是一名接受教育的學生,不存在任何其他身份,所以我們的任務就是吸收消化老師所講的專業(yè)理論知識,條條杠杠地記牢老師所講的內容。但是,在實踐甚至工作中我們不再是一個接受者而是一個實踐者,我們必須主動地把自己所學用于工作問題中。這就要求我們在工作時要把主動性與被動形結合起來,首先作為秘書人員,我們是領導的下屬,必須尊重領導、聽從領導,這是被動性一面,同時也要積極發(fā)揮自己的主觀能動性,在扮演好下屬角色的同時也要做一個幫手。雖然只是在村委會實踐,但我也取得了一定的成績。針對我村田多地廣、作物類型多樣、經(jīng)濟作物種植面積逐漸趕超農作物種植面積的實際情況,我提出開發(fā)新項目建廠吸收富余勞動力,同時增加農民收入,適當減少經(jīng)濟作物種植面積,使得經(jīng)濟作物與農作物的種植面積保持一定的比例這一觀點,得到了村委會的重視,并針對這一課題進行了專門的研究,分析風險性及可行性,最后把這一議題列入了議事日程,
同時我也在實踐過程中感受到了課堂學習的重要性,無論怎么說理論對實踐都有著必不可少的支撐作用,所以課堂上我們仍然要認真學習、把握理論知識,為今后走好職場之路打下良好的基礎。當然,作為一名在校大學生,缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗是限制我思想及行動等各方面的根本,這就致使我在實踐過程中有著很多的不足。
首先,所謂的“初生牛犢不怕虎”在我身上得到了“完美的詮釋”,考慮問題不全面,只有一股沖動的、事無懼怕的干勁,在調查過程中考慮問題不周到,并且針對具體問題給不出具體的應急方案。
其次,做事情不夠細心。秘書職業(yè)的關鍵就在一個“細”字,可以說是一個很瑣碎的工作,需要注意的問題非常多。也許在課堂上一些問題掌握的很好,但具體做起來我們并不一定能想得到,因此在以后的實際工作過程中一定要細心。感想這次為期一周的實踐時間雖短,但我仍然從中學到了不少東西。都說大學實際上就是一個小社會,但當我們真的走向社會的時候才會發(fā)現(xiàn),大學仍然只是一個學校,社會遠比我們想象中復雜的多。在以后的社會工作中,人際關系尤為重要,因此在校期間我們要加強鍛煉自己的溝通能力、表達能力,調節(jié)好人際關系。
另外,文秘教育是一個特殊的、也是一個新生的專業(yè),我們必須對自己的專業(yè)充滿信心,掌握好專業(yè)知識;更要對以后的職場工作充滿信心,在校期間不斷充實自己,以在以后的工作中更具競爭力。各行各業(yè)都需要秘書,但是由于專業(yè)界限的模糊,又使得我們的競爭對手大幅增加,因此我們應該增強自身的競爭力,就要不斷給自己充電,熟練掌握各種相關知識。在校期間我們要做的并不是只有學習專業(yè)知識,其他如計算機證,英語四、六級證,駕駛證等證件也要力求高分拿下,畢竟在信息化時代這些附件對于增強我們的職場競爭力有著不可小覷的作用。在以后的職場中,大都是自動化辦公,計算機發(fā)揮著巨大的作用,因此我們最起碼也要掌握基本的計算機技能。總而言之,實踐出真知,我們能在實踐中有所收獲,這才算得上是一次成功的實踐。
第三篇:大學生暑假社會實踐報告
大學生活的那一瞬間,我們丟棄的是以往一向以來應試教育的麻木生活,進入大學就意味著已經(jīng)有一只腳跨過了大學的門檻,踏進了社會的范疇。
一片葉子屬于一個季節(jié),誰說意氣風發(fā)的我們年少輕狂,經(jīng)不住暴風雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出學校,踏上社會,我們就會書寫一份滿意的答卷。
我在酷熱中迎來了作為大學生的第二個暑假,作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐本事,在注重素質教育的今日,社會實踐活動一向被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。我加入了暑期社會實踐活動。
我在一家家電城做空調臨時促銷員,工作的第一天,我們穿著統(tǒng)一深藍色帶有品牌標志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接應對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個意思,所以,我們無論在何種場合都要注意自我形象――外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關系基礎。
這天的工作資料顯得有些格外的沉悶、機械化,銷售員不讓我們留在柜臺幫忙,只是要我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告”。應對這樣的對待我不禁有點失落,原以為能夠跟別人學點東西,想不到此刻如此。不要說要站一天了,想這樣站一個小時也是覺得辛苦的事情。學會做人,就要學會為自我爭取機會,創(chuàng)造機會!我們雖然是臨促、是學生,但也是有本事做到銷售工作的。于是當天下班時,我就主動地向銷售員提出要到柜臺幫忙,正所謂所有東西都是從學而得來的,銷售員也點頭允許。
在第二天的工作里,我們四個被分成兩組,一組在三樓柜臺,一組在一樓門口。在柜臺向顧客推銷的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不一樣的。
首先,要對產品的各方面知識相當了解,才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。這個暑假時空調的銷售旺季,格力空調主要是推銷“特價機”和一款“新機型”,而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。從中了解到“特價機”那么便宜,主要是一些舊機型并且性能相對較差,它們的能效比(EER)都將不貼合國家推出的新標準――所有空調的能效比都要到達3。16,否則淘汰。能效比是對空調的一個重要評定標準,“能效比”越高,就越省電。而格力的新款機是一種帶有智能換氣扇的富氧空調,在主機測試到室內的含氧度低于某一標準時,它就會自動地開啟換氣扇向室外換氣,用戶也能夠手控換氣。
其次,我們應對顧客時不僅僅要在態(tài)度禮貌上注重――當顧客走到你的銷售區(qū)內,要主動的跟他們打招呼“歡迎光臨!先生,小姐,打算買空調吧,歡迎到‘格力’專柜看一下”口頭一邊在說的同時,你的身體語言也要做適當?shù)呐浜熄D―眼光要與顧客接觸,面帶微笑,手勢上要引導顧客走到你的柜臺。這些細節(jié)的東西看上去都是微不足道,但都是一個優(yōu)秀銷售員所要具備的。
更重要的是口才了得、有說服力、應對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情,但要做好它又是談何容易呢?它是有別于肉菜市場上的叫喊買賣,做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢?每當顧客對產品指出什么缺點的時候,我們都要靈活的應對回答,例如:他們有些都不喜歡安裝換氣扇,那能夠說“這個是額外的,也能夠不裝上去,只是裝了效果更好”同時我們要不斷的向他們宣傳購買格力空調的好處:質量上的保證(格力是空調專家),指定機型是整機免費包修6年,并且還能夠參加現(xiàn)金返還活動,最高返現(xiàn)500元......
短短的假日推銷,學到的不可是額外的專業(yè)知識,并且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員,也等于做好生活中的自我!到社會上工作、競爭,你應對的就是每一天怎樣去“推銷”自我,去讓更多的企業(yè)、老板......理解你,認同你!你不但要有扎實的基礎知識,對專業(yè)技能了如指掌,并且你要善于觀察,口才了得,靈活的應對本事,能將自我的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應對老板提出的各樣問題,發(fā)表自我獨特的見解!實踐的銷售是一門很好的選修課。
在家電城工作了近一個月,學到了不少東西,并且對家電市場進行了分析,以便有效的實施最佳的家電營銷方案。
一、產品組合策略
各性化、時尚化、科技化產品應有盡有,明星產品、利潤產品、流量產品、阻擊產品多重組合。根據(jù)長尾理論,銷售量最大的產品滿足主流消費群,是企業(yè)生存之本發(fā)展之基。同時,針對細分市場的營銷,也是企業(yè)不容忽視的巨大利潤來源。而個性化產品,就是為了滿足這些細分市場需求的。所以,我們看到電視機不再是單調的黑色,康佳有七彩畫仙,有泰迪熊造型的電視,冰箱不在是單調的白色或灰色而是有七彩色,有仿自然圖案的抽象延伸,有專為兒童服務的兒童冰箱、有滿足不一樣氣候帶使用冰箱,有不一樣使用功能的訴求:節(jié)能、靜音、養(yǎng)鮮、五重生態(tài)、分立多循還,有加菲貓的空調,甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣機。企業(yè)的這些行為當然不是為了作秀(當然有作秀的成分),企業(yè)是經(jīng)濟動物,更大的目的當然是“追名逐利”:經(jīng)過滿足分眾市場(細分市場)的需求,開發(fā)特色產品,制造產品訴求的“獨特賣點”、保障企業(yè)產品線組合豐富性,最終實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。雖然存在部分產品花錢買吆喝的現(xiàn)象,可是在這個注意力經(jīng)濟時代,企業(yè)能經(jīng)過產品制造新聞效應己遠遠大于廣告的傳播價值,所謂醉翁之意不在酒也。
產品線的豐富與組合其實都是市場競爭的必然結果,市場競爭在家電行業(yè)出現(xiàn)兩種極端的格局:大眾市場(也叫主流市場)與分眾市場(也叫小眾市場),所以,也就意味著產品組合的科學性。
二、市場細分與差異化策略
中國市場地大物博、人口眾多,市場形態(tài)千差萬別,比如家電消費市場的城鄉(xiāng)差別、省級差別、地域消費習慣差別、市場發(fā)展成熟度的差別等。即使是省級市場的不一樣區(qū)域,也存在著或多或少的差別。家電行業(yè),由于市場競爭及發(fā)展的需要,在營銷手段上會更多的體現(xiàn)一地一策的原則,給予當?shù)胤止净蜣k事處較大的靈活性與主動性,以求有策略地出擊市場,尋找突破口。家電企業(yè)在市場發(fā)展的不一樣階段會合理地配置有限的資源,以到達效能最大化。并根據(jù)銷售的歷史數(shù)據(jù)、城市消費潛力、同業(yè)競爭格局、品牌在當?shù)氐氖袌霭l(fā)展狀況、在當?shù)刂扔绊懥Φ纫蛩兀C合研究并評定市場類型,并采取相對應的策略。
這就是我在這近一個月的社會實踐中所學到的,學好管理的方法,分享他的人生經(jīng)驗。“讀萬卷書不如走萬里路”,僅有實踐行動才能深刻體會知識的真?zhèn)闻c意義所在。
第四篇:大學生暑假社會實踐報告
大學生活即將結束,踏進社會的最終一個暑假,我決定為自我的大學生活留下美麗的光彩。利用暑期進行實習,為不久走向工作崗位奠定必須的基礎。將在學校所學到的知識運用到生活中去,在學校所學的都是理論性的知識,而對于實踐方面的知識卻很單薄。我決定找份銷售工作磨練自我,期望在實踐之后能夠交給自我一份滿意的答卷。
在學校學習了很多理論知識,僅有將理論與實踐相結合,才能夠完全將知識所理解,所以,實踐也是一門重要的知識。社會和學校將不是同一個概念,要適應社會就要將自我的書本知識充分的應用到自我的生活中去。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。暑假實踐能夠給我?guī)磉m應本事,抓住機遇,讓自我在踏入社會之前有機會鍛煉自我,充分的將理論知識運用到社會中,為以后踏入社會夯實基礎。
從工作的第一天開始,培訓了一個星期時間,主要是了解公司產品和歷史,怎樣抓住一切機會讓顧客買公司產品,這是在銷售過程中關鍵的部分。剛開始的時候總覺得銷售員工作很辛苦和單調,沉悶和機械化。要善于觀察顧客,還要善于言辭,學會與顧客攀談,讓顧客對商品產生興趣。
銷售中重要的是銷售人員應當真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作。我們要根據(jù)顧客不一樣的年齡來推薦商品,如果家長帶小朋友來購買產品時,提醒他到服務臺領取贈品;當老年人來選購時我會給他推薦質優(yōu)價廉,使用操作簡單,適合老年人使用的家電,同時結合家電功能介紹一些使用方法;當中年人來選購家電時,則幫他選一款功能相對較多的,使用方法貼合其要求的產品,并耐心教其使用方法??傊?,在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把歡樂傳遞給他們。
作為一名合格的銷售員,首先要對產品的各方面知識相當了解,才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。在炎炎的夏日,空調是這個季節(jié)的銷售旺季,而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。空調的形狀各部相同,根據(jù)顧客需要進行推薦。格力空調主要是推銷“特價機”和一款“新機型”,從中了解到“特價機”那么便宜,主要是一些舊機型并且性能相對較差,它們的能效比都將不貼合國家推出的新標準(所有空調的能效比都要到達3.16,否則淘汰)。能效比是對空調的一個重要評定標準,“能效比”越高,就越省電。而格力的新款機是一種帶有智能換氣扇的富氧空調,在主機測試到室內的含氧度低于某一標準時,它就會自動地開啟換氣扇向室外換氣,用戶也能夠手控換氣。這將對我們的生活相當?shù)姆奖恪?/p>
更重要的是口才了得、有說服力、應對顧客要有耐性。銷售看上去是個簡單普通的事情,但要做好它又談何容易呢?例如:當顧客猶豫不定時,你能夠耐心的告訴他,這時買能夠享受活動,能夠免費贈送商品,享受打折。在價格上,不要急于求成直接報底價,因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄,可能只差那么一小點的價格讓步雙方就能夠達成購買,顧客一句“你這價格還是不夠低,都沒怎樣降價,我再去別家看看吧”,就有可能失去這個顧客,所以必須要先穩(wěn)住顧客的腳步,大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的,可能今日只是來看看,但如果我們懈怠了,就放棄了一個“明天”的機會。
在經(jīng)驗的不斷積累和自我的不斷探索,自我也慢慢的喜歡上了銷售的工作,在與顧客的交流中也逐漸熟練,銷售業(yè)績也逐漸成效。
短短一個月的暑期實踐讓我從中學到了好多的東西很多課本中學不到的知識,在實踐中我才體會到,在學校學到的知識少之又少,正所謂是:書到用時方恨少??!經(jīng)過這次社會實踐,我不但認識到自身的不足,學會了為人處事等等。并且豐富了自我的知識面,拓寬了自我的視野,鍛煉了自我,強化了自我。所以我們要想在這個社會立足,要想適應這個社會,我們必須不斷的壯大自我,不斷的努力,這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。作為銷售員應當謹記以下方面:
首先,要對產品的各方面知識相當了解,才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。
作為一名銷售人員,連自我所要銷售的商品都不了解,如何和顧客進行溝通交流,分析這款產品的優(yōu)勢,讓顧客理解。所以,做任何事情,都要明白自我做這件事的意圖,做好充分的準備,才不會讓自我在做事情是不知所措。
其次,我們應對顧客時要注重態(tài)度禮貌。
不要一開始就推薦顧客,你能夠和他聊天,經(jīng)過慢慢交談,能夠明白顧客對哪些產品比較關注,能夠由此推薦一下產品,比較容易理解,將一些產品的優(yōu)勢,性價比,功能。工作的第一天,我們穿著統(tǒng)一帶有品牌標志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接應對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個意思,所以,我們無論在何種場合都要注意自我形象――外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關系基礎。這樣顧客對你就沒有抵觸心理,在根據(jù)他的需要推薦產品給顧客,然后介紹這種的產品的有點所在。很容易銷售掉產品,顧客也比較滿意。
再次,說話要掌握分寸,有針對性,有說服力,應對顧客要有耐性。
銷售看上去是件簡單普通的事情,但要做好它又是談何容易呢?又豈能是紙上談兵呢?每當顧客對產品指出什么缺點的時候,我們都要靈活的應對回答。要明白顧客的需要,也要明白處理問題的分寸。做任何事情都要建立在誠信的基礎上,僅有顧客相信你,你才算為以后的工作做好了鋪墊。
做任何事情,言談舉止都是十分重要的外在表現(xiàn)。
在這個暑假,不但學到了和別人溝通交流知識,并且更重要的是學會了做人的道理。做好一名銷售員,相當于做好生活中的自我!一旦走向社會上工作,我們應對的將是每一天怎樣去“推銷”自我,去讓更多的企業(yè)、老板來理解我們,認同我們!不但要有扎實的基礎知識,對專業(yè)技能了如指掌,并且要善于觀察,口才了得,靈活的應對本事,能將自我的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應對老板提出的各樣問題,發(fā)表自我獨特的見解!
在這次實踐中學會了很多,“讀萬卷書不如走萬里路”,僅有在實踐行動才能深刻體會知識的真?zhèn)闻c意義所在。僅有經(jīng)過親身體驗后,才能有那種刻骨銘心的感覺,所以人是要在不斷學習和失敗中成長的。
第五篇:大學生暑期社會實踐報告
今天是實踐小組支教的第三天,前來上課的學生不僅有來自各個年級的學生,還吸引了許多家長來學校聽課,教室門口站滿了人。
其中有些家長到辦公室問候志愿者們的情況,噓寒問暖,并送來了冷飲、開水,表示了對他們的感激。由于志愿者們教學內容充實,授課態(tài)度認真,來上學的學生數(shù)量開始激增,由第一天的30人,最后達到了50余人。
學生中不僅有茶院鄉(xiāng)的學生,還有慕名而來的其他地方的學生,甚至一些初中生。
這種場面讓志愿者們非常感動,也增加了他們的責任感與自豪感,他們忘卻了前幾天的勞累,體會到一種強烈的自豪和快樂,明確了自己在這里的價值。
下午2時,實踐隊在寧海茶院開始了“愛心結對助教班”的第二次授課,在接下來的時間里,我們的隊員們給低年級的孩子們講英語,講笑話,做游戲。
在下午的上課中,我們又接納了幾名學生,他們大多數(shù)是被我們心穎的課堂和豐富多彩的活動所吸引。這樣,我們活動的范圍就大大的擴大了。
明天,實踐隊將傳授這里的學生一些音樂,和一些基本體育用品的用法,并組織體育競技活動,健全他們的體質。