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第一篇：社會實(shí)踐報(bào)告

不知不覺大一的暑假已經(jīng)結(jié)束，新學(xué)期我們就是大二學(xué)子了，大學(xué)生活就這樣悄悄的流逝了一半。在這個(gè)大學(xué)生涯交點(diǎn)的暑假我與幾個(gè)同學(xué)來到我們鎮(zhèn)上的文化用品商店，一起體驗(yàn)了幾年后即將步入社會的生活。實(shí)踐時(shí)間45天，我們是作為銷售營業(yè)員，短短的45天實(shí)踐讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)與不易。萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗，或許，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。

社會實(shí)踐的目的：

對于我來說此次社會實(shí)踐的主要目的是鍛煉自己，學(xué)會與人交往。大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生涯即將開始，暑假將至及至，為了提升自己的技能水平，開拓自己的視野，增長見識，為邁入社會及以后的工作做準(zhǔn)備，我與幾個(gè)同學(xué)選擇了切身的投入社會，鍛煉自己。

社會實(shí)踐的過程：

塔水鎮(zhèn)文化用品商店是一家銷售體育用品的公司，我個(gè)人也是個(gè)體育愛好者，因此在一開始找到這個(gè)實(shí)踐地點(diǎn)的時(shí)候非常興奮。但是一切并不是想象中的那么美好，第一天來到公司一眼望去都是各種體育器材：跑步機(jī)、杠鈴、啞鈴、籃球、網(wǎng)球等各種體育用品頓時(shí)讓我興奮到極點(diǎn)，但是我忘了自己不是來玩的而是過來當(dāng)營業(yè)員的。等我還沒看夠這些眼中最愛的時(shí)候工作人員把我們帶到了一個(gè)銷售領(lǐng)班面前讓我們看各種產(chǎn)品介紹，由于是實(shí)踐生，領(lǐng)班讓我們跟著公司里面銷售人員一起，做正規(guī)銷售人員的“跟班”。他簡單講解了對我們的要求以及注意事項(xiàng)然后讓我們跟隨我們各種的銷售走進(jìn)入銷售區(qū)開啟我們的實(shí)踐之旅。 實(shí)踐過程分兩個(gè)階段，前期幾天主要是跟著正規(guī)銷售人員進(jìn)行銷售，后期我們開始個(gè)人銷售銷售一些簡單的體育用品，我主要負(fù)責(zé)籃球、網(wǎng)球這一類比較熟悉的產(chǎn)品。一開始幾天與客人交流總會有些不習(xí)慣，特別是哪張?zhí)羧龗牡穆闊┑念櫩秃芏鄷r(shí)候會很沒耐心，幾塊錢的東西干嘛問那么久??？？類似的抱怨常常在心里打滾。但是漸漸的接觸更多顧客也就開始能和顧客們面帶微笑耐心的向他們介紹各款產(chǎn)品了。漸漸的經(jīng)過10幾天的抱怨、琢磨、學(xué)習(xí)、進(jìn)步后面的時(shí)間已經(jīng)漸漸習(xí)慣了這個(gè)工作。直到45天實(shí)踐時(shí)間的結(jié)束。

社會實(shí)踐結(jié)果：

短短的45天實(shí)踐，雖然時(shí)間短暫但是說實(shí)話這段時(shí)間我確實(shí)學(xué)了不少東西，銷售技巧、語言表達(dá)能力、人際交往、產(chǎn)品知識等我都有了提高，至少目前我能做到對進(jìn)入店內(nèi)的顧客侃侃而談，不慌不亂，我覺得這點(diǎn)受益是我最深刻的。在經(jīng)歷了在文化體育辦公用品商行的工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的文化體育辦公用品商行的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃?？傊?，任何事情都要考慮周全。

此外，在這次實(shí)踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如，注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中，一句話，一個(gè)微笑，都可以改變銷售的結(jié)果！有耐心，作為銷售員這是很重要的一點(diǎn)。顧客由于是花錢沒東西，畢竟是需要對商品有很好的了解，因此在購買東西時(shí)，特別是那種價(jià)格貴的東西必然會反復(fù)問你一些看似極其沒必要問的問題，如果此刻你對他有什么怨言或者不愿其煩最終很可能就不能很好的將商品賣出去。總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷售成功之后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個(gè)過程，品位其中的每個(gè)細(xì)節(jié)從中的到經(jīng)驗(yàn)。

在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時(shí)候，知道要打暑假工時(shí)，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。 工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

五：社會實(shí)踐總結(jié)

總的來說，這次實(shí)踐活動的收獲實(shí)在是太多太多了，經(jīng)過這次社會實(shí)踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深，這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會表現(xiàn)得更好，更積極的參加社會實(shí)踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)！ 短短的45天實(shí)踐，雖然很辛苦，但卻是累并快樂著。平靜的湖面練不出強(qiáng)悍的水手，溫室里培育不出茁壯的'花朵，人是需要磨練與鍛煉的。短短的45天，使我的假期生活既緊張又充實(shí)，我增長了很多見識，和社會有了更近一步的接觸，我更加堅(jiān)信，勞動創(chuàng)造美好未來，付出一定會有回報(bào)!

第二篇：大學(xué)生社會實(shí)踐報(bào)告模板

　　這個(gè)寒假已經(jīng)差不多要結(jié)束了，站在這個(gè)分叉路口，回望過去，眺望未來，我想我也有了一個(gè)更好的自己去面對未來的每一天。感謝這一次實(shí)踐的經(jīng)歷，讓我逐漸走向了一個(gè)更加光明的地方，也很感謝這次實(shí)踐單位給我的包容和機(jī)會，更是由衷的感恩我的母校對我這些年的培養(yǎng)，讓我真正走向了人生新階段的入口。

這次寒假實(shí)踐，我是在一家小公司做銷售工作。進(jìn)入實(shí)踐工作之后，我開始真正認(rèn)識這個(gè)社會了，也開始真正去走向?qū)儆谧约盒碌姆较蛄?。這次銷售工作比我想象中要更加的艱難，也要比我想象中要更加的復(fù)雜。銷售并不是我們想象中那樣，賣東西買東西。其實(shí)在這份工作中的技巧是有很多的，并且能夠提升我們自身的一些能力。所以對于這這次銷售實(shí)踐來說，我真的感觸了很多，也對自己有了一些新的認(rèn)識。

寒假一放假，我就給自己找了一家實(shí)習(xí)公司，首先利用課余時(shí)間去進(jìn)行面試，面試上了之后對方就給我安排了實(shí)踐的時(shí)間，這也是根據(jù)我寒假的時(shí)間去的。所以在時(shí)間這一塊，安排的還是比較妥當(dāng)?shù)?。其?shí)銷售工作很多地方人員流動都是很大的，只要自己有能力，即使是作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我想我也應(yīng)該可以去好自己手下的事情，有一番成就的。這是對我莫大的考驗(yàn)，同時(shí)也會是對我的一次歷練。

剛開始進(jìn)行銷售工作的時(shí)候，其實(shí)我還是很擔(dān)心的，我害怕自己會做不好這件事情，也害怕自己沒有辦法承擔(dān)這樣的壓力，我的確是一個(gè)比較膽小的人，但是在這次實(shí)踐當(dāng)中，我逐漸變得更加強(qiáng)大了，也逐漸讓自己變得更加的堅(jiān)定，在做事情上也更加的果決和冷靜了。我想這就是我在這條道路上的一次進(jìn)步吧！

經(jīng)歷了這一個(gè)半月的銷售實(shí)踐，我開始認(rèn)識到做生意真的不是一件簡單的事情，賺錢更不是一件簡單的事情。以前花爸爸媽媽的錢很簡單，很容易，現(xiàn)在去賺錢起來，我發(fā)現(xiàn)一分一塊都是心頭肉。通過自己努力賺來的錢才會讓我們意識到工作的艱難，從而也讓我更加堅(jiān)定了學(xué)習(xí)的方向了。只有讓自己變得更強(qiáng)，更好，我才有更大的能力去過上更好的生活，才有能力讓我的父母和家人過上更加幸福的日子。我會以此為激勵，在今后的學(xué)習(xí)道路上勇往直前，走向更加光明的下一個(gè)時(shí)刻！

第三篇：社會實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐目的：未成年人是祖國的未來，未成年人的大部分時(shí)間是在校園中度過的，校園的安全狀況如何直接影響到我們的健康成長。在未成年時(shí)期樹立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀尤為重要。同時(shí)未成年人正處于一個(gè)特殊的成長時(shí)期，社會經(jīng)驗(yàn)欠缺，判斷是非的能力較弱，法律意識比較淡薄，容易受到意外事故和社會不良行為的傷害。

因此，未成年人思想道德建設(shè)是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的任務(wù)，通過此次的對未成年人的關(guān)注，使他們樹立積極向上的人生態(tài)度，正確建立自己的人生觀和價(jià)值觀。

鑒于我們團(tuán)隊(duì)一直對于該小學(xué)學(xué)生的關(guān)注，希望長期的關(guān)注可以對他們起到有效的幫助。

養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)，告別在學(xué)校抱書本的日子我們在驕陽七月到了鄉(xiāng)村小學(xué)，這是我們學(xué)以致用的時(shí)候了。結(jié)合我們的知識，展示我們心理自主中心的特色。我們走出校園，走進(jìn)生活，走進(jìn)社會，走進(jìn)實(shí)踐。

在大廟鎮(zhèn)李井小學(xué)，我們發(fā)放并指導(dǎo)小學(xué)生填寫“未成年人思想道德素質(zhì)現(xiàn)狀”主題調(diào)查問卷，然后在初步調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校在校學(xué)生的心理特點(diǎn)開展了有針對性的心理輔導(dǎo)活動。在集中開展的“體會團(tuán)結(jié) 溝通你我”主題團(tuán)體輔導(dǎo)活動中，實(shí)踐服務(wù)團(tuán)成員通過撲克魔術(shù)、“心有千千結(jié)”、“瘋狂履帶”和踩氣球等形式多樣的集體協(xié)作性的趣味活動，帶領(lǐng)小學(xué)生們共同在活動中感受集體的力量，體味團(tuán)結(jié)的意義，增強(qiáng)學(xué)生們的集體觀念和協(xié)作意識，培養(yǎng)他們健康、樂觀、積極的良好心態(tài)。豐富多彩的活動受到了學(xué)生和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，取得了良好的成效。在實(shí)踐過程中我們還發(fā)現(xiàn)在未成年時(shí)期播種夢想的影響力和關(guān)注未成年人的重要性，未成年人是祖國的花朵，他們的細(xì)想道德狀況關(guān)系到整個(gè)中華民族的命運(yùn)。對未成年人的思想道德素質(zhì)狀況的調(diào)查也至關(guān)重要，這項(xiàng)工作的展開遲不容緩。

通過調(diào)查問卷總結(jié)我們了解到情況如下：

為了解當(dāng)前未成年人思想道德素質(zhì)，研究與探索新時(shí)期未成年人思想道德監(jiān)測體系的構(gòu)建，電力學(xué)院心理自助中心組織了這項(xiàng)調(diào)查。通過這項(xiàng)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)了一些問題。

這次調(diào)查的對象集中在10~14歲之間。他們的夢想大多都是成為一名老師，因?yàn)樵谒麄冃闹欣蠋熓且粋€(gè)神圣的職務(wù)，老師能無私的幫助孩子們。可以看出孩子們還是很希望幫助別人，很有責(zé)任感的。他們也認(rèn)為自己的家庭關(guān)系很融洽，人生態(tài)度很樂觀。最崇拜的人不是什么影視明星或體育明星而是自己的父母和老師。上網(wǎng)一般都是查資料、學(xué)習(xí)。

他們見到路上的垃圾時(shí)，會主動撿起來把它扔進(jìn)垃圾箱。遇到違法犯罪行為時(shí)，他們會選擇在有效的方法――迅速撥打110。

總而言之，這次調(diào)查結(jié)果比較令人滿意。不管是生活還是學(xué)習(xí)方面現(xiàn)在的未成年人的思想道德素質(zhì)狀況呈較好趨勢。但是社會的關(guān)注依然必不可少，未成年人是祖國的花朵，他們的細(xì)想道德狀況關(guān)系到整個(gè)中華民族的命運(yùn)。對未成年人的思想道德素質(zhì)狀況的調(diào)查也至關(guān)重要，這項(xiàng)工作的展開遲不容緩。

實(shí)踐活動的開展很好的鍛煉了我們的集體意識和實(shí)踐能力充分完善我們認(rèn)識問題，分析問題，解決問題的能力，為以后走出校門，步入社會做好準(zhǔn)備，這樣才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成長。

在實(shí)踐中我們表現(xiàn)出我們的特點(diǎn)才能，但也表現(xiàn)了我們的很多不足之處。前期準(zhǔn)備中，我們雖然做好了人員的詳細(xì)安排，對每一天的活動內(nèi)容都進(jìn)行了精心的策劃，安排的萬分詳細(xì)只能著名第一步的初步成功，我們對安排后的落實(shí)與考察沒有做到盡如人意，分配好的工作沒有做到想象中的完美，而且并不是每一分工作都有成果，有些工作是有些困難，在這一方面我們對他們可以理解，在聯(lián)系媒體的時(shí)候，在這個(gè)特殊的時(shí)候有很多的學(xué)生暑期社會實(shí)踐活動都各具特色，所以我們咋策劃的時(shí)候就應(yīng)該把活動策劃的獨(dú)具特色能夠讓媒體方面在看到標(biāo)題的時(shí)候就能夠有興趣去繼續(xù)看我們的詳細(xì)的安排。當(dāng)然在跑媒體人員安排的時(shí)候我們要讓那些有口才，有耐力的同學(xué)一展才華，讓他們盡其才。在聯(lián)系小學(xué)學(xué)生的時(shí)候我們可以讓學(xué)校校長通過正式通知的形式通知有興趣的同學(xué)在我們做活動的時(shí)候來參加。這次的通知是我們通過去年實(shí)踐過程中認(rèn)識的小同學(xué)挨家挨戶的通知，通知的時(shí)間是在中午，這個(gè)時(shí)間對于我們的通知成果是有益的但這是正處仲夏天氣炎熱，而且鄉(xiāng)村農(nóng)人要進(jìn)行午睡，對通知人員是一種考研，午睡中的人不是很喜歡打擾的，并不是每一家對大學(xué)生都是一種笑臉相迎。

活動的通知過程，在活動對各方面的通知的時(shí)候要做出我們的宣傳單，盡量詳細(xì)簡明明了的介紹了我們的活動目的，活動形式。在宣傳的時(shí)候發(fā)出我們的宣傳單這樣就大大減小了我們的勞動量。

材料的準(zhǔn)備，材料準(zhǔn)備的人員安排后一定要做好考核工作，活動的前一天要進(jìn)行工作的匯報(bào)，必要時(shí)要對明天的活動內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟逝?，要分析清楚活動的對?/p>

和活動的意義后在進(jìn)行材料的準(zhǔn)備。更重要的是活動內(nèi)容要進(jìn)行兩手準(zhǔn)備。就如這次活動時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)在準(zhǔn)備的時(shí)候想想中的對象是初一上下的學(xué)生，但當(dāng)活動開展的時(shí)候來的大部分是小學(xué)四年級的，這對我們準(zhǔn)備的天文知識課堂的教授就有了一些困難，課堂一開始就引起了很不好的效果。所以我們在準(zhǔn)備的時(shí)候任何時(shí)候任何事情都要做好兩手準(zhǔn)備，在一種形式的行不通的時(shí)候能夠很平滑的過度到另一種形式的活動從而把不好的影響減少到最小。

活動期間生活問題的解決，這次由于當(dāng)?shù)匕l(fā)展的改變，在小學(xué)門口有了一家可以解決中午飯的地方，但大意的是沒有提前預(yù)定使得在活動的當(dāng)天那個(gè)地方?jīng)]有了地方可以提供吃飯。在這次交通問題方面這次我們做的還不錯，提前聯(lián)系好了一個(gè)便宜的三輪小摩托使得這次大家免去了長途的步行跋涉。

活動開展時(shí)候突發(fā)事情的解決，雖然這次活動開展的非常順利沒有讓人非常棘手的事情發(fā)生，但我們應(yīng)該在活動的開展之前對活動時(shí)可能發(fā)生的比較棘手的事情做好預(yù)備以減少突然發(fā)生的時(shí)候帶來更壞的影響。

在人員與時(shí)間共同分配時(shí)，這個(gè)要做到每一個(gè)人在活動期間沒一分鐘都是有效時(shí)間，在活動需要多少人是我們要進(jìn)行合理的人數(shù)的分配，使得活動取得更好的效果。

總之，這次活動有了去年的活動經(jīng)驗(yàn)做起來容易了很多，但沒有做到完美，我們每次活動能夠使得我們的團(tuán)隊(duì)更加的凝結(jié)是得我們的團(tuán)隊(duì)在今后的活動中更加有效的運(yùn)轉(zhuǎn)，成為經(jīng)得起考驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。

實(shí)踐中我們鍛煉了自己的團(tuán)結(jié)能力和語言溝通能力，這都為以后不如社會做好了準(zhǔn)備。作為一個(gè)準(zhǔn)社會建設(shè)者我們要認(rèn)真履行社會的文明公約，設(shè)為一名電力人，我感到無比的自豪和驕傲。當(dāng)我們走出校園，投入實(shí)踐，我們的一舉一動不僅代表著個(gè)人，，而且代表著整個(gè)電力人的形象，體現(xiàn)新世紀(jì)大學(xué)生的風(fēng)貌。所以我們要遵守社會公約，注意個(gè)人衛(wèi)生尊重他人，尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗，服從實(shí)踐地的安排。在實(shí)踐過程中要注意節(jié)儉，便宜行事，樹立環(huán)保意識，不可以隨便亂扔垃圾和廢品。臨走時(shí)應(yīng)主動將實(shí)踐處衛(wèi)生打掃干凈，提前向?qū)嵺`地打招呼，并正式向?qū)嵺`地打招呼，并表示感謝。

第四篇：大學(xué)生個(gè)人社會實(shí)踐報(bào)告

在欣源酒店工作期間，我認(rèn)為所學(xué)到的最重要的東西莫過于餐桌禮儀和交際用語，也學(xué)會了與人溝通的技巧。這些對我來說是一種進(jìn)步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識，更豐富了我的社會經(jīng)驗(yàn)，這對我的專業(yè)（市場營銷專業(yè)）來說是一種巨大的幫助，也會深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作，這將受用無窮。工作鍛煉了膽識和勇氣，服務(wù)學(xué)會了耐心和細(xì)心，努力換取了自信和快樂。

在酒店做服務(wù)員，需要做很多的工作，除了日常的服務(wù)工作（用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等），還要做好推銷服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)工作中，我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，從一個(gè)茫然無知的實(shí)習(xí)生，到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識、全面掌握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員，我也不斷提高了自信和勇氣，獲得了快樂。

每一崗位都有快樂和甜蜜，也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會底層工作者，服務(wù)員的工作也說不完道不盡的酸痛：有時(shí)，客人會因?yàn)轱埐瞬缓衔缚?，卻不分青紅皂白，劈頭蓋臉地謾罵自己，而自己卻要容忍客人的無理，還要強(qiáng)顏歡笑。有時(shí)，遇到素質(zhì)差的客人，他（她）們會故意刁難自己，指著自己服務(wù)不好，向自己亂發(fā)脾氣，即使是客人的錯，而作為服務(wù)員也要容忍。有時(shí)遇到大型訂桌或者宴請，賓客滿堂，自己要頂住壓力、爭分奪秒，為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等，自己忙碌不停，即使十分勞累也要咬牙堅(jiān)持。有時(shí)，客人來的很晚，自己也不能下班，要留下來服務(wù)客人，即使是深夜十一、二點(diǎn)也要犧牲自己的時(shí)間堅(jiān)持工作，直至客人走完………每一天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力，每一天我都要勇敢堅(jiān)強(qiáng)地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過，即使再痛苦的時(shí)候我也會用“艱難困苦，玉汝于成?！焙汀俺缘每嘀锌啵綖槿松先恕眮砑钭约河赂颐鎸?，堅(jiān)持不懈地努力，直到最后。在這里，我學(xué)會了寬容，學(xué)會了坦然，學(xué)會了勇敢自信地面對一切……這種良好的工作態(tài)度，這種優(yōu)秀的工作精神，這種積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的，從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我痛苦，也賜予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識，這些是比任何收獲都要珍貴的?，F(xiàn)實(shí)教會了我成長，而工作讓我學(xué)會了勇敢、自信和寬容……

遇到外國客人，我不斷挑戰(zhàn)自己，敢于主動上前服務(wù)，學(xué)會了用英語交流，提高了自己服務(wù)能力和增長了知識。

上海是一座國際性大都市，容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店，到處可以看到外國人的身影。在上海欣源酒店工作期間，我經(jīng)常遇到外國客人來飯店就餐。每次接待外國客人時(shí)（特別是沒有隨行的中國翻譯），大家都倍感自卑和無奈，因?yàn)槎疾惶珪⒄Z（大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低，多為中學(xué)畢業(yè)），所以望而卻步。起初，我也感到特別尷尬和無奈，因?yàn)樽约旱目谡Z差，更因?yàn)榘l(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做，我便慢慢學(xué)會了勇于上前，用不流利的英語同客人交流。有時(shí)我也會遇到不懂和不會的地方，就去翻看英語電子詞典或者看《日常餐桌英語用語大全》，不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語，由此我也慢慢地變得自信，并且樂于為外國客人服務(wù)。由于工作的需要和迫于工作壓力，我不斷地學(xué)習(xí)新的知識，勇于挑戰(zhàn)自己，學(xué)會了向客人問好，學(xué)會了介紹菜品，學(xué)會了問客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒，學(xué)會了詢問客人意見……由于自己的耐心和熱情，由此也不斷地得到了外國客人的稱贊。雖然，我的英語口語水平并沒有多少提高，服務(wù)能力也不是很突出。但是，我依然感到很自豪，為自己的勇氣，為自己的自信，更為自己知識和能力的進(jìn)步！

在酒店工作，雖然自己取得了很大的進(jìn)步，但是自身的劣勢和所產(chǎn)生的問題無可回避。 工作可以檢驗(yàn)一個(gè)人的優(yōu)勢所在，但同樣也可以反映一個(gè)人的劣勢。在欣源酒店工作中，我清晰地看到了自己的劣勢和不足。具體總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

1、在工作上與老服務(wù)員相比還有一定的差距，具體而言是缺少細(xì)心和經(jīng)驗(yàn)。

作為剛剛踏入社會的實(shí)習(xí)生，難免缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對此我感覺這無可避免。經(jīng)驗(yàn)是從工作中總結(jié)和得出的，并非從書本的理論中可以學(xué)到。所以我認(rèn)識到，工作是經(jīng)驗(yàn)的源泉，只有在工作中才能豐富起來。

2、做事不太靈活，不太善于觀察細(xì)節(jié)，所以往往在細(xì)節(jié)服務(wù)上有所疏忽。

一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員，其優(yōu)秀之處就在于能夠在細(xì)節(jié)服務(wù)上做的完美出色。我坦言自己是認(rèn)真稱職的服務(wù)員，但并不是真正優(yōu)秀的服務(wù)員。因?yàn)樽约喝狈ι朴谟^察的能力，加之做事缺乏靈活性，這是導(dǎo)致我不能成為一名優(yōu)秀服務(wù)員的重要原因。這將是我繼續(xù)努力的方向。

3、知識水平不夠，導(dǎo)致服務(wù)能力減弱。

在工作上，我非常認(rèn)真、勤勞，但是服務(wù)能力卻并沒有因此而顯得很突出。究其原因，是自身知識和閱歷的淺薄。這些是限制我能力發(fā)展的重要因素。例如在服務(wù)外國客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英語水平差，口語發(fā)音不準(zhǔn)，由此我的服務(wù)水平就顯得遜色。我深深認(rèn)識到英語的重要性，為此，我也下決心要學(xué)好英語，制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃，努力提高自己的英語水平。我相信我可以做到，正如我相信自己的潛力。

以上所有都是我兩個(gè)月以來的工作感受和心得，或許有不盡詳細(xì)之處，或許也有繁瑣冗長之處，全是一己之言，難免有所偏差和謬誤，還請諒解?？傊?，此次暑假實(shí)習(xí)，收獲頗豐，也十分歡喜，不是因?yàn)橘嵉搅撕芏嗟腻X，而是學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和知識。它開始引導(dǎo)我真正走向社會，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)，讓我明白了很多道理，也有所頓。我調(diào)整好個(gè)人的心態(tài)以及價(jià)值觀，繼續(xù)努力和奮斗，為了夢想，為了明天加油！

第五篇：社會實(shí)踐報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

通過本次暑假實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的食品理論知識跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)能力和自身能力。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

實(shí)習(xí)時(shí)間：2017年xx月xx日――2017年8月xx日

實(shí)習(xí)單位：xx市xx超市xx店

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨員及營業(yè)員 主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，并將貨物進(jìn)行保存、整理、分類、上架以及賣場促銷。

三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

(一)實(shí)習(xí)單位簡介：

xxxx超市貿(mào)易有限公司成立于xx年，xx超市作為公司旗下企業(yè)，第一家分店xxxx店于xx月xx日正式開業(yè)，數(shù)年的經(jīng)營歷程中，南國超市全體同仁本著兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，取得了可喜的成績和長足的進(jìn)步。至次，公司已有6家分店，并基本形成了開發(fā)二級城市市場的中期發(fā)展的主攻戰(zhàn)略。

xxxx店是于xx年xx月正式開業(yè)，主要經(jīng)營食品、生鮮、日用、百貨、土特產(chǎn)、家電、煙酒茶葉、等幾十個(gè)大類兩萬余種商品。它是南國超市的第六家門店，是?？谧畲蟮木C合性超市之一。

(二)實(shí)習(xí)具體過程

實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長兩階段。

第一個(gè)階段，8月xx---8月xx日的學(xué)習(xí)期。這一階段，一邊培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程。

第二個(gè)階段，8月xx日---8月xx日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉接貨、驗(yàn)貨流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)進(jìn)行貨物的上架學(xué)習(xí)，以及學(xué)習(xí)賣場促銷相關(guān)知識等等。

四、 實(shí)習(xí)總結(jié)與建議

(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)

在這段將近1個(gè)月的社會實(shí)踐時(shí)間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨區(qū)，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到熟練接貨、上架，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉。個(gè)人認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

1. 在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識到，收貨區(qū)是超市物流很重要組成部分。收貨區(qū)工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。

2. 超市倉儲是一門大學(xué)問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營成本和損失。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

(二)暑假實(shí)習(xí)的體會、收獲

這次暑假實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：

首先，在心態(tài)上，我從學(xué)校走向社會，在學(xué)校接受了很多年的教育，但真正的和社會接觸并不是太多，而這次暑假實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。

其次，相關(guān)知識上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉，以及與自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)。

最后，通過這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我在人生道路上更好的認(rèn)清方向。