千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《學(xué)生社會實踐調(diào)查報告》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《學(xué)生社會實踐調(diào)查報告》。
第一篇：大學(xué)生的社會實踐報告
根據(jù)教學(xué)計劃的規(guī)定，按照教學(xué)進(jìn)程的具體安排，我系對會計電算化專業(yè)組織畢業(yè)頂崗實習(xí)，時間安排在20xx年x月x日――20xx年x月x日。為了確保這次實習(xí)順利進(jìn)行，特制定本計劃。
一、頂崗實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組
實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任、教學(xué)秘書、指導(dǎo)教師、班主任、輔導(dǎo)員共同組成。
組長：xx
副組長：xx
二、頂崗實習(xí)目的
頂崗實習(xí)是落實黨和國家高職教育政策、是實施“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式、是提高我院人才培養(yǎng)水平和實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要舉措，也是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和提高職業(yè)能力的重要環(huán)節(jié)。畢業(yè)實習(xí)作為實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的主要組成部分，通過畢業(yè)頂崗實習(xí)的實操訓(xùn)練，使學(xué)生熟練地掌握公共技能和專業(yè)技能，進(jìn)一步提高專業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化崗位能力，為就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
通過頂崗實習(xí)，使學(xué)生了解社會、接觸實際、鞏固專業(yè)理論知識、提高實際操作技能，達(dá)到教育與實踐相結(jié)合的目的；培養(yǎng)學(xué)生綜合擇業(yè)能力和工作能力；培養(yǎng)學(xué)生調(diào)查研究能力，為撰寫畢業(yè)論文打好基礎(chǔ)。
通過頂崗實習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)；培養(yǎng)、鍛煉學(xué)生交流、溝通能力和團(tuán)隊精神，實現(xiàn)學(xué)生由學(xué)校向社會的轉(zhuǎn)變。同時可以檢驗教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗。
三、頂崗實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)內(nèi)容要與實習(xí)崗位相結(jié)合，以財務(wù)會計、成本會計為主，對會計專業(yè)的基本技術(shù)進(jìn)行全方位的操作實習(xí)。主要包括：
1、了解企業(yè)（或單位）的經(jīng)營性質(zhì)和特點，了解企業(yè)（或單位）生產(chǎn)技術(shù)的特點和生產(chǎn)工藝流程及其對會計核算的影響，了解財務(wù)會計崗位的設(shè)置。
2、熟練掌握各種會計方法及程序操作的基本技術(shù)。其中包括建賬方法、填制與審核原始憑證和記賬憑證、編制科目匯總表的方法與程序、登記現(xiàn)金的日記賬、銀行存款日記賬以及登記各種明細(xì)賬和總分類賬的方法與程序。掌握結(jié)賬、對賬、編制資產(chǎn)負(fù)債表與利潤表的基本技術(shù)。
3、熟練掌握各種成本會計核算方法和程序操作的基本技術(shù)，其中包括產(chǎn)品成本的構(gòu)成要素核算、生產(chǎn)費用在完工產(chǎn)品與再產(chǎn)品之間的分配、產(chǎn)品成本計算的各種方法、產(chǎn)品成本核算的賬務(wù)處理程序等。
4、了解企業(yè)（單位）納稅的種類，納稅的計算及與納稅部門的聯(lián)系情況等，務(wù)處理程序，掌握常見稅種的業(yè)務(wù)處理程序、計算、核算與交納的方法。
5、熟悉財務(wù)軟件，掌握會計電算化操作業(yè)務(wù)。
6、初步了解企業(yè)籌資、投資等資金管理業(yè)務(wù)，了解內(nèi)部控制制度的制定與審計工作的實施業(yè)務(wù)。
具體采取按崗位輪崗實習(xí)的方法。會計崗位一般分為會計主管、出納、財產(chǎn)物資核算、工資核算、成本費用核算、賬務(wù)成本核算、資金核算、總賬報表等，具體分為出納的職責(zé)、明細(xì)會計崗位職責(zé)、主管會計崗位職責(zé)等。
四、頂崗實習(xí)組織方法
頂崗實習(xí)單位的落實采取學(xué)生自己落實與系部幫助落實相結(jié)合。頂崗實習(xí)指導(dǎo)實行院內(nèi)指導(dǎo)教師和生產(chǎn)單位指導(dǎo)教師聯(lián)合指導(dǎo)的辦法。
五、頂崗實習(xí)的基本要求
1、實習(xí)過程中，要認(rèn)真執(zhí)行實習(xí)單位的考勤紀(jì)律，按時上下班，不遲到不早退，有事先請假；要嚴(yán)格執(zhí)行實習(xí)單位的保密紀(jì)律，嚴(yán)守商業(yè)秘密；要注意自己的人身安全與財產(chǎn)安全；有重要的事情應(yīng)及時與輔導(dǎo)員、班主任聯(lián)系；
2、要虛心向?qū)嵙?xí)單位的師傅學(xué)習(xí)，做到嘴勤、手勤、腿勤，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，為在短時間內(nèi)上崗打下基礎(chǔ)；
3、實習(xí)開始后三個月內(nèi)，實習(xí)學(xué)生必須將接收單位開出的《聘用函》寄給輔導(dǎo)員。
4、指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)與實習(xí)學(xué)生的定期聯(lián)系與理論指導(dǎo)；實習(xí)過程中，原則上實習(xí)學(xué)生不得隨意變動實習(xí)崗位，因特殊情況要求調(diào)整實習(xí)單位或崗位的學(xué)生，須向指導(dǎo)教師提出申請，同時提供在上一個實習(xí)單位的實習(xí)鑒定表以及下一個單位接收函，方可變更實習(xí)單位。
5、實習(xí)過程中應(yīng)注意積累資料，及時填寫實習(xí)周記、實習(xí)結(jié)束后寫好實習(xí)報告和畢業(yè)論文。
6、學(xué)生實習(xí)完成后必須提交：①實習(xí)周記；②實習(xí)單位鑒定表；③實習(xí)報告。
六、頂崗成績評定
依據(jù)實習(xí)周記、實習(xí)鑒定、實習(xí)態(tài)度及實習(xí)報告等，由實習(xí)指導(dǎo)老師結(jié)合實習(xí)單位的評定，綜合評定成績。
實習(xí)成績評定：滿分100分，其中紀(jì)律考核成績20%，勞動態(tài)度考核成績20%，技能考核成績30%，實習(xí)單位評定成績30%。
七、附件：實習(xí)報告要求
1、實習(xí)報告要按時獨立完成。實習(xí)報告是衡量實習(xí)效果和評定成績的重要依據(jù)，在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下完成。一旦發(fā)現(xiàn)由他人幫忙或抄襲他人的實習(xí)報告，按不及格論處。
2、實習(xí)報告內(nèi)容要求：主要包括以下四部分內(nèi)容。
（1）實習(xí)單位概述和生產(chǎn)工藝流程
（2）實習(xí)單位會計核算和財務(wù)管理工作狀況
（3）具體實習(xí)內(nèi)容及完成工作的情況
（4）實習(xí)體會或收獲。
3、實習(xí)報告要求：3000字以上。實習(xí)報告要層次分明，條理清楚，行文流暢，符合邏輯，文字簡練。
4、實習(xí)報告格式要求：排版打印。
一級標(biāo)題：微軟雅黑，小二號字，加粗；
二級標(biāo)題：微軟雅黑，4號字，加粗；
三級標(biāo)題：微軟雅黑，小4號字，加粗；
正文：微軟雅黑，小4號字，行間距1.25倍行距。
第二篇：高中生社會實踐調(diào)查報告
《新課程標(biāo)準(zhǔn)》對閱讀作了相應(yīng)的要求。要求學(xué)生具有獨立的閱讀能力，注重情感體驗，有較豐富的積累，形成良好的語感，學(xué)會運用多種閱讀方法，能初步理解鑒賞文學(xué)作品，為了促進(jìn)學(xué)生語文素養(yǎng)的整體提高，受到高尚情操與趣味的熏陶，發(fā)展個性，豐富自己的精神世界。 （1）調(diào)查時間20xx年7―8月(2)調(diào)查對象采取隨即抽樣的方法，選取了甘肅省永昌縣的五所農(nóng)村初中學(xué)校（新城子中學(xué)、紅山窯中學(xué)、焦家莊中學(xué)、東寨中學(xué)、六壩中學(xué)）的七至九年級的學(xué)生，每校分別抽取200名，共一千名同學(xué)作為調(diào)查對象，發(fā)放問卷1000份回收有效問卷768份。（3）調(diào)查內(nèi)容及方法為了解我校學(xué)生的課外閱讀情況及存在的問題，從以下幾個方面對三個年級的學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查：
1、學(xué)生閱讀動機(jī)和興趣；
2、學(xué)生閱讀時間；
3、學(xué)生的閱讀種類；
4、學(xué)生的閱讀方式；
5、學(xué)生閱讀書籍的來源；
6、學(xué)生閱讀時間及做讀書筆記的情況；
7、閱讀中外名著及雜志報刊的情況；
8、學(xué)生閱讀數(shù)量。結(jié)果采用問卷調(diào)查法、數(shù)學(xué)統(tǒng)計法相結(jié)合的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
三、調(diào)查結(jié)果及其具體分析本次調(diào)查發(fā)放問卷1000份，收回768份，問卷調(diào)查整理后得到如下結(jié)果：
1、閱讀興趣和動機(jī)閱讀興趣：a感興趣70%，b一般24%c不感興趣6%閱讀動機(jī)：a增長知識，開拓視野48%b娛樂休閑8%c提高寫作能力44%從閱讀的興趣和閱讀的動機(jī)來看，大部分學(xué)生喜歡課外閱讀，也認(rèn)識到課外閱讀能夠增長知識、開拓視野、提高寫作能力。
2、閱讀時間段：a雙休日24%b完成學(xué)習(xí)任務(wù)后49%c隨時讀27%閱讀時間長度：a每周2小時內(nèi)20%b2-4小時56%c4-6小時20%從閱讀時間看，大多數(shù)學(xué)生能夠堅持每周閱讀，基本不讀的只占4%，這說明學(xué)生大部分能意識到課外閱讀的重要性。
3、閱讀的種類閱讀種類：a作文選30%b故事書8%c影視娛樂10%d中國古典名著15%e童話寓言10%f武俠小說3%g雜志1%h詩歌散文2%
i卡通類15%j言情小說2%k報刊類5%l外國名著0%從閱讀種類看，喜歡看作文選、卡通類口袋書、中國古典文學(xué)名著的人數(shù)多，其次是影視娛樂，童話寓言和故事書的人數(shù)也有一定比例，但對雜志、報刊、外國文學(xué)名著，詩歌散文的涉獵幾乎為0。
4、閱讀的方式方法閱讀方式：a隨便翻翻8%b應(yīng)付式15%c認(rèn)真做筆記77%有無計劃性：a有計劃30%b無計劃70%從閱讀方式和有無計劃地閱讀上來看，學(xué)生閱讀存在很大問題，如無計劃性、無目的性，沒有養(yǎng)成良好的作讀書筆記的意識和習(xí)慣，這些也將直接影響課外閱讀的質(zhì)量。
5、閱讀數(shù)量閱讀數(shù)量：（一學(xué)期閱讀量）a10本以上0%b5-10本0%c1-4本75%d0本25%
從閱讀數(shù)量上看，一學(xué)期讀5本以上的為0，還有25%的學(xué)生一學(xué)期未看一本書。這與《新課程標(biāo)準(zhǔn)》一學(xué)期閱讀要求相距甚遠(yuǎn)。對《新課程標(biāo)準(zhǔn)》要求閱讀的文學(xué)書目調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，閱讀5本以上的只占5%，閱讀5本以下的占75%，一本都沒看過的占25%。
6、閱讀書籍來源閱讀書籍來源：a自己買50%b向別人借30%c學(xué)校圖書室20%從閱讀書籍的來源看，學(xué)生有自己購買書本的條件。7、他人對課外閱讀的影響他人對課外閱讀影響：a父母40%b老師38%c朋友20%d親戚2%
從他人對課外閱讀影響看，教師的影響仍然很小，教師對學(xué)生課外閱讀的作用有很大的潛力可以挖掘。
四、存在的問題通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)了一些共性的問題：
1、學(xué)生課外閱讀的興趣較高，以增長知識，開拓視野為主要動機(jī)；
2、學(xué)生課外閱讀的時間少且閱讀量不足；
3、學(xué)生課外閱讀的種類單一，無選擇性；
4、自主地會做筆記的學(xué)生較少；
5、學(xué)生讀中國古典名著和卡通類娛樂雜志及影視作品的比例大，而對現(xiàn)代詩歌散文、小說和報刊類涉獵較少。
五、反思與建議從調(diào)查的結(jié)果來看，學(xué)生課外閱讀量如此貧乏，尤其文學(xué)名著閱讀量嚴(yán)重不足，對科技讀物也不重視。課外閱讀量的嚴(yán)重不足直接影響課堂教學(xué)。
自20xx年試行新教材以來，任課教師感觸最深的是學(xué)生知識面太窄，看的課外書太少，很多問題無法***交流，語言感知能力較差。課堂內(nèi)的一些問題因少于或沒有接觸過此類知識而無法議論，無法自行解決，這樣老師不得不越俎代庖，影響教學(xué)效果，學(xué)生的很多能力無法得到鍛煉。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的大多數(shù)學(xué)生都明白課外閱讀的重要性，部分學(xué)生也非常喜歡，而且大部分學(xué)生都有能力購買一些課外讀物，可為什么課外閱讀量還如此少，課外知識還如此貧乏？審視我們的教育環(huán)境，教育方法，本人覺得有如下原因：
1、教師不真正重視課外閱讀。教師比學(xué)生更清楚課外閱讀的重要性，但在行動上并沒有真正重視起來，在升學(xué)競爭日益激烈的今天，學(xué)校注重的是升學(xué)率，教師為了完成指標(biāo)，讓學(xué)生扎進(jìn)作業(yè)堆，只顧“眼前利益”，沒有對語言教學(xué)的策略進(jìn)行深入思考，沒有在策略上取勝的意識。不會留些空余時間讓學(xué)生看課外書，更沒有心思指導(dǎo)學(xué)生看課外書。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“閱讀書源”來自自己購買的比例大，研究“課外閱讀教學(xué)”指導(dǎo)的潛力很大?！坝绊懻n外閱讀的原因”是教師不重視。調(diào)查中，老師沒有強(qiáng)行要求的占60%，很多學(xué)生在回答“為什么不看課外讀物”時說，老師不強(qiáng)行要求，也看不懂。
2、電視、音樂等視聽媒體的沖擊，這一代孩子基本在電視機(jī)、vcd前長大，他們更熱衷于那些圖像式、聲音式的東西，對文學(xué)的迷戀程度大大降低了。閱讀的啟蒙教育太晚了，看書并不是為了領(lǐng)略語言文字世界的精湛，而是圖消遣，尋開心。如今，家家戶戶都了有電視、vcd機(jī)。于是不少學(xué)生把課余時間都花在看電視、聽音樂。80%的學(xué)生把“休閑娛樂”當(dāng)作閱讀目的，久而久之將會導(dǎo)致一代人的知識貧乏、思維貧乏、文學(xué)修養(yǎng)貧乏、這是十分可怕的。面對學(xué)生課外閱讀的現(xiàn)狀和《新課程標(biāo)準(zhǔn)》的要求，我們這些教育者又該如何呢？首先，學(xué)校尤其語文教師要轉(zhuǎn)變觀念，變苦教、苦學(xué)為講究策略的巧教活學(xué)。新課程的推行，考試方式也發(fā)生了很大的變化，更側(cè)重于學(xué)生能力的考察。在這樣的大環(huán)境下，全體語文教師應(yīng)認(rèn)真貫徹素質(zhì)教育，為學(xué)生的課外閱讀創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。比如，減輕作業(yè)量，調(diào)整出課時讓學(xué)生讀書。給出書目讓學(xué)生去讀，沒有書籍的學(xué)生應(yīng)在教師的指導(dǎo)下購買到2本。學(xué)校也應(yīng)開放圖書室，為學(xué)生創(chuàng)造好的閱讀環(huán)境，培養(yǎng)閱讀氛圍。語文組還可以開展讀書筆記展評，讀書知識競賽，提高學(xué)生閱讀興趣。其次，教師還應(yīng)發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用，認(rèn)真落實《新課程標(biāo)準(zhǔn)》對課外閱讀的要求，積極開展課外閱讀，幫助學(xué)生選擇優(yōu)秀課外讀物，擠出課時指導(dǎo)讀書，開展讀書交流會，幫助學(xué)生理解和積累，培養(yǎng)學(xué)生閱讀興趣和閱讀習(xí)慣，教會學(xué)生正確的閱讀方法，這樣學(xué)生就會自覺地閱讀。第三，學(xué)校語文老師還要宣傳，讓家長也支持孩子的課外閱讀。為孩子創(chuàng)造好的環(huán)境，多給孩子買些課外書，多陪孩子一起學(xué)習(xí)、讀書。
第三篇：大學(xué)生社會實踐調(diào)研報告
一、前言：
網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來愈多的大學(xué)生的青睞。網(wǎng)絡(luò)購物已成為現(xiàn)代人消費的一種重要手段，大學(xué)生更是網(wǎng)絡(luò)購物大軍的中流砥柱，網(wǎng)絡(luò)購物的興起也推動著電子商務(wù)這個新興行業(yè)的發(fā)展。為此，我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調(diào)查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，及電子商務(wù)這個快速發(fā)展的新型行業(yè)存在的一些問題，并提出針對性的建議，以便這個行業(yè)更好的發(fā)展，也為我們畢業(yè)后從事這個行業(yè)的同學(xué)提供一些專業(yè)參考。本次思想道德社會實踐調(diào)查我們小組的成員是李惠城、張澤南、劉丹杰，我們調(diào)查的主題《關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)在的調(diào)查報告》，調(diào)查的主要方式是制作調(diào)查問卷，并通過網(wǎng)絡(luò)收集調(diào)查問卷的結(jié)果?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下：
二、調(diào)查方法和調(diào)查范圍
基于上述目的，我們在有關(guān)網(wǎng)站上放置了一個調(diào)查問卷，得到我們的調(diào)查數(shù)據(jù)。這次的調(diào)查，我們主要是對在校大學(xué)生的調(diào)查，在校大學(xué)生受教育程度較高，對網(wǎng)絡(luò)的使用比較熟，對適合在網(wǎng)上銷售的滿足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，其預(yù)期收入也相對較高，因此他們主宰未來網(wǎng)絡(luò)消費的可能性較大。
另有附頁：《關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀的調(diào)查問卷》樣卷一份于后供參閱。
三、大學(xué)生網(wǎng)上購物的總體情況分析
1.大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大。通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占七成。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有4%的人沒有瀏覽過購物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場潛力是巨大的！
2.在網(wǎng)上消費與傳統(tǒng)消費并存的今天，大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因是方便、價格便宜，其各自所占的比例為86%、74%，商品種類繁多的有79%，也有相當(dāng)一部分是因為商品質(zhì)量好，當(dāng)然還有少部分是出于好奇、時尚。在網(wǎng)上購物的被調(diào)查者中月網(wǎng)購支出有64%是100塊以下，100-300的有23%的比例，高于300的共占13%。說明大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的消費潛力還有待發(fā)掘。
3.面對眾多商品，在大學(xué)生心目中，影響他們選擇某種商品最重要的因素是賣家的信譽度，占89%，其次是有買過的買家的評論，占78，有77%與73%的被調(diào)查者比重視商品的七天無理由退貨與正品保障。
4.有購物的人中購買的前四種商品依次為衣服飾物（88％）、虛擬商品（69％）、化妝品護(hù)膚品（男8%、女63%）、書籍（41％）。
四、初步結(jié)論
1、大學(xué)生網(wǎng)上購物前景廣闊
大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束，在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購物活動，但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中中高收入的群體。所以，大學(xué)生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量，而在其終身價值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務(wù)活動的潛力是巨大的。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果，72%的被調(diào)查學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷；84%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。
2.大學(xué)生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成
由調(diào)研我們可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，這些人群對網(wǎng)絡(luò)可謂相當(dāng)依賴，同時，在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的人群里大部分的購物者對其進(jìn)行的網(wǎng)上購物是基本滿意的，說明至少有大部分的人對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上事實告訴我們,面對大學(xué)生的網(wǎng)上市場已經(jīng)形成，正等待商家去開發(fā)。
3.購物選擇商品比較集中
調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生購物選擇的商品種類比較集中。在每一類網(wǎng)站中，大學(xué)生的選擇都集中購買集中商品，如衣服飾物、虛擬商品、化妝品、護(hù)膚品、書籍等，這也為商家進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域提供了重要的參考。
4、網(wǎng)購和傳統(tǒng)購物的對比
雖然說網(wǎng)上購物有很多的優(yōu)勢，再此將不一一例舉，而傳統(tǒng)的購物形式還是不可替代的。比如去買衣服、鞋子，以及自己沒有用過的化妝品之類的東西，需要自己本人親自去試了才確定要買，這樣的商品，人們一般情況下還是會選擇傳統(tǒng)購物。
五、網(wǎng)購存在的問題
網(wǎng)上購物的確給消費者帶來很多購物的自由與便捷，然而網(wǎng)上購物方面的投訴案件越來越多，顯然這種新興的商業(yè)模式雖受歡迎，但同樣存在著不容忽視的問題。在對大學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查中，我們總結(jié)出了以下幾個問題。
（一）誠信問題
誠信問題是網(wǎng)上購物中最突出的問題。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)虛假信息。如網(wǎng)上訂貸并付了款，卻收不到貨品，查詢又被推搪或干脆找不到商家；利用巨額獎金或獎品誘惑消費者；攢積分換取獎品，但其獎品最終還需要錢買；使用和著名網(wǎng)站接近的域名來迷惑消費者等等。
(2)商品質(zhì)量難以保證。網(wǎng)上的商品圖片看起來都很漂亮，消費者實際得到的商品往往質(zhì)量低劣或者二手貨或者根本就是假貨。
(3)交貨延遲。一周內(nèi)應(yīng)該到的貨，一個月后才能收到。
(4)商家不兌現(xiàn)自己承諾過的商品售后服務(wù)。
(5)發(fā)票上做文章。如發(fā)票上不填品名而以一些字母或代碼代替；在發(fā)票上加蓋降價、打折商品、售出一律不退等字樣，試圖混淆與處理商品的界限；發(fā)票上不注明退貨日期等等。
（二）網(wǎng)絡(luò)安全問題
在網(wǎng)絡(luò)購物中，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)安全也有很大擔(dān)憂，諸如用戶的個人信息、交易過程中銀行賬戶密碼、轉(zhuǎn)賬過程中資金的安全等問題。有些網(wǎng)站的建立不夠完善，存在很多的漏洞，不僅能看到會員詳細(xì)資料、訂單產(chǎn)品，甚至能輕松更改會員的密碼和資料，獲取賬戶余額。
究竟哪個部分才是網(wǎng)絡(luò)中最薄弱的一環(huán)？Internet防火墻、防病毒軟件、遠(yuǎn)程控制的PC、還是移動辦公用的筆記本電腦？大多數(shù)的安全專家都同意這樣一種觀點：狡猾的電腦黑客往往可以通過向特定的用戶提幾個簡單的問題就能入侵幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)。他們不僅會使用各種技術(shù)手段，還會利用社交工程學(xué)的概念來進(jìn)行欺詐，通俗一點來說，他們會利用人類與生俱來的信任并幫助他人的愿望以及對未知事物的好奇心，他們利用這些弱點騙取用戶名和口令，使得那些采用各種先進(jìn)技術(shù)的安全防護(hù)措施形同虛設(shè)。
（三）信息不對稱導(dǎo)致信譽度問題
造成信譽度問題的一個重要原因就是信息不對稱，它有兩方面的含義，一方面是商家發(fā)布虛假商品、銷售信息，即商家的信譽度；另一方面是網(wǎng)絡(luò)購物者提交訂單后無故取消，即買家的忠誠度。目前網(wǎng)上詐騙可以說是商家信譽度的殺手。明明是沒有商品，卻引誘大學(xué)生去購買、匯款。使匯款者兩手空空，這種網(wǎng)上詐騙事件雖然少有發(fā)生，但其在購物大學(xué)生中產(chǎn)生的負(fù)面影響卻較深刻、長久。商家的信譽度問題需要有一個規(guī)則來解決。但是這個規(guī)則由誰來制定，確實一個很難解決的問題。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，首先應(yīng)該是行業(yè)自律；其次是各個商家聯(lián)合起來組成行業(yè)協(xié)會，這樣會對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。如果有一個權(quán)威機(jī)構(gòu)定期發(fā)布網(wǎng)上商家信譽度程度情況，就好像酒店的星級評比，有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就在很大程度上，減少了購買者對商家信譽度的擔(dān)憂。當(dāng)然，隨著網(wǎng)絡(luò)購物在國內(nèi)的發(fā)展，這些問題正在逐步解決。初次進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的顧客的客單價一般都相對較低，隨著購買者購物次數(shù)的增加，購買者對網(wǎng)絡(luò)購物的信任度逐步增加，同時客單價也會增加。這是解決購買者對商家信譽度的一種方式――通過嘗試來增進(jìn)對網(wǎng)絡(luò)購物的信任度。而對于商家，購買者的忠誠度同樣也被看中。如何確定購買者在網(wǎng)上下單后會如期付款、接受商品，這是值得研究的問題。目前商家的解決方法一般會通過先付款，或是預(yù)付訂金的方式盡量避免由于壞定單帶來的損失。但是這種方式一般是以降低交易成功率為代價的。
（四）搜索功能解決信息流問題
互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)購物的信息流提供了很好的平臺。目前，網(wǎng)絡(luò)商店在網(wǎng)上有自己商品的分類、圖片展示、資料介紹、用戶評論等信息，還提供商品搜索功能。相對于網(wǎng)絡(luò)購物的初期階段，這已經(jīng)有很大的進(jìn)步了，但這不能滿足網(wǎng)絡(luò)購物日益發(fā)展的需要。對于網(wǎng)絡(luò)商店而言，更多的問題就集中在商品的供應(yīng)上，缺貨往往是目前購買者提出的主要問題。這就需要網(wǎng)絡(luò)商家根據(jù)客戶對商品的搜索，分析出購買者的商品需求信息。目前國內(nèi)有些商家已經(jīng)可以通過網(wǎng)絡(luò)商店的搜索功能了解每件商品的查詢次數(shù)，購買者查詢但是店內(nèi)沒有的商品等信息。根據(jù)這些信息，網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站的工作人員再進(jìn)行商品的采購、補充。通過這種方式，達(dá)到供求雙方的信息通暢，大大提高交易的成功率。
六、針對網(wǎng)絡(luò)購物中存在問題的應(yīng)對策略
盡管網(wǎng)上購物存在著利弊的兩面性，只要消費者能夠仔細(xì)識別網(wǎng)上物品的真?zhèn)?，把握購物的分寸，正確合理地參與網(wǎng)絡(luò)購物的流程。首先，上網(wǎng)購物之前要認(rèn)真選擇專業(yè)購物網(wǎng)站，核實該網(wǎng)站是否具有管理部門頒發(fā)的經(jīng)營許可證書。
（一）形成地域化發(fā)展解決物流問題
目前很多網(wǎng)絡(luò)商店都集中在經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)的大、中型城市，主要也是考慮到配送問題。我國的商品配送問題雖然得到改善，但主要集中在大中型城市，一些小城市還采用比較落后的運輸方式，比如自行車，這樣會使配送的最末端環(huán)節(jié)變得相對較慢。為解決這一問題，網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)該向本地化、地域化方向發(fā)展，比如有些網(wǎng)絡(luò)商店通過與本地傳統(tǒng)購物商家合作或自己開便利店的方式，解決配送問題，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。
（二）引導(dǎo)人們接受網(wǎng)絡(luò)購物，培養(yǎng)人們的網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣
網(wǎng)絡(luò)購物畢竟是一個新生事物，對于習(xí)慣了傳統(tǒng)購物的人們來說，接受這種方式還需要較長時間，也需要媒體的宣傳和引導(dǎo)，培養(yǎng)人們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣。最初的購物行動需要用戶親自體驗，需要購物網(wǎng)站將網(wǎng)絡(luò)購物操作流程簡單化、傻瓜化，減少客戶網(wǎng)絡(luò)購物的難度和心理障礙。當(dāng)大學(xué)生有了網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣后，就不容易再改變。目前很多購物網(wǎng)站最忠誠的用戶都是具有網(wǎng)絡(luò)購物習(xí)慣的大學(xué)生，他們不但自身為購物網(wǎng)站帶來交易額，同時會把生活中的很多傳統(tǒng)購物方式轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)購物方式。
（三）降低網(wǎng)絡(luò)商店門檻，讓更多傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)
對于中國的網(wǎng)絡(luò)購物來說，真正要發(fā)展壯大，必須要讓傳統(tǒng)企業(yè)都進(jìn)入到電子商務(wù)行列中。但這首先要為此創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，降低商家進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的門檻，使更多的企業(yè)了解網(wǎng)絡(luò)商店帶給他們的便利和效益，讓更多的企業(yè)進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)店鋪，從而提供更多的網(wǎng)絡(luò)購物場所，使互聯(lián)網(wǎng)上的商品更豐富，用戶有更多的選擇。如果沒有足夠的購物場所，購物大學(xué)生的單方面增加會造成網(wǎng)絡(luò)商品在比較、選擇上的單一、匱乏。只有供求雙方共同發(fā)展，才能創(chuàng)造出良好的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境，推動中國網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。
（四）網(wǎng)絡(luò)購物缺少相應(yīng)的政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范
目前，國內(nèi)沒有針對網(wǎng)絡(luò)購物的政策和法規(guī)，比如稅務(wù)問題，網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)規(guī)則、規(guī)范等。在這種情況下，很多網(wǎng)上商業(yè)活動要遵循傳統(tǒng)商業(yè)的政策，對模式不同的網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展造成了一定程度的阻礙。因此，網(wǎng)絡(luò)購物呼喚相關(guān)政策、法規(guī)的出臺來保障自身的健康發(fā)展。
（五）留意商家的誠信
消費者在進(jìn)入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個人的信用度。公司是否已經(jīng)通過工商登記注冊，消費者也可以通過撥打該公司在網(wǎng)上提供的電話來核實其真?zhèn)?。查看個人的信用情況，主要通過該人的交易次數(shù)、個人信用度、網(wǎng)友對其的留言三方面綜合考察。
（1）在交易之前，認(rèn)真閱讀交易規(guī)則及附帶條款。此類電子證據(jù)具有“易修改性”，所以應(yīng)將這些憑證打印保存。
（2）勿被不合常理的低價所誘惑，勿被巨額獎金或獎品所誘惑。
（3）充分利用留言功能。多與店主交流，一方面了解交易商品的一些細(xì)節(jié)問題，如郵費、商品質(zhì)地、號碼、功能等，另一方面，通過回答可以知道貨主的責(zé)任心、售后服務(wù)。
（4）建議選擇貨到付款和同城交易的方式。
（5）保留有關(guān)單據(jù)，如確認(rèn)書、用戶名、密碼、購物發(fā)票等。
（6）使用信用卡支付時，要建立專門的信用卡，切忌一卡多用；卡內(nèi)金額以購物付款額為準(zhǔn)，不宜多放；用后及時更換密碼，防止他人以不法手段盜用。
七、總結(jié)
寫到這里，也該差不多結(jié)束了。經(jīng)過這次調(diào)查，只覺得我們經(jīng)歷了很多東西，同時也學(xué)到了很多以前沒接觸過的東西。希望我們的一番心血沒有白費，那些微不足道的建議和意見可以對打算從事電子商務(wù)這個行業(yè)的同學(xué)們有些許幫助。最后，再次感謝老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的幫助與合作。
