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第一篇:社會實踐報告
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我潛力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我潛力的重要的機會。作為大二的學生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應在結(jié)合我們實際狀況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前就應有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高潛力。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際狀況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時間,但我覺得受益非淺,基本上到達了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力,自己潛力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗,透過,人與人的溝通,能夠了解一些跟我們專業(yè)相關的知識,比如但是的人過春節(jié)的習慣習俗,春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
促銷前的短暫培訓,了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,應對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每一天早上8:30開始上班,到達指定地點后做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每一天工作7個小時,在下午工作完后還有個務必的程序――一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷過程中的體會及感觸:
促銷透過,,我實踐我覺得就是透過,,自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。
因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說務必具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當我們促銷一種產(chǎn)品時,首先我們務必對產(chǎn)品的相關知識及廠商的具體狀況要有一個明確的認識,超多的相關知識的貯備能夠使我們能在促銷過程中應對顧客的一系列問題,透過,,自己的介紹能夠使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達潛力及與陌生人交流的潛力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達務必合理得當,說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要透過,,自己層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們透過,,自己來了解產(chǎn)品。另外在應對具體問題時我們應持續(xù)良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每一天會應對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你務必持續(xù)良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應氣餒,要學會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每一天站著用一個笑臉應對不同的顧客,這生活需要我們堅持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會實踐總結(jié):
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項服務工作,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是務必的,要想獲得更多的利潤就務必提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質(zhì)量語言要禮貌禮貌,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫忙,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標,合理的設計規(guī)劃自己。
我們此刻要根據(jù)自己的實際狀況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要透過,社會實踐切身的了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的潛力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的潛力有了必須的提高,到達了自己預定的目標,殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有潛力有信心我們必須會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
第二篇:社會實踐報告
時間總是在悄無聲息中流逝,暑假快要到了的時候,我聽聞學校招生辦要招聘一批學生暑假在招生辦幫忙參加招生工作,于是我去報了名,盡管知道會很辛苦,但是我還是毅然選擇了進入招生辦,希望通過這次實踐來得到一份鍛煉。經(jīng)過面試,我應聘成功,我知道這次社會實踐的機會來之不易,學院在眾多的報名學生中選擇了我們,我們就要盡到那份責任。這次的實踐工作,與我之前的暑期工性質(zhì)完全不同,沒有之前的日曬雨淋,沒有之前的勞苦奔波,這需要的的是耐心與責任。二十五號那天,我正式進入招生辦成為了學院招生工作人員的一份子,心中的那份激動難以言喻。
六月二十五日是我進入招生辦的第一天,同樣湖北省第六屆高校招生咨詢會和我院校園開放日也于當天在我院舉辦。當高招咨詢會開始的時候,我的心也被帶動了,這是我第一次以招生工作人員的身份參與到其中,那種復雜的心情溢于言表。由于之前沒有從事過招生咨詢接待工作,加之沒有人在旁邊指導,這一天的工作對我來說應該算是一個不小的挑戰(zhàn)吧,但也這是因為有這樣的困難才能讓我更好地成長。
咨詢接待室里擠滿了人,用摩肩接踵來形容一點也不夸張,前來咨詢的考生和家長竟然如此之多,這是我事先沒有料想到的,面對考生和家長千奇百怪的提問,我一時竟然不知道該如何為他們解答,這是我工作中的疏忽之處,在這之前如果能夠想的足夠全面,對招生政策能夠了解的更加詳細、學習的更加透徹,那么我想也就不會出現(xiàn)這種難以解決的困難了,既然已經(jīng)出現(xiàn)了這樣的問題,我就必須想辦法去解決這些問題,這也是能鍛煉一個人的應變能力的事情,于是那本招生政策解讀的小冊子再也沒有離開過我的手了。在與考生和家長的交流的過程當中,我發(fā)現(xiàn)即使把招生政策講解的再透徹,如果沒有一個很好的溝通方式也很難得到考生和家長的認可,所以我開始改變溝通的方式,不再那么官方的去講解,而是以聊家常的方式去和他們真誠的溝通交流,皇天不負有心人,我漸漸地得到了考生和家長們的信任,這應該算是我工作的第一項任務吧,沒想到剛進招辦的第一天就遇到了這么多難題,但這點困難總算沒有讓我退縮,我成功的完成了我的第一項任務。
經(jīng)過第一天的“磨練”,我就像是一個老練的熟手,在接下來的三天里,為前來咨詢的考生和家長講述著自己上大學的所見所感,對本學院的各項具體情況和就業(yè)前景侃侃而談,一切都似乎有超出我想象般的融洽,沒有那么多的拘束,我們就像在做心與心的溝通,像這樣的交流方式感覺真的很不錯,讓我在交際能力方面又多了一點感悟。
而接下來兩個月的錄取工作讓我更加難忘,七月份開始陸陸續(xù)續(xù)的進行外省的錄取,我們也不再像剛開始那樣混在一起做事,而是分成了網(wǎng)上答疑組、電話答疑組、咨詢接待組、錄檢組、后勤綜合組等小組,分工明確各司其職,我很有幸被分到了錄檢組。錄檢組是整個錄取最核心的部門,我既倍感榮欣又感到責任重大,安裝錄取系統(tǒng)可以說是傷透了腦筋,從未接觸過錄取系統(tǒng),再加上錄取系統(tǒng)嚴謹復雜,我們錄檢組三個人整天就坐在電腦前裝了卸卸了裝,反反復復摸索了好幾天,才總算是把錄取系統(tǒng)全部裝好。從七月二十五號開始,正式進入了我省的錄取工作。
那一段時間是最繁忙的一段時間,每天不停地打電話、接電話、再打電話、再接電話,重復的一段話每天就反反復復不停地說,那時候開始感覺到了枯燥,甚至是厭煩,但是一想到每一個電話或許就關乎著一個考生的命運,就又打起精神繼續(xù)講解,甚至遇到一些不講理的家長胡攪蠻纏、惡語相加的時候,幾個女生眼里含著眼淚還是耐心的講解,那時候真的感覺到很委屈,覺得自己付出了這么多,得到的卻是考生和家長的不理解甚至是謾罵,但是一想到自己當初那種急迫的心情,瞬間就理解了考生和家長的種種行為,這二十多天繁重的工作量確實讓我們感覺到很累,尤其是二十一號錄取工作結(jié)束后熬通宵裝封通知書的時候,熬到凌晨三四點,明明很困,卻還是要強忍著打起十二分精神,保證裝訂通知書不出一絲的差錯,連續(xù)兩夜的通宵,身體真的承受不了,極度的虛弱,但看著近五千份通知書全部寄發(fā)出去的時候,心里還是非常的興奮。
“逝者如斯夫,不舍晝夜”,短暫而又難忘的招生辦生活如白駒過隙,飛速而逝,這期間的感受像五味瓶――酸甜苦辣一應俱全,兩個多月招生辦工作讓我感觸很多,雖然我們只是一所??圃盒?,可是在眾多的專科院校中,無論是辦學實力、辦學規(guī)模還是辦學質(zhì)量,我們都是佼佼者。這體現(xiàn)在家長的口碑,體現(xiàn)在其他院校的評價中。
這也讓我們在招生咨詢過程中自信心更強了,說話腰板更直了。大家的團結(jié)協(xié)作,克服困難的精神讓我備受感動。許多人的喉嚨都啞了、衣服被汗水浸透了,可是我沒有看到一個老師或同學喊過累,每當有任務的時候,大家都是搶著干;每當有休息或是吃飯的機會,大家又紛紛推辭,讓別人先休息先吃飯。這讓我看到了招辦這個集體的團結(jié)和和諧,在這個大家庭,我們?nèi)魏我粋€人都能感受到溫暖,在這個大家庭,我們的目標一定能夠?qū)崿F(xiàn),因為我們的心中都有著同樣一個目標,那就是希望湖北交通職業(yè)技術學院今年的招生取得一個驕人的成績。就這樣在學院上下和招辦全體工作人員的努力下,我們依靠自己的力量,圓滿的完成了今年的招生工作,使今年的招生不僅從數(shù)量上,而且從質(zhì)量上都超過往年。這樣的結(jié)果是令人高興的、值得驕傲的和鍛煉人的。在招生工作結(jié)束的時候,我們不能不感慨全院乃至整個交通系統(tǒng)上上下下對招生工作的大力支持。學院各級領導對招辦工作親切關懷,連廳長也親臨招生辦指導工作。
這次實踐不僅讓我學會了獨立思考、獨立工作與獨立解決問題的能力,也深刻的認識到了作為一名合格的當代大學生,我們除了學習書本知識,還需要多多參加更種類型的社會實踐來充實自己,通過參加社會實踐活動積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,而這些經(jīng)驗將會成為你的“無形資產(chǎn)”,正真到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及以他人的交際能力。
作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會可以盡快走上軌道這次社會實踐活動的認識是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。一貫生活在校園中的我們,時刻有老師、家長和同學的關愛,生活可以用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦,而這次的招生辦實踐,對我來說應該算是一個不小的挑戰(zhàn),但也正是因為有了這樣的經(jīng)歷才能讓我更快的成長與堅強起來,通過這次實踐活動我所學到的東西也將會對我受益終身,今后不管我走向哪個崗位,我想我會永遠懷念這份難忘的人生經(jīng)歷,永遠懷念在招辦的日子。
第三篇:大學生社會實踐實習報告
一、社會實踐目的
學以致用――在實踐中認知所學到的知識
由于學校里要求我們進行一次暑期社會實踐的緣故,我就在爸爸的安排下進入了一家環(huán)保工程安裝公司工作。而我的工作量也很小,就是回答一些人家所咨詢的問題。當然,這種問題還是相對表面的,不是太深入涉及專業(yè)領域方面的一些問題。這項工作讓我學習到了一些說話的技巧,因為將來踏入社會工作以后,一些靈活的說話技巧也是必須的,當然這并不意味著投機取巧。
二、實踐內(nèi)容
這次的實踐時間不長,一共也就十天時間,但這十天時間里,我受益匪淺。而且,實踐是一次對用人單位和實踐生都有利的人力資源安排制度,對接收實習生的單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其降低成本,大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關手段,讓更多的實踐生了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。
而我所在公司也有著一定的企業(yè)文化。他們所倡導的精神是:創(chuàng)新激情協(xié)作誠信。公司愿景:珍愛環(huán)境節(jié)約資源。發(fā)展戰(zhàn)略:精確識別客戶需求,打造三線矩陣,持續(xù)可盈利地滿足客戶需求。公司使命:為客戶創(chuàng)造價值。文化特質(zhì):平和感恩;快樂生活快樂工作。
精進模式是一項企業(yè)戰(zhàn)略,是公司的商業(yè)模式,旨在滿足客戶要求,為客戶創(chuàng)造價值,同時推動公司的增長。公司一切活動以客戶為中心,客戶的技術需求,商務需求,愛好是公司一切業(yè)務流程的設計起點。它為客戶提供的是能源解決方案,價值鏈和客戶系統(tǒng)的經(jīng)濟性是公司的服務標準。
在隨后的一周里,我來到集團的子公司,進行真正是實習過程,剛到公司的時候,助理拿了許多關于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽,資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術語,大多是英文和日語,由于剛剛走出校園,懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會,以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了嚴重失誤。
接下來的日子里,我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉,經(jīng)理讓我們實際的操作,在學校里我們學到里很多理論知識,什么外貿(mào)術語,尋發(fā)盤、商務談判等等,但是真讓我一個人開始操作,真就不知道如何起步,因為我不知道該如何開發(fā)客戶,如何進行有效的溝通,因為我們是專門的銷售公司,負責對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作,因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā),這是其他分公司的事,所以我們?nèi)粘5墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M行開拓市場和聯(lián)系客戶,因為是實習生,公司對我們并沒有十分嚴格的要求,我們在老員工的指導下,學習怎么有效的進行市場開拓,起初對于開發(fā)客戶很膽怯,國內(nèi)的還好點,國外的由于英語水平的限制,通過電話根本不能進行有效溝通,只能通過e-mail套用教材中的例子,這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與大學生比賽網(wǎng)外國公司駐中國辦事處的溝通中,因為對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望,在第3天的有效溝通中,對方提及了一個相當專業(yè)的問題,問到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機器預熱和輸出最快時間差,這樣的問題對于外商,你必須給予準確到位的回答,因為這是顧客的購買點,由于之前的大意,我遺憾的失去了一次非常好的機會,隨后的時間里,逐步加強了對產(chǎn)品詳細的了解和說明,為應對客戶的各種問題做充分的準備,進一步準備之后,又重新進入了實際操作,開始聯(lián)系客戶,報價,談判等等。從這些公司的日常事務中,使我充分體會到身為一名職員的責任的重大與艱辛,同時也使我的語言表達能力得到了一定程度的提高,在一些專業(yè)領域的知識面得到了一定程度的拓展。
在公司最后的幾天里,我們來到了公司的博物館,來切身感受公司的文化,仔細聆聽公司工作人員的介紹,對公司創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識,在他們的眼中企業(yè)是一個團隊,講求團隊力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期競賽,要發(fā)揮“眾人同心,其利斷金”的加乘力量,企業(yè)才能持續(xù)成長。公司現(xiàn)階段在務實與創(chuàng)新的行動綱領下,未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng),確實掌握產(chǎn)業(yè)趨勢,延伸核心事業(yè)和相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志,象征震旦集團如旭日東升般,散發(fā)著光明與活力;同時在內(nèi)涵上,秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經(jīng)營風格,蘊含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。
三、實踐結(jié)果
這一次的實踐無疑在很大程度上提高了我的英語水平,尤其是外貿(mào)英語這一塊,同時它涉及到了很多商務英語的知識,無論是一些比較書面化或是比較口語化的商貿(mào)英語,在這一次的實踐活動中我都得到了很大的提升,因為它對我將來的職業(yè)生涯有著很大的幫助,使我在真槍實彈的演習中得到經(jīng)驗和教訓。同時,在另一方面它讓我切身體會到了,這不是在大學校園里,這是在社會上,說話的技巧和必要的技術應該牢記在心。
四、實踐總結(jié)
這次十天的社會實踐給我真真實實地上了一趟課,在真實的環(huán)境中讓我體會到了工作的艱辛和樂趣。這也不是我的第一次社會實踐了,但卻是我映像最深的一次。
這次的實踐,讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學習,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多東西,而這些東西將使我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層的感情,拉進了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了自己的奮斗目標。社會是另一個學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn),更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。。陶淵明說過“盛年不在來,一日難再晨。及時宜自勉,歲月不待人。”希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。
在成功結(jié)束實習后,仔細總結(jié),發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習,這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。